Rma-Formular - c123s.de
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Computer & Service<br />
RMA-Nr.:<br />
Böhlener Straße 5<br />
98746 Meuselbach-Schwarzmühle<br />
Absen<strong>de</strong>rangaben<br />
Anre<strong>de</strong> / Firma:<br />
Name:<br />
Straße:<br />
PLZ / Ort:<br />
Kun<strong>de</strong>nnummer:<br />
Tel.:<br />
FAX:<br />
eMail :<br />
Angaben <strong>de</strong>s Rücksen<strong>de</strong>artikels<br />
Artikelnummer: Seriennummer:<br />
Rechnungsnummer: Rechnungsdatum:<br />
1. Diese Blatt ausfüllen und faxen o<strong>de</strong>r per E-Mail<br />
2. Unsere Antwort (RMA-Anmel<strong>de</strong>bestätigung) enthält<br />
die RMA-Nummer<br />
3. tragen Sie bitte die RMA-Nummer in das<br />
obenstehen<strong>de</strong> Anschriften-feld ein<br />
4. Für Ihre Rücksendung dieses Blatt mit RMA-<br />
Nummer verwen<strong>de</strong>n (Umschlag mit Klarsichtfenster)<br />
o<strong>de</strong>r RMA-Nummer gut lesbar auf Paket vermerken<br />
5. Datum und Unterschrift nicht vergessen<br />
Nicht richtig und unvollständig ausgefüllte <strong>Formular</strong>e<br />
können lei<strong>de</strong>r nicht bearbeitet wer<strong>de</strong>n.<br />
Achtung:<br />
Bei PC-Reparaturen muss Administrator-Passwort, wenn vorhan<strong>de</strong>n, angegeben wer<strong>de</strong>n. Erfolgt dies nicht,<br />
wer<strong>de</strong>n sämtliche Daten auf <strong>de</strong>r Festplatte im Zuge einer Neuinstallation gelöscht !<br />
Passwort: ________________________________________<br />
(bitte <strong>de</strong>utlich schreiben, Groß- und Kleinschreibung beachten)<br />
*Rücksen<strong>de</strong>grund (zutreffen<strong>de</strong>s bitte markieren)<br />
Tausch/-reparatur<br />
(Gewährleistung)<br />
Doppellieferung Ware <strong>de</strong>fekt Kostenpflichtige<br />
Reparatur<br />
Falsche Ware geliefert Ware nicht vollständig Kulanzrücknahme Kostenvoranschlag<br />
Vorabtausch mit<br />
Rechnungsnummer:<br />
Gutschrift vereinbart<br />
mit:<br />
erhalten Reparaturauftrag<br />
Sonstiges Reparatur ausführen bis<br />
€ ________________
Weist die an uns zurückgesen<strong>de</strong>te Ware bei eingehen<strong>de</strong>r Prüfung keinen<br />
Fehler auf o<strong>de</strong>r ist <strong>de</strong>r Fehler auf unsachgemäße Behandlung<br />
zurückzuführen, wird zusätzlich eine Bearbeitungspauschale von € 50,- zzgl.<br />
Mwst. und Versandkosten berechnet.<br />
Kostenpflichtige Reparaturen wer<strong>de</strong>n von uns nur ausgeführt, wenn dieses<br />
RMA-<strong>Formular</strong> unterschrieben bei uns vorliegt.<br />
Versen<strong>de</strong>n Sie die Reklamationsware in Originalverpackung o<strong>de</strong>r an<strong>de</strong>ren<br />
geeigneten Verpackungen. Reklamationsware, die aufgrund mangeln<strong>de</strong>r<br />
Verpackung beschädigt bei uns eintrifft, kann nicht als Gewährleistung<br />
abgewickelt wer<strong>de</strong>n.<br />
Für unvollständig zurückgesandte Ware (z.B. ohne Rechnung o<strong>de</strong>r Zubehör)<br />
erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von € 30,- zzgl. Mwst.<br />
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Computer & Service.<br />
Datum:___________________ Unterschrift: ___________________<br />
Weitere Beschreibungen:
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