Als PDF speichern - Deutsche Post DHL

Konzernlagebericht
Prognose
Chancen und Risiken
Für das Produkt E-Postbrief ist Sicherheit ein Leistungsversprechen. Angriffsversuche
darauf wurden bisher erfolgreich abgewehrt. Der E-Postbrief hat im Jahr 2011
das erste Überwachungsaudit erfolgreich bestanden. Es wird jährlich vom Bundesamt
für Sicherheit in der Informationstechnik gemäß der Norm ISO 27001 durchgeführt.
Überdies ist der E-Postbrief vom Technischen Überwachungsverein dafür zertifiziert
worden, Datenschutzvorgaben eingehalten zu haben.
Risiken aus dem Umweltmanagement
Das konzernweite Risikomanagement erstreckt sich auch auf umweltpolitische
Rahmenbedingungen. So hat die EU ihr Emissionshandelssystem auf den Luftverkehr
ausgeweitet. Ab dem Jahr 2012 sind alle Fluggesellschaften, die in Europa starten oder
landen, zur Teilnahme an diesem verbindlich vorgeschriebenen System verpflichtet.
Dabei werden die Fluggesellschaften Emissionsrechte auf der Grundlage ihrer tatsächlichen
CO 2 -Emissionen abgeben müssen.
Wir meinen, dass unser Konzern dank des GoGreen-Programms, mit dem unsere
CO 2 -Effizienz bis zum Jahr 2020 gegenüber den Werten von 2007 um 30 % verbessert
werden soll, gut gerüstet ist, die finanziellen Risiken zu begrenzen. Wir modernisieren
unsere Flugzeugflotte und optimieren Netzwerk und Ladefaktor kontinuierlich. Durch
diese Maßnahmen soll Treibstoff eingespart und damit unser Bedarf an Emissionsrechten
verringert werden. Flugzeugbetreiber erhalten auf der Grundlage ihrer Transportmengen
aus dem Jahr 2010 kostenlose Emissionsrechte. Für Emissionen, die dadurch
nicht abgedeckt werden, müssen Emissionsrechte ersteigert werden. Auch wenn wir
die Eintrittswahrscheinlichkeit als relativ hoch einschätzen, halten wir die finanziellen
Auswirkungen dieser Risiken für eher gering.
Unternehmerische Verantwortung,
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Risiken aus dem Personalbereich
Engagement und Qualifikation der Mitarbeiter entscheiden über unseren künftigen
Erfolg. Daher wollen wir bevorzugter Arbeitgeber unserer Branche werden. Es herrscht
weiterhin starker Wettbewerb um qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Durch den
demografischen Wandel altert unsere Belegschaft besonders in unserem größten Markt,
Deutschland, und die Zahl potenzieller Nachwuchskräfte nimmt ab. Deshalb besteht
grundsätzlich das Risiko, dass wir nicht in der Lage sind, ausreichend geeignete Mitarbeiter
zu gewinnen und an uns zu binden.
Um dieses Risiko zu verringern, bieten wir den Mitarbeitern ein motivierendes
Arbeitsumfeld sowie adäquate Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Die
Ergebnisse unserer jährlichen Mitarbeiterbefragung zeigen, dass wir uns dabei weiter
verbessert haben: So erhöhte sich die Zustimmung für „Arbeitsbedingungen“ um drei
Prozentpunkte auf 76 % sowie für „Lernen und Entwicklung“ um fünf Prozentpunkte
auf 68 % gegenüber dem Vorjahr.
In vielen Ländern verändert sich die Alters- und Sozialstruktur spürbar, was die
Zusammensetzung der Erwerbsbevölkerung direkt beeinflusst. Wir haben mit dem
„Strategic Workforce Management“ ein Analyseinstrument entwickelt, das auf Fakten
beruhende Antworten zu Fragen wie Alterungs- und Kapazitätsrisiken liefert.
Um der sich verändernden Beschäftigtenstruktur in Deutschland Rechnung zu
tragen, hat die Deutsche Post AG mit den Gewerkschaften den „Generationenvertrag“ vereinbart.
Hierdurch sichern wir die Arbeitsfähigkeit älterer Mitarbeiter und verbessern
gleichzeitig die Beschäftigungsmöglichkeiten junger Menschen.
Mitarbeiter, Seite 82 f.
Mitarbeiter, Seite 84
Deutsche Post DHL Geschäftsbericht 2011
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