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Die Nachfolge im
Möbelhaus: Wie
können die Eltern abgeben,
wie wird die
Übergabe geregelt?
Viele juristische und
finanzielle Fragen:
Ein wichtiges Thema
der Jungunternehmergruppe
des EMV,
bei dem, so die übereinstimmende
Meinung,
„der Verband
enorm hilft“.
JA!„MÖBEL SIND
ABSOLUT MEIN DING“
Treffen der Jungunternehmer-Gruppe des Europa Möbel-Verbundes
(EMV) in Dortmund – ein nicht alltägliches Netzwerk in den Verbundgruppen.
Die „möbel kultur“ durfte bei einer frischen, offenen Diskus -
sion einiger Teilnehmer dabei sein, die voller Selbstbewusstsein und
ohne Angst in eine mittelständische Möbelzukunft starten.
00 möbel kultur 7/2013

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möbel kultur: Sie sind als junge Unternehmer
in den elterlichen Betrieb im
Möbelhandel eingestiegen – freiwillig?
Karena Schleicher: Absolut, für
mich war es schon immer klar,
dass ich ins Geschäft gehe. Ich bin
nunmehr die dritte Generation im
Betrieb, da wächst man einfach
hinein. Und heute ist es einfach
mein Ding, es macht mir Spaß!
Kristina Pröbster: Ich gehe darin
auf, und ich finde es wichtig, dass
einem der Beruf Freude bereitet.
Stefan Langbehn: Die Möbelkarriere
war auch von mir von Anfang an
geplant. Maik Fietze: Ich habe zwar
einige Umwege gemacht, mich
aber klar für den Möbelhandel
entschieden.
möbel kultur: Also auch keine Angst
vor der Zukunft, vor Großflächen und
aggressiven Discountern?
Stefan Langbehn: Nein, wir sind
schneller und können individueller
mit dem Kunden arbeiten, weil wir
persönlich vor Ort sind. Karena
Schleicher: Ich bin sicher, dass wir
uns gegen die Großen durchsetzen
werden, weil wir jederzeit Interesse
am Kunden signalisieren.
Wir haben keine Existenzängste,
durch die frischen Konzepte hat
unser Haus in Ingolstadt bereits
einige Mitbewerber überlebt.
Kristina Pröbster: Unsere Chance
für die Zukunft liegt in der
Spezialisierung.
Als aufmerksamer
Zuhörer in der
Runde dabei:
Helmut Ahlsdorf,
Geschäftsführer des
EMV (l.). „möbel
kultur“-Chefredakteur
Arnd Ziemer
stellte die Fragen
nach den Vorstellungen
des Unternehmernachwuchses
über die Zukunft.
Fotos:
Benito Barajas
möbel kultur: Nun liefert Ihnen die
Verbandszentrale recht „fertige“
Konzepte. Wäre Ihnen die freie Selbstverwirklichung
per Einkauf auf der
Mailänder Messe nicht lieber?
Stefan Langbehn: Unser Unternehmen
verfügt über keinen eigenen
Einkauf, keine Marketingspezia -
lis ten, wir sind deshalb dankbar
für die Verbandskonzepte, sie
geben Profil. Auch unsere höchst
professionelle Außendarstellung
könnten wir uns allein gar nicht
leisten. Und der Verband garantiert
Austausch und Netzwerk, das ist
enorm wichtig. Maik Fietze: Zudem
hat jeder im Verband die freie
Wahl unter den Konzepten, Sortimenten
und sonstigen Angeboten.
Individualität ist auch innerhalb
des Verbandes sehr gut möglich.
möbel kultur: Ihre Generation startet
in die digitale Möbelwelt. Wie wichtig
wird Social Media für den Verkauf?
Kristina Pröbster: Wir registrieren,
dass die Printmedien an Wirkung
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verlieren. Deshalb haben wir viel
Wert auf die Gestaltung unserer
Homepage gelegt, sie aber sehr
persönlich gehalten. Um dem
Kunden zu vermitteln, was ihn im
Haus erwartet. Mit Social Media
haben wir bisher noch keine Erfahrung.
Stefan Langbehn: Da sich
der gesamte Marketingmix in den
vergangenen Jahren dramatisch
verändert hat – weg vom Pros -
pekt –, läuft mehr Werbung, geben
wir mehr Geld aus. Im SB-Bereich
bleibt der Prospekt zwar das
wichtigste Medium, bei der Home
Company kommt aber ein deutlich
breiterer Marketingmix zum Einsatz.
Maik Fietze: Aus meiner Sicht
wird Social Media überschätzt.
Man sollte das Thema kritisch
hinterfragen und nicht nur im
Hype mitschwimmen. Klassische
Werbung kann immer noch sehr
wirkungsvoll sein, wenn man sie
als Invest begreift.
möbel kultur: Was halten Sie von den
neuen Diva-Tablets für den Verkauf?
Karena Schleicher: Ich sehe das als
schöne Möglichkeit, Einrichtungsvorschläge,
die bisher gedruckt
vorlagen, modern darzustellen.
Dem Kunden kann man so viel
mehr zeigen. Kristina Pröbster: Im
Hochwertbereich registrieren wir
durchaus Kunden, die solche Tablets
im Verkauf erwarten. Meist
DIE TEILNEHMER
DES ROUND TABLE
■ Maik Fietze (31), Multi-Küchen
Handels GmbH, Bautzen. Gelernter
Müller, als Bundeswehrsoldat im
Kosovo und in Afghanistan, seit 6
Jahren im elterlichen Unternehmen
mit 12 Filialen mit unterschiedlichen
Konzepten. Nach der Möfa
Einstieg in die Tagesarbeit. Agiert
jetzt gemeinsam mit dem Bruder,
Schwerpunkt: VK-Leitung Küchen.
■ Stefan Langbehn (31), Geschäftsführer
Hesebeck Home
Company in Henstedt-Ulzburg.
Gebürtig im nördlichen Schleswig-
Holstein. Nach Tischlerlehre und
Möfa seit 4 Jahren im elterlichen
Haus: Die Home Company mit
7.000 qm, dazu ein Discount-Profi
mit 2.500 qm.
■ Kristina Pröbster, Die Einrichtung
Pröbster, Neumarkt/Oberpfalz,
ist seit fünfeinhalb Jahren im
frisch renovierten Unternehmen,
3.000 qm im Hochwertsegment mit
Schwerpunkt „Contur“. Nach Besuch
der Möfa heute gemeinsam
mit dem Bruder aktiv, engagiert
sich stark in der Beratung.
■ Karena Schleicher (26), Schus -
ter Home Company GmbH, Ingolstadt.
Ist nach ersten Berufserfahrungen
im Haus eines Verbands -
kollegen nun als dritte Generation
im Traditionsunternehmen, in dem
2004 die erste Home Company des
EMV verwirklicht wurde.
■ Michael Christoph,
EMV-Unternehmensberater und
Leiter der Jungunternehmergruppe.
■ Helmut Ahlsdorf,
Geschäftsführer des EMV.
■ Arnd Ziemer,
Chefredakteur der „möbel kultur“.
entscheiden zwar Frauen, jetzt
vielleicht aber auch mehr Männer.
Und: So ein Gerät hilft bei fehlender
Vorstellungskraft des Kunden.
Maik Fietze: Trotzdem bleibt der
Berater dahinter enorm wichtig...
Stefan Langbehn: ...in jedem Fall
müssen die Verkäufer von dieser
Art des Verkaufs begeistert sein,
sonst wird es nicht funktionieren.
möbel kultur: Wie digital wird sich das
Möbel verkaufen?
Stefan Langbehn: Ich bin davon
überzeugt, dass die Kunden weiterhin
die Möbel vor Ort im Geschäft
wollen. Karena Schleicher:
Gegen einen Onlineshop darf man
sich nicht wehren. Gleichzeitig
stehen wir aber für ein Einkaufs -
erlebnis, das nicht durch den
Warenkorb-Klick und die Lieferung
per Postboten ersetzt werden
kann. Wir müssen im persönlichen
Engagement ehrgeizig sein und
dranbleiben. Der Kunde will ein
Gegenüber, dem er in die Augen
schauen kann. Und wo er nicht nur
seine Beschwerde-Mail los wird.
Kristina Pröbster: Darum geht’s –
dem Kunden ein Erlebnis zu bieten.
Er soll nicht nur kaufen, weil
er etwas braucht. Er soll sich
wohlfühlen, und dazu braucht es
oft nur ganz wenig. Wir geben
häufig auch Kissen, Leuchten oder
Accessoires einfach zum Ausprobieren
mit. Oder liefern mal einen
Sessel nur zum Anschauen nach
Hause. Maik Fietze: Bis jetzt steht
für mich im Vordergrund: Durch
das Onlinegeschäft generieren wir
keinen höheren Ertrag.
möbel kultur: Wohlfühl-Atmosphäre
und individuelle Ansprache haben
auch mit der Inszenierung von Ware
zu tun. Viele EMV-Konzepte liefern
das, wie viel Show darf sein?
Stefan Langbehn: So viel, so lange
das Konzept funktioniert. Schließlich
wollen wir nicht nur Möbelhaus
sein, sondern Ideen und Einrichtungsvorschläge
geben. Trotzdem
muss die Präsentation im
Rahmen bleiben und darf sich
nicht in völlig abgespaceten
Wohnwelten von der Realität entfernen.
Aber: Inszenierung bleibt
absolut wichtig, weil die Sortimente
immer uniformer werden.
Maik Fietze: Es entspricht dem Zeitgeist,
so zu präsentieren – selbst
im Discount –, weil viele Kunden
immer weniger Vorstellungskraft
besitzen.
möbel kultur: Welche Lieferanten sind
Ihnen die liebsten?
Kristina Pröbster: Diejenigen, bei
denen man das Gefühl hat, dass
man nicht stört, wenn man anruft
– was leider zu selten vorkommt.
Stefan Langbehn: Für mich
ist entscheidend, wie der Hersteller
zum Standort Deutschland steht.
Qualität ist ausschlaggebend, nicht
der niedrigste Preis. Darauf sollte
der Verband achten. Maik Fietze:
Unser Sortiment demonstriert eine
regionale Verbundenheit zu Lieferanten
wie Polstermöbel Oelsa,
Dietsch, Wehrsdorfer oder Stralsunder
Möbelwerke. Denen halten
wir die Treue. Aber auch polnische
Ware ist inzwischen erstklassig
und führt zu wenig Reklamatio-
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FAVORITEN
„WAS WIR AM
LIEBSTEN
VERKAUFEN“
„AM LIEBSTEN
KETTNAKER. GERADE
WEIL DAS WOHNWAND-
THEMA SO RÜCKLÄUFIG
IST, MUSS HIER ALLES
STIMMEN.“
Kristina Pröbster
„WIR SIND STARK IN
POLSTERN. ICH BIN
LEDER-FAN UND VER-
KAUFE AM LIEBSTEN
EIN ,CONTUR‘-MODELL
VON MACHALKE.“
Karena Schleicher
„DIE GARNITUR ,WIEN‘
VON DIETSCH IST BEI
UNS SEIT 10 JAHREN
EIN KONSTANTER VER-
KAUFSRENNER. DAMIT
LÄSST SICH RICHTIG
GELD VERDIENEN.“
Maik Fietze
„ICH MAG UNSEREN
NEUEN LIEFERANTEN
,TOMMY M‘ MIT SEINEN
SCHICKEN POLSTER-
MÖBELN. WENN ICH
MICH PRIVAT EIN-
RICHTE, WÜRDE ICH
SO EINE GARNITUR
NEHMEN.“
Stefan Langbehn
nen. Kristina Pröbster: Lieferanten
müssen sich heute kritischen Fragen
stellen. Unsere Kunden wollen
wissen, wo die Ware herkommt,
wie sie verarbeitet wird, welche
Materialien zum Einsatz kommen.
möbel kultur: Was machen Sie jetzt
anders als Ihre Eltern?
Kristina Pröbster: Ich habe mich
sehr schnell dafür stark gemacht,
Samstag nachmittags zu öffnen,
und nicht schon um 14.00 Uhr
Schluss zu machen. Dadurch
konnten wir eine Reihe zusätzlicher
Kunden aus dem Nürnberger
Raum gewinnen. Ich bin stolz und
freue mich, dass meine Eltern da
mitgezogen haben. Karena Schleicher:
Die Samstagsöffnung war
auch mein Thema. Nach drei bis
vier Jahren hat sich durchgesetzt,
dass diese neue Öffnungszeit der
richtige Schritt war. Und wir
haben Strukturen verändert: Zum
Beispiel mit häufigeren Früh -
besprechungen, um stärker als
Team zu agieren. Schließlich war
der Konkurrenzdruck zuzeiten
meines Großvaters nicht so groß,
da ging es um Bedarfsdeckung.
Heute hat sich unsere Rolle ge -
ändert, wir müssen den Kunden
täglich neu gewinnen. Maik Fietze:
Mein Bruder und ich hatten vieles
im Betrieb zu ändern, weil wir zu
zweit waren. Wir sind sehr transparent
geworden, setzen heute in
der Arbeit mit unseren Filialleitern
viel stärker auf Zahlen, um sie für
unsere Unternehmensziele „mitzu-
nehmen“. Auch bei uns wurde
einiges in der Kommunikation
verändert, um eigenständige Kompetenzen
zu errichten. Stefan Langbehn:
Wir haben vieles angepackt,
um bestehende Strukturen auf -
zubrechen, um ganz anders mit
den Mitarbeitern reden zu können.
Motto: Mehr Kommunikation!
Und natürlich sind Zahlen ganz
besonders wichtig, wir aktuali -
sieren gerade unser Warenwirtschaftssystem.
Selbstverständlich
wird man am Anfang als Neuer
sehr genau beobachtet. Ich habe
dabei aber die Erfahrung gemacht,
dass man immer authentisch sein
und Mensch bleiben muss.
möbel kultur: Was wünschen Sie sich
für die Zukunft?
Maik Fietze: Ganz einfach – Gesundheit,
und zwar persönlich als
auch für den Verband. Dort ins -
besondere solide, gute Zahlen und
eine optimale Mischung innerhalb
der Anschlusshäuser. Kristina
Pröbster: Ich wünsche mir, dass
sich unsere „Contur“-Schiene
weiterhin so entwickelt, wie wir
sie uns vorstellen. Karena Schleicher:
Ich möchte mitgestalten, Einfluß
nehmen und auf ein funk -
tionierendes Netzwerk zurück -
greifen können. Stefan Langbehn:
Wir wünschen uns, dass wir Junioren
zukünftig noch stärker in die
Positionen des Verbandes rücken,
um durch Engagement und Mitsprache
Sortiment, Marketing und
die Zukunft zu gestalten.
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