InformatIonsbroschüre der deutschen GolfanlaGenklassIfIzIerunG

Bundesverband Golfanlagen e.V.
Informationsbroschüre der
Deutschen Golfanlagenklassifizierung

Inhaltsverzeichnis
Statements zur Erfolgsgeschichte.......................................................................... 3
Strategischer Partner............................................................................................. 4
Vermarktungsmöglichkeiten.................................................................................. 5
Golfsterne Übersicht......................................................................................... 6-7
Allgemeine Informationen................................................................................. 8-9
Leitfaden zum Ausfüllen des Erhebungsbogens................................................10-11
Mindestkriterien der Golfanlagenklassifizierung..............................................12-13
Erhebungsbogen.............................................................................................14-22
Ergebnisübersicht............................................................................................... 23
Erhebungsbogen Kurzplatzsiegel.................................................................... 24-25
Golfanlagen mit Kurzplatzsiegel.......................................................................... 26
Anmeldeformular................................................................................................ 27
Kontaktdaten:
Florian Specht · Projektleiter · Tel. 08106/99 54 49-15 · specht@bvga.de
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Statements zur Erfolgsgeschichte
2005
1. klassifizierte Golfanlage
2006
Ralph Polligkeit
Managing Director
Golf Resort Bad Ragaz
Ernst Tscherteu
Geschäftsführer
Golfanlage Moosburg/Pörtschach
Christina Seufert
Geschäftsführerin
Golfanlage Hohenpähl
1. klassifizierte Golfanlage in
Österreich und der Schweiz
„Ein wichtiger Grund für die Teilnahme
an der Deutschen Golfanlagenklassifizierung
des Bundesverband Golfanlagen
e.V. ist die konsequente Ausrichtung
der Bewertungskriterien an
den Erwartungen unserer Gäste. Mit
unserem Hotel, welches direkt an die
Golfanlage angeschlossen ist, haben
wir uns im Tagungs- und Konferenzsegment
bereits klar positioniert. Die
Deutsche Golfanlagenklassifizierung
hilft uns, diese klare Marktpositionierung
auch konsequent im Golfmarkt
umzusetzen.“
„Die Deutsche Golfanlagenklassifizierung
schafft aus unserer Sicht eine
zusätzliche Angebotstransparenz und
Sicherheit. Der Gast weiß bei einem
klassifizierten Betrieb bereits vor
seiner Ankunft, welche objektiven
Leistungen und Angebote und dem
zufolge auch die entsprechenden
Preiskategorien ihn auf der Golfanlage
erwarten.“
„Die Vorteile der Deutschen Golfanlagenklassifizierung
liegen für uns klar
auf der Hand: Eine klare Positionierung
im Golfmarkt und Transparenz für den
Kunden. Darüber hinaus nutzen wir
die Deutsche Golfanlagenklassifizierung
als Marketinginstrument, um
die Erreichbarkeit unserer Zielgruppe
zu verbessern. Hinzu kommt, dass wir
über den Erhebungsbogen bereits eine
klare Stärken- und Schwächenanalyse
erhielten, die zu einer Qualitätsverbesserung
unseres Services und Leistungsangebots
geführt haben.“
2007
1. klassifizierte Golfanlage
in Tschechien
2008
1. Folgeklassifizierungen
2009
1. Kurzplatzsiegel
Manfred Nietert
Eigentümer und Betreiber
Golf Resort Franzensbad
Wolfram Rainalter
Geschäftsführer
Golfanlage Hellengerst
Rainer Kunz
Geschäftsführer
Golf Resort Bitburger Land
2010
1. Ausgabe Sterneguide
„Die Deutsche Golfanlagenklassifizierung
ist ein Klasse-Instrument, um sich
mit der Golfanlage zu positionieren.
Wir haben die Möglichkeit genutzt
und die Klassifizierung der Golfanlage
Franzensbad mit 4 Sterne-Superior unter
anderem mittels einer CD vermarktet.
Das Feedback der Mitglieder und
auch der Presse war in allen Belangen
positiv.“
„Für uns, als Betreiber einer Golfanlage mit
angeschlossenem Hotel, war die Deutsche
Golfanlagenklassifizierung des Bundesverband
Golfanlagen e.V. ein wichtiges Tool,
um dem Golfer in unserer Region ein besonderes
Alleinstellungsmerkmal aufzuzeigen.
In Zukunft können wir uns aber auch
durchaus vorstellen, mit weiteren Golfanlagen,
die ebenfalls klassifiziert wurden, zum
Beispiel auf Messen oder in Prospekten,
auch überregional unser „Golfsterne Produkt“
professionell zu vermarkten. Unter
anderem nutzen wir das Klassifizierungslogo
im offiziellen Hotelprospekt des Hanusel Hof
Rainalter als Eyecatcher und interessantes
Marketinginstrument.“
„Wir nutzen die Deutsche Golfanlagenklassifizierung
in erster Linie als
Marketinginstrument für die Außendarstellung
unserer Golfanlage. Das
Sternenbanner wird auf Prospekten,
Flyern sowie auf der Internetseite
präsentiert. Besonders freuen wir uns
über den Erfolg unseres Messeauftrittes
(Im Glanz der Sterne), bei dem
wir unserer Zielgruppe das Selbstverständnis
(Corporate Identity) unserer
Golfanlage erfolgreich transportieren
konnten.“
2011
100. klassifizierte Golfanlage
2012
1. klassifizierte Golfanlagen
in Dänemark und Italien
300. Klassifizierung
3

Strategische Partner
Hotels auf dem Golfplatz
Die Partneranlagen
Wald & Schlosshotel
Friedrichsruhe
4

Vermarktungsmöglichkeiten
Ralph Polligkeit präsentiert sein Klassifizierungsschild
am Eingang des Golf Resort Bad Ragaz
Der Hanusel Hof präsentiert sein
Klassifizierungsschild in der Hotelbroschüre
Das Golf Resort Franzensbad präsentiert sein
Klassifizierungsschild auf einer Presse DVD
Der BVGA veröffentlichte 2010
die erste Ausgabe des Sterneguides
Die Golfanlage Gleidingen präsentiert ihr
Klassifizierungsschild auf der Homepage im Internet
Die offizielle Klassifizierungsurkunde als Blickfang
in Ihrem Clubhaus
5

6
G
o
l
f
s
t
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r
n
e
Schleswig Holstein
Fehmarn 4
Gut Apeldör 4
Gut Wulfsmühle 4
Gut Uhlenhorst 4+
Schloss Breitenburg 4+
Timmendorfer Strand 4+
Hamburg
Hamburg-Treudelberg 4+
Niedersachsen
Adendorf 4+
Gleidingen 4+
Gut Ahrenshorst 4
Gut Deinster Mühle 4
Hardenberg 5
Hude 4
Schloss Lüdersburg 4+
Schloss Münchhausen 4
Soltau (Hof Loh) 4
Steinhuder Meer 4
Vechta 4
Nordrhein Westfalen
Ahaus 4+
Am Lüderich 4+
Bad Driburg 4
Burg Konradsheim 5
Clostermannshof 4+
Felderbach 4+
Gut Berge 4
Gut Heckenhof 4+
Gut Welschof 4+
Grevenmühle 5
Hamm Gut Drechen 4
Haus Bey 4+
Haus Kambach 4+
Pulheim 4
Repetal 4
Römerhof 4+
Schloss Haag 4
Teutoburger Wald 5
Velderhof 5
Hessen
Attighof 5
Bachgrund 5
Biblis-Wattenheim 5+
Deutschland
Gernsheim 5
Hof Hausen vor der Sonne 5
Hofgut Praforst 4
Idstein 5
Lich 5
Löwenhof 5
Schloss Gut Sickendorf 5
Stromberg 4+
Rheinland Pfalz
Bad Neuenahr-Ahrweiler 5
Bitburger Land 4+
Deutsche Weinstraße 5
Landgut Dreihof 5+
Lietzenhof 4+
Kurpfalz 5
Saarland
St. Wendel 5+
Berlin Brandenburg
Bad Saarow 5+
Gross Kienitz 5
Kallin 5
Stolper Heide 5
Mecklenburg Vorpommern
Schloss Teschow 4+
Strelasund 4
Sachsen
Leipzig 4+
Baden-Württemberg
Bad Waldsee 4+
Friedrichsruhe 5
Heddesheim 4+
Hohenhardter Hof 4+
Johannesthal 4+
Kaiserhöhe 4
Kirchheim-Wendlingen 5
Marhördt 4+
Öschberghof 5
Schloss Monrepos 5
Schloss Nippenburg 4+
Bayern
Bad Abbach 4+
Gsteig 4+
Gut Rieden 4+
Hellengerst 4+
Hohenpähl 5
Holledau 4+
Iffeldorf 4+
Maria Bildhausen 4
Minoritenhof 4
München-Aschheim 4+
Oberstaufen-Steibis 4+
Passau Fürstenzell 4
Pleiskirchen 4
Pottenstein 5
Schloss Egmating 4+
Schloss Fahrenbach 4+
Weselerwald 4+
Würzburg 5
Wutzschleife 4+
Österreich
Dolomitengolf 5
Moosburg 4+
Radstadt 4+
Salzburg-Eugendorf 4+
Urslautal 4
Waidhofen a. d. Thaya 4
Schweiz
Bad Ragaz 5+
Domat-Ems 4+
Gonten 4
Heidental 4
Holzhäusern 4+
Küssnacht 5
Lipperswil 4+
Moossee 5
Oberkirch 5
Otelfingen 5
Waldkirch 5
Tschechische Rep.
Franzensbad 4+
Italien
Andreus 4+
Dänemark
Lübker 4+

G
o
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f
s
t
e
r
n
e
Dänemark
Kopenhagen
5+
5
4+
4
Bozen
Italien
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Allgemeine Informationen
Die Golfsterne
der Deutschen Golfanlagenklassifizierung
Die Klassifizierung ermöglicht den Golfanlagen eine klare Marktpositionierung und damit weitaus bessere Chancen,
Neukunden zu gewinnen. Mitglieder und Greenfeespieler aus dem In- und Ausland verlangen heute ähnlich wie in der
Hotelerie nach verlässlichen Qualitätskriterien.
Darüber hinaus sind die „Golfsterne“ vom Golfspieler anerkannte und bekannte Botschaften zur Charakterisierung von
Leistung, Qualität und Preis einer Golfanlage. Der Interessent, der sich für eine 5-Sterne Golfanlage/Hotel entscheidet,
ist also bereit, für entsprechende Qualität und Leistung einen entsprechenden Preis zu bezahlen. In den anderen Sternekategorien
ist es genauso.
Gerade deshalb, weil man diese „Kurzbotschaften“ ohne viele Erklärungen zur Kundengewinnung perfekt in den Markt
tragen kann, erlangen sie eine immer größere Bedeutung.
Die Kriterien
Die Golfanlagenklassifizierung setzt sich aus Mindestkriterien und einem detaillierten Erhebungsbogen zusammen,
die mit zunehmender Anzahl der Sterne anspruchsvollere Anforderungen stellen. Dabei werden alle Bereiche der Golfanlage
nach objektiv messbaren Kriterien exakt durchleuchtet.
Es gilt das Prinzip: Je mehr Punkte, desto mehr Golfsterne erhält die Golfanlage.
Festlegung der Richtlinien
Die Fachkommission „Golfanlagenklassifizierung“ legt die Bewertungskriterien und -modalitäten verbindlich fest und
stellt deren international einheitliche Anwendung sicher.
Oberster Grundsatz:
Objektivität, Freiwilligkeit und Transparenz
Die Golfanlagenklassifizierung erfolgt auf freiwilliger Basis mit objektiv messbaren Kriterien. Jeder Verantwortliche
der Golfanlage entscheidet selbst, ob er sich am Verfahren beteiligen möchte. Ein Austritt ist jederzeit möglich. Aufgrund
der Transparenz der Kriterien kann jeder Betrieb im Vorhinein ermitteln, in welche Kategorie er eingestuft
werden wird.
Wer kann mitmachen?
Beteiligen können sich alle Golfanlagen.
Wer klassifiziert?
Mit der Durchführung der Klassifizierung hat der Bundesverband Golfanlagen e. V. ein externes Dienstleistungsunternehmen
beauftragt, die Sport Business AG. Damit ist die Neutralität gewährleistet. Die Prüfer sind ausschließlich
langjährig erfahrene Manager von Golfanlagen.
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Allgemeine Informationen
Der Ablauf der Klassifizierung
Die Auswertung erfolgt über einen Erhebungsbogen, den der Verantwortliche der Golfanlage ausfüllt. Dieser wird vor
Ort überprüft und entsprechend ausgewertet. Die Einstufung erfolgt in fünf Sternekategorien. Die Klassifizierung hat
eine begrenzte Gültigkeit von drei Jahren und muss anschließend alle zwei Jahre bestätigt werden. Zudem erhält die
Golfanlage ein repräsentatives Schild zur Anbringung im Außenbereich der Golfanlage sowie eine Urkunde über die
Klassifizierung.
Die Einhaltung der Bestimmungen
Jeder Betrieb wird vor Ort geprüft und kontrolliert.
Die Fakten
Aktuell klassifizierte Golfanlagen: 112
Aktuelle Kurzplatzsiegel für Golfeinsteiger: 21
Folgeklassifizierungen: 142
Zufriedenheitsrate: 91%
Golfmarktverbreitung:
D, AUT, CH, ITA, DEN, TCH
Strategische Partnerschaft:
„Hotels auf dem Golfplatz“
Die Verteilung
Kategorie 5 Sterne „superior“
Kategorie 5 Sterne
Kategorie 4 Sterne „superior“
Kategorie 4 Sterne
Kurzplatzsiegel
5x
33x
46x
28x
21x
Die Kurzplatz-Siegel
Die beste Einladung für Ihre Neugolfer
Um der aktuellen Entwicklung im Golfmarkt gerecht zu werden, hat der
Bundesverband Golfanlagen e.V. mit dem Kurzplatz-Siegel ein Instrument
für die Ansprache der Zielgruppe „Golfeinsteiger“ geschaffen. Die Vergabe
des Kurzplatz-Siegels dient Golfanlagen mit einem Kurzplatz (3 bis 9
Löcher) zu einer transparenten Ansprache dieser Zielgruppe. Die Betreiber von
Kurzplätzen versprechen sich durch die Hervorhebung der Qualität eine noch bessere
Marktpositionierung ihrer Kurzplätze. Die Kurzplatz-Siegel werden in den Kategorien
Gold, Silber und Bronze verliehen und sind durch vorgegebene Mindestpunktzahlen zu erreichen.
Die Kurzplatz-Siegel können auch unabhängig von der Sterneklassifizierung der „Deutschen Golfanlagenklassifizierung“
erworben werden.
9

Leitfaden zum Ausfüllen
des Erhebungsbogens
So berechnen Sie Ihre Sternekategorie
1. Markieren Sie Ihre Mindestkriterien der einzelnen Sternekategorien (Seite 12-13).
2. Füllen Sie den Erhebungsbogen vollständig aus (Seiten 14 bis 22).
3. Tragen Sie die Punktzahlen der einzelnen Bereiche 1. bis 12. in die Gesamtwertung
(Seite 22) ein und addieren Sie Ihr Ergebnis.
4. Eruieren Sie Ihre Sternekategorie (Seite 23).
Legende
Um eine fehlerfreie Erfassung zu gewährleisten, bitten wir Sie beim Ausfüllen des
Erhebungsbogens folgende Punkte zu beachten:
• Die Angaben bitte in Druckschrift ausfüllen.
• Bitte lesen Sie erst alle Antwortmöglichkeiten durch, bevor Sie eine Auswahl treffen.
• bitte ANKREUZEN
• NUR EINE ANTWORT möglich
• Bitte tragen Sie ZAHLEN deutlich in die dafür vorgesehenen Felder ein
(die Zahl wird mit der Punktzahl multipliziert).
Verantwortlich für die Richtigkeit der Inhalte
Name Golfanlage
Ansprechpartner
Ort, Datum
Unterschrift
10

Leitfaden zum Ausfüllen
des Erhebungsbogens
Schritt 1:
Bitte überprüfen Sie im nachfolgenden Fragenkatalog Ihre Mindestkriterien (Seite 12-13).
Markieren Sie dazu Ihre aktuell geltenden Mindestkriterien (siehe Beispiel).
Um eine Sternekategorie zu erfüllen, muss gewährleistet werden, dass während
der Hauptsaison (Mai-September) alle notwendigen Kriterien erfüllt sind:
Beispiel:
✓
✓
✓
Eine Golfanlage erfüllt alle 26 Mindestkriterien für 4 Sterne.
Die Golfanlage ist ein Kandidat für 4 Sterne.
Eine Golfanlage erfüllt 25 Mindestkriterien für 4 Sterne und 1 Mindestkriterium für 5 Sterne.
Die Golfanlage ist ein Kandidat für 4 Sterne.
Eine Golfanlage erfüllt 25 Mindestkriterien für 4 Sterne und 1 Mindestkriterium für 3 Sterne.
Die Golfanlage ist ein Kandidat für 3 Sterne.
Schritt 2:
Nach Feststellung Ihrer Mindestkriterien müssen nun anhand des Erhebungsbogens Ihre Punkte
errechnet werden (Seite 22).
11

Mindestkriterien der
Golfanlagenklassifizierung
Folgende Kriterien müssen während der Hauptsaison (Mai - September) erfüllt sein.
Daneben sind die jeweiligen Mindestkriterien der vorherigen Sterne-Kategorie zu erfüllen.
Bitte markieren Sie hier Ihre gültigen Mindestkritereien
12

Mindestkriterien der
Golfanlagenklassifizierung
13

14
Erhebungsbogen
1. Geschäftsstelle / Clubhaus

Erhebungsbogen
2. Parkplatz / 3. Caddyhalle / 4. Golfunterricht
15

16
Erhebungsbogen
5. Golf Shop

Erhebungsbogen
6. Sport / 7. Umkleideräume
17

18
Erhebungsbogen
8. Platzpflege

Erhebungsbogen
9. Platzausstattung
19

20
Erhebungsbogen
10. Driving Range

Erhebungsbogen
11. Restaurant
21

22
Erhebungsbogen
12. Zusätzlicher Service / Gesamtwertung

Ergebnisübersicht
Schritt 3:
Beispiel: Zusatz Superior
Eine Golfanlage erfüllt die Mindestkriterien für vier Sterne und hat im Punktebewertungssystem
370 Punkte erreicht. Die Golfanlage wird als Vier-Sterne-Anlage klassifiziert.
Eine Golfanlage erfüllt die Mindestkriterien für vier Sterne und hat im Punktebewertungssystem
über 400 Punkte erreicht. Die Golfanlage wird als Vier-Sterne-Superior-Anlage klassifiziert.
Eine Golfanlage erfüllt die Mindestkriterien für vier Sterne und hat im Punktebewertungssystem
320 Punkte erreicht. Die Golfanlage wird als Drei-Sterne-Superior-Anlage klassifiziert.
Markieren Sie in der Tabelle die im Schritt 1 festgestellten jeweils gültigen Mindestkriterien.
Überprüfen Sie außerdem, ob die im Erhebungsbogen errechneten Punkte für Ihre Kategorie ausreichen.
Die Golfanlage erfüllt alle Mindestkriterien für:
Punktesystem
❏
❏
❏
❏
❏
Klassifizierung benötigte Punkte erreichte Punkte
* practice ab 50
Zusatz Superior 100
** standard ab 150
Zusatz Superior 200
*** comfort ab 250
Zusatz Superior 300
**** first class ab 350
Zusatz Superior 400
***** luxury ab 450
Zusatz Superior 500
Ergebnis:
Sterne _________
23

24
Erhebungsbogen Kurzplatz-Siegel
Ausstattung

Erhebungsbogen Kurzplatz-Siegel
Platzpflege
Mindestanforderung Kurzplatz-Siegel
- Bronze (25 Punkte)
- Silber (35 Punkte)
- Gold (45 Punkte)
Erreichte Punktezahl
25

Golfanlagen mit Kurzplatz-Siegel
Gleidingen
Schloss Teschow
Fehmarn
Landgut Dreihof
Bruchsal
Gut Heckenhof
Schloss Egmating
Leipzig
Wittenbeck Bitburger Land
Schloss Lütetsburg Bad Waldsee
Golf-Park Winnerod
Schloss Monrepos
Golfanlage Hude
Oberkirch
Biblis-Wattenheim Mannheim St. Wendel Bachgrund Deutsche Weinstraße
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Anmeldung
Bitte senden an:
BVGA Wirtschafts GmbH | Georg-Wimmer-Ring 14 | 85604 Zorneding bei München
Tel. 08106 / 99 54 49-0 | Fax 08106 / 99 54 49-99
Rechnungsempfänger
Straße, Nr.
Postleitzahl
Wohnort
E-Mail-Adresse
Fax
Telefon
Der Unterzeichner bestätigt dem Bundesverband Golfanlagen e.V., das Logo seiner Golfanlage zu Zwecken der Publizierung im Rahmen der
Golfanlagenklassifizierung nutzen zu können.
Ort, Datum
Unterschrift
Die Anmeldung ist nur mit unterschriebener Einzugsermächtigung verbindlich.
Hiermit ermächtige(n) ich/wir Sie widerruflich, die von mir/uns zu entrichtende Zahlungen wegen
Erstklassifizierung in Höhe von (Zutreffendes bitte ankreuzen)
(Gültigkeit 3 Jahre) ❑ € 990,- zzgl. MwSt für BVGA-Mitglieder
❑ € 1.690,- zzgl. MwSt für externe Golfanlagen
❑ € 2.790,- zzgl. MwSt für externe internationale Golfanlagen
Folgeklassifizierung in Höhe von (Zutreffendes bitte ankreuzen)
(Gültigkeit 2 Jahre) ❑ € 590,- zzgl. MwSt für BVGA-Mitglieder
❑ € 990,- zzgl. MwSt für externe Golfanlagen
❑ € 1.690,- zzgl. MwSt für externe internationale Golfanlagen
Kurzplatz-Siegel in Höhe von (Zutreffendes bitte ankreuzen)
(Gültigkeit 2 Jahre) ❑ € 540,- zzgl. MwSt für BVGA-Mitglieder
❑ € 890,- zzgl. MwSt für externe Golfanlagen
❑ € 1.490,- zzgl. MwSt für externe internationale Golfanlagen
Kurzplatz-Siegel in Höhe von (Zutreffendes bitte ankreuzen)
Verlängerung ❑ € 290,- zzgl. MwSt für BVGA-Mitglieder
(Gültigkeit 2 Jahre) ❑ € 540,- zzgl. MwSt für externe Golfanlagen
❑ € 890,- zzgl. MwSt für externe internationale Golfanlagen
bei Fälligkeit zu Lasten meines/unseres Girokontos
Konto-Nr.
Kontoinhaber
Bankleitzahl
Bank
durch Lastschrift einzuziehen. Wenn mein/unser Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden
Kreditinstitutes (s. o.) keine Verpflichtung zur Einlösung.
Ort, Datum
Unterschrift
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Bundesverband Golfanlagen e.V.
Vorteile für Sie als Betreiber:
Vorteile für Ihre Golfer:
● Klare Marktpositionierung
● Geprüfte Qualitätsstandards
● Transparenz für den Golfer
● Stärken-/Schwächenanalyse
● Objektivität und Transparenz
der Bewertungskriterien
28
● Einsatz als Marketing-Instrument
● Orientierungshilfe
● Verlässliche Golfplatzbeurteilung
● Qualitätsmerkmal
● Transparenz
● Qualitätssicherung durch offizielle
Trägerschaft des Bundesverband
Golfanlagen e.V.
● Sterneguide
www.golfsterne.de
DGK BRO_3. Auflage_01/2013