Eine Fall-Studie - marke41
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Marke<br />
Luxusmarken<br />
sischer Anforderungen an wirksame Ladengestaltung.<br />
Ein Beispiel: Burberry hat in London einen Flagshipstore<br />
eingerichtet und dafür ein altehrwürdiges Haus in der<br />
Regent Street fantastisch und sehr eindrucksvoll renoviert<br />
(Abbildung).<br />
So schön dies für das Auge ist, so schlimm ist es,<br />
dort zu kaufen. Da nur wenige Produkte gezeigt werden,<br />
sind die Verkäufer angehalten, mit iPads auf weitere Produkte<br />
aufmerksam zu machen. Dies mutet zwar in einem<br />
Laden schon verwunderlich an, extrem wird es jedoch,<br />
wenn man nun auch Produkte, die nicht ausgestellt sind,<br />
anprobieren möchte. Wartezeiten von zehn bis 15 Minuwirksame<br />
Ladengestaltung:<br />
Burberry hat in London einen<br />
Flagshipstore eingerichtet und<br />
dafür ein altehrwürdiges Haus in<br />
der Regent Street fantastisch und<br />
sehr eindrucksvoll renoviert.<br />
Luxusmarken kontrollieren die gesamte<br />
Wertschöpfungskette<br />
Um dem Anspruch einer Luxusmarke gerecht zu werden,<br />
muss man die gesamte Wertschöpfungskette kontrollieren.<br />
Höchste Qualität und Perfektion müssen der<br />
Anspruch sein – Abstriche davon sind unerwünscht.<br />
Bei Bentley schauen sich Experten die Kühe auf hochgelegenen<br />
österreichischen Weiden genau an, um zu<br />
sehen, ob diese den Anforderungen an ein makelloses<br />
Leder genügen. Die Produktionsstätten selbst sind ein<br />
Hort der Ruhe und der vollständigen Konzentration.<br />
Viele Premiummarken haben darunter gelitten, dass sie<br />
des schnöden Mammons wegen überall zu erhalten waren.<br />
Luxusmarken kontrollieren die Distribution, entweder<br />
durch die Vermarktung über eigene Stores oder<br />
über die gezielte Auswahl hochwertiger Händler, die<br />
dem Profil der Marke entsprechen. Dazu zählt natürlich<br />
auch, dass man Vorgaben an diese Händler macht, damit<br />
die Marke auch markenkonform am PoS vermittelt werden<br />
kann. Der Aufbau besonderer Vermarktungstempel<br />
ist aber nicht gleichbedeutend mit der Entkopplung klas-<br />
Luxusmarken achten auf die Kontrolle<br />
der Distribution<br />
Markenwerte in einer bewegenden Botschaft<br />
Es ist die Uhr, mit der man eine eigene Tradition gründet<br />
und die man an sein Kind übergibt.<br />
18 5 : 2013<br />
marke 41
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