Geschäftsreport 2010 - Dresdner Volksbank Raiffeisenbank eG

»Seit vielen Jahren
bin ich bei meiner Bank
und wurde immer
kompetent und persönlich
beraten. Als Rentner
genieße ich nun das
erste Jahr Ruhestand.
Und ich bleibe
meiner Bank treu.«
Rainer Hagen,
Dresden-Gostritz
Wir sind immer in Ihrer Nähe
100 Jahre Dresdner Volksbank Raiffeisenbank – Wir bleiben stabil, verlässlich und sicher.
Der kontinuierliche Zuwachs an Neukunden in den letzten Jahren zeigt uns, dass wir mit unserem
dreiteiligen System direkt am Kunden sind: 24-Stunden-Onlinebanking, 24-Stunden-Verfügbarkeit
der Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker und kompetente Beratung von 8 bis 20 Uhr vor
Ort in vielen Filialen und, wenn gewünscht, auch beim Kunden zu Hause oder in der Firma.
Vor allem unsere Onlinekonten werden immer beliebter. Fast 50 Prozent der Privatkunden und
sehr viele Geschäftskunden erledigen ihre Bankgeschäfte per Internet.
Damit die Sicherheit auf diesem Gebiet noch weiter zunimmt, werden wir 2011 das Sicherheitsverfahren
»Sma@rt-TAN plus« einführen und für alle Kunden bereitstellen. Damit werden die
Daten jedes Kunden noch besser vor Missbrauch geschützt.
Über unsere Webseite www.DDVRB.de kann jedoch nicht nur Onlinebanking gemacht werden,
es stehen auch viele Informationen für Privat- und Geschäftskunden zur Verfügung. Hier kann
man sich über aktuelle Konditionen und attraktive Produktangebote ebenso wie über geplante
Kundenveranstaltungen oder Ausstellungen in unserem Haus informieren.
Die 29 Geldausgabeautomaten unserer Bank gehören zu dem umfassenden Netz der über
18.600 Automaten, die von unseren Kunden kostenlos im gesamten Bundesgebiet genutzt
werden können und bei denen auch der aktuelle Kontostand abgefragt werden kann.
Von den 28 Bankstellen sind 18 personenbesetzt. Gemeinsam mit den Partnern aus dem genossenschaftlichen
Finanzverbund bieten wir alle Produkte rund ums Geld an. Hier steht die persönliche
Beratung der Kunden im Mittelpunkt, die gern angenommen und geschätzt wird.
Im Gegensatz zu vielen Onlinebanken, die anonym und ohne Kenntnis des wirtschaftlichen und
gesellschaftlichen Umfeldes von Dresden und der Region Beratung anbieten, sind wir hier verwurzelt
und kennen die Menschen, ihre Probleme und Wünsche.
Alle drei Komponenten sind somit verzahnt und für den Kunden vorteilhaft. Wer sich vor einem
Beratungsgespräch bereits über Produkte oder Anlagemöglichkeiten im Internet informiert hat,
kann im Beratungsgespräch gemeinsam mit unseren Mitarbeitern noch besser das »richtige«
Produkt finden.
Partner der Dresdner Volksbank Raiffeisenbank eG
Jahre
Forward-Darlehen
Ein Forward-Darlehen nutzt das derzeitige
niedrige Zinsniveau und bewahrt die
günstigen Zinsen für die Zukunft. Die
Anschlussfinanzierung ist gesichert und
die monatliche Zinsbelastung längerfristig
überschaubar.
stabil.
verlässlich.
sicher.
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