Gastgeber 2013 - Mittelholstein

42 Gastgeber 2013
Informationen für den Gast
*** (Komfort)
Die Standardgröße für Einzelzimmer in
Hotels dieser Kategorie beträgt 14 qm,
die für ein Doppelzimmer 18 qm (inklusive
Nasszelle und Flur). Alle Zimmer sind
komfortabel eingerichtet mit Bad oder
Dusche/WC und Telefon. Radio- und Telefonanschluß
sind meistens vorhanden.
Die Rezeption ist 12 Stunden besetzt.
**** (First Class)
Die Standardgröße für Einzelzimmer
beträgt 16 qm, die für ein Doppelzimmer
24 qm inklusive Nasszelle und Flur).
Die Zimmer und Bäder sind hochwertig
und komfortabel und mit TV, Radio und
Telefon ausgestattet. Die Rezeption ist
mindestens 16 Stunden besetzt. Hotelbar
und Etagen-/Wäscheservice.
***** (Luxus)
Die Standardgröße für ein Einzelzimmer
beträgt mindestens 18 qm, die für ein Doppelzimmer
26 qm (inklusive Nasszelle und Flur).
Alle Zimmer sind sehr komfortabel mit
hochwertigem Mobiliar, Bildern, Teppichen
und Textilien eingerichtet. Mindestens 2
Restaurants stehen dem Gast zur Verfügung.
Suiten werden ebenfalls angeboten.
Eine rund um die Uhr geöffnete Rezeption
mit Concierge-Bereich ist selbstverständlich.
Rechte und Pflichten
aus dem Gastaufnahmevertrag
Bei der Zimmerreservierung geht es,
wie auch sonst im Geschäftsleben,
nicht ohne rechtliche Regelung.
Die vom Gast veranlasste und vom
Beherbergungsbetrieb angenommene
Zimmerreservierung begründet zwischen
beiden ein Vertragsverhältnis,
den sogenannten Gastaufnahmevertrag
(Beherbergungsvertrag), der wie alle
Verträge von beiden Vertragsparteien
einzuhalten ist.
Nach Gesetz und Rechtssprechung
beinhaltet er u. a. folgende
Regelungen:
1. Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen,
sobald die Zimmerbestellung vom
Beherbergungsbetrieb angenommen ist.
2. Der Gastwirt/Hotelier/Vermieter ist
verpflichtet, das reservierte Zimmer zur
Verfügung zu stellen. Andernfalls hat er
dem Gast Schadenersatz zu leisten.
3. Der Gast ist verpflichtet, den vereinbarten
oder betriebsüblichen
Zimmerpreis für die Vertragsdauer zu
entrichten. Dies gilt auch, wenn das
Zimmer nicht in Anspruch genommen
wird. Bei Nichtinanspruchnahme sind die
vom Gastwirt ersparten Aufwendungen
sowie die Einnahmen aus anderweitiger
Vermietung des Zimmers anzurechnen.
4. Der Gastwirt ist nach Treu und Glauben gehalten,
nicht in Anspruch genommene Zimmer
nach Möglichkeit anderweitig zu vergeben.
Dies bedeutet, dass der Beherbergungsvertrag
nicht von einer Vertragspartei einseitig gelöst
werden kann. Die Buchung eines einmal
in einem Hotel reservierten Zimmers kann
genauso wenig rückgängig gemacht werden
- es sei denn im Einvernehmen mit dem
Hotelier/Gastwirt/Vermieter - wie der Kauf
eines Autos oder sonstigen Gegenstandes. Ob
der Vertrag dabei schriftlich abgeschlossen
wird oder mündlich, ist nicht entscheidend.
In Konsequenz dieses Rechtsgrundes ist
der Zeitpunkt, zu welchem der Gast ein
gebuchtes Hotelzimmer abbestellen will,
unerheblich, denn wenn es keinen einseitigen
Rücktritt vom Vertrag gibt, kann
es auf den Zeitpunkt der Annullierung der
Zimmerbestellung auch nicht ankommen.
Für die Ansprüche des Hoteliers/Gastwirts/
Vermieters ist allein entscheidend, ob er das
„abbestellte“ Zimmer anderweitig vermieten
konnte. Nur wenn dem Hotelier eine anderweitige
Vermietung gelingt, wird der Gast
von seinen Vertragsverpflichtungen befreit.
Selbstverständlich darf der Hotelier/Gastwirt/
Vermieter eine anderweitige Vermietung
nicht böswillig unterlassen, das heißt, er
muss sich um Vermietung bemühen.
Auf der anderen Seite sollte der Gast aber
keinesfalls versäumen, den Hotelier von
der Nichtinanspruchnahme des gebuchten
Zimmers zu unterrichten. Sonst
beraubt er sich selbst der Möglichkeit,
noch aus seinen Vertragsverpflichtungen
befreit zu werden. Insoweit kann die Frage
der möglichst frühen Abbestellung eine
entscheidende Rolle spielen.
Bei dem Anspruch des Hoteliers/Gastwirts/
Vermieters auf Bezahlung des vereinbarten
oder betriebsüblichen Preises für die vertragliche
Leistung abzüglich der ersparten
Aufwendungen handelt es sich nicht um einen
Schadensersatzanspruch, sondern um einen
Anspruch, der auf Erfüllung des Vertrages geht
Diese Unterscheidung ist für die zu erhebenden
Einwendungen durch den Gast rechtlich nicht
von Bedeutung. Für den Erfüllungsanspruch
kommt es rechtlich nicht darauf an, aus welchen
Gründen der Gast das reservierte Zimmer
nicht in Anspruch nehmen konnte.
Wie Sie dem vorgenannten entnehmen
können, besteht auf der Grundlage
der geltenden Gesetze für den Gast
die Verpflichtung, den vereinbarten
Übernachtungspreis abzüglich ersparter
Aufwendungen zu entrichten.
Die vom Gastwirt eingesparten
Aufwendungen betragen nach der ständigen
Rechtsprechung in der Bundesrepublik
Deutschland
0-10 % bei Überlassung von
Ferienwohnungen und Appartements,
20 % bei Übernachtung mit Frühstück,
30 % bei Übernachtung mit Halbpension,
40 % bei Übernachtung mit Vollpension,
des vereinbarten Endpreises inklusive
Mehrwertsteuer.
Die Tourist-Informationen erbringen ihre
Vermittlungsleistung im Namen und für
Rechnung der beteiligten Leistungsträger
und sind damit nicht Veranstalter im
Sinne des § 651 a, Absatz 1 BGB.
Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne
Gewähr.
Unser Tip:
Da wir Ihnen einen umfassenden Service
bieten möchten, empfehlen wir Ihnen den
Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Was im internationalen Tourismus schon
seit vielen Jahren üblich ist, vergisst man
leider allzu leicht bei individuellen Reisen
in Deutschland.
Die Reiserücktrittsversicherung ersetzt
Ihnen die Stornokosten, wenn Sie Ihren
gebuchten Reiseaufenthalt in einem
Hotel, einer Pension oder auch in einer
Ferienwohnung aus versicherten Gründen
(z. B. unerwartete schwere Krankheit
oder Schaden am Eigentum) nicht antreten
können oder abbrechen müssen.
Überweisungspolicen zum Abschluss einer
Reiserücktrittsversicherung bekommen Sie
im Reisebüro, über das Internet oder in den
Tourist-Informationen in Mittelholstein.