Leistungsbeschreibung - Diakonie Wolfsburg

1. Gesetzliche Grundlage
2. Zielgruppe
3. Pädagogische Leitgedanken
4. Tätigkeitsbeschreibung
Inhaltsverzeichnis
5. Personelle und räumliche Rahmenbedingungen
6. Leistungen für spezielle Zielgruppen
7. Qualitätsstandards
8. Sonderleistungen
8.1. Elternergänzende Intensivbetreuung
8.2. Video-Home-Training® (VHT)
8.3. Video-Interaktions-Begleitung® (VIB)
Gemeinsam mit dem Geschäftsbereich Jugend können auch weiterhin spezielle
Sondermaßnahmen entwickelt werden.
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1. Gesetzliche Grundlage
Wenn eine dem Wohl des Kindes oder des Jugendlichen entsprechende Erziehung
nicht gewährleistet ist, besteht für Personensorgeberechtigte ein Anspruch auf Hilfe
zur Erziehung (§ 27 Abs. 1 SGB VIII).
SPFH ist als Arbeitsfeld mit eigenständigen Arbeitsansätzen und Methoden ein
ambulantes Angebot der Hilfe zur Erziehung.
Sozialpädagogische Familienhilfe soll nach § 31 KJHG „… durch intensive Betreuung
und Begleitung, Familien in ihren Erziehungsaufgaben, bei der Bewältigung von
Alltagsproblemen, der Lösung von Konflikten und Krisen, im Kontakt mit Ämtern und
Institutionen unterstützen und Hilfe zur Selbsthilfe geben. Sie ist in der Regel auf
längere Dauer angelegt und erfordert die Mitarbeit der Familie.“
2. Zielgruppe
SPFH als intensivste ambulante Jugendhilfeform arbeitet mit Familien in ihrem
systemischen Kontext.
Konkret handelt es sich dabei überwiegend um Familien, die aufgrund verschiedener
Belastungssituationen eine dem Wohle der Kinder angemessene Versorgung und
Erziehung nicht oder nicht genügend gewährleisten können.
Gesellschaftliche Faktoren, wie z.B. Arbeitslosigkeit, schlechte Wohnverhältnisse,
soziale Isolation und Armut bedingen oder verschärfen häufig die familiären
Schwierigkeiten.
In jedem konkreten Einzelfall ist zu prüfen, ob SPFH als Maßnahme das geeignete
und angemessene Jugendhilfeangebot ist. Dabei ist die Motivation der Familie zur
Mitarbeit und Veränderung im Rahmen dieses Jugendhilfeangebotes von
entscheidender Bedeutung.
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3. Pädagogische Leitgedanken
Grundhaltung
Unser Menschenbild ist von der Grundannahme geprägt, dass Menschen ihr Leben
aktiv gestalten können und wollen, d.h. sie sind bestrebt, ihr Potential zu entfalten, zu
lernen und sich weiterzuentwickeln.
Unser Arbeitsansatz ”Hilfe zur Selbsthilfe” stellt selbsthilfefördernde Lernprozesse in
den Mittelpunkt der praktischen Arbeit. Daneben stehen unter der Berücksichtigung
der Bedürfnisse der Kinder auch modellhaftes Handeln und gegebenenfalls
stellvertretendes Agieren.
Methodische Grundlagen
Der Arbeitsansatz der SPFH orientiert sich an folgenden Grundgedanken:
• Systemische Sichtweise
Die systemische Sichtweise betrachtet weniger die Ursachen symptomhaften
Verhaltens, sondern versucht zu erkennen, welche Funktion das gezeigte
Verhalten für das Familiensystem hat.
• Lebensweltorientierung
Die Lebensweltorientierung macht sich zur Aufgabe, den Sinn der
Alltagshandlungen der Menschen zu entdecken und ernst zu nehmen, d.h.
auch kulturelle und traditionelle Hintergründe zu berücksichtigen und zu
respektieren.
• Ressourcenorientierung
Die Ressourcenorientierung arbeitet mit einer positiv orientierten
Betrachtungsweise, die die vorhandenen Stärken und Interessen entdecken,
fördern und ausbauen will (Nutzung des Selbsthilfepotentials).
• Ziel- und Lösungsorientierung
Die zielorientierte Arbeit entwickelt konkrete Schritte zur Bearbeitung der
Fragestellung der Familie. Die Lösungswege orientieren sich an den
Zukunftsideen der Klienten. Inhalt, Methoden und Umfang der Hilfeform
richten sich nach dem jeweiligen Bedarf im Einzelfall.
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4. Tätigkeitsbeschreibung
SPFH wird geleistet in Form von Beratung und psychosozialer Begleitung,
pädagogischer Intervention, Anleitung zur lebenspraktischen Kompetenz, Prävention
und Sozialplanung.
In Bezug auf die Zielgruppe entwickeln MitarbeiterInnen der SPFH flexible,
individuelle, situations- und/oder lösungsorientierte Handlungskonzepte.
Voraussetzung für eine konstruktive Zusammenarbeit ist der Aushandlungsprozess
zwischen Familie, SPFH und Geschäftsbereich Jugend in Form eines Hilfeplanes (§
36 KJHG)
Die erste Arbeitsphase beläuft sich auf 6 Monate. In diesem Zeitraum werden mit der
Familie folgende Punkte bearbeitet.
• Klärung von existenziellen Fragestellungen bzw. Aufträgen (z.B. Wohnraum,
Finanzen). Solche Fragen sind stets vorrangig zu bearbeiten, da nur so eine
Arbeitsfähigkeit erreicht werden kann. Dies gilt für den Verlauf der gesamten
Maßnahme.
• Aufbau eines Arbeitsbündnisses
Der Aufbau eines Vertrauensverhältnisses zu den einzelnen
Familienmitgliedern ist eine wichtige Basis für die gesamte Arbeit.
• Erarbeitung eines Selbsthilfeplanes für die einzelnen Familienmitglieder
Am Ende der Arbeitsphase findet zwischen Familie, SPFH und GB Jugend
eine Bilanz über den Erfolg der gemeinsamen Arbeit statt.
Den Abschluss dieser Arbeitsphase bildet eine Hilfeplanung/-fortschreibung
mit der Familie, dem GB Jugend und der SPFH. In diesem Gespräch werden
die Arbeitsergebnisse ausgewertet. Auf dieser Grundlage werden mittel- und
langfristige Ziele sowie konkrete Handlungsschritte für den weiteren Verlauf
festgehalten. Je nach Grad der Verselbständigung der Familie gibt es
folgende Möglichkeiten:
1. Beendigung
2. Fortführung der begleitenden Arbeit der SPFH mit Festlegung von Inhalten
und Stundenumfang
3. Intervall
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Das Intervall ist eine Phase der Selbsterprobung der Familie. Sie kann eingeleitet
werden, wenn in der ersten Arbeitsphase genügend Aufträge bearbeitet werden
konnten.
Auf der Grundlage der Zielvereinbarung werden zwischen Familie, GB Jugend und
SPFH der zeitliche Rahmen der Erprobungsphase festgelegt, wobei dieser die Länge
der ersten Arbeitsphase nicht überschreiten soll. Ferner treffen alle Beteiligten
individuelle Regelungen für die Familie. Es werden:
- Absprachen getroffen, wie und in welchem Umfang SPFH den Prozess während
der Intervallphase begleiten kann
- Erstansprechpartner festgelegt
- Verabredungen als mögliche Kriseninterventionen durch die SPFH als
Sicherungssystem für die Familie getroffen.
Ein Informationsaustausch zwischen der SPFH und dem GB Jugend wird im
Einverständnis mit der Familie vereinbart.
Die Intervallphase endet mit dem Auswertungsgespräch. Das Auswertungsgespräch
dient zur Klärung, ob weitere Hilfen zur Erziehung notwendig sind, ggf. Festlegung ob
analog zur 1. Arbeitphase eine weitere Arbeitsphase erforderlich ist.
Die Arbeit wird beendet, wenn die Aufträge für alle Beteiligten zufrieden stellend
bearbeitet worden sind.
Nachbetreuungsangebot
Die Familie hat die Möglichkeit im Rahmen der Nachbetreuung bei Bedarf Kontakt zur
früheren FamilienhelferIn bzw. Dienststelle herzustellen. Seitens der SPFH wird
binnen 3 bis 6 Monate ein Kontakt zur Familie aufgenommen, um die aktuelle
Situation zu besprechen. Darüber hinaus besteht das Angebot für interessierte
Familien an themen- und freizeitorientierten Gruppenangeboten teilzunehmen.
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5. Personelle und räumliche Rahmenbedingungen
Die Sozialpädagogische Familienhilfe verfügt über eigene Räumlichkeiten. Diese
Räume können für direkte Familienkontakte und familienübergreifende Tätigkeiten
genutzt werden. Der Hauptarbeitsplatz der MitarbeiterInnen der SPFH ist aber die
Lebenswelt der Familie. Die meisten Termine finden in der Wohnung der Familie
statt.
Qualifikation der MitarbeiterInnen
Neben einer pädagogischen Grundausbildung (ErzieherIn, SozialarbeiterIn,
SozialpädagogIn) sind Berufserfahrung und lebenspraktische Kenntnisse und
Fertigkeiten erforderlich. Insbesondere sind persönliche Reife und Ausdauer sowie
Flexibilität, Empathie und ein hohes Maß an Selbstorganisation
Grundvoraussetzungen für diesen Arbeitsbereich.
In der SPFH des DWW arbeiten Sozialpädagogische Fachkräfte mit Aus-, Fort- und
Weiterbildungen in Heilpädagogik, Gestaltberatung, Suchtkrankenhilfe, NLP,
Systemischer Beratung und Familientherapie, Video-Home-Trainer ® .
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6. Qualitätsstandards
Im Sinne von Qualitätssicherung und Wirtschaftlichkeit findet in der Arbeit eine
ständige Überprüfung der Struktur- , Prozess- und Ergebnisqualität statt durch:
• Eingangsqualität
Erstgespräch bei Anfrage vor Beginn der Hilfe > Ziel: Klärung der Aufträge
und bedarfsgerechte Ermittlung der Kapazität bzw. des Hilfebedarfs
• Dienstbesprechung
• regelmäßige externe Fall-/Teamsupervision
• wöchentliche kollegiale Supervision in Kleingruppen
• nach Bedarf Einzelfallgespräche mit Leitung
• Leitungssupervision
• kontinuierlich arbeitsfeldbezogene Fortbildung für einzelne
MitarbeiterInnen / für das gesamte Team
• Weiterbildung/Qualifizierung
• Teilnahme an regionalen und überregionalen Arbeitsgruppen der Jugendhilfe
• im Rahmen der Hilfeplanung halbjährliche Auswertungen (Hilfeplanprotokolle )
gemeinsam mit Familie und ASD
• Co-Arbeit
• jährliche Mitarbeitergespräche
• Ergebnisqualität
Die Qualität der Ergebnisse unserer Arbeit wird in den halbjährlichen Hilfeplanungen
besprochen. Die Auswirkungen der Wirksamkeit unserer Arbeit findet sowohl im
direkten Gespräche mit der Familie als auch im Auswertungsgespräch mit dem
Geschäftsbereich Jugend statt. Erstellung einer jährlichen Statistik, Dauer und
Ergebnisse von Hilfeabläufen
• Qualitätsentwicklung
Entwicklung von Schlüsselprozessen für eigene Arbeitsabläufe
Entwicklung von Schlüsselprozessen mit Kooperationspartnern
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Konzeption
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7. Leistungen für spezielle Zielgruppen
Das Angebot richtet sich an Familien und alleinerziehende Mütter und Väter mit
schwerwiegender Problematik, wie Kindeswohlgefährdung, Suchtprobleme und
Migrationshintergrund
Zielgruppe
Kindeswohlgefährdung nach § 8a
SGB VIII
Besonderheiten
• Der Auftrag an die SPFH wird vom GB Jugend
konkret benannt und mit den Eltern in der HPK
besprochen
• Auflagen können von Gericht oder GB Jugend
vorgegeben werden
• Der Bewilligungsbescheid beinhaltet den
§ 8 a Auftrag
• Die speziellen Verantwortlichkeiten werden im
Hilfeplan festgehalten
• Schweigepflichtsentbindung mit verstärktem
Austausch zwischen GB Jugend und SPFH
• Kontrollinstanz verbleibt beim ASD/GB
• Ggf. Co-Arbeit
• Intensive Zusammenarbeit mit Netzwerk
Familien mit Suchthintergrund • Hinführung zur Therapie
• Stützung der Kinder im Umgang mit ihren Eltern
und deren Krankheit
• Aufhebung der Schweigepflicht
• Kontrollinstanz verbleibt beim ASD/GB
• Ggf. Co-Arbeit
Ausländische, binationale Familien • Vermittlerfunktion zwischen binationalen
Ehepartnern
• Zusammenarbeit mit ausländischen Fachkräften
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8. Sonderleistungen
8.1. Elternergänzende Intensivbetreuung - (Projekt auch in Kooperation)
Gesetzliche Grundlage §§ 27, 31 KJHG, § 8a SGB VIII
Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an Familien, alleinerziehende Mütter und Väter, bei denen eine
Fremdunterbringung der Kinder aktuell droht.
Voraussetzung ist das Einverständnis der/des Erziehungsberechtigten und der Wunsch,
die Familie zu erhalten.
Ziele
• Familienkonsolidierung
Die Besonderheit dieser Arbeit liegt zunächst in der Sicherstellung eines Mindestmaßes
an Versorgung und Erziehung der Kinder und Jugendlichen im Rahmen von intensiver
elternergänzender Hilfen.
Parallel dazu wird mit den Eltern und Kindern/Jugendlichen daran gearbeitet, die
Familiensituation zu stabilisieren, d.h. unter anderem Konflikte und Probleme zu
entschärfen und lebenspraktische Kompetenzen zu entwickeln.
Methoden
• Wahrnehmung von Versorgungs- und Erziehungsaufgaben in Teilbereichen
• Ermutigung der Veränderungsbereitschaft der Familie
• Einsatz von Methoden aus der Familienaktivierung
Rahmenbedingungen
• Einsatz von mindestens zwei Fachkräften/evtl. Einsatz von Zusatzkräften nach
speziellem Bedarf
• angemessener Stundenumfang
• Abklärungsphase von 3 Monaten mit anschließender HPK (Fachkonferenz)
• monatliche Netzwerkkonferenzen
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8.2. Video-Home-Training ® (VHT)
Video-Home-Training ® ist eine ressourcenorientierte Methode in der Arbeit mit Eltern und
ihren Kindern
Ziele
- Basiskommunikation aufbauen
- Familienorientiertes Denken und Handeln weiterentwickeln
- Bessere Alltagsbewältigung durch vermehrte positive Kontakte der
Familien, d.h.
• Eltern werden in ihrer Eigenverantwortung belassen
• Aktivierung der vorhandenen Kräfte bei den Eltern
• Orientierung an den Ressourcen der Familie
Zielgruppe
Familien, die Hilfe benötigen bei der Erziehung, insbesondere bei
- verhaltensauffälligen,
- entwicklungsverzögerten,
- lernbehinderten,
- gewaltbereiten,
- hyperaktiven,
- schulverweigernden,
- essgestörten Kindern und Jugendlichen.
Methoden
Arbeitsweise
Der Video-Home-Trainer®
- geht einmal wöchentlich in die Familie
- macht eine kurze Videoaufnahme des täglichen Familienlebens
- untersucht diese auf gelungene Kommunikationsmuster und
- präsentiert sie eine Woche später in Ausschnitten auf ermutigende und aktivierende
Weise.
Eltern lernen am eigenen Modell:
- sichtbar machen der gelungenen Momente
- Verstärkung
- Erfolg wird sichtbar in Folgeaufnahmen
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Methodisches Material
Videokamera und Bildmaterial aus der Familie
Zeitumfang
Ein VHT®-Prozess umfasst vier Wochenstunden und läuft in der Regel über die Dauer von
16 Wochen. Folgende Leistungen sind im Gesamtpaket enthalten:
- Erstkontakt
- Videoaufnahmen
- Analyse der Aufnahmen
- Rückschaukontakte
- Nachbereitung und Auswertung der Rückschauen
- Reflexionsgespräche
- Abschuss- bzw. Auswertungsgespräch
- Dokumentation
- bei Bedarf Teilnahme an Hilfeplangesprächen
- Fahrtkosten (im Raum Wolfsburg)
- Materialkosten
Kosten
Bei einem VHT®-Prozess von 16 Wochen a 4 Wochenstunden ergibt sich eine
Gesamtstundenzahl von 64 Stunden. Die Abrechnung erfolgt nach dem aktuellen
Fachleistungsstundensatz.
Video-Home-Training® kann im Rahmen des Einsatzes von Sozialpädagogischer
Familienhilfe auch als eine spezielle Methode ohne Zusatzkosten in den Familien angeboten
werden.
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8.3. Video-Interaktions-Begleitung® (VIB)®
Video-Interaktions-Begleitung® ist die Anwendung der erfolgreichen Grundprizipien des
Video-Home-Trainings® für die Begleitung und Reflexion von Fachkräften im pädagogischen
Bereich.
Zielgruppe
Pädagogische Fachkräfte sowie Teams aus dem pädagogischen Bereich.
Ausgangspunkte der VIB® mit pädagogischen Fachkräften können Fragestellungen sein
wie:
- Wie kann ich das Verhalten eines Kindes oder eines/einer Jugendlichen besser
verstehen?
- Wie kann ich einen guten Kontakte zu ihm/ihr aufbauen und dadurch positiv lenken sowie
seine/ihre Entwicklung fördern?
- Wie kann ich die Gruppe der Kinder/Jugendlichen besser erreichen und lenken, so dass
sie sich in ihrer Entwicklung gegenseitig positiv beeinflussen können?
- Wie kann ich eine positive Lernatmosphäre schaffen?
- Wie kann ich die Kinder/Jugendlichen besser motivieren?
- Wie kann ich angemessen auf die Entwicklungsbedürfnisse des Kindes/Jugendlichen
eingehen?
- Wie kann ich die Konfliktlösungsfähigkeit der Kinder/Jugendlichen verbessern bzw.
aufbauen?
- Wie kann ich meine Arbeit effektiv gestalten?
Bei der VIB® im Team können folgende Fragestellungen bearbeitet werden:
- Wie ist meine eigene Basiskommunikation, wo liegen meine Stärken, woran möchte ich
noch arbeiten, um mit den KollegInnen und den Kindern/Jugendlichen gut
zurechtzukommen?
- Wie sieht unsere Basiskommunikation untereinander aus?
- Wie können wir optimal gemeinsam beraten und Beschlüsse fassen, an die sich auch
alle halten?
- Wie bekommen wir Konflikte in den Griff?
- Wie verhandeln wir mit der Leitung?
- Was ist meine Rolle im Team?
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Methode
Die Arbeitsweise der Video-Interaktions-Begleitung® entspricht weitgehend der des Video-
Home-Trainings®
- Klärung der Fragestellung des Pädagogen/Teams
- Videoaufnahmen aus dem alltäglichen Arbeitsbereich
- Analyse der Aufnahmen
- Rückschaukontakte mit dem Pädagogen/Team
Die Analyse und die positive Verstärkung durch die Bilder und den Video-Interaktions-
Begleiter festigen den eigenen Entwicklungsprozess.
Kosten
Eine Video-Interaktions-Begleitung® wird nach Einheiten berechnet. Eine Einheit beinhaltet
- Erstkontakt/Auftragsklärung
- Aufnahme
- Analyse
- Rückschau
- Nachbereitung und Auswertung der Rückschauen
- Abschluss- und Auswertungsgespräch
- Dokumentation
- Fahrtkosten (im Raum Wolfsburg)
- Materialkosten
Ein Prozess umfasst ca. 5 Einheiten. Die Kosten dafür müssen individuell vereinbart werden.
Die Abrechnung erfolgt nach dem aktuellen Fachleistungsstundensatz.
29.10.2010
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