Kultur meets Best Practice – Zielbild Test bei der DEVK - Iqnite

Titel
Kultur meets Best Practice – Zielbild Test bei der DEVK
Referent(en)
Thomas Prang, DEVK Versicherungen / Dr. Stephan Faßbender, C1 SetCon
An wen richtet sich der Beitrag?
Testmanager, Testkoordinatoren, Projektleiter & alle die sich mit der Einführung oder Verbesserung
einer Testorganisation befassen
Stichwörter
Testpolitik, Test-Governance, Zentrale Teststeuerung, Test-Assessment, Versicherungsindustrie
Zusammenfassung
Die Versicherungsindustrie ist in ihrem Kerngeschäft wie in Ihrer IT eher konservativ geprägt und
geht bei der Übernahme neuer Trends und der Einführung neuer Vorgehensweisen bedacht vor. Auf
dieser Grundlage sind typische Testkulturen historisch gewachsen, oft geprägt von Experten-(Kopf-)
Wissen und Silodenken in den Zuständigkeiten. Die DEVK, als mittelständisches
Versicherungsunternehmen, muss zudem auf schlanke und kostengünstige Prozesse achten:
Fachwissen und Testwissen liegen bei denselben DV Planungsgruppen, viele Mitarbeiter haben
mehrere Rollen inne. Andererseits werden die Geschäftsprozesse vom Antrag bis zur Leistung
immer integrierter und die Systemlandschaft immer vernetzter, was zu stetig zunehmenden
Testaufwänden bzw. zu Problemen führt, die Qualität konstant sicherzustellen. Ebenso stellen
gesetzliche Anforderungen (Unisex, SEPA, Solvency etc.) überproportionale Herausforderungen für
ein mittelständisches Unternehmen und seine IT dar. Daher stellte sich die Frage, wie das Testen in
der DEVK zu verbessern und zu organisieren ist, ohne die positiven Seiten der bestehenden Kultur
und die Vorzüge eines schlanken Vorgehens zu verlieren.
Testen als Disziplin in der IT hat in den letzten Jahren eigene Standards und Best Practice etabliert,
um das Testvorgehen einer IT-Organisation verbessern und professionalisieren zu können. Ein sog.
TCOE (Test Center of Excellence) gilt in vielen Unternehmen als Zielzustand. Andererseits ist jedes
Haus anders und in Fall der DEVK ist eine Lösung gesucht, welche keine überdimensionierten
Organisationsstrukturen erzeugt sondern mit einem angemessenen Aufwand umzusetzen und zu
betreiben ist.
In einem ersten Schritt wurde in Form eines Assessments eine Bestandsaufnahme des Testens in
den zwei Welten „Projekte“(=Neuentwicklung oder umfangreiche Weiterentwicklung) und
„Linie“ (=Wartung und kleinteilige Weiterentwicklung) durchgeführt. Auf Basis des Assessments
wurde im Rahmen eines 6-monatigen internen Projektes unter Beteiligung der wesentlichen
Stakeholder ein „Zielbild Test der DEVK“ entwickelt - eine konkrete Darstellung, wie sich die DEVK
ihr Testen in Zukunft verbessert vorstellt. Prominenteste Ergebnisse waren
der Entwurf einer Testpolitik als Vorstandsvorgabe für alle Aspekte und Bereiche des
Testens
die Schaffung und Besetzung einer neuen Oraganisationseinheit „Zentrale Teststeuerung“,
sowie Verankerung im gesamten Unternehmen
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die Vereinheitlichung der Testfalldokumentation, sowie der Erhöhung der Transparenz und
Steuerbarkeit durch ein verbindliches Testmanagementtool
Die Genehmigung der Vorschläge erfolgte durch den Vorstand im Nov. 2012. Derzeit läuft die
Umsetzung der Maßnahmen, als erster Schritt die Besetzung der „Zentralen Teststeuerung“.
In unserem Vortrag werden wir die Maßnahmen und Umsetzungsschritte konkret vorstellen. Eine
erste Anwendung erfolgte durch die Pilotierung einer einheitlichen Testfalldokumentation, dem
Transparentmachen von Teststatus, sowie dem Vorantreiben einer Testdatenlösung.
Professionalisierung im Testen besteht immer aus einer Reihe von abgestimmten Schritten. Für viele
der betrachteten Aspekte wurden und werden nun die Grundlagen gelegt:
a) Eine Integrationstestdatenlösung ist im Aufbau
b) Ein übergreifendes Testfallrepository ist im Aufbau
c) Dokumentation über Testvorgehen und Erfahrungen, was gut läuft, ist im Aufbau
Die Zuhörer lernen im Vortrag, wie allgemein bekannte Best Practices und Vorgehensmodelle im
Bereich Test sinnvoll auf ein Unternehmen und seine Ziele angepasst werden, denn es gibt keinen
„one-size-fits all“ Weg. Wir wandern bei unserem Vortrag durch verschiedene Welten: Ausgehend
von der Branchenwelt mit denen für eine Versicherung typischen Anforderungen (s.o.) über die Testund
Prozesswelt („wie wollen wir mit Test umgehen“), zu der Lieferwelt („wie liefern wir
Testservices“), Werkzeugwelt („Transparenz und Steuerbarkeit durch einheitliche Werkzeuge“) und
Zertifizierungswelt („Ausbildung von Mitarbeitern“).
Biografie
Thomas Prang ist seit 2011 verantwortlich für die Projektportfoliosteuerung bei den DEVK
Versicherungen. Seit Anfang 2013 hat er zusätzlich die Rolle des Zentralen Testmanagers inne.
Vor seiner Zeit bei der DEVK war Herr Prang 12 Jahre bei der Unternehmensberatung Accenture,
dort primär verantwortlich für den Aufbau und die Durchführung von Großprojekten im
Finanzdienstleistungssektor. Unter anderem war er verantwortlich für den technischen Test und die
Ausfallsicherheit der Handelsplattform Xetra und hat eine ähnliche Handelsplattform für die Shanghai
Stock Exchange in China eingeführt.
Dr. Stephan Faßbender ist Leiter des Geschäftsbereichs Software Testen der C1 SetCon GmbH. Er
verfügt über mehr als 15 Jahre Berufserfahrung fokussiert auf Testen, speziell in der Beratung
mittlerer und großer Software-entwickelnder Organisationen in allen Aspekten des Testens, vom
Prozess über Methodik zu Tools. C1 SetCon ist ein Beratungs- und Implementierungsdienstleister
mit Spezialisierung auf die Realisierung von IT-Projekten mit methodischem Software-Engineering
auf Basis J2EE sowie Dienst- und Beratungsleistungen in den Themen Software Testen,
Performance-Engineering und Embedded Systems Engineering.
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