EUR - Overnight Parcel Courier
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Der pinke und<br />
flinke Kurierdienst
Weil wir wissen, wie wichtig<br />
zuverlässige Partner für<br />
den Erfolg sind, machen wir<br />
es einfach. Bereits seit 1996<br />
sind wir „Von Menschen.<br />
Für Menschen.“ an Ihrer<br />
Seite, wenn es um die<br />
schnelle, zuverlässige und<br />
individuelle Beförderung<br />
Ihrer Sendungen geht.<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Über uns<br />
Wir haben nur eins im Sinn: Ihre Sendung. Seite 4–5<br />
Jederzeit wissen, was wo ist. Seite 6–7<br />
Mit Vollgas in Richtung Zukunft. Seite 8–9<br />
Preisliste<br />
German Letter, German Pack, Economy Seite 12<br />
<strong>Overnight</strong> Deutschland Seite 13–14<br />
Zusätzliche Dienstleistungen Seite 14<br />
Stadtkurier & Same-Day-Direktfahrten Seite 15<br />
Geprüfte Qualität mit Brief und Siegel. Seite 16<br />
Expressversand weltweit Seite 17<br />
Unser Service<br />
Anrufen, abholen, ankommen –<br />
so verschicken Sie Ihre Sendung. Seite 18–19<br />
OPC – oder wie wir sagen:<br />
Organisiert! Pünktlich! Clever! Seite 20–21<br />
Allgemeine Geschäftsbedingungen Seite 22–23<br />
Pink<br />
und<br />
flink.<br />
2 3
Wir haben<br />
nur eins im Sinn:<br />
Ihre Sendung.<br />
„1996 habe ich meinen<br />
Traum wahr gemacht und<br />
OPC Münster gegründet“,<br />
so der geschäftsführende<br />
Gesellschafter Ulrich Habla.<br />
Seitdem ist jede Menge<br />
Erfahrung dazugekommen –<br />
die Leidenschaft für seinen<br />
Beruf und seine Kunden sind<br />
geblieben. Bis heute liegt<br />
seine Priorität darin, Top-<br />
Service zu einem fairen Preis<br />
anzubieten. Deshalb gibt<br />
es kaum etwas im Logistikbereich,<br />
das OPC nicht<br />
für Sie tun könnte.<br />
Teamwork<br />
Hinter jeder guten Dienstleistung steht ein gutes Team.<br />
Freundlich, engagiert, clever – mehr als 40 kluge Köpfe<br />
machen OPC Münster zu dem, was es heute ist: dem Experten,<br />
wenn es um die schnelle und zuverlässige Zustellung<br />
Ihrer Sendungen geht.<br />
Voll vernetzt<br />
Vom Online-Auftrag bis zur Sendungsverfolgung schöpfen<br />
wir alle technischen Möglichkeiten aus, um Ihnen den bestmöglichen<br />
Service und größtmögliche Sicherheit zu bieten.<br />
Nur einen Anrufbeantworter, den gibt es bei uns nicht – einer<br />
unserer Mitarbeiter ist für Sie immer persönlich erreichbar.<br />
Zukunftsorientiert<br />
Wir lieben es, uns immer wieder selbst zu übertreffen. Mit<br />
unserer Arbeit helfen wir deshalb nicht nur anderen dabei,<br />
Erfolg zu haben, sondern auch jungen Menschen auf dem Weg<br />
in Richtung berufliche Zukunft. Ob Speditionskauffrau/-mann<br />
oder Bürokauffrau/-mann – mit einer Ausbildung bei OPC<br />
Münster stehen die Zeiger auf Erfolg.<br />
4 5
Jederzeit<br />
wissen,<br />
was wo ist.<br />
Innerhalb weniger<br />
Stunden – auf Wunsch<br />
über Nacht – kommt Ihr<br />
Paket pünktlich und sicher<br />
beim Empfänger an.<br />
Versprochen!<br />
Alles im Blick<br />
Unsere Philosophie auf den<br />
Punkt zu bringen, das ist ganz<br />
einfach: Wir wollen, dass Sie<br />
rundum zu frieden sind. Und<br />
dazu gehört nicht nur die termin<br />
gerechte Ab ho lung und<br />
Zu stellung Ihrer Sendung,<br />
son dern auch alles, was dazwischen<br />
liegt. Dank ausgefeilter<br />
Logis tik, durch dachter<br />
Kommuni ka tions wege sowie<br />
EDV- und internetgestützter<br />
Technik wissen wir jederzeit,<br />
wo sich Ihre Sendung befindet<br />
und sorgen dafür, dass sie<br />
sicher, zuverlässig und vor<br />
allem schnell dort ankommt,<br />
wo Sie sie haben möchten.<br />
6 7
Mit Vollgas<br />
in Richtung<br />
Zukunft.<br />
Und einstecken<br />
können wir auch<br />
noch ganz schön:<br />
Zuladungen von<br />
625 bis 3000 kg sind<br />
kein Problem.<br />
Der OPC-Fuhrpark<br />
Auch wenn wir als pinke Flotte bekannt sind – wir mögen<br />
es auch grün. Deshalb haben alle unsere Fahrzeuge inklusive<br />
der Transporter- und Sprinterklasse eine grüne Umweltplakette,<br />
mit der die Umweltzonen in den Großstädten problemlos<br />
befahren werden können.<br />
Und wie immer gehen wir noch einen Schritt weiter als<br />
andere und aktualisieren unseren Fahrzeugpark regel mäßig.<br />
So gehen wir sicher, dass wir immer schnell, zuverlässig,<br />
kostengünstig und umweltfreund lich unterwegs sind – eben<br />
mit Vollgas in Richtung Zukunft.<br />
8<br />
9
10<br />
11
<strong>Overnight</strong>-Spezialtarife<br />
Ihre Sendung erreicht den Empfänger<br />
am nächsten Werktag (Mo.–Fr.).<br />
OPC<br />
German Letter<br />
OPC<br />
German Pack<br />
Spartarif<br />
Ihre Sendung erreicht den Empfänger in<br />
einer Regellaufzeit von 48 Stunden.<br />
OPC Economy-Tarif ohne Terminierung<br />
Grundpreise Next Day (<strong>Overnight</strong>)<br />
Ihre Sendung erreicht den Empfänger am nächsten Tag bis 12.00 Uhr<br />
D1<br />
Deutschland – die<br />
27 größten Städte<br />
R<br />
Regional – Zustellgebiet<br />
Münster<br />
D2<br />
Deutschland –<br />
54 große Städte<br />
D3<br />
Deutschland (Rest,<br />
ohne D1, D2 + R)<br />
+ Preis für Gewicht + Zuschlag für frühere Anlieferung<br />
je kg bis 10.00 Uhr bis 9.00 Uhr bis 8.00 Uhr<br />
OPC Stadtkurier<br />
Nutzen Sie den Stadtkurier für Direktfahrten (Caddy-Klasse) –<br />
von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.<br />
Zone I<br />
Zone II<br />
9,50 <strong>EUR</strong> 19,50 <strong>EUR</strong><br />
Nutzen Sie den OPC German<br />
Letter für den günstigen Versand<br />
von Dokumenten. Mit dem<br />
German Letter ver senden Sie<br />
innerhalb von Deutschland<br />
Ihre Unterlagen bis zu 750 g<br />
Gewicht zu einem günstigen<br />
Preis. Ihre Sendung erreicht<br />
den Empfänger am nächsten<br />
Werktag (Mo.–Fr.). Die speziellen<br />
Umschläge erhalten Sie<br />
von lhrer OPC-Station.<br />
Mit dem German Pack den Sie Ihre Unterlagen bis<br />
versenzu<br />
5 kg Gewicht innerhalb von<br />
Deutsch land zum günstigen<br />
Preis. Ihre Sendung er reicht<br />
den Empfänger am nächsten<br />
Werktag (Mo.–Fr.). Die speziellen<br />
Verpackungen erhalten<br />
Sie von lhrer OPC-Station.<br />
≤ 4 kg<br />
≤ 7 kg<br />
≤ 10 kg<br />
≤ 14 kg<br />
≤ 20 kg<br />
≤ 24 kg<br />
≤ 28 kg<br />
≤ 31 kg<br />
6,20 <strong>EUR</strong><br />
7,80 <strong>EUR</strong><br />
8,50 <strong>EUR</strong><br />
9,50 <strong>EUR</strong><br />
11,00 <strong>EUR</strong><br />
12,30 <strong>EUR</strong><br />
14,40 <strong>EUR</strong><br />
16,80 <strong>EUR</strong><br />
Mit dem Economy-Tarif versenden Sie sehr günstig Pakete innerhalb<br />
Deutschlands. Dabei gibt es Folgendes zu beachten:<br />
- Abholung der Economy-Pakete nur in Verbindung mit<br />
<strong>Overnight</strong>-Sendungen oder ab 3 Paketen (Mo.–Fr.)<br />
- mit keiner zusätzlichen Dienstleistung kombinierbar<br />
- Zustellung an Privatpersonen kostet 2,00 <strong>EUR</strong> Aufschlag<br />
- Gewichtsbegrenzung: 31 kg / Gurtmaß 3 m pro Packstück<br />
- Versandschein mit Eindruck -Economy- verwenden,<br />
bitte bei uns anfordern!<br />
Allgemeines<br />
(01) OPC haftet bis zu einem Warenwert von maximal 500 <strong>EUR</strong>,<br />
Prämie für eine Höherversicherung: 2,5 ‰ des Warenwertes<br />
(minimal 7,50 <strong>EUR</strong>)<br />
(02) Höchstgewicht pro Einzelteil: 31 kg<br />
(03) Bei Übergröße berechnen wir Volumengewicht:<br />
L (cm) x B (cm) x H (cm)/6000 = VG (kg)<br />
(04) Zahlungsbedingungen: 5 Tage nach Rechnungserhalt<br />
Preise zzgl. aktuellem Treibstoffzuschlag und gültiger Mehrwertsteuer.<br />
Den aktuellen Treibstoffzuschlag können Sie bei unseren<br />
Mit arbeitern erfragen oder unter www.opc-muenster.de einsehen.<br />
Auch bei der Rechnungstellung ist OPC flexibel und passt sich lhren<br />
Bedürfnissen an! So können Sie unter den folgenden Rechnungsvari an ten<br />
wählen: tägliche Rechnung, Rechnung nach der ersten Monatshälfte,<br />
Rechnung nach der zweiten Monatshälfte und monatliche Rechnung.<br />
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, Ihre Transportaufträge durch<br />
Projektnummern zu gruppieren und sich Rechnungen zu den jewei ligen<br />
12,00 <strong>EUR</strong> 16,50 <strong>EUR</strong> 19,00 <strong>EUR</strong> 24,00 <strong>EUR</strong> ≤ 5 kg + 2,50 <strong>EUR</strong> je kg<br />
Aachen<br />
Augsburg<br />
Berlin<br />
Bielefeld<br />
Bochum<br />
Bonn<br />
Bremen<br />
Dortmund<br />
Dresden<br />
Duisburg<br />
Düsseldorf<br />
Essen<br />
Frankfurt/Main<br />
Gelsenkirchen<br />
Hamburg<br />
Hannover<br />
Karlsruhe<br />
Köln<br />
Leipzig<br />
Mannheim<br />
Mönchengladbach<br />
München<br />
Münster/Westf.<br />
Nürnberg<br />
Stuttgart<br />
Wiesbaden<br />
Wuppertal<br />
Ahaus<br />
Altenberge<br />
Beelen<br />
Billerbeck<br />
Coesfeld<br />
Drensteinfurt<br />
Dülmen<br />
Emsdetten<br />
Everswinkel<br />
Gescher<br />
Greven<br />
Gronau<br />
Havixbeck<br />
Heek<br />
Horstmar<br />
Laer/Steinf.<br />
Legden<br />
Metelen<br />
Neuenkirchen/Steinf.<br />
Nordwalde<br />
Nottuln<br />
Ochtrup<br />
Ostbevern<br />
Reken<br />
Rosendahl<br />
Saerbeck<br />
Sassenberg<br />
Schöppingen<br />
Senden<br />
Sendenhorst<br />
Stadtlohn<br />
Steinfurt<br />
Telgte<br />
Vreden<br />
Warendorf<br />
Wettringen/Steinf.<br />
Bergisch Gladbach<br />
Bottrop<br />
Braunschweig<br />
Bremerhaven<br />
Chemnitz<br />
Cottbus<br />
Darmstadt<br />
Erfurt<br />
Erlangen<br />
Freiburg i. Breisgau<br />
Fürth<br />
Gera<br />
Göttingen<br />
Hagen<br />
Halle/Saale<br />
Hamm<br />
Heidelberg<br />
Heilbronn<br />
Herne<br />
Hildesheim<br />
Ingolstadt<br />
Jena<br />
Kassel<br />
Kiel<br />
Koblenz<br />
Krefeld<br />
Leverkusen<br />
Lübeck<br />
Ludwigshafen/Rh.<br />
Magdeburg<br />
Mainz<br />
Moers<br />
Mülheim a. d. Ruhr<br />
Neuss<br />
Oberhausen<br />
Offenbach/Main<br />
Oldenburg<br />
Osnabrück<br />
Paderborn<br />
Pforzheim<br />
Potsdam<br />
Recklinghausen<br />
Regensburg<br />
Remscheid<br />
Reutlingen<br />
Rostock<br />
Saarbrücken<br />
Salzgitter<br />
Siegen<br />
Solingen<br />
Trier<br />
Ulm<br />
Wolfsburg<br />
Würzburg<br />
≤ 10 kg<br />
≤ 20 kg<br />
≤ 30 kg<br />
≤ 40 kg<br />
≤ 60 kg<br />
≤ 80 kg<br />
≤ 100 kg<br />
über<br />
100 kg<br />
+ 2,00 <strong>EUR</strong> je kg<br />
+ 1,50 <strong>EUR</strong> je kg<br />
+ 1,40 <strong>EUR</strong> je kg<br />
+ 1,30 <strong>EUR</strong> je kg<br />
+ 1,20 <strong>EUR</strong> je kg<br />
+ 1,15 <strong>EUR</strong> je kg<br />
+ 1,05 <strong>EUR</strong> je kg<br />
+ 0,95 <strong>EUR</strong> je kg<br />
+ 7,50 <strong>EUR</strong> + 15,00 <strong>EUR</strong> + 18,00 <strong>EUR</strong><br />
Zusätzliche Dienstleistungen (gelten als Aufpreis zum Sendungsentgelt)<br />
Samstagszustellung<br />
Sonn- & Feiertagszuschlag<br />
Messeservice<br />
Visumservice<br />
Adressenklärung<br />
ldentifikationsprüfung<br />
Verpackungsservice<br />
Neuer Rechnungsempfänger<br />
Empfangsbestätigung<br />
Abholungen im <strong>Overnight</strong> Zone D1+D2/D3<br />
Weiterleitung im <strong>Overnight</strong><br />
Nachnahmeservice<br />
Bereichszustellung<br />
Wochenendservice<br />
Spätabholung (bis 20 Uhr im Kerngebiet kostenlos)<br />
Inselzustellung (Lieferzeit bitte anfragen)<br />
Palettenversand<br />
Übergröße > 2,50 m Länge<br />
Projektnummern erstellen zu lassen. Natürlich können Sie auch eine<br />
12 Einzelrechnung für jeden Versand erhalten.<br />
Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. aktuellem Treibstoffzuschlag und gültiger Mehrwertsteuer. Den aktuellen Treibstoffzuschlag können Sie bei unseren Mitarbeitern erfragen oder im Internet unter www.opc-muenster.de einsehen. Preise gültig ab 01.07.2013<br />
mit Transport per Bahn, Flug und Auto erstellen.<br />
15<br />
+ 12,50 <strong>EUR</strong><br />
+ 45,00 <strong>EUR</strong><br />
+ 20,00 <strong>EUR</strong><br />
+ 15,00 <strong>EUR</strong><br />
+ 5,00 <strong>EUR</strong><br />
+ 12,50 <strong>EUR</strong><br />
ab 7,50 <strong>EUR</strong><br />
+ 10,00 <strong>EUR</strong><br />
+ 10,00 <strong>EUR</strong><br />
ab 15,00 <strong>EUR</strong><br />
ab 30,00 <strong>EUR</strong><br />
+ 10,00 <strong>EUR</strong><br />
+ 5,00 <strong>EUR</strong><br />
bitte anfragen<br />
bitte anfragen<br />
ab 40,00 <strong>EUR</strong><br />
+ 20,00 <strong>EUR</strong><br />
ab 10,00 <strong>EUR</strong><br />
11,00 <strong>EUR</strong> 16,00 <strong>EUR</strong><br />
Münster-Innenstadt<br />
Profitieren Sie mit schnellen Direktfahrten im Stadtgebiet<br />
vom OPC-Stadtkurier. Innerhalb Münsters können Sie somit<br />
unkompliziert Waren transportieren lassen.<br />
Inklusive bis zu 15 Minuten Be- und Entladen, für je weitere<br />
15 Minuten Be- oder Entladen berechnen wir 8 <strong>EUR</strong>.<br />
Sollten Sie Größeres im Stadtgebiet oder Umland zu transportieren<br />
haben, informieren wir Sie gerne über unsere<br />
Großtransporter.<br />
Albachten, Amelsbüren, Angelmodde, Coerde, Gelmer,<br />
Gievenbeck, Gremmendorf, Handorf, Hiltrup, Kinderhaus,<br />
Mecklenbeck, Nienberge, Roxel, Sprakel, Wolbeck<br />
Same-Day-Direktfahrten<br />
Ihre Sendung erreicht den Empfänger noch am selben Tag.<br />
Fahrzeugklasse Nutzlast Preis je Lastkilometer *<br />
Caddy-Klasse 500 kg 1,05 <strong>EUR</strong><br />
Sprinter-Klasse<br />
1.100 kg 1,20 <strong>EUR</strong><br />
Transporter 3.000 kg 1,90 <strong>EUR</strong><br />
*<br />
Es werden nur die Kilometer bis zum Zielort berechnet. Inkl. 30 Min. Be- und Entladen, für je weitere 15 Min. berechnen wir 8 <strong>EUR</strong>.<br />
Um für Sie Direktfahrten so günstig wie möglich zu gestalten,<br />
können wir Ihnen auch ein kombiniertes und individuelles Angebot<br />
Zone II<br />
Zone I
OPC Expressversand weltweit<br />
Nutzen Sie OPC aus für Ihre Internationalen Sendungen.<br />
Zone<br />
Letter (nur Papier)<br />
(DIN A4 bis 0,5 kg)<br />
Pack<br />
(bis 1 kg) ab<br />
Zone 1 Benelux 24,50 <strong>EUR</strong> 24,50 <strong>EUR</strong><br />
Zone 2 EU West 34,50 <strong>EUR</strong> 49,00 <strong>EUR</strong><br />
Zone 3 EU Nord/Ost 41,50 <strong>EUR</strong> 59,00 <strong>EUR</strong><br />
Zone 4 Europa Rest 46,50 <strong>EUR</strong> 76,00 <strong>EUR</strong><br />
Zone 5 Nordamerika 44,50 <strong>EUR</strong> 69,00 <strong>EUR</strong><br />
Zone 6 Südamerika 54,50 <strong>EUR</strong> 86,00 <strong>EUR</strong><br />
Zone 7 Afrika 58,00 <strong>EUR</strong> 99,00 <strong>EUR</strong><br />
Zone 8 Asien, Australien 56,50 <strong>EUR</strong> 87,00 <strong>EUR</strong><br />
Zone 9 Nahost 56,50 <strong>EUR</strong> 99,00 <strong>EUR</strong><br />
Sonderhandling ab 30 kg, Laufzeit auf Anfrage, Inseln auf Anfrage<br />
Volumenberechnung: L x B x H<br />
5000<br />
Geprüfte Qualität<br />
mit Brief und Siegel.<br />
Unmöglich gibt es für<br />
uns nicht – nur große und<br />
kleine Herausforderungen.<br />
Und weil wir jede von ihnen<br />
mit Bravour meistern, haben<br />
wir das sogar schriftlich.<br />
Von der DEKRA.<br />
Als Zertifikat.<br />
16<br />
Von Beginn an stand OPC Münster nicht nur für die schnelle<br />
und zu verlässige Zustellung von Sendungen, sondern auch<br />
für beste Qualität und einen herausragenden Service. Weil<br />
wir wollen, dass das auch so bleibt, haben wir ein Qua li täts -<br />
managementsystem eingeführt, das alle Leistungen im Netzwerk<br />
für nationale und internationale Express- und Kurierdienstleistungen<br />
berücksichtigt. Und weil OPC Münster und<br />
DER Kurier zwei so starke Partner sind, bestätigt die DEKRA<br />
die Leistungsfähigkeit dieses Netzwerkes zweimal im Jahr<br />
mit einem entsprechenden Zer tifikat. Das haben wir schwarz<br />
auf weiß!<br />
Land Zone Land Zone Land Zone<br />
Ägypten 9 Irland 2 Portugal 2<br />
Albanien 4 Island 4 Rumänien 4<br />
Andorra 2 Israel 9 Russland 4<br />
Argentinien 6 Italien 2 Saudi-Arabien 9<br />
Australien 8 Japan 8 Schweden 3<br />
Bahrain 9 Kanada 5 Schweiz 4<br />
Belgien 1 Kenia 7 Serbien 4<br />
Bolivien 6 Kolumbien 6 Singapur 8<br />
Bosnien 4 Kroatien 4 Slowakei 3<br />
Brasilien 6 Lettland 4 Slowenien 3<br />
Bulgarien 3 Liechtenstein 2 Spanien 2<br />
Chile 6 Litauen 4 Südafrika 7<br />
China 8 Luxemburg 1 Taiwan 8<br />
Dänemark 2 Malaysia 8 Thailand 8<br />
Ecuador 6 Marokko 7 Tschechien 3<br />
Estland 4 Mexiko 6 Türkei 4<br />
Finnland 3 Monaco 2 Ukraine 4<br />
Frankreich 2 Neuseeland 8 Ungarn 3<br />
Gibraltar 4 Niederlande 1 USA 5<br />
Griechenland 4 Nigeria 7 Venezuela 6<br />
Grönland 4 Norwegen 3 V. A. Emirate 9<br />
Großbritannien 2 Österreich 2 Vietnam 8<br />
Hongkong 8 Pakistan 9 Zypern 4<br />
Indien 8 Peru 6<br />
Irak 9 Polen 3<br />
Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. aktuellem Treibstoffzuschlag und gültiger Mehrwertsteuer. Den aktuellen<br />
Treibstoffzuschlag können Sie bei unseren Mitarbeitern erfragen oder im Internet unter www.opc-muenster.de einsehen.<br />
Preise gültig ab 01.07.2013
Anrufen, abholen,<br />
ankommen – so<br />
verschicken Sie<br />
Ihre Sendung.<br />
Übrigens – wir bieten<br />
noch viel mehr als die<br />
klassische <strong>Overnight</strong>-<br />
Zustellung: internationale<br />
Abholung und Zustellung,<br />
Next-Day- oder Same-Day-<br />
Lieferung, Spätabholung,<br />
Stadtkurier, Übergrößen<br />
und Palettenversand, Verpackungsservice,<br />
Messezustellung,<br />
Nachnahmeservice<br />
und vieles mehr.<br />
Sprechen Sie mit uns:<br />
02 51/79 09 01.<br />
(1) 02 51/79 09 01 anrufen und Abholzeitpunkt und -ort mitteilen<br />
oder ganz einfach unter www.opc-muenster.de<br />
die Abholung online beauftragen. Wir sind täglich bis<br />
21 Uhr und im Fall der Fälle auch am Wochenende oder<br />
an Feiertagen für Sie erreichbar.<br />
(2) Machen Sie Ihre Sendung versandbereit: Nutzen Sie<br />
dazu unsere praktischen OPC-Letter-Kartonumschläge<br />
oder verpacken Sie Ihre Sendung individuell, sodass Sie<br />
gut geschützt transportiert werden kann. Standard mäßig<br />
sind Ihre Sendungen bis 500 <strong>EUR</strong> versichert. Auf Wunsch<br />
können Sie auch eine höhere Versicherungssumme vereinbaren.<br />
(4) Unser Mitarbeiter ist zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort<br />
und holt die Sendung ab. Wenn‘s nicht ganz so eilig ist,<br />
aber besonders günstig sein soll: Nutzen Sie unseren<br />
Economy-Versand. Ab drei Sendungen oder Packstücken<br />
holen wir auch diese gerne bei Ihnen ab. Der Fahrer<br />
quittiert die Abholung und überreicht Ihnen eine Kopie des<br />
Versandauftrages, der auch die Nummer für die Sendungsverfolgung<br />
enthält.<br />
(5) Los geht’s mit dem pinken Flitzer in Richtung Empfänger.<br />
Ein dichtes Netz von OPC-Stationen und Logistikpartnern<br />
sorgt dafür, dass Ihre Sendung schnellstmöglich<br />
ihr Ziel erreicht (höhere Gewalt wie Witterung und Stau<br />
aus genommen). Während des gesamten Weges ist Ihre<br />
Sendung ständig EDV-gestützt nachverfolgbar. Um zu<br />
sehen, wo Ihre Sendung gerade ist, geben Sie einfach Ihre<br />
Sendungsnummer in das entsprechende Feld auf unserer<br />
Internetseite www.opc-muenster.de ein.<br />
18<br />
(3) Füllen Sie bitte den Versandauftrag aus, der Absender,<br />
Empfänger, Zustellzeitpunkt und Tarifinforma tionen definiert.<br />
Aus Ihren Angaben von Empfänger, Tarifzone,<br />
Gewicht der Sendung, Treibstoffzuschlag sowie even -<br />
tu ellen Extraleistungen wie Messezustellung, Inselzu -<br />
stel lung, Nachnahmezustellung, Samstagsabholung etc.<br />
ergibt sich der Preis für Ihre Sendung. Den Preis für<br />
Ihre individuelle Sendung können Sie ganz ein fach den<br />
Tabellen im Mittelteil dieser Broschüre entnehmen.<br />
Vor drucke des Versandauftrages sowie OPC-Letter-Umschläge<br />
bringen unsere Fahrer gerne zur Abholung mit.<br />
(6) Ihre Sendung wird bis zum gewünschten Zeitpunkt beim<br />
Empfänger ausgeliefert. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach<br />
bar bei Abholung oder bequem per Rechnung.<br />
19
OPC – oder<br />
wie wir sagen:<br />
Organisiert!<br />
Pünktlich!<br />
Clever!<br />
Organisiert<br />
Alle OPC-Stationen weltweit sind vernetzt und verfügen über<br />
eine Vielzahl an Möglichkeiten und Mechanismen, damit Ihr<br />
Versandgut schnellstmöglich sein Ziel erreicht. Was montagvormittags<br />
termingerecht ankommen soll, holen wir auf<br />
Wunsch auch samstags, sonntags oder feiertags bei Ihnen ab.<br />
Und das ist noch längst nicht alles: von der Adressenklärung<br />
bis zur Sonntagszustellung, vom Nach nahmeservice bis zum<br />
Verpackungsservice – fordern Sie uns einfach.<br />
Ihr <strong>Overnight</strong> <strong>Parcel</strong> <strong>Courier</strong><br />
Münster ist bundesweit<br />
für Sie tätig und arbeitet<br />
in Partnerschaft mit den<br />
besten Unternehmen der<br />
Logistikbranche zusammen.<br />
Modernste Technik eröffnet<br />
Ihnen die Möglichkeit, online<br />
zu bestellen und 24 Stunden<br />
am Tag den Lieferstatus<br />
Ihrer Sendung zu verfolgen.<br />
Pünktlich<br />
Termintreue und Lieferzuverlässigkeit sind bei OPC Leis tungs -<br />
standards und keine Extraleistung. Wir wissen um die Verantwortung,<br />
die uns mit jedem Transport übertragen wird,<br />
deshalb tragen wir Sorge für eine reibungslose Auftragsabwicklung.<br />
Kein Wunder also, dass unsere Kunden seit mehr<br />
als 15 Jahren unser modernes Servicekonzept genießen und<br />
uns regelmäßig Ihre wichtigen, eiligen und sensiblen Sendungen<br />
anvertrauen. Und weil wir wissen, dass Flexibili tät und<br />
Zuverlässigkeit für Sie und Ihre Kunden genauso wichtig sind<br />
wie für uns, gilt: Wer sich am Markt behaupten will, muss<br />
beweglich und verlässlich sein. Dies gilt für unsere Kunden<br />
und für OPC.<br />
Clever<br />
Damit Sie unabhängig disponieren können, sind unsere Abholund<br />
Zustellzeiten genauso flexibel auswählbar wie die Zustellzeiten<br />
bei Ihren Adressaten. Dazu gehören ein sorgfältiger<br />
Umgang mit der Fracht und natürlich eine schadensfreie<br />
Lieferung. Sie müssen sich auf uns verlassen können, weil<br />
Ihre Sendung eilig und wichtig ist. Eine moderne Dienstleistung<br />
zeichnet sich aber auch durch kundenorientierten<br />
Service aus. Hier hat OPC in Münster und Umgebung neue<br />
Maßstäbe gesetzt, gerade im Bereich der Spätabholung. Unsere<br />
freundlichen Fahrer sind auch noch nach Einbruch der<br />
Dunkelheit unterwegs, damit sich unser Service Ihren Bedürfnissen<br />
anpasst und nicht umgekehrt.<br />
20 21
Allgemeine<br />
Geschäftsbedingungen<br />
1. OPC <strong>Overnight</strong> <strong>Parcel</strong> <strong>Courier</strong> Münster GmbH (nachfolgend<br />
OPC genannt) beschäftigt sich überwiegend mit der<br />
Beförderung von nationalen und internationalen Sendungen<br />
im Expressbereich. Der Beförderungsvertrag zwischen<br />
dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer (OPC) kommt<br />
durch die mündliche oder schriftliche Annahme zustande.<br />
2. Soweit durch die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen<br />
(AGB) nichts anderes geregelt ist, erfolgt<br />
die Beförderung nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei<br />
internationalen Transporten mit Kraftfahrzeugen gelten<br />
die Bestimmungen des Übereinkommens über den Beförderungs-<br />
vertrag im internationalen Straßengüterverkehr<br />
(CMR). Bei internationalen Lufttransporten findet das<br />
Übereinkommen zur Vereinheitlichung des Luftrechtes<br />
(Montrealer Übereinkommen) Anwendung.<br />
3. Gegenteilige Geschäftsbedingungen des Auftraggebers<br />
gelten nur, wenn sie von OPC vor Vertragsbeginn schriftlich<br />
bestätigt werden.<br />
4. Zustellung und Auslieferung von Sendungen erfolgen in<br />
der Regel gegen Unterschrift des Empfängers oder sonstiger<br />
Personen, von denen nach Umständen angenommen<br />
werden kann, dass sie zur Annahme der Sendungen befugt<br />
sind. Sendungen können auch in den Briefkasten eingelegt<br />
werden. Sie gelten mit der Einlegung als zugestellt. Unsere<br />
Gewahrsamkeit endet mit der Einlegung in den Briefkasten.<br />
Laufzeitangaben sind grundsätzlich unverbindlich. Bei<br />
Nichtzustellbarkeit verlängert sich die Laufzeit um mindestens<br />
einen Werktag. OPC bestimmt die Versendungsart<br />
sowie den Transportweg. OPC ist berechtigt, andere Transportunternehmen<br />
mit der Beförderung der Sendung zu beauftragen.<br />
5. Die Berechnung der Aufträge erfolgt nach der jeweils<br />
gültigen Preisliste oder nach mündlicher bzw. schriftlicher<br />
Einzelabsprache. Rechnungen sind 5 Tage nach Rechnungserhalt<br />
rein netto Kasse fällig. OPC ist berechtigt, Sendungen<br />
bei fälligen Rechnungen so lange zurückzuhalten, bis das<br />
Konto ausgeglichen ist. Im Falle des Zahlungsverzugs ist<br />
OPC berechtigt, dem Auftraggeber je angefangenen Kalendermonat<br />
1% Zinsen zu berechnen. Eine Aufrechnung mit<br />
Gegenansprüchen ist nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig<br />
festgestellten Forderungen zulässig.<br />
6. Ausgeschlossen von der Beförderung sind Sendungen,<br />
die dem Beförderungsmonopol gemäß § 51 PostG durch<br />
die Deutsche Post AG unterliegen. Ebenso von der Beförderung<br />
ausgeschlossen sind Güter mit besonderem Wert;<br />
insbesondere, aber nicht ausschließlich, Kunstwerke, Antiquitäten,<br />
Edelsteine, Briefmarken, Unikate, Gold-, Silberoder<br />
sonstiger Schmuck, Geld oder begebbare Wertpapiere<br />
(Schecks, Sparbücher, Aktien). Vom Transport ausgeschlossen<br />
sind verderbliche Lebensmittel, ferner gefährliche Güter,<br />
die der Verordnung über die Beförderung gefährlicher<br />
Güter auf der Straße (ADR) unterliegen und als gefährlich<br />
mit besonderer Kennzeichnungspflicht eingestuft werden,<br />
sowie Güter, die Menschen, Tierleben oder Transportmittel<br />
gefährden. Bei internationalen Transporten sind auch solche<br />
Güter ausgeschlossen, die nach den Bestimmungen der<br />
International Airtransport Association (IATA) oder der International<br />
Civil Aviaton Organisation (ICAO) vom Lufttransport<br />
ausgeschlossen sind.<br />
7. Für den Fall, dass der Auftraggeber den Transport von<br />
Gütern mit besonderem Wert wünscht, kann eine Beförderung<br />
erfolgen, wenn vor Auftragsausführung gesonderte,<br />
schriftliche und einzelvertragliche Vereinbarungen getroffen<br />
werden.<br />
8. Gefährliche Güter, ausgenommen Klasse 1 und 7, können<br />
mit Einzelvereinbarung befördert werden.<br />
9. Der Absender hat das Gut, soweit dessen Natur unter<br />
Berücksichtigung der vereinbarten Beförderung eine<br />
Verpackung erfordert, so zu verpacken, dass es vor Verlust<br />
und Beschädigung geschützt ist und dass auch dem<br />
Frachtführer keine Schäden entstehen. Der Absender hat<br />
das Gut ferner, soweit dessen vertragsgemäße Behandlung<br />
dies erfordert, zu kennzeichnen. Jede Sendung muss<br />
mit einem entsprechenden Versandauftrag versehen sein.<br />
Der Versandauftrag muss ordnungsgemäß an der Sendung<br />
befestigt werden. Jede Sendung gilt als Einzelsendung.<br />
Sendungen, die nach dem Ermessen von OPC unzulänglich<br />
verpackt sind, sind von der Beförderung ausgeschlossen.<br />
Sollte eine Sendung falsch adressiert sein, so wird OPC<br />
die Sendung an den Absender auf dessen Kosten zurücktransportieren.<br />
Alle gefährlichen Güter müssen hinsichtlich<br />
ihrer Klassifizierung, Verpackungsart, Kennzeichnung<br />
und Beschriftung den Voraussetzungen der jeweils gültigen<br />
Ausgabe der GGVS/ADR-Bestimmungen für gefährliche<br />
Güter entsprechen.<br />
10. Bei Verlust und/oder Beschädigung haftet OPC dem Auftraggeber<br />
für den eingetretenen Schaden bis zum Wert der<br />
Sendung, maximal mit 500 <strong>EUR</strong>, mindestens jedoch mit einem<br />
Betrag von 4,26 Sonderziehungsrechten für jedes Kilogramm<br />
Rohgewicht. (Dies entspricht 10,23 <strong>EUR</strong> je kg). Eine<br />
darüber hinausgehende Haftung besteht nicht. OPC haftet<br />
unter keinen Umständen für Zufalls-, Folge- oder mittelbare<br />
Schäden, Einkommensverluste oder entgangenen Gewinn.<br />
11. Versicherungsschutz durch eine Speditionsversicherung<br />
(SpV) besteht nicht. Es gibt jedoch die Möglichkeit – gegen<br />
Zuschlag – sich gegen Schäden, für die OPC infolge der<br />
Haftungsbegrenzung nicht aufzukommen hat, gesondert<br />
zu versichern. Der Auftraggeber wird OPC bei Verlust, Beschädigung<br />
oder Verzögerung von allen Ansprüchen Dritter,<br />
einschließlich eigener Versicherer, freistellen, die über die<br />
von OPC im Rahmen der vorliegenden Bedingungen zugestandene<br />
Haftung hinausgehen. Tritt ein Schadensereignis<br />
ein, das voraussichtlich zu einem Ersatzanspruch führen<br />
wird (hiervon ausgenommen sind höhere Gewalt sowie Unfall,<br />
Streik o. ä.), so ist OPC unverzüglich vom Auftraggeber<br />
zu unterrichten. Dieser hat folgende Belege vorzulegen: Versandanzeige<br />
mit Schadensvermerk, Originalrechnung über<br />
das vom Schaden betroffene Gut.<br />
12. Zum Schutz der am Postverkehr Beteiligten hat der Gesetzgeber<br />
den Unternehmen, die Postdienste erbringen oder<br />
daran mitwirken, besondere Verpflichtungen zur Wahrung<br />
des Postgeheimnisses und des Datenschutzes auferlegt.<br />
Diesen Verpflichtungen hat sich auch OPC unterworfen.<br />
13. Im internationalen Bereich gelten die jeweiligen Allgemeinen<br />
Geschäftsbedingungen der Kooperationspartner<br />
von OPC. Der Auftraggeber hat alle zur Zollabfertigung erforderlichen<br />
Dokumente beizubringen. Mit der Vorlage der<br />
erforderlichen Dokumente bestätigt der Auftraggeber, dass<br />
alle Erklärungen, Export- und Importinformationen wahrheitsgetreu<br />
und richtig sind. Mit der Übergabe der Sendung<br />
an den Kurier werden wir, soweit dies zulässig ist, als<br />
Zollagenten mit der Zollabfertigung beauftragt. Wir werden<br />
als nomineller Empfänger zum Zwecke der Beauftragung<br />
eines Zollmaklers zur Abwicklung der Zollformalitäten eingesetzt.<br />
Zollstrafen, Lagergebühren und sonstige Kosten,<br />
die durch Handlungen der Zollbehörden oder aufgrund der<br />
Nichtvorlage der erforderlichen Ausfuhrdokumente, Lizenzen<br />
oder Erlaubnisbescheinigungen seitens des Auftraggebers<br />
oder des Empfängers entstehen, werden dem Auftraggeber<br />
in Rechnung gestellt.<br />
14. Wir sind berechtigt, Daten, die Sie im Zusammenhang<br />
mit unseren Dienstleistungen angegeben haben, zu sammeln,<br />
zu speichern und zu verarbeiten. Die Daten dürfen<br />
an Dritte weitergegeben werden, sofern dies für die Erbringung<br />
unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die Datenverarbeitung<br />
kann im Hinblick auf weitere Leistungen und<br />
Angebote von OPC Münster GmbH erfolgen. Sie sind mit dieser<br />
Datenerfassung und -verarbeitung sowie -übermittlung<br />
(z. B. an Zollbehörden) einverstanden.<br />
15. Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten<br />
zwischen den Parteien ist der Sitz von OPC<br />
<strong>Overnight</strong> <strong>Parcel</strong> <strong>Courier</strong> Münster GmbH in Münster.<br />
16. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam<br />
sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen<br />
Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen<br />
Bestimmung tritt ersatzweise die entsprechende<br />
Bestimmung aus dem HGB sowie dem Übereinkommen<br />
über den Beförderungsvertrag im internationalen Straßengüterverkehr<br />
(CMR).<br />
22 23
Wir<br />
bringen’s<br />
365 Tage<br />
im Jahr.<br />
OPC<br />
<strong>Overnight</strong> <strong>Parcel</strong> <strong>Courier</strong><br />
Münster GmbH<br />
Höltenweg 79<br />
48155 Münster<br />
Fon 02 51/79 09 01<br />
info@opc-muenster.de<br />
www.opc-muenster.de<br />
Unsere Dienstleistungen und Services<br />
Deutschlandweiter <strong>Overnight</strong>-Versand, Same-Day-Versand, Direkt -<br />
fahrten, weltweiter Expressversand, German Letter, Stadtkurier,<br />
Versand zum Regional-Tarif, Versand zum Economy-Tarif, Sams -<br />
tagszustellung, Sonn- & Feiertagszustellung, deutschland- und<br />
euro pa weite Wertsendungen, Palettenversand, Übergrößen mit<br />
über 2,50 m Länge, Messeservice, Visumservice, Zustellung von<br />
Samstag oder Sonntag auf Montag, Wochenendservice, Spät -<br />
ab holung, Nachnahmeservice, Mehrwertdienstleistung, Adress -<br />
klä rung, Identifi kations prüfung, Verpackungsservice, Empfangsbestätigung,<br />
flexible Rechnungs stel lung nach Vereinbarung<br />
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