Newsletter-12-2013 - Klinikum Saarbrücken

der Klinik für Anästhesie, dem Institut für Radiologie, der Klinik für Neurochirurgie und dem Zentrum für Orthopädie
und Unfallchirurgie funktionieren. Im Anschluss bestätigte sie, dass das Traumazentrum des Klinikums
Saarbrücken reibungslos und fachgerecht alle Anforderungen zur Behandlung von Schwerverletzten nach den
Kriterien der Deutschen Gesellschaft für Unfallchirurgie erfülle.
Im Traumazentrum Saarbrücken können schwere und lebensgefährliche Verletzungen effizient und erfolgreich
behandelt werden. Auch Patienten mit lebensbedrohlichen Mehrfachverletzungen, Hirn- oder
Wirbelsäulenverletzungen können hier adäquat versorgt werden. Dies wurde zum wiederholten Male unter Beweis
gestellt.
Ruheräume für MitarbeiterInnen eingerichtet
Auf der ehemaligen Station 08 in den (ehemals) hinteren Patientenzimmern befinden sich zwei Ruheräume für
MitarbeiterInnen, die für den Kurzschlaf oder die Pause genutzt werden sollen. Die Räume wurden auf Initiative
der Arbeitsgruppe Gesundheitsförderung hin eingerichtet und können ab sofort benutzt werden. In einem Zimmer
(linkes Foto) kann man in angenehmer Atmosphäre - abgeschieden von der Hektik des Arbeitsplatzes - das
mitgebrachte Pausenbrot essen; dafür gibt es einen Tisch mit vier Stühlen. Im zweiten Zimmer befinden sich vier
Relaxsessel für den Kurzschlaf oder Neudeutsch: das Powernapping. Experten wissen schon lange, dass ein
Nickerchen gut für die Leistung ist und vor Krankheiten schützt. Monika Knöpfel und Helga Reiß, beide von der
Röntgenabteilung, waren die Ersten, die die Relaxsessel getestet haben. Und sie waren beide von der Atmosphäre
der Räume begeistert. „Hoffentlich nutzen viele dieses Angebot“, meinten sie übereinstimmend.
Krisenkommunikation – was tun?
Das kann immer wieder passieren: ein Medienvertreter kommt auf Ihre Station, weil ein Patient oder Angehöriger
sich beschwert hat, Gerüchte und Anschuldigungen über das Klinikum an die Presse gegeben wurden oder weil
ein Unglücksfall eingetreten ist. Der Medienvertreter will ein Statement – was tun?
Wie in dieser Situation zu reagieren ist, das wurde jetzt in einem Infoblatt festgehalten, das an alle Stationen
gegangen ist. Laminiert, damit es aufgehängt werden kann und jederzeit schnell zur Verfügung steht.
Grundsätzlich gilt, dass öffentlichkeitswirksame Statements Sache der Führungsebene sind. Daher werden
folgende Empfehlungen gegeben:
- Bleiben Sie höflich und ruhig!
- Geben Sie kein Statement zur Sache!
- Wenn es sich um eine/n Patienten/in handelt: Schützen Sie deren / dessen Privatsphäre!
- Informieren Sie unverzüglich Ihren Vorgesetzten (Stationsleiter/in, Chefarzt/ärztin, PDL, Ärztliche Direktion,
Geschäftsführung).
Erstellt:
Müller-Hippchen/Schuberth-Ziehmer, 09.07.2013 Dateipfad: H:\Intern 2013\Newsletter-12-2013.doc
Freigabe:
Dr. Susann Breßlein, Geschäftsführung,
10.07.2013
Version: 01 © Klinikum Saarbrücken Seite: 2 von 8