Lean management auch für Spitäler und Kliniken - Kappler ...
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Operatives Controlling mit Kennzahlen<br />
<strong>Lean</strong> stützt sich im Prozess<strong>management</strong> vor allem <strong>auch</strong> auf Performance-Messungen <strong>und</strong><br />
sichtbar gemachte Messkriterien ab. Diese belegen Verbesserungspotenziale, schärfen die<br />
Orientierung an eindeutigen Verbesserungszielen <strong>und</strong> ermöglichen es, die Fortschritte richtig zu<br />
kommunizieren.<br />
Luzern, im April 2009<br />
© Arnold <strong>Kappler</strong>, Dr.oec. HSG CMC<br />
<strong>Kappler</strong> Management AG, Luzern / CH<br />
Adresse Autor:<br />
Dr.oec. HSG Arnold <strong>Kappler</strong><br />
<strong>Kappler</strong> Management AG<br />
Haldenstrasse 45 / Postfach<br />
CH - 6000 Luzern 15<br />
Mail: info@kappler-<strong>management</strong>.ch<br />
www.kappler-<strong>management</strong>.ch<br />
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