attachment_id=6457 - Panke Sprachreisen GmbH
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enthalten. Wir empfehlen jedoch den<br />
Abschluss einer Reisekranken- und<br />
Reiserücktrittskostenversicherung.<br />
Wir haben als Reiseveranstalter eine<br />
Haftpflichtversicherung in Höhe von 10<br />
Mio € abgeschlossen (Haftpflichtkasse<br />
Darmstadt, Arheilger Weg 5, 64380 Roßdorf).<br />
Sowohl die Schule in England als auch der<br />
Busunternehmer sind dementsprechend<br />
versichert.<br />
11. SICHERUNGSSCHEIN<br />
Gemäß § 651 k BGB bekommt der Kunde<br />
einen Sicherungsschein ausgehändigt.<br />
Bei Gruppen (Schulen) händigen wir einen<br />
Gruppensicherungsschein aus.<br />
12.1. HAFTUNG DES REISENDEN<br />
Verursacht der Reiseteilnehmer während der<br />
Reise schuldhaft einen Schaden, so kommt er<br />
dafür auf. Eine private Haftpflichtversicherung<br />
zur Deckung solcher Schäden ist in jedem Fall<br />
empfehlenswert.<br />
12.2. HAFTUNG DES<br />
REISEVERANSTALTERS<br />
Wir haften im Rahmen der Sorgfaltspflicht<br />
eines ordentlichen Kaufmanns für:<br />
a) die gewissenhafte Reisevorbereitung,<br />
b) die sorgfältige Auswahl und Überwachung<br />
der Leistungsträger,<br />
c) die Richtigkeit der Beschreibung der in<br />
Katalogen, Prospekten sowie im Internet<br />
angegebenen Reiseleistungen, sofern wir<br />
nicht gemäß Ziffer 5 vor Vertragsschluss<br />
eine Änderung der vorgenannten Angaben<br />
erklärt haben.<br />
d) Die ordnungsgemäße Erbringung der<br />
vertraglich vereinbarten Reiseleistungen.<br />
Wir übernehmen keine Haftung für<br />
Schäden, die bei Fremdleistungen, also bei<br />
Veranstaltungen, Unternehmungen, Fahrten<br />
etc. aufgetreten sind, sofern wir in der<br />
Reiseausschreibung und der Reisebestätigung<br />
ausdrücklich auf den Charakter als<br />
Fremdleistung hingewiesen haben.<br />
Weiterhin können wir keine Haftung<br />
übernehmen für Schäden, die während<br />
Veranstaltungen und Fahrten o.ä. aufgetreten<br />
sind, die der Reisende außerhalb unseres<br />
Programms gebucht hat und von denen wir<br />
keine Kenntnis haben. Der Reisende hat sich<br />
in diesen Fällen an den Träger der jeweiligen<br />
Fremdleistung zu halten.<br />
Bei Diebstählen u.a. Straftaten in den<br />
Beförderungsmitteln, Unterkünften und<br />
Schulen übernehmen wir ebenfalls keine<br />
Haftung. Für Wertsachen des Reisenden<br />
kann gleichfalls nicht gehaftet werden,<br />
es sei denn, diese sind uns zur expliziten<br />
Verwahrung übergeben worden. Für die<br />
Einleitung strafrechtlicher Ermittlungen bzw.<br />
die Geltendmachung etwaiger zivilrechtlicher<br />
Ersatzansprüche ist der Reisende selbst<br />
verantwortlich, wir sind aber selbstverständlich<br />
gerne behilflich.<br />
Medikamente für den eigenen Gebrauch<br />
sowie Wertgegenstände sind (im Rahmen der<br />
jeweils gültigen Sicherheitsbestimmungen)<br />
nicht im aufzugebenden Gepäck, sondern im<br />
Handgepäck zu befördern.<br />
12.3. GEWÄHRLEISTUNG/<br />
HAFTUNGSAUSSCHLUSS<br />
Dem Reiseteilnehmer stehen bei Reisemängeln<br />
die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu<br />
(Abhilfe, Minderung des Reisepreises, Kündigung,<br />
Schadensersatz). Unsere Haftung für Schäden,<br />
die nicht Körperschäden sind sowie nicht aus<br />
unerlaubter Handlung hervorgehen, ist - gleich<br />
aus welchem Rechtsgrund - auf den dreifachen<br />
Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden<br />
des Reiseteilnehmers weder vorsätzlich noch<br />
grob fahrlässig durch uns herbeigeführt wird<br />
oder wir allein wegen des Verschuldens eines<br />
Leistungsträgers verantwortlich sind. Ein<br />
Schadensanspruch gegen uns ist insoweit<br />
beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund<br />
internationaler Abkommen oder auf solchen<br />
beruhenden gesetzlichen Vorschriften, die auf<br />
die von einem Leistungsträger zu erbringenden<br />
Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf<br />
Schadensersatz gegen den Leistungsträger<br />
nur unter bestimmten Voraussetzungen oder<br />
Beschränkungen geltend gemacht werden<br />
kann oder unter bestimmten Voraussetzungen<br />
ausgeschlossen ist.<br />
13. MITWIRKUNGSPFLICHT<br />
Jeder Reiseteilnehmer ist verpflichtet, bei<br />
Leistungsstörungen alles ihm Zumutbare zu tun,<br />
damit der evtl. entstehende Schaden möglichst<br />
gering gehalten bzw. die Störung behoben<br />
werden kann. Sollten Sie wider Erwarten Grund<br />
zur Klage haben, müssen Sie sich an Ort und<br />
Stelle unverzüglich an unsere Reiseleitung bzw.<br />
an die von uns Beauftragten wenden und Abhilfe<br />
verlangen. Unterlässt der Reiseteilnehmer<br />
schuldhaft die Anzeige eines Mangels, stehen<br />
ihm Reisepreisminderungsansprüche nicht zu.<br />
Reiseleiter sind nicht befugt, in unserem Namen<br />
rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben, sind<br />
aber ausdrücklich beauftragt, für die Behebung<br />
evtl. Mängel Sorge zu tragen.<br />
14. AUSSCHLUSS VON ANSPRÜCHEN<br />
Ansprüche wegen Nichterbringung oder nicht<br />
vertragsgemäßer Erbringung von Leistungen hat<br />
der Reiseteilnehmer innerhalb eines Monats nach<br />
vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise<br />
uns gegenüber geltend zu machen. Nach Ablauf<br />
der Frist kann der Reiseteilnehmer Ansprüche nur<br />
geltend machen, wenn er ohne Verschulden an<br />
der Einhaltung der Frist verhindert war. Es wird<br />
empfohlen, die Ansprüche schriftlich anzumelden.<br />
15. BUSREISEN<br />
Unsere Busreisen werden von gemäß Personenbeförderungsgesetz<br />
(PbefG) konzessionierten<br />
Busunternehmen durchgeführt. Unsere<br />
Partnerbusunternehmen, die Reisedienst<br />
Westprignitz <strong>GmbH</strong>, Stadtrandsiedlung 22, 19322<br />
Weisen, Tel. 03877-92800 und alle weiteren<br />
eingesetzten Busunternehmen verpflichten sich vor<br />
Reisedurchführung, die Bestimmungen des PbefG und<br />
die Verordnung (EG) des Europäischen Parlaments<br />
und Rates zur Harmonisierung bestimmter<br />
Sozialvorschriften im Straßenverkehr einzuhalten.<br />
16. EINREISEBESTIMMUNGEN<br />
Wir stehen dafür ein, Staatsangehörige des<br />
Staates, in dem die Reise angeboten wird,<br />
über Bestimmungen von Pass-, Visa- und<br />
Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle<br />
Änderungen vor Vertragsschluss zu unterrichten.<br />
Für Angehörige anderer Staaten gibt das<br />
zuständige Konsulat Auskunft.<br />
Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und<br />
den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige<br />
diplomatische Vertretung, wenn der Reisende uns<br />
mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn,<br />
dass wir die Verzögerung zu vertreten haben.<br />
Die Reiseteilnehmer müssen einen gültigen<br />
Kinderausweis/Kinderreisepass, Personalausweis,<br />
Pass des Heimatstaates oder einen<br />
Reisepass mit gültigem Lichtbild mitbringen. Eine<br />
Beförderung ohne gültigem Originaldokument ist<br />
ausgeschlossen.<br />
17. EINZEL-/GRUPPENUNTERRICHT<br />
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass<br />
sich am 1. Kurstag herausstellt, dass nur ein<br />
oder zwei Teilnehmer für eine Leistungsstufe<br />
vor Ort sind oder dieses während eines<br />
Kurses durch Teilnehmerabgang geschieht.<br />
In diesem Fall werden wir den Kurs als<br />
Einzel- oder Zweierunterricht durchführen.<br />
Hierbei werden die Stunden im Verhältnis 1:2<br />
reduziert, da Einzelunterricht ein Mehrfaches<br />
an Lernwert besitzt. So werden 20 normale<br />
Gruppenunterrichtsstunden durch 10<br />
Einzelunterrichtsstunden ersetzt. Obwohl<br />
dieser Einzelunterricht mehr als den doppelten<br />
Mehrwert eines Gruppenunterrichts hat,<br />
entstehen dem Teilnehmer dadurch keine<br />
Zusatzkosten. Fällt ein Unterrichtstag auf<br />
einen gesetzlichen Feiertag, so kann<br />
der Unterricht ersatzlos gestrichen<br />
werden. Keinerlei Rückerstattung des<br />
Kurspreises wird wegen Fehlens vom Unterricht<br />
geleistet, ganz gleich aus welchem Grund,<br />
solange wir diesen nicht verschuldet haben.<br />
Dieses schließt Krankheit und Urlaub ein.<br />
18. DATENSCHUTZ<br />
<strong>Panke</strong> <strong>Sprachreisen</strong> <strong>GmbH</strong> nimmt den<br />
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr<br />
ernst. Wir verarbeiten personenbezogene<br />
Daten unter Beachtung der geltenden<br />
datenschutzrechtlichen Bestimmungen.<br />
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns<br />
zur Verfügung stellen, werden elektronisch<br />
verarbeitet und genutzt, soweit sie zur<br />
Begründung, Durchführung oder Beendigung<br />
des Reisevertrages und zur Kundenbetreuung<br />
erforderlich sind. Ihre Daten werden von uns<br />
weder veröffentlicht, noch unberechtigt an<br />
Dritte weiter gegeben.<br />
19. UNWIRKSAME BESTIMMUNGEN<br />
Sollte eine der Klauseln in diesen Bedingungen<br />
unwirksam sein, so wird diese durch geltendes<br />
Recht ersetzt. Für Druckfehler kann keine<br />
Gewährleistung übernommen werden.<br />
20. GERICHTSSTAND<br />
Gerichtsstand ist Lübeck.<br />
Für Klagen unsererseits gegen den<br />
Vertragspartner ist der Wohnsitz des<br />
Vertragspartners maßgebend, es sei denn,<br />
die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute<br />
oder Personen, die keinen allgemeinen<br />
Gerichtsstand im Inland haben, oder Personen,<br />
die nach Abschluss des Vertrages ihren<br />
Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins<br />
Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz<br />
oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt<br />
der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen<br />
Fällen ist unser Firmensitz maßgebend.<br />
VERANSTALTER<br />
<strong>Panke</strong> <strong>Sprachreisen</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Sitz der Gesellschaft:<br />
Oeverdieker Weg 47,<br />
23669 Timmendorfer Strand<br />
Büro- und Postanschrift:<br />
Wilhelmstraße 4<br />
23669 Timmendorfer Strand<br />
Tel.: 0 45 03/ 89831-0<br />
Fax: 0 45 03/ 89831-29<br />
Handelsregister Lübeck HRB 8132 HL<br />
Steuernummer: 22 296 31471<br />
Umsatzsteueridentifikationsnummer:<br />
DE157066532<br />
Geschäftsführer: Stefan <strong>Panke</strong>, Marcus Barber<br />
www.panke-sprachreisen.de | PANKE SPRACHREISEN 37