IPC Incentage Process Cockpit - Incentage AG

I N C E N T A G E P R O C E S S C O C K P I T
Incentage makes
sure you spot even the
smallest fugitive.
Message flow automation gets rid of
many potentially serious problems.
But what about situations in which a
message is expected but doesn’t
appear? Who will spot that? IPC will.
Its acuity and regime of total control
give you peace of mind and a
superior perspective.
The Incentage Process Cockpit masters
all messaging processes and
losslessly monitors traffic. It gives you
the assurance of having your
communication under control.
Now, elusive anomalies
and outliers don’t stand
a chance.
IPC Incentage
Process Cockpit
Business Activity und
Prozess-Monitoring
sowie Data Flow
Management
Zusammenfassung
IPC, das Incentage Process Cockpit, bietet eine bisher unerreichte und
ganzheitliche Kontrolle über automatisierte Geschäftsprozesse und Datenund
Servicequalität. Mit IPC ist jederzeit klar, ob eine Transaktion blockiert ist
oder ob SLAs nicht eingehalten werden. IPC schützt vor Reputations- und
Finanzrisiken.
Ausgangslage
Viele Finanzinstitute sind im „Blindflug“ unterwegs, wenn es um ihre Message
Flows geht. Eine umfassende, weltweit einsetzbare und alle Systeme und
Prozesse umfassende Kontrolle auf Realtime-Basis, verbunden mit voll
parametrisierbaren und frei definierbaren Drill Down- und Eskalationsmöglichkeiten
trifft man kaum an, trotz der inhärenten Risiken in der
Prozessabwicklung.
• Sie wollen jederzeit wissen, ob Transaktionen verspätet sind, ob eine
Message Queue anschwillt, ob es Message Staus gibt, ob gar nichts
läuft? Dies alles muss mit einem einzigen und einfachen Monitoring Tool
möglich sein, mit automatisierten elektronischen Eskalationen für alle
Szenarien und Sichten, die Sie erwarten … das geht aber nicht, weil die
erforderliche Infrastruktur gar nicht vorhanden ist?
• Heutige Monitoring-Systeme sind oft schwerfällig und meist auf Batch-
Prozesse ausgerichtet. Sie haben keine visuellen und elektronischen
Alarmfunktionen, und die Möglichkeiten herauszufinden, wo oder
warum eine Message fehlerhaft ist oder weshalb sich eine Message
Queue aufstaut, sind sehr beschränkt.
• Prozessflüsse erstrecken sich häufig über mehrere Geschäftseinheiten,
innerhalb und ausserhalb der Organisation, oder sie sind sogar
outgesourced. Neue Geschäftsmodelle erfordern auch neue
Monitoring-Lösungen, die über Grenzen hinweg Informationen
verarbeiten können.
Incentage AG Mülistrasse 18
CH-8320 Fehraltorf
Switzerland
Phone +41 43 355 86 00
fax +41 43 355 86 01
info@incentage.ch
www.incentage.ch

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• SLAs im Messaging und im Geschäftsprozess-Management müssen
gegenüber dem tatsächlich erreichten Service-Level bewertet werden,
aber kaum eine Monitoring-Lösung ist in der Lage, vereinbarte Service
Levels über einen Zeitraum hinweg zu kontrollieren.
Die Lösung
IPC kontrolliert und überwacht jeden Geschäftsprozess, jeden
Informationsfluss, jedes System und jede Infrastruktur, unabhängig davon, ob
es sich um Eigenentwicklungen, bankenspezifische Lösungen oder
outgesourcte Applikationen handelt.
Anwender werden laufend über die Qualität und Vollständigkeit von
individuell konfigurierten Events informiert. Geschäftspartner werden
aufgrund der Qualität ihrer Business-Prozesse beurteilt. Infrastrukturkomponenten
werden in Bezug auf Verfügbarkeit und Qualität analysiert.
IPC sammelt alle Informationen zu Message Flows, Statusmeldungen und
Ereignissen und verarbeitet diese Informationen. Die Ergebnisse der
Geschäftsaktivitäten werden in einer stufengerechten Darstellung, nach frei
definerbaren Gesichtspunkten, zur Verfügung gestellt:
• einheitliche Monitoring-, Alarm- und Eskalationsfunktion
• Statusmonitoring und Verdichtung der Informationen
• Daten-/Informationsfluss-Monitoring und Prozesskontrolle
• leistungsoptimiertes Parsing
• automatisch erzeugte Dokumentation
• keine Programmierung erforderlich - nur Konfiguration
• einfach zu erlernen und zu nutzen, zuverlässig und effizient
Welcome to the world of financial
messaging!
Incentage is a worldwide leader in
messaging solutions for the financial
services industry. Over 150 clients on all
continents are using Incentage solutions.
Incentage has a global network of
partners and is a SWIFT Partner.
Incentage offers the following solutions:
• IMS Incentage Middleware Suite
- The message STP guarantor
• ISB Incentage Service Bus
- The message orchestrator
• IPC Incentage Process Cockpit
- The message controller
• SWIFT based solutions powered by
Incentage : SWIFTNet E & I, Funds,
Accord, Proxy Voting and TSU
- The SWIFT infrastructure integrator
• Incentage Business Solutions: Capital
Bus and Message Cockpit
- The message solution customizer
(Fortsetzung)
IPC stellt die gewonnen Daten in
mehrschichtige Anzeigen zur
Verfügung, so dass jeder Anwender
jene Daten erhält, die er benötigt. Dies
heisst auch, dass Fachbereich- und IT-
Mitarbeiter jeweils die auf ihre
Bedürfnisse zugeschnittenen Daten
erhalten. Es kann, zum Beispiel, auch
angezeigt werden, welche Support-
Mitarbeiter an den konkreten
Problemstellungen arbeiten.
Die Vorteile
Abbildung: Alle Message Flows auf einen Blick!
“IPC Gates” sammeln Informationen über Messages und Message Flows aus
einer Vielzahl von Quellen. „IPC Sensors“ verfolgen den Status und den
Zustand der Infrastruktur. Alle gesammelten Informationen werden so
verarbeitet und aufbereitet, dass sie auch den Zustand von mehreren
separaten und auch sich überlagernden Flows und Prozessen abbilden.
Wenn IPC im SWIFT-Umfeld eingesetzt wird, dann kann SWIFTNet Exeptions &
Investigations (SWIFTNet E&I) in IPC integriert betrieben und das gesamte
SWIFT Message Management abgedeckt werden.
• IPC sammelt Daten über
Informationsflüsse,
Statusmeldungen und Ereignisse,
verarbeitet diese Informationen
und stellt sie stufen- und
fachgerecht dar.
• IPC reduziert die Kosten und
minimiert Reputations- und
Finanzrisiken. IPC vermeidet proaktiv
Probleme und Fehler und
trägt entscheidend dazu bei,
effiziente Risikomanagement-
Verfahren für Messaging und
Geschäftsprozesse zu etablieren.
• IPC misst die Qualität der
Geschäftsprozesse und deren
Komponenten.
Version
Version date
Owner
1.02
February 27, 2013
Christian Kurmann