Samstag, 31 - Deutsches Institut für Public Relations DIPR e.v.

Social Media Strategien für Unternehmen
24.– 25.11.2011
Seminarziel
Kaum ein Tag vergeht, in dem Social Media nicht die Schlagzeilen klassischer Medien erobern.
Vor allem große Unternehmen, zunehmend aber auch junge Unternehmen, sind auf Facebook,
Twitter oder in Blogs unterwegs. Wann ist das Engagement in Social Media sinnvoll? Was
bringt es Ihrem Unternehmen? Welche Strategie sollten Sie verfolgen?
Diese Fragen klärt der Workshop „Social Media Strategien für Unternehmen“. Dazu haben sich
das Deutsche Institut für Public Relations (DIPR) und der Socialmedia Campus zusammen-
geschlossen, um Teilnehmern ihre Erfahrungen und Kenntnisse anzubieten.
Inhalte
� Web 2.0 – Was ist neu, was hat sich verändert?
� Man lernt täglich dazu: Tipps vom Vorreiter OTTO
� Die PR wird mobil - Apps & Co. auf iPad und iPhone
� Social Media bei Tchibo– Ziele und Organisation
� Strategien für Soziale Netzwerke - u.a. mit dem Fallbeispiel einer Biermarke
� Foursquare und Facebook Places – wie sie Ihre Ziele unterstützen
� Google+ und Facebook im Vergleich: Wo liegen die Stärken und Schwächen?
� Zuhören! Was man aus Monitoring lernen kann
� Krisen in Social Media – und wie man sie bewältigt
� Das Bohren dicker Bretter - Die Einführung von Social Media in Unternehmen
Teilnehmer
Der Workshop richtet sich an Geschäftsführer, Kommunikations- und Marketing-
Verantwortliche, Manager für Social Media, Pressesprecher und PR-Mitarbeiter, die den
Einstieg in Social Media planen oder erste Erfahrungen gesammelt haben. Er bietet einen
Einblick in die wichtigsten Fragen beim Einsatz von Social Media.
1

Programm
Donnerstag, 24. November 2011
Bis
12.00
Anreise
Anschließend Lunch als Stehimbiss
13.00 Herzlich willkommen!
Begrüßung und Einführung
13.15 Da habe ich Bedarf, das würde mich
interessieren
Ihre Erwartungen
13.30 Facebook und Google+: Stärken und
Schwächen im Vergleich
Wo liegen die Chancen von Google+ im
Vergleich zu Facebook?
14.15 Foursquare, Facebook Places:
Standortbasierte Netzwerke
Wie Sie Kunden für Ihre lokalen
Angebote begeistern - und zu
Botschaftern machen
15.00 Kaffeepause
15.30 Apps & Co. auf iPad und iPhone – die PR
wird mobil
Bereiten Sie sich auf das mobile Zeitalter
vor
16.15 Verkaufen auf Facebook – Chancen und
Stolperfallen
Sollen wir mit Kunden jetzt nur noch
chatten?
17.00 Social Media bei der OTTO Group
Wie der Versandriese zu den Top-Adressen in
Social Media wurde
18.15 Abendessen
20.00 Ihre Fragen bitte!
Diskussion mit den Referenten
22.00 Ende 1. Seminartag
Stephan Abele
DIPR-
Vorstandsvorsitzender
Martin Schleinhege
Benedict Baur
Adrian Hotz
Timm Peters
Adrian Hotz
Thomas Voigt
2

Freitag, 25. November 2011
09.00 Zuhören! Was man durch Monitoring
lernen kann
Was Kunden über Unternehmen sagen
Wer spricht positiv über Sie, wer äußert
sich negativ?
Krisenpotenzial rechtzeitig erkennen
09.45 Krisen in Social Media – und wie man sie
bewältigt
Wie Ihre Krisenkommunikation nicht zur
Kommunikationskrise wird
10.30 Kaffeepause
11.00 Das Bohren dicker Bretter
Die Einführung von Social Media in
Unternehmen
11.30 Social Media in Unternehmen
Wie Tchibo Social Media organisiert
12.15 Mittagessen
13.15 Wie Social Media die Zielgruppe
mobilisieren – das Beispiel einer Brauerei
Das Beispiel einer Biermarke
14.15 Wie war´s?
Ihre Meinung zum Workshop
14.30 Ende des Seminars
Peter Bernskötter
Martin Schleinhege
Martin Schleinhege
Malina Wiegand
Christian Schims
Stephan Abele
Martin Schleinhege
3

Referenten
Alle Referenten kommen aus der Praxis. Sie verfügen über detaillierte Erfahrungen mit Social
Media sowie über Erkenntnisse zu den wirtschaftlichen Aspekten dieser Kommunikations-
disziplin.
Martin Schleinhege
Geschäftsführer Clever and Smart Public Relations (www.caspr.de)
Martin Schleinhege war nach seinem Studium als Redakteur bei der Tageszeitung
"Westfälische Nachrichten" (Münster) tätig. Im Jahr 2000 wechselte er als Vorstandsreferent
und Leiter Unternehmenskommunikation / Pressesprecher zur SinnLeffers AG, Hagen.
Von 2003 bis 2008 war er Leiter Kommunikation der Arcandor AG, Essen sowie Sprecher der
Karstadt Warenhaus GmbH. Danach leitete Martin Schleinhege die Unternehmens-
kommunikation des Otto-Versands in Hamburg.
Heute ist er Inhaber und Geschäftsführer von Clever and Smart Public Relations mit dem
Schwerpunkten Social Media für Unternehmen und klassische PR.
Christian Schims
Selbstständiger Medienberater sowie Inhaber der Agentur für Public Relations und Online-
Marketing concept S media.
Christian Schims machte nach dem Journalistik-Studium ein Volontariat bei der „Neue Ruhr
Zeitung“. Seit mehr als 20 Jahren ist er Redakteur und engagiert sich in internationalen
Datennetzen. Sein Hauptinteresse gilt der Nutzung von Computern für neue Formen der
Kommunikation. 1984 war er an der Einführung des BBS-Network FidoNet in Deutschland
beteiligt. 1986 war er verantwortlich für die Entwicklung eines PC-basierten Redaktions-
systems. Er war Early Adopter von Btx, CompuServe, AOL und schließlich des World Wide Web.
Gleichzeitig führte ihn seine journalistische Karriere bis in die Chefredaktion einer großen
Tageszeitung. Dort war er unter anderem verantwortlich für Konzeption und Inhalt eines der
bis heute größten regionalen Internet-Portale.
4

Benedict Bauer
Selbstständiger Projektleiter
Nach einem Praktikum im Web 2.0 Startup Jobleads und erste Praxiserfahrungen durch ein
duales Studium in Kooperation mit der Jungheinrich AG folgten für Benedict Baur weitere
Stationen im Marketing der Audi Zentrum Hamburg GmbH sowie ein Auslandsaufenthalt in
Shanghai.
Seit 2010 studiert er an der Leuphana Universität Lüneburg Betriebswirtschaftslehre mit
Nebenfach E-Business und engagiert sich hierbei sowohl als IT-Vorstand im Market Team e.V.
als auch hochschulpolitisch in der Fachschaft Business, Economics & Management.
Zusätzlich zu seinem Studium beschäftigt sich Benedict Baur seit vielen Jahren intensiv mit den
Themen Social Media Marketing und Webdesign. In diesen Bereichen hat er bereits diverse
Projekte als selbstständiger Projektleiter für Clever and Smart Public Relations realisiert.
Peter Bernskötter
Gründer und Inhaber der bc.lab Online Relations GmbH
Peter Bernskötter gründete 2001 die bc.lab Online Relations GmbH und unterstützt seither
Unternehmen mit Social Media Monitoring Services. Er zählt zu den Pionieren im Online-
Monitoring und hat bereits Online-Krisen bewältigt, lange bevor das Web 2.0, Blogs oder
Twitter erfunden waren.
Seine Karriere begann er als Public Relations Berater bei BSMG Worldwide und FischerAppelt
Kommunikation. Heute zählt bc.lab zu den führenden deutschen Anbietern von Social Media
Monitoring und Social Media Analysen und unterstützt internationale Unternehmen unter-
schiedlicher Branchen, wie IT, Telekommunikation, Food, Financial Services, Entertainement,
Automotive und Pharma.
Adrian Hotz
Projektleiter E-Commerce-Center Handel
Adrian Hotz ist Diplom-Kaufmann und Projektleiter beim E-Commerce-Center Handel (ECC
Handel) am Institut für Handelsforschung GmbH in Köln. Er beschäftigt sich seit mehreren
Jahren intensiv mit den Themengebieten Social Media und Multi-Channel-Management für
das ECC Handel.
5

Timm Peters
Mitglied der Geschäftsführung der Hamburger etracker GmbH
Timm Peters ist Mitglied der Geschäftsführung der Hamburger etracker GmbH, einem der
führenden Anbieter von Produkten und Dienstleistungen zur Optimierung von Websites und
Online-Marketing-Kampagnen. Als Director verantwortet er die Bereiche Business-
Development, Marketing und Sales.
Zuvor war Timm Peters Director Marketing & Sales der itemis AG. Er war dort zuständig für die
Erschließung und Bearbeitung nationaler sowie internationaler Märkte.
Thomas Voigt
Direktor Wirtschaftspolitik und Unternehmenskommunikation Otto Group
Thomas Voigt ist ein ausgewiesener Marketing- und Handelsexperte. Der 51-jährige hat die
Branche lange Jahre als Journalist begleitet. Er war Chefredakteur der Fachtitel W&V - Werben
& Verkaufen und HORIZONT. In den Jahren 1997 bis 2004 betreute er als Chefredakteur das
Unternehmermagazin Impulse und in Personalunion das junge Wirtschaftsmagazin BIZZ. Seit
2004 verantwortet er beim Multichannel-Retailer und weltweit zweitgrößtem E-Commerce-
Anbieter Otto Group, Hamburg, die Wirtschaftspolitik und die Unternehmenskommunikation.
Malina Wiegand
Projektmanagerin Online-Kommunikation Corporate Communications Tchibo GmbH
Malina Wiegand ist als Projektmanagerin verantwortlich für die Kommunikation zum Thema
„Qualität“ sowie die Online-Kommunikation im Bereich Corporate Communications der Tchibo
GmbH. Dazu gehört seit 2009 auch die Weiterentwicklung und Implementierung der über-
greifenden Tchibo Social Media Strategie. Malina Wiegand bloggt und twittert unter
www.tchibo.com/blog und www.twitter.com/tchibo_presse.
Bevor die Kulturwissenschaftlerin zu der Tchibo GmbH kam, war sie als Beraterin bei der
Agentur Edelman beschäftigt. Sie hat in Bremen und Avignon studiert (M.A.).
6