Coach - CETPM

ROLLEN UND STRUKTUREN FÜR DIE TÄGLICHE
ANWENDUNG DER VERBESSERUNGS-KATA
Dieses Kapitel beschreibt die Grundeinstellung, die Sie benötigen, um die Übungen
so durchzuführen, wie in Teil II und III beschrieben.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur 1

EINEN MENTOR/MENTEE-PROZESS ORGANISIEREN
Wie Sie Menschen das Üben des Musters der Verbesserungs-KATA beibringen
Die Routine der Verbesserungs-KATA ist nicht von Natur aus schwierig, es kann allerdings
schwierig sein, sie zu üben. Da wir nicht daran gewöhnt sind, können wir immer wieder in
unser gewohntes Verhalten zurückfallen.
Genau wie im Sport und in der Musik sollte das Erlernen einer Fertigkeit in
regelmäßigen Abständen von einem erfahrenen Coach beobachtet und angeleitet
werden. Ohne Coaching verlieren wir unseren Weg und üben nicht das richtige Muster
oder üben uneffektiv. Ohne Coaching wird sich wahrscheinlich nichts in unserer
Denkweise – in unseren Gehirnwindungen – verändern.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur 2

COACHING IST DIE SCHLÜSSELVARIABLE BEI DER KATA-ANWENDUNG
ÜBUNG
häufig
korrigierendes
Feedback
KATA
eine strukturierte
Praxisroutine
MEISTERSCHAFT
Überwindung von
Hindernissen
Der wichtigste Teil eines effektiven Trainings von Fertigkeiten ist das Üben mit
korrigierendem Feedback.
Wenn der Lernende die Verbesserungs-KATA nicht erlernt oder
wenn der Ziel-Zustand nicht erreicht wird, dann nehmen Sie das
Coaching unter die Lupe.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur 3

Die Rollen
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
4

DIE ZWEI KERNROLLEN SIND COACH & LERNENDER
EINSTELLUNG
• Diese Rollen spiegeln typischerweise eine sich gegenseitig berichtende Beziehung
wider, obwohl es Ausnahmen gibt.
• Coaching wird eins zu eins durchgeführt; ein Übender, ein Coach.
• Der Übende wendet die Verbesserungs-KATA auf einen realen Prozess an.
Wendet die Verbesserungs-
KATA an
Lehrt die
Verbesserungs-
KATA
Coach
(Mentor)
Vorgesetzter oder
Führungsperson
Lernender
(Mentee)
Die für das Team
verantwortliche Person
Im Rahmen dieses Handbuchs bezeichnen wir den Mentee als den
„Lernenden“ oder „Übenden“ und den Mentor als „Coach“.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
5

Anpassung des Aufbaus an Ihre
vorhandenen Organisations-
Strukturen
Jede Organisation wird ermitteln müssen, inwieweit die
Rollen von Coach und Lernender sich mit der gegebenen
Organisationsstruktur in Deckung bringen lassen.
Hinweis: Wie im vorigen Kapitel (Richtlinien zum Üben) beschrieben, sollten die
Coach/Lernender-Rollen als Linienfunktion in der Organisation entwickelt
werden, nicht als Stabsfunktion, da so Üben zur täglichen Routine wird,
unabhängig von Tätigkeit und Ort. Das ist ein wichtiger Punkt für die erfolgreiche
Veränderung oder Entwicklung der Unternehmenskultur.
Einige Stabsfunktionen können sich in „zweite Coaches“ entwickeln
(siehe unten).
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
6

Die Struktur des Coaches und des Lernenden
wiederholt sich bei jeder Organisationsstufe.
Es ist fraktal. Jeder Lernende wendet die Verbesserungs-KATA auf seiner Stufe an. Der Ziel-
Zustand der oberen Stufe ist die Vorgabe für die Stufe darunter.
Selbstverständlich braucht es Zeit, um eine solche Struktur und Fähigkeit aufzubauen.
Genau darauf arbeiten Sie ja hin.
Verantwortlich für
den Wertstrom
Verantwortlich für die
Wertstromschleife
Verantwortlich
für den Prozess
Jeder Lernende
hat ein
Storyboard
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
7

DER COACH WIRD DEN LERNENDEN DURCH DEN
KOMPLETTEN PROZESS BEGLEITEN
Der Coach investiert selbstverständlich mehr Zeit in Anfänger, als es bei Lernenden der
Fall ist, die bereits ein gewisses Können aufgebaut haben.
Planung
Durchführung
Lernender
Die
Richtung
begreifen
Den Ist-
Zustand
erfassen
Nächsten
Ziel-
Zustand
festlegen
PDCA auf
dem Weg
zum Ziel-
Zustand
Verbesserungs-
KATA
Coaching / Unterweisung
Coaching
Zyklen
Coaching-
KATA
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
8

ZWEI VERSCHIEDENE SCHWERPUNKTE
Ziel des Lernenden ist es, den Ziel-Zustand zu erreichen. Das Ziel des Coaches ist es, die
Fähigkeiten des Lernenden bei der Anwendung des Musters der Verbesserungs-KATA zu
erhöhen.
Die Aufgabe hier ist es, die Fähigkeit
des Lernenden zu entwickeln,
herausfordernde Ziele zu
bewältigen, und zwar unter
Verwendung des Musters der
Verbesserungs-KATA. Der Lernende
wird durch Einbeziehung und
Anleitung beim Üben des Musters
der Verbesserungs-KATA unterstützt.
Coaching
Die Aufgabe hier ist es, das Muster
der Verbesserungs-KATA
anzuwenden, um einen Ziel-Zustand
zu erreichen und eine
Herausforderung zu bewältigen.
Verbesserungs-
KATA
Storyboard des
Lernenden
Coach
Lernender
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
9

KERNPUNKT VON
COACH UND LERNENDEM
Es besteht eine Überlappung in der Verantwortlichkeit von Coach
und Lernendem. Beide sitzen in einem Boot.
Der Lernende ist für die Ausführung verantwortlich.
Der Coach ist für die Ergebnisse verantwortlich,
allerdings kann er dem Lernenden keine fertige
Lösung anbieten. Warum? Da die Lösungen noch nicht
bekannt sind und da Lösungen den Lernprozess des
Übenden behindern.
Ein Coach kann nicht selbst spielen, er kann nur den
Spieler entwickeln.
Diese Überlappung schafft eine Wechselbeziehung
zwischen dem Coach und dem Lernenden. Sie sind
wie zwei Läufer in einem Dreibeine-Rennen. Der
Coach ist genauso auf den Lernenden angewiesen
wie umgekehrt.
Der Übende arbeitet an den Schritten in Richtung
des Ziel-Zustands (dem was), während der Coach
daran arbeitet, wie der Lernende dies angeht.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
10

DIE WECHSELBEZIEHUNG ZWISCHEN
COACH UND LERNENDEM
Der Coach führt den Lernenden zum Ablauf hin. Allerdings ist er davon abhängig, wie der
Lernende die Schritte entlang des unbekannten Weges in Richtung des Ziel-Zustands nimmt.
Der Lernende zieht den Coach und das Team auf dem Lernpfad vorwärts, immer in Richtung des
Ziel-Zustands.
Der Coach leitet
hauptsächlich den Prozess,
nicht den Inhalt der
Handlungen des Lernenden.
Der Coach stellt
prozessbezogene Fragen
und gibt prozessbezogene
Anleitung ...
Lernender
...der Lernende arbeitet
auf den Ziel-Zustand hin
und teilt Lernerfolge aus
den letzten Schritten auf
dem Weg.
Der Lernende wird oftmals
dem Coach in Bezug auf
den Inhalt, an dem er
arbeitet, voraus sein.
Coach
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
11

ZWEI ZUSÄTZLICHE ROLLEN
Zweiter Coach und Teammitglieder
Team
Storyboard des
Lernenden
Zweiter Coach Coach
Coacht den Coach.
Verantwortlich für die effektive
Unterrichtung des Coaches
Lernender
Team-Mitglieder
Personen im
Prozess
für die der Lernende
verantwortlich ist
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
12

ZWEI ZUSÄTZLICHE ROLLEN
Zweiter Coach und Teammitglieder
Team
Storyboard des
Lernenden
Zweiter Coach
Coach
Lernender
Team-Mitglieder
Der Zweite Coach kann ein Vorgesetzter
des Coaches sein oder ein Spezialist aus
einer Stabsfunktion (z.B. Lean-Trainer).
Wie der Coach muss auch der zweite
Coach Erfahrungen mit der
Verbesserungs-KATA haben.
Der Lernende ist der Manager der Team-
Mitglieder. Die Beteiligung der Team-
Mitglieder erstreckt sich mindestens über:
Verständnis für den derzeitigen
Arbeitsprozess um Ziel-Zustände festlegen
zu können.
Arbeit an der Überwindung von
Hindernisse auf dem Weg zum Ziel-
Zustand.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
13

Zweiter
Coach
Coach
ROLLEN-AUFGABEN
Lernender
Team
Team-
Mitglieder
Der Übende und das Team (Die
Prozessbeteiligten):
Sie wenden die Verbesserungs-KATA an, um einen Ziel-
Zustand festzulegen und darauf hinzuarbeiten. Der
Lernende führt Experimente mittels PDCA durch und
entwickelt Lösungen für die Hindernisse im Dialog mit
den Prozessbeteiligten und dem Coach.
Coach/Manager Produktionslinie (Der Lehrer ):
Führt täglich Coaching-Zyklen durch und verwendet
die fünf Fragen. Er stellt sicher, dass der Übende
wirtschaftlich und experimentell arbeitet und
gemäß dem Muster der Verbesserungs-KATA übt.
Die Aufgabe des Coaches ist es, den Lernenden zu
entwickeln, indem er ihn an die Verbesserungs-KATA
heranführt und nicht an die Verbesserung des
Prozesses.
Zweiter Coach
Er coacht den Coach. Er beobachtet regelmäßig
Coaching-Zyklen und verfolgt sowohl den Fortschritt
des Coaches als auch den des Teams. Er unterstützt die
Führungskraft dabei, Lehrfähigkeiten zu entwickeln.
Er stellt sicher, dass der Ziel-Zustand des Teams zu einer
größeren Herausforderung oder einer zukünftigen
Gestaltung des Wertstroms gehört.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
14

DREI WISSENSCHAFTLER!
Storyboard des
Lernenden
Zweiter
Coach
Coach
Lernender
Team-
Mitglieder
Der Lernende versucht wissenschaftlich zu sein, wenn er sich darum bemüht, auf die
Herausforderung unter Verwendung der Verbesserungs-KATA, wie in Teil I beschrieben,
hinzuarbeiten. Der Lernende sucht nach Ursache und Wirkung zwischen den Schritten
und nach Fortschritt in Richtung des Ziel-Zustands.
Der Coach versucht wissenschaftlich zu sein, wenn er den Lernenden üben und das
Muster der Verbesserungs-KATA verinnerlichen lässt. Er hält sich dabei an die
Coaching-KATA, die in diesem Abschnitt beschrieben ist (Teil II). Der Coach sucht
nach Ursache und Wirkung zwischen der Herangehensweise des Lernenden und
dem Fortschritt in Richtung des Ziel-Zustands.
Der Zweite Coach versucht wissenschaftlich zu sein, indem er dem Coach dabei hilft,
effektive Coaching-Fertigkeiten zu üben und zu erlernen. Der Zweite Coach sucht nach
Ursache und Wirkung zwischen den Handlungen des Coaches und den wachsenden
Fertigkeiten des Lernenden bei der Anwendung der Verbesserungs-KATA.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
15

DIES IST KOSTENLOSES TRAINING
Das Coaching wird von den direkten Vorgesetzten durchgeführt, während die Lernenden an
ihren Zielen arbeiten. Es muss kein zusätzliches Personal eingestellt werden und es gibt keine
zusätzlichen Kosten oder Verzögerungen für die Entwicklung der Fähigkeiten des Lernenden.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
16

Das VK-Storyboard des Lernenden
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
17

Jeder Lernende hat ein Storyboard
Das Storyboard des Lernenden ist ein „lebendes Dokument“, das
Elemente und Verlauf der Anwendung der Verbesserungs-KATA
auf einen bestimmten Prozess beinhaltet. Ein Prozess hat jeweils
nur eine Verbesserungs-KATA-Tafel.
Die Tafel an sich hat keine Funktion. Sie wird verwendet, um
die Interaktionen zwischen dem Lernenden und dem Coach im
Verbesserungs-Prozess zu unterstützen.
Diese Interaktion sollte idealerweise so nahe wie möglich am
Fokus-Prozess sein, denn dort „lebt“ das Storyboard.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
18

DAS STORYBOARD DES ÜBENDEN – AUSGANGSPOSITION
Beginnen Sie mit einer Tafel, die diese sechs Felder und Überschriften enthält
Fokusprozess: Herausforderung :
Freie Felder, in die
Informationen und
Lernpunkte eingetragen
und aktualisiert werden,
während der Lernende
das Muster der
Verbesserungs-KATA
durchläuft.
Ziel-Zustand
verwirklicht
bis: ___________
Ist-Zustand
PDCA-Zyklen-
Aufzeichnung
Parkplatz für
Hindernisse
Ein einheitliches Format
erleichtert es dem Coach
von einem Lernenden
zum nächsten zu
wechseln.
Erstellen Sie jetzt eine Tafel in diesem Format.
Doch da sich Ihre Tafel entwickeln wird, müssen
Sie sie zu diesem Zeitpunkt nicht perfekt
gestalten. Sie sollten die Tafeln standardisieren,
um die Kommunikation zwischen Abteilungen zu
erleichtern.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
19

DAS STORYBAORD GEHÖRT DEM LERNENDEN
Der Lernende aktualisiert das Storyboard, nicht der Coach
Das Layout und die Informationen auf dem Storyboard sollten natürlich fließen, wie eine
Geschichte, mit den fünf Coaching‐KATA‐Fragen, die der Coach in der Durchführungsphase
der Verbesserungs‐KATA.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
20

STORYBOARD DES LERNENDEN
Lernender und Coach konzentrieren sich jetzt auf dieses Feld
Fokus-Prozess:
Herausforderung:
Ziel-Zustand
verwirklicht
bis: ______
Ist-Zustand
PDCA-Zyklen-
Aufzeichnung
Parkplatz für
Hindernisse
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
21

FOKUSPROZESS DES LERNENDEN
Für Anfänger ist es wichtig, für die aller erste Übung einen einfach zu verstehenden
Prozess zu wählen, damit sie sich darauf konzentrieren können, das Muster der
Verbesserungs-KATA zu lernen.
Das Wort „Prozess“ bezieht sich auf mehrere Arten von Handlungen:
Produktionsprozesse, Verwaltungsprozesse, Krankenhausprozesse, etc.
Einige Beispiele sind Materialverwaltung, Auftragseingang, Laborverfahren und
Bearbeitung von Rücksendungen der Kunden.
Sehen Sie einen Prozess als eines der Kettenglieder eines Wertstroms, der einen Kunden
bedient.
Prozess
Planen &
Festlegen
Prozess
Prozess
Prozess
Prozess
Prozess
Prozess
Prozess
Value Stream
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
22

Value
Stream
Mapping
DIE WERTSTROM-SKIZZE
Wenn Sie einen Fokusprozess auswählen, nehmen wir an, dass Sie eine
aktuelle Wertstrom-Karte gezeichnet haben oder zeichnen werden und eine
„Future-State-Map“ für diese Produktfamilie erstellen. Detaillierte
Informationen über das Erstellen von Wertstrom-Karten finden Sie im Buch
„Sehen lernen“.
A) Wenn Sie den Wertstrom durchgehen und eine aktuelle Wertstrom-Skizze
zeichnen, hilft ihnen dies, den gesamten Flow zu verstehen und die
einzelnen Bestandteile oder „Schleifen“ des Wertstroms zu identifizieren.
B) Ihr Entwurf des zukünftige Wertstroms (Karte) beschreibt in grafischer
Darstellung, wie Sie sich den Ablauf dieses Wertstroms in 1 - 3 Jahren
vorstellen.
Produktions
kontrolle
OXOX
Prägen
Schweißen
Montage
Verpackung
FIFO
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
23

Die Verbesserungs-KATA einführen
Wer sollen die ersten Lernenden sein
und wer wird diese unterrichten?
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
24

Gelernte
Lektionen
WAS WIR ÜBER DIE EINFÜHRUNG
DER VERBESSERUNGS-KATA
GELERNT HABEN
Um das Muster der Verbesserungs-KATA in die Abläufe Ihrer Organisation
einzubringen, muss sie letztendlich vom mittleren Management jeden Tag
aktiv unterrichtet werden.
Ein Schlüssel-Faktor ist, wie viel Coaching-Fähigkeit für die Verbesserungs-KATA Sie in Ihrer
Organisation entwickeln. Sie können sich nicht weiter oder schneller ausweiten, als ihre
Coaching-Fähigkeit.
Um die Verbesserungs-KATA überhaupt lehren zu können, muss eine Person zuerst
lernen, die Verbesserungs-KATA anzuwenden.
Man könnte vermuten, dass die Einführung der KATA einfach nur bedeutet, Menschen in
Ihrer Organisation dazu zu bewegen, die Verbesserungs-KATA anzuwenden. Allerdings ist
es unserer Erfahrung nach so, dass der Einsatz der Verbesserungs-KATA angeleitet werden
muss. Richten Sie eine „Fortgeschrittenen-Gruppe“ ein. Eine Beschreibung dazu finden Sie
auf den folgenden Seiten.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
25

BEGINNEN SIE MIT EINER KLEINEN
“FORTGESCHRITTENEN-GRUPPE“
ALIAS “Die Hirten”
Fortgeschrittenengruppe bedeutet ein Team aus 3 - 5 Leuten, die für die richtige Anwendung
der Denkweise und Handlungen der Verbesserungs-KATA in einer Organisation oder an einer
Produktionsstätte sorgen. Es kann eine Fortgeschrittenengruppe für die gesamte
Organisation geben und Fortgeschrittenengruppen an jedem lokalen Standort.
• Die Fortgeschrittenengruppe ist weder für die Ausführung aller Coachings und Trainings
verantwortlich, noch dafür, dass Verbesserungen bei allen Prozessen erfolgen. Dies liegt
innerhalb der Verantwortung der Manager und Führungspersonen, die in ihren Bereichen
coachen.
• Die Fortgeschrittenengruppe unterrichtet in der Folgezeit die nächste Gruppe
von Lernenden/Managern in der Organisation.
• Der Fortgeschrittenengruppe gehört ein leitender Angestellter an (in kleinen und
mittleren Unternehmen der Geschäftsführer).
• Die Fortgeschrittenengruppe ist keine Gruppe aus Lean-Experten, obwohl ein Mitglied
des Lean-Personals Mitglied in der Gruppe sein kann. Wenn Sie Lean-Beauftragte haben,
kann sich deren Rolle so entwickeln, dass sie als „Master-Coaches“ fungieren, zum
Beispiel für die Maschinenführer, die das Herzstück der Lean-Bemühungen bilden.
• Die Fortgeschrittenengruppe wird wahrscheinlich Anleitung eines externen
Coaches benötigen, dies kann ein externer Berater sein.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
26

OHNE EINE FORTGESCHRITTENENGRUPPE, DIE SICH UM
DIE EINFÜHRUNG KÜMMERT, BLEIBT DER ERFOLG
WAHRSCHEINLICH AUS.
Die perfekte Planung der Entwicklung neuer Fertigkeiten ist
unmöglich. Daher ist es wichtig, Hindernisse, Probleme und
Schwachstellen zu bemerken, sobald sie entstehen, aus diesen zu
lernen und den Entwicklungsplan entsprechend anzupassen.
Dies liegt in der Verantwortlichkeit der Fortgeschrittenengruppe.
(x) Personen auf (x) Ebene der Fertigkeit
der Verbesserungs-KATA und (x)
Prozesse, die mittels Verbesserungs-
KATA geführt werden, bis zum (x)
Datum
Ist-
Zustand
Hindernisse
Probleme
Alte Gewohnheiten
Ziel-Zustand
(Datum))
Sie arbeiten an einer Veränderung der Art und Weise, wie Ihre Organisation mit
Menschen umgeht. Somit besteht Bedarf an PDCA-Zyklen auf hoher Ebene. Die
Fortgeschrittenengruppe übernimmt diese Aufgabe an, reflektiert und passt
an.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
27

EIN ANSATZ ZUR EINFÜHRUNG IN DREI PHASEN
Phase I
Phase II
Phase III – Erweiterung in einem
normalen Geschäftsprozess eines
Maschinenführers, Stück für Stück
Scouts
studieren
das Thema
Gruppe aus
Fortgeschrittenen
bilden
Fortgeschrittenengruppe
übt
die VK
Leitende
Angestellte
Bereichsmanager
Übung
Vorgesetzte
Lassen Sie ein paar
Pfadfinder (Scouts) sich in
das Thema Verbesserungs-
KATA einarbeiten.
Der grundlegende Einführungsprozess in dieser
Phase ist es, das Muster der Verbesserungs-KATA
auf einer Managementebene zu üben und zu
formen und es dann durch Eins-zu-Eins-Coaching
an eine tiefere Ebene weiterzugeben. Somit
durchdringt das Verhaltensmuster die gesamte
Organisation.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
28

STÜCK FÜR STÜCK ERWEITERN
Auf welchen Prozess wird der Übende die Verbesserungs-KATA anwenden?
• Ein Teilabschnitt = ein Prozess und die damit verbundene Kette von Personen.
• Fügen Sie nur Teilabschnitte hinzu, wenn es ihre Coaching-Fähigkeit erlaubt.
• Sobald Sie damit beginnen, die Verbesserungs-KATA auf einen Prozess
anzuwenden, sollten Sie nicht mehr damit aufhören. Deshalb ist es besser, klein
anzufangen, als zu schnell zu viele Menschen zu involvieren.
Fortgeschrittenengruppe
Betriebsleiter
Bereichsleiter
oder Leiter
Leiter oder
Teamleiter
Prozesse
Prozess A
Prozess B
Ziel:
Beziehung
Lernender Coach
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
29

WER KOMMT ZUERST?
Die Fortgeschrittenengruppe und vielleicht einige ausgewählte Führungskräfte
sind die ersten Lernenden. Diese üben die Verbesserungs-KATA an künstlich
ausgewählten Prozessen, um schnell einige Fertigkeiten zu erlangen.
Fortgeschrittenengruppe
Betriebsleiter
Bereichsleiter
oder Leiter
Leiter oder
Teamleiter
Prozesse
ProzessA
ProzessB
Warum top-down? Das mittlere Management spielt eine Schlüsselrolle dabei, die Denkund
Verhaltensgewohnheiten in einer Organisation zu verstärken und zu lehren.
Wenn Sie Verbesserungs-KATA-Projekte mit Prozessbetreuern beginnen, diese aber
von abweichenden Denkmustern umgeben sind, ist es unwahrscheinlich, dass die
Projekte Bestand haben werden.
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
30

SO SIEHT DIE VERTEILUNG fffeff AUS (nicht maßstäblich)
Versuchen Sie nicht schneller zu verbreiten, als Sie Coaching-KATA Fähigkeiten entwickeln können
Scouts
studieren das
Thema
Serie von 3 Sollzuständen
(~ 25 PDCA Zyklen) an
praktischen Prozessen
AG und erste Coaches üben
die VK
Fortgeschrittene Gruppe macht 6 – 12 Monatspläne
Anzahl erfahrener Coaches in
der Organisation
1. Schicht
2. Schicht
3. Schicht
4. Schicht
Fortgeschrittene Gruppe führt zweiwöchige Reflexion durch
Fortgeschrittene Gruppenreflexion und nächste Planung
Rolle eines
externen
Coaches
Erster Ausbilder und
Coach
Alle 2 Wochen vor Ort
Zweiter Coach
Alle 2 –4 Wochen
vor Ort
Je nach Bedarf
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
31

SIE KÖNNEN EIN ROTATIONSMODELL VERWENDEN,
UM DIE FORTGESCHRITTENE GRUPPE UND DIE ERSTEN COACHES VORAN ZU TREIBEN
• Wählen Sie 3 Prozesse, mit 3 übenden Personen pro Prozess.
Diese sind die Mitglieder einer erweiterten Gruppe + die zusätzlichen Coaches -
insgesamt also 9 Personen.
• Da es sich hierbei um künstlich gewählte Prozesse handelt, arbeitet der
Lernende mit dem Prozessverantwortlichen zusammen, um die
Verbesserungs-KATA auf den Prozess anzuwenden.
• Die Teammitglieder aus jeder Gruppe wechseln ihre Rolle innerhalb der
Gruppe.
Zweiter
Coach
Für beispielsweise 9 Personen
Coach
Lernender
Prozess und
Leiter
Prozess1
Prozess 2
Prozess 3
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur
32

PLANUNGS-FORMULAR
Tragen Sie die Personen und die Prozesse für die erste Übung ein
Beginn:
Ende:
Übungsdaten
Rotationsmodell
Wer wird
üben?
Derzeitiger Prozess-
Leiter
(Zusammen mit
Lernendem)
Fokus
prozess
© Mike Rother / Verbesserungs-KATA Handbuch Rollen und Struktur 33