CIBER startet SAP Cloud der nächsten Generation - IBM

IBM SAP International Competence Center
CIBER startet SAP Cloud
der nächsten Generation

„ XIV ist einfach beeindruckend. Durch
Point-In Time-Kopien können viele
Terabyte an Daten sehr schnell
kopiert und damit die Zeiten für die
Bereitstellung neuer Systeme drastisch
reduziert werden. Das Haupt-
augenmerk eines Service-Providers
liegt auf der Kundenzufriedenheit,
die wir durch Verwendung des neuen
XIV-Systems verbessern konnten, da
wir uns schnell und flexibel auf neue
Situationen einstellen können.“
Markus Peltz
Data Center Manager
CIBER Managed Services GmbH
„ Durch die 100-prozentige Virtuali-
sierung erhält man eine dynamische
Infrastruktur und damit die Grundlage
für einfache und zuverlässige
Kalkulationen.“
Carl-Philipp Müller
Lead Sales Operations Services
CIBER Managed Services GmbH

CIBER startet SAP Cloud der nächsten
Generation
Informationen zu diesem Dokument
Die CIBER Managed Services GmbH baute im Rahmen ihrer Gründung eine dynamische Cloudinfrastruktur für SAP Umgebungen auf,
die auf einer Kombination aus IBM Servern, Speichersystemen, Datenbanken und Software für das Systemmanagement basiert. Bei
der neuen Speicherinfrastruktur setzt CIBER auf IBM XIV Storage Systeme und IBM SAN Volume Controller (SVC). Diese Kombination
ermöglicht CIBER die Bereitstellung von Serviceklassen, um den unterschiedlichen Kundenanforderungen gerecht zu werden und
dabei die Wirtschaftlichkeit zu maximieren und Kosten zu minimieren. Die SAP Systeme werden abhängig von der Workload, sowohl
auf IBM Power Systems-Servern oder auf IBM System x Blade-Servern betrieben.
IBM SAP International Competence Center
CIBER startet SAP Cloud
der nächsten Generation
„Wir haben uns für IBM als
Partner entschieden, da viele
Kollegen in der Vergangenheit
bereits über Jahre mit IBM gut
zusammengearbeitet haben.
Insbesondere das ganzheitliche
Konzept, die hoch qualifizierten
Berater in speziellen
Aufgabenbereichen sowie die
Fähigkeit, die erforderlichen
Standards zeit- und budgetgerecht
zu implementieren,
haben uns davon überzeugt,
dieses Projekt mit
IBM durchzuführen.“
Mats Johansson, Head of Operations,
CIBER Managed Services GmbH

Zielsetzungen des Kunden
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•
Bereitstellung einer skalierbaren und dynamischen Infra-
struktur für das Hosting kundenspezifischer SAP Umgebun-
gen kleiner und mittelständischer Unternehmen in einer
privaten Cloudumgebung unter Berücksichtigung des
künftigen Unternehmenswachstums.
Aufbau einer leistungsfähigen Infrastruktur mit trans-
parenten und einfachen Abrechnungsmodellen.
Zuverlässige Planbarkeit der CIBER Betriebskosten
ohne Abstriche bei der Servicequalität.
Ausführung einer umfassenden Palette von SAP Business
Suite-Komponenten in einer integrierten und gemeinsam
genutzten Speicherinfrastruktur, je nach Workload und
Kundenanforderung basierend auf IBM Power-Servern
oder IBM System x BladeServer-Technologie.
Einführung von zuverlässigen und umfassenden Lösungen
für Verfügbarkeit, Sicherung und Wiederherstellung
(Disaster-Recovery).
Schnelle Bereitstellung neuer SAP Anwendungen, um schnell
und flexibel auf Kundensituationen reagieren zu können.
Die Lösung von IBM
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Gestaltung und Implementierung einer besonders flexiblen
und kosteneffizienten Infrastruktur der nächsten Generation
für SAP in nur vier Monaten. Die Zusammenarbeit erfolgte
mit IBM und SVA, einem IBM Premier Business Partner.
Einrichtung von mehreren IBM Power 560-Servern mit
POWER6-Prozessoren und IBM Power 750-Servern mit
POWER7-Prozessoren, auf denen SAP Anwendungen via
LPARs unter IBM AIX ausgeführt werden und die Prozessor-
ressourcen und Direktzuordnungen von LPARs zu LUNs
gemeinsam nutzen. Die POWER7-Systeme bieten
170.000 SAPS und verarbeiten im Peak 12.500 Auftrags-
positionen in der Stunde.
Installation von BladeCenter H-Systemen und HS22 Blade-
Servern mit Intel Xeon L5530-Quad-Core-Prozessoren
sowie Xeon X5640-Hexa-Core-Prozessoren, auf denen
VMware vSphere 4 ausgeführt wird. Diese Systeme sind in
mehrere VMware HA-Cluster organisiert und bieten damit
die ideale Plattform für das SAP Hosting auf Gastsystemen
wie Novell SuSE Linux ® Enterprise Server 10 und 11 sowie
Windows ® Server 2003 und 2008.
Installation von IBM System x3650 M2-Systemen mit
Intel Xeon Processor L5520-Quad-Core-Prozessoren
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Vorteile für den Kunden
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mit 2,26 GHz, auf denen Novell SuSE Linux Enterprise
Server 10 und 11 sowie Windows Server 2003 und 2008
ausgeführt werden.
® DB2 für Linux, UNIX und Windows ist die am meisten
genutzte Datenbankplattform, um die SAP Anwendungen
bei CIBER zu unterstützen.
Umsetzung einer Speicherlösung der nächsten Generation
basierend auf IBM SAN Volume Controller, IBM XIV Storage
System sowie IBM System Storage DS3400.
Implementierung von IBM Tivoli Storage Manager und
zwei IBM System Storage TS3500-Bandarchivsystemen
mit jeweils fünf LTO4-Bandlaufwerken, 260 Steckplätzen
und 200 Kassetten.
Schnelle Bereitstellung eines flexiblen und erweiterungs-
fähigen SAP Hosting-Services für Kunden durch Virtuali-
sierung und verbesserte Service-Level-Agreements.
Verbesserte Business-Continuity und höhere Verfügbarkeit
durch IBM SVC-Speichervirtualisierung und IBM XIV-
Speichersystem in einem stretched Metro-Cluster über
zwei RZ-Standorte.
Reduzierte Betriebskosten und höhere Servicequalität
unterstützt durch drei Ebenen von Speicherserviceklassen,
einer integrierten und virtualisierten Speicherarchitektur
und neuer Server-Hardware.
Reduzierter Zeitaufwand für die Bereitstellung und Imple-
mentierung neuer Systeme (von Wochen auf Stunden).
Die XIV Snapshot- und FlashCopy Technologien kommen
hier zum Einsatz.
Verbesserte Datenbankleistung mit DB2 (bei Online-
prozessen bis um das Achtfache).
Höhere Automatisierung in der Datenbankumgebung.
Höhere Einsparungen beim Plattenspeicher und Redu-
zierung des Datenwachstums durch DB2-Komprimierung
und konsolidierbaren Speicher (Reduzierung von Tabellen-
bereichen von etwa 1 TB auf 300 MB bei SAP NetWeaver
Business Warehouse.)
Die BladeCenter-Technologie bietet eine Möglichkeit, online
auf aktuelle BladeServer-Modelle (wie z. B. HX5) aufzu-
rüsten, und offeriert darüber hinaus Hot-Swap-Technologie
für Blades, um bei Bedarf mit dem Blade Center Open
Fabric Manager hohe Verfügbarkeit sicherzustellen.

Informationen zu CIBER
Hintergrund, Ausgangspunkt und Zielsetzungen
CIBER ist ein Full-Service-IT-Partner, wurde 1974 gegründet
und hat seinen Hauptsitz im US-Bundesstaat Denver. Das Unter-
nehmen beschäftigt mehr als 8.500 Mitarbeiter an 85 Standorten
in 18 Ländern und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von etwa
1,037 Milliarden US-Dollar. CIBER hat sich auf die Implementie-
rung und Unterstützung komplexer Lösungen von SAP und
anderen Anbietern für einen breiten Kundenstamm in mehreren
Branchen spezialisiert.
Mehr als 400 der insgesamt 1.300 SAP Berater von CIBER
arbeiten für die CIBER AG, die sich insbesondere auf die Bereiche
Einzelhandel und Konsumgüter, Chemie und Pharmazeutik sowie
Automobilindustrie und Finanzdienstleistungen konzentriert.
CIBER Deutschland kann auf über 20 Jahre Erfahrung in der
SAP Lösungsimplementierung zurückblicken und erwirtschaftete
im Jahr 2009 einen Umsatz von 55 Millionen Euro.
Die CIBER Managed Services GmbH hat ihren Hauptsitz in
Freiburg und wurde im Januar 2010 gegründet, um kleinen und
mittelständischen Unternehmen SAP Application- und Opera-
tions- Services anzubieten. Die Einheit leistet dies aus ihren
zwei Rechenzentren heraus mit über 130 erfahrenen Beratern.
Der Geschäftsbereich Managed Services ist auf Services nach
der Implementierung spezialisiert, um die Erstinvestitionen von
Kunden in ihre SAP Implementierungen zu schützen. Managed
Services setzen sich aus Operations-Services, Application-
Services, Software-Support und umfassendem Service-
Management zusammen.
Operations-Services bieten Kunden umfassende Funktionen für
Betrieb und Wartung von SAP Systemen an. Dies beinhaltet die
Bereitstellung und den Betrieb moderner Rechenzentren, der
erforderlichen IT-Infrastruktur sowie Administration und Wartung
von SAP und IT-spezifischen Anwendungen.
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Application-Services bieten umfassende Unterstützung für
SAP Funktionen und Geschäftsprozesse. Mit Application-Services
unterstützt CIBER ihre Kunden in den tagtäglichen Geschäfts-
abläufen. Darüber hinaus unterstützen Application-Services die
Umsetzung fortlaufender Verbesserungen. Außerdem bietet
CIBER Software-Support für alle Kunden, die über CIBER die
SAP Software Maintenance erworben haben. Für diese Kunden
ist die CIBER-Supportorganisation integraler Bestandteil der
globalen SAP Supportorganisation.
Service-Management stellt die umfassende und zuverlässige
Servicebereitstellung sicher. Die Kunden von CIBER profitieren
von der effizienten Arbeitsweise individuell zugeordneter Service-
Teams, die die vereinbarten Services erbringen. Ein dedizierter
Service-Manager koordiniert die Bereitstellung der vereinbarten
Services, ermöglicht eine transparente Berichterstellung über
sämtliche Aktivitäten und wesentliche Leistungsindikatoren und
repräsentiert den Kunden und dessen Anforderungen innerhalb
der CIBER-Serviceorganisation.
Softwarelösungen
und CIBER-
Anwendungen
Managed
Services
Abb. 1: CIBER-Services
CMS-
Servicekatalog
Management-
Consulting
Implementierung
Als VMware-Solution-Provider mit speziellem Fachwissen im
Bereich SAP Implementierungen verfügt CIBER über Kompe-
tenzen und bewährte Prozesse hinsichtlich Architektur und
Dimensionierung sowie Implementierung und Analyse von
komplexen virtualisierten SAP Umgebungen.

Neue IT-Umgebung
Für die Bereitstellung von Operations-Services für SAP als Cloud-
Provider musste CIBER Managed Services zwei vollständig neue
Rechenzentren aufbauen. Mit den neuen und flexiblen Technolo-
gien kann CIBER steigenden Kundenanforderungen gerecht
werden. Als künftigen Service möchte CIBER ein Self-Service-
Portal implementieren, über das Kunden SAP Services anfordern
können. Im Hintergrund könnten die notwendige Serverkapazität
sowie Betriebssystem, Anwendungen und Speicher automatisch
bereitgestellt und im Einsatz rückverrechnet werden. Damit
könnten Kosten auf einem niedrigen Niveau gehalten werden und
CIBER hätte die Möglichkeit, kleinere Kunden auf Großunterneh-
men abgestimmte Lösungen kosteneffizient bereitzustellen.
CIBER entschied sich für den SAP Solution Manager als Basis
für die eigene CIBER Solution Suite, um eine zentrale Oberfläche
bereitzustellen, die einen Full-Service-Desk basierend auf ITIL V3
Abb. 2: Private SAP Cloud
Redundante
FC Verbindung
LAN Management
LAN VMotion
LAN Konsole
6
beinhaltet. Mit diesem CIBER-Tool und SAP Solution Manager im
Hintergrund kann ein virtueller Server erstellt werden (entweder
unter Verwendung von VMware vSphere 4-Technologie auf
IBM System x oder unter Verwendung von LPARs auf IBM Power-
Servern). Ferner können das Betriebssystem installiert, die
LUNs für Speicher zugeordnet und die SAP Anwendungen
implementiert werden. Hierfür musste das CIBER-Team die zur
Unterstützung dieser Geschäftsstrategie am besten geeignete
Infrastruktur finden.
Aufgrund der positiven Erfahrungen mit IBM System x und
IBM Power Systems-Servern entschied sich CIBER dafür, diese
Strategie weiterzuverfolgen, und wählte IBM XIV-Speicher-
systeme mit IBM SAN Volume Controller aus, um die Leistungs-
werte weiter zu verbessern und hohe Verfügbarkeit sowie
erstklassige Unterstützung für RZ-Management zu erzielen.
LAN Kunde
LAN intern
Betriebssysteminstallation
und Hardwareüberwachung
IBM Director -
Tivoli Provisioning Manager für OS

Geschäftliche Herausforderungen und Projektziele
Der Denkansatz hinter der Technologiestrategie basierte auf der
Situation, dass die Nachfrage aufgrund des Neuaufbaus der Firma
unbeständig und sprunghaft war und gleichzeitig die Kunden-
Workload stetig anstieg. Durch die Bereitstellung einer standar-
disierten IT-Servicelösung mit Serverkapazität zu Festbeträgen
würde man die gewünschte Flexibilität nicht erreichen. Zudem
wollte CIBER eine Lösung, deren Leistung flexibel erweitert bzw.
reduziert werden kann, um Kunden die Bezahlung auf einer
kosteneffizienteren Nutzungsbasis zu ermöglichen.
Als Ausgangspunkt benötigte CIBER eine Infrastruktur in einer
privaten Cloudumgebung für das Hosting von 120 SAP Instanzen
mit etwa 8.000 SAP Benutzern und bis zu 20 Systemen für einen
Kunden. Die Kunden können aus verschiedenen Betriebssyste-
men und Plattformen frei wählen, von IBM AIX auf IBM Power
Systems bis zu SuSE Linux Enterprise Server oder Windows
Server auf IBM System x BladeServer-Technologie. CIBER
empfiehlt Kunden die Verwendung von IBM DB2 for Linux,
UNIX und Windows. CIBER betreibt auch für einige Kunden
SAP Systeme mit MaxDB-, Oracle- und MS SQL Server-Daten-
banken. In der Infrastruktur können all diese Betriebssysteme
und Datenbanken ausgeführt werden, und das CIBER-Team
bietet für alle Kombinationen entsprechenden Support.
CIBER arbeitet mit allen ERP-Softwarekomponenten von SAP.
Hierzu gehören SAP Anwendungen wie Supplier Relationship
Management (SRM), SAP ERP Human Capital Management
(HCM), Advanced Planning and Optimization (APO), Customer
Relationship Management (CRM), SAP NetWeaver Business
Warehouse (BW) und SAP NetWeaver Portal. Darüber hinaus bie-
tet CIBER eigene Lösungen an, die auf SAP All-in-One-Software
basieren, einschließlich Rapid Retail, QuickWear, Fabricated
Metals, Industrial Machinery and Components, Aerospace and
Defense sowie der CIBER Solution Suite, bei der es sich um ein
neues intuitives Front-End für den SAP Solution Manager handelt.
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Wenn für ein SAP System ein zusätzlicher Java-Stack benötigt
wird, wird dieser in einer zusätzlichen LPAR installiert. Die größte
SAP Umgebung bietet bis zu 170.000 SAPS in insgesamt
20 Instanzen und verarbeitet bis zu 12.500 Auftragspositionen
in der Stunde. Auf Anforderung des Kunden wird die Umgebung
als Power HA for AIX-Cluster konfiguriert, um in einem Cluster mit
zwei Knoten und automatischer Funktionsübernahme eine hohe
Verfügbarkeit logischer Partitionen für geschäftskritische Systeme
zu gewährleisten.
Bei der Umsetzung kontinuierlicher Verfügbarkeit arbeitet CIBER
mit Live Partition Mobility, einer Funktion, die auf Power-Servern
mit POWER6-Prozessoren und höher verfügbar ist. Live Partition
Mobility ermöglicht die Migration aktiver AIX-Partitionen und per
Hosting bereitgestellter Anwendungen von einem physischen
Server auf einen anderen, ohne Services und Workloads zu unter-
brechen. Mit Live Partition Mobility in Kombination mit LPARs,
SAN Volume Controller und anderen Virtualisierungstechnologien
kann CIBER noch besser und flexibler auf Kundenanforderungen
reagieren.
Zusätzlich zur Flexibilität bei Erweiterung bzw. Reduzierung
für Einzelkunden ist es für CIBER wichtig, Systemerweiterungen
dynamisch durchführen zu können, um schnell und gezielt
auf neue Geschäftsanforderungen reagieren zu können. Die
Lösungen müssen daher hinsichtlich der Kapazität einfach
und dynamisch erweiterbar sein, um jedem einzelnen Kunden
die individuell richtigen Services bereitstellen zu können.
Aus der Kenntnis neuer Kundenverträge und den geplanten
Wachstumszahlen konnte man schließen, dass die Infrastruktur
und die Kapazitäten in weniger als sechs Monaten bereitstehen
müssen. CIBER realisierte die neuen Rechenzentren von der
Planung bis zum Go-Live innerhalb von drei Monaten.

Technische Lösung
Serverarchitektur
Gemeinsam mit SVA und IBM entwarf und implementierte das
CIBER-Team eine besonders flexible und vollständig virtuali-
sierte Umgebung, die für praktisch alle Arten von SAP Anwen-
dungsumgebungen Hosting-Services bereitstellen kann.
SVA, ein IBM Premier Business Partner, stellte die erforderlichen
Implementierungsservices bereit und installierte die Komponenten
SAN Volume Controller, XIV, x3650- und BladeCenter-Systeme.
Zehn Techniker von SVA und IBM schlossen die Implementierung
zeit- und budgetgerecht innerhalb eines Zeitraums von sechs
Wochen ab, trotz der zusätzlichen Herausforderung, dass in
einem der Rechenzentren für einen Zeitabschnitt keine voll funk-
tionsfähige Stromversorgung gewährleistet war.
Im Wesentlichen ist alles virtualisiert – die Server, der Speicher
und das Netzwerk. Wenn eine Anwendung hinsichtlich der
Workload und der Funktionalität wächst, werden die Prozesse
auf mehrere virtuelle Maschinen aufgeteilt, um eine gleichblei-
bende Leistung sicherzustellen. Zu diesem Zweck werden ent-
weder virtuelle VMware-Maschinen auf System x oder logische
Partitionen (LPARs) auf Power-Servern bereitgestellt. VMware
bietet die Möglichkeit einer umfassenden Unterstützung für
SAP Produktionsumgebungen auf Linux- und Windows-
Betriebssystemen und mehreren x86-Hardwarelösungen.
Virtuelle VMware-Maschinen (je maximal acht virtuelle CPUs und
255 GB RAM) sind kleiner als die in LPARs verfügbaren virtuellen
Maschinen, die maximal 256 virtuelle CPUs und 1 TB RAM
unterstützen. Wenn Anwendungen größer werden, findet die
beschriebene Aufteilung von Prozessen auf System x Servern
früher statt als auf Power-Servern.
CIBER konnte bereits zahlreiche Erfahrungen bei der Erweiterung
von SAP Anwendungen, insbesondere auf System x, sammeln.
Beispiele sind unter anderem die Trennung von Datenbank- und
Anwendungsserver (d. h. Verlagerung von zwei- in dreischichtige
Konfigurationen), die Aufteilung in mehrere Anwendungsserver und
die Aufteilung von zentralen SAP Services.
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Schließlich bestimmen die Kunden von CIBER, abhängig vom
Zusammenspiel von Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und erwarteter
Workload, die Plattform: entweder Power Systems und AIX oder
System x und Linux oder Windows.
IBM System x und IBM BladeCenter
CIBER arbeitet mit IBM BladeCenter H Chassis und einge-
bauten IBM HS22BladeServern. Diese Systeme sind mit je
zwei Intel Xeon E5530-Quad-Core-Prozessoren oder
Intel Xeon X5640-Hexa-Core-Prozessoren mit 2,6 GHz
ausgestattet. Die Blades führen mehrere virtuelle Server
aus (insgesamt etwa 500 Systeme) und verwenden
zu diesem Zweck VMware vSphere 4 als Hypervisor. Als
Betriebssystemplattform kommen Novell SuSE Linux
Enterprise Server und Windows Server zum Einsatz.
CIBER nutzt darüber hinaus IBM System x3650 M2-
Maschinen mit Intel Xeon L5520-Quad-Core-Prozessoren.
Diese Server bieten Infrastrukturservices und führen
Novell SuSE Linux Enterprise Server 10 und 11 sowie
Microsoft ® Windows Server 2003 und 2008 aus. Der Be-
trieb erfolgt ohne Virtualisierung – Einsatzbereich ist die
Überwachung der virtualisierten Systeme mit Anwendun-
gen wie IBM Director, Cloud-Überwachungstools und
SAP Monitoring-Anwendungen.
IBM Power Systems
CIBER setzt IBM Power 560- und IBM Power 750-Server
ein, auf denen das Betriebssystem IBM AIX sowie
IBM DB2 ausgeführt wird. Die beiden Power 750-
Systeme verfügen über je vier POWER7-Prozessoren
mit acht Kernen und jede Maschine ist mit 512 GB RAM
ausgerüstet. In den IBM Power 560-Servern arbeiten
je zwei POWER6-Prozessoren mit vier Kernen und jedes
System ist mit 128 GB RAM ausgestattet. Die Server
betreiben je etwa 40 logische Partitionen (LPARs).

IBM BladeCenter- und System x Umgebungen
CIBER bietet für viele Kunden SAP Hosting-Services auf
IBM System x Blade-Servern an.
SAP SAP SAP SAP SAP SAP SAP SAP
Win/MaxDB
SAP SAP SAP Intel/DB2 SAP SAP Linux/DB2 SAP SAP
ERP 6.0
ERP 6.0
SAP SAP SAP SAP SAP SAP SAP SAP
ESX
LPAR
Rechenzentrum 1 Rechenzentrum 2
ESX ESX ESX ESX
LPAR LPAR LPAR LPAR
Direkte Zuordnung,
nicht produktiv
2,5 TB
Bei virtualisierten Systemen mit Intel-Prozessoren hält sich CIBER
an eine Regel, die auf eigenen Erfahrungswerten basiert. Es gibt
ein optimales Verhältnis zwischen Prozessorkapazität und erfor-
derlichem Speicher, d. h., dass mehr Speicher nicht notwendiger-
weise für eine höhere Leistung der auf diesem Server betriebenen
SAP Anwendungen sorgt. CIBER fand heraus, dass acht GB
Speicher pro Kern ausreichen und eine weitere Skalierung über
zusätzliche Anwendungsserver sinnvoll ist. In Zukunft wird CIBER
die BladeCenter auch mit IBM BladeServer HX5-Technologie aus-
rüsten, was eine weitere Skalierung nach oben ermöglicht.
Die Bereitstellung neuer SAP Instanzen wird unter Verwendung von
„VMware-Templates“ oder XIV Point-In-Time-Kopien durchgeführt.
Dadurch können standardisierte und vorkonfigurierte Systeme, die
von Kunden direkt eingesetzt werden können, schnell und einfach
bereitgestellt werden. Zusätzliche Tools wie TSM-Backupagenten,
Überwachungsagenten und spezielle SAP Konfigurationen sind
bereits integriert, um die Implementierung zu beschleunigen.
CIBER nutzt VMware vCenter Converter (auch vConverter ge-
nannt), um die Konvertierung von physischen in virtuelle Maschi-
nen sowie Konvertierungen der Formate virtueller Maschinen
Nicht-
SAP
RESSOURCENPOOL
>
…
Nicht-
SAP
Nicht-
SAP
SVC MDISK
SAP CRM
SAP BI DEV
SAP SolMan D
SAP ERP P
Nicht-
SAP
Nicht-
SAP
SVC MDISK
SAP ERP
SAP EP DEV
SAP NW QA
SAP ..
…
SAP SAP SAP SAP SAP SAP SAP SAP
Win/Oracle
Win/MS SQL
SAP SAP SAP Intel/DB2 SAP SAP SAP SAP SAP
ERP 6.0
ERP 6.0
SAP SAP SAP SAP SAP SAP SAP SAP
9
untereinander zu automatisieren. Der Converter wird insbeson-
dere für die Migration nativer physischer Systeme in die virtuellen
Umgebungen von CIBER verwendet.
Virtualisierung mit VMware in Intel-basierten Systemen
Praktisch alle Anwendungen (> 99 Prozent) der auf Intel basierten
Plattformen werden unter Verwendung von VMware vSphere 4
virtualisiert. Die einzigen Ausnahmen sind Monitoring- und System-
management-Anwendungen.
Die Blade-Server betreiben Gastsysteme wie Novell SuSE Linux
Enterprise Server 10 und 11 sowie Microsoft Windows Server 2003
und 2008.
Für die System x Server empfiehlt CIBER seinen Kunden das
Betriebssystem Linux. Folgende Fakten sprechen für den Einsatz:
•
•
•
ESX
Direkte Zuordnung,
nicht produktiv
2,5 TB
ESX ESX ESX ESX
PowerVM LPAR LPAR LPAR LPAR LPAR
Gespiegelte vDisks,
produktiv
1 TB
Abb. 3: Konzept für hohe Verfügbarkeit und Storage Cloud-Betriebssystem
Niedrigere Lizenzgebühren
Die Linux-Installation kann so konfiguriert werden, dass sie nur
die tatsächlich benötigten Softwarekomponenten enthält. Auf
diese Weise entsteht ein kompaktes Betriebssystem mit relativ
geringen Wartungsanforderungen. Windows hingegen enthält
viele Softwarekomponenten, die von den Anwendungen nicht
benötigt werden, wodurch der Speicherbedarf für das
Betriebssystem und die Patch-Anforderungen steigen.
CIBER ist der Ansicht, dass Linux Logical Volume Manager
(LVM) flexibler ist als Microsoft Logical Disk Manager.

Die Konvertierung findet entweder am Kundenstandort oder
im zentralen Rechenzentrum von CIBER statt. CIBER nutzt
Acronis True Image, um ggf. ein Backup-Image der Anwendungs-
systemumgebung des Kunden zu erstellen und die Imagedateien
vom Kundenstandort in das Rechenzentrum zu übertragen.
Dadurch entfällt die Notwendigkeit und die damit verbundenen
Risiken, die Hardware physisch von einem Standort zum anderen
zu transportieren.
Sobald die Kundensysteme virtualisiert wurden, setzt CIBER
VMware Virtual Symmetric Multi-Processing (SMP) ein, damit
einzelne virtuelle Maschinen mehrere physische Prozessoren
gleichzeitig verwenden können. CIBER kann auf diese Weise die
Auslastung seiner physischen Prozessorressourcen maximieren
und den virtuellen Maschinen schnell und einfach die erforder-
liche Kapazität bereitstellen.
Die Administration der gesicherten Kundenlandschaften erfolgt
über virtuelle Desktops auf Basis von VMware View. Die Funktion
VMware View basiert auf VMware vSphere for Desktops. CIBER
führt ebenfalls auf dieser Basis seine eigenen RZ-Management-
und Verwaltungsanwendungen aus.
In den Bereichen Datenspeicherung, -sicherheit und -manage-
ment arbeitet CIBER mit VMware vStorage VMFS (Virtual Machine
Storage File System), einem leistungsfähigen Clusterdateisystem
für virtuelle VMware-Maschinen. Eine virtuelle VMware-Maschine
speichert ihren Inhalt des Festplattenlaufwerks in einer Datei mit
der Erweiterung .vmdk (virtual machine disk). Die Spezifikation
„vmx“ beschreibt den Inhalt der virtuellen Maschine und wie der
Inhalt der Festplattenlaufwerke gespeichert wird. CIBER nutzt
.vmdk-Dateien, um die virtuellen Platten auf Roheinheiten zu
speichern und die Isolation sicherzustellen.
VMware Storage vMotion ermöglicht die Live-Migration von
vmdk-Dateien – d. h., eine .vmdk-Datei kann von einem Standort
an einen anderen verschoben werden, auch wenn sie gerade
10
verwendet wird. Mit dieser Funktionalität kann CIBER Ausfall-
zeiten während der Migration von Platteneinheiten und bei
Speicherupgrades minimieren.
CIBER implementierte ein Enterprise-Storage-Design, um eine
hohe Ausfalltoleranz und Disaster-Recovery-Funktionen sowie
eine standortübergreifende hohe Verfügbarkeit zu erreichen.
Die Speicherlösung setzt sich in erster Linie aus dem IBM SAN
Volume Controller (SVC) und dem IBM XIV-Speichersystem
zusammen. Der SVC wurde mit „Split I/O Group“-Design kon-
figuriert, um eine hohe Verfügbarkeit zu erzielen, selbst wenn
ein Standort komplett ausfällt.
Im Jahr 2011 plant CIBER die Implementierung der RZ-Manage-
mentsoftware VMware vCloud Director, die virtuelle Infrastruktur-
ressourcen in Pools zusammenfasst und Benutzern als katalog-
basierten Service bereitstellt. Die Zielbenutzer sind interne Berater,
die mit dem Deployment neuer SAP Instanzen betraut sind.
CIBER plant darüber hinaus die Implementierung von VMware
vCenter Chargeback. Mit dieser Funktionalität werden Ressour-
cenanforderungen und deren Verbrauch protokolliert und damit
eine nutzungsabhängige Abrechnung der Operations-Services
ermöglicht.
Kunde 1
CIBER Solu�on Suite
RZ-Konfigura�on (Gold)
VMware
vCenter Server
VMware vSphere
VMware vCloud Director
Win/MaxDB
ERP 6.0
Kataloge
Linux/ DB2
BS7
VMware
vShield
Linux/SQL
BI
VMware
vCenter Server
VMware vSphere
RZ-Konfigura�on (Silber)
Sicherheit
Abb. 4: Bereitstellung und Nutzung von IT als Service

IBM Power Systems-Umgebungen
Für umfangreichere Kundenanforderungen stellt CIBER
normalerweise SAP ERP- und SAP NetWeaver-Anwendungen
auf IBM Power-Systemen bereit. Für bestehende Kunden setzt
CIBER zwei IBM Power 560- und zwei IBM Power 750-Server ein,
auf denen das Betriebssystem IBM AIX und IBM DB2 for Linux,
UNIX und Windows ausgeführt werden.
LPARs sind Teilmengen der Hardwareressourcen eines
Rechners, die unter Verwendung des Hypervisors als eigen-
ständiger Rechner virtualisiert werden. Eine physische Maschine
kann in mehrere LPARs partitioniert werden, die jeweils ein
eigenständiges AIX-Betriebssystem betreiben. Der Hypervisor
weist jeder der LPARs einen bestimmten Bereich virtueller
Prozessoren zu. Bei CIBER werden die Prozessoren nicht
dediziert zugeordnet – nicht verwendete Prozessorressourcen
werden allen LPARs zur Verfügung gestellt.
Bei großen SAP Systemen zieht CIBER die Nutzung von
POWER-Technologie der Virtualisierung unter VMware vSphere
vor. Dies hat zwei Gründe: Zum einen können AIX-LPARs bis
zu höheren Prozessor- und Speichergrenzwerten erweitert
werden, und zum anderen ermöglicht AIX eine erheblich höhere
„IBM hat einen wesentlichen Beitrag zum
schnellen Erfolg von CIBER geleistet –
gerade bei der Entwicklung einer so hohen
Kundenakzeptanz innerhalb so kurzer
Zeit.“
Stefan Rother
Lead Infrastructure Services
CIBER Managed Services GmbH
11
Prozessorauslastung. Durch Verwendung von AIX-LPARs können
die SAP Anwendungen viel größer werden, bevor eine Skalierung
auf mehrere Server notwendig wird.
Die Migration von Kundensystemen von IBM POWER5 auf
POWER6 und POWER7 verlief bei CIBER ohne Probleme.
Die VIOS (Virtual I/O Server) bieten vollständig virtuelle Pfade von
den einzelnen LPARs zur Switched Fabric im Rechenzentrum. In
der Switched Fabric-Netztopologie können sich Knoten über einen
oder mehrere Netzswitches miteinander verbinden, wodurch
sowohl eine hohe Gesamtkapazität als auch ein hoher Grad an
Verfügbarkeit bei Ausfall eines Netzswitches gewährleistet sind.
CIBER hat dem Speichermanagement eine eigene LPAR zuge-
ordnet, die über einen dedizierten Converged Network-Adapter
zur Unterstützung gleichzeitig ablaufenden Datenverkehrs über
LAN (TCP/IP) und SAN (FCoE, iSCSI) über eine gemeinsam
genutzte Ethernet-Verbindung mit 10 Gb verfügt. CIBER arbeitet
derzeit nur mit TCP/IP- und iSCSI-Protokollen und möchte
zukünftig für FCoE bereit sein.
PowerHA for AIX (früher High Availability Cluster Multiprocessing,
HACMP) bietet hohe Verfügbarkeit logischer Partitionen (LPARs)
in einem Cluster mit zwei Knoten durch automatische Funktions-
übernahme. Wenn ein Serverknoten ausfällt, übernimmt der andere
Serverknoten die Funktion. Abhängig von den Kundenanforde-
rungen werden die meisten Produktionssysteme und einige der
Qualitätssicherungssysteme, die auf AIX betrieben werden, mit
PowerHA aufgesetzt, um ein Maximum an Verfügbarkeit sicher-
zustellen.
CIBER nutzt IBM Virtual I/O Server (VIOS), um die gemeinsame
Nutzung physischer Ein-/Ausgaberessourcen durch logische
Clientpartitionen im Server zu ermöglichen. Die gesamte physi-
sche Bandbreite kann den einzelnen Servern in Festbeträgen zu-
geordnet werden oder es können Richtlinien vereinbart werden,
damit Workloads mit hoher Priorität zu Peak-Zeiten eine möglichst
hohe Kapazität verwenden können.

Storage-Architektur
CIBER implementierte eine Enterprise-class Speicherlösung,
basierend auf zwei IBM XIV-Speichersystemen, IBM SAN Volume
Controller (SVC) als „Split I/O Group“, IBM System Storage DS3400
für die SVC-Quorumplatte und IBM Tivoli Storage Manager. Die
Speicherinfrastruktur bietet eine Kombination aus hoher Leistung
und Verfügbarkeit sowie die Möglichkeit, mehreren Kunden Spei-
chervolumen bedarfsorientiert, mit möglichst geringem Verwal-
tungs- und Kostenaufwand bereitzustellen. CIBER bewertete
verschiedene Lösungen und entschied sich schließlich für die
XIV-Technologie aufgrund der guten I/O-Performance, einfacher
Verwaltung und guter Wartungsunterstützung im Vergleich zu
Lösungen von Mitbewerbern.
Bladecenter H
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1 2
3 4
1 2
3 4
1 2
3 4
System x3650 M2
System x3650 M2
System x3650 M2
2 6 10 14
18 22 26 30
34 38
STAT
3 7 11 15
19 23 27 31
35 39
L1 MGMT 0
L2 MGMT 1
CONSOLE
4 8 12 16
20 24 28 32
36 40
D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10
Infrastrukturserver
`
D
System Storage
TotalStorage
Storage Engine 336
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0 24 1 25 2 26 3 27 4 28 5 29 6 30 7 31 8 32 9 33 10 34 11 35 12 36 13 37 14 38 15 39 16 40 17 41 18 42 19 43 20 44 21 45 22 46 23 47
POWER SUPPLY 4 + 2 POWER SUPPLY 3 + 1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0 24 1 25 2 26 3 27 4 28 5 29 6 30 7 31 8 32 9 33 10 34 11 35 12 36 13 37 14 38 15 39 16 40 17 41 18 42 19 43 20 44 21 45 22 46 23 47
POWER SUPPLY 4 + 2 POWER SUPPLY 3 + 1
POWE R SU PPL Y 4
POWE R SU PPL Y 3
POWE R SU PPL Y 2
POWE R SU PPL Y 1
POWE R SU PPL Y 4
POWE R SU PPL Y 3
POWE R SU PPL Y 2
POWE R SU PPL Y 1
2498-B24
0 4
1 5 2 6
3 7
8 12
9 13 10 14
11 15
16 20
17 21
18 22
19 23
2498-B24
0 4
1 5 2 6
3 7
8 12
9 13 10 14
11 15
16 20
17 21
18 22
19 23
2498-B40
System Storage
2498-B24
0 4
1 5 2 6
3 7
8 12 9 13 10 14 11 15
16 20 17 21 18 22 19 23
FC CWDM
1 4
5 8
9 12
DS3400
12
2498-B24
1 5 2 6
3 7
8 12
9 13 10 14
11 15
16 20
17 21
18 22
19 23
bis zu dreifaches Speicherwachstum bewältigen, wenn die Daten-
volumen der Kunden wachsen. In der Praxis ermöglicht Tivoli
Storage Manager ein ausgereiftes Datenmanagement, in dessen
Rahmen Archivdaten und weniger aktive Daten auf Band gespei-
chert werden, um die Notwendigkeit von Plattensystem-Erweite-
rungen zu reduzieren.
Rechenzentrum 1 Rechenzentrum 2
BladeCenter H
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
BladeCenter H
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
XIV-Speicher 1
Infrastrukturmanagement
Power 750
1 5 9 13
17 21 25 29
33 37
2 6 10 14
18 22 26 30
34 38
STAT
3 7 11 15
19 23 27 31
35 39
L1 MGMT 0
L2 MGMT 1
CONSOLE
4 8 12 16
20 24 28 32
36 40
1 5 9 13
17 21 25 29
33 37
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
560
Power 750
Abb. 5: Rechenzentrumsumgebung
`
SLOT2
SLOT3
SLOT2
SLOT3
Cisco Nexus 5020
PS1
PS2
200-240v-6A
50~60Hz
Cisco Nexus 5020
PS1
PS2
200-240v-6A
50~60Hz
10GE LAN Backbone
FC 850nm
SVC-Knoten
8 GB FC Backbone
FC CWDM
Dark-Fiber
Dark-Fiber
Rechenzentrum 3
CIBER implementierte die beiden XIV-Systeme jeweils im primä-
ren und im sekundären Rechenzentrum. Die XIV-Technologie
bietet hohe, gleichbleibende Leistung ohne Hot Spots durch ihre
Parallelverarbeitung und die Verteilung der logischen Volumes auf
alle Festplatten im System. Dadurch ist keine Verteilungsplanung
0 4
2498-B24
0 4
0 4 1 5
2 6
3 7
8 12 9 13 10 14 11 15
16 20 17 21 18 22 19 23
24 28 25 29 26 30 27 31
32 36 33 37 34 38 35 39
0 4
1 5
2 6
3 7
8 12 9 13 10 14 11 15
16 20 17 21 18 22 19 23
24 28 25 29 26 30 27 31
32 36 33 37 34 38 35 39
Quorum
Fiber-Channel, Singlemode Fiber-Channel, Mutimode
In Zusammenarbeit mit dem Servicepartner Netzwerktechnik
Röver implementierte CIBER eine geo-redundante Metro-Rechen-
zentrumsverbindung basierend auf passiver CWDM-Technologie.
Die Speicherspiegelung wird über mehrere Dark-Fiber-Leitungen
mit einer aktuellen Bandbreite von 60 GBit/s realisiert. Eine Erwei-
terung ist ohne Weiteres auf 300 GBit/s möglich.
Zentraler Bestandteil der Speicherumgebung sind zwei IBM XIV-
Speichersysteme des Modells A14, die mit je 79 TB Speichervolu-
men ausgestattet sind. Die XIV-Systeme fungieren als Hauptdaten-
speicher für die zu betreibenden SAP Anwendung. CIBER kann ein
2498-B40
1 5 2 6
3 7
8 12
9 13 10 14
11 15
16 20
17 21
18 22
19 23
FC CWDM
8 GB FC Backbone
10GE LAN Backbone
9
10
7
8
5
6
POWE R SU PPL Y 4
POWE R SU PPL Y 3
POWE R SU PPL Y 2
POWE R SU PPL Y 1
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
POWE R SU PPL Y 4
POWE R SU PPL Y 3
POWE R SU PPL Y 2
POWER SUPPLY 4 + 2 POWER SUPPLY 3 + 1
POWE R SU PPL Y 1
41 42 43 20 21 22 23
44 45 46 47
40
1 2 3
24 25 26 27 4 5 6 7
0
41 42 43 20 21 22 23
44 45 46 47
40
1 2 3
24 25 26 27 4 5 6 7
0
SVC-Knoten
3
4
1
2
36 37 38 39 16 17 18 19
32 33 34 35 12 13 14 15
28 29 30 31 8 9 10 11
POWER SUPPLY 4 + 2 POWER SUPPLY 3 + 1
36 37 38 39 16 17 18 19
32 33 34 35 12 13 14 15
28 29 30 31 8 9 10 11
FC 850nm
TotalStorage Storage Engine 336
1 5 9 13
17 21 25 29
33 37
2 6 10 14
18 22 26 30
34 38
STAT
3 7 11 15
19 23 27 31
35 39
L1 MGMT 0
L2 MGMT 1
CONSOLE
4 8 12 16
20 24 28 32
36 40
1 5 9 13
17 21 25 29
33 37
2 6 10 14
18 22 26 30
34 38
STAT
3 7 11 15
19 23 27 31
35 39
L1 MGMT 0
L2 MGMT 1
CONSOLE
4 8 12 16
20 24 28 32
36 40
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
`
`
SLOT2
SLOT3
1 2
3 4
1 2
3 4
1 2
3 4
SLOT2
SLOT3
System x3650 M2
System x3650 M2
System x3650 M2
Cisco Nexus 5020
PS1
PS2
200-240v-6A
50~60Hz
Cisco Nexus 5020
PS1
PS2
200-240v-6A
50~60Hz
XIV-Speicher 2
Infrastrukturmanagement
Power 750
BladeCenter H
BladeCenter H
System Storage
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Bladecenter H
D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10
Infrastrukturserver
560
Power 750
Dark-Fiber Lokales Netzwerk (LAN)
mehr erforderlich, und eine Fragmentierung auf der Storage ist
somit ausgeschlossen.
Das XIV-System wird über eine intuitive grafische Benutzerschnitt-
stelle (GUI) gesteuert. Um das Erstellen komplexer Scripts zu
ermöglichen, steht eine leistungsfähige Befehlszeilenschnittstelle
(CLI) zur Verfügung. Im Vergleich zu externen Schulungen von
mehreren Wochen bei traditionellen Enterprise-Storage-Systemen
sind für die Nutzung von XIV-Systemen interne Schulungen inner-
halb von Stunden möglich. Dies reduziert die Kosten und die Zeit
bis zum vollen produktiven Einsatz enorm.

Die sehr hohe I/O-Leistung sowie Zuverlässigkeit und Verfügbar-
keit werden durch einen gridbasierten Controller und eine Platten-
architektur mit Aktiv-Aktiv-Komponentenredundanz erreicht, die
unterbrechungsfreies Hot Swapping von Hardware und Firmware
unterstützt. XIV-Systeme ermöglichen eine schrittweise Erweite-
rung von einer Teilnutzung des Racks (27TB) bis zu einer Voll-
nutzung (79 TB). Mit jeder Kapazitätssteigerung wird die Leistung
linear verbessert. Durch die automatische Neuverteilung von
Daten wird sichergestellt, dass die hohe Leistung und der schnel-
le Zugriff auch bei steigenden Datenvolumen weiterhin erhalten
bleiben. Es ist keine Optimierung erforderlich, und das XIV-Sys-
tem muss sich während des Betriebs auch nicht selbst optimieren.
Unter Verwendung der SVC FlashCopy-Funktion und der XIV-
Funktionalität für die Erstellung von Point-in-Time-Kopien klont
CIBER die SAP Systeme, wenn Kunden neue Instanzen anfordern.
CIBER kann mit Hilfe automatisierter SAP Nachbearbeitung in
etwa 30 Minuten eine vollständige SAP Instanz als Clone erstellen.
Mit XIV Snapshot kann CIBER auf Kundenanforderungen auf eine
Art und Weise und mit einem Tempo reagieren, was selbst in der
jüngeren Vergangenheit noch unmöglich gewesen wäre.
Bei der Auswahl von XIV-Systemen, und damit einer neuen
Technologie für das CIBER-Team, erkannte man bald, dass
eine Schulung von nur drei Stunden notwendig war, um die
benutzerfreundliche grafische Oberfläche des XIV-Systems
kennenzulernen. Bei älteren Systemen hätte eine Schulung im
Vergleich dazu Wochen gedauert.
Das DS3400-Speichersystem hat zwei Funktionen:
•
•
Speichereinheit, um die aktive Quorumplatte (Tiebreaker)
für die SVC-Cluster zu betreiben
Speicherpool für den TSM-Server
CIBER nutzt IBM Tivoli Storage Manager, der in einer eigenständi-
gen LPAR auf den Power-Servern ausgeführt wird, für das Manage-
ment von Sicherung, Archivierung und Wiederherstellung. Ein dedi-
zierter physischer Ethernet-Adapter mit 10 Gb/s ermöglicht eine
Datenübertragung über vollständig virtualisierte End-to-End-Ver-
bindungen mit Nexus-Switchen von Cisco, die eine Verbindung
zum IBM System Storage TS3500-Bandarchiv herstellen. Diese
13
Anordnung ermöglicht extrem schnelle Prozesse für die Sicherung
und Wiederherstellung von Systemen und stellt dabei gleichzeitig
sicher, dass sich der Datenverkehr nicht nachteilig auf die Produk-
tionssysteme auswirkt.
Die Speicherumgebung wird vervollständigt durch zwei
IBM System Storage TS3500-Bandarchivsysteme mit je
fünf LTO-4-Laufwerken, 260 Steckplätzen und etwa
200 Kassetten. Diese Systeme bieten eine Datenübertra-
gungsgeschwindigkeit von 350 GB pro Stunde.
Datenbankarchitektur
Für CIBER ist DB2 for Linux, UNIX und Windows die zur Unter-
stützung der SAP Anwendungen am besten geeignete Daten-
bankplattform. Kleine und mittelständische Unternehmen neigen
dazu, ihr Datenwachstum zu unterschätzen, und erreichen schnell
Datenvolumen, bei denen DB2 erhebliche Vorteile bietet (z. B.
Deep Compression, um die Datenbankgröße zu reduzieren und
somit das Datenwachstum zu reduzieren).
DB2 bietet zudem den sehr guten kombinierten Einsatz mit
Tivoli Storage Manager, der eine umfassende Sicherungslösung
bereitstellt, die DB2- und zugehörige Daten zuverlässig und
kosteneffizient schützt.
Die neue Funktion für die Indexkomprimierung von DB2 ist ein
weiterer Schritt bei der Verbesserung der Datenbankleistung und
der Reduktion von Speicherkosten. Die Komprimierung für tempo-
räre Tabellen für SAP Systeme ist aktiviert, um Datenspeicher-
kosten zu reduzieren. DB2 kann im Vergleich zu anderen Daten-
bankkomprimierungsalgorithmen Daten und Indexierung effizien-
ter verarbeiten. CIBER verzeichnete mit DB2 eine Komprimierungs-
rate im hohen zweistelligen Bereich und eine Leistungssteigerung
von 60 Prozent.
Neben der Leistungssteigerung können mit DB2 Verwaltungstasks
vereinfacht und beschleunigt werden, indem mit Funktionen wie
Self Tuning Memory Management, Automatic Storage, Automatic
Runstats und Real Time Statistics ein hoher Grad an Automatisie-
rung geboten wird.

CIBER verwendet beispielsweise die Funktion zur automatischen
Größenänderung, sodass sich Tabellenbereiche bei Bedarf selbst
vergrößern können. Das Container-Management wird dagegen
manuell durchgeführt, um einen gewissen Grad an Kontrolle über
das Datenmanagement durch die Datenbankadministratoren zu
bewahren.
Durch die automatische Reorganisation erzielen Datenbankadmi-
nistratoren eine Zeitersparnis, da automatisch geprüft wird, ob eine
Reorganisation von Daten und Indizes erforderlich ist. Falls ja, wird
das Dienstprogramm für die Reorganisation automatisch aufgeru-
fen und reorganisiert im Hintergrund die Daten und Indizes. CIBER
plant darüber hinaus die Nutzung der Funktion für konsolidierbaren
Speicher für das SAP NetWeaver Business Warehouse, um die
Tabellenbereiche von etwa 1 TB auf 300 MB zu reduzieren.
Mit der neuen Tabellenbereichsoption für konsolidierbaren Spei-
cher, die in DB2 Version 9.7 eingeführt wurde, ist es jetzt wesentlich
einfacher, die Größe des Tabellenbereichs zu reduzieren und freien
Speicherplatz in das Dateisystem zurückzugeben, einschließlich
freien Speicherplatzes unter der High-Water-Mark (HWM):
DB2-Migration: Möglichkeiten zur Optimierung
Es ist möglich, die Komprimierungsfunktionen während eines
SAP Migrationsprojekts auf DB2 zu aktivieren, wodurch die
Notwendigkeit weiterer Komprimierungsprozesse entfällt.
Zu diesem Zweck verwendete CIBER die Option „Sampled“, die in
R3load Version 7 enthalten ist. Bei dieser Option wird jede „n“-te
Reihe der Zieltabelle zuerst geladen, dann erfolgt eine Reorgani-
sation zur Erstellung des Komprimierungswörterverzeichnisses
ausgehend von den geladenen Daten. Die Anzahl der für den
Sampling-Prozess verwendeten Daten wird durch die Umge-
bungsvariablen DB6LOAD_SAMPLING_FREQUENCY und
DB6LOAD_ MAX_SAMPLE_SIZE gesetzt. Im Anschluss wird
R3load erneut gestartet, um die verbleibende Tabelle in einem
komprimierten Format zu laden.
Übergang zu Unicode
Wenn auf der Ziellösung Unicode erforderlich ist, wird empfohlen,
die DB2-Migration im Zusammenhang mit einem SAP Software-
Upgrade und/oder die Unicode-Konvertierung im Rahmen eines
14
einzigen Projekts durchzuführen. Durch diese Kombination wer-
den redundante Projektvorgänge vermieden und die Migrations-
kosten können so niedrig gehalten werden. Etwa 90 Prozent der
Schritte bei der Unicode-Konvertierung sind auch Teil des DB2-
Migrationsprozesses. Durch Kombination der beiden Prozesse
können Kosten und Workload für beide Prozesse reduziert und
damit doppelter Aufwand vermieden werden.
Automatische SAP Bereitstellung mit Cloud-Services
Hauptzielsetzung von CIBER ist die Bereitstellung von Cloud-
Services für Kunden, d. h. schnelles Bereitstellen, Aufrüsten und
Klonen von SAP Instanzen mit automatisierten Systemen.
Das Definieren von Kundenanforderungen wird zu einer interakti-
ven Aktion. Sobald die Anforderungen definiert sind, werden die
SAP Umgebungen automatisch bereitgestellt.
Das Service Request Tool ist die „CIBER Solution Suite“, die von
CIBER intern basierend auf SAP Solution Manager entwickelt
wurde. Das Back-End (Workflows) wurde in ABAP entwickelt,
als GUI-Front-End verwendet CIBER Adobe Flex (Fx). Mit
diesem Tool kann der CIBER SAP Berater problemlos die
richtige SAP Instanzschablone auswählen und die automati-
sierte Bereitstellung starten.
CIBER nutzt die standardisierten Betriebssystemtools wie
NIM und NIS (Network Installation Manager & Services), um
das Betriebssystem zu installieren.
Für das Klonen der SAP Instanzen verwendet CIBER die
XIV-Funktionalität. CIBER klont durch Erstellen einer Moment-
aufnahme das gesamte SAP System, einschließlich EXE-,
DATA- und LOG-Dateien, und behält dabei die Quellen-ID bei.
Der neue Klon wird in seinem eigenen VLAN-Segment gestartet
und automatisch rekonfiguriert und angepasst. Dadurch wird
sichergestellt, dass der neue Clone mit derselben Quellen-ID
die bestehende SAP Umgebung nicht behindert.
Da CIBER die SAP Instanz nicht step-by-step installieren muss,
gibt es kaum Schritte zur Vor- oder Nachbearbeitung und ein neuer
Clone kann daher innerhalb von 30 Minuten eingerichtet und
bereitgestellt werden.

Projekterfolge
Leistungssteigerung
Mit der neuen SAP Infrastruktur kann CIBER die Effizienz seines
neuen Geschäftsbereichs SAP Managed Services erheblich
verbessern, indem das Unternehmen eine Lösung bietet, die
ein sehr kosteneffizientes Modell bereitstellt und gleichzeitig
hinsichtlich Leistung und Kapazität erweitert werden kann.
Mit den Virtualisierungsfunktionen der Speicher- und Server-
infrastruktur kann CIBER seinen Kunden einen sehr flexiblen Ser-
vice mit realer End-to-End-Virtualisierung bieten, der im Falle von
Peak-Workloads schnell erweitert und bei Bedarf wieder reduziert
werden kann. Durch die Möglichkeit, in 30 Minuten ein SAP System
zu klonen oder in einer Stunde ein weiteres Terabyte an Speicher
auf dem XIV-System zu aktivieren, kann CIBER praktisch allen
Kundenanforderungen gerecht werden. Daher kann CIBER nun
SAP Hosting als Software as a Service (SaaS) anbieten, unterstützt
von einer leistungsfähigen Cloudinfrastruktur, was Kunden dazu
ermutigt, diesen Schritt zu tun, denn sie müssen Workloads nicht
genau vorhersagen oder sich auf bestimmte Infrastrukturkosten
festlegen.
Durch die kombinierten Leistungssteigerungen durch IBM Power-
Server, IBM System x BladeServer und IBM Speicherinfrastruktur
wurde die Kundenzufriedenheit verbessert. Viele Kunden konnten
sich von der wesentlich besseren Performance im Onlinebetrieb
der DB2-Datenbank überzeugen – in einigen Fällen war das eine
Verbesserung um das Achtfache. Die verbesserten Antwortzeiten
tragen zu höherer Benutzerproduktivität bei und stützen die Ent-
scheidung zum Hosting, statt die SAP Systeme intern zu betreiben,
da CIBER die IT-Investitionen vornehmen kann, zu denen ein ein-
zelner Kunde möglicherweise nicht in der Lage ist.
15
CIBER plant den Einsatz von Active Memory Expansion, einer
Funktionalität, die auf Power-Servern mit POWER7-Prozessoren
und höher bereitgestellt wird. Es handelt sich um eine Technologie,
die Speicherkomprimierung nutzt, um speicherinterne Daten auf
transparente Weise zu komprimieren, sodass eine größere Anzahl
von Daten im Speicher Platz hat und damit die Speicherkapazität
von POWER7-Systemen erweitert wird. Durch die Verwendung von
Active Memory Expansion können die Systemauslastung und der
Systemdurchsatz verbessert werden.
CIBER plant die Implementierung von IBM DB2 Deep
Compression- und Row Compression-Funktionen auf allen
seinen Systemen. Darüber hinaus ist die Implementierung von
IBM Tivoli Provisioning Manager und IBM Tivoli FlashCopy zur
Verbesserung von Datensicherheit und Leistung geplant.
Zur Verbesserung des RZ-Managements und neuer Services
plant CIBER, im Jahr 2011 VMware vCloud Director einzuführen.
Bei vCloud Director handelt es sich um eine Software für das
RZ-Management, die virtuelle Infrastrukturressourcen in Pools
zusammenfasst und Benutzern als katalogbasierten Service
bereitstellt. Für Kostenmodelle, die für die Abrechnung von
Ressourcenanforderungen und -verbrauch eingesetzt werden,
wird CIBER VMware vCenter Chargeback implementieren.
„Wir empfehlen neuen Kunden, die mit SAP
beginnen, die DB2-Datenbank, da sie
besonders kosteneffizient ist und große
Leistungsvorteile bietet. Außerdem sind
IBM/DB2 und SAP einfach ein gutes Team.“
Holger Stasch
SAP Senior Consultant
CIBER Managed Services GmbH

Verfasser
Markus Fehling, IBM, markus.fehling@de.ibm.com
Elke Hartmann-Bakan, IBM, elke.hartmann-bakan@de.ibm.com
Frank Neumann, IBM, frank.m.neumann@de.ibm.com
Carsten Siegler, IBM, csiegler@de.ibm.com
Hans-Achim Muscate, VMware, hamuscate@vmware.com
Markus Peltz, CIBER
Stefan Rother, CIBER
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Wenn Sie mehr über die Lösungen von IBM und SAP erfahren
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ibm-sap.com
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Linux ist eine eingetragene Marke von
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Microsoft und Windows sind Marken der
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anderen Ländern.
UNIX ist eine eingetragene Marke von
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Diese Erfolgsgeschichte verdeutlicht, wie ein
bestimmter IBM Kunde Technologien/Services
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einsetzt. Die hier beschriebenen Resultate und
Vorteile wurden von zahlreichen Faktoren beeinflusst.
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