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Patientenbefragung<br />

Inhalt<br />

<strong>HELIOS</strong> Patientenbefragung – Ergebnisse Januar bis Dezember 2011<br />

Patientenbefragung 2011<br />

Qualitätskennzahlen 2011<br />

97,4 %<br />

95,8 %<br />

2,6 %<br />

4,2 %<br />

6 KlinikEinBlick<br />

8 Kontakte auf einen Blick<br />

10 Ausstattung, Diagnose, Service<br />

12 Wichtigste Klinikkennzahlen 2011<br />

13 Unsere Mitarbeiter<br />

88,5 %<br />

92,4 %<br />

92,4 %<br />

80,1 %<br />

80,1 %<br />

88,2 %<br />

11,5 %<br />

7,6 %<br />

7,6 %<br />

19,9 %<br />

19,9 %<br />

11,8 %<br />

14 Fachabteilungen<br />

16 Allgemeine Chirurgie, Unfallchirurgie, Orthopädie<br />

18 Anästhesie<br />

20 Augenheilkunde (Belegabteilung)<br />

22 Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde (Belegabteilung)<br />

24 Innere Medizin<br />

26 Physiotherapie<br />

28 Klinik Spezial<br />

36 Fachübergreifende Kompetenzzentren<br />

40 Impressum / Haftungsausschluss<br />

41 Kontakt, Adresse und Anfahrt<br />

79,3 %<br />

20,7 %<br />

86,7 %<br />

13,3 %<br />

Anzahl ausgewerteter Fragebögen insgesamt: 1.987<br />

4<br />

Zur besseren Lesbarkeit wurde bei Personenbezeichnungen und Positionsbeschreibungen die jeweils männliche Klinikführer Schreibweise 2012 gewählt. · <strong>HELIOS</strong> Klinikum XYZ<br />

Die Bezeichnungen sind geschlechtsspezifisch neutral gemeint und schließen stets beide Geschlechter ein.<br />

5

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