Destinationsmanagement Semmering (pdf) - klöckler.at

PBL 1
Modulbuch D
„Semmering“
Fall 1
Cluster A
Namen: Ahlborn Gunnar, Huber Silke, Klöckler Georg, Prilisauer
Katrin, Rieder Renate
Lösung: (Darstellung der Lösung, max. 2 Seiten)
Literatur/Quellen:
• Kottler/Bliemel
• Lechner/Egger/Schauer
• Mugler
• Rössl
• Scheuch Marketing 5. Auflage
• Pflichtliteratur
• Statistik der WK NÖ
• www.semmering.at
• Tourmis
Agenda Lösung (2. seitig):
1. Ausgangssituation (allg. Daten)
2. Analysen
3. Ziele, Maßnahmen, Lösungsansätze
Anhang: Statistiken, Auswertungen;
Lösungsabnahme durch:
Datum:
Bewertung (Punkteanzahl):
Feedback zur Lösung:
vom Abnehmer der Lösung auszufüllen!

1) Ausgangssituation (laut Fall und zusätzlich recherchiertem
Datenmaterial)
• Trend zum Kurzurlaub zeigt sich auch am Semmering – insbesondere im
Winterhalbjahr
• "Sommerfrischler" bleiben länger (1 Woche oder länger)
• Nächtigungen seit 1998 wieder leicht steigend/Ankünfte leicht zurückgehend
entgegen dem Trend einer Verlängerung der Aufenthaltsdauer
• Trend zum Kurzurlaub durch starke Bewerbung des Wochenendurlaubs/
Tagesausfluges (durch die NÖ-Werbung und die Tourismusregion NÖ Süd alpin)
2) Analyse
2.1) SWOT Analyse für den Cluster Hotellerie/Gastronomie im Bezirk Semmering:
Strengths
Breite Fächerung des Unterkunftangebotes
Günstige Lage zu großem Einzugsgebiet (v.a. Wien)
Ganzes Jahr ist Tourismus möglich
Ostöffnung bringt Pool an potentiellen Neukunden
(Gäste)
Weakness
Reiner Luftkurort
Tendenzieller Rückgang der Urlauber
Hardware-lastige Ausstattung
Keine Thermen
Nächtigungen im Sommer schwach und rückgängig
Image nur teilweise vorhanden
Lebenszyklus der vorherrschenden Produkte in
Verfallsphase bei Sommertourismus
Opportunities
Ausbau von DL-Produkten (Packages)
Längere Events anbieten im Sommer
Wochenendgäste forcieren im Sommer
Ausbau von Kongress/Tagungszentren
Incentives
Gesundheitsaspekte ausbauen/fördern
(Ernährungsbewußtsein schärfen)
Kooperation zwischen Unternehmen fördern
Kursprogramme erstellen
Kulturschiene aufbauen
Alternativ Sportarten anbieten (Nordic Walking)
Ermäßigungsbons für Urlauber im Ort
Threats
Abnehmender Trend bei Nächtigungen/Ankünften hält
an
Trend zu Kurzurlauben
Homogenisierung der Gästeschicht durch
Imageprägung
Existenzgefährdung bestimmter Unterkunftsarten
Niedrigpreisanbieter (Pension) wird durch
Imageprägung eines Anbieters (Hochpreis) aus dem
Markt gedrängt
Lebenszyklus strebt weiter gegen Beendigungsphase
Zusperren von Betrieben löst Reaktion aus –
Angebotsmarkt bricht ein - Gästeschwund
2.2) Lebenszyklen
Bei der Einordnung der Unterkunftsarten in ihre jeweiligen Lebenszyklus, wurden die
Veränderungen im Zeitraum von 1992/1993 bis 2000/2001 in Betracht genommen.
Die entspricht einem Zeitraum von 10 Jahren und sollte daher eine solide Basis für
die Betrachtung der Entwicklung im Phasenverlauf bieten.
Ein direkter Vergleich zwischen zwei aufeinander folgenden Jahren würde wenig
Sinn in der Aussagekraft machen, da allfällige Schwankungen durchaus auf
einmalige Ereignisse zurückgeführt werden könnten.
Die verwendeten Zahlen bzw. die daraus berechneten Prozentwerte sind in jedem
Beispiel von 1992 und 2001 genommen.
2.2.1 Lebenszyklus : Hotel 4/5*
Hierbei kam es zu einer deutlichen Steigerung der Ankünfte von 18518 auf 33362
oder 80 %
Ebenfalls konnten die Nächtigungen von 56815 auf 86512 oder ein Plus von 52%
aufweisen.

Somit ist ein starkes Marktwachstum zu erkennen und könnte daher in der
Wachstumsphase der Lebenszyklus angesiedelt werden
2.2.2 Lebenszyklus : Hotel 3*
Hier ist bei den Ankünften ein leichtes minus von -8,6 % zu erkennen oder 6183 (`92)
5646 (`01).
Bei den Nächtigungen spiegelt sich die mit -15% ebenfalls wieder oder 26328 (`92)
bzw. 22318 (`01).
Eine Einordnung in die Sättigungsphase mit Beginnendem Verfall erscheint hier
sinnvoll
2.2.3 Lebenszyklus : Hotel 1/2*
In diesem Lebenszyklus ist ein Wachstum in den Ankünften sowie bei den
Nächtigungen zu ersehen. Dies wird durch einen Anstieg von 31% bei den Ankünften
sowie 21% bei den Nächtigungen repräsentiert.
Eine Ansiedelung in der Wachstumsphase sollte daher erfolgen.
2.2.4Lebenszyklus : Pension*
Bei den Privaten ist ein starker Rückgang von -50% bzw. -23% bei den Ankünften
bzw. den Nächtigungen zu sehen. Der starke Verfall der Inanspruchnahme dieser
Unterkunftsart lässt auf die Verfallsphase Rückschlüsse ziehen.
2.2.5 Lebenszyklus : Sonstiges*
Bei dieser Kategorie zeigt sich ein noch dramatischeres Bild, als bei den Pensionen.
Aufgrund von Rückgängen von über 99% von 8482 auf 50 Ankünfte, bzw. 51308 auf
365 (=99%) kann man eigentlich nur noch von der Beendigungsphase sprechen.
3) Ziele
• Erhöhung der Wiederbesuchsabsicht - Gästebindung
• Vergrößerung des Anteils der ausländischen Gäste
• Verbesserung des touristischen Angebotes
• Schwerpunktbildung bei der Entwicklung nachfragekonformer Angebotsprofile
• Neues Zielpublikum erschließen
• Ausgleich der Saisonschwankungen
• Verbesserung der Fremdenverkehrsorganisation
• Hebung des Fremdenverkehrsbewußtseins in der Gemeinde
• Aufenthaltsdauer erhöhen
• Andere Imageausrichtung
4) Maßnahmen
• Konzentration des Werbebudgets auf saisonellen Ausgleich
• Schaffung von zusätzlichen Attraktionen
• Ausbau der in die Wachstumsphase einzuordnenden Hotelkategorien
• Verstärkte Markpräsenz im Ausland (diejenigen die länger bleiben)
• Bearbeitung der Zielgruppe der Seminartouristen (Wien Nähe)
• Errichtung eines Sommerlehrwanderpfades
• Förderung von mehrtägigem Event
• Kombinationspackage