Success Story Eine Investition, die sich bezahlt macht - Kothes!

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success story
Eine Investition, die sich bezahlt macht
Otto Junker stärkt Marktposition mit Risikobeurteilung
und Betriebsanleitung von Kothes!
Das fachgerechte Erstellen Technischer
Dokumentationen ist im Betriebsalltag
einerseits sehr zeitaufwändig, andererseits
werden Normen und Richtlinien ständig
aktualisiert. Die Otto Junker GmbH hat das
Angebot von Kothes! genutzt und ihre
Dokumentation so erfolgreich auf den neuesten
Stand bringen lassen, dass sie sich
im internationalen Wettbewerb um einen
Großauftrag durchsetzen konnte.
„Wir sind in die Konstruktion und das Projektmanagement
so fest eingebunden,
dass uns zum Erstellen einer normgerechten
Dokumentation häufig die Zeit fehlt“,
beschreibt Horst-Ludwig Naas, Leiter
Mechanische Konstruktion Gießereianlagen
der Otto Junker GmbH in Simmerath bei
Aachen, die Ausgangslage. „Es war uns
durchaus bewusst, dass unsere vorhandenen
Dokumentationen weder im Aufbau
noch bei den Inhalten den heutigen Anforderungen
entsprochen haben. Darum
haben wir Kothes! als Spezialisten für
Technische Dokumentationen ins Boot
geholt. Die Werbung, das Angebot und die
abgegebene Lösung haben uns so überzeugt,
dass wir zumindest bei komplexen
Aufgabenstellungen voraussichtlich immer
wieder auf die Leistungspalette zurückgreifen
werden“, so Horst-Ludwig Naas.
Schematische Darstellung eines Tiegelofens
Die Otto Junker GmbH ist ein traditionsreiches
mittelständisches Unternehmen mit
umfassendem Produktprogramm. Weltweit
rund 800 Mitarbeitern stellen Anlagen aller
Größenordnungen für die Wärmebehandlung
und die Gießereiindustrie her. „Wir
vertreiben unsere Produkte in fast alle
Länder der Welt an eine technisch sehr
anspruchsvolle Kundschaft“, berichtet der
Leiter Mechanische Konstruktion. „Wir sind
ein typisches mittelständisches Unternehmen
und stehen als Stiftung unter einem
sehr hohen Kostendruck, da wir keine
roten Zahlen schreiben dürfen“.
Vorgehensweise komplett umgestellt
Zur Dokumentation steuerte früher jede
Abteilung ihr Wissen bei, das dann in verschiedenen
Mappen zur eigentlichen
Betriebsanleitung zusammengetragen wurde.
Diese Vorgehensweise führte u. a. zu
Fehl- und doppelten Informationen sowie
zur falschen Reihenfolge. Dazu kamen die
fehlenden Kapazitäten innerhalb des Hauses.
„Wir wollten diese Probleme abschaffen
und waren uns darüber hinaus nicht
sicher, ob wir alle Regelwerke wie beispielsweise
die Maschinenrichtlinie und
alle zurzeit gültigen Normen ausreichend
Wir erstellen:
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• Betriebsanleitungen
• Montageanleitungen
• Werkstattliteratur
• Ersatzteillisten
• Online-Hilfen
• Schulungsunterlagen
• Risikobeurteilungen
• CE-Dokumentationen
• EG-Baumusterprüfungen
• Illustrationen
• Übersetzungen
und vieles mehr
Über Kothes! Technische
Kommunikation GmbH & Co. KG:
Die Kothes! Technische Kommunikation
GmbH & Co. KG gehört zu Deutschlands
führenden Anbietern von Dienstleistungen
und Beratungen zum Thema Technische
Dokumentation und CE-Kennzeichnung.
Ausgewählte und erfahrene Mitarbeiter auf
den Gebieten technische Redaktion, Illustration,
Übersetzung und Lektorat garantieren
Ihnen die Realisierung Ihrer Projekte mit
höchster Qualität und Termintreue.
Zu den Kunden zählen Firmen aus den
unterschiedlichsten Bereichen wie z. B.
Maschinenbau, Anlagenbau, Medizintechnik,
Informationstechnologie und Konsumgüter.

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Horst-Ludwig Naas, Leiter Mechanische Konstruktion Gießereianlagen (rechts), und Ulrich Voß,
Vertriebsleiter bei Kothes!, an einer Anlage der Otto Junker GmbH
berücksichtigt hatten“, blickt Horst-Ludwig
Naas zurück. „Als wir von Kothes! das
Angebot bekamen, einen grundsätzlichen
Dokumentations-Check zu erstellen und
unsere Betriebsanleitung gleichzeitig auf
ihre Rechtssicherheit abzuklopfen, haben
wir zugestimmt. Unser eigentliches Ziel
dabei war, letztlich eine Master-Dokumentation
zu bekommen, auf die wir zumindest
bei unseren Standardanlagen immer
wieder zurückgreifen können.“
Der Dokumentations-Check deckte u. a.
auf, dass im Zuge der Risikobeurteilung
grundsätzliche Hinweise wie etwa die entsprechende
Beschilderung von Verbots- bis
zu Rettungszeichen ergänzt werden mussten.
Darüber hinaus musste der gesamte
Komplex der Demontage und Entsorgung
nachgereicht werden.
„Wir haben daraus gelernt“, versichert
Horst-Ludwig Naas, „und werden dem Thema
Dokumentation mit einer eigenen
Dokumentations-Abteilung noch mehr Aufmerksamkeit
widmen. Bei Standardanlagen
ändert sich nicht viel. Hier werden wir
in Zukunft aufgrund dieser Erfahrung wissen,
wie die Technische Dokumentation
auszusehen hat. Bei komplexen Neuanlagen
lohnt sich die Zusammenarbeit mit
Kothes!, die uns die aufwändige Normenrecherche
abnehmen.“ So ist das Unternehmen
auf der rechtssicheren Seite und
liefert eine Betriebsanleitung, in der alle
aktuell gültigen internationalen, europäischen
und deutschen Normen – vom Produkthaftungsgesetz
bis zur Maschinenrichtlinie
– abgedeckt sind. Horst-Ludwig Naas
bringt die Vorteile auf den Punkt: „Wir
haben Klarheit über die für uns aktuelle
Normenlage gewonnen und können die
Anforderungen des Gesetzgebers voll und
ganz abdecken“.
Dazu kommt als wichtiges Entscheidungskriterium
die Gewährleistung. Kothes! haftet
für die normgerechte Ausführung der
Dokumentation. „Das gilt natürlich nicht
für unsere Master-Dokumentation, die wir
immer wieder an das aktuelle Produkt
anpassen, aber für alle anderen Betriebsanleitungen,
die nach unseren Vorgaben
von Kothes! erstellt werden“, macht Horst-
Ludwig Naas klar.
Wettbewerbsvorteil durch professionelle
Dokumentation
Bei einem großen Projekt in Norwegen, für
das das Unternehmen ein Angebot abgegeben
hatte, zeigte sich schnell der Vorteil
einer ausgereiften Technischen Dokumentation.
Hier wurden bereits während der
Design-Phase am runden Tisch mögliche
Risiken und Gefahren diskutiert. Eingeladen
waren dazu alle an der Ausschreibung
beteiligten Unternehmen. Der Lieferumfang
bestand aus sieben kundenspezifischen
Tiegelöfen mit nicht ganz einfachen
Prozessabläufen. „Wir entschlossen uns,
die Risikobeurteilung dieser hoch komplexen
Anlage frühzeitig und fachgerecht von
Kothes! erstellen zu lassen“, erzählt Horst-
Ludwig Naas.
„Kein anderes Unternehmen war bei dem
Meeting in Norwegen so gut vorbereitet wie
wir. Damit konnten wir entscheidend punkten
und haben den Auftrag erhalten“, freut
sich Horst-Ludwig Naas. Er ist sich sicher:
„Der Themenkomplex Technische Dokumentation
wird innerhalb der EU in Zukunft
immer wichtiger, das wird sich aus meiner
Sicht in der Auftragslage widerspiegeln“.
Die Zusammenarbeit zwischen der Otto
Junker GmbH und Kothes! lief von Anfang
an völlig reibungslos. Innerhalb weniger
Stunden standen die grundsätzlichen Anforderungen
für die Master-Dokumentation
und die Risikobeurteilung. „Durch die
Erfahrungen mit anderen Unternehmen
unterschiedlichster Branchen ist Kothes!
für die Technische Dokumentation besonders
befähigt, auf potenzielle Gefahren hinzuweisen“,
verdeutlicht Horst-Ludwig Naas.
Mit ihren ausgefeilten Dokumentationen
geht die Junker GmbH mittlerweile auf Werbetour
im In- und Ausland. „Sie sind ein
wesentlicher Teil der Vertrauensbildung“,
bilanziert Horst-Ludwig Naas. „Die Investition
in die Dienstleistung von Kothes! hat
sich für uns bezahlt gemacht.“
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successstory_05_2010