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Unabhängige Studien bestätigen unseren Kurs: Für die Deutsche Post ermittelte das Beratungsunternehmen Semion Brand-Broker 2011 einen Markenwert von 12.946 MIO €. Mit einem Wertzuwachs von 2 % erreicht unsere Marke wie im Vorjahr Platz sechs im Ranking der wertvollsten deutschen Marken. Analysiert wurden unter anderem Finanzwert, Markenschutz, Markenimage und Markenstärke. Die Marke DHL verbesserte sich im Jahr 2011 im weltweiten Ranking „Global 500“ des britischen Marktforschungsunternehmens Brand Finance plc, London, gegenüber dem Vorjahr um 16 Plätze von Platz 107 auf Platz 91. Brand Finance schätzt das Stärke-, Risiko- und Zukunftspotenzial der Marken im Vergleich zu ihrer Konkurrenz ein und ermittelt so den aktuellen Markenwert – bei DHL lag dieser im Jahr 2011 laut Studie bei 9,78 MRD US-$ nach 7,30 MRD US-$ im Vorjahr. Mitarbeiter prägen das Image der Marke Deutsche Post Unsere Mitarbeiter prägen mit ihrer täglichen Arbeit und ihrem Verhalten gegenüber unseren Kunden nachhaltig das Image der Marke Deutsche Post. Auch im Berichtsjahr haben wir sie dabei unterstützt, aktive Botschafter unserer Marke zu sein. Mit der internen Motivationsplattform „FC (Fan Club) Deutsche Post“ fördern wir zum Beispiel das Bekenntnis unserer Beschäftigten zur Marke. Wir stellen ihnen Sport kleidung, unterstützen sie bei der Teilnahme an Breitensport-Veranstaltungen oder fördern gemeinsame Besuche im Umfeld unserer Sponsoringmaßnahmen. Hierzu gehören auch die Rennen der Deutschen Tourenwagen-Masters (DTM). Die Sponsoringund Logistikpartnerschaft mit dieser populären Rennserie wird fortgesetzt und intensiv in der internen und externen Markenkommunikation genutzt. Seit Ende 2011 informieren wir die große Zahl unserer Mitarbeiter ohne beruflichen Internetzugang über ein sogenanntes Extranet. Damit können sie vom privaten PC aus auf redaktionelle Unternehmensthemen zugreifen. e-Postbrief erfolgreich beworben Als Partner des Deutschen Fußball-Bunds (DFB) nutzen wir das Umfeld gezielt für unsere Marke Deutsche Post. Neben der laufenden Partnerschaft für den DFB- Pokal haben wir uns im Jahr 2011 als Premiumpartner der Frauen-Nationalmannschaft und als nationaler Förderer der FIFA Frauen-Weltmeisterschaft engagiert und in einer integrierten Kampagne erfolgreich den E-Postbrief beworben. Unter den nationalen Förderern der WM erreichte die Deutsche Post laut einer externen Studie den höchsten Bekanntheitsgrad. Eine intern durchgeführte Marktforschung verzeichnete die höchsten Sympathiewerte für die Marke seit Beginn der Messungen im Jahr 2009. Auch unsere neue Partnerschaft mit dem „Deutsche Post Marathon Bonn 2011“ haben wir als Kommunikationsplattform für den E-Postbrief genutzt. Mit der Förderung dieser großen Laufveranstaltung bekennen wir uns zum Standort der Konzernzentrale, mehrere hundert Mitarbeiter haben sich zudem am Marathonlauf beteiligt. Profil der Marke dhl geschärft Wir haben im Berichtsjahr die Markenstrategie von DHL enger mit unserer Geschäftsstrategie verzahnt und unsere internationalen Maßnahmen gezielt auf eine schärfere Profilierung von DHL als Dachmarke ausgerichtet. 96 Deutsche Post DHL Geschäftsbericht 2011
Konzernlagebericht Nachtrag Nachtragsbericht DHL hat im Jahr 2011 die globale, integrierte Markenkampagne fortgeführt. Sie ist auf die Zielgruppe der höchsten Entscheider großer Unternehmen ausgerichtet. Zentrale Botschaft der Kampagne ist das Kundenversprechen, einfache Dienstleistungen und nachhaltige Lösungen zu bieten. Zusätzlich wirbt DHL seit Mai 2011 in 43 Ländern mit der globalen Kampagne „Internationale Spezialisten“. Kernthema ist unsere Lösungskompetenz für inter nationale Expresszustellungen. Die Kampagne wurde bei den „8th Annual International Business Awards“ in Abu Dhabi in der Kategorie „Business Services“ mit dem „Stevie Award“ ausgezeichnet. Partnerschaften stärken die Marke dhl nachhaltig Neben der klassischen Werbung setzen wir weiterhin auch auf Sponsoring, um unser Markenimage zu stärken. Unsere bewährten internationalen Logistikpartnerschaften mit der Formel 1, den IMG Fashion Weeks und dem Leipziger Gewandhausorchester wurden im Jahr 2011 fortgeführt. Erstmals engagiert sich DHL beim renommierten „Volvo Ocean Race“. Ebenfalls neu ist unser Engagement als Hauptsponsor und offizieller Logistikpartner von Manchester United. Als offizieller Logistikpartner der Rugby-Weltmeisterschaft im Herbst 2011 in Neuseeland konnte sich DHL im Umfeld eines großen Sportereignisses profilieren. Im Rahmen des DHL-Partnerprogramms haben wir uns im Berichtsjahr an rund 120 Veranstaltungen in 40 Ländern beteiligt und unsere logistischen Lösungen erlebbar gemacht. NACHTRAG Nachtragsbericht Beihilfeentscheidung der eu ohne Auswirkung auf Jahresergebnis und Dividende Am 25. Januar 2012 hat die EU-Kommission das förmliche Beihilfeprüf verfahren abgeschlossen, das sie am 12. September 2007 eröffnet hatte. Die konkrete Beschreibung des Sachverhalts findet sich im Anhang. Nach ihrer Entscheidung fordert die EU-Kommission daher eine Rückzahlung dieser Beihilfen an die Bundesrepublik Deutschland durch die Deutsche Post AG in Höhe von 500 MIO € bis 1 MRD € zuzüglich Zinsen. Darüber hinaus sind bei der Europäischen Kommission keine weiteren Beihilfeverfahren mehr anhängig, die den Konzern betreffen. Die Deutsche Post AG ist der Auffassung, dass die Entscheidung der Kommission vom 25. Januar 2012 rechtswidrig ist, und wird gegen die Entscheidung Klage beim Europäischen Gericht in Luxemburg einreichen. Die Bilanzierung erfolgt entsprechend den vorgesehenen Abwicklungsmodalitäten. Textziffer 51 Postbank-Transaktion vor Abschluss Im Januar 2012 wurde die Ausübung der Verkaufsoption über 12,1 % der Deutsche- Postbank-Aktien eingeleitet. Deutsche Post DHL Geschäftsbericht 2011 97
Seite 1: Konzernlagebericht Nichtfinanzielle

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