Blue Tomato Freeskikatalog 2012 2013

Blue tomato service
So eASy läuft’S beI blue tomAto
Alle Artikel im Blue Tomato Katalog sind bei uns auf
Lager oder werden gerade angeliefert. Auf Grund starker
Nachfrage kann aber ein Artikel bereits vergriffen oder
auch ausverkauft sein. Wenn du checken möchtest, ob
das gewünschte Modell noch verfügbar ist, dann schau
auf www.blue-tomato.com (Einfach Artikelnummer
vom Katalog im „Suche“ Feld eintippen). Alle Artikel, die
im Online Shop von Blue Tomato angezeigt werden, sind
lagernd oder können vorab reserviert werden.
Der Katalog stellt außerdem nur eine kleine
Auswahl unseres Sortiments dar. Im online Shop
hast du hingegen die volle Auswahl und dort
findest du auch alle aktuellen Angebote.
Der Blue Tomato Katalog erscheint im August mit den
von den Herstellern empfohlenen Verkaufspreisen. Alle
Preisreduktionen und den „end of season sale“ findest du
daher nur im Online Shop unter www.blue-tomato.com.
Sollte dein Wunschartikel im Online Shop günstiger
ausgezeichnet sein als im Katalog, bekommst du natürlich
den gewünschten Artikel zum niedrigeren Preis.
beStellAblAuf
WAS möCHteSt Du beStellen?
Suche dir die gewünschten Artikel in Größe, Farbe, Menge,
etc. im Webshop aus und lege sie in den Warenkorb. Hast
du Fragen zu Produkten oder Schwierigkeiten mit dem
Bestellablauf, dann ruf einfach unser Blue Tomato Customer
Service unter der deutschen Nummer 01801-555 777 8178
(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus
dem Mobilfunk) oder der österreichischen Nummer 0043
(0)36 87-24 22 333 an, oder schreibe uns eine E-Mail an
info@blue-tomato.com, per Skype an blue-tomato-
Snowboardshop oder im Live-Chat auf www.bluetomato.com.
Wir helfen dir gerne weiter.
WIe möCHteSt Du bezAHlen?
Wähle eine Zahlungsoption aus!
• Kreditkarte (Visa, Master, Amex, Diners)
• vorauskasse (Überweisung auf eines unserer Bankkonten)
• nachnahme (in der gesamten EU)
• Paypal (Weltweit)
Alle weiteren wichtigen Infos zu den Zahlungsoptionen
findest du auf Seite 131.
WelCHe verSAnDArt WäHlSt Du?
Blue Tomato bietet unterschiedliche Versandoptionen,
welche wir im Webshop beim Bestellen genau erklären.
Wenn du es nicht eilig hast, wähle eine der günstigen
Standard Optionen oder Nachnahme (beide Optionen sind
in Österreich und Deutschland auch sehr schnell). Solltest
du deine Ware dringend benötigen, dann wähle Express.
Die Expresslieferung kostet zwar extra, aber du bekommst
alles so schnell wie möglich geliefert. Beachte dabei aber,
dass es sein kann, dass nicht alle Artikel innerhalb von 24
Stunden versandfertig sind. Für manche Artikel brauchen
wir etwas länger um sie loszusenden. Bei größeren
Bestellungen machen wir oft auch Teillieferungen, damit
du möglichst viel deiner Bestellung sofort geliefert
bekommst. Die meisten Versanddienstleister verfügen
über Paket- bzw. Postshops, wo man ein Paket abholen
kann, wenn man bei der Zustellung mal nicht Zuhause
ist. Insbesondere GLS und die deutsche Post/DHL bzw die
Österreichische Post haben hier ein grosses Netzwerk. Bei
machen Versandarten muss jemand zu Hause sein, der das
Paket in Empfang nimmt (zB bei UPS).
Sollte dies nicht möglich sein, dann wähle bitte eine
Lieferadresse, wo der Paketdienst das Paket abgeben kann
(z.B. bei der Arbeit, beim Nachbarn usw.).
Die Versandkosten zu den oben genannten Optionen
findest du auf Seite 131.
So gIbSt Du DeIne beStellung Auf!
Wähle eine der folgenden Möglichkeiten, um uns deine
Bestellung bekannt zu geben.
• per Internet: Am schnellsten bestellst du direkt
über unseren Online Shop www.blue-tomato.com.
Hier siehst du immer, ob deine gewünschten Artikel
verfügbar sind und zu welchem aktuellen Preis. Deine
Daten werden über eine sichere Verbindung (SSL) zu uns
übertragen und nach dem Eingang sofort von unserer
Versandabteilung bearbeitet.
• per Telefon: Du erreichst unseren Customer Service
mo - SA: 7:00-23:00
So: 12:00-23:00
unter 01801 555 777 8178 (0,14 €/Min. aus dem dt.
Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk) oder
unter 0043(0)36 87 - 24 22 333.
• per e-mail: Deine Bestellung kannst
du uns natürlich auch per E-Mail zusenden:
info@blue-tomato.com
• per Fax: Fülle dazu das Bestellformular auf
der nächsten Seite aus und sende uns ein
Fax an: 0043(0)36 87-24 22 355.
• per Post: Fülle hierfür das Bestellformular auf der
nächsten Seite aus und sende es an: Snowboard
Dachstein Tauern GmbH Blue Tomato zH Customer
Service Abteilung, Hochstraße 628, A-8970 Schladming
DeIne beStellung ISt unterWegS!
Nachdem deine Bestellung von uns versendet wurde,
bekommst du per E-Mail deine Trackingnummer
(Paketnummer zur Onlineverfolgung) übermittelt.
Mit dieser Nummer kannst du im Internet den aktuellen
Pakettransport verfolgen. Die Lieferzeiten findest du
auf Seite 131.
Wenn DIe beStellung beI DIr eIntrIfft!
Check umgehend ob alle bestellten Artikel in der gewünschten
Farbe, Größe und Ausführung im Paket vorhanden sind.
noW get out tHere AnD HAve fun!
CuStomer service
mo - SA: 7.00-23.00
So: 12.00-23.00
100% sicher shoppen
beStPreISgArAntIe
Wenn du innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungserhalt den
gleichen Artikel bei einem anderen Händler zu einem
günstigeren Preis entdeckst, überweist dir Blue Tomato
den Differenzbetrag retour oder wir nehmen den Artikel
zurück. Voraussetzung dafür ist, dass der Händler des
betreffenden Artikels seinen Geschäftssitz in der EU hat
und der Artikel in der gewünschten Größe, Farbe oder
Ausführung lagernd ist.
Die Bestpreisgarantie gilt nicht für: Privatverkäufe,
Auktionsplattformen, Konkursabverkäufe und andere nicht
reguläre Verkaufskanäle.
KoStenloSe rüCKSenDung
Ab 40€ beStellWert
Ab einem Bestellwert von 40€ ist die Rücksendung aus
Deutschland und Österreich kostenfrei! Verwende hierfür
den beigelegten Retourenkleber. Bei Bestellungen unter
40€ Bestellwert, sende das Paket immer frei (Porto zahlt
der Absender) retour. Liegt ein Fehler unsererseits vor,
lassen wir das Paket bei dir abholen bzw. bekommst du
das Porto für die Retoursendung selbstverständlich zurück!
21 tAge umtAuSCH
unD rüCKgAbereCHt
Blue Tomato ist darum bemüht, dass du mit unserer
Lieferung zufrieden bist. Falls das einmal nicht der Fall
sein sollte, bieten wir dir ein 21-tägiges Umtausch- und
Rückgaberecht. Du kannst die von uns bezogenen Artikel,
sofern diese in ungebrauchtem Zustand sind, innerhalb
von 21 Tagen ab Rechnungserhalt an uns zurücksenden.
Dafür kannst du dir andere Artikel aus unserem Sortiment
aussuchen oder du bekommst den Kaufpreis erstattet. Die
Rücküberweisung des Betrages erfolgt innerhalb
von 7 Werktagen auf dein Bankkonto. Bei einer Zusendung
der von Blue Tomato umgetauschten Artikel bezahlt Blue
Tomato das Porto.
rüCKSenDe-ADreSSe
logistikcenter blue tomato
Köglerweg 50 Halle 1
8042 graz, Austria
QuAlItät beI blue tomAto
Bei Blue Tomato findest du ausschließlich Marken
im Sortiment, die von unseren Teamridern,
Shop-Mitarbeitern und vom
Customer Service Team selbst getestet und für
sehr gut empfunden worden sind.
eaSy order
telefon:
aus Deutschland: 01801 555 777 8178 *
Österreich, Schweiz und anderen Ländern:
0043 (0)3687 - 24 22 333
fAx: 0043 (0)3687 - 24 22 355
onlIne: www.blue-tomato.com
e-mAIl: info@blue-tomato.com
lIve CHAt: auf www.blue-tomato.com
* 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk.
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