Bericht: Praktikum an der Stadtbibliothek und Besuch des ASIS&T ...

Bericht: Praktikum an der Stadtbibliothek und
Besuch des ASIS&T-Workshops an der Åbo
Akademi in Turku, Finnland, 3.-7. Juni 2013
Anna Kasprzik
Referendarin an der Bibliothek der Universität Konstanz
anna.kasprzik@uni-konstanz.de
21. Juni 2013
Im Vorfeld
Ich habe seit vielen Jahren eine starke Verbindung zu Finnland. Ich war im
Winter des Jahres 2004 als Erasmus-Austauschstudentin in Helsinki, hatte
davor schon Finnisch gelernt und seither versucht, meine Kenntnisse stetig
auszubauen, indem ich mir in Deutschland finnische Sprachpartner gesucht
und das Land möglichst oft bereist habe.
ImRahmenmeinesBibliotheksreferendariats anderUniversitätKonstanz
bot sich ein Auslandspraktikum an, und da mit Fug und Recht behauptet
werden kann, dass das finnische Bibliothekssystem eine Vorbildfunktion für
ganz Europa einnimmt, habe ich mich schnell für Finnland entschieden.
Mir war es wichtig, die finnische Bibliothekslandschaft aus der Innenperspektive
kennenzulernen, was für mich auch bedeutete, dass ich das ganze
Praktikum komplett auf Finnisch ablegen wollte. Dies ist mir gelungen, und
in der Rückschau fühle mich bestätigt in meiner Ansicht, dass Menschen viel
freier und informativer in ihrer Muttersprache über ihre Tätigkeit erzählen,
selbst wenn die Englischkenntnisse der meisten Finnen im europäischen Vergleich
überdurchschnittlich gut sind. Aus demselben Grund wollte ich nicht
in die Hauptstadt, sondern weiter ins Land hinein (und immerhin ist Turku
die ehemalige Hauptstadt des Landes).
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Die Wahl des Zeitraumes 3.-7. Juni 2013 und auch des Ortes ergab sich
dadurch, dass am 5. und6. Juni ander Åbo Akademi inTurku ein internationaler
Workshop zum bibliotheksrelevanten Thema “Information Science and
Technology” stattfand, welcher mich inhaltlich interessiert hat und auch, um
die Konferenzkultur in Finnland noch besser kennenzulernen.
Zur Vorbereitung habe ich die Koordinatorin der Stadtbibliothek in Turku
angeschrieben und formlos um ein dreitägiges Praktikum gebeten. Da ich
in einer wissenschaftlichen Bibliothek ausgebildet werde, wollte ich vor allem
einengenerellen Überblick über dieAngeboteeiner finnischen öffentlichen Bibliothek
erhalten, habe aber als Informatikerin bei der Formulierung meiner
Interessen auch einen Schwerpunkt auf IT-Aspekte gelegt. Außerdem habe
ich darum gebeten, als eine ganz neue Erfahrung einen Tag im Bücherbus
mitfahrenzudürfen. DieKommunikationwar unkompliziert undbereitwillig.
Für den Workshop habe ich mich über den üblichen Weg registriert.
Ich informierte mich dann über Finanzierungsmöglichkeiten und erfuhr
von Referendarskollegen vom Bestreben des Fachverbandes Bibliothek & Information
Deutschland (BID), den beruflichen Nachwuchs durch Auslandsaufenthalte
zu fördern, und bekam auf eine Bewerbung hin die Förderung
dankenswerterweise auch zugesagt.
Die Stadtbibliothek Turku
Die Stadtbibliothek Turku wurde vor 110 Jahren (1903) gegründet, der Bau
des alten und altehrwürdigen Bibliotheksgebäudes wurde von einem Tabakhersteller
finanziert. Im Jahre 2007 jedoch wurde dieses durch einen weitläufigen
und hochmodernen Neubau erweitert, entworfen von dem Architekten
Asmo Jaaksi. Das Gebäude ist seither ein Touristenmagnet.
Die Bibliothek hat einen eigenen Etat für den Kauf von Werken lokaler
Künstler und stellt diese auch aus, beispielsweise sind im Moment diverse
Videoinstallationen zu sehen. Die Bibliothek ist auch sonst in zahlreiche kulturelle
Aktivitäten involviert und sieht sich als Kulturzentrum für (kostenlose!)
Events, Ausstellungen, Kammermusik- und nächtliche Rockkonzerte,
Lesungen und Lesegruppen. Der Bibliotheksausweis berechtigt des Weiteren
zu diversen Vorteilen bei anderen kulturellen Veranstaltungen in der Stadt.
ZentralfürdiePhilosophie derStadtbibliothek istder sozialeAspekt –die
Bürger sollen die Bibliothek als ihr zweites Wohnzimmer begreifen, und als
einen willkommenen Treffpunkt vor allem in den dunklen Wintermonaten.
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Wissenaustausch ist nicht an Bücher gebunden, sondern spielt sich zwischen
Menschen ab. Die Bibliothek bietet Bibliothekseinführungen und Fortbildungen
für verschiedene Bevölkerungsgruppen und Interessenten an, so etwa für
die Mitarbeiter von Firmen, aber auch für Langzeitarbeitslose.
Ich persönlich muss sagen, dass die Umsetzung des Wohnzimmergedankens
in Turku vortrefflich gelungen ist. Das Gebäude ist lichtdurchflutet und
klimatisiert (was während meines Aufenthaltes aufgrund einer für Finnland
erstaunlichen Hitzewelle hochwillkommen war) und relativ kleinteilig in verschiedene
Bereiche mit vielfältigen bequemen Sitzgelegenheiten eingeteilt,
von denen jeder zu einem anderem Modus der Konzentration oder Entspannung
einlädt, so dass man sich von Station zu Station bewegen und sich
tatsächlich den ganzen Tag in der Bibliothek aufhalten kann. In Deutschland
habe ich zugegebenermaßen eine Stadtbücherei so nie benutzt, aber
hier trugen mich meine Füße immer wieder in die Bibliothek, über meine
Praktikumszeiten hinaus. Der Wohlfühlfaktor ist hoch, man fühlt sich an eine
Wellnesslandschaft erinnert, und eine exzellente Cafeteria und kostenloses
WLAN für die Nutzer tun ein Übriges.
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Die Stadtbibliothek Turku ist die bestbesuchte öffentliche Bücherei (ÖB)
in Finnland mit 1 Million Besuchern pro Jahr – zum Vergleich: Die Gesamtbevölkerung
Finnlands beträgt 5 Millionen. Ausleihe und Rückgabe laufen
fast vollständig über Selbstbedienungsterminals und mit RFID-Technologie.
Verwendet wird das Ausleihsystem Aurora der finnischen Firma Axiell, katalogisiert
wird im Format MARC 21, und die Bücher sind nach der für
finnische ÖBs üblichen Systematik YKL (“Allgemeine Klassifikation für Bibliotheken”)
aufgestellt. Die Stadtbibliothek Turku ist Pflichtbibliothek für
regionale Kinderbücher und Kinderbuchklassiker, von denen jeweils ein Exemplar
in der Originalsprache, eines in Finnisch und eines in Schwedisch, der
zweiten Amtssprache Finnlands, vorgehalten wird.
Die Kinder- und Jugendabteilung
Die Kinder- und Jugendabteilung ist eingeteilt in den Bereich “Saaga” (engl.
“saga”) für Kinder bis ca. 13 Jahre und “Stoori” (engl. “story”) für Jugendliche,
die Namensgebung geht auf einen Benennungswettbewerb zurück. Im
Kinderbereich gibt es sogenannte “Häuser” (im Quadrat angeordnete Regalteile)
verschiedener Höhe, die den sukzessiven Fortschritt der Kinder darstellen
sollen, und als Roboter gestaltete Ausleih- und Rückgabeautomaten.
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Auch hier finden viele Veranstaltungen statt, Puppentheater, Lesungen mit
Diashow, Lesewettbewerbe, die sich über den ganzen Sommer ziehen, etc. Es
gibt viele liebevoll gestaltete Glasschaukästen mit Szenen aus Büchern und
Filmen, und Kinder können auch selbst eine kleine Ausstellung entwerfen,
wenn sie dafür einen Schaukasten reserviert haben.
Die Erwachsenenabteilungen
Im alten Bibliotheksgebäude ist die Belletristik (auch Hörbücher) und die
Kunst angesiedelt, also Architektur, Tanz, Theater, Literaturwissenschaft,
Essays. Finnische, schwedische und englische Bücher stehen durcheinander,
einige andere Fremdsprachen sind ebenfalls vertreten, und Bücher in ein paar
exotischen Sprachen werden als Dauerleihgabe von der Stadtbibliothek Helsinki
bezogen (und monatlich ausgetauscht). Unterhalb dieses Gebäudeteils
liegt das weitläufige und verwinkelte Magazin inklusive der Buchtransportieranlage
und einem Magazingespenst.
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Im Obergeschoss des neuen Gebäudes findet sich die Sachbuchabteilung,
eingeteilt in die Bereiche “Gesellschaft”, “Völker und Kulturen” und “Natur
und Hobby”. Im Hintergrund arbeiten 16 Festangestellte und insgesamt 25
Personen. Deren Hauptaufgaben umfassen:
• Beschaffung
• Kundenservice (jeder Mitarbeiter macht 2h Auskunft pro Woche)
• Katalogisierung
• (etwas weniger) Buchauswahl
• Führungen
• Web-2.0-Pflege (Facebook-Auftritt, Blogs, etc.)
• Ausstellungen
• Veranstaltungen
• Pflege des Zeitungs- und Zeitschriftenbestandes
• Fortbildungen für andere Bibliotheken.
Für die Nutzer stehen unter anderem Mikrofilmgeräte bereit, von denen
man auch Papierausdrucke machen kann, und es können Ebook-Lesegeräte,
Lesebrillen, Kopfhörer, Adapter und Fernbedienungen ausgeliehen werden.
Die Auskunft kann per Email um die Bereitstellung eines Mediums gebeten
werden, spätestens am Folgetag ist es abholbar. Das Personal an der Auskunft
bearbeitet ebenfalls die Sachanfragen des Internetangebotes “Ask a
librarian”, welches die Anfragen regional nach Relevanz verteilt. Jede Woche
gibt es den sogenannten “stillen Dienstag”, an dem weder Veranstaltungen
noch Führungen stattfinden, um eine ruhige Atmosphäre zu garantieren.
AufEbookskonnteinderStadtbibliothekTurkubisherüberdenAnbieter
Ellibs zugegriffen werden. Hierin enthalten waren vor allem Sachbücher auf
Finnisch und auf Englisch, keine Belletristik. Auf ein Ebook konnten beliebig
viele Personen gleichzeitig zugreifen. Kürzlich wurde dieser Bestand um den
amerikanischen Anbieter OverDrive erweitert, welcher vor allem Bestseller,
Hörbücher und Kinder- und Jugendbücher bereitstellt. Diese sind nur im
EPub-Format verfügbar, es kann immer nur eine Person auf dasselbe Ebook
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zugreifen, und die Anzahl der gleichzeitig entliehenen Ebooks ist auf vier pro
Person begrenzt. Die Erweiterung bedeutete jedoch einen Anstieg von ca.
150 auf über 1000 angebotene Titel.
Die Bibliothek ist mit einigen Mitarbeitern am Projekt “Kirjasampo”
(www.kirjasampo.fi) beteiligt, einer Kooperation der Städte Helsinki, Turku
und Vaasa. Hierbei handelt es sich um eine online verfügbare Nationalbibliographie
für in Finnland erschienene Belletristik, wobei ältere Bücher auch in
digitalisierter Form als Volltext vorliegen. Auf der Seite des entsprechenden
Webauftrittskannmansich registrieren, eineigenes Regal anlegen, esmit anderen
teilen, Kommentare hinterlassen und andere Web-2.0-Funktionen nutzen.
Es gibt Siehe-auch-Tips, einen Literatur-Eventkalender und ein Archiv
zum Nachhören oder -schauen von Literatursendungen im Radio und Fernsehen.
Ebenfalls implementiert ist eine Suchfunktion mit Thesaurus, Word
Cloud und Facettensuche und eine Umschlagsuche (die Anfrage “blau Blumen”
beispielsweise liefert alle Bücher, deren Umschlag in Blau und mit
Blumen gestaltet ist). Die Semantic-Web-Technologie dazu wird von einem
Mitarbeiter an der Alvar-Aalto-Universität in Espoo programmiert.
DasobereStockwerkdesaltenBibliotheksgebäudes beherbergtschließlich
die Musikbibliothek, die von 8 Personen, einigen Praktikanten und einem Zivildienstleistenden
betrieben wird. In der Musikabteilung finden sich Noten,
Partituren, Musikliteratur und CD-Sonderboxen, die man sich als Privatperson
nicht so ohne Weiteres leisten kann. Außerdem gibt es eine Digitalisierungsanlage
für LPs, VHS, Kassetten usw., an der man in Selbstbedienung
Medien auf einen USB-Stick oder einen mitgebrachten Rohling digitalisieren
kann. Dieses Angebot wird täglich von ca. 1–3 Personen genutzt.
Die Bücherbusabteilung
Am letzten Tag meiner Woche in Turku (Freitag) durfte ich die dort stationierten
Bücherbusse kennenlernen. In Finnland gibt es ca. 140 Bücherbusse,
vor ein paar Jahrzehnten waren es noch um die 200. Schon der allererste
Bücherbus in Finnland fuhr von Turku aus in die umliegende Gegend. Heutzutage
ist der Bücherbus für einige Bevölkerungsgruppen umso wichtiger
geworden, da einige Stadtteilbibliotheken aufgrund des doch recht teuren
Neubaus an der Hauptstelle geschlossen worden sind. Finanziert wird das
Angebot mit 35% vom Staat und 65% von der Gemeinde.
Von Montag bis Freitag sind zwei Bücherbusse unterwegs, einer im Stadtgebiet
und einer über Land. Die Bücherbusabteilung umfasst sieben Perso-
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nen, alleBibliothekare haben auch denBusführerschein undsind in der Regel
allein mit dem Bus unterwegs, seltener zu zweit. Eine der Mitarbeiterinnen
war früher professionelle Busfahrerin und hat dann daran die Bibliothekarsausbildung
angeschlossen.
Die Kundschaft besteht hauptsächlich aus Familien mit Kindern und Senioren.DerBusbringtBücher,Zeitungen,FilmeundMusik,65%Belletristik,
35% Sachliteratur, 40% Kinder- und 60% Erwachsenenliteratur, fast alles ist
auf Finnisch. Transportiert werden ca. 8000 Medien gleichzeitig, was recht
viel ist, in anderen Städten und Ländern wird anscheinend mehr Wert auf
den Wohn- und Spielzimmercharakter im Bus gelegt. Die Inneneinrichtung
der Busse habendieBibliothekare selbst entworfen unddannvoneiner Firma
umsetzen lassen. Für Rollstühle steht eine Hebebühne zur Verfügung.
Medien können auchperEmail oder Telefonbestellt werden, diese werden
dann vom Bücherbus ausgeliefert. Wenn das Medium im Bücherbusbestand
nicht vorhanden ist, aber in einer anderen Zweigstelle der Stadtbibliothek,
kannes gegen eine Gebühr von 1 Euro ebenfalls bestellt werden. DieAusleihe
erfolgt mit RFID-Technologie und online, also in Echtzeit, da der Bücherbus
über eine Internetverbindung verfügt.
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Stationiert sind dieBusse ineinem Magazinim Industriegebiet amHafen.
Der diensthabende Bibliothekar findet sich dort ca. 1-2 Stunden vor Abfahrt
ein, um den Bücherbus fertig zu bestücken und zu kontrollieren. Ein Tag pro
Woche ist für Büroarbeit reserviert, Vormerkungen, Bestandsaufbau u.A.
Ungefähr 35% der Arbeitszeitressourcen gehen in die Logistik, also den HinundHertransportderBücher.10%derArbeitszeitwirdmitFahrenverbracht.
Im Stadtgebiet Turku gibt es etwa 19 Bücherbushaltestellen, im Herbst
und Winter werden zusätzlich viele Schulen und Heime angefahren, und das
ist dann auch die Zeit der lebhaftesten Benutzung. Für Schulen bietet der
Bus Klassensätze und Themenkoffer an.
Vormittagshatteich dasMagazin mit all seinen Funktionalitätenkennengelernt,
am Freitag nachmittag durfte ich endlich die Runde im Bücherbus
mitfahren. Da es Sommer war, war es relativ ruhig, die Kundschaft bestand
hauptsächlich aus Senioren. Eine ältere Dame brachte uns eine lange, akribisch
handgeschriebene Liste, anhand derer sie vermeiden wollte, ein Buch
zweimal zu lesen. Viele baten um Empfehlungen oder um ein weiteres Buch
vom Autor des Buches, das sie gerade zu Ende gelesen hatten.
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Auf der Fahrt unterhielt mich die fahrende Bibliothekarin mit einer Gruselgeschichte
davon, wie sie eines Winters mit dem Bus in den Graben gefahren
war, so dass er sich ganz auf die Seite legte und sie durch das Fenster
aussteigen und Hilfe holen musste. Ansonsten sind jedoch glücklicherweise
noch keine gravierenden Unfälle mit Bücherbussen vorgefallen.
Fazit Stadtbibliothek
Am Beispiel der Stadtbibliothek Turku habe ich mit eigenen Augen gesehen,
dass die Atmosphäre und die Dienstleistungen in finnischen öffentlichen Bibliotheken
etwas ganz Besonderes sind. Dies ist nicht nur der wirtschaftlichen
Lage im Land geschuldet, welche trotz regelmäßiger Budgetkürzungen (und
darob händeringender Bibliothekare) im europäischen Vergleich noch relativ
gut ist, sondern auch einer ganz bestimmten Geisteshaltung und Bildungskultur,
die in den 60er- und 70er-Jahren in Skandinavien aufkam und dazu
führte,dassdieseLänderseither einverbindliches Bibliotheksgesetz haben,in
welchem die Pflicht zum kostenlosen Angebot von klassischen und hochmodernen
Bibliotheksdienstleistungen für jedermann (aufgeschlüsselt nach der
jeweiligen Bevölkerungsdichte amStandort)und dieEinbindung instaatliche
Bildungskonzepte verankert sind. Auch wurde mir gesagt, dass in Finnland
derDienstleistungs- undWohlfühlgedankewohlbesondersstarkvertretensei,
in schwedischen Bibliotheken beispielsweise werde eher noch ein Erziehungsauftrag
umgesetzt.
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Der ASIS&T Workshop an der Åbo Akademi
Die Åbo Akademi ist die schwedischsprachige Universität in Turku (schwedisch:
Åbo) und bietet neben vielen anderen Fächern auch einen Studiengang
namens “Information studies” an, welcher Themen wie “Library 2.0”, “Information
Management” und Bibliometrie umfasst.
Der ASIS&T Workshop ist eine breitgefasste Konferenz zum Thema Informationswissenschaft
und -technologie mit dem Ziel, europäische Wissenschaftler
und Personen aus der Praxis zusammenzubringen, um aktuelle Entwicklungen
in und Perspektiven für Europa in Forschung und Praxis zu diskutieren.
Das diesjährige Treffen war überschrieben mit dem Titel “Digital
information and institutions: changing practices of management and use”.
Es gab drei eingeladene Vortragende aus der Forschung, zehn Konferenzbeiträge
und acht Poster. Die drei Forschungsvorträge:
• SallyWyattausMaastrichtindenNiederlandenbeleuchtetedasThema
“Open Access” unter sozialen Aspeken und erörterte, inwiefern dieses
so beliebte Konzept auch problematisch sein könnte.
• Der Däne Jens-Erik Mai stellte die inzwischen schon alte Frage nach
der Definition des Begriffes Information und danach, ob sich die Informationswissenschaft
damit überhaupt beschäftigen sollte, bzw., welche
Fragestellungen denn stattdessen in den Vordergrund rücken sollten.
• Die kanadische Professorin Pamela McKenzie stellte einige kreative Artenvor,wieInformationsanbietendeBarrierenschaffen,umInformation
zu schützen, wie Informationssuchende diese dann zu umgehen suchen,
und welche Systeme sich Menschen einfallen lassen, um Information im
Alltag zu verwalten.
Vor allem die beiden ersten Vorträge fielen mir auf durch ihren hohen Abstraktheitsgrad,
der sie doch stark von den recht angewandten sonstigen Beiträgenunterschied.
Letztere befassten sich meistens mit Nutzer- und anderen
Studien zu Themen wie zum Beispiel
• dem Twitterverhalten von Wissenschaftlern
• dem Informationsverhalten in verschiedenen Disziplinen
• digitalen Angeboten zur Verwaltung von Daten aus der Archäologie
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• freiem WLAN in Städten
• kontextsensitiven Ebook-Angeboten
• dem Studierendenverhalten in einer Wikipedia-basierten Aufgabe
• kollaborativem Lernen in Informationskompetenzkursen
• Web-2.0-Funktionen in öffentlichen Bibliotheken
und weiteren mehr. Die Themen und Präsentationen finden sich auch unter
http://blogs.abo.fi/aew2013/programme/ im Netz.
IchpersönlichhabedenWorkshopalssehranregendempfunden,vorallem
die theoretischen Beiträge, es hat sich mir aber nicht vollständig erschlossen,
welchen Einfluss die Erkenntnisse aus der Forschung letztendlich auf die Praxis
haben, und umgekehrt. Trotzdem habe ich einiges an Konzepten aus der
Informationswissenschaft mitgenommen.
Allgemeines Fazit des Aufenthalts
Ich empfinde meinen Aufenthalt in Turku als einen vollen Erfolg. Während
dieser Woche hatte ich die einzigartige Möglichkeit, ganz in die finnische Bibliothekslandschaft
einzutauchen und mein Vokabular durch bibliotheksspezifische
Begriffe zu ergänzen, durchbrochen von dem inhaltlich teilweise recht
niveauvollen, englischsprachigen Workshop, welcher mich auf einer ganz anderen
Ebene angesprochen hat. So konnte ich Erfahrungen auf wissenschaftlichen
Konferenzen während meiner Promotionszeit mit dem für mich noch
recht neuen Thema des Bibliothekswesens zusammenführen.
Finnland hat eine ganz besondere Kultur der Fortschrittlichkeit, Direktheit
und (zumindest im Sommer) Offenheit. Alle Finnen, mit denen ich in
Kontakt kam, haben mich warm und umkompliziert empfangen, und ich hatte
auch außerhalb der Praktikumszeiten die Möglichkeit, das Land und den
Umgang mit seinen Bewohnern zu genießen.
Ich danke dem Fachverband Bibliothek & Information Deutschland BID
hiermit noch einmal herzlich für die Finanzierung.
Anna Kasprzik
Juni 2013
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Kleiner finnischer Wortschatz für Bibliotheken
digitoida – digitalisieren
päivittää – updaten
viivakoodi – Barcode
julkaisu – Veröffentlichung
julkaista, julkistaa – publizieren, veröffentlichen
luettelo – Katalog
luetteloida – katalogisieren
soitin – Instrument, Player
tietokanta – Datenbank
tilasto – Statistik
vihje, vinkki – (Buch-)Tipp, Hinweis
signum – Signatur
neuvonta – Auskunft
kokoelma – Sammlung
informaatikko – Informationsspezialist
asiantuntija – Sachverständiger, -kundiger
hyllytys – das Regaleinräumen
otsikko – Titel
kansi – Umschlag, Cover
tallentaa – speichern
määritys – Definition, Bestimmung
aineisto – Material, Bestand
liittymä – Anschluss
yhteys – Verbindung
esitys – Darstellung, (Re-)Präsentation
esitelmä – Präsentation
esittely – Ausstellung
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kokoteksti
viite
suodatin
kierros
tiedonhankinta
tiedonhaku
lähdekritiikka
tiedekunta
hanke
yhteyshenkilö
informaatiolukutaito
sovellus
lomake
laite
luokitus
järjestelmä
YKL: Yleisten
kirjastojen luokitusjärjestelmä
– Volltext
– Referenz
– Filter
– Rundgang
– Recherche
– Information Retrieval
– Quellenkritik
– Fakultät
– Projekt
– Ansprechpartner, Referent
– Informationskompetenz
– Applikation
– Formular
– Device, Gerät
– Klassifikation
– System(atik)
– Klassifikation für ÖBs
in Finnland
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