Groß - Handelslehranstalt Neumann

4.2. Vertiefende Beschreibung einer Aufgabe oder Tätigkeit
Die Aufgabe der Warenausgabe ist das Verpacken und Versenden der Kundenbestellungen.
Die erste Aufgabe besteht darin, die Packzettel aus dem Drucker im Versand zu nehmen.
Der Packzettel enthält Art. ID, Warenbezeichnung, Menge und bei Arzneimitteln die
,,Chargen-Nummer´´. Es ist darauf zu achten, dass auf dem Packzettel die Vorlage eines
Giftscheines eingetragen ist, da einige Produkte unter die Kategorie giftig oder sehr giftig
fallen. Bei Apotheken muss die Apothekenbetriebserlaubnis, bei pharmazeutischen
Großhandlungen die Großhandelsbescheinigung und bei Tierärzten die
Apothekenbescheinigung vorliegen, da diese Kunden rezeptpflichtige Arzneimittel beziehen
können. Nun wird die Bestellung zusammengestellt und die Produkte in eine Packwanne
gelegt. Wenn Arzneimittel verschickt werden, muss man darauf achten, dass die Charge des
Produktes und die auf dem Packzettel übereinstimmen. Danach werden die Packzettel in die
Auftragsbearbeitung gegeben. Dort werden Lieferschein und Rechnung erstellt und wieder in
den Versand gegeben. Es wird noch einmal die Ware anhand des Lieferscheins überprüft
und dann in Kartons verpackt. Jedes Paket erhält einen Adressaufkleber und eine
Strichcodierung zur Identifizierung beim Paketdienst. Der Lieferschein und die Rechnung
werden ebenfalls ins Paket gelegt. Wenn Glasflaschen verpackt werden, wird das Paket mit
einem roten Klebeband ,,Vorsicht Glas´´ versehen sowie bei Lieferungen ins Ausland ein
gelber ,,Export“-Aufkleber aufgebracht. Die Empfänger der Pakete werden in eine
Sendungsliste mit Namen, PLZ und Ort eingetragen. Dies dient zur Nachkontrolle, falls
Reklamationen auftreten. Liegt das Gewicht der Ware unter 100 kg, wird sie in Kartons
verpackt und durch einen Paketdienst verschickt. Beträgt das Gewicht allerdings über 100
kg, wird die Ware auf eine Palette gepackt, mit Folie umwickelt und per Spedition versandt.
Diese Tätigkeiten umfassen die gesamte Abteilung der Warenausgabe und spielen eine
wichtige Rolle im Unternehmen, da die fakturierten Bestellungen weder verpackt noch an
den Kunden versandt werden können. Fachliche Anforderungen oder besondere
Qualifikationen sind für diese Tätigkeiten keine Voraussetzung. Lediglich die
Arbeitsanweisungen, in denen die Tätigkeiten der Warenausgabe sowie die Gefahren und
Besonderheiten unterwiesen werden, muss Folge geleistet werden, damit die ausführende
Person ihre Aufgaben qualitätsgerecht erfüllen kann. Aus diesem Grund kann es auch zur
Kontrolle des angelernten Wissens über die Arbeitsanweisungen durch den
Qualitätsbeauftragten kommen. Schwierigkeiten treten nur dann auf, wenn man die
Arbeitsanweisungen nicht befolgt oder nicht beachtet. Ich habe mich für die Tätigkeit in der
Warenausgabe zur vertieften Beschreibung entschieden, da die Abläufe in dieser Abteilung
sehr interessant und abwechslungsreich sind.
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