Von A-Z - Hotel Asora
Von A-Z - Hotel Asora
Von A-Z - Hotel Asora
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Herzlich Willkommen im Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Unser höchstes Ziel ist, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen.<br />
Das Info-ABC soll über den Service unseres Hauses informieren und Ihnen als Orientierung<br />
und Hilfestellung dienen.<br />
Noch offene Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Receptions-Team.<br />
Wir wünschen Ihnen wunderschöne, erlebnisreiche und erholsame Arosa- Ferien im<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong>.<br />
Mit lieben Grüssen<br />
Natasha Meijer, Direktion<br />
& das <strong>Asora</strong>- Team<br />
<strong>Hotel</strong>adresse:<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse<br />
CH-7050 Arosa<br />
Telefon: (+41) 081 377 12 08<br />
Fax: (+41) 081 377 46 90<br />
E-Mail:<br />
Website:<br />
info@hotelasora.ch<br />
www.hotelasora.ch<br />
Wichtige Telefonnummern<br />
<strong>Von</strong> Ihrem Telefon im Zimmer können Sie weltweit telefonieren.<br />
Bitte wählen Sie die 0, warten Sie den Summton ab und wählen Sie dann die gewünschte<br />
Nummer.<br />
NOTRUF-NUMMERN:<br />
Ambulanz 144 Feuerwehr 118<br />
Polizei 117 Rega 1414<br />
Interne Verbindungen:<br />
Zimmer zu Zimmer<br />
Gewünschte Zimmernummer wählen<br />
Reception 81<br />
Amt- Linie 0<br />
Ländervorwahl- Nummern:<br />
Deutschland 0049 Luxemburg 0352<br />
Frankreich 0033 Niederlande 0031<br />
England 0044 Österreich 0043<br />
Italien 0039 USA/ Kanada 001<br />
Wichtige Nummern in Arosa:<br />
Dr. Meyer / Dr. Walkmeister 081 377 27 28<br />
Praxis Altein 081 377 14 64<br />
Zahnarzt, Dr. Maxén 081 377 23 27<br />
Gemeindepolizei 081 378 67 17<br />
Taxi Obersee 081 377 11 33<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse - CH – 7050 Arosa - Fon +41 (0)81 377 12 08 - Fax +41 (0)81 377 46 90<br />
info@hotelasora.ch www.hotelasora.ch www.sorellhotels.com
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong> – Gäste Informationen von A bis Z<br />
________________________________________________________________ A<br />
Ankunft<br />
Wir hoffen, Sie hatten eine gute Anreise und Sie fühlen sich bei uns wohl.<br />
Adapter<br />
Adapter sind an der Reception erhältlich. Bitte kontaktieren Sie das Front Office Team.<br />
Die normale Netzspannung beträgt 220 V.<br />
Apotheke<br />
Montana-Apotheke & Drogerie<br />
Oberseeplatz<br />
CH-7050 Arosa<br />
(+41) 081 377 15 22<br />
Ärzte<br />
Die Mitarbeiter an der Reception vereinbaren Ihnen gerne einen Termin bei unserem<br />
Hausarzt.<br />
Praxis Altein<br />
Dr. Walkmeister/ Dr. Meyer<br />
Alteinplatz<br />
Poststrasse<br />
CH-7050 Arosa<br />
CH-7050 Arosa<br />
(+41) 081 377 14 64 (+41) 081 377 27 28<br />
(von einem ausländischen Telefon bitte zuerst die +41 wählen und dann die Nummer)<br />
Arosa<br />
Die aktuellen Arosa- Bulletins mit den Informationen über Arosa von A- Z liegen an der<br />
Reception auf.<br />
Ausflüge<br />
Informationsbrochuren betreffend Ausflugsmöglichkeiten liegen an der Reception auf.<br />
Ansonsten berät Sie gerne unser Receptions- Team<br />
______________________________________________________________________ B<br />
Baby’s<br />
Sollten Sie für Ihr Kind ein Babybett oder Decke benötigen wenden Sie sich an die<br />
Reception.<br />
Babysitter<br />
Wir organisieren Ihnen gerne einen Babysitter (kostenpflichtig).<br />
Bademantel<br />
Bademäntel sind an der Reception erhältlich.<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse - CH – 7050 Arosa - Fon +41 (0)81 377 12 08 - Fax +41 (0)81 377 46 90<br />
info@hotelasora.ch www.hotelasora.ch www.sorellhotels.com
Bar<br />
Snacks, Aperitifs, Digestifs, Cocktails und vieles mehr…<br />
bieten wir Ihnen von Mo.-Do. ab 17:30 Uhr und von Fr.-So. ab 11:30<br />
in unserer Orelli Bar<br />
Bank<br />
Der nächste Schalter befindet sich:<br />
Credit Suisse<br />
Oberseeplatz<br />
CH-7050 Arosa<br />
(+41) 081 378 62 62<br />
Blumen<br />
Gerne organisieren wir Blumen für Sie. Falls Sie selber etwas aussuchen möchten,<br />
empfehlen wir Ihnen:<br />
Didi’s Blumenlade<br />
Chalet am Dorfplatz<br />
CH- 7050 Arosa<br />
(+41) 081 377 38 71<br />
Bettwäsche<br />
Ihre Bettwäsche wird innerhalb von 7 Tagen einmal gewechselt.<br />
Bügelservice<br />
Auf Wunsch bügeln wir Ihre Wäsche- kontaktieren Sie dafür bitte die Reception.<br />
Briefmarken<br />
Briefmarken sind an der Reception erhältlich.<br />
______________________________________________________________________ C<br />
Check In<br />
Der Zimmerbezug ist ab 15.00 Uhr garantiert. Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit kann<br />
dieser auch früher erfolgen.<br />
Check Out<br />
Wir bitten Sie höflich Ihr Zimmer bis 10.30 Uhr zu räumen. Falls Sie später auschecken<br />
möchten, wenden Sie sich an unsere Reception.<br />
Coiffeur<br />
Coiffeur Duo Style<br />
Galerie Obersee<br />
CH-7050 Arosa<br />
(+41) 81 377 40 60<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse - CH – 7050 Arosa - Fon +41 (0)81 377 12 08 - Fax +41 (0)81 377 46 90<br />
info@hotelasora.ch www.hotelasora.ch www.sorellhotels.com
______________________________________________________________________ D<br />
Decken und Kopfkissen<br />
Wünschen Sie eine zusätzliche Decke oder zusätzliche Kopfkissen, wenden Sie sich bitte<br />
an die Reception<br />
______________________________________________________________________ E<br />
Essenszeiten<br />
Frühstücksbuffet<br />
Abendessen der Halbpension<br />
07:30 bis 10:00 Uhr<br />
18:00 bis 20:00 Uhr<br />
Entlein<br />
Das Sorell-Entlein im Badezimmer ist ein kleines Andenken zum Mitnehmen.<br />
E-Mail / Internet<br />
W-LAN steht Ihnen im gesamten Haus kostenlos zur Verfügung.<br />
Den Zugangscode fürs W-LAN erhalten Sie an der Reception.<br />
______________________________________________________________________ F<br />
Fax<br />
Das Empfangen von Faxen ist kostenlos. Möchten Sie ein Fax senden, kontaktieren Sie<br />
bitte die Reception.<br />
Fitness- Ecke<br />
Die Fitness- Ecke im 1. Stock ist täglich von 08:00 – 21:00 Uhr geöffnet:<br />
Benützung auf eigene Gefahr – das <strong>Hotel</strong> übernimmt keine Haftung!<br />
Fotokopien<br />
Die Mitarbeiter der Reception stehen Ihnen für Fotokopien gerne zur Verfügung.<br />
Pro Kopie verrechnen wir CHF 0.50.<br />
Frottierwäsche<br />
Täglich wird in <strong>Hotel</strong>s viel unbenutzte Frottierwäsche gewaschen. Entscheiden Sie sich<br />
für einen Beitrag an unsere Natur und benützen Sie Ihre Hand- und Badetücher<br />
mehrmals.<br />
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wechseln nur diejenige Wäsche aus, die am<br />
Boden liegt.<br />
Frühstück<br />
Das Frühstücksbuffet wird in unserem Speisesaal im 2. Stock serviert. Täglich von 07:30<br />
bis 10:00 Uhr. Dies ist im Zimmerpreis inbegriffen.<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse - CH – 7050 Arosa - Fon +41 (0)81 377 12 08 - Fax +41 (0)81 377 46 90<br />
info@hotelasora.ch www.hotelasora.ch www.sorellhotels.com
Fundbüro<br />
Falls Sie im Zimmer oder Restaurant etwas verloren haben, wenden Sie sich bitte an die<br />
Reception. Falls Sie ausserhalb des <strong>Hotel</strong>s etwas verloren haben, kontaktieren Sie das<br />
Fundbüro:<br />
Gemeindepolizei<br />
Rathaus<br />
CH-7050 Arosa<br />
(+41) 081 378 67 17<br />
______________________________________________________________________ G<br />
Gästewäsche<br />
Bitte geben Sie Ihre Wäsche im Wäschebeutel mit dem ausgefüllten Formular bis 10:00<br />
Uhr an der Reception ab- Sie erhalten die Wäsche dann bis 11:00 Uhr des nächsten<br />
Tages zurück.<br />
Getränkeautomat<br />
In der Lobby steht Ihnen ein Getränkeautomat zur Verfügung.<br />
Gepäckraum<br />
Im 3. Stock steht Ihnen zum Einstellen Ihres Gepäckes bei An- und Abreise ein<br />
abgeschlossener Gepäckraum zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den Empfang.<br />
______________________________________________________________________ H<br />
<strong>Hotel</strong>eingang<br />
Die <strong>Hotel</strong>- Eingangstür wird aus Sicherheitsgründen von 21:00 Uhr - 08:00 Uhr<br />
geschlossen. Die Reception ist während dieser Zeit nicht besetzt.<br />
BITTE beachten Sie, Ihren Zimmerschlüssel mitzunehmen, wenn Sie abends ausser Haus<br />
gehen. Der Zimmerschlüssel öffnet die Eingangstüre- vielen Dank!<br />
Hygieneartikel<br />
Im Notfall erhalten Sie an der Reception Rasierset oder Dentalkit.<br />
Halbpension<br />
Möchten Sie einen Abend ausser Haus verbringen oder in unserem A-la-carte-<br />
Restaurant essen, so gewähren wir Ihnen eine Reduktion von CHF 25.00 bei einer<br />
Abmeldung der Halbpension bis 10:00 Uhr an der Reception. Ausgenommen von diesen<br />
Gutschriften sind Buchungen über diverse Veranstalter, wie Connex, Eurotours, Aldi usw.<br />
Unsere Zimmer- Frühstück- Gäste<br />
Haben die Möglichkeit sich bis 10:00 Uhr an der Reception für die Halbpension<br />
anzumelden. Der Preis beträgt CHF 40.00 für das 4-Gang-Menu<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse - CH – 7050 Arosa - Fon +41 (0)81 377 12 08 - Fax +41 (0)81 377 46 90<br />
info@hotelasora.ch www.hotelasora.ch www.sorellhotels.com
Hunde<br />
Gut erzogene Hunde sind uns herzlich willkommen. Wir bitten Sie höflich, darauf zu<br />
achten, dass sich Ihr Vierbeiner nicht unbeaufsichtigt im <strong>Hotel</strong>bereich aufhält. Zuschlag<br />
CHF 15.00 pro Nacht. Aus hygienischen Gründen ist der Zutritt für Hunde im Speisesaal<br />
sowie in der Fitness-Relax-Oase nicht erlaubt.<br />
_______________________________________________________________________ I<br />
Internet<br />
In der Lobby steht Ihnen die www.box zum Abrufen Ihrer E-Mails oder zum<br />
„Kurzweiligen“ Surfen im Web kostenlos zur Verfügung.<br />
Zum Einloggen geben Sie Ihre Telefonnummer ein, Sie erhalten per SMS einen Login-<br />
Code oder Verlangen Sie an der Reception einen Code<br />
______________________________________________________________________ K<br />
Kirche<br />
Gerne helfen wir Ihnen an der Reception.<br />
Kreditkarten<br />
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (American Express, Diners Club, Eurocard /<br />
Mastercard, Visa). Bitte beachten Sie, dass wir keine persönlichen Checks oder Kredit<br />
Karten von dritten akzeptieren.<br />
Kurierdienst<br />
Gerne helfen wir Ihnen einen Kurierdienst wie FedEx, DHL oder UPS zu organisieren.<br />
______________________________________________________________________ L<br />
Lobby<br />
Gerne können Sie sich in der Lobby aufhalten, um zu lesen, etwas trinken usw.<br />
Getränkebestellungen nimmt die Reception gerne entgegen.<br />
______________________________________________________________________ M<br />
Museum<br />
Heimatmuseum Schanfigg<br />
Eggahaus<br />
CH- 7050 Arosa<br />
(+41) 081 37733 13<br />
______________________________________________________________________ N<br />
Nähkit / Näharbeiten<br />
Nähkit erhalten Sie an der Reception. Auf Wunsch erledigen wir gerne dringende, kleine<br />
Näharbeiten für Sie.<br />
Nachtfahrverbot<br />
Zwischen 24:00 und 06:00 Uhr herrscht in Arosa ein Nachtfahrverbot.<br />
Aussnahmen: Zu- und Wegfahrten von und nach Arosa sowie Taxiservice.<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse - CH – 7050 Arosa - Fon +41 (0)81 377 12 08 - Fax +41 (0)81 377 46 90<br />
info@hotelasora.ch www.hotelasora.ch www.sorellhotels.com
______________________________________________________________________ P<br />
Parkplätze<br />
Zum Aus- und Einladen, können Sie gerne vor das Haus fahren. Zum Parkieren Ihres<br />
Autos empfehlen wir Ihnen das ca. 5-7 Gehminuten entfernte Parkhaus Ochsenbühl<br />
(beim Kongresszentrum). Richtpreis = CHF 15.00 per 24h im Winter, CHF 5.00 per 24h im<br />
Sommer. Über weitere Parkmöglichkeiten informieren wir Sie gerne persönlich.<br />
______________________________________________________________________ R<br />
Rauchen<br />
In Graubünden gilt das allgemeine Rauchverbot in öffentlichen Räumen.<br />
Für die Zigarette stehen Ihnen im 4. Stock die Sonnenterrasse bzw. die<br />
Restaurantterrasse im 3. Stock zur Verfügung!<br />
Reception<br />
Das Receptions- Team ist von 08:00 bis 22:00 im Winter und von 8:00 bis 21:00 im<br />
Sommer für Sie da.<br />
Bitte beachten Sie, dass die Reception von 22:00 bis 08:00 bzw. 21:00 bis 08:00 Uhr<br />
nicht besetzt ist und somit auch keine Telefonate durchgestellt werden können.<br />
Regenschirm<br />
Gerne leihen wir Ihnen einen Regenschirm an der Reception.<br />
Reparaturen<br />
Falls Ihnen technische Defekte in Ihrem <strong>Hotel</strong>zimmer auffallen, kontaktieren Sie bitte<br />
die Reception. Wir werden uns so schnell wie möglich um die Behebung des Defekts<br />
kümmern.<br />
Restaurant<br />
In unserem a la carte Restaurant ORELLI mit Terrasse und atemberaubendem Blick auf<br />
die Berge servieren wir Ihnen kulinarische Köstlichkeiten.<br />
Küche: Täglich von 11:30 – 14:00 Uhr und 18:00 – 21:00 Uhr<br />
Während der Sommersaison Ruhetag am Donnerstag.<br />
Es erwarten Sie Gerichte von Pasta über Risotto bis hin zu gutbürgerlichen<br />
Köstlichkeiten.<br />
______________________________________________________________________ S<br />
Safe<br />
Wir empfehlen Ihnen, ALLE Ihre Wertsachen in Ihrem Zimmer-Tresor einzuschliessen. Das<br />
<strong>Hotel</strong> übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Eigentum im <strong>Hotel</strong>zimmer.<br />
Der Safe in Ihrem Kleiderschrank ist wie folgt zu bedienen:<br />
Ihre Zahlenkombination und Enter - die Safetür schliesst<br />
Dieselbe Zahlenkombination und Enter - die Safetür geht auf<br />
Dieselbe Zahlenkombination und Enter - die Safetür schliesst wieder usw.<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse - CH – 7050 Arosa - Fon +41 (0)81 377 12 08 - Fax +41 (0)81 377 46 90<br />
info@hotelasora.ch www.hotelasora.ch www.sorellhotels.com
Sorell <strong>Hotel</strong>s<br />
The art of casual living<br />
Sorell <strong>Hotel</strong>s ist die <strong>Hotel</strong>gruppe, zu welcher auch das <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong> gehört. Gerne stehen<br />
wir Ihnen für allfällige Auskünfte zur Verfügung.<br />
Sauna/ Dampfbad/ Vitaldusche/ Ruheliegen<br />
Im 1. Stock bieten wir Ihnen unsere Relax-Fitness-Oase an.<br />
Öffnungszeiten: 16:00 bis 20:00 Uhr<br />
Im Sommer wird die Sauna auf Wunsch eingeschaltet. Melden Sie sich an der Reception.<br />
Skiraum<br />
Im 1. Stock befindet sich unser Skiraum. Bitte benutzen Sie den Schrank, der Ihrer<br />
Zimmer-Nummer zugeordnet ist. Der Schlüssel zum Öffnen des Schlosses befindet sich<br />
an Ihrem Zimmerschlüssel. Bei Verlust verrechnen wir einen Unkostenbeitrag von CHF<br />
30.00<br />
Skipässe<br />
An der Reception können Sie Skipässe und Wanderpässe beziehen- das erspart Ihnen<br />
das Warten am Schalter der Bergbahnen.<br />
______________________________________________________________________ T<br />
Taxi<br />
Für jede Art von Transport kontaktieren Sie bitte die Reception.<br />
Taxi Obersee (+41) 081 377 11 33<br />
Telefon<br />
Wichtige interne Verbindung Reception 81.<br />
Für externe Verbindungen wählen Sie zuerst die 0 für die Linie und dann die externe<br />
Nummer. Telefonieren von Zimmer zu Zimmer, die gewünschte Zimmernummer wählen.<br />
______________________________________________________________________ W<br />
Währungswechsel<br />
An der Reception wechseln wir Dollars, Euros und GB Pfund zum <strong>Hotel</strong>kurs.<br />
Weckruf<br />
Wünschen Sie geweckt zu werden? Melden Sie sich an der Reception – wir wecken Sie<br />
gerne per Telefon<br />
Wasser<br />
Unser Wasser stammt aus den Bergquellen von Arosa – Sie können es unbekümmert<br />
geniessen.<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse - CH – 7050 Arosa - Fon +41 (0)81 377 12 08 - Fax +41 (0)81 377 46 90<br />
info@hotelasora.ch www.hotelasora.ch www.sorellhotels.com
______________________________________________________________________ Z<br />
Zahnarzt<br />
Dr. L. & L. Maxèn<br />
Fortuna 2<br />
CH-7050 Arosa<br />
(+41) 081 377 23 27<br />
Zahlungsmittel<br />
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Schweizer Franken, sämtliche<br />
Fremdwährungen (Umrechnungen zum aktuellen Tageskurs abzüglich 3%), Traveller-<br />
Checks, Postcard, EC-direkt. Maestro, Visa,Eurocard, American Express, Diners, REKA,<br />
REKA-Card und WIR (50% maximal CHF 3000.00)<br />
Zeitungen<br />
Diverse Tageszeitungen und Zeitschriften liegen in der Lobby für Sie bereit. Falls Sie diese<br />
mit ins Zimmer nehmen, bitten wir Sie höflich, diese nach Gebrauch wieder<br />
zurückzulegen. Danke!<br />
Zimmerreinigung<br />
Ihr Zimmer wird täglich bis spätestens 16:00 Uhr gereinigt.<br />
Zufriedenheit<br />
Die vollkommene Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Gebot! Helfen Sie uns<br />
die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern und Schwachpunkte zu<br />
eliminieren. Füllen Sie bitte den Fragebogen aus, der in Ihrer Gästemappe aufliegt.<br />
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Sorell<br />
<strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong>.<br />
IHR SORELL HOTEL ASORA- TEAM<br />
Sorell <strong>Hotel</strong> <strong>Asora</strong><br />
Poststrasse - CH – 7050 Arosa - Fon +41 (0)81 377 12 08 - Fax +41 (0)81 377 46 90<br />
info@hotelasora.ch www.hotelasora.ch www.sorellhotels.com
Change language