120830 Lieferantenentwicklung Strategische Lieferanten - Vortrag ...
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TQS-Programm <strong>Lieferanten</strong><br />
- <strong><strong>Lieferanten</strong>entwicklung</strong> -<br />
Saint-Gobain Sekurit Deutschland<br />
Einkaufsleitung - Wolfgang Hanf<br />
30.08.2012
<strong><strong>Lieferanten</strong>entwicklung</strong> <strong>Strategische</strong><br />
<strong>Lieferanten</strong> bei SGS<br />
<strong>Strategische</strong> <strong>Lieferanten</strong> bei SGS<br />
<strong><strong>Lieferanten</strong>entwicklung</strong> bei SGS<br />
<strong>Lieferanten</strong>bewertung bei SGS<br />
Erweiterung der Bewertung (TQS)
<strong>Strategische</strong> <strong>Lieferanten</strong> bei Sekurit (L1-<strong>Lieferanten</strong>)<br />
Voraussetzungen:<br />
Gültige Zertifizierung nach ISO/TS16949<br />
Mind. DIN ISO 9001 mit Weiterentwicklung zu ISO/TS 16949<br />
Geheimhaltungsvereinbarung SGS / Lieferant (NDA)<br />
Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV)<br />
Selbstauskunft (« general questionnaire SGSI »)<br />
Erst-Audit durch <strong>Lieferanten</strong>entwickler SGS (SDM)<br />
Zusatzforderungen<br />
Umweltmanagementsystem (DIN EN ISO 14001)<br />
Arbeitsschutzmanagementsystem (OHSAS 18001)<br />
(Energiemanagementsystem (DIN EN ISO 50001))<br />
Einbeziehung und Motivation der <strong>Lieferanten</strong>, die Werte der Saint-<br />
Gobain-Gruppe in Bezug auf soziale, umweltfreundliche und<br />
legale Aspekte sicherzustellen (<strong>Lieferanten</strong>-Charta)
<strong><strong>Lieferanten</strong>entwicklung</strong> bei SGS<br />
Internationale Organisation auf SGSI-Ebene<br />
<strong>Lieferanten</strong>entwickler (Supplier Development Manager – SDM)<br />
Lokaler SDM – je Gesellschaft (z.B. SGSD – Stefan Meyer)<br />
Entwicklung der lokalen <strong>Lieferanten</strong> (Lieferungen an eine SGS-<br />
Gesellschaft)<br />
Pilot SDM – (Funktion, die ein lokaler SDM auf SGSI-Ebene übernimmt<br />
- z.B. Emailfarben – Stefan Meyer)<br />
Entwicklung von gemeinsamen <strong>Lieferanten</strong> (Lieferungen an<br />
mehrere SGS- Gesellschaften)
<strong><strong>Lieferanten</strong>entwicklung</strong> bei SGS<br />
Mission der SDM<br />
Entwicklung des nachhaltigen Qualitätsbewußtseins der strategischen <strong>Lieferanten</strong><br />
Verbesserung der Kontrolle, Steuerung, Bewertung und Weiterentwicklung der<br />
Qualität strategischer Produkte/<strong>Lieferanten</strong><br />
Entwicklung und nachhaltige Einführung von « best practices » im<br />
<strong><strong>Lieferanten</strong>entwicklung</strong>sumfeld<br />
• Fähige <strong>Lieferanten</strong><br />
Z i e l e<br />
• Einhaltung aller Qualitätsforderung<br />
• 0 Fehler (ppm) – keine Produktionsunterbrechungen<br />
E r g e b n i s<br />
Steigerung der Kundenzufriedenheit – Senkung der Kosten
<strong><strong>Lieferanten</strong>entwicklung</strong> bei SGS<br />
SDM-Exzellenz<br />
K u n d e n z u f r i e d e n h e i t<br />
Ständige Verbesserungen Exzellente <strong>Lieferanten</strong><br />
Produktspezifikationen<br />
PPAP - Prozeß<br />
Audits<br />
Warenausgangsprüfung<br />
Zertifikate<br />
Reklamationsmanagement<br />
<strong>Lieferanten</strong>bewertung<br />
Änderungsmanagement<br />
Motivation / Kommunikation / Dokumentation / Nachhaltigkeit<br />
NDA / QSV / TS16949-Zertifikat / Erst-Audit<br />
/ general questionnaire
<strong>Lieferanten</strong>bewertung bei SGS<br />
<strong>Lieferanten</strong>bewertung für strategische <strong>Lieferanten</strong> halbjährlich<br />
Schriftliche Mitteilung des <strong>Lieferanten</strong>-Index mit Zielfestlegung<br />
und Aufforderung zur Vorstellung eines Maßnahmenplans<br />
(abhängig vom erzielten Index)<br />
Bewertungskriterien:<br />
Hard facts<br />
•QAA gültig<br />
•Q-System zertifiziert<br />
•EHS-System zertifiziert<br />
•ppm<br />
•Lieferausführung<br />
•Termineinhaltung<br />
•Liefermenge<br />
•Verpackung<br />
•Dokumente (LS / Q-Doku)<br />
Soft facts<br />
•Entwicklungs-Leistung<br />
•Reklamationsmanagement<br />
•Besondere Vorkommnisse<br />
<strong>Lieferanten</strong> - Index
<strong>Lieferanten</strong>bewertung bei SGS – Erweiterung durch TQS<br />
ppm-Bewertung alleine ist nicht mehr ausreichend, da keine<br />
Aussage zur Häufigkeit von Fehlern gemacht wird<br />
1 Störfall mit hoher ppm-Auswertung kann unkritischer sein als geringe<br />
ppm-Zahl, die jedoch aus zahlreichen Störfällen stammt<br />
Daher Einführung einer Kennzahl und Einbeziehung in die<br />
halbjährliche <strong>Lieferanten</strong>bewertung (Pilot SGSD):<br />
« Anzahl Störfälle je Lieferant «<br />
Störfälle =<br />
Q-Problem durch zugelieferte Produkte im Wareneingang / Produktion SGS / Produktion Kunde / Feld
Ziele - Störfallvermeidung<br />
Störfälle werden in 2013 erstmals erfasst<br />
Ziel: 0 Störfälle<br />
Eskalationsprozedur<br />
Ab drittem Störfall direkte Information/Reklamation bei der<br />
Geschäftsführung des betroffenen <strong>Lieferanten</strong> mit Aufforderung zur<br />
Vorlage eines detaillierten Maßnahmenplans zur Abstellung der<br />
Störungen<br />
Auswertung der Ist-Störfälle nach erster Bewertung (1. HJ<br />
2013)
Ziele – ppm-Reduzierung<br />
ppm - Reduzierung der derzeitigen ppm-Werte um mindestens<br />
30 % in den nächsten 12 Monaten<br />
Bei Nichterreichung erfolgen Einzel-<strong>Lieferanten</strong>gespräche
Erwartungen an unsere <strong>Lieferanten</strong><br />
Verstärkte Prävention und<br />
kompetentes<br />
Projektmanagement<br />
Robuste Prozesse schaffen<br />
Prozess zur Fehleridentifikation<br />
und –abstellung intensivieren<br />
Nachhaltigkeit sicherstellen<br />
Unterlieferantenmanagement<br />
intensivieren<br />
Kurze Reaktionszeiten und<br />
Termintreue sicherstellen<br />
Analysegeschwindigkeit und –<br />
fähigkeit ausbauen<br />
Kommunikation mit Kunden und<br />
eigenen Werken verbessern<br />
Eskalationsmanagement<br />
durchgängig betreiben<br />
„Qualität zur Chefsache erklären !“
„Warum sollten Unternehmen viel Zeit und Geld mit<br />
dem Aufspüren, Definieren und Bekämpfen von<br />
Fehlern vergeuden, wenn es möglich ist, deren<br />
Auftreten von vornherein zu verhindern?<br />
Null Fehler müssen Leistungsstandard werden!“<br />
Philip B.Crosby<br />
„Qualitätsguru“<br />
Amerikanischer Unternehmensberater<br />
und Schriftsteller (1926-2001)
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