Care People Newsletter Vol. 20, Dez 2013

Newsletter
Medizin & Pflege
Ausgabe 20 Dezember 2013
Vorwort
Sehr geehrte Leserin,
Sehr geehrter Leser,
das Jahr 2013 neigt sich dem Ende, Weihnachten
steht kurz bevor. Üblicherweise ist in
dieser Jahreszeit der Punkt gekommen, dass
man die vergangenen Monate Revue passieren
lässt und ein wenig innehält. Das auslaufende
Jahr war für PLUSS, die Personaldienstleistungsbranche
und auch die Pflegewirtschaft
turbulent. Die Wahlen im September
thematisierten beide Branchen, die Wünsche
und Erwartungen waren immens hoch,
die Diskussionen hierzu nicht immer sachlich
und konstruktiv. Die derzeit im Koalitionsvertrag
stehenden Veränderungswünsche sind
jedoch ernüchternd, die Umsetzung wird viel
Zeit und Ressource in Anspruch nehmen.
Lassen Sie uns gespannt sein, wie viel Gutes
in der kommenden Legislaturperiode tatsächlich
Wirkung entfalten wird.
Die Folgen für die Personaldienstleistungsbranche
in der Gesundheitswirtschaft sind
überschaubar. Diskussionen über Equal Pay
oder Höchstüberlassungszeiträume betreffen
diesen spezialisierten Dienstleistungsbereich
in der Regel nicht, da Löhne von Zeitarbeitnehmern
in der Regel auf Niveau der Stammbelegschaften
angekommen sind und die
Einsatzdauern eher kurz gestaltet werden.
Gleichwohl wird es zentrale Anforderung
sein, auch in 2014 wieder intensiver für das
Image der Personaldienstleistung zu werben.
Abschließend möchten wir uns bei unseren
Kunden, Mitarbeitern, Partnern und unserem
Netzwerk für das Jahr 2013 bedanken. Mit
Ihrer Unterstützung konnten wir viele Arbeitsplätze
schaffen, Perspektiven aufzeigen und
für Sie ein kompetenter Personalpartner sein.
Sie können sich darauf verlassen, dass wir
Sie auch im nächsten Jahr wieder mit
Offenheit, Vertrauen, Zuverlässigkeit und
Leidenschaft unterstützen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Baumann
Geschäftsführer
PKMS Pflegekomplexmaßnahmen-Score
- Fluch oder Segen für die Pflege?
Ein Beitrag von Melitta Keller, PKMS-Referentin und Leiterin
des PLUSS Care People Kompetenzzentrums
Erlösrelevanz im DRG-System
Die DRGs (Diagnosis Related Groups,
deutsch: diagnosebezogene Fallgruppen)
bezeichnen ein Klassifikationssystem,
mit dem Krankenhausfälle
(Patienten) anhand von medizinischen
Daten in Fallgruppen aufgrund ihrer
ökonomischen Ähnlichkeit zugeordnet
werden. Die Krankenhäuser erhalten
ihre Erlöse auf der Grundlage von
Fallpauschalen für die diagnosebezogenen
Fallgruppen. Im DRG-Katalog
waren pflegerische Interventionen nur
teilweise bei der geriatrischen beziehungsweise
neurologisch-neurochirurgischen
Frührehabilitation enthalten,
ansonsten war die „pflegerische Erlösrelevanz“
jahrelang kein Thema.
Der Pflegekomplexmaßnahmen-Score
(PKMS) ist ein Instrument, mit dem
„hochaufwendige Pflege“ in Kliniken
erfasst und seit 2012 abgerechnet
werden kann. Der Operations- und
Prozedurenschlüssel OPS 9-20 wurde
bereits im Januar 2010 zur Kodierung
„hochaufwendiger Pflege“ eingeführt.
Der OPS 9-20 und der PKMS sollen
den pflegerischen Ressourcenmehraufwand
erklären und dazu genutzt
werden, einen deutlichen Kostenunterschied
zwischen „normalaufwendigen“
und „hochaufwendigen“ Patienten bezogen
auf das Leistungsgeschehen
der Pflege zu erklären – eine wesentliche
Voraussetzung für eine Erlösrelevanz
im DRG-System.
Diesen Newsletter
erhalten medizinische Einrichtungen
und andere Interessierte per E-Mail.
Sie möchten in den Verteiler
aufgenommen werden?
Bitte wenden Sie sich an die
nächstgelegene Niederlassung.
PLUSS Care People
Ihr Partner für innovative
Personal-Lösungen
in Medizin & Pflege
(Fortsetzung Seite 2)
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
1
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege Ausgabe 20 • Dezember 2013
Vor diesem Hintergrund ist die Einführung
und Nutzung des erlösrelevanten
PKMS eine Chance, die Qualität der
Pflege in den Krankenhäuser wieder
herzustellen und sich dafür einzusetzen,
eine adäquate Stellenbesetzung
in der Pflege zu forcieren.
Ein Fluch durch
unüberwindbaren Mehraufwand
in der Dokumentation?
(Fortsetzung von Seite 1)
So wird es die Zusatzentgelte „ZE 130
hochaufwendige Pflege von Erwachsenen“
in Höhe von 1.290,93 Euro,
„ZE 131 hochaufwendige Pflege von
Kindern und Jugendlichen“ und „hochaufwendige
Pflege von Kleinkindern“
in Höhe von 2.805,80 Euro geben.
Erhält ein Patient während seines
Krankenhausaufenthalts mindestens
43 PKMS-Aufwandspunkte (1 Aufwandspunkt
entspricht einer nachweislichen
Pflegeintervention von 30
Minuten), kann der OPS 9-20 kodiert
werden. Neben der Vergütung, die ein
Krankenhaus für die Behandlung
eines Patienten bekommt, wird dann
das entsprechende Zusatzentgelt (ZE)
bezahlt.
Ein Segen für die
Krankenhaus-Pflege?
Das Krankenhaus als Wirtschaftsunternehmen
verfolgt das Ziel, eine
positive Bilanz zu erreichen. Daher
werden vor allem Personalentscheidungen
vor dem Hintergrund ökonomischer
Aspekte getroffen. Die Erlöse
eines Krankenhauses können optimiert
werden, wenn ärztliche Leistungen
einen direkten Einfluss auf die
Einnahmen haben.
Aus berufspolitischer Sicht ist es ein
zentrales Anliegen, Pflegeleistungen
im DRG-System erlösrelevant abzubilden.
Auf der anderen Seite werden Berufsgruppen
reduziert, die keine Auswirkungen
auf die Erlöse haben und
somit „nur“ Kosten produzieren, wie
Pflegekräfte und Physiotherapeuten.
Das erklärt den massiven Stellenabbau
in der Krankenhaus-Pflege (minus
14 % zwischen 1996 und 2008) trotz
der gestiegenen Arbeitsbelastung um
rund 25 % im selben Zeitraum. 2009
wurden einmalig einige Millionen Euro
in deutsche Krankenhäuser gepumpt,
um das Problem der offiziell 17.000
fehlenden Pflegestellen zu beheben,
leider ohne merklichen Erfolg.
Stellenabbau führt bei gleichem oder
zunehmendem Arbeitsvolumen zu einer
Leistungsminderung und Qualitätseinbußen
im Pflegebereich. Die
Folgen des massiven Stellenabbaus in
der Pflege sind deutlich zu spüren,
sowohl von Seiten der Patienten, als
auch der Pflegekräfte selbst. Patienten
werden häufig im Schnelldurchlauf
passiv anstatt aktiv-pflegetherapeutisch
versorgt, die Selbstpflegefähigkeiten
des Patienten werden häufig
nicht ausreichend gefördert, was die
Gesundheit maßgeblich beeinflusst.
Expertenstandards werden häufig nur
schleppend und notdürftig in die Praxis
umgesetzt, was die Qualitätseinbußen
noch verstärkt. Pflegekräfte arbeiten
bis zur Erschöpfung, gefährden ihre
eigene Gesundheit und verlieren die
Motivation zur einst gewählten Berufsausübung.
Die Arbeitsunfähigkeit und
Fluktuation in der Pflege steigt bedrohlich
an.
Die erbrachten Leistungen in der
„hochaufwendigen Pflege“ müssen in
einer speziellen PKMS-Dokumentation
nachgewiesen werden. Der sich
neu ergebende Dokumentationsaufwand
sorgt bei Pflegenden derzeit für
Unmut, obwohl etwa 80 % der Pflegemaßnahmen
und Patientenzustände
(PKMS-Gründe) im Rahmen der Pflegeanamnese
und Leistungsdokumentation
bereits vor der PKMS-Einführung
in den Krankenhäuser dokumentiert
wurden. Nur ein kleiner Anteil ist
zusätzlich erforderlich oder anders zu
erheben.
Die Hauptursachen für den „gigantischen
Dokumentationsmehraufwand“
für den PKMS ist der zusätzlich eingeführte
PKMS-Dokumentationsbogen,
bei gleichbleibendem Verfahren für die
Pflegeanamnese und Leistungsdokumentation.
Somit kommt es zu einer
100 % Doppeldokumentation im Bereich
der PKMS-Gründe und Pflegemaßnahmen.
Manche Krankenhäuser haben die
Pflegedokumentation umgestellt und
einen Pflegeprozessdokumentationsbogen
eingeführt, der auch den PKMS
enthält ohne individuelle Auswahl der
im Haus relevanten PKMS-Items. So
kann häufig festgestellt werden, dass
Mitarbeiter die gesamte Dokumentationsumstellung
auf einen neuen Pflegeprozessbogen
als gigantisch empfinden
und dieses auf den PKMS
projizieren.
(Fortsetzung Seite 3)
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
2
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege
Ausgabe 20 • Dezember 2013
(Fortsetzung von Seite 2)
Eine dritte häufig beobachtete Variante
ist, dass unbrauchbare Softwaretools
eingeführt werden. Alle Softwaretools,
die die Anforderungen an eine
Leistungsdokumentation nicht erfüllen,
führen ebenfalls zu einer 100 % Doppeldokumentation
und damit zu einem
nicht akzeptablen Mehraufwand.
Ziel sollte sein, die Dokumentation in
der Pflege so neu zu strukturieren,
dass eine Doppeldokumentation vermieden
wird. Auf diese Weise kann die
Einrichtung personalressourcenschonend
langfristig die Finanzmittel
sichern, um den Bedarf an Pflegepersonal
entsprechend dem Pflegeaufkommen
für hochaufwendige Patienten
zu decken.
Die tägliche Dokumentation ist Befragungen
zufolge mit zirka 3 Minuten
pro Patient und Schicht bzw. 10 Minuten
pro Patient und Behandlungstag
durchaus machbar. Dies setzt allerdings
eine aktive Auseinandersetzung
mit dem Thema, angemessene Schulungen,
intensives Training und viel
Kommunikation aller beteiligten Berufsgruppen
auch mit den Gutachtern
des MDK voraus.
Fazit
1. Auf den PKMS wollen und können
die meisten Kliniken nicht mehr verzichten,
weil hiermit schon im ersten
Jahr Erlöse generiert wurden,
die nicht mehr wegzudiskutieren
sind.
2. PKMS bietet die Chance, Personalstellen
in der Pflege zu begründen
und damit vor Abbau zu sichern
oder sogar einen Aufbau ökonomisch
zu legitimieren.
3. Pflegequalität kann durch Umsetzung
der im PKMS geforderten professionellen
Maßnahmen und Personenanzahl
endlich wieder umgesetzt
und weiterentwickelt werden.
4. Die Professionalisierung wird durch
transparente Leistungsnachweise
vorangetrieben.
5. PKMS muss, ähnlich wie die DRGs,
im Sinne eines lernenden Systems
weiterentwickelt werden.
PKMS Fortbildung
im PLUSS Care People
Kompetenzzentrum
Mitarbeiter von PLUSS Care People
sind maßgeblich an der Dokumentation
der von ihnen erbrachten Leistungen
beteiligt. Von unseren Kunden
wird erwartet, dass diese Dokumentation
sachlich und fachlich richtig erfolgt,
damit auch im Falle einer
PKMS-Dokumentation die Zusatzentgelte
nicht gefährdet werden. Da
PLUSS CP-Mitarbeiter in der Pflege
unterschiedliche Dokumentationssysteme
in den unterschiedlichen Krankenhäusern
vorfinden, besteht die
große Herausforderung, das Verständnis
und den Umgang mit diesen prinzipiell
zu schulen und zu trainieren.
Herr / Frau
beschäftigt bei
PLUSS Personal Leasing und System Service GmbH
Geschäftsbereich Care People
hat an einer Fortbildung zum Thema
Pflegekomplexmaßnahmen-Score / PKMS
für hochaufwendige Pflege
erfolgreich teilgenommen.
Inhalte der Fortbildung:
- PKMS - Historie, Einführung, Vergütung
- Theoretische Grundlagen, Strukturen, Geltungsbereich (Erwachsene, Jugendliche,
Kinder) und Abläufe der PKMS Dokumentation; Kodierung und Abrechnung sowie
Hinweise zum MDK-Prüfverfahren
- Anforderungen an die Dokumentation: Leistungsbereiche; PKMS-Gründe und
Maßnahmen-Verknüpfung bei vorhandenem Interpretationsspielraum
- Implementierungsbeispiele aus der Praxis – praktische Übungen
- Änderungen im Jahr 2014
- Erfahrungsaustausch im Umgang mit dem PKMS in der Praxis
Für die Teilnahme erhält
4
Ort, Datum
Qualifizierung
Beratung
Entwicklung
Kompetenzzentrum
Fortbildungspunkte für die
Musterstadt, 18.12.2013
Sabine Mustermann
Frau Sabine Mustermann
Melitta Keller
Leiterin Kompetenzzentrum
Die Inhalte der PKMS Fortbildung
finden Sie auch im Text rechts
Der Fokus der 4-stündigen Fortbildung,
welche vom Kompetenzzentrum
PLUSS Care People angeboten wird,
liegt auf der praktischen Anwendung
des PKMS zur Falldokumentation. Das
Ziel ist es, Verständnis, Kompetenz
und Sicherheit für die Dokumentation
des PKMS aufzubauen. Die Inhalte der
Fortbildung sind:
• PKMS - Historie, Einführung,
Vergütung
• Theoretische Grundlagen,
Strukturen, Geltungsbereich
(Erwachsene, Jugendliche, Kinder)
und Abläufe der PKMS
Dokumentation;
Kodierung und Abrechnung
sowie Hinweise zum
MDK-Prüfverfahren
• Anforderungen
an die Dokumentation:
Leistungsbereiche; PKMS-Gründe
und Maßnahmen-Verknüpfung
bei vorhandenem
Interpretationsspielraum
• Implementierungsbeispiele aus der
Praxis – praktische Übungen
• Änderungen im Jahr 2014
• Erfahrungsaustausch im Umgang
mit dem PKMS in der Praxis
Für die Teilnahme an der Fortbildung
können 4 Punkte für die Registrierungsstelle
beruflich Pflegender erworben
werden.
Liebe Leserin, lieber Leser,
bitte stören Sie sich nicht daran,
dass in den Berichten teilweise nur
die männliche Sprachform verwendet
wird. Dies dient ausschließlich der
besseren Lesbarkeit. Die Texte gelten
unter Berücksichtigung des AGG
grundsätzlich für männliche und
weibliche Personen.
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
3
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege Ausgabe 20 • Dezember 2013
Care People Consulting
Personalberatung für Führungskräfte in Medizin und Pflege
(Hamburg, Christian Baumann) Die
Anforderungen des Pflegewesens
bezüglich fachlicher und persönlicher
Qualifikation der Beschäftigten
steigen kontinuierlich. Es gehören
viel Professionalität und Erfahrung
dazu, Leitungspositionen adäquat
zu besetzen wie auch als Bewerber
optimal wahrgenommen zu werden.
Lesen Sie im Folgenden, wie Sie
durch den Einsatz der PLUSS-Gruppe
schneller ans gewünschte Ziel
gelangen.
Mit Care People Consulting als Partner
an Ihrer Seite profitieren Sie von unserer
30-jährigen Branchenkompetenz
im Gesundheitswesen in Kombination
mit fundierter Erfahrung in der Rekrutierung
sowie umfangreicher Beratungs-
und Coachingpraxis.
Ziel ist es, im und für das Unternehmen
die richtigen Menschen an der
richtigen Stelle zu platzieren, nachhaltig
Zeit und Kosten im Rekrutierungsprozess
einzusparen und so das Unternehmen
in seiner langfristigen Strategie
erfolgreich zu machen.
Der Kandidat wird von uns fachlich
kompetent und ergebnisorientiert begleitet,
um den nächsten Karriereschritt
zu vollziehen oder neue berufliche
Perspektiven zu erarbeiten. Diskretion
ist hierbei oberste Maxime.
Stellenanbietern wie Kandidaten begegnen
wir mit Verbindlichkeit, Ehrlichkeit,
Diskretion und einem hohen Qualitätsanspruch
an unsere Dienstleistungen.
Wir fragen nach – genau und
auf den Punkt –, um die Wünsche und
Anforderungen von Kunde und Kandidat
exakt zu erfassen und immer mit
dem Ziel, die Vakanz passgenau zu
besetzen. Dabei stehen wir in einem
kontinuierlichen Austausch sowohl mit
dem Kunden als auch mit dem Kandidaten.
In Ihrem Auftrag arbeiten wir mit
hoher fachlicher Kompetenz, engagiert
und erfolgsorientiert.
Für Unternehmen
Unser Ziel ist die passgenaue Besetzung
Ihrer Vakanz. Grundlegende Voraussetzung
einer erfolgreichen Zusammenarbeit
ist ein erstes ausführliches
Gespräch über die fachlichen,
methodischen, persönlichen und sozialen
Kompetenzen des potentiellen
Kandidaten, Ihre Kultur im Unternehmen
sowie Ihre individuellen Wünsche
und Erwartungen an uns. Unser über
Jahre gewachsenes Netzwerk der Gesundheitswirtschaft,
eine solide Branchen-
und Beratungsexpertise sowie
eine zuverlässige Rekrutierungsstrategie
bilden dabei das Fundament.
Die folgenden Dienstleistungen und
der Prozess sind unser Qualitätsstandard.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen
individuelle maßgeschneiderte Lösungen.
Sprechen Sie uns gerne an.
Dienstleistungen:
• Suche und Auswahl
von Führungskräften in
Pflege & Medizin
• Begleitung und Beratung
im Rekrutierungs- und
Besetzungsprozess
• Passgenaue Besetzung
offener Positionen
• Begleitung und Durchführung
von Assessments im Rahmen
der Personalauswahl
• Recruitment Process
Outsourcing
(Fortsetzung Seite 5)
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
4
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege
Ausgabe 20 • Dezember 2013
(Fortsetzung von Seite 4)
Prozess:
• Gemeinsames
Explorationsgespräch
• Vereinbarung der
Vertragskonditionen
• Erstellen des Anforderungsund
Unternehmensprofils
• Vorselektion potentieller Kandidaten
(bei Bedarf Rekrutierung von
Kandidaten mittels Anzeigenschaltung
in ausgewählten Medien
oder durch professionelle Direktansprache)
• Auswahl von Kandidaten
anhand strukturierter Interviews
(persönlich, via Skype, per Telefon)
• Organisation rund um
das Bewerbermanagement
• Erstellung der Kandidatenprofile
• Unterstützung
bei der Entscheidungsfindung
• Begleitung
in den ersten sechs Monaten
Für Sie als Stellenanbieter und unser
Kunde entsteht keinerlei Risiko. Wir
arbeiten rein erfolgsabhängig, unser
Honorar berechnet sich prozentual
vom Bruttojahreseinkommen des Kandidaten
und wird nur im Falle einer
Besetzung fakturiert. Unser Vertrag ist
schlank und klar im Hinblick auf unser
Leistungsangebot.
Für Kandidaten
Als professionelle Personalberatung
bietet Ihnen Care People Consulting
ein langjährig etabliertes Netzwerk aus
namhaften Trägern stationärer und
ambulanter Altenpflege sowie Kliniken
und Krankenhäusern. Der hohe
Spezialisierungsgrad, unsere fundierten
Branchenkenntnisse in Pflege und
Medizin sowie die Arbeit des PLUSS
Care People Kompetenzzentrums mit
seinem Angebot an Aus-, Fort- und
Weiterbildungen bilden eine solide
fachliche Basis, um Sie bei Ihrem
nächsten beruflichen Karriereschritt
kompetent zu beraten.
Unsere Mitarbeiter besitzen langjährige
berufliche Expertise in der Personalwirtschaft,
sind führungskompetent,
branchenerfahren und methodenplural
ausgebildet, um Ihnen in Ihren individuellen
beruflichen Anliegen und Herausforderungen
auf Augenhöhe zu
begegnen.
Dienstleistungen:
• Vorstellung interessanter
Stellenprofile für Führungskräfte
in Pflege & Medizin
• Proaktive Suche von Vakanzen
in unserem bundesweiten Kundennetzwerk
der Gesundheitswirtschaft
• Vermittlung in Führungspositionen
von Pflege & Medizin
• Beratung im Auswahlprozess
und Begleitung in der
Einarbeitungsphase
Kontakt
Sylvia Doose, Dipl.-Volkswirtin,
Personalfachkauffrau und Business
Coach, besitzt viel Erfahrung
und Wissen in der Beratung,
Vermittlung sowie in der Suche und
Auswahl von Fach- und Führungskräften.
Sie erreichen sie in der
Frankenstraße 7, 20097 Hamburg,
unter Tel.: 040 / 23 63 0-174 oder
per E-Mail: S.Doose@pluss.de
Prozess:
• Analyse
Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Strukturiertes Interview
(persönlich, via Skype, per Telefon)
• Gemeinsame Planung
Ihrer nächsten Karriereschritte
• Professionelle Marktrecherche
hinsichtlich Vakanzen im Kundenund
Interessentenkreis
• Erstellung und Weitergabe
eines anonymisierten Kandidatenprofils
an potentielle Stellenanbieter
• Vorbereitung auf die Präsentation
beim Kunden
• Begleitung des persönlichen
Vorstellungsgesprächs beim
Stellenanbieter
• Feedback nach Rücksprache mit
dem Kunden und Besprechung der
weiteren Vorgehensweise
Zusätzliche Leistungen:
• Karriereberatung:
Telefoninterview und Optimierung
Ihrer Bewerbungsunterlagen,
beinhaltend Layout, Analyse
Anschreiben, Bewerbungsfoto und
Zeugnisse mit einem zeitlichen
Umfang von 4 - 5 Stunden.
• Professionelles
Business Coaching:
Ressourcen- und prozessorientiertes
Coaching für Ihre eigene berufliche
Entwicklungsarbeit mit einem
zeitlichen Umfang von 10 - 12
Stunden.
Sie haben Fragen zu den angebotenen
Dienstleistungen, möchten eine
Vakanz besetzen oder sich nach aktuellen
Ausschreibungen erkundigen?
Sylvia Doose ist gern für Sie da.
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
5
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege Ausgabe 20 • Dezember 2013
Pflegen ist Ihre Leidenschaft?
Herzlich willkommen bei Care People Consulting,
der Personalberatung für Führungskräfte in Pflege & Medizin der
PLUSS Unternehmensgruppe. Wir sind auf die Besetzung von
Führungspositionen bei namhaften Trägern von Senioreneinrichtungen,
Kliniken und anderen Einrichtungen des
Gesundheitswesens spezialisiert. Mit einem genau definierten
Such- und Besetzungsprozess verfolgen wir systematisch die
passgenaue Zusammenführung von Arbeitgeber und Kandidat.
Für namhafte Mandanten suchen wir
im gesamten Bundesgebiet:
Pflegedienstleitungen
- Altenpflege - (m/w)
Ihre Aufgaben:
- Koordination sämtlicher Aufgaben der Leitung einer Altenpflegeeinrichtung,
hier insbesondere: Dienstplangestaltung unter
Beachtung der gesetzlichen Regelungen, Belegungsmanagment,
Sicherstellung der reibungslosen Versorgung der Bewohner,
Führung der Mitarbeiter der unterstellten Aufgabenbereiche
- Organisation der respektvollen, biographie- und situationsbezogenen
Pflege alter und kranker Menschen in häuslicher/
ambulanter Pflege, Wohngemeinschaften, stationären
Pflege-einrichtungen und Einrichtungen für Menschen mit
Behinderung nach neuesten pflegewissenschaftlichen
Erkenntnissen
- Sicherstellung der Erhebung und Feststellung des Pflegebedarfs;
Planung, Organisation, Durchführung und korrekte Dokumentation
der Grund- und Behandlungspflege
- Beratung der Angehörigen
- Unterstützung des Kernteams bei der Pflege ihrer anvertraute
Bewohner
- Koordination der internen und externen (z.B. an Krankenpflegeschulen)
Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Umsetzung von Pflegemodellen und Erarbeitung von Richtlinien
für Realisierung und Kontrolle der Pflegequalität
Ihre Anforderungen:
- Eignung zur Leitungskraft in der Pflege auf PDL-Niveau
- Staatliche Anerkennung als Altenpfleger/in, GuKP/in
- Berufserfahrung wünschenswert, Berufseinsteiger
und Wiedereinsteiger willkommen
- Freude an der Arbeit mit alten und geronto-psychiatrisch
erkrankten Menschen
- Verantwortungsbewusstsein im pflegerischen Handeln
- Leistungsorientiertes und kooperatives Arbeitsverhalten mit
unterschiedlichen Berufsgruppen
- Interesse an beruflicher Weiterentwicklung
durch interne und externe Fortbildungen
- Offenheit, Vertrauen, Zuverlässigkeit und Leidenschaft
Ihre Chancen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Individuell wählbare und flexibel gestaltete Arbeitszeiten
- Interessante, abwechslungsreiche
und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Vielseitige, breit gefächerte Einsatzmöglichkeiten
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept
- Verbindliche Urlaubsplanung
- Unterstützung Ihres Gesundheitsmanagements
- Fortbildungen zu aktuellen Pflegethemen
im eigenen Kompetenzzentrum
- Weiterbildungsmöglichkeiten
bei unseren kooperierenden Bildungsträgern
- Hilfe bei der Suche nach Wohnraum etc.
Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
(gern per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen,
wenn Sie gemeinsam mit uns etwas bewegen möchten.
PLUSS Personal Leasing und System Service GmbH
- Care People Consulting -
Sylvia Doose, Personalberaterin
Frankenstraße 7, 20097 Hamburg
Tel.: 040 / 23 63 0-174, S.Doose@pluss.de
www.care-people.com
Personalberatung
für Führungskräfte in
Medizin & Pflege
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
6
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege
Ausgabe 20 • Dezember 2013
2.500 Euro zugunsten von psychosomatisch
belasteten Kindern und Jugendlichen in Lübeck
(Lübeck, Silvio Köhler) „Helfen Sie
mit“ steht mit einem Fragezeichen
versehen auf der letzten Seite eines
Flyers des Lübecker Vereins „Insel
für KinderSeelenNot“. Für Jörg-
Peter Otto, Geschäftsführer der Lübecker
PLUSS Niederlassung, stellte
sich diese Frage nicht lange.
Am 3. Dezember überreichte er in der
Uniklinik Schleswig-Holstein einen
Scheck über 2.500,- Euro an Meike
Martensen, Vorsitzende des Vereins
und Dr. Torsten Lucas, Oberarzt des
Bereichs Kinder- und Jugendpsychosomatik
im UKSH Lübeck. Unterstützt
werden mit diesem Geld Projekte, die
die Gesundung und eine lebensbejahende
Entwicklung von psychosomatisch
belasteten Kindern und Jugendlichen
zum Ziel haben.
Für Projekte, die Jugendliche aus tiefen seelischen Belastungen führen
können, spendete die PLUSS Lübeck Personal Leasing und System Service
GmbH gern 2.500 €. PLUSS Geschäftsführer Jörg-Peter Otto, Meike Martensen
vom Insel Verein für KinderSeelenNot sowie Doktor Torsten Lucas bei
der Scheckübergabe (v.l.n.r.)
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
„Engagement zum Wohl der Gesellschaft
sieht die PLUSS-Gruppe als Teil
ihrer unternehmerischen Verantwortung“,
so Jörg-Peter Otto. „Umso mehr,
wenn es Menschen unter uns betrifft,
denen es schicksalhaft oder sozial
bedingt nicht so gut geht und die aus
eigener Kraft nicht wieder zu einer
positiven Lebenseinstellung gelangen
würden. Unser ganzes Team war sofort
von den ambitionierten Inhalten
der „Insel“ angetan und wollte die
Arbeit zugunsten emotional belasteter
Kinder und Jugendlicher gerade jetzt
in der Weihnachtszeit unterstützen.“
Kunden und Geschäftspartner des Unternehmens
müssen jetzt zwar auf ihre
Weihnachtsüberraschung verzichten,
den Verein jedoch freut der finanzielle
Weihnachtssegen.
„Wir erhalten damit weitere Mittel, um
handwerkliche, sportliche oder künstlerische
Betätigungen zu organisieren,
zu einer Teilnahme zu ermuntern und
fachlich anzuleiten“, so Meike Martensen
vom Verein für KinderSeelenNot
e.V., der eng mit der kinderpsychosomatischen
Station der UKSH Lübeck
7
zusammenarbeitet. „Unsere Erfahrungen
zeigen, dass diese Animation, die
deutlich über die von Krankenkassen
übernommene therapeutische Versorgung
hinausgeht, sich äußerst positiv
auf die Gesundung unserer kleinen
Patienten auswirkt. Erlebte Erfolge,
einzeln oder im Team, stärken das
Selbstwertgefühl und eröffnen unbekannte
Potentiale.“
An Ideen mangelt es dem Verein nicht.
Gesucht werden Sponsoren und Fachkräfte,
die sich aktiv einbringen wollen
in tiergestützte Therapien, Theaterund
Tanzprojekte, die Beschaffung von
Sport- und Spielgeräten, Musikinstrumenten,
Werkzeuge für Holz-, Steinund
Tonarbeiten, Malutensilien und
vieles mehr.
Weitere Informationen zum Verein:
kinderpsychosomatik-luebeck.de.
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege Ausgabe 20 • Dezember 2013
sätzen und höchsten Übernahmequoten
von Zeitarbeitnehmern durch Kundenbetriebe.
Aufgrund der großen Nachfrage der
Kunden kümmern sich heute zwei
Disponenten der Harburger Niederlassung
exklusiv um den pädagogischen
Bereich, der sich auf die
Landkreise Hamburg, Harburg, Lüneburg,
Winsen, Buchholz und
Uelzen erstreckt. Erstaunlicherweise
werden mittlerweile zudem nicht
nur pädagogische Fachkräfte angefordert,
sondern ebenso Unterstützung
für Küche, Reinigung und
Hausmeisterdienste.
Unterstützung von pädagogischen
Einrichtungen durch das PLUSS
Care People Team Harburg
(Harburg, André Schmeichel) Die
rechtlichen Grundlagen für die Arbeit
in Kindertagesstätten (Kitas) ergeben
sich aus dem Sozialgesetzbuch (SGB)
VIII sowie aus dem dazugehörigen
Landesausführungsgesetz, Gesetz zur
frühen Bildung und Förderung von Kindern
(Kinderbildungsgesetz - KiBiz). In
dem Bundesgesetz werden Begriffe
wie „was ist eine Kindertageseinrichtung“
oder der Rechtsanspruch auf
den Besuch einer Kita festgeschrieben
und Voraussetzungen für Trägereignung
und die Erteilung der Betriebserlaubnis
benannt. Als Aufgaben von
Kitas werden die Betreuung, Bildung
und Erziehung des Kindes definiert.
Das Leistungsangebot orientiert sich
pädagogisch und organisatorisch an
den Bedürfnissen der Kinder und ihrer
Familien. Dabei arbeiten alle Mitarbeiter
mit den Erziehungsberechtigten
zum Wohle der Kinder zusammen.
Im KiBiz werden Grundsätze der Bildungs-
und Erziehungsarbeit konkretisiert.
Dazu zählt:
- das Kind in seiner Entwicklung
zu einer eigenständigen und
gemeinschaftsfähigen Persönlichkeit
zu fördern,
- es zu Verantwortungsbereitschaft,
Gemeinsinn und Toleranz zu
befähigen,
- seine interkulturelle Kompetenz
zu stärken,
- die Herausbildung kultureller
Fähigkeiten zu ermöglichen und
- die Aneignung von Wissen und
Fertigkeiten in allen Entwicklungsbereichen
zu unterstützen.
Die Aufgaben sind mannigfaltig und
bedürfen der Verfügbarkeit entsprechend
qualifizierten Personals. Gerade
dieser Anspruch entwickelte
sich in den letzten Jahren zu einer
der größten Herausforderungen für
pädagogische Einrichtungen, die
ihre Kernkompetenz nicht in der
Personalarbeit haben.
Aus diesem Grund beschloss das
Team der Niederlassung Harburg bereits
2009 als Pionier in der PLUSS-
Gruppe, den Trägern von Kita´s,
Wohnheimen, Ganztagsschulen und
Kinderheimen ihre Unterstützung anzubieten.
Schnell waren erste große Träger als
Kunden akquiriert – das Angebot der
Arbeitnehmerüberlassung war für viele
Entscheidungsträger zwar ein neues
Konzept, konnte jedoch auf ganzer
Linie überzeugen, da Zeitarbeit im sozialen
Bereich einen Charakter aufweist,
der geprägt ist von langen Ein-
Offenheit, Vertrauen, Zuverlässigkeit
und Leidenschaft sind die Maximen,
die bei der Auswahl passender Kolleginnen
und Kollegen für die Einsätze
in der Pädagogik zum Tragen kommen.
Die fachliche und persönliche
Eignung für den jeweiligen Einsatz
wird permanent durch persönliche
Besuche der Disponenten in den Einrichtungen
sichergestellt. Eine hohe
Motivation der Zeitarbeitnehmer ist
dauerhaft spürbar und liegt an den
offerierten Arbeitsbedingungen bei
PLUSS Care People: Die Mitarbeiter
haben 20 - 35 Stunden-Verträge und
kommen in den Genuss weitreichender
Zusatzleistungen nach dem iGZ-
Tarifvertrag (bspw. Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
Die Arbeitsverträge sind
in der Regel unbefristet, während der
Zeit bei PLUSS haben die Pädagogen
die Gelegenheit, namhafte Träger von
Kita´s inkl. Betriebskindergärten von
Krankenhäusern oder anderen großen
Firmen kennenzulernen. Alle neuen
Kollegen erhalten natürlich die arbeitsmedizinische
Untersuchung G42 und
eine Hygieneschulung und können
während ihrer Tätigkeit bei PLUSS
Care People an Fort- und Weiterbildungen
teilnehmen, wie zum Beispiel
„Erste Hilfe am Kind“, fachspezifischen
Hygienebelehrungen etc.
Das gebotene „Rundum-Sorglos-Paket“
wird mittlerweile von Kunden und
Mitarbeitern dermaßen geschätzt,
dass PLUSS sicher ist, auch zukünftig
einen deutlichen Mehrwert für die
Branche der pädagogischen Dienstleistungen
erzielen zu können. Überzeugen
auch Sie sich von der gebotenen
Kompetenz!
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
8
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege
Ausgabe 20 • Dezember 2013
Schwester Elke
macht Karriere...
...und das besonders zur Freude
des Care People Teams der
Niederlassung Hannover
Thomas Dicke
Residenzleitung
der Alloheim Senioren-Residenz Lindenhof
Hilsstraße 9 - 11, 31073 Delligsen
Bewohnern wie Pflegekräften bereitet die blaue Knautsch-
Schwester Vergnügen und unterstützt die Reha (Foto: Alloheim)
Delligsen, 10. Oktober 2013
Schwester Elke verhilft zum Lächeln
Wer kennt „Schwester Elke“ in der Pflegebranche nicht? Ursprünglich als „Anti-Stress-
Handtrainer“ für Pflegekräfte vorgesehen, wird die Knautschfigur von PLUSS Care People auf
Messen und anderen Events Interessierten zur Erinnerung übergeben.
Ich hatte die knuffige Figur von einer Einbecker Ausbildungsmesse im letzten Jahr
mitgebracht und meinen Teams übergeben. Schwester Elke fand ihren Platz in allen
Dienstzimmern und Abteilungen. Das sollte allerdings nicht lange so bleiben. „Durch die gute
und transparente Zusammenarbeit mit PLUSS Care People benötigen wir keinen Anti-Stress-
Handtrainer. Wir haben Ideen, sind motiviert und schaffen eine gute Atmosphäre für die uns
anvertrauten Bewohner und Angehörigen“, so die einhellige Meinung der Mitarbeiter. Das
Mitarbeiterteam der Alloheim Senioren-Residenz Lindenhof hatte einen anderen Plan und
eine neue Aufgabe für die knautschige Elke!
Pflegeassistentin Annett Haupt übergab Elke einer Bewohnerin, die einen Schlaganfall erlitten
hatte. Nach einer Reihe von Klinikaufenthalten zog die Bewohnerin in die Alloheim Senioren-
Residenz Lindenhof ein. Bedingt durch die Eindrücke und die schwierige Zeit der vergangenen
Monate war in Absprache mit den Angehörigen ein Ankommen in der neuen Umgebung
gewünscht und geboten. Und da kam Schwester Elke gerade recht. Als die Bewohnerin ihre
Schwester Elke erstmals selbstständig in der Hand halten konnte und Elke ihre Grimassen
zog, lächelte die Bewohnerin.
Jeden Tag wurde Elke wertvoller und die Hand der Bewohnerin kraftvoller. Über die Monate
stellten sich Zufriedenheit und Wohlbefinden ein, welches die Angehörigen so lange vermisst
hatten. Mittlerweile sind mehrere Monate vergangen und Schwester Elke steht auf vielen
Nachttischen. „Schwester Elke ist in der Betreuung der Bewohner ein Erfolgsgarant“,
bestätigen auch die Therapeuten, die sich ebenfalls sehr über diese Therapieform freuen.
Grit Fensch und ihre Kollegen von PLUSS Care People in Hannover zeigten sich beeindruckt
von der tollen Erfolgsgeschichte, die „ihre“ Schwester Elke in der Senioren-Residenz
geschrieben hatte. Bei einem Besuch im Lindenhof zogen sie ein positives Resümee: „Die
angenehme und freundliche Atmosphäre spiegeln die Bewohner zurück. Lebensfreude, e,
Lachen und die Herzlichkeit sind einmalig. Das wird uns noch lange in Erinnerung bleiben“, ben“,
so Grit Fensch. Die Bewohnerinnen fragen bereits nach dem männlichen Kollegen von
Schwester Elke – vielleicht unterstützt er demnächst seine knuffige Kollegin.
Wünschenswert wäre es auf jeden Fall…
Thomas Dicke
Sie darf gedrückt werden:
Schwester Elke
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
9
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege Ausgabe 20 • Dezember 2013
Branchengespräch Altenpflege
in Ostholstein
(Lübeck, Jörg-Peter Otto) “Wie kann
man die Region für gelernte Kräfte
und interessierte Auszubildende
gemeinsam attraktiver gestalten?“,
so die zentrale Frage des Nachmittags
vom 04.12.13 bei einem Treffen
in der Fachschule für Altenpflege
des DRK Landesverbandes in Eutin.
Eingeladen hatten die Arbeitsagentur
und Pflegeschulen, um in einem
„Branchengespräch Altenpflege“
Lösungen zu erarbeiten und zu
diskutieren.
Zu den Teilnehmern zählten Entscheidungsträger
aus Pflegeheimen und
von ambulanten Diensten aus Lübeck
und dem Bereich Ostholstein sowie
Ramona Beer und Michael Hermelink
als Vertreter des einzigen Personaldienstleisters
der Veranstaltung, der
PLUSS Lübeck Personal Leasing und
System Service GmbH.
3 offene Stellen
pro suchendem
Altenpfleger
Wolfgang Werner, Geschäftsführer der
Arbeitsagentur Lübeck, berichtete,
dass Pflegekräfte sehr gefragt sind. So
gibt es kaum noch arbeitslose examinierte
Altenpflegekräfte und falls je-
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
mand eine Stelle sucht, findet er sehr
schnell eine neue Beschäftigung. In
Lübeck und Ostholstein stehen einem
Arbeitslosen rechnerisch drei offene
Stellen zur Wahl. Entsprechend lang
ist mit über 110 Tagen die Zeit, die
benötigt wird, um eine offene Stelle zu
besetzen.
Um gemeinsam Strategien gegen den
Fachkräftemangel in der Altenpflege
zu entwickeln, wurden fünf Arbeitsgruppen
gebildet, die sich konstruktiv
mit folgenden Themen beschäftigten:
• Zusammenarbeit mit der Agentur
für Arbeit und dem Jobcenter
• Europäisierung als ein Ansatz zur
Behebung des Pflegenotstandes?
• Das Bild der Altenpflege
in der Öffentlichkeit
• Zukunftsweisende Arbeitsmodelle
für Pflegekräfte
• Fachkompetenz der Arbeitskräfte
Als Mitarbeiter eines Arbeitgebers und
Spezialdienstleisters in Medizin und
Pflege brachten Ramona Beer und
Michael Hermelink ihre Erfahrungen in
der Gruppe zu dem Thema „Zukunftsweisende
Arbeitsmodelle für Pflegekräfte“
ein.
10
Einhelliger Tenor der 45-minütigen
Diskussion war, dass ein Aufweichen
der festen Zeiten in Pflegeheimen,
welche meistens von Essenszeiten
vorgegeben sind, gelockert werden
müssen. So könnten alleinerziehende
Mütter beispielsweise um 8.00 Uhr
diejenigen Bewohner versorgen, die
erst später aufstehen möchten. Die
bislang häufig vorgegebenen Zeiten
sollten dem Rhythmus der Bewohner
angepasst werden, nicht der Einrichtung.
Auch die Zeitarbeit als Entlastungsinstrument
für durch Krankheit ausgelöste
Spitzenzeiten wurde positiv
erwähnt. Fast alle Entscheidungsträger
wussten über den Einsatz von
Zeitarbeit zu berichten. Außerdem
wurde einhellig von allen Anwesenden
bestätigt, dass Freiberufler in der
Pflege eine größere Gefahr als einen
Nutzen darstellten. Lieber würde auf
die Sicherheiten von PLUSS als Personaldienstleister
zurückgegriffen, als
weiterhin Freiberufler einzusetzen.
Die Plattform, die das „Branchengespräch“
zum Erfahrungsaustausch und
Netzwerken bildet, wurde von allen
Teilnehmern als positiv empfunden.
Sie freuen sich auf die nächste, voraussichtlich
im März 2014 stattfindende
Veranstaltung.
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege
Ausgabe 20 • Dezember 2013
PLUSS Care People informiert
auf Niederrheinischem Pflegekongress
(Köln, Annette Pursche) Demenz,
Wundversorgung, außerklinische
Intensivpflege sowie Pflege + Technik
standen im Mittelpunkt des
fünften Niederrheinischen Pflegekongresses
vom 25. - 26.09.13 in
Neuss. Rund 700 Teilnehmer aus
unterschiedlichen Pflegebereichen
verfolgten in vier Sälen die Vorträge
von 35 Referenten. Mit dabei auch
dieses Mal das Team von Care People,
das seine Dienstleistungen an
einem Info-Stand vorstellte.
Die Mitarbeiter der Niederlassungen
Köln und Düsseldorf sowie kollegiale
Unterstützung aus der Hauptverwaltung
Hamburg standen interessierten
Kongressbesuchern Rede und Antwort
zum Thema Personaldienstleistung
und Karriere in der Pflege. Sowohl
Pflegekräfte, die auf der Suche nach
dem neuen Traumjob waren, als auch
Leitungskräfte aus der Alten- und
Krankenpflege, die Personalbedarf
bekundeten, wurden umfassend über
das Angebot und seine individuellen
Möglichkeiten informiert.
PLUSS-Auszubildende Larissa
Huber hatte es in der Hand...
Wie im Vorjahr hatte sich das Care
People Team eine besondere Verlosung
für Messestandbesucher überlegt.
Ein nagelneues iPad mini konnte
derjenige Glückpilz sein Eigen nennen,
dessen Los unter allen Teilnehmern
gezogen wurde. Zur Glücksfee
gekürt, übernahm Auszubildende
Larissa Huber diese Aufgabe. Die
glückliche Gewinnerin: Stefanie van
Loveren.
Die examinierte Gesundheits- und
Krankenpflegerin mit Fokus Psychiatrie
hat sich den Gewinn in der Düsseldorfer
Niederlassung persönlich abgeholt.
„Ich habe noch nie etwas gewonnen“,
freute sie sich. „Das iPad kann
ich sehr gut für meine aktuelle Weiterbildung
zur Gerontofachkraft gebrauchen!“
...und zog das Los von Stefanie van
Loveren, die ihren Gewinn - ein
iPad mini - persönlich in der PLUSS
Niederlassung Düsseldorf abholte
PLUSS freut sich mit der sympathischen
Gewinnerin und wünscht ihr für
die aktuell anstehenden Prüfungen
viel Erfolg!
Neues aus Kassel
(Kassel, Corina Gruber) Das erste
Baby der Niederlassung Kassel ist
da. Ein neuer Erdenbürger ist doch
immer ein Grund zur Freude, zumal
wenn es ein so niedlicher ist wie der
kleine Lennart. Nur allzu gern wurde
der süße Zuwachs sofort in die
PLUSS Familie aufgenommen!
Wir stellen vor: Lennart Rennebach
Lennart ist am 21.09.13 mit 4.180
Gramm und einer Körpergröße von 55
Zentimeter zur Welt gekommen. Voller
berechtigtem Stolz wurde der kleine
Sonnenschein von seiner Mutter dem
Kollegenkreis vorgestellt. Das Care
People Team in Kassel freut sich
gemeinsam mit der Mama, der treuen
PLUSS-Mitarbeiterin Melanie Rennebach,
und Ihrem Mann über den knuddeligen
Zuwachs und gratuliert an
dieser Stelle nochmals ganz herzlich
zur Hochzeit. Der kleinen Familie von
ganzem Herzen alles Gute, prächtige
Gesundheit und viel Spaß zu dritt!
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
Zuckersüß: Der kleine Lennart mit
Mama Melanie
11
Alle Jahre wieder...
Lennart avancierte auch zum Star der
Weihnachtsfeier, die das PLUSS Team
am 29.11. im Café Mocca in Kassel
ausrichtete. In gemütlichem Ambiente
mit Ausblick auf den Märchenweihnachtsmarkt
wurden tolle Geschichten
und Erfahrungen ausgetauscht, neue
Anregungen gesammelt und Pläne für
das neue Jahr geschmiedet. Der Duft
von Gewürzkuchen, gebrannten Mandeln
und Glühwein machte die Weihnachtsstimmung
perfekt. Das köstliche
Kuchenbuffet, hausgemachte Waffeln
mit Kirschgrütze und Vanilleeis ließen
keine Wünsche offen, sodass nach
Herzenslaune gesündigt wurde. „Alles
Gute für das Hüftgold!“, so der Tenor
des Nachmittags, der für Alexandra
Schwarz-Nutu noch ein besonderes
Highlight bereithielt. Als Mitarbeiterin
der ersten Stunde in Kassel wurde ihr
vom Team für drei Jahre erfolgreiche
und freundschaftliche Zusammenarbeit
gedankt.
Kalorienreich: Die Weihnachtsfeier
im Café Mocca
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege Ausgabe 20 • Dezember 2013
Personalien
Neue Personaldisponentin
in Lübeck
Mein Name ist Ramona Beer. Ich bin
27 Jahre alt und wohne in Lübeck. Seit
dem 01.11.2013 bin ich im Fachbereich
Care People als Personaldisponentin
in der Niederlassung Lübeck
tätig.
Hallo, ich bin Ramona Beer, die „Neue“
im Team Lübeck, und freue mich auf
die Zusammenarbeit mit Ihnen!
In den Jahren nach meiner Ausbildung
zur Kauffrau für Bürokommunikation
habe ich sowohl Erfahrungen im Personalbereich
eines großen Mediendruckbetriebes
als auch in der Disposition
bei einem ambulanten Pflegedienst
sammeln können. Die Bereiche
Personal, Disposition und Vertrieb
empfinde ich als überaus spannend
und habe diese Herausforderung sehr
gerne angenommen.
Ich freue mich auf neue Aufgaben, bei
denen ich meine bisher gewonnenen
Kenntnisse bestmöglich zur Kundensowie
Bewerbergewinnung und -betreuung
einsetzen kann. Gleichzeitig
möchte ich das Team, welches mich
mit offenen Armen und sehr herzlich
empfangen hat, mit vollen Kräften unterstützen.
Die Zufriedenheit aller am
Dienstleistungsprozess Beteiligten hat
für mich hierbei die höchste Priorität.
Dasein-ausstellung.de
Fotoausstellung des Bundesministeriums für Gesundheit
(Hannover, Care People Kompetenzzentrum)
Als Pflegebotschafterin so-
wie Leiterin des PLUSS Care People
Kompetenzzentrums in Hannover
hat Melitta Keller wie viele andere
über die Bilder der Fotoausstellung
„DaSein – Ein persönlicher Blick auf
die Pflege“ abgestimmt. Doch sie
hat nicht nur ihre Stimme abgege-eben,
sie stellt auch selbst aus.
Impressionen aus den Räumlichkeiten
des Hannoverschen PLUSS
Care People Kompetenzzentrums
„Die Motive hängen bei uns im Schulungsraum.
Alles was wir hier lehren,
spiegelt sich in der Ausstellung wider",
schwärmt Keller. Im Kompetenzzent-trum
verbessern Pflegehilfs- und Fachkräfte
ihre fachliche und soziale Kompetenz.
„Alle Kursteilnehmer und Kursteilnehmerinnen
können sich mit der
Ausstellung identifizieren. Besonders
die Art und Weise, wie die Pflegeberufe
dargestellt sind, ist ganz nah am
Menschen. Auch die Mitmachelemente
werden gut angenommen. Besonders
freuen sich unsere Teilnehmer
darüber, dass sie mit den Sprechblasen
nach ihrer persönlichen Meinung
gefragt werden."
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
12
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege
Ausgabe 20 • Dezember 2013
Fachkräfte aus dem Ausland wie der Spanier Antonio Banos Riuz (hier im Bild mit Melitta Keller vom PLUSS Care
People Kompetenzzentrum) leisten wichtige Unterstützung bei der Deckung aktuellen und zukünftigen Personalbedarfs
in der deutschen Pflege
Tag der offenen Tür des Fachbereichs Gesundheit
der DAA Hannover - „Wir pflegen für die Zukunft“
(Hannover, Care People Kompetenzzentrum)
Mit einer interessanten
Themenauswahl rund um die Pflege
veranstaltete der Fachbereich
Gesundheit der DAA Hannover am
22.11.13 einen Tag der offenen Tür.
Im Mittelpunkt dabei standen eine
Podiumsdiskussion zum Projekt
„Wir pflegen für die Zukunft“, Fachbeiträge
sowie verschiedene praxisorientierte
Workshops.
Einer der Arbeitskreise: „Ausländische
Fachkräfte“, geleitet von der PLUSS
Mitarbeiterin Melitta Keller, die ihre
Kompetenz und Erfahrung gern einbrachte.
Mit dabei war Antonio, ein
Teilnehmer des Pilotprojektes, mit dem
Care People sechs spanische Fachkräfte
für eine berufliche Zukunft in
Deutschland gewinnen konnte und die
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
jungen Fachkräfte bei ihrem Integrationsprozess
seitdem kontinuierlich begleitet.
Das Angebot, sich hautnah und quasi
„aus erster Hand“ über den Einsatz
von Migranten sowohl in der Krankenpflege
als auch in der Altenpflege auszutauschen
und mehr zu erfahren über
die damit verbundenen Herausforderungen,
wurde von den Workshop-
Teilnehmern gern angenommen. Es
entwickelte sich ein reger Austausch
zwischen Pflegedienstleitern und Pflegekräften
aus unterschiedlichen Einrichtungen
der Region Hannover und
darüber hinaus.
Die Erwartungen und Anforderungen
auf Seiten der deutschen Pflege und
der spanischen Pflegekräfte wurden
13
erörtert und die Ergebnisse in einer
Abschlussrunde bekanntgegeben.
Das Resümee: gegenseitiges, ehrliches
Interesse an der Zusammenarbeit
– aber ein sehr anstrengender und
zeitaufwendiger beruflicher und sozialer
Integrationsprozess. Die Intensivierung
einer zeitnahen und konkreten
Unterstützung durch Politik und Wirtschaft
ist überaus wünschenswert.
Antonio ist überzeugt, den richtigen
Weg gegangen zu sein. Er hat bereits
viel über die Pflege in Deutschland
gelernt und freut sich sowohl auf
zukünftige Aufgaben wie auf den
Besuch von Veranstaltungen dieser
Art, die eine wertvolle Plattform bieten,
den Weg für eine erfolgreiche Zukunft
im Pflegewesen zu bereiten.
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege Ausgabe 20 • Dezember 2013
Quelle: www.ich-pflege-weil.de – 01.11.2013
Presse-Echo
Pflege in einem anderen Land
Pflegebotschafterin Melitta Keller aus Hannover hat fast 20 Jahre als Krankenschwester und in der
stationären Pflege gearbeitet. Ihre langjährigen Erfahrungen und Zusatzqualifikationen als
Dozentin, Heimleitung und Betriebswirtin kommen ihr heute als Leiterin eines Kompetenzzentrums
für Pflegekräfte eines Personaldienstleisters zugute, das aktuell Personal in Spanien rekrutiert. So
möchte das Unternehmen in Zeiten des bundesweiten Fachkräftemangels die Nachfrage von
Kliniken und Pflegeeinrichtungen besser bedienen.
Seit Februar 2013 sucht der Personaldienstleister mit Hilfe von Melitta Keller gezielt nach spanischen Pflegefachkräften, die bereit sind, nach
Deutschland umzusiedeln. „Auf dem spanischen Festland suchen aufgrund der hohen Arbeitslosigkeit im Gesundheitswesen viele topqualifizierte
Spanier händeringend einen Job“, berichtet Keller. Keller gibt passenden Kandidaten den letzten Schliff für den Pflegealltag fernab ihrer Heimat.
Dazu wird ein Integrationspaket geschnürt – mit mehrmonatigen Sprachkursen, Fortbildungsmaßnahmen, Wohnmöglichkeiten. „Das ist ein
Aufwand, den die Person selbst oder ein Pflegebetrieb nicht leisten kann“, sagt Keller. Derzeit begleitet sie sechs spanische Pflegekräfte bei ihrem
Einsatz in Hannover. Darüber hinaus wird die Gruppe von einer Muttersprachlerin betreut, die auf Behördengänge mitgeht, Ausflüge organisiert
und auch emotional unterstützt.
„Für diesen Schritt braucht es viel Mut und Motivation. Diese Menschen müssen Familie und
Freunde für eine Weile verlassen, die schwierige deutsche Sprache in kurzer Zeit erlernen und sich
gleichzeitig im neuen Berufsfeld zurechtfinden“, so Melitta Keller.
Um die Sprachbarrieren weiter abzubauen, arbeiten die spanischen Fachkräfte vorübergehend nur 30 Stunden in der Woche. Zehn Stunden
verbringen sie bei Melitta Keller und lernen „Pflegedeutsch“ für die so wichtige Pflegedokumentation. Insgesamt finanziert ihr Arbeitgeber einen
dreimonatigen Deutsch-Sprachkurs in Spanien und zusätzlich in Deutschland noch weitere 235 Sprachstunden pro Person. Denn erst wenn sie
ausreichende Deutschkenntnisse und Fachwissen in einer Prüfung nachweisen können, werden sie als Pflegefachkraft anerkannt und
dementsprechend eingesetzt und bezahlt. Solange sind sie als Pflegehelfer angestellt.
Zwar gibt es fachlich nicht allzu große Defizite, doch ist das Aufgabenspektrum etwas anders: In Spanien gehört die Grundpflege, beispielsweise
die Körperpflege, in den Aufgabenbereich der Pflegehilfskraft (zweijährige Ausbildung) und die akademisch ausgebildete Pflegefachkraft ist
speziell für die Behandlungspflege zuständig. Kritik, dass Unternehmen wie diese den Fachkräftemangel in anderen Nationen begünstigen
würden, tritt Melitta Keller entschieden entgegen.
„Wir konzentrieren uns nur auf Länder, die wir durch unsere Aktivitäten strukturell nicht
beeinflussen. Das bedeutet, dass wir nicht Fachkräfte irgendwo abziehen, die vor Ort dringend
benötigt werden“, versichert Melitta Keller.
Hat sich eine Fachkraft für Deutschland entschieden, können später Heimweh oder aber falsche Rahmenbedingungen die Liaison vorzeitig
beenden. „Daher fördern wir unsere spanischen Pflegekräfte insbesondere sprachlich und legen den Fokus auf berufliche Integration durch
Anpassungsqualifizierung im hauseigenen Kompetenzzentrum“, erläutert Melitta Keller. Sie hofft dabei auch auf ein Umdenken bei den Betrieben:
„Natürlich erwarten unsere Klienten perfekte Fachkräfte, doch die Eingewöhnung von ausländischen Pflegekräften braucht ein bisschen Zeit, die
sich am Ende auszahlt. Unsere spanischen Kollegen sind alle hochmotiviert – das ist das höchste Gut in der Pflege. Und das gilt es fürsorglich zu
behandeln.“
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
14
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege
Ausgabe 20 • Dezember 2013
Quelle: www.ich-pflege-weil.de e – 01.11.2013
0 Presse-Echo
„Das Zwischenmenschliche stimmt“
In Spanien sind Tausende qualifizierte Pflegekräfte verzweifelt auf Jobsuche. Hierzulande dagegen
suchen Pflegeeinrichtungen händeringend nach Mitarbeitern. Sechs Spanier haben sich dazu
entschlossen, in Hannover in der Pflege zu arbeiten. Vor allem an Motivation fehlt es den
frischgebackenen Pflegebotschaftern nicht.
Vier Frauen und zwei Männer zwischen 23 und 39 Jahren sind aus der Region Murcia und Almería in Spanien nach Hannover gekommen, um
hier beruflich wieder durchzustarten: Carolina Sánchez Martinez, Maria Teresa Gonzales Puche, Antonio Banos Ruiz, Davinia Real Delgado
sowie Matias Teruel Oller und Patricia Ballester Lorca. Alle sechs haben ein Studium zur Krankenpflege absolviert, finden in ihrer Heimat aber
keine Arbeit. Nun betreuen sie seit September 2013 in der niedersächsischen Landeshauptstadt pflegebedürftige Menschen und lernen für die
Prüfung zur Anerkennung als examinierte Pflegefachkraft in Deutschland. Dem vorausgegangen war ein umfangreiches Auswahlverfahren mit
insgesamt über 50 Bewerbern.
Maria Teresa Gonzales Puche ist eine der sechs Pflegekräfte. Sie hat ihre Ausbildung an einer Universität in Murcia absolviert und war fast vier
Jahre lang arbeitslos.
„In der Hauptstadt Madrid und im gesamten Land gibt es für Krankenschwestern und Pfleger keine
Perspektive. Vor allem in staatlichen Krankenhäusern kommt es immer wieder zu
Massenentlassungen. Und wenn Einrichtungen suchen, dann nur für kurze Dauer. Diese Situation
wird sich auch mittelfristig nicht ändern“, sagt Puche.
Als die 39-Jährige die Annonce von ihrem jetzigen deutschen Arbeitgeber - einem Personaldienstleister – im Internet las, hat die alleinstehende
Mutter mit ihrer Entscheidung lange gerungen, sich aber schließlich für den Umzug in die 2.252 Kilometer entfernte Stadt motivieren können. „Ich
möchte meinem Kind später etwas bieten können“, so Puche. Ihren fünfjähriger Sohn hat sie schweren Herzens erstmal in der Heimat gelassen,
er lebt bei Oma und Opa „Pablo wird aber im Januar endlich nachkommen und bleiben“, freut die frischgebackene Pflegebotschafterin sich.
Mit der Entscheidung, Pflegekräfte aus Spanien anzuwerben, ist ihre Ausbilderin und Pflegebotschafterin Melitta Keller sehr zufrieden. „Alle
Bewerber verfügen über profunde Sachkenntnisse und sind bis in die Zehenspitzen motiviert“, lobt die ehemalige Krankenschwester. Im Rahmen
einer sogenannten Anpassungsqualifikation führt sie die ausländischen Pflegekräfte an den deutschen Pflegealltag und dessen Besonderheit
heran. Dabei wird von Anfang an viel Wert auf eine gute Betreuung der Spanier gelegt.
„Uns wurde bei der Wohnungssuche geholfen und eine spanischsprachige Betreuerin begleitet uns
beispielsweise zu den vielen Ämtern und beim Ausfüllen unzähliger Formulare. Gemeinsam
unternehmen wir auch nach der Arbeit oder am Wochenende Ausflüge, um Hannover und
Umgebung besser kennen zu lernen – am liebsten mit dem Fahrrad", sagt Pflegebotschafter
Antonio Banos Ruiz aus Murcia.
Der 28-Jährige ist froh über die Möglichkeit, arbeiten zu können. „Es ist schon deprimierend, wenn du in deinem Heimatland nicht das machen
kannst, wofür Du lange studiert hast“, so Banos. An den Zeitdruck und die vielen Patienten, die von einer einzelnen Pflegekraft zu versorgen sind,
müssen die Spanier sich noch gewöhnen – das kennen Sie aus ihrem Heimatland nicht. ”Mit ihrer unglaublichen Fröhlich- und Herzlichkeit im
Umgang mit Pflegebedürftigen haben sie schnellen Zugang gefunden. Defizite bestehen allerdings noch in den Sprachkenntnissen“, bescheinigt
Melitta Keller. „Das Zwischenmenschliche stimmt aber – alles andere wollen und können sie noch mit unserer Unterstützung lernen.“
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
15
www.care-people.com

Newsletter
Medizin & Pflege
Ausgabe 20 • Dezember 2013
Messebesuch rechtzeitig planen
ALTENPFLEGE 2014 vom 25. - 27. März in Hannover
(Hamburg, Jochen-Peter von Holdt)
Die ALTENPFLEGE gilt als Leitmesse
der Pflegewirtschaft und Treffpunkt
für Entscheider, Führungsund
Fachkräfte. Vom 25. bis 27.
März 2014 steht das Messegelände
in Hannover damit ganz im Zeichen
der Pflege.
Hannover, 25. - 27. März 2014
Ca. 600 Aussteller auf über 55.000
Quadratmetern werden über Trends
und Innovationen aus den Bereichen
Pflege, Therapie, Textilien und Bekleidung,
Küche und Hauswirtschaft, Gebäudetechnik,
Raumeinrichtung und
Informationstechnologie informieren.
Im Visier vieler Besucher wird außerdem
auch dieses Mal das Karriere-
Center mit aktuellen Stellen- sowie
Aus- und Fortbildungsangeboten stehen.
Wichtige Kontakte werden hier
geknüpft und erste Bewerbungsgespräche
geführt.
Wo es um Zukunft in der Pflege geht,
darf das Team von PLUSS Care People
nicht fehlen. Interessierte Gäste
des Info-Stands haben die Möglichkeit,
sich über die vielfältigen und flexiblen
Beschäftigungsangebote innerhalb
des Teams ein Bild zu machen,
aber auch das Angebot zu nutzen,
direkt in ein Arbeitsverhältnis in einer
Pflegeeinrichtung vermittelt zu wer-
(Würzburg, Mandy von Soult) Die
Vize-Geschäftsführerin des Deutschen
Berufsverbands für Pflegeberufe,
Alexandra Kurka-Wöbking, bestätigt
laut Angaben der Mainpost
großen Bedarf an Pflegefachkräften
auch in Bayerns Kliniken und Heimen.
„Mindestens 7.000 Pflegekräfte
fehlen aktuell im Freistaat“.
Die Region Unterfranken mit Würzburg
kann dabei zurzeit Vakanzen noch
den. Als Personaldienstleister verfügt
die PLUSS-Gruppe über viele intensive
Kontakte zu Personalentscheidungsträgern.
Wege können dadurch
geebnet und das Entree erleichtert
werden.
Eng verknüpft mit beruflichen Perspektiven
sind Aus-, Fort- und Weiterbildung.
Das Care People Kompetenzzentrum
bietet ein breites Spektrum an
Basisqualifikationen, pflegefachlichen
Fortbildungen sowie Spezialisierungen.
Melitta Keller, Leiterin des Kompetenzzentrums,
wird hier gern für alle
Fragen zur Verfügung stehen. Weitere
Fachfrau am Stand ist Sylvia Doose.
Als Vertreterin der Personalberatung
Care People Consulting informiert sie
über die professionelle Besetzung von
Führungspositionen in der Pflege und
ist dabei sowohl Ansprechpartnerin für
Einrichtungen, die Vakanzen besetzen
möchten, als auch für Stellensuchende
auf Leitungsebene.
MESSE Termine
ALTENPFLEGE
25.03. – 27.03.2014 Hannover
Pflege und Reha
06.05. – 08.05.2014 Stuttgart
REHACARE INTERNATIONAL
24.09. – 27.09.2014 Düsseldorf
PFLEGEMESSE ROSTOCK
28.10. – 30.10.2014 Rostock
Regional unterschiedliche
Rekrutierungs-Chancen in Bayern
relativ gut besetzen, doch aufgrund
fehlender Bewerber für Pflegeberufe
ist auch hier die Zukunft mit Sorge zu
betrachten.
Nach einer Studie der Bertelsmann-
Stiftung ist bis 2030 in Deutschland
davon auszugehen, dass die Zahl der
Bezieher von Pflegeleistungen um 40
Prozent auf 3,4 Millionen steigt und
rund eine halbe Million Vollzeit-Pflegekräfte
fehlen.
Kontakt:
PLUSS Personal Leasing und System
Service GmbH – Care People
22926 Ahrensburg, Große Straße 41,
Tel.: 04102 / 80 38-18, Ahrensburg@care-people.com
10587 Berlin, Ernst-Reuter-Platz 8,
Tel.: 030 / 49 85 70-0, Berlin@care-people.com
38100 Braunschweig, Kohlmarkt 2,
Tel.: 0531 / 12 92 64 -0, Braunschweig@care-people.com
28195 Bremen, Obernstraße 38 - 42,
Tel.: 0421 / 48 50 15 -0, Bremen@care-people.com
21614 Buxtehude, Bahnhofstraße 46,
Tel.: 04161 / 8 66 90, Buxtehude@care-people.com
40217 Düsseldorf, Friedrichstraße 73,
Tel.: 0211 / 33 67 50 -0, Duesseldorf@care-people.com
37073 Göttingen, Weender Straße 63,
Tel.: 0551 / 49 56 65-0, Goettingen@care-people.com
06108 Halle, Große Ulrichstraße 58,
Tel.: 0345 / 68 58 23 -0, Halle@care-people.com
20095 Hamburg, Spitalerstraße 32,
Tel.: 040 / 767 95 17-0, Hamburg@care-people.com
21079 Hamburg, Schellerdamm 22 - 24,
Tel.: 040 / 76 41 43-0, Harburg@care-people.com
30175 Hannover, Schiffgraben 44,
Tel.: 0511 / 123 13 80, Hannover@care-people.com
89518 Heidenheim, Bergstraße 36,
Tel.: 07321 / 345 66 -0, Heidenheim@care-people.com
34117 Kassel, Kölnische Straße 5,
Tel.: 0561 / 93 71 63 -0, Kassel@care-people.com
24103 Kiel, Walkerdamm 17,
Tel.: 0431 / 66 71 48 -0, Kiel@care-people.com
50667 Köln, Augustinerstraße 7,
Tel.: 0221 / 27 26 38 80, Koeln@care-people.com
23558 Lübeck, Kreuzweg 7,
Tel.: 0451 / 70 22 2-12, Luebeck@care-people.com
24534 Neumünster, Mühlenhof 2 - 4,
Tel.: 04321 / 97 66-0, Neumuenster@care-people.com
22850 Norderstedt, Am Kielortplatz 130,
Tel.: 040 / 500 17 333, Norderstedt@care-people.com
25421 Pinneberg, Fahltskamp 8/8a,
Tel.: 04101 / 50 95-15, Pinneberg@care-people.com
14467 Potsdam, Behlertstraße 3a (Haus B 2),
Tel.: 0331 / 235 23 63, Potsdam@care-people.com
26382 Wilhelmshaven, Ebertstraße 110,
Tel.: 04421 / 748 27 70, Wilhelmshaven@care-people.com
97070 Würzburg, Ludwigstraße 1b,
Tel.: 0931 / 304 16 -0, Wuerzburg@care-people.com
Newsletter
Medizin & Pflege
Alle bisher erschienenen Ausgaben
finden Sie als PDF-Download unter
www.care-people.com
V.i.S.d.P. / Herausgeber:
PLUSS Personal Leasing
und System Service GmbH,
Fachbereich Medizin & Pflege
Care People, Christian Baumann
Frankenstraße 7, 20097 Hamburg
Tel.: 040 / 23 63 0-148
C.Baumann@pluss.de
www.care-people.com
Personal-Dienstleister Medizin & Pflege
16
www.care-people.com