DIGITAL INSIDER Mobil-TV auf der Kippe (Vorschau)

Ausgabe 47 August 2008 www.digital-insider.de
D i g i t a l I n s i d e r
U n a b h ä n g i g e r I n f o r m a t i o n s d i e n s t f ü r d i g i t a l e s F e r n s e h e n & M e d i e n
Auf ins Digital-TV
Die Quotenmessung ist die Währung
der Werbeindustrie – zum Ärger der
Spartensender. Michael Darkow, General
Director der GfK-Fernsehforschung, weist
deren Kritik zurück und erklärt, wo es
Probleme gibt.
Auf ins Internet
Für Web-TV-Anbieter aus Bayern heißt
es jetzt: Ab 500 Nutzern muss gezahlt
werden. Das hält BLM-Präsident
Wolf-Dieter Ring für sinnvoll. Defizite
sieht er im Jugendschutz bei Gewinnspielen
im Fernsehen.
Auf zu neuen Ufern
Mit NDS kommt viel Bewegung in den
Markt. Das spürt auch Holger Ippach
von Nagra. Er sieht sein Unternehmen
aber noch als Nummer eins. Wie sich die
Schweizer behaupten wollen, erklärt er
im DI-Interview.
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Mobil-TV auf der Kippe
Droht noch vor dem kommerziellen Start das Ende für DVB-H in Deutschland? – Netzausbau bislang nicht in Auftrag gegeben
Anfang August kamen Gerüchte auf,
Mobile 3.0 würde die Lizenzen zurückgeben.
Seitdem herrscht Schweigen
im Walde. Auch auf Nachfrage von
DIGITAL INSIDER wollte der DVB-H-Betreiber
nichts sagen. „Der Prozess wird
vorangetrieben“, erklärte ein Sprecher
von Mobile 3.0.
Auch gegenüber den Landesmedienanstalten
hüllt sich das Joint Venture zwischen
den Verlagen Burda und Holtzbrinck
sowie Naspers in Schweigen. Auf
die schriftliche Bitte um Klärung blieb
bislang jede Antwort aus. Spätestens im
September, wenn die Zulassungs- und
Aufsichtskommission (ZAK) der Landesmedienanstalten
wieder tagt, wird
der DVB-H-Betreiber aber Thema sein.
Ruf geschädigt
Seit dem 1. Juni ist DVB-H in den
Städten Frankfurt am Main, Hannover,
München und Hamburg „on air“, wenn
auch nicht, wie erst geplant, kommerziell.
Nokia und Samsung lieferten für
das Pilotprojekt die Handys. Media
Broadcast installierte das Netz. Doch
bislang erhielt der von der Bundesnetzagentur
ausgewählte Netzbetreiber
keine weitere Beauftragung für den
Ausbau des DVB-H-Netzes. Ende 2008
will Mobile 3.0 kommerziell mit mobilem
Fernsehen starten. Der jetzige Stillstand
dürfte aber dafür sorgen, dass
sich der Start nach hinten verschiebt.
Dass er ganz ausfällt, glauben Insider
indes nicht. Sie sehen eher Zeichen dafür,
dass Mobile 3.0 endlich den Ernst
der Lage erkannt hat. Die Fehler der
Vergangenheit haben aber zumindest
dem Ruf des Unternehmens geschadet –
vom Technologiestandort Deutschland
einmal ganz zu schweigen. Nach ihren
missglückten Versuchen in Sachen EPG
scheinen deutsche Verlagshäuser ihre
„Wir-machen-jetzt-auch-Fernsehen“-
Geschichte fortschreiben zu wollen.
Zusammen mit Naspers haben Burda
und Holtzbrinck schnell das Ruder bei
Mobile 3.0 in die Hände genommen.
Ehemalige Protagonisten aus den Reihen
der Mobiles Fernsehen Deutschland
GmbH (MFD), immerhin dank
DMB mit einiger Mobil-TV-Erfahrung
ausgestattet, und von Neva Media wurden
kalt gestellt. Doch das Ruder zeigte
nicht in Richtung der Mobilfunker, obwohl
selbst die Landesmedienanstalten
von Mobile 3.0 Verträge mit T-Mobile,
Vodafone und O2 forderten.
Ein schwerwiegender Fehler, wie sich
herausstellen sollte. Die Mobilfunker
konterten mit DVB-T. Eine Entwicklung,
die nicht überraschend kam.
Bereits zur IFA 2007 wurden DVB-T-
Handys vorgestellt. So steht Mobile 3.0
heute vor den Scherben der eigenen
Strategie: kein Vertriebsmodell mit den
Mobilfunkern, kein weiterer Ausbau
des DVB-H-Netzes und keine Anzeichen
für mobile Inhalte. Deren Entwicklung
wurde von den Landesmedienanstalten
vertraglich fixiert, aber Mobile
3.0 kann selbst entscheiden, wie diese
aussehen. Doch auch hierzu bis dato:
Fehlanzeige.
Besondere Situation
Arndt Rautenberg und Sung Ha von
OC & C Strategy Consultants, zählen
für Mobil-TV-Anbieter drei wichtige
Punkte auf. „Neben spezifischem, vertikalem
Content für jedes Kundensegment
müssen sie auch starke, populäre
Marken als Branding-Vehikel nutzen
und darüber hinaus flexible Abrechnungsmodelle
anbieten“, erklärt Rautenberg.
Doch auch sie sehen die besondere
Situation in Deutschland. „Im
Moment ist insbesondere die Vermarktungsfrage
ungeklärt, da Mobile 3.0
und die dahinter stehenden Verlage –
im Gegensatz zu den Mobilfunkanbietern
– kaum Erfahrung im direkten
Kundenvertragsgeschäft haben. Zudem
fehlen ihnen etablierte Vertriebskanäle“,
fasst Ho zusammen. Rautenberg
ergänzt: „Mit Blick auf Deutschland
bleibt die interessanteste Frage, wer in
Zukunft die konsolidierende Rolle einnehmen
und die Kundenbeziehungen
unterhalten wird – Mobile 3.0 oder die
Mobilfunkanbieter?“ Bevor sich Burda,
Holtzbrinck und Naspers jedoch nicht
äußern, fällt alles ins Reich der Spekulation.
MH
Schöne Vorstellung, doch hinter dem Fernsehempfang auf dem Handy steht ein großes Fragezeichen. Haben die Mobilfunker Mobile 3.0 ins Leere laufen lassen?
Bild: Vodafone
Kommentar
Was kommt nach NDS?
von Florian Pötzsch
Die nächsten Monate
werden spannend.
Wenn Premiere
nur noch
Digitalreceiver
mit integrierter
NDS-Verschlüsselung
subventioniert,
steht der
deutsche Markt
für Set-Top-Boxen vor zwei Szenarien.
Variante eins: Die NDS-Receiver
werden der Standard, denn künftige
Digitalumsteiger setzen vorsorglich
auf Premiere-Boxen – es könnte ja
sein, dass man vielleicht mal abonnieren
möchte. Premiere-Neukunden erhalten
sowieso nur noch NDS-Geräte.
Für Hersteller ohne NDS-Lizenz geht
es ab in den Keller. Variante zwei geht
in Richtung Italien: Die meisten Sky-
Italia-Nutzer pfeifen auf vorgeschriebene
Digitalreceiver. Hier regiert das
Softcam und NDS-Smartcards laufen
in halblegalen Modulen sowie entsprechend
modifizierten Set-Top-Boxen.
Der Markt bleibt weiter offen,
aber ebenso chaotisch.
In Deutschland wird es wohl auch
in Richtung eines weiterhin offenen
Marktes gehen. Linux-Boxen, exotische
CI-Module und andere gepatchte
Receiver werden wahrscheinlich
nicht so schnell verschwinden.
Wer seine Digitalboxen jedoch legal
an den Kunden bringen will, wird auf
CI Plus setzen müssen. Das ist eine
bittere Pille für den Endkunden, aber
besser noch als „Gängelungsreceiver“
ohne jeglichen Komfort. Die hiesigen
Pay-TV-Anbieter müssen zu CI Plus
verdonnert werden, damit jeder Hersteller
entsprechende Set-Top-Boxen
produzieren kann. Vielfalt ist wichtig
und sichert Arbeitsplätze.
Dreikampf um Set-Top-Boxen
Märkte für Verschlüsselungssysteme und Middleware stark in Bewegung – Kabelnetzbetreiber schreiben aus
Mit NDS kommt Bewegung in den
Markt für CA-Systeme und Middleware.
Hier ist Deutschland noch ein relativ
unbeschriebenes Blatt. Premiere verfügt
zwar über drei Interaktiv-Receiver,
die mit der NDS-Middleware „Media-
Highway“ ausgestattet sind, doch diese
kommt seit nunmehr zwei Jahren nicht
zum Einsatz.
Doch die Zeit scheint langsam reif zu
sein. Kabel BW will noch in diesem Jahr
mit Video-on-Demand-Angeboten starten.
Auch hierfür wird die Middleware
von NDS geliefert. Bei Unitymedia und
Kabel Deutschland laufen nach Informationen
von DIGITAL INSIDER derzeit
Ausschreibungen für eine Middleware.
Bis Anfang August nahmen die Kölner
Angebote entgegen. Experten erwarten
eine Entscheidung zwischen MHP und
der Nagra-Tochter OpenTV. Für beide
Systeme soll es bei Kabel Deutschland
bereits einen „Proof of Concepts“, also
eine Machbarkeitsstudie geben. Beide
Kabelnetzbetreiber wollten auf Anfrage
von DI keine Stellungnahme zu den
Ausschreibungen abgeben, haben sie
allerdings auch nicht dementiert.
MHP vor Rückkehr?
Keine Chancen auf dem deutschen
Markt werden MHEG-5 eingeräumt,
auch wenn sich vor einigen Wochen
der Elektronikriese LG für die insbesondere
in Großbritannien stark vertretende
Technologie aussprach. Gerade
im Kabel ist MHEG-5, auf Grund des
prinzipiell fehlenden Rückkanals, keine
Alternative. Auch ein eigener EPG
des Kabelnetzbetreibers lässt sich nur
schwer auf MHEG-5-Basis darstellen.
Ob hingegen MHP das Rennen machen
wird, ist fraglich. Das Thema hinterließ
in Deutschland viel verbrannte Erde.
„Die Aufhebung der MHP-Gebühren
für FTA-Broadcaster hat keine Auswirkungen
auf die Receiverkosten, auf die
MHP immer noch maßgeblichen Einfluss
hat“, erklärt David Cutts, Director
Strategy and Technology der International
MHEG Promotion Alliance (Impala).
MHP-Middleware-Anbieter müssen
sich also ordentlich strecken, um mit
OpenTV mithalten zu können.
Lachender Dritter
Dabei darf der Dritte im Bunde nicht
vergessen werden: „MediaHighway“
von NDS. Im Juni berichtete die englische
Zeitschrift „New Media Markets“
über eine Vereinbarung zwischen NDS
und Kabel Deutschland, die Verschlüsselung
Videoguard neben Nagravision
im Kabel einzusetzen. Es dürfte einfacher
sein, wenn Middleware und CA-
System von einem Anbieter kommen.
Auch hierzu gab es auf DI-Anfrage
kein Statement von Kabel Deutschland.
„Derzeit ist zu viel im Fluss“, so eine
KDG-Sprecherin.
Hierbei spielt auch Premiere eine Rolle.
„Von Vorteil ist für uns natürlich, wenn
ein Netzbetreiber das gleiche System
einsetzt wie Premiere“, erklärt Andreas
Rudloff, Leiter CA-Sicherheit beim Pay-
TV-Anbieter. Der Schwerpunkt liegt für
ihn jedoch mehr in den Sicherheitsanforderungen.
Die Middleware-Frage
lässt Premiere offen. „Wie der Filmabruf
bei Premiere Direkt Plus zukünftig
realisiert wird, mit welchen Receivern
und welchem Verschlüsselungssystem,
das besprechen wir mit den Receiverherstellern
und den Verschlüsselungsdienstleistern“,
so Rudloff gegenüber
DI. Zumindest ist bei Premiere nicht
geplant, sowohl NDS als auch Nagra in
eine Box zu integrieren.
MH
Kompakt
Internet via DVB-T
Der Mobilfunkbetreiber Vodafone
möchte brachliegende DVB-T-Frequenzen
für mobiles Internet nutzen
und sich im Gegenzug verpflichten,
bisher nicht durch DSL erschlossene
Gebiete mit einem breitbandigen Internetzugang
zu versorgen. Der Vorstandsvorsitzende
des Unternehmens,
Fritz Joussen, sprach sich im Rahmen
der Präsentation der Zahlen des zweiten
Quartals 2008 zudem für eine
„Allianz für Infrastruktur“ aus, in der
Bund, Länder und Industrie zusammenarbeiten
sollten. Parallel arbeitet
Vodafone am Ausbau seines UMTS/
HSDPA-Netzes. In einem Pilotprojekt
in Würzburg soll die Bandbreite von
standardmäßigen 3,6 auf 14,4 Megabit
pro Sekunde (Mbit/s) erhöht werden.
Bislang liegt nur an Orten von besonderem
öffentlichem Interesse wie Flughäfen
und Messearealen eine Bandbreite
von maximal 7,2 Mbit/s an. TM

Digital Insider www.digital-insider.de
Eisige Stimmung im heißen Südkorea
Boxenmarkt im Sinkflug – Aktienkurse vieler koreanischer Hersteller brechen ein – Humax und Topfield drohen mit Klagen
Südkorea leidet derzeit nicht nur unter
hochsommerlichen Temperaturen. Die
Manager der großen Set-Top-Boxen-
Hersteller kommen insbesondere dann
ins Schwitzen, wenn sie einen Blick
auf die Entwicklung ihres Aktienkurses
werfen. Keine Frage, der koreanische
Boxenmarkt befindet sich auf Talfahrt.
Der Kurs von Hyundai Digital Technology
verlor in einem Jahr knapp
72 Prozent, die Aktien von Topfield
und Kaon Media büßten zwei Drittel
ihres Werts ein, das Papier von Humax
fiel um die Hälfte, das von Arion
um 40 Prozent. Die Ausnahme bildet
Homecast. Die Aktie verlor innerhalb
eines Jahres nur knapp drei Prozent.
Noch im letzten Jahr schossen die Exporte
der koreanischen Boxenhersteller
in die Höhe. Die Rekordsumme von
über einer Trillion koreanischer Won
(ca. 984 Millionen US-Dollar) wurde
prognostiziert. Hochwertige Produkte
wie PVR und HDTV-Boxen wehrten die
Billigattacke aus China ab – glaubte
man. Doch seit Beginn des Jahres geht
es abwärts. Im März erreichte der koreanische
Won seinen Tiefpunkt. Waren
1 000 Won im November 2007 noch
1,10 US-Dollar wert, fiel die südkoreanische
Währung im März auf 90 US-
Cent ab und dümpelt nun etwas unter
einem US-Dollar. Steigende Transportkosten
drücken auf die Ergebnisse der
exportorientierten Boxenindustrie Südkoreas.
Klagewelle
Die frostige Stimmung in der Branche
gipfelt in einer Reihe von Klagen, deren
Protagonisten die Hersteller Humax
und Topfield sind. Das Verhältnis zwischen
beiden Unternehmen ist ohnehin
ein besonderes, wurde doch Topfield
im Jahr 2000 von ehemaligen Humax-
Ingenieuren gegründet. Humax hat nun
den CEO von Topfield, Yong Cheol Lee,
auf angeblich 120 Millionen US-Dollar
verklagt. Lee war Leiter der Abteilung
Software-Entwicklung bei Humax. Er
soll für Topfield-Receiver ein OSD benutzt
haben, das er noch bei Humax
entwickelt hat. Obwohl dieser Tatbestand
schon mehrere Jahre zurückliegt,
greift Humax ihn nun auf. Insider wundert
das nicht, auch wenn sie der Klage
nur wenig Chancen auf Erfolg einräumen.
Sie interpretieren dies als Antwort
auf eine Klage, die Topfield gegen
den Konkurrenten anstrengte. Hierbei
ging es um das Abwerben eines hohen
Topfield-Ingenieurs durch Humax. Ohnehin
wechseln die Mitarbeiter in der
koreanischen Boxenindustrie häufig ihren
Arbeitgeber. Solche Streitigkeiten
sind dabei fast an der Tagesordnung.
Die schwierige wirtschaftliche Lage erhöht
jedoch noch einmal die Brisanz
solcher juristischer Verfahren.
Zwischenzeitlich verklagt Topfield das
koreanische Unternehmen TVON, weil
ehemalige Mitarbeiter einen Sourcecode
mit zu TVON genommen haben
sollen. Doch auch hier gilt: Minimale
Erfolgsaussichten, es sei denn, TVON
Arion
Handan
Homecast
Kaon Media
Topfield
Humax
Erlöse koreanischer Set-Top-Boxen-Hersteller in 2007
41 Mio. US-Dollar
99 Mio. US-Dollar
102 Mio. US-Dollar
118 Mio. US-Dollar
179 Mio. US-Dollar
725 Mio. US-Dollar
0 100 200 300 400 500 600 700
Quelle: Auerbach Verlag
hat den Code eins zu eins übernommen.
In solchen rechtlichen Verfahren
schwebt immer ein wenig Verzweifelung
mit. Dass Topfield-Boss Lee die
120 Millionen US-Dollar zahlen muss,
steht zwar noch nicht fest, da das Verfahren
noch läuft. Angeblich wollen
sich Humax und Topfield nun außergerichtlich
einigen. Sorgen muss sich
Lee aber – wie viele andere CEOs – wohl
eher um den sinkenden Aktienkurs seines
Unternehmens machen. MH
„Gemessen wird bei uns alles“
Fernsehpanel der AGF/GfK rüstet sich für die Herausforderungen der digitalen TV-Welt – Kritik der Spartensender zurückgewiesen
Die Quotenmessung der Gesellschaft
für Konsumforschung (GfK) ist immer
noch der Gradmesser für die
Werbeindustrie – zum Leidwesen der
Spartensender. Wie sich die GfK auf
die digitale Zukunft vorbereitet und
welche Probleme die Quotenmesser
noch zu lösen haben, verriet Michael
Darkow, Managing Director GfK-Fernsehforschung,
DI-Chefredakteur Marc
Hankmann.
Herr Darkow, im AGF/GfK-Fernseh-
Panel befinden sich 5 640 Haushalte.
Wonach werden diese ausgesucht?
Zunächst einmal ist die Zahl von 5 640
Haushalten eine Vertragsvorgabe für
unsere so genannte Bruttogröße. Wir
haben stets mehr Haushalte im Panel,
weil aus verschiedenen Gründen nicht
jeder Haushalt täglich Daten übermittelt.
Die Mindestgröße für berichtende
Haushalte liegt zur Zeit bei 5 100 Haushalten,
so dass wir ungefähr eine zehnprozentige
Netto-Brutto-Lücke haben.
Die Haushalte im Fernseh-Panel geben
ein verkleinertes Abbild der deutschen
Fernsehbevölkerung wieder, d. h. alle
relevanten Strukturen wie Alter, Geschlecht
oder Bildung müssen sich in
diesem Modell genauso wiederfinden
wie in der Gesamtheit.
Nach eigenen Angaben gibt die Arbeitsgemeinschaft
Fernsehforschung (AGF)
jährlich 17 Millionen Euro für die Quotenmessung
aus. Ist das der Preis für
die GfK-Messung?
„Grundverschlüsselung
heißt ja nicht
unbedingt, dass über
Rückkanäle einzelne
Vorgehensweisen bei
der Programmauswahl
gemessen werden.“
Das ist in etwa der Preis aus dem vergangenen
Jahr. In diesem und den
Folgejahren wird es wegen des Austausches
der Messgeräte etwas mehr sein.
Die AGF gibt aber nicht nur Geld bei
der GfK aus, sondern auch bei anderen
Instituten – beispielsweise für Kontrolluntersuchungen,
die durchgeführt werden
müssen, um nachzuweisen, dass
unsere Daten auch aussagefähig sind.
Seit 2001 messen Sie auch die Sehgewohnheiten
digitaler Haushalte. Gibt es
Unterschiede zu analogen Haushalten?
Michael Darkow, Managing Director der GfK-
Fernsehforschung, hat sich vom DVB-Standard mehr
versprochen
Bild: GfK
Die Vielfalt der Empfangsmöglichkeiten
ist in digitalen Haushalten logischerweise
höher als in analogen. Das führt
dazu, dass sich das Nutzungsverhalten
auf mehr Angebote verteilt. Die Zahl
der eingeschalteten TV-Sender in digitalen
Haushalten liegt ungefähr bei 20
pro Woche, wobei das natürlich auch
nicht immer dieselben 20 Programme
sind. Wir stellen eine weiterhin zunehmende
Fragmentierung des Marktes
fest, das heißt, die Großen verlieren
Marktanteile zugunsten der Kleinen.
Welche Trends erkennen Sie neben der
Fragmentierung des Marktes noch?
Wir sehen eine Verlagerung der Sehgewohnheiten
von den ganz großen
Sendern zu den mittleren. Dies haben
wir aber auch schon in der analogen
TV-Welt festgestellt. Wir sind jetzt in
einer Phase, in der die Sender der
dritten, vierten und fünften Generation
immer ein kleines bisschen mehr
an diesen Marktanteilen abknabbern.
Diese Entwicklung geht einher mit der
Zunahme an Empfangsgeräten in den
Haushalten, also dem Trend vom Eingeräte-
zum Mehrgerätehaushalt. Das
führt dazu, dass sich Sehgewohnheiten
im Fernsehen individualisieren. Natürlich
ist der Standardfall immer noch
der gemeinsame Familienabend vorm
Fernseher, aber dies wird weniger.
Ist die Quotenmessung der GfK auf
diese Veränderungen vorbereitet? Wie
reagieren Sie darauf?
Die zunehmende Gerätevielfalt in den
Haushalten bilden wir natürlich auch
im Fernsehpanel ab. Zweit-, Dritt- oder
Viertgeräte sind schon immer in unserem
System entsprechend berücksichtigt
und damit gemessen worden.
Das wird aber immer mehr, sodass wir
mehr Messgeräte pro Haushalt einsetzen
müssen. Ferner geht es in der digitalen
Welt darum, die Messgenauigkeit
aufrechtzuerhalten. Im Wesentlichen
handelt es sich dabei um die korrekte
Identifizierung der TV-Sender. Das ist
in der digitalen Welt leider nicht einfacher
geworden.
Warum nicht?
Leider ist nicht jeder Sender-Code korrekt,
der mit ausgestrahlt wird. Daher
müssen wir einen zusätzlichen Aufwand
betreiben, um die Messgenauigkeit
zu wahren. Für uns ist das schon
dramatisch, wenn so etwas nur in
Randfällen auftritt, wenn sich zum
Beispiel ein Techniker vertut. Aber
wir müssen eben Kontrollmechanismen
aufbauen, um die Messgenauigkeit in
jedem Fall garantieren zu können.
In der Diskussion um die Regulierung
von elektronischen Programmführern
wird überlegt, die Rangfolge der Programme
u. a. anhand des Marktanteils
zu ermitteln. Halten Sie dies für ein
probates Mittel?
Das ist ja das, was Programmzeitschriften
in gedruckter Art heute auch
fast tun. Natürlich zementieren solche
Verfahren immer den Status quo. Ob es
ein probates Mittel ist, weiß ich nicht.
Die Diskussion, ob man die Reihenfolge
im EPG nach qualitativen Inhaltsgesichtspunkten
festlegen sollte, ist
allerdings eine ganz, ganz schwierige.
Vielleicht ist es daher durchaus angemessen,
sich an quantitativen Werten
zu orientieren.
Innerhalb dieser Diskussion wird kritisiert,
dass unterhalb von einem Prozent
Marktanteil nicht gemessen wird.
Müssen Sie genauer werden, um die
digitale Fernsehlandschaft in der TV-
Quote besser abbilden zu können?
Gemessen wird bei uns alles. Jeder
noch so kleine Nutzungsvorgang hat
für die Verteilung der Marktanteile
eine Relevanz. Das Problem ist, dass
sich die kleinen Werte nicht weiter differenzieren
lassen, weil zu wenig Masse
dahinter steckt. Aber: Das System bildet
die Relationen in der Fernsehlandschaft
auch für die ganz, ganz kleinen
Sender entsprechend ab.
Warum wird dann die Zahl der Panel-
Haushalte nicht einfach vergrößert?
„Damit werben dann
hinterher die paneuropäischen
Sender, aber
für nationale Werbemärkte
haben solche
Untersuchungen
keinerlei Bedeutung.“
Mit einer Erhöhung der Zahl der Panel-Haushalte
ist uns nicht geholfen.
Man muss eine angemessene Relation
zwischen Aufwand und dem damit
erreichbaren Genauigkeitsgrad finden.
Wir haben ja auch in den von uns erhobenen
Daten gewisse Schwankungsbreiten.
Wenn zum Beispiel in unserem
System ein TV-Programm einen Marktanteil
von 13 Prozent hat, um eine
fiktive Zahl zu nennen, dann liegt der
tatsächliche Wert irgendwo zwischen
12,5 und 13,5 Prozent. Diese Schwankungsbreite
wird nach den statistischen
Gesetzen bei kleineren Werten
selbst kleiner. Deswegen sind auch
die Werte, die wir für die sogenannten
kleineren TV-Sender ausweisen,
korrekt, weil sie in der richtigen Relation
zu den Werten für die großen
Sender stehen. Würde ein Panel jetzt
vergrößert, stiege die Aussagefähigkeit,
mathematisch gesehen, nicht in derselben
Relation an. Deswegen ist es ein
Abwägungsprozess, um eine optimale
Größe zu erhalten. Natürlich stellt sich
auch hier wiederum die Frage, wer es
letztendlich bezahlt.
Des Weiteren kritisieren Zielgruppensender,
dass sie vom Raster des AGF/
GfK-Fernsehpanels nicht erfasst werden
und somit einen schweren Stand in der
Werbewirtschaft haben, deren Währung
immer noch die GfK-Messung ist.
Das ist so und wird sich auch nicht
ändern. Kleine Sender sind einfach
deswegen kleine Sender, weil sie wenig
Zuschauer haben. Man kann für
eine bessere Darstellbarkeit – ohne
die Ergebnisse zu verändern – andere
„Wir sind jetzt in
einer Phase, in der
die Sender der dritten,
vierten und fünften
Generation immer ein
kleines bisschen mehr
an diesen Marktanteilen
abknabbern.“
Auswertungskonventionen schaffen,
zum Beispiel wie viele Menschen man
innerhalb einer Woche oder in 14 Tagen
erreicht hat. Das ist eine andere
Definition als eine sendungsbezogene
Sehbeteiligung.
Internetplattformanbieter wie Zattoo
nutzen zum Beispiel die Studien des
European Marketing Survey (EMS).
Welche Vor- und Nachteile haben die
EMS-Zahlen?
Grundsätzlich haben Daten, die auf
relativ kleinen, nationalen Fallzahlen
beruhen und zudem Befragungsdaten
sind, keine große Akzeptanz im Markt.
Befragungsdaten sind weich, gerade
dann, wenn ich eine Liste von 50 Sendern
am Telefon durchgehen muss.
Das ist methodisch nicht unbedingt
die angemessene Vorgehensweise, da
das Erinnerungsvermögen der Menschen,
wo sie gestern beim Durchzappen
zufällig gelandet sind, durchaus zu
wünschen übrig lässt. Darüber hinaus
haben solche Zahlen für die Werbewirtschaft
überhaupt keine Bedeutung.
Solche Erhebungen wie die EMS-Zahlen
sind also keine Konkurrenz zum GfK-
Panel?
Überhaupt nicht. Es gibt auch auf
europäischer Ebene viele solcher Studien.
Damit werben dann hinterher
die paneuropäischen Sender, aber für
nationale Werbemärkte haben solche
Untersuchungen keinerlei Bedeutung.
„Kleine Sender sind
einfach deswegen
kleine Sender, weil
sie wenig Zuschauer
haben.“
Die Privatsender in Deutschland drängen
auf die Grundverschlüsselung ihrer
Programme. Damit könnten sie
selbst Auskunft darüber erhalten, wer
was im Fernsehen sieht. Ist die Grundverschlüsselung
das Ende der GfK-Quotenmessung?
Nein, denn Grundverschlüsselung heißt
ja nicht unbedingt, dass über Rückkanäle
einzelne Vorgehensweisen bei der
Programmauswahl gemessen werden.
Premiere weiß über die Nutzung seines
Programms nur deshalb etwas, weil
der Pay-TV-Sender ein vergleichbares
Reichweitenerhebungssystem betreiben
lässt. Im IPTV-Bereich könnte festgehalten
werden, welche Programme
vom Server eines Anbieters in den
jeweiligen Haushalt geschickt werden.
Allerdings weiß ich dann immer noch
nichts über den Fernsehzuschauer
selbst. Deshalb wird man auch in Zukunft
nicht auf ein Panel-System, wie es
die GfK betreibt, verzichten können.
Vielen Dank für das Gespräch.

Ausgabe 47 August 2008 Digital Insider
Kein neues Recht geschaffen
Unverständnis gegenüber Sendelizenz für Internet-TV – Debatte um Jugendschutz bei Gewinnspielen im vollen Gange
Viele Baustellen für Wolf-Dieter Ring,
Präsident der Bayerischen Landeszentrale
für Neue Medien (BLM). In
Sachen Internet-TV-Lizenz wird ihm
Kopfschütteln entgegengebracht und
auch mit den TV-Sendern stellt er sich
als Vorsitzender der Kommission für
Jugendmedienschutz auf harte Diskussionen
in Sachen Gewinnspiele ein.
Trotzdem fand Ring noch Zeit, Chefredakteur
Marc Hankmann Rede und
Antwort zu stehen.
Herr Ring, seit dem 1. August benötigen
Internet-TV-Betreiber in Bayern
eine Sendelizenz, wenn mehr als 500
Benutzer zeitgleich auf ihr Livestream-
Angebot zugreifen. Wie viele Anträge
liegen Ihnen bereits vor?
Mit der Änderung der Fernsehsatzung
hat die BLM kein neues Recht geschaffen,
sondern bestehendes Recht umgesetzt.
Wenn jemand Rundfunkinhalte
verbreitet, die vom Bundesverfassungsgericht
mit den Begriffen Aktualität,
Breitenwirkung und Suggestivkraft beschrieben
werden, benötigt er dafür
eine Genehmigung, unabhängig vom
technischen Verbreitungsweg. Zu Ihrer
konkreten Frage: Wir sind mit einer Reihe
von Web-TV-Anbietern im Gespräch,
dabei geht es sowohl um nationale als
auch um lokale/regionale Inhalte.
Diese Betreiber unterliegen einer abgestuften
Genehmigungspflicht. Was ist
darunter zu verstehen?
Die abgestufte Genehmigungspflicht
bezieht sich primär auf lokale/regionale
Inhalte. Wer entsprechende Inhalte
verbreitet, auf die zeitgleich zwischen
500 und 10 000 Nutzer zugreifen
können, unterliegt einem vereinfachten
Genehmigungsverfahren, d. h., es
findet zum Beispiel keine Wirtschaftlichkeitsprüfung
statt. Bei über 10 000
möglichen zeitgleichen Zugriffen gehen
wir von einem Rundfunkangebot
aus, das eine tatsächliche Konkurrenz
für die genehmigten lokalen Rundfunkanbieter
darstellt. Dabei muss von
der BLM auch geprüft werden, ob der
lokale Werbemarkt ein zweites lokales
TV-Angebot trägt.
Aus welchen Bereichen stammen die
Antragsteller? Sind es überwiegend
Verlage, die die Websites ihrer Zeitungen
und Zeitschriften um Internet-
TV ergänzen wollen?
Verlagsmitarbeiterin Eva Nowitzki begrüßt Jenny Grümer
von der Anga, Tanja Lüdecke von Atelmo und Eutelsat-
Sprecher Thomas Fuchs (v. r. n. l.) Bilder: Auerbach Verlag
Anga-Geschäftsführer Peter Charissé und Kabel-BW-
Unternehmenssprecher Martin Herkommer blättern in
den neuesten Publikationen des Auerbach Verlags
Wir sind zurzeit sowohl mit großen
Unternehmen und Institutionen im Gespräch,
die im weitesten Sinne Firmen-
TV bzw. Sparten-TV machen wollen,
als auch mit Anbietern von lokalen/regionalen
Inhalten. Verlage haben sich
bisher nicht bei uns gemeldet.
Müssen auch Inhaber einer Rundfunklizenz,
wie zum Beispiel TV-Sender,
eine solche Internet-TV-Lizenz beantragen,
wenn sie Teile ihres Programms
ins Internet streamen oder als Videoon-Demand
anbieten?
Nein. Entsprechende Aktivitäten sind
durch die vorhandene Rundfunkgenehmigung
abgedeckt bzw. es ist dafür keine
Rundfunkgenehmigung notwendig.
Wie prüfen Sie das Angebot eines
solchen Lizenzantragstellers in Bezug
auf den Inhalt? Mit welchen Einschränkungen
oder gar Strafen muss
er rechnen, wenn der Inhalt nicht dem
entspricht, was das Bayerische Mediengesetz
vorsieht?
Zunächst wird nach den bereits genannten
Kriterien geprüft, ob es sich
bei dem Angebot um Rundfunk handelt
(Aktualität, Breitenwirkung, Suggestivkraft).
Wenn das der Fall ist,
unterliegt das Angebot den Regeln des
Rundfunkstaatsvertrages, des Jugendmedienschutzstaatsvertrages
und des
Bayerischen Mediengesetzes und damit
auch den darin vorgesehenen Sanktionsmöglichkeiten.
„Ich könnte mir zum
Beispiel gut vorstellen,
dass bei bestimmten
Angeboten eine reine
Anzeigepflicht genügt.“
Die Grenze für die Lizenzpflicht verläuft
bei 500 zeitgleichen Nutzern.
Wieso wurde die Grenze hier festgelegt?
Auf diese Grenze haben sich die Landesmedienanstalten
Mitte 2007 verständigt.
Sie wurde jetzt auch im Entwurf
zum zwölften Rundfunkänderungsstaatsvertrag
von den Ländern
aufgegriffen. Es handelt sich dabei um
einen Schwellenwert, unterhalb dessen
eine Breitenwirkung eines Angebots
nicht mehr angenommen wird.
Wie lange wird die Ausstellung einer
Lizenz dauern und wie teuer ist diese?
„Der Erfolg gibt uns recht“
Auerbach Verlag mit Business Lunch 2008 zufrieden – Ankündigung neuer Publikationen
BLM-Präsident Wolf-Dieter Ring handelt sich für die
Umsetzung eines ein Jahr alten Beschlusses späten
Ärger ein. TV-Gewinnspielanbieter werden über seine
Jugendschutzambitionen ebenfalls wenig begeistert
sein
Bild: BLM
Bei einem nationalen Angebot wird es
durch die notwendige Einbeziehung
der ZAK und der KEK etwa drei Monate
dauern, bei Angeboten für lokale/regionale
Räume in der Regel zwischen
sechs und acht Wochen. Für lokale/
regionale Angebote liegen die Kosten
für Genehmigungen je nach Aufwand
zwischen 500 und 2 500 Euro, bei nationalen
Angeboten zwischen 1 000 und
10 000 Euro.
Gegner dieser Regulierung kritisieren
die Höhe der Lizenzgebühren, weil
private Livestreaming-Angebote diese
nicht zahlen können und somit solche
Initiativen abgewürgt werden. Was entgegnen
Sie diesen Kritikern?
Wir haben bewusst die Grenze von 500
zeitgleichen Zugriffen gewählt, damit
der private, nichtkommerzielle Bereich
davon nicht betroffen ist. Bei mehr als
500 möglichen zeitgleichen Zugriffen
kann man meines Erachtens von einem
kommerziellen Interesse ausgehen, da
dann ja auch die anfallenden Serverkosten
nicht unerheblich sind. Zudem
muss man sehen, dass die genannten
Kosten für eine Genehmigung ein
Zehntel dessen betragen, was bei der
Genehmigung von Rundfunkangeboten
anfällt, die terrestrisch, über Satellit
oder Kabel verbreitet werden.
Sie haben die Bundesländer aufgefordert,
die abgestufte Regulierung des
Rundfunks im Internet zu vereinfachen.
Was schwebt Ihnen da konkret
vor?
Unter dem Motto „Business Lunch mit
Branchentalk“ veranstaltete der Auerbach
Verlag am 1. August in Bonn ein
Zusammentreffen der Digitalbranche.
Gleichzeitig wurden bei dieser Gelegenheit
die neuen Büroräumlichkeiten des
Auerbach Verlags in Bonn eingeweiht.
Rund 30 Teilnehmer aus den Reihen der
Kabelnetzbetreiber, Satellitenbetreiber,
der Landesmedienanstalt, Industrie und
Verbände kamen aus ganz Deutschland
an den Rhein, um sich mit Herausgebern,
Redakteuren und weiteren Mitarbeitern
der Publikationen DIGITAL
INSIDER, DIGITAL FERNSEHEN, HD+TV,
NEMO und DIGITAL TESTED über die
Entwicklung der Verbreitung von Fernsehen,
Internet, Telefon und weiteren
digitalen Diensten auszutauschen.
Bei diesem Event kündigte DI-Herausgeber
Torsten Herres an, dass es in
Kürze zwei weitere Titel aus dem Auerbach
Verlag am Kiosk geben wird.
„Durch den hohen Achtungserfolg in
den letzten 14 Monaten bei unserem
Entertainment-Magazin NEMO legen
wir jetzt noch einmal nach und machen
noch mehr in Familie“, so Herres
in seiner Ansprache an die Gäste in
Bonn. Mit dem neuen Familienmagazin
INFAMILY ist der Auerbach Verlag
nun seit dem 15. August im Zeitschriftenhandel
vertreten. Weiterhin wurde
beim Business Lunch in Bonn ein BLU-
RAY MAGAZIN als eigenständiges Heft
am Kiosk für den Start nach der IFA
in Berlin angekündigt. „Ich weiß, dass
Einzelne bei der Ankündigung eines
Magazins für Blu-ray in dieser Runde
die Stirn runzeln, wie bei der Einführung
unserer Publikation HD+TV im
Jahre 2005, aber auch Blu-ray ist ein
Thema, das uns alle in naher Zukunft
verstärkt bewegen wird. Aufgrund der
Ich könnte mir zum Beispiel gut vorstellen,
dass bei bestimmten Angeboten
eine reine Anzeigepflicht genügt,
ohne dass die Landesmedienanstalten
in diesen Fällen eine Genehmigung
ausstellen müssen.
Als Vorsitzender der KJM führen Sie
derzeit eine Diskussion um den Jugendschutz
bei TV-Gewinnspielen. Was
wird sich durch die neuen Regelungen
im zehnten RÄStV für die Anbieter von
Gewinnspielen ändern?
Minderjährige sollten nach Auffassung
der KJM grundsätzlich nicht an Gewinnspielen
teilnehmen dürfen. Besonders
kinder- und jugendaffine Gewinnspielsendungen
sollten nicht ausgestrahlt
werden. Das versuchen wir in
der Satzung festzuschreiben.
Können Sie einige Beispiele nennen,
wie TV-Sender bei ihren Gewinnspielen
gegen die Anwendungs- und Auslegungsregeln
der Landesmedienanstalten
für die Aufsicht über Gewinnspiele
verstoßen?
Letztlich geht es dabei fast immer um
Fragen der Transparenz: Die Transparenz
der Spielregeln, der Gewinnmöglichkeiten
und der Lösungen.
Sicherlich sehen das die Programmanbieter
anders. Für die Betreiber sind
Gewinnspiele eine einträgliche Einnahmequelle.
Werden sich die TV-Sender
die neuen Vorschriften einfach gefallen
lassen?
Im Augenblick gibt es den ersten Arbeitsentwurf
einer Satzung, zu dem
die Sender noch angehört werden. Natürlich
gehen wir davon aus, dass sich
die Anbieter an die Regeln halten. Die
„Wir haben bewusst
die Grenze von 500
zeitgleichen Zugriffen
gewählt, damit der
private, nichtkommerzielle
Bereich davon
nicht betroffen ist.“
Sanktionsmöglichkeiten, die wir jetzt
mit dem zehnten RÄStV erstmals haben,
werden das ihre dazu beitragen.
Vielen Dank für das Gespräch.
Erfahrungen der letzten Jahre mit neuen
Themen des digitalen Zeitalters und
deren Etablierung am Markt können
wir ganz selbstbewusst sagen: Der Erfolg
gibt uns recht“, gab sich Herres
kämpferisch.
Bis in den späten Nachmittag hinein
fühlten sich die Gäste bei sommerlichen
Temperaturen sichtlich wohl bei kühlen
Drinks und angeregten Branchengesprächen.
Sehr zufrieden zeigten sich
dann auch die Gastgeber, die auf Nachfrage
ihrer Gäste spontan zum Business
Lunch 2009 einluden.
MH
Lockere Stimmung beim Business Lunch des Auerbach Verlags. Mitherausgeber Torsten Herres posiert für die
Kamera mit Thomas Gerlach von Technotrend sowie Andreas König und Harald Jütten von Strong (v. l. n. r.)
Kompakt
Telekom plant Netzumbau
Die Deutsche Telekom AG plant, ihre
Festnetzleitungen bis zum Jahr 2014
auf die nächste Generation der Netztechnik,
die sogenannten „New Generation
Networks“ (NGN), umzustellen.
Dadurch ist eine fast vollautomatische
internetbasierte Vermittlung von Gesprächen
möglich, sodass rund 7 000
der insgesamt 7900 Schaltstellen des
Ex-Staatsmonopolisten stillgelegt werden
könnten. Konkurrenzunternehmen
wie Net Cologne, Arcor oder Hansenet,
die die Schaltstellen der Telekom bis
dato mitnutzen, befürchten dadurch
Wettbewerbsnachteile und wollen die
Bundesnetzagentur einschalten. Nach
Angaben von Net Cologne müssten die
Telekom-Wettbewerber mit Wertberichtigungen
von rund einer Milliarde
Euro rechnen.
TM
OLEDs für Europa
Der Elektronikkonzern Sony plant
Branchenkreisen zufolge, ab dem kommenden
Jahr auch in Europa Fernseher
mit OLED-Technologie zu verkaufen.
Im japanischen Heimatmarkt werden
Geräte mit organischen Leuchtdioden
bereits seit 2007 angeboten. Nach Angaben
des US-Marktforschungsinstituts
Display Research dürften bis zum Jahr
2012 weltweit rund drei Millionen
OLED-Fernseher abgesetzt werden, obwohl
bis auf Weiteres bauartbedingt
nur kleine Bilddiagonalen bis maximal
elf Zoll möglich seien. Sony rechnet
eigenen Angaben zufolge damit, frühestens
ab 2015 OLED-Displays mit
mindestens 40 Zoll großer Bilddiagonale
anbieten zu können.
TM
Kritik an HD-Einführung
Neben der Geräteindustrie kritisiert
nun auch der Einzelhandel die großen
deutschen TV-Sender wegen der
schleppenden HDTV-Einführung. Der
Bundesverband Technik des Einzelhandels
forderte ARD, ZDF, RTL und
Pro Sieben Sat 1 in einem offenen Brief
auf, eine „schnelle und verbindliche
Entscheidung für das Fernsehen der
Zukunft“ zu treffen. Die Verschleppung
der HDTV-Einführung blockiere das
Verbraucherinteresse, heißt es in dem
Brief weiter, den die Spitzen der Ketten
Expert, Media-Saturn, Euronics, Promarkt,
Electronic Partner und Telering
unterzeichneten.
TM
Media-Receiver entbündelt
Seit dem 1. August wird der Media-
Receiver „T-Home X301T“ für die
ADSL2+-Variante des IPTV-Angebots
„T-Home Entertain“ im Handel auch als
Einzelprodukt vermarktet. Grund für
die Entbündelung: Nach Aussagen der
Deutschen Telekom AG besitzen circa
53 Prozent der upgradefähigen „Call
& Surf“-Kunden bereits einen IPTV-fähigen
Router. „Um diesen Kunden auch
weiterhin einen attraktiven Endgerätepreis
bei Abschluss eines neuen „Entertain“-Vertrags
anbieten zu können,
wird den Händlern nun die Möglichkeit
gegeben, die Hardware, bestehend aus
Media-Receiver und Router, entbündelt
anzubieten“, so T-Home-Sprecher Marc
Sausen gegenüber DIGITAL INSIDER.
„Auf diese Weise wird gewährleistet,
dass Kunden, die einen IPTV-fähigen
Router besitzen, den Media-Receiver
für 49,99 Euro erhalten.“ Für VDSL-
Nutzer gilt weiterhin das Bündelangebot
aus Media-Receiver und Router. TM
Null-Watt-LCDs
Fujitsu Siemens hat eine neue LCD-Serie
entwickelt, die im Stand-by-Modus
keinen Strom mehr verbraucht. Möglich
wird dies nach Herstellerangaben
durch ein Schaltelement im Netzteil
des Bildschirms, das vollständig vom
Stromkreis getrennt wird, sobald der
Stand-by-Modus aktiviert wird. Werde
erneut ein Signal ausgestrahlt, werde
das Display durch einen elektrischen
Impuls wieder mit Strom versorgt.
Zunächst wird die sogenannte „Null-
Watt“-Technologie bei den Modellen
„P-20W-5 Eco“ und „P-22W-5 Eco“ eingesetzt,
später sollen auch Displays mit
größeren Bilddiagonalen folgen. TM

Digital Insider www.digital-insider.de
„In Europa haben wir leider
keine vergleichbaren Anbieter“
Deutschland als attraktiver Markt für koreanische Boxenhersteller – Wachstum auch wegen mangelnder EU-Konkurrenz
Das Herz der Set-Top-Boxenindustrie
schlägt in Südkorea, auch wenn Humax,
Topfield, Kaon & Co. schon bessere
Tage erlebt haben. Torsten Franke,
Geschäftsführer von Finetuners, berät
koreanische Boxenhersteller, die nach
Deutschland expandieren wollen. Im
Interview mit DI-Chefredakteur Marc
Hankmann plaudert er über die Unterschiede
zwischen Koreanern und
Deutschen.
Herr Franke, viele koreanische Boxenhersteller
sind auch in Deutschland
aktiv. Was ist am deutschen Markt so
reizvoll?
Ich denke die Fernsehlandschaft in
Deutschlands ist einzigartig. Der Markt
im Satellitenbereich ist im Wesentlichen
ein offener Markt. Das macht
es Herstellern etwas leichter, da kaum
irgendwelche Regularien diverser TV-
Provider zu beachten sind wie es zum
Beispiel in Skandinavien der Fall ist.
Zudem ist der deutsche Markt divers.
Man kann vom billigen bis zum hochwertigen
Produkt fast alles anbieten
und findet sein Publikum.
„Selbst traditionelle
deutsche Marken im
Satellitenbereich
greifen seit langem
auf koreanische OEM-
Produkte zurück.“
Einige Namen sind in der Zwischenzeit
wieder aus Deutschland verschwunden.
Was sind die Gründe dafür, dass
es hierzulande nicht geklappt hat?
Einer der Hauptgründe besteht darin,
dass der deutsche Markt zwar verlockend,
aber auch ungemein kompliziert
ist. Hier muss man zwischen Anbietern
aus den Bereichen Low-End und High-
End unterscheiden. Low-End-Anbieter
haben es ohne die entsprechenden
Leistungen schwer die gewünschten
Stückzahlen mit Gewinn abzusetzen.
High-End-Anbieter tun sich schwer
mit der Anpassung der Geräte und
den Bedürfnissen der deutschen Konsumenten.
Die Hersteller unterliegen
einem enormen Druck neuere, bessere
Produkte nachzuschieben. Die personellen
Kapazitäten sind also angespannt,
sodass für den Aftersales-Service
wenig bis kein Raum bleibt. Wenn
diese Situation eintritt, verbaut man
sich die Chance eine Marke am Markt
zu positionieren, was aus unserer Sicht
zunehmend schwerer wird.
Finetuners berät koreanischen Boxenhersteller,
wie sie im deutschen Markt
am besten Fuß fassen können. Was
müssen Sie den Koreanern als Erstes
beibringen?
Wir erklären zunächst die Struktur des
deutschen Marktes und besprechen
die gesteckten Ziele. Wir sehen uns
die Produktlinien an und beurteilen
inwiefern sich welches Produkt platzieren
könnte. Wir testen die Geräte,
um den derzeitige Status zu ermitteln
und stellen dann Vorschläge bereit,
um die Geräte attraktiver für den
Konsumenten zu machen. Im nächsten
Schritt wird an den deutschen
Übersetzungen der Firmware, etwaiger
Tools sowie der Handbücher gearbeitet.
Während dieses ganzen Prozesses
helfen wir natürlich auch, die Werbung
zu platzieren und Kontakte zu
vermitteln. Auf Wunsch stellen wir
Support-Foren zur Verfügung um den
Kunden deutschsprachig Hilfe anbieten
zu können. Diese Foren haben sich
als gutes Marktforschungsinstrument
erwiesen. Eine unserer Hauptaufgaben
ist unsere Kunden mit Informationen
aus dem Markt zu füttern, um ihnen
die Grundlage für gute Entscheidungen
zu liefern.
Im Allgemeinen halten die Koreaner
ihre Geschäfte unter sich, d. h., Dependancen
werden zum Beispiel mit ihresgleichen
und nicht mit Ausländern besetzt.
Halten Sie diese Vorgehensweise
für richtig?
Kennt die Probleme asiatischer Unternehmen
in Deutschland Fuß zu fassen: Torsten Franke,
Geschäftsführer von Finetuners Bild: Auerbach Verlag
Das hat sich in den letzten Jahren geändert.
Es ist nicht immer einfach für
Koreaner und Deutsche zusammenzuarbeiten.
Das erfordert von beiden
Seiten ein hohes Maß an Rücksicht. Die
kulturellen Unterschiede sollte man
auf keinen Fall unterschätzen. Wir als
externe Berater müssen uns immer erst
das Vertrauen erarbeiten. Dieser Prozess
ist nicht einfach, aber die Arbeit
danach ist umso fruchtbarer.
Wie haben sich die Business-Strategien
heute im Vergleich zu denen aus der
Vergangenheit geändert?
Der Markt ist um einiges schnelllebiger
als noch vor ein paar Jahren.
Die Produktfolgen sind atemberaubend
schnell. Der Schlüssel zum Erfolg ist
nach unserer Auffassung Konsistenz
und Konstanz. Es dauert wesentlich
länger sich zu etablieren. Diese Punkte
werden, wie erste Beispiele belegen,
inzwischen in der Strategie einiger Unternehmen
berücksichtigt.
„Momentan gibt es
wenige Produkte, die
die technischen Möglichkeiten
ausschöpfen.
Das wird in den kommenden
Jahren sehr
spannend.“
Südkorea wurde gerne als der „billige
Kim“ bezeichnet. Inwiefern hat sich
dieses Image geändert?
Korea ist inzwischen in den meisten
Segmenten vertreten und zeichnet sich
durch innovative Techniken aus. In Europa
haben wir leider keine vergleichbaren
Anbieter. Selbst traditionelle
deutsche Marken im Satellitenbereich
greifen seit langem auf koreanische
OEM-Produkte zurück. Zudem wird der
Extrem - Low - Budget - Bereich zunehmend
aus China bedient.
Auch wenn nicht jeder koreanische
Hersteller in Deutschland Erfolg hat,
haben sich einige Markennamen inzwischen
etabliert. Was haben diese Unternehmen
anders gemacht als deutsche
bzw. EU-Hersteller?
Wir denken, dass es im Wesentlichen
an der Kontinuität liegt. Auch die stetige
Erweiterung der Marktsegmente
und die Erschließung des geschlossenen
Marktes über Pay-TV-Anbieter
haben geholfen. Das sind neben der
Innovation die Hauptpunkte.
Mit den steigenden Energiekosten explodieren
auch die Frachtkosten. Welche
Auswirkungen hat diese Entwicklung?
Wie lange können koreanische
Boxenhersteller im erbitterten Preiskampf
noch mit dieser Last mithalten?
Schon wegen mangelndem Wettbewerb
aus Europa sehe ich da keine Probleme.
Die hohen Kosten betreffen Europa
nicht weniger als den fernen Osten.
Die koreanischen Unternehmen agieren
weltweit und da erschließen sich
mit Staaten wie China oder Indien
riesige Märkte. Möglicherweise verliert
der europäische Markt an Attraktivität
für den Low-Budget-Sektor, aber im
mittleren bis oberen Preissegment sehen
wir durchaus Raum für Wachstum.
Die technische Entwicklung in unserer
Branche ist unglaublich interessant
und High-End-Produkte sind nachgefragt
wie noch nie. Momentan gibt es
wenige Produkte, die die technischen
Möglichkeiten ausschöpfen. Das wird
in den kommenden Jahren sehr spannend.
Welche Ratschläge erteilen Sie den
Unternehmen aus Asien hierbei, um
wettbewerbsfähig zu bleiben und in
Deutschland Fuß zu fassen?
Hört auf Eure Kunden! Das kann man
nicht oft genug wiederholen: Wer am
Markt vorbei produziert, kann nicht
überleben. Also raten wir unseren Kunden
den Markt zu beobachten, nicht
den Erfolgen des Wettbewerbs hinterherzulaufen.
Clever ist der, der für
sich seine eigene Nische entdeckt. Gern
helfen wir dabei.
Vielen Dank für das Gespräch.
Rosige Zeiten für
Satellitenbetreiber
SES und Eutelsat rechnen mit starkem Wachstum
Satellitenbetreiber müsste man sein,
denn wenn man den Halb- bzw. Ganzjahreszahlen
von SES und Eutelsat
Glauben schenken mag, kennen die
nächsten drei Jahre für diese Branche
nur eines: Wachstum. „Unsere Wettbewerbsposition
war noch nie so gut wie
heute“, erklärt Romain Bausch, CEO
von SES, anlässlich der Verkündung
der Halbjahreszahlen, „und die Perspektiven
sind äußerst positiv, da wir
damit rechnen, dass die Nachfrage das
Angebot übersteigt.“
Sein Pendant bei Eutelsat, Giuliano Berretta,
glänzt ebenfalls mit einer guten
Jahresbilanz: „Dieses Ergebnis versetzt
uns in die Lage, eines der wichtigsten
Investitionsprogramme unserer Branche
mit insgesamt sieben Satellitenstarts
bis Ende 2010 zu verfolgen.“ SES
HDTV-Kanäle via Satellit
andere:
22 Kanäle
Eutelsat:
49 Kanäle
SES:
42 Kanäle
Quelle: Unternehmensangaben SES, Eutelsat
plant gar deren neun, allein drei davon
werden die Astra-Flotte verstärken.
Zwar gingen die Erlöse der SES-Gruppe
im ersten Halbjahr 2008 leicht von
789,1 auf 788,5 Millionen Euro zurück,
was unter anderem am schwachen
US-Dollar liegt, aber das Nettoeinkommen
legte um 13,5 Prozent auf 235,8
Millionen Euro zu. Eutelsat konnte im
Geschäftsjahr 2007/2008 die Erlöse
um 5,9 Prozent auf 877,8 Millionen
Euro steigern. Das Nettoeinkommen
stieg um 8,1 Prozent auf 172,3 Millionen
Euro.
Mehr TV-Sender
Eutelsat legte insbesondere bei den
TV-Sendern zu. Ein fast 20-prozentiger
Anstieg auf 3 123 Kanäle schlägt
bei den Franzosen zu Buche. Der Erfolg
wird der neuen Orbitalposition
auf neun Grad Ost zugeschrieben. Neben
der Plattform von Tele Columbus
strahlt hier auch der ungarische
Programmanbieter Hello HDTV-Sender
aus. Insgesamt verdreifachte Eutelsat
die Zahl der verbreiteten HD-Kanäle
auf 49. Nach eigenen Angaben werden
113 HDTV-Sender via Satellit ausgestrahlt,
sodass Eutelsat mit 43 Prozent
Marktanteil den ersten Rang für sich
beansprucht.
Mit 42 HD-Kanälen ist SES den Franzosen
aber dicht auf den Fersen. Die
SES-Töchter Sirius und Astra kommen
zusammen auf 2 433 übertragene TV-
Sender, was einem Anstieg von sechs
Ausgewählte Patentneuveröffentlichungen
Titel Anmelder Erfinder VN 1 VD 2
System und Methode zur Unterstützung
einer Infrarot-Fernbedienung
über ein Netz
System and method for e-mail
notification
System, Verfahren und Rechnerprogramm
zur Unterstützung der
Kommunikation zwischen Geräten
mit proprietären Merkmalen in
einem DOCSIS Breitbandkommunikationssystem
Inserting advertisements in a
television programme
System for low noise aggregation in
DOCSIS contention slots in a shared
upstream receiver environment
Prozent entspricht. Zuwächse gab es
insbesondere auf 31,5 Grad Ost, wo
bereits sechs Transponder vermietet
sind. Ferner hat der tschechische Pay-
TV-Anbieter Czech Link einen weiteren
Transponder auf 23,5 Grad Ost angemietet.
Eutelsat kommt auf eine Auslastungsquote
von 93,4 Prozent, ein Rekord für
das Unternehmen. Allerdings stehen
mit 501 Transpondern vier weniger
als zum gleichen Zeitpunkt im vergangenen
Jahr zur Verfügung. Der Grund
ist ein technischer Defekt auf W5, der
zur Abschaltung von vier Übertragungskanälen
führte. Im Vergleich dazu
die SES-Flotte: Sie verfügt über 1 061
Transponder und ist zu etwas mehr als
Broadcom Corp., Irvine,
Calif., US
AT & T Knowledge
Ventures LP
Neumann, Darren E., 95134
San Jose, California, US
McCarthy Mary, US ; Noll Roland,
US ; Pettit Scott, US
drei Viertel (77,1 Prozent) ausgelastet.
In den Auftragsbüchern der Luxemburger
steht ein Volumen von 5,7
Milliarden Euro. Auch Eutelsat darf
angesichts eines Auftragsvolumens von
3,4 Milliarden Euro jubeln.
Ziel: Wachstum
Kein Wunder also, dass die Ziele für die
nächsten Jahre hochgesteckt werden.
Im nächsten Geschäftsjahr will Eutelsat
die Erlösgrenze von 900 Millionen Euro
durchbrechen. Für den Zeitraum 2008
bis 2011 heben die Pariser ihr Wachstumsziel
um sechs Prozent an und kalkulieren
im Geschäftsjahr 2010/2011
mit Umsatzerlösen von über einer
Milliarde Euro. SES prognostiziert ein
DE 000 060 317 004 T2 31. 07. 2008
US 020 080 177 844 A1 24. 07. 2008
Broadcom Corp., US Cummings Scott Andrew, US EP 000 001 499 068 A3 23. 07. 2008
Koninkl Philips Electronics
NV, NL; Wang Weiran, CN;
Gan Liang, CN; Yu Donghai,
CN; Jans Stijn, CN
Rakib Shlomo Selim;
Azenkot Yehuda
Wang Weiran, CN; Gan
Liang, CN; Yu Donghai,
CN; Jans Stijn, CN
Rakib Shlomo Selim, US;
Azenkot Yehuda, US
WO 002 008 001 287 A3 17. 07. 2008
US 020 080 170 853 A1 17. 07. 2008
¹ Veröffentlichungsnummer, ² Veröffentlichungsdatum
Wachstum von über fünf Prozent. Sorgenkinder
wie Entavio sollen dann
keine Rolle mehr spielen.
Die Vorzeichen sind positiv: Anstelle
der kalkulierten 16 Millionen Euro, mit
denen Entavio das SES-Ergebnis nach
unten drücken sollte, sind es nun elf
Millionen. „Eine Optimierung von Entavio
wird derzeit durchgeführt“, heißt
es recht lapidar aus Luxemburg. In
Deutschland erwartet SES-CEO Bausch
durch die Aktivitäten der News Corp.
ein „aggressiveres Vorgehen“ in Sachen
HDTV. Einige weitere hochauflösende
Programme könnte das deutsche
TV-Publikum schon vertragen. An den
Satellitenbetreibern liegt es jedenfalls
nicht.
MH

Ausgabe 47 August 2008 Digital Insider
Keine Lust auf Umweltschutz?
Eco-Design betrifft auch Pay-TV-Anbieter und Plattformbetreiber – deutsche Boxenhersteller mit wenig Interesse
In den vorangegangenen Ausgaben berichtete
DIGITAL INSIDER über die
Pläne der EU, den Energiebedarf von
Set-Top-Boxen zu minimieren. Unterschieden
wird dabei in einfache und
komplexe Boxen. Für Letztere laufen
derzeit noch die Studien in Vorbereitung
der sogenannten EuP-Richtlinie
(Directive for energy using products).
Ziel ist ein Eco-Design, das Richtwerte
für den Energieverbrauch von Set-Top-
Boxen vorgibt. Die wenigen deutschen
Hersteller scheint das aber nicht zu
interessieren.
Für komplexe Boxen hat die EU nun
eine Analyse des Nutzerverhaltens
vorgelegt. Gerade bei den komplexen
Receivern geht die Analyse von einem
erhöhten Energiebedarf aus, da sie sich
zum einen für die Interaktion mit dem
Pay-TV-Anbieter oder Plattformbetreiber
zum anderen wegen des Gebrauchs
der Festplatte im aktiven Standby befinden.
Interaktion als Hürde
Ohnehin neigt der Nutzer einer solchen
Box wegen des im Vergleich zu
einfachen Receivern längeren Hochfahrens
des Systems nicht dazu, die
Set-Top-Box komplett von der Stromversorgung
zu nehmen. Daher geht die
EU davon aus, dass komplexe Set-Top-
Boxen ohne Festplatte vier bis fünf,
solche mit Festplatte sechs Stunden
pro Tag in Betrieb sind. Um den Energiebedarf
im Stand-by zu senken wird
vorgeschlagen, dass der Nutzer ähnlich
wie bei Computern die Energieeinstellungen
für bestimmte Funktionen vornehmen
kann.
Da es sich aber bei komplexen Receivern
in den meisten Fällen nicht um
Kauf- sondern um vom Service Provider
zur Verfügung gestellte Boxen handelt,
sind in erster Linie Pay-TV- und
Plattformbetreiber von den Vorschlägen
für energiesparendere komplexe
Receiver betroffen, denn sie sind die
eigentlichen Käufer. Allerdings spielt
der Energieverbrauch keine große Rolle.
Service Provider entscheiden sich
zwischen dem technisch Machbaren
und finanziell Notwendigen.
Die große Hürde ist dabei die Interaktion
des Service Providers mit der
Box. Vorgeschlagen wird, für diese
Interaktion einen bestimmten Zeitraum
festzulegen, außerhalb dessen die Box
in ein passives Stand-by versetzt wird.
Eine andere Möglichkeit ist das sogenannte
Auto-Stand-by. Auch dies
ist dem Computer entlehnt. Wird die
Set-Top-Box eine bestimmte Zeit nicht
angesprochen, setzt sie sich selbst in
das passive Stand-by. Die EU errechnet
eine Energieersparnis von 69 Prozent
durch das Auto-Stand-by. Der Pay-TV-
Anbieter Sky entwickelt bereits eine
solche Funktion.
Kurze Fristen
DIGITAL INSIDER hat die deutschen
Boxenhersteller zum Thema Eco-Design
für ihre Produkte befragt. Die Resonanz
ist enttäuschend. Das Umweltbewusstsein
scheint nicht sehr ausgeprägt
zu sein. Technisat, Technotrend
und Telestar zogen es vor zu schweigen.
Allein Kathrein stand DI Rede und
Antwort. Die Rosenheimer haben sich
für die EU-Studien als Stakeholder eingetragen.
Kathrein appelliert für eine
pragmatische Sichtweise und hat dabei
die Übergangsfristen im Visier. „Diese
dürfen sich nicht nach der frühesten
Verfügbarkeit eines einzelnen neuen
Primäres Ziel TV-Geräte
Yoonee TV will Web-Inhalte auf den TV-Bildschirm bringen – offene, horizontale Plattform auf Basis von CE HTML
Internet und Fernsehen – das hat in
der Vergangenheit nicht richtig funktioniert.
Warum sich das jetzt geändert
hat, erklären die Gründer von Yoonee
TV, Andreas Preisser und Geschäftsführer
Marek Machacek, DI-Chefredakteur
Marc Hankmann im Interview.
Herr Preisser, was verbirgt sich hinter
Yoonee TV?
„Ich denke, dass
der IP-Anschluss als
zukünftiger Standard
bereits gesetzt ist.“
Andreas Preisser,
Gründer Yoonee TV
Preisser: Yoonee TV ist ein TV-Portal,
das auf Web-Technologie basiert und
ähnlich wie der Teletext zusätzliche
Inhalte für den Zuschauer ohne Medienbruch
bereithält. Die Inhalte sind
also für die Fernbedienung und die
TV-Darstellung optimiert. Die Idee interaktiver
Anwendungen am TV ist ja
nicht gerade neu, wir glauben aber,
dass jetzt der Zeitpunkt gekommen ist,
sie auch umsetzen zu können.
Warum gerade jetzt?
Machacek: In den vergangenen Jahren
wurden viele Technologien ausprobiert,
um Interaktion auf den Fernseher
zu bringen. Sie sind alle entweder
an den Kosten oder an den nicht für
den TV-Konsum geeigneten Inhalten
gescheitert. Heutzutage sind die Vorzeichen
dank hoher DSL-Penetration –
nahezu 70 Prozent der Haushalte besitzen
einen Internetanschluss – sowie
den geringen Kosten für IP-Technologie
anders. Die heutigen Geräte bringen
technische Eigenschaften mit, die noch
vor wenigen Jahren zu teuer und somit
unwirtschaftlich waren.
Preisser: Es geht uns darum, Unterhaltung,
Information und Interaktion
fernsehgerecht einem Millionenpublikum
zugänglich zu machen. Dafür
bedienen wir uns bewährter Internet-
Technologie wie CE HTML.
CE HTML? Noch ein neuer Standard?
Preisser: Es handelt sich eigentlich
um eine Sammlung typischer Internet-
Technologien, die unter diesem Begriff
für die Verwendung in der Consumer
Electronics zusammengefasst wurden.
Im vergangenen Jahr haben sich nahezu
alle namhaften Herstellern aus der CE-
Industrie für CE HTML ausgesprochen.
MHP ist für Sie keine Option?
Marek Machacek wird auf der IFA Yoonee TV präsentieren
Bilder: Yoonee
Machacek: Yoonee TV ist eine horizontale,
offene Plattform, auf der wir
mit einem möglichst breiten Spektrum
an interessanten Inhalten möglichst
viele Endgeräte erreichen wollen. Diese
Offenheit hat dem Internet zum
Durchbruch verholfen und wird auch
das zukünftige TV-Nutzungsverhalten
entscheidend prägen.
Preisser: Das Problem bei neuen technischen
Standards ist, dass sie erst
einmal in den Markt eingeführt werden
müssen. Sie kennen das berühmte Henne-Ei-Problem:
Wenn der Inhalteanbieter
auf den Gerätehersteller wartet,
der aber deshalb nichts unternimmt,
weil es keine Inhalte gibt. Die von uns
genutzten technischen Standards sind
bereits vorhanden und etabliert.
Welche Inhalte schweben Ihnen den
konkret vor?
Preisser: Da gibt es fast unzählige Möglichkeiten,
angefangen von Videoportalen
über Reisemagazine bis hin zum
Konzertkartenverkauf. Natürlich eignet
sich nicht jeder Web-Inhalt für die
Anwendung auf einem Fernseher – wie
zum Beispiel Homebanking. Aber wir
sehen hier viel Potenzial. Die Teletextnutzung
liegt noch immer weit über
20 Prozent. Sucht der TV-Zuschauer
weitere Informationen zum TV-Programm,
nutzt er neben dem Teletext
den EPG oder setzt sich vor den PC. Mit
unserem TV-Portal hat der Zuschauer
mit einem Knopfdruck auf seiner
Fernbedienung aktuelle Informationen,
spannendes Entertainment und Interaktion
in einer attraktiven Darstellung
zur Verfügung.
Wer sind Ihre potenziellen Kunden?
Welches Business-Modell verfolgen Sie
mit Yoonee TV?
Preisser: In erster Linie sind es natürlich
Endgerätehersteller. Allerdings
könnten auch Plattformbetreiber,
wie zum Beispiel Kabelnetzbetreiber,
Yoonee TV in ihre Netze integrieren.
Unser Business-Modell sieht so aus,
dass wir über Subscription- oder Shop-
Systeme am Umsatz beteiligt werden.
Ist das TV-Portal nur für den Fernseher
im Wohnzimmer gedacht?
Machacek: Unsere Architektur lässt
es zu, verschiedene Auflösungen oder
Filmformate darzustellen, sodass wir
auch mobile Endgeräte adressieren
könnten. Unser primäres Ziel sind aber
die TV-Geräte.
Preisser: Content-Anbieter müssen sich
mit einer Vielzahl von Geräteplattformen
auseinandersetzen, um jedes
Mal ihr Angebot anzupassen. Das ist
natürlich sehr aufwendig. Hier treten
wir mit Yoonee TV in Aktion.
Sprechen Sie auch mit Boxenherstellern?
Preisser: Auf jeden Fall. Wir sprechen
mit vielen Herstellern, die schon seit
langer Zeit einen Browser in ihre Boxen
eingebaut haben und eigentlich nur
noch auf den Content warten. Hier erfahren
wir eine sehr positive Resonanz
der Industrie.
Das heißt, es mangelte bislang an Inhalten?
Machacek: Nicht unbedingt. Viele Firmen
hatten schon vor Jahren Web-
„Diese Offenheit hat
dem Internet zum
Durchbruch verholfen
und wird auch das
zukünftige TV-
Nutzungsverhalten
entscheidend prägen.“
Marek Machacek, Gründer und
Geschäftsführer Yoonee TV
Bauelementes richten, sondern müssen
den Entwicklungszyklus für den
Bauelementehersteller und den Endgerätehersteller
beinhalten“, erklärt ein
Sprecher des Unternehmens. Ab Januar
2009 ist ein Jahr als Übergangsfrist
geplant. Kathreins einfache Set-Top-
Boxen müssten dann aber mit großem
Aufwand umentwickelt werden oder
der Hersteller lässt sie auslaufen.
Energiebedarf drosseln
Kathrein kann bereits jetzt Boxen aufbieten,
die im Stand-by nur ein Watt
verbrauchen. Für die Rosenheimer gibt
es aber noch weitere Möglichkeiten,
den Energiebedarf zu drosseln: sparsamere
Festplatten, Decoderchips oder
neue Netzteilkomponenten sind nur
drei Beispiele dafür. Rund zehn Prozent
des jährlichen Umsatzes steckt
Kathrein in Forschung und Entwicklung.
„Ein nicht unwesentlicher Anteil
davon wird für die Erforschung neuer,
umweltschonender Technologien verwendet“,
so der Sprecher gegenüber
DIGITAL INSIDER. Andere deutsche
Hersteller bleiben die Antwort schuldig,
ob sie es Kathrein gleichtun. MH
Ab dem kommenden Jahr rechnet Andreas Preisser
mit kommerziellen Anwendungen für Yoonee TV
Technologie in ihre Geräte integriert,
aber sie war noch zu teuer. Und um ein
teures Gerät zu vermarkten, braucht
man einen besonderen Content. Insgesamt
war dies aber wenig wirtschaftlich.
Heute sind die Kosten für diese
Technologie wesentlich niedriger.
Yoonee TV basiert auf IP-Technologie.
Sehen Sie bei Endgeräteherstellern einen
Trend, solche Technologie vermehrt
zu nutzen?
Preisser: Ich denke, dass der IP-Anschluss
als zukünftiger Standard bereits
gesetzt ist. Set-Top-Boxen werden
zunächst hybrid sein, d. h., sie verfügen
über einen DVB-Tuner und ein
IP-Netzwerkanschluss, aber über kurz
oder lang ist ein IP-Anschluss nicht
mehr wegzudenken. Durch die hohe
DSL-Penetration wird man diese Geräte
auch sehr gut erreichen können.
Wann wird Yoonee TV kommerziell
starten?
Machacek: Auf der IFA werden wir
zusammen mit einigen Herstellern die
Anwendung unterschiedlicher Inhalte
im Yoonee-TV-Portal präsentieren. Ich
denke, mit der Vermarktung werden
wir dann Anfang nächsten Jahres beginnen
können.
Preisser: Der Startpunkt hängt natürlich
zum großen Teil davon ab, wann genügend
IP-fähige Geräte im Markt sind.
Die großen Marken fangen eigentlich
jetzt erst damit an, sodass man davon
ausgehen kann, dass 2009 die ersten
Geräte in den Massenmarkt kommen.
Vielen Dank für das Gespräch.
Kompakt
Stabilere LCD-Preise
Durch eine Überproduktion sind in
den vergangenen Monaten die Preise
für LCD-Panels deutlich gefallen.
So lag der Durchschnittspreis der in
Deutschland verkauften LCD-TVs nach
Angaben des Bundesverbandes Informationswirtschaft,
Telekommunikation
und neue Medien (Bitkom) Ende
2007 bei nur noch 805 Euro. Nach
Angaben des US-Marktforschungsinstituts
Display Research gibt es jedoch
erste Anzeichen für eine Erholung der
Nachfrage nach LCD-Panels. So habe
der asiatische Marktführer Samsung
bereits jetzt die Nachfrage nach Panels
erhöht, um für das Weihnachtsgeschäft
gerüstet zu sein.
TM
Blu-ray legt zu
Im ersten Halbjahr 2008 wurden nach
Angaben des Bundesverbandes Audiovisuelle
Medien (BVV) 800 000 Bluray
Discs abgesetzt, wobei der Durchschnittspreis
bei 30 Euro lag. Zum
Vergleich: Im gesamten Vorjahr waren
nur 500 000 Scheiben im Blu-ray-Format
und dem konkurrierenden HD-
DVD-Standard abgesetzt worden. Der
BVV rechnet damit, dass die Erlöse mit
Blu-ray-Scheiben in diesem Jahr auf
mindestens 50 Millionen Euro klettern
und sich 2009 mindestens verdoppeln.
Bis Ende Juni wurden rund 17 Millionen
Euro umgesetzt, fast sechs Mal so
viel wie im zweiten Halbjahr 2007. TM
Lokal-TV via DVB-T
Die BCS Broadcast Sachsen, deren Tochterunternehmen
Radio Leipzig derzeit
am DVB-T-Pilotprojekt der Sächsischen
Landeanstalt für privaten Rundfunk
und neue Medien (SLM) in der Messestadt
teilnimmt, kann sich auch weitere
lokale DVB-T-Starts vorstellen. „Wir
beobachten die Entwicklung und Hörerakzeptanz
des Pilotprojektes sehr
aufmerksam“, so BCS-Geschäftsführer
Timo Utassy gegenüber DIGITAL
INSIDER. „Von dessen Erfolg werden
wir unsere weitere Teilnahme an ähnlichen
Projekten in Sachsen abhängig
machen.“ Neben DVB-T setzt die BCS
auch weiter auf DAB. Im Juli traten die
Sachsen dem Radio-Konsortium Digital
5. 1 bei, in dem sich mehrere regionale
Rundfunkanbieter für die Digitalisierung
des Radios einsetzen. TM
Kindt verlässt Telekom
Zum 1. Oktober verlässt Andreas Kindt,
Bereichsvorstand Informationstechnik
T-Home, die Deutsche Telekom AG.
Kindt, der diese Funktion seit 2006
ausübte, verlässt das Unternehmen
nach 15 Jahren Konzernzugehörigkeit
auf eigenen Wunsch und wechselt als
CEO zum Kundenmanagement-Spezialisten
Loyalty Partner Solutions. Um
die Kontinuität des Umbauprozesses
im IT-Bereich der Telekom zu sichern,
wurde Group Chief Information Officer
Peter Thomas Sany dazu berufen,
Kindts Aufgabenbereich bis auf Weiteres
zu übernehmen.
TM
Bitkom für GEZ-Reform
Der Bundesverband Informationswirtschaft,
Telekommunikation und neue
Medien (Bitkom) drängt darauf, ein
modifiziertes Rundfunkgebühren-Modell
zu beschließen. „Die Ministerpräsidenten
sollten die aktuelle Gelegenheit
nutzen, das komplizierte heutige GEZ-
System durch eine einfach zu handhabende,
pauschale Rundfunkabgabe
zu ersetzen“, sagte Bitkom-Präsident
August-Wilhelm Scheer. „Ein offizieller
Vorschlag der Länder sollte jetzt vorgelegt
werden, schließlich haben sie schon
im vergangenen Jahr eine Gebührenreform
für 2008 in Aussicht gestellt.“
Eine allgemeine Rundfunkabgabe als
Ersatz für die aktuellen GEZ-Regeln
könnte nach Vorstellung des Bitkom-
Verbandes pro Haushalt oder pro Kopf
berechnet werden. „Dann gibt es keine
Schwarzseher mehr und die GEZ kann
ihre Kontrollbürokratie abbauen“, so
Scheer. „Wenn sich der Obolus zudem
auf die Grundversorgung beschränkt,
werden für die meisten Bürger die
Rundfunkgebühren sinken.“ TM

Digital Insider www.digital-insider.de
„Deutschland bleibt einer der
Schlüsselmärkte von Nagravision“
Schweizer sehen sich gut gerüstet für Konkurrenz – noch kein Zeitplan für Kartentausch bei Kabel Deutschland – IPTV spielt strategische Rolle
Seit dem 1. Juni ist Holger Ippach bei
Nagravision Senior Vice President Sales
Northern & Central Europe. DI-Chefredakteur
Marc Hankmann sprach mit
ihm über die Zukunft von Nagra und
den harten Wettbewerb im deutschen
Markt.
Wir gratulieren zur neuen Position,
Herr Ippach! Was ist für Sie anders
geworden?
In den dreieinhalb Jahren, die ich nun
schon bei Nagravision bin, hatte ich
immer engen Kontakt zu unseren Kunden.
In der neuen Herausforderung
sehe ich ein sehr spannendes Gebiet,
das mich unseren Kunden noch näher
bringt.
Sie sind für ganz Nord- und Zentraleuropa
verantwortlich. Wie weit reicht Ihr
Einflussgebiet?
Geografisch erstreckt sich das Gebiet
vom äußersten Westen Europas über
die Beneluxstaaten und den deutschsprachigen
Raum bis nach Russland.
Hier bin ich für den Vertrieb unserer
Conditional-Access-Systeme und in Teilen
auch für interaktive Backend- und
Content-Management-Systeme sowie
Middleware-Lösungen zuständig. Mein
Team verteilt sich dabei auf Standorte
in Großbritannien, der Schweiz,
Deutschland und an einigen strategischen
Orten in Osteuropa.
Wo trifft man Sie denn häufiger: in
Russland, der Schweiz oder Deutschland?
Nagravision hat in allen diesen Gebieten
große Kunden. Ich versuche
demnach, meine Zeit im richtigen Maß
auf alle Standorte zu verteilen. Ein
Schwerpunkt liegt dabei sicherlich auf
Deutschland. Wir sind da mit einem
vergleichsweise großen Büro vertreten.
Bleiben wir in Deutschland. Sie bekommen
den Job in einer Zeit, in der der
Nagra-Kundenstamm in Deutschland
erodiert. Haben Sie sich das gut überlegt?
„Nagravision hat sich
über Jahre hinweg im
deutschen Markt ein
spezielles Know-how
angeeignet, um die
Betacrypt-Boxen auch
weiterhin zu unterstützen.“
Mit Unitymedia, Kabel Deutschland
und Premiere sind wir ein sehr starker
CA-Anbieter im deutschen Markt.
Deutschland ist und bleibt einer der
Schlüsselmärkte von Nagravision. In
letzter Zeit ist die Konkurrenz von Nagravision
insbesondere im Auftreten
und in den Verlautbarungen aggressiver
geworden. An und für sich dient
Konkurrenz dem Konsumenten und
ich bin überzeugt, dass sich unsere
Produkte durchsetzen werden.
Trotz aggressiven Auftretens der Konkurrenz:
Warum sollte man Nagra behalten?
Was machen Sie besser als der
Wettbewerb?
Unsere Erfolgsbilanz in Sachen Sicherheit
ist sehr stark. Nach dem Medienrummel
der letzten Zeit mag das den
einen oder anderen Leser überraschen.
Aber auch hier gilt es, zwischen Tatsache
und Meinungsmache zu unterscheiden.
Viele unserer Kunden im
deutschen Markt haben sich erneut
für Nagra entschlossen. Nachdem die
Sicherheit unserer Systeme von unabhängigen
Dritten in Vergleich zu Lösungen
anderer Anbieter gestellt wurde,
sind die Kunden zu dem Entschluss
gekommen, dass Nagra führend ist auf
diesem Gebiet.
Holger Ippach ist als Nagras neuer Senior Vice
President Sales Northern & Central Europe viel unterwegs.
Ein Fokus seiner Arbeit bleibt aber der deutsche
Markt
Bild: Nagra
Die Umstellung auf das neue Nagra-
CA-System bei Premiere läuft. Kritiker
sagen, Sie hätten zu lange mit der Umstellung
gewartet. Haben die Kritiker
recht oder anders gefragt: Durften Sie
überhaupt vorher umstellen?
„Wir haben die Sicherheit
unseres Systems
von unabhängigen
Dritten gegenüber
unseren Wettbewerbern
messen lassen.“
Eine solche Umstellung wird stets mit
dem jeweiligen Netzbetreiber oder
Diensteanbieter abgesprochen. Deshalb
liegt es nicht allein in unserer
Hand, wann ein Kartentausch gestartet
wird. Nur so viel: Wir haben bereits in
anderen europäischen Ländern relativ
unbemerkt von der Öffentlichkeit eine
Umstellung auf ein neues Verschlüsselungssystem
zu Zeitpunkten vorgenommen,
die deutlich zeitnaher waren,
als es jetzt für den deutschen Markt
geplant ist.
Die Premiere-Smartcards sind eine,
die Karten bei Unitymedia und Kabel
Deutschland eine andere Sache. Wann
wird es dort einen Austausch geben?
Gleiches gilt auch hier. Ein entsprechender
Zeitplan wird vom jeweiligen
Netzbetreiber bekannt gegeben. Kabel
Deutschland hat sich ja für das neue
Nagravision-System entschlossen. Es
ist jetzt aber noch zu früh, um sagen
zu können, wann und wo Umstellungen
vorgenommen werden.
Stellen Sie auch die Betacrypt-Boxen
auf das neue Nagravision-CAS um oder
übernimmt das NDS?
Nagravision hat sich über Jahre hinweg
im deutschen Markt ein spezielles
Know-how angeeignet, um die
Betacrypt-Boxen auch weiterhin zu unterstützen.
Ganz klar: Set-Top-Boxen,
die mit Betacrypt-Software ausgestattet
sind, werden zurzeit ausschließlich von
Nagravision unterstützt.
Bestimmte Nagravision-Boxen können
per Software-Update auf NDS „umgeschaltet“
werden. Dürfen Premiere-
Kunden eigentlich auf einer Nagravision-Box
bestehen, wenn sie keine
NDS-Variante haben wollen?
Eine interessante Frage, die ich leider
nicht beantworten kann, da ich kein
Fachmann für Verbraucherrecht bin.
Faktisch gesehen ist es so: Führt der
Kunde den Download für die NDS-Software
nicht durch, wird auch weiterhin
auf seiner für Nagravision geeigneten
Box eine Nagravision-Karte funktionieren.
Auch die neue Nagravision-Karte?
Auch die neue Smartcard.
Kabel Deutschland hat den Vertrag mit
Ihnen verlängert, Kabel BW und Tele
Columbus setzen auf NDS. Warum fragmentiert
sich der deutsche CA-Markt
vermehrt?
Ich sehe hier weniger eine Fragmentierung
als vielmehr die Herausbildung
eines Zweier-Camps. Es gibt einerseits
die etwas geschlossenere Welt rund
um die News-Corp-Gruppe mit Premiere
und NDS und andererseits die der
restlichen Operator, die frei entscheiden
können. Wie gesagt, grundsätzlich
begrüßen wir Wettbewerb, weil er dem
Konsumenten dient, und wir fühlen
uns gut gerüstet dafür.
Mit welchen Leistungen haben Sie bei
Kabel Deutschland punkten können?
Wir haben die Sicherheit unseres Systems
von unabhängigen Dritten gegenüber
unseren Wettbewerbern messen
lassen. Darüber hinaus war es auch
maßgebend, eine Lösung anbieten zu
können, die den Umstieg für den Kabelkunden
so einfach wie möglich gestaltet,
sprich: eine maximale Kompatibilität
mit bestehenden Boxen anbieten
zu können.
Ihr Kunde Echostar führte zusammen
mit Nagrastar kürzlich einen Prozess
gegen Ihren Wettbewerber NDS. Das
Urteil war eher mager. Sind Sie dennoch
zufrieden?
Zum einen ist NDS der Piraterie und
des Verstoßes gegen kalifornisches und
US-Bundesrecht für schuldig befunden
worden. Darüber hinaus sind während
des Prozesses viele Details und Beweise
offengelegt worden, die das Geschäftsgebaren
von NDS in ein – ich möchte
mal sagen – interessantes Licht stellen.
Deswegen sind wir zufrieden mit dem
Ausgang. Dass die Jury Echostar keinen
wesentlichen Schadenersatz zugesprochen
hat, ist natürlich bedauerlich
und sicherlich kein perfektes Ende für
unseren Kunden. Nach kalifornischem
Recht gehen dabei allerdings die Anwaltskosten
zulasten des Verurteilten.
Aus diesem Prozess ergeben sich zwei
Fragen: Wie sicher kann eigentlich ein
CA-System sein? Und: Wie weit darf
der „Nachbau“ einer Kartentechnologie
durch Wettbewerber gehen?
Nachbau heißt ja, dass ein Kopie oder
ein Klon eines bestimmten Systems
angefertigt wird. Ich denke, dass dieses
Vorgehen gegen das geistige Eigentum
quasi in allen Ländern dieser Welt nicht
mit dem Gesetz vereinbar ist. Es gehört
sicherlich zum Wesen eines Verschlüsselungsanbieters
wie Nagravision, einen
Wissens- und Technologiestand zu
haben, der es potenziellen Hackern so
schwer wie möglich macht, das eigene
System zu knacken. Dazu gehört auch,
dass wir unsere eigenen Systeme und
Lösungen harten Tests unterwerfen,
bevor diese auf den Markt gebracht
werden. Auf der anderen Seite steht
es für mich persönlich in einer ganz
allgemeinen Betrachtungsweise außer
Frage, dass das Hacken eines Wettbewerbersystems
und die allfällige Veröffentlichung
dieses Know-hows eindeutig
illegal sind. Als Unternehmen
begrüßen wir eine intensive Diskussion
über Ethik in der Branche und feste
Verhaltensrichtlinien.
Der Rundfunkstaatsvertrag, der im September
in Kraft tritt, definiert erstmals
digitale Plattformen in Deutschland.
Alle Plattformen müssen sicherstellen,
dass ihr CA-System allen Programmanbietern
offen steht. Wie offen ist Nagra
für Set-Top-Boxen-Hersteller und Plattformbetreiber?
Sehr offen. Nagravision hat in der Vergangenheit
schon mehrfach bewiesen,
dass wir extrem offen für Boxenhersteller
sind. Wir diskriminieren dort
keinen und stehen allen in gleicher
„Unsere Erfolgsbilanz
in Sachen Sicherheit ist
sehr stark.“
Weise zur Verfügung. In Sachen Plattformbetreiber
hat Nagra gelernt, einer
Plattform die notwendigen Schnittstellen
anbieten zu können, damit auch
verschiedene Inhalteanbieter auf die
Plattform zugreifen können. Des Weiteren
treiben wir offene Standards, wie
beispielsweise CI Plus, voran.
Wann werden wir denn in Deutschland
erste kommerzielle Anwendungen und
Produkte mit CI-Plus-Unterstützung
sehen?
Unser Schwesterunternehmen Smar-
DTV ist federführend in der Entwicklung
von CI-Plus-kompatiblen Modulen.
Erste Prototypen wurden bereits
auf der Anga Cable gezeigt. Die Entwicklung
läuft auf Hochtouren, sodass
wir sicherlich Ende dieses bzw. Anfang
nächsten Jahres erste CI-Plus-Module
auf den Markt bringen können. Ich
Der Smartcard-Tausch bei Premiere läuft an. Auch wenn NDS jetzt mit im Boot sitzt, sieht sich Nagra für den
Wettbewerb im deutschen Markt gut gerüstet
Bild: Premiere
gehe davon aus, dass die Hersteller für
Unterhaltungselektronik Anfang 2009
erste Geräte mit CI-Plus-Unterstützung
präsentieren werden.
Welche Pläne hat Nagravision in
Deutschland mit Ihnen an der Spitze?
Verteidigen Sie Ihre Bestandskunden
oder erkämpfen Sie die kürzlich verlorenen
zurück?
„Was die IP-Erweiterung
für Kabelnetzbetreiber
angeht, wird
von Nagravision in den
nächsten 18 Monaten
noch einiges zu sehen
sein.“
Jeder Kunde ist uns wichtig. Wir werden
weiterhin durch sichere Lösungen
und guten Service dafür sorgen, dass
wir Kunden gewinnen und halten. Unsere
Türen sind offen. Wir wollen allerdings
mit unseren Produkten überzeugen,
nicht mit Verlautbarungen. Ich bin
sicher, dass sich spätestens mittelfristig
der eine oder andere im deutschen
Markt noch mal genau fragen wird, wer
für ihn den bessern Service bietet. Ich
wäre nicht überrascht, wenn in ein bis
zwei Jahren auch Unternehmen, die
sich anders entschieden haben, Nagravision
doch noch mal als die bessere
Option sehen.
Welche Rolle spielt der jüngste Übertragungsweg
IPTV für Nagra?
„Nagravision hat in
der Vergangenheit
schon mehrfach
bewiesen, dass wir
extrem offen für
Boxenhersteller sind.“
IPTV spielt bei uns eine strategische
Rolle. Darüber hinaus ist es so etwas
wie mein persönliches Steckenpferd.
Bevor ich zu Nagravision kam, war
ich in gerade diesem Bereich tätig für
Alcatel, heute Alcatel-Lucent. Leider
ist der Begriff etwas verwaschen worden.
Heute versteht man unter IPTV
sowohl Lösungen für Telekommunikationsdiensleister,
die Fernsehen selbst
anbieten, als auch die Verwendung von
IP-Technologie für bestehende Kabelnetze
oder Satellitenbetreiber, um interaktive
Mehrwertdienste anzubieten.
Unter den TK-Anbietern konnte Nagra
bereits einige große Kunden gewinnen,
unter anderem British Telecom. Was
die IP-Erweiterung für Kabelnetzbetreiber
angeht, wird von Nagravision in
den nächsten 18 Monaten noch einiges
zu sehen sein.
Sind solche Anwendungen kompatibel
zu der von den Plattformbetreibern
eingesetzten Software, zum Beispiel
Microsoft bei T-Home?
Prinzipiell ja. Wir haben heute schon
bei der eben genannten British Telecom
die Situation, dass wir eine Koexistenz
von Microsofts TV-Plattform
und Nagravision-Sicherheitstechnologie
haben. Ich denke, dass Nagravision
in diesem Bereich einzigartiges
Know-how hat, wenn es um das Absichern
einer digitalen Plattform gegen
Piraterie geht. Es wird sich kurz- oder
mittelfristig noch zeigen, wie hierbei
ein spezialisiertes Unternehmen wie
Nagravision durch seinen sehr klaren
Fokus im Vergleich zu einem Großkonzern
wie Microsoft steht.
Vielen Dank für das Gespräch.

Ausgabe 47 August 2008 Digital Insider
Zur Auskunft verpflichtet
Neues Durchleitungsgesetz betrifft auch Kabelnetzbetreiber – Auskunft gegen unbeteiligte Dritte
Das „Gesetz zur Verbesserung der
Durchsetzung von Rechten des geistigen
Eigentums“ tritt am 1. September 2008
in Kraft. Es nimmt neben Änderungen
im Patent-, Marken-, Gebrauchsmuster-,
Halbleiterschutz-, Geschmackmusterund
Sortenschutzgesetz wichtige Regelungen
im Urheberrechtsgesetz vor.
Kabelnetzbetreiber sind insbesondere
vom neuen Auskunftsanspruch gegen
unbeteiligte Dritte betroffen.
Das Artikelgesetz dient der Umsetzung
der EU-Durchsetzungsrichtlinie
2004/48/EG (auch als Enforcement-
Richtlinie bezeichnet). Neu ist ein
Auskunftsanspruch gegen unbeteiligte
Dritte zugunsten von Rechteinhabern
bei Rechtsverletzungen, der dem
deutschen Recht so bislang fremd ist.
Anwendungsbereiche sind vor allem
Internet Service Provider (ISP) und Kabelnetzbetreiber,
die unter bestimmten
Voraussetzungen Informationen über
die Identität der eigentlichen Rechtsverletzer,
zum Beispiel in Tauschbörsen,
herausgeben müssen. Vermeintlich
vergleichbare Auskunftsansprüche
im deutschen Recht richteten sich bislang
stets gegen den Rechtsverletzer
hinsichtlich Dritter, nicht aber gegen
unbeteiligte Dritte.
Der Auskunftsanspruch ist nicht ausschließlich
im Urheberrecht vorgesehen,
sondern erfolgt darüber hinaus in
den spezialgesetzlichen Regelungen des
geistigen Eigentums. Weitestgehend inhaltsgleiche
Auskunftsansprüche sind
im Rahmen des Durchsetzungsgesetzes
für das Patentgesetz (PatG), Gebrauchsmustergesetz
(Gebr MG), Halbleiterschutzgesetz,
Geschmacksmustergesetz
(Geschm MG) und das Sortengesetz
vorgesehen.
Internet Service Provider und Kabelnetzbetreiber müssen Daten über Nutzer von Filesharing-Software herausrücken,
wenn ein Verdacht auf Urheberrechtsverletzungen vorliegt
Bild: Auerbach Verlag, www.emule.de
Der Auskunftsanspruch
Ausbau und Anspruchsvoraussetzungen
sind in den Spezialgesetzen
weitestgehend inhaltsgleich und folgen
derselben Systematik. Die urheberrechtliche
Regelung in § 101 UrhG
(Anspruch auf Auskunft) ist wie
folgt aufgebaut: § 101 Absatz 1 UrhG
enthält einen Auskunftsanspruch gegen
den Rechtsverletzer und ist damit
direkt gegen den Störer gerichtet.
Eine der Voraussetzungen ist, dass
der Rechtsverletzer selbst „in gewerblichem
Ausmaß“ gehandelt haben
muss. Das gewerbliche Ausmaß kann
sich dabei sowohl aus der Anzahl der
Rechtsverletzungen als auch aus der
Schwere der Rechtsverletzung ergeben,
§ 101 Absatz 1 Satz 2 UrhG.
In § 101 Absatz 2 wird ein zivilrechtlicher
Auskunftsanspruch gegenüber
unbeteiligten Dritten unter den dort
genannten Voraussetzungen (offensichtliche
Rechtsverletzung oder Klage
erhoben, Dritter erbringt „Dienstleistung“
in gewerblichem Ausmaß) eingeführt.
Der Auskunftsanspruch nach
Absatz 2 setzt ebenfalls voraus, dass
die Rechtsverletzung „im gewerblichen
Ausmaß“ erfolgt ist.
Eine Einschränkung des Auskunftsanspruchs
nimmt § 101 Absatz 9 UrhG
vor, soweit die Auskunft nur „unter
Verwendung von Verkehrsdaten“ erteilt
werden kann. Hierbei handelt es
sich um den häufigen Fall, dass Auskünfte
über den Anschlussinhaber anhand
einer IP-Adresse begehrt werden.
Verkehrsdaten sind dabei Daten, die
bei der Erbringung eines Telekommunikationsdienstes
erhoben, verarbeitet
oder genutzt werden (§ 3 Nr. 30 TKG).
Sie lassen erkennen, von welchem Anschluss
wann mit wem wie lange kommuniziert
wurde.
Richtervorbehalt
Aus diesem Grund unterfallen diese
sehr sensiblen Daten einer weiteren,
lange umstritten gebliebenen Voraussetzung
des Drittauskunftsanspruchs –
dem sogenannten Richtervorbehalt.
Es muss dann eine vorherige richterliche
Anordnung eingeholt werden,
für die das Landgericht, in dessen
Bezirk der zur Auskunft Verpflichtete
seinen Wohnsitz, seinen Sitz oder eine
Niederlassung hat, ohne Rücksicht auf
den Streitwert ausschließlich zuständig
ist. Die Kosten der richterlichen Anordnung
(200 Euro Gebühr) sind von dem
Rechteinhaber zu tragen.
Nicht von der EU-Durchsetzungsrichtlinie
vorgeschrieben war die im neuen
§ 97 a UrhG vorgesehene Deckelung
des Aufwendungsersatzes von Abmahnkosten
in einfach gelagerten Fällen im
nichtgewerblichen Bereich mit einer
nur unerheblichen Rechtsverletzung
auf 100 Euro. Eingefügt worden ist die
neue Vorschrift erst in den Regierungsentwurf,
um so missbräuchlichen Gebührenforderungen
entgegenzuwirken.
Nicht durchsetzen konnte sich die u. a.
vom Bundesrat erhobene Forderung
nach Einführung einer doppelten Lizenzgebühr
als Schadensersatzvariante
bei Rechtsverletzungen.
Über den Autor
Bild: SBR
Roger Gabor ist seit April 2000 als
Rechtsanwalt zugelassen, seit September
2007 ist er Fachanwalt für Informationstechnologierecht
und seit
dem 1. Juli 2008 Mitglied der Kanzlei
SBR Schuster Berger Rechtsanwälte
in Düsseldorf. Rechtsanwalt Gabor
betreut insbesondere IT-Dienstleistungsunternehmen,
Töchter von Energieunternehmen
im Telekommunikationsbereich,
sowie Software-Hersteller
im Urheberrecht.
Kontakt:
RA Roger Gabor
Fachanwalt für Informationstechnologierecht
SBR Schuster Berger Rechtsanwälte PartG
Nordstraße 116
40477 Düsseldorf
Tel. + 49211687888 – 0
E-Mail: gabor@sbr-net.com
Gerade noch vertretbar
Insgesamt sei ein gerade noch vertretbarer
Kompromiss bei der Bekämpfung
von Urheberrechtsverletzungen gefunden
worden, kommentierte die Anga
in einer gemeinsamen Presseerklärung
mit weiteren Spitzenverbänden der
deutschen Telekommunikationswirtschaft
das Gesetz. Die Rechteinhaber
würden diesen mit einseitigen Forderungen
nach einer zwangsweisen
Stilllegung von Internetzugängen als
Reaktion auf mutmaßliche Urheberrechtsverletzungen
allerdings schon
wieder infrage stellen.
Dies würde nicht nur massive Grundrechtseingriffe
bedeuten, sondern zugleich
auch der wirtschaftlichen Entwicklung
der Informations- und Kommunikationstechnologien
Schaden
zufügen. Und genau auf diese ITK-Entwicklung
ist die Ökonomie am Standort
Deutschland existenziell angewiesen,
hieß es weiter.
Kompakt
Neuorganisation bei LG
LG Electronics stellt die Vertriebsorganisation
für Fachhandelskunden um.
Im August nahm nach Angaben des
Elektronikkonzerns ein Vertriebsteam
die Arbeit auf, das sich ausschließlich
um die „Intensivierung und Optimierung“
des Kontakts zum Fachhandel
kümmern soll. Zusätzlich wird
die erstmals auf der IFA präsentierte
LCD-TV-Serie „LG 7000“ ausschließlich
über den Fachhandel angeboten. Als
ergänzende Maßnahmen zur aktiven
Betreuung der Händler bietet LG Schulungen
und den Abverkauf durch qualifiziertes
Promotion-Personal an. TM
Gigaset verkauft
Der Siemens-Konzern hat 80,2 Prozent
der Anteile an seinem Tochterunternehmen
Siemens Home and Office
Communication Devices an den Finanzinvestor
Arques verkauft. Arques
gab für die Standorte München und
Bocholt eine Garantie bis 2011. Das Private-Equity-Unternehmen
erwarb die
Rechte an der Marke Gigaset und darf
zudem bis zum Jahr 2010 die Marke
Siemens nutzen. Ob das Geschäft mit
Set-Top-Boxen im bisherigen Umfang
fortgeführt wird, steht noch nicht fest.
„Es hat noch kein Betriebsübergang
stattgefunden“, so Arques-Sprecher
Christian Schneider gegenüber DIGI-
TAL INSIDER. „Insofern ist es noch zu
früh für solche Entscheidungen.“ TM
EP expandiert
Die Verbundgruppe Electronic Partner
(EP) verhandelt über die Übernahme
der Filialen des insolventen
Unternehmens Medimax in Böblingen,
Magdeburg, Berlin-Gropiusstadt und
Schenefeld. „Wir werden diese Standorte
unter dem Markenlabel Medimax
weiterführen und sind froh, allen Mitarbeitern
weiterhin einen Arbeitsplatz
anbieten zu können“, so Oliver Haubrich,
Vorsitzender der Geschäftsführung.
Nach EP-Angaben wurde für den
Standort in Langenfeld bei Düsseldorf
ein Unternehmer gefunden, der das
Geschäft als Franchising-Partner der
Verbundgruppe führen werde. TM
Digital Insider Abo
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Datum, Unterschrift
Mir ist bekannt, dass ich innerhalb von zwei Wochen nach Bestellung ohne Begründung bei der Auerbach Verlag und Infodienste GmbH, Lauchstädter Str. 20, 04229 Leipzig per Post oder Fax
widerrufen kann. Maßgeblich ist der Tag der Absendung (Poststempel genügt).

Digital Insider www.digital-insider.de
Unternehmensphilosophie
/
-strategie
Wie kann sich ein Anbieter auf dem dynamischen
europäischen Kabelmarkt
langfristig durchsetzen? Wie können
Mobilfunker dem Churn, also der Abwanderung
von Kunden zum Konkurrenten,
entgegenwirken? Die Antwort
ist einfach: durch gutes Management
ihrer Kundenbeziehungen. In Zeiten intensiven
Wettbewerbs und austauschbarer
Produkte ist es die Beziehung
zum Kunden, die ein Unternehmen
vom Wettbewerb unterscheidet. Es gilt,
mehr über den Kunden zu wissen und
besser auf seine Bedürfnisse einzugehen
als die Konkurrenz, seine Vorlieben
und Gewohnheiten zu kennen, ihn
mit relevanten Angeboten zu bedienen
und so eine dauerhafte und profitable
Geschäftsbeziehung mit ihm aufzubauen.
Das ist es, was sich hinter dem
Begriff Customer Relationship Management
(CRM) – zu Deutsch Kundenbeziehungsmanagement
– verbirgt.
CRM richtig nutzen
Bereits seit vielen Jahren liegt CRM im
Trend. Doch noch immer herrscht in
vielen Unternehmen Unsicherheit hinsichtlich
der genauen Bedeutung des
Begriffs. So wurde CRM lange Zeit auf
die IT reduziert. Wer ein CRM-System
installierte, meinte, damit seine Pflicht
getan zu haben. Doch damit fängt CRM
eigentlich erst an. Die IT dient lediglich
dazu, sämtliche kundenbezogenen Daten
– zum Beispiel Informationen über
Kundenkontakte oder Transaktionen –
in einer Datenbank zusammenzuführen.
Das ist ein wichtiger Schritt.
Entscheidend ist jedoch, dass diese
Informationen nicht nur gespeichert,
sondern auch für ein besseres Kundenverständnis
genutzt werden.
Das mag trivial erscheinen, aber genau
hier mangelt es bei vielen Unternehmen.
Sie sammeln zwar riesige
Datenmengen, versäumen allerdings,
diese zu analysieren, um ihre Kunden
besser kennen zu lernen und maßgeschneiderte
Angebote zu entwickeln. So
Vier Säulen des Customer Relationship Management (CRM)
Menschen
(Mitarbeiter,
Kunden,
Führung)
CRM
CRM: Mehr als nur die
Einführung einer Software
Neue Serie im DIGITAL INSIDER zum Thema Kundenmanagement – Teil 1: Was ist CRM?
Über den Autor
Bild: Billing & Loyalty Systems
Dirk Junge ist als Geschäftsführer bei
Billing & Loyalty Systems für den Bereich
Vertrieb und Marketing verantwortlich.
Die Billing & Loyalty Systems
GmbH (BLS) mit Sitz in Oberhausen
ist spezialisiert auf Kundenmanagement-Lösungen,
die klassisches Customer-Relationship-Management
(CRM)
mit Billing- und Loyalty-Management
verbinden. Das Unternehmen entwickelt
und implementiert IT-Lösungen
speziell für Unternehmen in wettbewerbsintensiven
Märkten wie Telekommunikation,
Energieversorgung,
Travel & Transportation und Handel.
Kontakt:
Billing & Loyalty Systems GmbH
Musikweg 4
46047 Oberhausen
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Web: www.billing-loyalty-systems.com
Technik
(CRM-System)
Kundenorientierung
Ob Kabelnetzbetreiber, Pay-TV-Anbieter oder Mobilfunkunternehmen – Kundenmanagement
wird heutzutage immer wichtiger. Ein attraktives Angebot allein reicht
nicht mehr aus. Vielmehr ist professionelles Kundenmanagement gefragt. Doch was
genau versteht man darunter? Gibt es einen Unterschied zwischen Kundenmanagement
und CRM? Und wie gelingt es Unternehmen der Kabelbranche, die Kundenbedürfnisse
besser zu verstehen und darauf basierend kundenorientierte Angebote
zu entwickeln? Diesen Fragen widmet sich eine neue Serie im DIGITAL INSIDER, die
in Zusammenarbeit mit Billing & Loyalty Systems entstanden ist.
Organisation
(Prozesse,
Strukturen)
Quelle: Billing & Loyalty Systems
könnte die Werbebranche zum Beispiel
gezielt TV-Spots platzieren, die sich an
den Interessen der Zuschauer orientieren,
oder ein Mobilfunkunternehmen
dem Kunden Preismodelle anbieten,
die auf sein Telefonierverhalten zugeschnitten
sind. Viel zu oft werden die
Konsumenten hier noch mit Informationen
zugeschüttet, die für sie nicht
relevant sind. Und dies häufig sogar
von jenen Unternehmen, die über umfassende
Daten verfügen und daraus
leicht etwas über die Bedürfnisse und
Motivationen ihrer Kunden erfahren
könnten.
Kunde im Mittelpunkt
Für erfolgreiches CRM bedarf es jedoch
noch mehr. Wichtig ist auch,
dass im Unternehmen die notwendigen
Rahmenbedingungen gegeben
sind. Schließlich verbirgt sich hinter
der CRM-Idee weitaus mehr als die
IT-gestützte Speicherung und Nutzung
von Kundendaten: CRM steht auch
für einen kundenorientierte Unternehmensstrategie,
bei der das gesamte
Unternehmen auf die Bedürfnisse der
Kunden ausgerichtet wird. Dies beinhaltet
ebenso die Organisationsstruktur
und die Geschäftsprozesse als auch
die Unternehmensphilosophie.
Zudem spielt der Faktor Mensch eine
wichtige Rolle: Die Mitarbeiter sind es
schließlich, die Kundenorientierungen
im Alltag leben und umsetzen müssen.
Als Bausteine des CRM lassen sich somit
vier Elemente identifizieren: Technik,
Organisation, Philosophie/Strategie
und Menschen.
Loyalitätsspirale
Aufgrund der Komplexität des Themas
gestaltet sich die Einführung eines CRM
in vielen Unternehmen – nicht nur
in der Kabelindustrie – als schwierig.
Die Wichtigkeit des Themas ist jedoch
unumstritten: Es geht darum, durch eine
kundenorientierte Ausrichtung die
Zufriedenheit der Kunden zu steigern
und sie langfristig ans Unternehmen
zu binden. Das bringt bares Geld fürs
Unternehmen: Loyale Kunden kaufen
öfter und mehr, sind meist weniger
preissensibel und Sie sparen Werbekosten.
Aber das ist noch nicht alles. Ein
durch und durch loyaler Kunde empfiehlt
das Unternehmen auch weiter.
Und als aktiver Empfehler, nicht als
Stammkunde, ist der Konsument am
profitabelsten.
Wer also die Treue seiner Käufer dauerhaft
bewahren kann, sichert sich
mehr Umsatz und reduziert gleichzeitig
seine Kosten. Das Ersparte kann
wiederum kundenbindungsfördernd
investiert werden: in umsatzträchtige
Innovationen, kundenfokussierte Mitarbeiter,
guten Service oder loyalitätsförderndes
Marketing. So entsteht eine
Loyalitätsspirale, die sich immer weiter
nach oben dreht.
Kolumne
Nachfolger gesucht
Derzeit schaut die Landesanstalt für
Medien (LfM) in Nordrhein-Westfalen
mit etwas gemischten Gefühlen auf den
kommenden Herbst. Denn dann endet
die turnusmäßige, auf sechs Jahre ausgelegte
Amtszeit der Mitglieder der Medienkommission.
Dieses Gremium der
LfM wird also neu besetzt. Das ist an
und für sich kein dramatischer Akt und
die Medienwächter in Düsseldorf fürchten
auch nicht die neuen Entsandten
der jeweiligen Parteien, Verbände oder
Organisationen. Stattdessen sorgt ein
kleiner Satz im Landesmediengesetzt
für leichtes Unwohlsein.
Im Paragraf 93 Absatz 5 heißt es nämlich:
„Die entsendungsberechtigten
Organisationen müssen Frauen und
Männer im Turnus der Amtsperioden
Produkt des Monats
Seit Anfang August ist das neue Business-Notebook
V1V-AK008E von Asus
erhältlich. Basis des 2,9 kg schweren
Notebooks ist ein Intel Core 2 Duo
P8600 Prozessor mit einem 1 066 MHz
schnellen Frontsidebus, einem drei Megabyte
großen L2 Cache sowie dem
PM45 Express Chipsatz von Intel. Damit
auch aufwändige Business-Anwendungen
ohne Probleme nutzbar sind,
greift Asus auf einen vier Gigabyte
großen DDR2-800 Arbeitsspeicher und
eine 320-GB-Festplatte zurück. Sollte
der Speicher nicht ausreichen, kann
über den Wechselschacht eine zweite
Festplatte eingebaut werden. Für eine
flüssige und ruckelfreie Darstellung
auf dem 15,4 Zoll großen WSXGA+
Display sorgt die ATI Mobility Radeon
HD3650 Grafik mit 512 MB VRAM und
Hyper-Memory-Unterstützung.
Praktisch ist das „Express Gate“-Feature.
Dabei handelt es sich um ein angepasstes
Betriebssystem, das den Zugriff aufs
Internet und einfache Anwendungen
wie E-Mail oder Musikwiedergabe ermöglicht,
ohne das System komplett
hochfahren zu müssen. Für die stationäre
und mobile Konnektivität sorgen
neben einer optionalen Docking
Station drei USB-2. 0-Eingänge sowie
je ein VGA-Out, TV-Out, Audio in/
Veranstaltungskalender
Messen/Veranstaltungen Termin Ort
Strategien zum Überleben im Telekommunikationsmarkt
TEC – Telecommunications Executive Circle
www.tec-deutschland.de
Futura – Fachmesse für Unterhaltungselektronik,
Haushaltstechnik und Telekommunikation
www.reedexpo.at
International Broadcasting Convention
IBC
www.ibc.org
Online Marketing Düsseldorf
Igedo Company Gmbh & Co. KG
www.online-marketing-duesseldorf.de
Photokina
Koelnmesse
www.photokina.de
von Marc Hankmann
alternierend berücksichtigen.“ „Wo ist
das Problem?“ mag der NRW-Landtag
oder der Landessportbund fragen.
Für diese Organisationen ist es wahrscheinlich
auch kein Problem, nun
eine Frau anstelle eines Mannes (oder
umgekehrt) zu entsenden. Aber wie
sieht es mit der katholischen Kirche
oder dem NRW-Frauenrat aus? Erwin
Müller-Ruckwitt ist seit etlichen Jahren
der Vertreter der Katholiken in der Medienkommission.
Ihm muss nun eine
Frau folgen und man will ja schließlich
nicht irgendwen schicken. Die LfM bereitet
sich derweil schon auf Schreiben
der Sorte „Wir haben uns bemüht, aber
niemanden gefunden“ vor. So viel zum
Anspruch und zur Realität der Gleichberechtigung.
Eleganz für das mobile Büro
Asus neues Business Notebook eignet sich auch für Unterhaltung
Mic, SPDIF, Firewire, Ir DA, Micro-DVI
und ein Bluetooth-2.0-EDR-Anschluss.
Ebenfalls mit an Bord ist das Intel Wireless
WiFi Link 5100 AGN Modul, das
den Zugang auf WLAN-Netze mit einer
Geschwindigkeit von bis zu 450 Mbps
ermöglicht. Im Gegensatz zu den anderen
Notebooks der Montevina-Serie
von Asus verfügt das V1V-AK008E
zusätzlich über einen erweiterten Umfang
an Sicherheits- und Management-
Tools. Das Business-Notebook wird von
Asus mit einer UVP von 1 499 Euro
angeboten.
MH
10. 09. 2008 Frankfurt am Main
11. – 14. 09. 2008 Salzburg
11. – 16. 09. 2008 Amsterdam
17. – 18. 09. 2008 Düsseldorf
23. – 28. 09. 2008 Köln
Bild: Asus
Digital Insider
Verleger:
Auerbach Verlag und Infodienste GmbH,
Lauchstädter Str. 20, 04229 Leipzig
Herausgeber: Stefan Goedecke (SG), Torsten Herres (TH),
Stefan Hofmeir (SH), Florian Pötzsch (FP)
Chefredaktion (ViSdP): Marc Hankmann (MH)
Redaktion: Thomas Meyer (TM)
Lektorat: Mario Hess, Katharina Neumann,
Katharina Stöckl, Christian Trozinski
Layout: Janine Hirsch
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Redaktion DIGITAL INSIDER, Lauchstädter Str. 20, 04229 Leipzig
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