Deskline 3.0 - Schwangau

Handbuch
Deskline 3.0
WebClient
Letze Änderung von:
Impressum
Jan Wischnat / schwangau.de
am: 10.01.2013
Herausgeber:
feratel media technologies AG
Maria-Theresien-Straße 8, A-6020 Innsbruck
Copyright:
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist
urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte,
insbesondere die Rechte der Verbreitung, der
Vervielfältigung, der Übersetzung, des Nachdrucks
und der Wiedergabe auf fotomechanischem oder
ähnlichem Wege, durch Fotokopie, Mikrofilm oder
andere elektronische Verfahren sowie der
Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben,
auch bei nur auszugsweiser Verwertung, der feratel
media technologies AG vorbehalten.
Es wird darauf verwiesen, dass alle Angaben in
diesem Handbuch trotz sorgfältiger Bearbeitung
ohne Gewähr erfolgen und eine Haftung der feratel
media technologies AG ausgeschlossen ist.
© by feratel media technologies AG 1

1 1 Allgemein 3
1.1. Hilfe-System 4
1.2. Info 5
1.3. Beschreibungen 5
1.4. Bilder 8
1.5. Kriterien 11
2 Layout des WebClients 13
3 Login 15
4 Menüstruktur - Überblick 17
4.1. Home 17
4.2. Stammdaten 17
4.3. Statistik 17
4.3.1. Schnellwartung (grüner Bereich) 18
5 Stammdaten 20
5.1. Unterkunft 20
5.1.1. Leistungsträger (blauer Bereich) 21
5.1.2. Leistungen (grüner Bereich) 23
5.1.3. Leistungsträger – Kalender 28
5.1.4. Leistungen – Allgemeine Daten 28
5.1.5. Leistungen – Verfügbarkeit 30
5.2. Kalender 31
5.2.1. Allgemeine Erscheinung 31
5.2.2. Navigation – OBERER BEREICH 32
5.2.3. Navigation – MITTLERER BEREICH 36
5.2.4. Navigation – MITTLERER BEREICH - Monatskalender 39
5.2.5. Navigation – MITTLERER BEREICH – Alle Verfügbarkeiten 44
5.2.6. Navigation – UNTERER BEREICH 47
5.2.7. Verfügbarkeiten 50
5.2.8. Preise 55
5.2.9. An-/Abreise-Einstellungen 75
5.3. Internet Statistik 82
1
2 Version 2.3

1 Allgemein
Wir empfehlen die Verwendung von Firefox in der neuesten Version.
Unterstützt werden aber auch sämtliche anderen gängigen Browser, wie
z. B. Google Chrome, der momentan die schnellste JavaScript-Engine
verwendet.
SSL:
Der WebClient kann nicht nur über http:// sondern auch über https://
aufgerufen werden.
Hinweis: In der Verwendung ist SSL etwas langsamer. Bei Rückfragen
können Sie sich gerne an das feratel Servicecenter wenden
(servicecenter@feratel.com).
Browser-Informationen:
Für weitere Informationen hinsichtlich Browser-Unterstützung oder –
Einstellungen, klicken Sie bitte auf den Link „Browser-
Informationen“, welcher sich direkt auf der WebClient Login-Maske
befindet.
Unterscheidung änderbare und nicht änderbare Felder:
Durch geeignete Hervorhebungen bzw. Markierungen von Eingabefeldern
sind die Bearbeitungsmöglichkeiten auf den einzelnen Masken im
WebClient klar ersichtlich.
Änderbare Felder haben immer einen weißen Hintergrund, nicht
änderbare Felder werden mit einem grauen Hintergrund dargestellt.
Beispiele Leistungsträger - Diverses:
Beispiel Leistung – Allgemeine Daten:
3 Version 2.3

1.1. Hilfe-System
Im WebClient befindet sich auf jeder Maske bzw. auf sämtlichen
Bearbeitungs-Dialogen, die vom Benutzer aufgerufen werden können,
ein rotes Hilfe-Symbol in der rechten oberen Ecke:
Klickt der Benutzer auf dieses Symbol, wird das Online-Hilfesystem
kontextbezogen geöffnet. D. h. je nachdem, an welcher Stelle sich
der WebClient-Benutzer gerade befindet, wird das Hilfesystem gleich
mit dem dafür vorgesehenen Kapitel geöffnet (z. B. Aufruf des
Hilfesystems auf dem Preisbearbeitungsdialog öffnet automatisch das
Kapitel „Preiserfassung“ etc.).
4 Version 2.3

1.2. Info
Dieser Bereich zeigt allgemeine Informationen über
• den Leistungsträger (Adresse und Kategorie),
• die Leistung (Anzahl der Zimmer/Schlafzimmer und letzte
Aktualisierung der Verfügbarkeiten) oder
• das Produkt (Anzahl der Betten und Belegung).
1.3. Beschreibungen
Für folgende Bereiche kann eine Beschreibung eingegeben werden:
• Leistungsträger-Beschreibung
• Leistungsträger Konditionen (etwa Hunde zusätzlich 5 EUR/Tag,
gratis Parkplatz, etc.)
• Leistungsträger Voucher (Check-In und Check-Out-Zeiten,
Öffnungszeiten der Rezeption und Anfahrtsbeschreibung; wird auf
den Voucher gedruckt)
• Leistung (auf der Ebene der Leistung, grüner Bereich)
• Produkt (auf der Ebene des Produktes, oranger Bereich)
5 Version 2.3

Sprache:
Es kann aus mehreren Sprachen, die von der Organisation verwendet
werden, gewählt werden.
Für Gäste, die diese Sprache sprechen, wird die Beschreibung in der
jeweiligen Sprache im Internet und auf Angeboten verwendet. Wenn
eine Sprache nicht vorhanden ist, wird die definierte Ersatz-Sprache
herangezogen.
Info-Texte für Beschreibungen:
Für alle Beschreibungstexte auf Leistungsträger-, Leistungs- und
Produktebene werden Info-Icons angezeigt. Fährt der Benutzer mit der
Maus über diese Icons werden ihm Informationen darüber angezeigt,
für was diese Beschreibungen verwendet werden.
Beschreibungs-Optionen:
Beschreibungen können für verschiedene Perioden/Saisonen eingegeben
werden.
Entweder ist die Beschreibung immer („Immer“) oder für eine
abweichende Periode („Periode“) gültig (hier kann man ein Von-Bis-
Datum wählen).
Beispiel: Unterschiedliche Beschreibungen für Sommer und Winter.
Systeme:
Definiert, für welches System die Beschreibung gültig ist. Man kann
Folgendes wählen:
• „Lokal” (verwendet für Angebote, Buchungen über den
ExpertClient)
• „Internet” (Beschreibung im Web)
• „Infomedia / Informator” (Beschreibung, die via
Informator/Infomedia angezeigt wird. Hier muss man auch eine
System-ID für den Informator eingeben.)
• „Katalog” (Beschreibung, die in Katalogen gedruckt wird.
(Schnittstelle))
Das Feld „Letzte Änderung” zeigt den Login sowie Tag und Zeit der
Person, die als letztes Änderungen in diesem Bereich gemacht hat.
6 Version 2.3

Auf sämtlichen Erfassungsdialogen für Beschreibungen im Stammdaten
wird während der Eingabe von Beschreibungen, dem Benutzer anzeigt,
wie viele Zeichen er noch verwenden kann.
Bei Erreichen der maximalen Anzahl an Zeichen wird die Eingabe
abgebrochen.
Um bestehende Beschreibungen zu überschreiben, wird „Aktualisieren“
gewählt.
Neue Einträge werden mit „Als neu speichern“ angelegt. Dabei muss
eine vorhandene Beschreibung zuvor nur aktualisiert/angepasst
werden.
Mit „Löschen“ kann eine vorhandene Beschreibung entfernt werden. Da
das Löschen nicht rückgängig gemacht werden kann, wird der Benutzer
zuvor gefragt, ob das Löschen beabsichtigt ist.
Achtung – wird die Frage bestätigt, wird der Löschvorgang
vorgenommen und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wenn eine Beschreibung eine html-Codierung enthält, erscheint
folgende Meldung. Die Beschreibung kann aber geändert und
abspeichern werden.
Diese Warnung wurde für die Bereiche Leistungsträger-Beschreibung,
Leistungs- und Produktbeschreibung, Veranstaltungs- und
Infrastruktur-Beschreibung umgesetzt.
7 Version 2.3

Werden im Anfragepool Beschreibungstexte mit html-Codierungen
verwendet, wird der Benutzer nochmal gewarnt:
1.4. Bilder
Es können Bilder für den Vermieter, die Leistung und die daraus
generierten Produkte eingepflegt werden. Wie bereits bei den
Beschreibungen, können Bilder auf folgenden Ebenen erfasst werden:
• Leistungsträger-Ebene (blauer Bereich)
z. B. Speichern von Hausfotos und Logo
• Leistungs-Ebene (grüner Bereich)
z. B. Speichern von Zimmer/Appt. Fotos, Zimmergrundriss
• Produkt-Ebene (oranger Bereich)
Vorgesehen für Packages. Hier können zusätzlich spezielle Fotos
für das Package erfasst werden.
8 Version 2.3

Die Darstellungslogik wird auf allen drei Ebenen einheitlich
gehalten, daher wird folgend nur die Darstellung auf der
Leistungsträgerebene beschrieben.
Bildübersicht Leistungsträger-Ebene, Leistungsträger-Bilder sind
gewählt:
In der Bildübersicht wird links eine Vorschau des Bildes und der
Name des Bildes gezeigt, rechts davon werden die Daten des Bildes
zusammengefasst (Gültigkeit, Systeme, Größe, Typ und Reihung).
Hinweis: Mit dem Button kann der Bildname in den Systemsprachen
eingetragen werden. Hierzu öffnet sich ein Dialogfenster.
Achtung – unter „System“ versteht man Plattformen und Kanäle,
über die Inhalte veröffentlicht werden können. Ein typisches System
ist die Online-Präsentation auf dem Portal des Tourismusbüros/der
Tourismusregion.
Systeme – Kürzel:
• L steht für „Lokal“ und bedeutet, dass der Inhalt bei der Arbeit
im Tourismusbüro verwendet werden kann (um beispielsweise
Angebote zu erstellen und an die Gäste zu verschicken)
• T steht für „Internet“ und bedeutet, dass der Inhalt Online
dargestellt werden kann.
• I steht für „Infomedia/Informator“
• C für „Katalog“
Auf letztere beide Systeme wird hier nicht weiter eingegangen. Es
liegt in der Verantwortung des zuständigen TVB, ob Benutzer die
Möglichkeit haben, Systeme zu wählen/zu editieren.
Beispiel für die Gültigkeit von Bildern in bestimmten Systemen,
unter Berücksichtigung des Zeitraumes. Aktuelles Datum ist der
12.10.2009:
• Bild 1 gültig von 1.1. – 31.12. (immer), wird daher immer
angezeigt. Dieses Bild ist aber für KEIN System freigeschalten,
da kein System zugewiesen wurde.
9 Version 2.3

• Bild 2 ist gültig von 1.11. – 31.12., d.h. es wird nur in diesem
Zeitraum angezeigt. Zugewiesene Systeme = LTIC.
• Bild 3 ist gültig von 1.1. – 31.12. (immer), wird ebenfalls immer
angezeigt. Zugewiesene Systeme = LTIC.
Da Bild 1 von keinem System verwendet werden kann und Bild 2
außerhalb des Gültigkeitszeitraumes liegt, wird zum Zeitpunkt
12.10.2009 nur Bild 3 angezeigt. Dieses Bild steht in allen Systemen
zur Verfügung (LTIC) und hat uneingeschränkte Gültigkeit.
Mit den Buttons auf der rechten Seite kann der Eintrag geändert
(„Ändern“), gelöscht („Löschen“) oder in der Reihenfolge geändert
(„ “ oder „ “) werden.
Hinweis: Das Bild mit der Reihung „1“ (erstes Bild) wird als
Standardbild verwendet.
Mit dem Button „Neuer Eintrag“ kann ein neues Bild für den
Leistungsträger, die Leistung oder das Produkt gespeichert werden.
Es erscheint folgende Maske:
Diese Maske entspricht der Darstellung bei Klick auf „Ändern“, der
einzige Unterschied ist, dass bei „Ändern“ die Felder bereits
wertebelegt sind.
Achtung – es liegt in der Verantwortung des zuständigen TVB, ob
der Bereich „Systeme“
• ausgeblendet (nicht editierbar) und somit gültig für alle
Systeme,
• eingeblendet aber nicht editierbar oder
10 Version 2.3

• eingeblendet und editierbar
ist.
Unter „Name“ muss ein Bildname angegeben werden. Mit „Suchen“ wird
auf das lokale Betriebssystem zugegriffen und es kann ein Bild
gewählt werden. Das System zeigt unter dem Feld „Dateiort“ die
maximal zulässige Größe für die hochzuladenden Bilder in Kilobyte
(KB) an und gibt eine empfohlene Auflösung vor (in Einheit „Pixel“).
Es kann die Gültigkeit (Immer oder Von-Bis) und die Reihung des
Bildes festgelegt werden. Das Info-Symbol neben der Reihung zeigt
Zusatz-Informationen an:
Mit „Einfügen“ wird das neue Bild hochgeladen und eingefügt, mit
„Abbrechen“ wird der Vorgang abgebrochen.
1.5. Kriterien
Mit dieser Funktion können Kriterien des Leistungsträgers und der
Leistung gewählt werden. Kriterien des Leistungsträgers werden auf
der Leistungsträger-Ebene gewählt (blauer Bereich), Kriterien der
Leistung auf der Leistungsebene (grüner Bereich).
Mit den Auswahlfeldern am linken oberen Rand der Maske kann gewählt
werden, ob:
• alle Gruppen mit bereits selektierten Kriterien,
• alle Gruppen geöffnet oder
• alle Gruppen minimiert (nur die Gruppentitel werden angezeigt)
geöffnet werden sollen.
Durch den Klick auf die Gruppentitel (z.B. Kurse/Unterricht,
Wellness, Gruppen, Betriebsart,…) werden die zur Gruppe zugehörigen
Kriterien angezeigt.
Vorher:
11 Version 2.3

Nachher:
Mit den Auswahlfeldern können sie aktiviert bzw. deaktiviert werden.
Einige Kriterien bieten darüber hinaus die Möglichkeit, nicht nur
das Kriterium zu aktivieren, sondern für dieses auch eine
quantitative Angabe zu machen.
Beispiel – Kriterium links ist aktiviert, rechts ein nicht
aktiviertes Kriterium.
Beispiel – links einfaches Kriterium, rechts ein Kriterium mit
Mengenangabe:
Achtung - Mit „Speichern“ werden Änderungen gespeichert. Werden
die Änderungen nicht mit „Speichern“ übernommen, so werden sie bei
Verlassen dieser Maske nicht übernommen. Der Speichern Button
befindet sich auf der linken unteren Seite der Maske.
12 Version 2.3

2 Layout des WebClients
Der linke obere Bereich beinhält das Logo und den Namen der
Organisation.
Rechts neben dem Logo werden der Name sowie die Adresse der
eingeloggten (Haupt-) Organisation angezeigt. Bei Einstieg über eine
Unterorganisation wird nicht nur der Name der Unterorganisation,
sondern auch jener der Hauptorganisation angezeigt:
Der rechte obere Bereich beinhaltet diverse Anwendungen, die unten
beschrieben werden.
Bereich Funktion
Fragezeichen: Hier hat man Zugriff auf das Hilfesystem.
Brief-Symbol: Mit Klick auf das Symbol kann der Benutzer jederzeit
direkt auf seine Nachrichten (Info Center – Nachrichten)
zugreifen.
Drucken:
Konfiguration
:
Passwort
ändern
Kalender
Einstellungen
Info Center
Einstellungen
Mit dieser Anwendung wird die angezeigte Seite gedruckt.
Über diese Funktion kann der WebClient-Benutzer sein
Passwort für die Anmeldung am WebClient selbst ändern.
Hier kann eingestellt werden wie viele Tage am
Monatskalender angezeigt werden.
Hier kann die Standardeinstellung für Kalenderanzeige im
Info Center eingestellt werden.
13 Version 2.3

Abmelden:
Mit dieser Anwendung kann sich der Benutzer abmelden und
die Sitzung beenden.
14 Version 2.3

3 Login
Nachdem man sich erfolgreich mit dem Internet verbunden hat, kann
sich der Benutzer in das System einloggen.
Hinweis: Der Tourismusverband weist die Internetadresse, die
persönliche Login-ID und das Passwort zu.
Unterstützte Browser: Internet Explorer (7.0, 8.0 und 9.0), Firefox,
Opera und Safari. Wir empfehlen die Verwendung von Firefox in der
neuesten Version.
Unterstützt werden aber auch sämtliche anderen gängigen Browser, wie
z. B. Google Chrome, der momentan die schnellste JavaScript-Engine
verwendet.
Wenn man keine Einträge vornimmt, wird man gebeten, sich abermals
anzumelden.
Bereich
Benutzername:
Passwort:
Für das nächste
Mal merken:
„OK”:
„Abbrechen”:
Browser-
Informationen:
Funktion
Tragen Sie hier Ihre Login-ID ein.
Tragen Sie hier Ihr Passwort ein.
Durch das Aktivieren dieser Checkbox werden die
Daten dieser Seite für den nächsten Besuch
gespeichert.
Bestätigen Sie mit dieser Taste, um sich im
System anzumelden.
Bricht die Transaktion ab.
Über diesen Link stehen Vermietern folgende
Informationen zur Verfügung:
−
−
Unterstützte Browser
Einstellungen der Browser
15 Version 2.3

−
−
Hinweise
Häufig gestellte Fragen
Hinweis: Die Konfigurationshilfe steht bei der
Verwendung des WebClients in deutscher Sprache
zur Verfügung. Weitere Inhalte folgen.
Wird ein veralteter Browser verwendet (etwa Internet Explorer 6),
dann wird der Benutzer darauf hingewiesen (rot-oranges Feld unter
der Login-Maske):
Durch Klicken des Links wird der Benutzer daraufhin auf die
Download-Seite verlinkt, über die aktuelle Browser heruntergeladen
werden können (diese Seite ist auch über den Link „Browser-
Informationen“ zugänglich):
16 Version 2.3

4 Menüstruktur - Überblick
Die Menüstruktur besitzt bis zu drei Ebenen. Im obersten Level gibt
es die Bereiche „Home“, „Stammdaten“, „Info Center“,
„Angebote/Buchungen“, „Anfragepool“, „Gruppen“, „Meldewesen“,
„Statistik“, „Bewertungen“, „Partner-Systeme“ und „Links“.
4.1. Home
Bereich
Cockpit
Funktion
Der erste Bereich nach dem Login
• zeigt einen Überblick über letzte Transaktionen
via Deskline,
• gibt die Möglichkeit „Schnellwartungen“
durchzuführen und
• zeigt einen Überblick über letzte
Nachrichten/News.
4.2. Stammdaten
Bereich
Unterkunft
Funktion
Alle Leistungsträger, die dem User des WebClients
zugewiesen sind, werden hier inklusive ihrer
Leistungen und Produkte angezeigt.
4.3. Statistik
Hier werden Statistiken, die dem Benutzer Informationen über die
Daten-Historie, Transaktionen und Kunden-Online-Verhalten (Web
Statistiken) bezüglich des Leistungsträgers geben, angezeigt.
17 Version 2.3

Home
4.3.1. Schnellwartung (grüner Bereich)
Der untere linke Bereich gibt dem Benutzer die Möglichkeit
„Schnellwartung” zu machen.
Wenn mit Kontingent-Aktualität gearbeitet wird, dann kann über
diesen Bereich auf besonders schnelle und komfortable Weise
bestätigt werden, dass Leistungskontingente nach wie vor aktuell
sind.
Der Benutzer kann entweder alle oder individuell gewählte
Leistungskontingente eines Leistungsträgers bestätigen. Bei Auswahl
des gewünschten Leistungsträgers, wird in der Leistungsauswahl-Box
automatisch „Alle“ vorgeschlagen bzw. alle Leistungen selektiert:
Klickt der Benutzer auf „Bestätigen“ würden jetzt die Kontingente
aller Leistungen dieses Leistungsträgers, deren Aktualisierungsfrist
abgelaufen ist, bestätigt.
Wird die Leistungsauswahl aufgeklappt, ist genau ersichtlich, welche
Leistungen eine Kontingent-Bestätigung benötigen. Ein Datum in roter
Schrift neben einer Leistung zeigt dabei das Datum des
Kontingentsablaufs an (gleiche Logik wie im feratel HotelClient
2.0).
Es können aber auch Leistungen einzeln selektiert werden, deren
Kontingente bestätigt werden sollen:
18 Version 2.3

Mittels Klick auf die Schaltfläche „Betätigen“ werden die
Kontingente aller ausgewählten/selektierten Leistungen bestätigt.
19 Version 2.3

5 Stammdaten
Der Stammdaten erlaubt die Verwaltung sämtlicher Leistungsträger,
die dem Benutzer des WebClients zugwiesen sind, inklusive ihrer
Leistungen und Produkte.
5.1. Unterkunft
20 Version 2.3

5.1.1. Leistungsträger (blauer Bereich)
Hier werden alle zugewiesenen Leistungsträger, für die der Benutzer
Datenbearbeitungs-Rechte hat, angezeigt. Die Buttons „Info“,
„Allgemeine Daten“, „Beschreibungen“, „Bilder“, „Kriterien“, „Std.-
Einstellungen“, „Verkaufsregeln“ und „Jahreskalender“ können gesehen
und bearbeitet werden.
Der Objekt-Code wird direkt neben dem Leistungsträgernamen in
Klammern angeführt.
Info
Diese Registerkarte zeigt allgemeine Informationen zum gewählten
Leistungsträger an:
• Leistungsträgername und -Code
• Leistungsträgertyp (z. B. Unterkunft)
• Objektadresse
21 Version 2.3

Kriterien
Kriterien, die eine Werteingabe erlauben, müssen zuvor aktiviert
werden, damit in das Feld Eingaben gemacht werden können:
Jahreskalender
Der Jahreskalender wird zur Administration von Saisondaten
verwendet. Nähere Informationen finden Sie im Kapitel 6.5.
Detaillierte Informationen zu den Buttons „Info“, „Beschreibungen”,
„Bilder” und „Kriterien” finden Sie in Kapitel 1.
22 Version 2.3

5.1.2. Leistungen (grüner Bereich)
Hier werden alle Leistungen des Leistungsträgers angezeigt. Über die
Schaltflächen „Info“, „Allgemeine Daten“, „Verfügbarkeit“, „Basis-
Beschr.“, „Basis-Bilder“, „Kriterien“ und „Monatskalender“ können
Informationen zu den jeweiligen Bereichen eingesehen und deren Daten
bearbeitet werden.
Fährt der Benutzer mit der Maus über eines der Symbole
(Kopieren/Löschen), wird ihm ein Info-Text angezeigt, der diese
Funktion näher beschreibt:
Bereich
„Status letzte
Verfügbarkeits-
Aktualisierung“:
Funktion
Auf Leistungsträgerebene im ExpertClient wird
eingestellt, ob für diesen Leistungsträger auf
aktuelle Verfügbarkeiten geprüft werden soll:
Ist diese Prüfung aktiv, wird im WebClient auf
Leistungsebene eine weitere Spalte mit einem
zusätzlichen Hinweis eingeblendet, der über den
Status der Verfügbarkeitsaktualisierung Auskunft
gibt:
Es gibt folgende Möglichkeiten beim Anzeigen des
Status:
− Ist eine Aktualisierung nicht nötig,
erscheint nur ein Info-Icon.
− Ist eine Verfügbarkeitsaktualisierung nötig,
wird ein rotes Rufzeichen angezeigt.
− Fährt der Benutzer mit der Maus über das
23 Version 2.3

Symbol wird das Datum der zuletzt
durchgeführten Verfügbarkeits-Aktualisierung
als Tool-Tip angezeigt.
Hinweis: Wartet der Benutzer mehrere
Leistungsträger, dann werden die zusätzlichen
Hinweise bezüglich Verfügbarkeits-Aktualisierung
nur bei denjenigen angezeigt, für die diese Option
in den Leistungsträger-Stammdaten auch
freigeschalten ist.
•
Info
Diese Registerkarte zeigt allgemeine Informationen zur gewählten
Leistung an:
• Leistungsname und -Code
• Leistungsträgertyp (z. B. Unterkunft)
• Zimmeranzahl (Zimmer, Schlafzimmer)
• Zeitpunkt der letzten Verfügbarkeitsänderung mit Möglichkeit
zum Aktualisieren
Allgemeine Daten
Über diese Schaltfläche können die Leistungsdetails zur Einsicht
bzw. Bearbeitung geöffnet werden:
24 Version 2.3

Hinweis: Die grau hinterlegten Felder werden automatisch vom System
gefüllt und können nicht geändert werden.
Bereich
Leistungsname und –
code:
Leistungsdetails:
Funktion
Es besteht hier die Möglichkeit, die
Leistungs-Codierung zu ändern. Leistungscode
sowie Leistungsname rechts daneben werden
gemäß den durchgeführten Änderungen an der
Codierung automatisch angepasst.
Leistungs-Klassifizierung sowie Reihenfolge
dieser Leistung können hier bearbeitet
werden. Die Reihenfolge gibt an, an welcher
Position diese Leistung in der
Übersichtsliste aller Leistungen zu diesem
Leistungsträger aufscheint.
Über das Zugriffsrecht „Leistung –
Auswahlbox ‘Klassifizierung‘“ wird
gesteuert, ob die Auswahlbox der
Leistungsklassifizierung
aktiviert/deaktiviert aufscheinen soll:
Gleiches gilt für Zusatzleistungen (eigenes
Recht in der jeweiligen Rechtegruppe).
25 Version 2.3

Größe:
Verfügbarkeit:
Die Anzahl der Räume, die Schlafzimmer sowie
die Raumgröße können hier angepasst werden.
Hier kann die maximale Verfügbarkeit
festgelegt werden und ob die Verfügbarkeiten
verwendet werden sollen.
Über die Schaltfläche „Aktualisieren“ kann
ein Verfügbarkeits-Update durchgeführt
werden. Das Datum darüber wird dabei auf das
aktuelle Datum gesetzt.
Auswirkungen am Verfügbarkeitskalender bei
Eingabe von Verfügbarkeitswerten, die größer
der max. Verfügbarkeit sind:
− Wenn Checkbox nicht gewählt, dann ist
jede Verfügbarkeitsänderung möglich.
− Wenn Checkbox gewählt und
Änderungsrecht gegeben, dann wird die
Nachricht angezeigt, dass
Verfügbarkeitsänderung nicht möglich,
die maximale Verfügbarkeit vom
Benutzer bei Bedarf aber angepasst
werden kann.
− Ist das Änderungsrecht nicht gegeben,
wird die Nachricht angezeigt, der max.
Verfügbarkeitswert kann nicht geändert
werden.
Gilt für:
− Jahreskalender / Monatskalender /
Kalender „Alle Verfügbarkeiten“
− Änderungen der Verfügbarkeit einzelner
Leistungen / mehrerer Leistungen
− Eingabe neuer Werte /
Erhöhung/Verringerung von Werten
Leistungsinformationen: Es ist ersichtlich, wann die Leistung
erstellt wurde bzw. wann und durch wen die
Leistungsdetails zuletzt geändert wurden.
„Aktualisieren“:
Speichert die durchgeführten Änderungen in
der Datenbank.
Verfügbarkeit
Mit dem Klick auf diesen Button greift man direkt auf die
Verfügbarkeit im Jahreskalender dieser Leistung zu. Nähere
Informationen dazu finden Sie im Kapitel 6.5.
Detaillierte Informationen zu den Buttons „Info“, „Basis-Beschr.”,
„Basis-Bilder” und „Kriterien” finden Sie in Kapitel 1.
Monatskalender
26 Version 2.3

Der Monatskalender kann gleich direkt aus dem Datenmanager auf
Leistungsebene geöffnet werden. Für nähere Details siehe Kapitel
5.2.4 Navigation – MITTLERER BEREICH - Monatskalender.
27 Version 2.3

5.1.3. Leistungsträger – Kalender
Je nachdem, welche Kontingentsart die aktuell gewählte Leistung hat,
erscheint bei Klick auf „Kalender“ der Verfügbarkeitskalender in der
Jahresansicht (Kontingentsart „Tag“ bzw. „keine“) bzw. in der
Tagesansicht (Kontingentsart „Stunde“, „Minute“).
5.1.4. Leistungen – Allgemeine Daten
Die allgemeinen Daten einer Zusatzleistung unterscheiden sich in
einigen Punkten von denen einer Unterkunftsleistung. Die Maske sieht
wie folgt aus:
Bereich
Leistungsdetails:
Funktion
Erlaubt die Erfassung der minimalen
Teilnehmerzahl. Außerdem kann definiert werden,
ob eine Zusatzleistung nur mit einer
Unterkunftsleistung buchbar ist oder nicht.
Weitere Informationen zu den auswählbaren
Optionen können über das Info-Symbol rechts
neben dem Kästchen eingeholt werden (Mouseover-
Funktionalität):
28 Version 2.3

Leistungsgültigkeit: Soll eine Zusatzleistung immer oder nur für
eine bestimmte Periode gültig sein. Bei Option
„Definierte Perioden“ wird darunter eine
zusätzliche Tabelle eingeblendet, in der die
Gültigkeitsdauer definiert werden kann
(Einträge mit Von-/Bis-Datum):
Leistungsdauer:
Die Leistungsdauer definiert, welche
Kontingentsart die Zusatzleistung verwendet.
Die Auswahl der „Dauer“ hat Auswirkung auf den
Verfügbarkeitskalender (Tages-/Jahreskalender),
das Feld darunter wird nur bei „Tag“ und
„Minute“ angezeigt. Die Werte werden mit einem
Komma getrennt eingegeben. Sie haben Auswirkung
auf die Preisstufen der Preisvorlagen im
Preiskalender.
Möchten Sie Informationen über die
Möglichkeiten bei der Erfassung der
Leistungsdauer, klicken Sie bitte auf das Info-
Symbol, rechts neben dem Eingabefeld für die
Dauer:
Leistungs-
Startzeiten:
Hier werden die Startzeit und die Tage, an
denen die gegebene Startzeit gültig ist,
eingegeben. Bedeutung haben sie nur, wenn der
Tageskalender zur Verwendung kommt – d. h. die
Kontingentsart „Stunde“ bzw. „Minute“ verwendet
wird.
29 Version 2.3

5.1.5. Leistungen – Verfügbarkeit
Wie schon für den Bereich „Kalender“ auf Leistungsträgerebene, gilt
auch hier, dass je nach Kontingentsart entweder der Tages- oder
Jahreskalender angezeigt wird. Der Jahreskalender ist bereits
bekannt. Es wird nur der Tageskalender beschrieben:
Der Tageskalender:
− Zeigt – wie der Jahreskalender – 12 Zeilen an, d. h. 12
aufeinander folgende Tage
− Startzeiten, die nicht freigegeben wurden, werden mit grauem
Hintergrund angezeigt
− Die Tabulator-Steuerung am Tageskalender ist ident mit jener
bewährten vom HotelClient 2.0. D. h. der Benutzer klickt in ein
Feld, kann es direkt ändern und mit der Tab-Taste in das
nächste Feld springen. Am Ende der Bearbeitung werden die
Änderungen über die Schaltfläche „Speichern“ bestätigt.
− Mögliche Eingaben sind:
o Zahlen (0-9, ein- bis theoretisch dreistellig)
o + gefolgt von [Zahl] (bestehende Verfügbarkeit erhöhen)
o – gefolgt von [Zahl] (bestehende Verfügbarkeit
verringern)
o G (oder g/C/c) für geschlossen / closed
o E (oder e/O/o) für Eigenbelegung / own lodging
30 Version 2.3

5.2. Kalender
Der Kalender ist ein allgemeines Werkzeug, um Verfügbarkeiten,
Preise, An- und Abreisebedingungen und Verkaufsregeln zu bearbeiten.
Verfügbarkeiten werden direkt zugewiesen, Vorgehensweise:
• Zeitraum der Änderung wählen
• Verfügbarkeit definieren/ändern
• Speichern
Achtung – Preise, An/Abreisebedingungen und Verkaufsregeln
hingegen basieren auf einem Vorlagen-Konzept. Die Grundidee ist,
dass den Benutzern die Arbeit dadurch er-leichtert wird, dass sie
nicht mehr für jeden neuen Zeitraum alle Einzelheiten definieren
müssen.
Stattdessen werden VORLAGEN (sogenannte Templates) angelegt, die im
Hintergrund alle nötigen Informationen und Einstellungen beinhalten.
Danach muss der Benutzer nur noch die erstellten Vorlagen auf
beliebige Zeiträume zuweisen.
5.2.1. Allgemeine Erscheinung
Der Kalender lässt sich in drei Bereiche unterteilen – den oberen,
mittleren und unteren Bereich. Der untere Bereich kann nach Belieben
auf- und zugeklappt werden.
Anzeige im Jahreskalender vergrößern/verkleinern:
Falls die Anzeige im WebClient zu klein oder zu groß erscheint, kann
eine Zoom-Funktion verwendet werden. Das Zoomen der Anzeige wird von
allen gängigen Internet-Browsern unterstützt.
31 Version 2.3

Mittels der Tastenkombinationen „Strg+Plus“ bzw. „Strg+Minus“ kann
die Anzeige vergrößert bzw. verkleinert. Mittels „Strg+0“ wird die
Anzeige wieder auf ihre ursprüngliche Größe zurückgesetzt.
Anstelle von „Plus“ und „Minus“ kann auch das Scroll-Rad der Maus
nach vorne/hinten bewegt werden, mit demselben Effekt.
Man kann die darüber angesprochenen Funktionen auch in der Browser-
Menüleiste aufrufen.
5.2.2. Navigation – OBERER BEREICH
Der obere Bereich (die Navigation) gibt dem Benutzer die
Möglichkeit, zwischen den Bereichen „Verfügbarkeit“, „Preise“,
„An/Abreise” und „Verkaufsregeln” zu wechseln.
32 Version 2.3

Während sich auf der Registerkarte „Verfügbarkeit“ alle
durchgeführten Änderungen auf Leistungen beziehen, sind bei
Änderungen auf den verbleibenden Registerkarten „Preise“,
„An/Abreise“, „Verkaufsregeln“ die Produkte selbst betroffen.
Achtung! Ausschließlich Anzeige von aktiven
Leistungen/Produkten:
In den einzelnen Bereichen des Jahreskalender (Verfügbarkeit,
Preise, An/Abreise, Verkaufsregeln) werden NUR aktive
Leistungen/Produkte zur Auswahl angeboten (Auswahl-Boxen):
Für alle Bereiche auf dem Jahreskalender gelten folgende Regeln
(Verfügbarkeit, Preise, An/Abreise, Verkaufsregeln):
• Ist eine Leistung deaktiviert, werden weder die Leistung selbst
noch ihre zugehörigen Produkte angezeigt.
• Sind nur einige Produkte deaktiviert, werden nur die
deaktivierten nicht angezeigt.
Achtung! Logik des Wechselns:
• Unter Verfügbarkeit ist eine Leistung gewählt, wird auf eine der
anderen Registerkarten (Preise, An/Abreise, Verkaufsregeln)
gewechselt, wird auf das erste Produkt der zuvor gewählten
Leistung gewechselt.
• Wird zwischen den Reitern Preise, An/Abreise, Verkaufsregeln
gewechselt, bleibt das selektierte Produkt gewählt.
• Wird von den Reitern Preise, An/Abreise, Verkaufsregeln zurück
auf „Verfügbarkeit“ gewechselt, wird wiederum die Leistung
angezeigt, der das zuvor selektierte Produkt entstammt.
Achtung! Der Einstiegspunkt kann wie folgt variieren:
• Stammdaten -> Schaltfläche „Jahreskalender -> es öffnet sich der
Jahreskalender, in der Ansicht „Verfügbarkeit“, für die markierte
Leistung in der Unterkunfts-Übersicht.
• Stammdaten -> beliebige Leistungsträger-Submaske (z.B. Info)->
Wechsel auf Reiter „Jahreskalender“ -> es öffnet sich der
Jahreskalender unter „Verfügbarkeit“, keine Leistung ist gewählt.
• Stammdaten -> Button „Verfügbarkeit“ unter Leistung -> es öffnet
sich der Jahreskalender unter „Verfügbarkeit“, es ist diejenige
33 Version 2.3

Leistung geöffnet, die zuvor in der Maske „Stammdaten“ selektiert
wurde. Gleiches gilt für den Wechsel in der Reiterstruktur (wenn
man zuvor z.B. auf der Leistung unter „Info“ war und danach auf
den Reiter „Verfügbarkeit“ wechselt:
• Stammdaten -> Button „Preis“ unter Produkt -> es öffnet sich der
Jahreskalender unter „Preise“, es ist das Produkt geöffnet, das
zuvor in der Maske „Stammdaten“ selektiert wurde.
• Stammdaten -> Button „An/Abreise“ unter Produkt -> es öffnet sich
der Jahreskalender unter „An/Abreise“, es ist das Produkt
geöffnet, das zuvor in der Maske „Stammdaten“ selektiert wurde.
• Stammdaten -> Button „Verkaufsregeln“ unter Produkt -> es öffnet
sich der Jahreskalender unter „Verkaufsregeln“, es ist das
Produkt geöffnet, das zuvor in der Maske „Stammdaten“ selektiert
wurde.
Zeige Wochenenden
Die Auswahl-Box „Zeige Wochenenden“ steht auf allen Kalenderarten
zur Verfügung (Verfügbarkeiten, Preise, An-/Abreise, Verkaufsregeln)
und ist, beim erstmaligen Betreten eines Kalenderbereichs,
standardmäßig deaktiviert.
Durch das Aktivieren dieser Auswahl-Box können die Wochenenden am
Jahreskalender hervorgehoben werden (siehe leicht grau schattierte
Tage darunter):
Die Wochenenden werden so lange angezeigt, bis der Benutzer den
Kalender schließt oder die Checkbox „Zeige Wochenenden“ manuell
deaktiviert wird.
Die hervorgehobenen Wochenenden bleiben sichtbar, auch wenn
− zwischen Verfügbarkeiten, Preisen, An-/Abreise, Verkaufsregeln
− zwischen Leistungen/Produkten
− zwischen Produktgruppen
gewechselt wird.
Während am Jahreskalender die Hervorhebung der Wochenenden, über die
bereits zuvor genannte Auswahl-Box, zu- bzw. wegschaltbar ist, sind
die Wochenenden auf den weiteren Kalenderarten („Monatskalender“,
„Alle Verfügbarkeiten“) permanent sichtbar.
34 Version 2.3

Zeige Buchungen
Bei Aktivierung dieser Auswahl-Box werden am Jahreskalender die
gebuchten Tage (Tage, an denen für das gegebene Produkt zumindest
eine Buchung existiert) rot gerahmt angezeigt:
Ist darüber hinaus die Auswahl-Box „Zeige Wochenenden“ aktiviert,
dann werden die Tage, die sowohl gebucht als auch Wochenenden sind,
wie folgt angezeigt:
Funktionsweise:
− Sobald die Auswahl-Box aktiviert ist, bleiben die gebuchten
Tage angezeigt, bis der Kalender geschlossen oder die Auswahl-
Box manuell deaktiviert wird.
− Auch bei einem Wechsel zu anderen Kalenderarten
(Verfügbarkeiten, Preise, An-/ Abreise, Verkaufsregeln) bleibt
die Anzeige erhalten.
− Die Auswahl-Box „Zeige Buchungen“ ist standardmäßig
deaktiviert.
35 Version 2.3

5.2.3. Navigation – MITTLERER BEREICH
Der mittlere Bereich zeigt immer den Kalender. Das Erscheinungsbild
variiert, je nachdem für welchen Bereich der Kalender aufgerufen
wird bzw. welche Informationen dargestellt werden sollen
(Verfügbarkeiten, Preise, An- und Abreisebedingungen,
Verkaufsregeln). Der Kalender verwendet dieselben Funktionalitäten
für all diese Bereiche.
Hinweis: Im mittleren Bereich des Kalenders kann man zwischen
monatlicher und jährlicher Ansicht wechseln. Zusätzlich gibt es noch
die weitere Kalenderart „Alle Verfügbarkeiten“.
Jahresansicht:
Die Jahresansicht kann mittels Pfeiltasten geändert werden. (siehe
rechts über dem Kalender):
Mittels Pfeiltaste nach links (- 1 Jahr) wird der darzustellende
Zeitraum im Kalender um jeweils 1 Jahr zurück verschoben:
Mittels Pfeiltaste nach rechts (+ 1 Jahr) wird der darzustellende
Zeitraum im Kalender um jeweils 1 Jahr später angezeigt:
Interaktion und Bearbeitung:
Der Jahreskalender besitzt dieselbe Drag & Drop Funktionalität wie
der Monatskalender (siehe nächstes Unterkapitel). Die
Bearbeitungsmöglichkeiten am Jahreskalender erweisen sich dadurch
als viel effizienter und intuitiver.
Der Benutzer geht folgendermaßen vor:
• Maus über den Kalender ziehen (entweder nur horizontal oder
horizontal/vertikal in Kombination)
• Maus am Zieldatum loslassen
36 Version 2.3

• Es öffnet sich ein zusätzlicher Dialog, über den neue Werte
(bei Verfügbarkeiten) bzw. andere Vorlagen zugewiesen werden
können.
• Zusätzlich kann man zusammen mit den Konditionen eines
Kalenders, auch gleich die Konditionen der restlichen Kalender
ändern (ist man z. B. auf dem Preiskalender und ändert dort die
Preisvorlage für 01.08.2010 – 31.08.2010, kann man im selben
Schritt auch die An-/Abreisekonditionen und Verkaufsregeln für
diesen Zeitraum ändern und zwar OHNE zwischen den einzelnen
Kalendern wechseln zu müssen!
Am Verfügbarkeitskalender darunter wurde der Zeitraum vom 05.10. bis
08.12. selektiert:
Verfügbarkeit aktualisieren:
Hat der Benutzer mittels Drag & Drop einen Bereich am Jahreskalender
markiert, ist der gewählte Zeitraum bedeutungslos (siehe z. B.
13.10.2011 bis 18.10.2011 darunter), wenn der Benutzer die Option
„Verfügbarkeit aktualisieren“ wählt.
Bei allen anderen Optionen, die im Bereich „Verfügbarkeit“ angeboten
werden, wirken sich die Verfügbarkeitsänderungen natürlich sehr wohl
auf den gewählten Zeitraum aus.
Für Unterkunfts- und Zusatzleistungen, bei denen die Checkbox
„Verwende Verfügbarkeit“ in den Leistungsdetails deaktiviert ist,
37 Version 2.3

kann nun die Verfügbarkeit in der Kalenderwartung nicht mehr
geändert werden.
Auf Leistungsebene wird der Button Verfügbarkeiten ausgeblendet.
Im Jahres- und Monatskalender wird der Reiter Verfügbarkeiten nicht
angezeigt.
Im „Alle Verfügbarkeiten“ Kalender werden die betroffenen Leistungen
nicht angezeigt.
Wechselt man im Jahreskalender – Verfügbarkeiten auf eine Leistung,
die keine Verfügbarkeiten verwendet, erscheint folgende
Informationsmeldung:
38 Version 2.3

5.2.4. Navigation – MITTLERER BEREICH - Monatskalender
Neben dem Jahreskalender steht auch ein Monatskalender zur
Verfügung. Vom Look & Feel ist der Monatskalender mit dem
Jahreskalender identisch. Der Monatskalender listet alle Daten einer
Leistung und der Produkte in einer Übersicht.
Die generellen Aufgaben des Monatskalenders sind:
• für eine kürzere Zeitperiode
• eine Gesamtübersicht über alle Einstellungen aller Produkte,
• die einer Leistung gehören
zu haben und Einstellungsänderungen schnell und effizient
durchzuführen.
Highlights:
• Anzeige der Verfügbarkeiten auf Leistungsebene
• Anzeige aller Produkte einer Leistung auf einen Blick
• Je Produkt Möglichkeit der Einsicht der Preise, der An- und
Abreisebedingungen und der Verkaufsregeln
• Möglichkeit der Änderung sämtlicher Konditionen
(Verfügbarkeiten, Preise, An-/Abreise, Verkaufsregeln) mittels
schneller und unkomplizierter Drag & Drop-Funktion, bei der die
Maus von einem Start- bis zu einem Enddatum gezogen und
losgelassen wird
• Möglichkeit der Feinselektion der zu ändernden Tage im Zeitraum
des selektierten von- und bis-Datum
• Bei Änderung beispielsweise der Preiskonditionen, können bei
Bedarf auch andere Konditionen (An-/Abreise, Verkaufsregeln)
für die selektierte Periode mit geändert werden
• Möglichkeit der Einstellung, wie viele Tage im Monatskalender
jeweils sichtbar sein sollen
Erreichbarkeit des Monatskalenders:
Der Monatskalender ist über die nachstehenden Einstiegspunkte
erreichbar.
• Leistungsebene, Button „Monatskalender“
Die Verfügbarkeit dieser Schaltfläche kann über das
Zugriffsrecht „Leistungen – Monatskalender“ im ExpertClient
gesteuert werden:
• Auf den „Monatskalender“ kann vom Jahreskalender aus gewechselt
werden:
39 Version 2.3

Die Verfügbarkeit dieser Registerkarte kann über das
Zugriffsrecht „Jahreskalender – Monatsansicht“ gesteuert
werden.
Soll der Monatskalender nicht zur Verfügung stehen, müssen die
beiden darüber angeführten Zugriffsrechte ausgeschaltet werden.
Erscheinungsbild und Controls:
Das generelle Erscheinungsbild des Monatskalenders ist wie folgt
definiert:
• Umschaltmöglichkeit zwischen Jahres- und Monatskalender
• Auswahl der Leistung, deren Produkte angezeigt werden sollen
(Hinweis: In der Auswahlliste am Beginn werden ausschließlich
„aktive“ Leistungen/Produkte angezeigt)
• Anzeige der Produkte in der Reihenfolge ihrer Sortierung
(Hinweis: Es scheinen hier nur „aktive“ Produkte zur
ausgewählten Leistung auf)
• Anzeige der nächsten X Tage. X ist dabei ein Wert zwischen der
minimalen und maximalen Anzahl an Tagen, die im Monatskalender
angezeigt werden (in der WebClient-Konfiguration einstellbar)
• Am oberen und unteren Rand des Kalenders Anzeige des Datums und
des Tagesnamens.
• Je Produkt, Anzeige der Preise (Zeile 1), An-
/Abreisebedingungen (Zeile 2), Verkaufsregeln (Zeile 3). Eine
Ausnahme ist hierbei das Produkt, das an Position 1 gelistet
wird. Dieses zeigt in der Zeile 1 die Verfügbarkeiten (die für
ALLE Produkte gelten) und danach erst Preise, An-
/Abreisekonditionen und Verkaufsregeln!
• Wochenenden sind permanent hervorgehoben (siehe grau
schattierte Tage darunter).
Interaktion und Bearbeitung:
• Die Anzeige erfolgt pro Leistung (d. h. alle „aktiven“ Produkte
einer Leistung werden angezeigt und können auch bearbeitet
werden – ganz oben Zeile für Verfügbarkeiten, danach jeweils 3
Zeilen für jedes Produkt (Preis, An/Abreise, Verkaufsregeln):
• Drag & Drop – durch Markierungen mit der Maus im
Kalenderbereich kann ein Datumsbereich gewählt werden. Sobald
die Markierung erfolgt ist, wird ein Fenster zur Datenpflege
eingeblendet.
• Preis-, An-/Abreise-, Verkaufsregeln-Felder werden grau
markiert, egal, ob man über die erste, zweite oder dritte Zeile
zieht:
40 Version 2.3

• Der eingeblendete Bearbeitungs-Dialog ist abhängig davon, in
welcher Zeile die Markierung gestartet wird.
Wählt der Benutzer mittels Drag & Drop einen Zeitraum auf der
ersten Leistungszeile aus, wird ihm das Fenster für das Ändern
der Verfügbarkeiten angezeigt:
Hinweis: Wenn Sie die Option „Verfügbarkeiten aktualisieren“
wählen (sofern dazu berechtigt), ist der selektierte Zeitraum
bedeutungslos. Bei der Auswahl jeder anderen Option wird der
Zeitraum natürlich berücksichtigt.
• Um beispielsweise die Preise des zweiten Produktes für eine
gewisse Periode zu ändern, platziert man die Maus in der
Preiszeile des zweiten Produktes am von-Datum, klickt das Feld
an und zieht dann mit der Maus von links nach rechts bis zum
gewünschten bis-Datum. Danach lässt man an der gewünschten
Position die Maus wieder los. Die Selektion wird dynamisch als
selektiert angezeigt:
• Nach dem Loslassen der Maus, erscheint folgendes Popup:
41 Version 2.3

Hier ist auf einen Blick ersichtlich:
• Welches Produkt angesprochen wird
• Welche Periode generell geändert werden soll
• Welche Wochentage geändert werden (können). Diejenigen, die
nicht in Frage kommen, sind ausgegraut (z.B. wird nur Mo-Fr
selektiert, sind die Sa- und So-Check-Boxen ausgegraut). Diese
Feineinstellung erlaubt es in effizienter Weise z. B. den
gesamten Monat zu markieren und danach die Änderung jeweils nur
für ganz bestimmte Wochentage zu übernehmen.
• Welche (Preis-)Vorlagen zur Verfügung stehen
Zusätzlich stehen folgende Interaktionsmöglichkeiten zur Verfügung:
• Erstellen einer neuen Vorlage direkt aus dem Popup heraus
• Gleichzeitige Änderung anderer Konditionen.
D. h. ändert man gerade Preise für eine Periode, kann man
gleichzeitig für die gewählte Periode auch gleich die An-
/Abreisekonditionen und die Verkaufsregeln ändern. Dazu klickt
42 Version 2.3

man die unteren Links (z.B. An-/Abreise-Vorlage zuweisen), es
öffnen sich zusätzliche Vorlagen.
Die Vorlage(n), die zugewiesen werden sollen, werden per
einfachen Mausklick gewählt, danach wird mit dem Button
„Übernehmen bestätigt“. Das Popup schließt sich, die Anzeige im
Monatskalender wird aktualisiert.
Beispiel-Szenario:
Ein Benutzer hat beispielsweise nur das Recht Preise zu warten,
aber keine An-/ Abreisebedingungen und Verkaufsregeln. Bei Drag
& Drop auf dem Preiskalender kann er trotzdem die gegebenen An-
/Abreise- und Verkaufsregeln-Vorlagen zuweisen.
Dieses Feature, das nach Drag & Drop die Schnellzuweisung
anderer Typen von Vorlagen ermöglicht, steht nur dann zur
Verfügung, wenn entsprechende Änderungsrechte am Kalender
gegeben sind.
Einstellungsmöglichkeiten des dargestellten Zeitraums:
Auf dem Monatskalender kann der Benutzer den angezeigten Zeitraum im
rechten oberen Bereich ändern (standardmäßig werden 30 Tage
dargestellt):
Über die Pfeiltasten „Nach links“ bzw. „Nach rechts“ kann der
Benutzer jetzt diese voreingestellte Anzahl an Tagen entweder
zeitlich zurück oder voraus navigieren:
Änderung des angezeigten Zeitraums durch WebClient-Benutzer möglich:
Die Anzahl der Tage, die am Monatskalender standardmäßig dargestellt
werden sollen, kann nicht nur in der Benutzerverwaltung im
ExpertClient pro Vermieter festgelegt werden (siehe Registerkarte
„WebClient -> Optionen“). Auch der Vermieter selbst kann den
Zeitraum direkt im WebClient ändern.
In der rechten oberen Ecke des WebClients ist permanent der
Konfigurationslink sichtbar (außer der Kalender ist im Vollbild-
Modus geöffnet). Über diesen kann der WebClient-Benutzer u. a. auch
sein WebClient-Passwort ändern.
43 Version 2.3

Über die weitere Registerkarte „Monatskalender“, kann der Benutzer
in einem definierten Intervall von 7 – 35 (Tage) selbst bestimmen,
wie viele Tage der Monatskalender anzeigen soll. Damit kann jeder
Benutzer die Anzeige an die Größe seines Bildschirms anpassen.
Empfehlung: Die ideale Einstellung ist abhängig von der
Bildschirmauflösung des Benutzers. Standardmäßig sind 30 Tage
vordefiniert. Das ist ideal für eine Auflösung von 1280 x 1024. Für
die Anzeige von 30 Tagen wird eine Bildschirmauflösung von
mindestens 1024 x 768 empfohlen. Bei Verwendung einer noch
geringeren Auflösung sollten Sie die Anzahl der dargestellten Tage
im Kalender unbedingt reduzieren, da sie sonst häufig die
horizontalen bzw. vertikalen Bildlaufleisten verwenden müssen.
Möglich ist auch die Eingabe eines Datums, ab dem der Monatskalender
die Daten anzeigen soll (Anzeigeperiode entsprechend der
Konfiguration):
Bedienung:
- Datum kann manuell oder per Kalenderfunktion eingegeben werden.
Angezeigt wird standardmäßig das heutige Datum. Der Kalender
kann neben dem Datumsfeld aufgerufen werden.
- Mit Klick auf „Go“ zeigt der Monatskalender Daten ab dem
gewählten Datum an.
5.2.5. Navigation – MITTLERER BEREICH – Alle
Verfügbarkeiten
Jahres- und Monatskalender zeigen – im Bereich der Verfügbarkeiten –
für einen längeren bzw. kürzeren Zeitraum stets die Verfügbarkeiten
einer einzelnen Leistung an.
Mittels der weiteren Kalenderfunktion „Alle Verfügbarkeiten“ können
Verfügbarkeitsinformationen für alle Leistungen/Produkte sowie für
alle Verkaufskanäle angezeigt werden.
44 Version 2.3

Navigation:
−
−
−
−
Möglichkeit der Filterung nach einer, mehreren oder allen
Leistungen
Möglichkeit der Filterung nach einem, mehreren oder allen
Verkaufskanälen
Bewegen um X Tage in die Zukunft/Vergangenheit (über
Pfeiltasten, entspricht Monatskalender-Logik)
Bewegen zu bestimmten Anzeige-Anfangsdatum (über
Kalenderfunktion)
Anzeige Kalender:
− Übersicht über alle Verfügbarkeiten aller Produkte
Möglichkeit der Anzeige von Spezial-Verfügbarkeiten diverser
Verkaufskanäle
− Im blauen Überschriftsbalken, jeweils Anzeige der Leistung,
darunter die Standardverfügbarkeit, die für alle Produkte
dieser Leistung gelten. Links über Info-Symbol,
Anzeigemöglichkeit aller Produkte, die diese
Standardverfügbarkeit verwenden.
− Darunter, Anzeige aller Spezial-Verfügbarkeiten auf
Produktebene (spezielle Produkt-Verfügbarkeiten für spezielle
Verkaufskanäle)
− Wochenenden sind auf diesem Kalender permanent grau markiert.
Anzeige Standard-Verfügbarkeiten:
Anzeige weiterer Spezial-Verfügbarkeiten:
Unter dem Button „Drucken“ kann der Kalender gedruckt werden.
45 Version 2.3

Hinweis bei Kontingentwartung über Schnittstelle:
Kontingente können über Hotelprogramme gewartet und an Deskline
übertragen werden. Um Doppelwartung zu verhindern, zeigt das System
in dem Fall eine entsprechende Meldung an (Jahreskalender,
Monatskalender, Alle Verfügbarkeiten). Diese Meldung wird solange
angezeigt, solange Verfügbarkeiten für die Zukunft von der
Schnittstelle geschickt wurden.
Editiermöglichkeiten:
Die Bearbeitung entspricht derer im Monatskalender. Falls die
entsprechenden Rechte gegeben sind, steht Drag & Drop zur Verfügung.
Nach dem Ziehen über einen gewissen Zeitraum erscheint folgendes
Fenster:
Hier kann die Verfügbarkeit entsprechend angepasst werden.
Hinweis: Wenn Sie die Option „Verfügbarkeiten aktualisieren“ wählen
(sofern dazu berechtigt), ist der selektierte Zeitraum
bedeutungslos. Bei der Auswahl jeder anderen Option wird der
Zeitraum natürlich berücksichtigt.
46 Version 2.3

5.2.6. Navigation – UNTERER BEREICH
UNTERER BEREICH – bei Verfügbarkeiten:
UNTERER BEREICH – bei Preisen, An/Abreisebedingungen und
Verkaufsregeln:
Der untere Bereich erlaubt den Benutzern, Änderungen vorzunehmen und
kann bei Belieben auf- und zugeklappt werden. Die Einstellung wird
dann für den Wiedereinstieg in den Jahreskalender gespeichert.
Ablauf:
SCHRITT 1: Zeitraum auswählen. Wählen Sie eine Periode, zu der
Änderungen eingegeben werden sollen – mittels „von-bis“-Datum
(Kalender-Schaltfläche) oder durch Verwendung vordefinierter
Saisonen.
Fährt der Benutzer mit der Maus über das Info-Symbol, werden ihm die
zugewiesenen Perioden angezeigt (globale sowie Leistungsträger-
Saisonen):
47 Version 2.3

Hinweis: Ein eingegebenes Datum „von-bis“ wird stärker gewichtet als
die Auswahl einer vordefinierten Saison. Ist z. B. ein „von-bis“
Datum als auch eine vordefinierte Saison gewählt (siehe Abbildung
darüber), wird immer das „von-bis“ Datum berücksichtigt. Soll eine
Vorlage einer oder mehreren Saisonen zugewiesen werden, müssen die
Datumsfelder leer sein.
Wird der Kalender für einen bestimmten Bereich geöffnet
(Verfügbarkeit, Preise, An/Abreise, Verkaufsregeln), zeigen die
Felder „Von-Datum“ sowie „Bis-Datum“ standardmäßig immer das
aktuelle Tagesdatum an.
Bei einer Änderung des „Von-Datum“ wird im „Bis-Datum“ automatisch
ebenfalls das ausgewählte „Von-Datum“ eingetragen. Außerdem wird
neben den Datumsfeldern das Kürzel für den Wochentag angezeigt.
Es können auch entweder die vom TVB oder vom Vermieter selbst
hinterlegten Saisonen für die Zuweisung einer Vorlage ausgewählt
werden. Durch Auswahl des entsprechenden Filters („TVB-Saisonen“,
„Vermieter Saisonen“) werden die vorhandenen Saisonen zu dieser
Gruppe angezeigt (sofern zu dieser Gruppe Saisonen hinterlegt
wurden):
Fahren Sie mit der Maus über die Info-Symbole, um Hinweise darüber
zu bekommen, von woher das System die jeweiligen Saisonen
heranzieht:
Bei der Verwendung von Zeiträumen oder Saisonen, kann zusätzlich
noch eine Einschränkung auf bestimmte Wochentage erfolgen. Die
Vorlage wird dann innerhalb des gewählten Zeitraumes bzw. innerhalb
der gewählten Saisonzeiten nur jenen Tagen zugewiesen, die markiert
wurden. Auch diese Funktion kann auf- und zugeklappt werden. Die
Einstellung wird für den Wiedereinstieg in den Jahreskalender
gespeichert.
48 Version 2.3

SCHRITT 2: Vorlage zuweisen. Der Benutzer wählt die gewünschte
Vorlage aus, die er den in Schritt 1 festgelegten Zeiträumen
(Saisonen) zuordnen möchte.
SCHRITT 3: Zuordnung speichern. Bevor die Zuweisung gespeichert
werden kann, hat der Benutzer die Möglichkeit, die Zeiträume für die
Zuweisung noch einmal zu prüfen. Durch Klick auf die Schaltfläche
„Vorschau“, werden alle Perioden zu den gewählten Zeiträumen aus
Schritt 1 in einer Übersicht angezeigt:
Die „Vorschau“ kann durch Klick auf „Auswahl zurücksetzen“ wieder
entfernt werden. Außerdem werden dadurch auch sämtliche Selektionen,
die unter Schritt 1 und Schritt 2 durchgeführt wurden, wieder
aufgehoben (ausgewählte Zeiträume bzw. Saisonen sowie Vorlage).
Mittels „Übernehmen“ wird die Zuweisung gespeichert. Die Änderungen
sind dann gleich im Kalender ersichtlich:
Achtung! Der untere Bereich enthält – mit Ausnahme der
Verfügbarkeiten – immer Vorlagen (Templates). Vorlagen können
bearbeitet, gelöscht (außer die Standard-Vorlage) und es können die
Farben geändert werden. Ebenso können neue Vorlagen erstellt werden.
Wenn Farben der Vorlagen verändert werden, sind die Änderungen im
Kalender und im Vorlagen-Bereich sichtbar. Es können nur vor
definierte Farben gewählt werden.
49 Version 2.3

5.2.7. Verfügbarkeiten
In der Maske der Verfügbarkeiten werden Änderungen an der Leistung
selbst (Hardware, physische Zimmer, Appartements, …) vorgenommen.
Alle anderen Bereiche (Preise, An- und Abreisebedingungen,
Verkaufsregeln) werden auf der Produktebene bearbeitet.
Reihenfolge von Leistungen
Im Auswahlfeld der Leistungen wird neben dem Namen der ausgewählten
Leistung auch dessen Reihenfolge angezeigt. Die Anzeige dieser
Nummer am Beginn erleichtert die Identifikation von Leistungen
erheblich. Insbesondere dann, wenn es z. B. mehrere Leistungen mit
demselben Namen geben sollte.
Auch in der Auswahlliste aller Leistungen wird die Nummerierung
angezeigt:
Die Reihenfolge entspricht der Ansicht im Stammdaten. Darüber hinaus
kann sie auf Leistungsebene unter „Allgemeine Daten“ individuell
angepasst werden:
Betroffene Produkte
Leistungen, für die Verfügbarkeitsänderungen durchzuführen sind,
können mit einem oder mehreren Produkten verknüpft sein. Unter der
gewählten Leistung werden alle zugehörigen Produkte angezeigt,
welche von den Verfügbarkeitsänderungen betroffen sein werden:
50 Version 2.3

Mittels Mouse-Over auf das Info-Icon neben dem ersten angezeigten
Produkt können alle weiteren eingesehen werden:
Hinweis: Die Zeile „Betroffene Produkte…“ wird NUR am
Verfügbarkeitskalender angezeigt. Auf den anderen Kalenderarten
„Preise“, „An-/Abreise“ und „Verkaufsregeln“ sind ja Produkte direkt
betroffen und somit wäre diese Anzeige hier überflüssig.
Hinweis bei Kontingentwartung über Schnittstelle
Kontingente können über Hotelprogramme gewartet und an Deskline
übertragen werden. Um Doppelwartung zu verhindern, zeigt das System
in dem Fall eine entsprechende Meldung an (Jahreskalender,
Monatskalender, Alle Verfügbarkeiten).
Jahreskalender:
Verfügbarkeiten - Kalender-Bereich
Legende:
• Tage mit einer Verfügbarkeit größer „0“ [Null] sind grün
hinterlegt.
• Tage mit der Verfügbarkeit „0“ [Null], „O“ (Eigenbelegung) oder
„C“ (geschlossen) haben einen roten Hintergrund.
• Nicht existente Tage sind mit „-” gekennzeichnet und haben
einen grauen Hintergrund.
In der Jahresansicht können der Wochentag sowie das Datum zu einem
bestimmten Tag angezeigt werden. Der Benutzer fährt mit der Maus
51 Version 2.3

über den entsprechenden Wochentag und bekommt Tag und Datum in Form
eines Tool-Tips angezeigt:
Unter dem Button „Drucken“ kann der gesamte Jahreskalender gedruckt
werden.
Verfügbarkeiten - Management-Bereich
Hier kann der Benutzer die Verfügbarkeiten ändern. Schritt 1 –
Periode definieren, Schritt 2 – neue Verfügbarkeit definieren,
Schritt 3 – Speichern. Hier gibt es keine Vorlagen.
SCHRITT 2 – Details
• neuen Wert eintragen damit werden vorhandene Werte ERSETZT!
• eingetragenen Wert erhöhen oder verringern damit werden
vorhandene Werte durch den nun definierten Wert erhöht bzw.
vermindert (bestehende Wert 2 wird mit neuem Wert +1 auf 3
gesetzt; bestehender Wert 2 wird mit zu verringerndem Wert -2 auf
0 gesetzt)
Hinweis: Wenn der Benutzer in das Eingabefeld einen Wert
eintragt, wählt das System beim Verlassen dieses Feldes
automatisch die Option 2 aus (sofern diese Option nicht bereits
vorher schon ausgewählt war).
• Geschlossen Damit wird definiert, dass die Leistung zum
Zeitpunkt X nicht verfügbar ist, da geschlossen.
• Eigenbuchung Damit wird definiert, dass die Leistung zum
Zeitpunkt X nicht verfügbar ist, da Eigenbelegung.
• Verfügbarkeit aktualisieren Diese Option ist nur dann
freigeschalten/wählbar, wenn der gewählte Leistungsträger
zumindest eine Leistung besitzt, deren Kontingente eine
Aktualisierung erfordern.
Diese Option kann entweder auf die gerade gewählte Leistung oder
auf mehrere/alle Leistungen des betreffenden Leistungsträgers
angewendet werden. Klappt der Benutzer die Auswahl-Box auf, ist
leicht erkennbar, welche Leistungen aktualisiert werden müssen
52 Version 2.3

(siehe Kontingentverfallsdatum in roter Schrift neben der
abgelaufenen Leistung):
Nachdem die Leistungen ausgewählt wurden, muss die Aktualisierung
noch unter SCHRITT 3 bestätigt werden.
SCHRITT 3 – Speichern
Unter Schritt 3 hat der Benutzer die Möglichkeit, sich die
Zeiträume, für die Zuweisungen bzw. durchzuführenden Änderungen,
noch einmal in der Übersicht anzusehen („Vorschau“) oder aber die
Änderungswünsche wieder zu verwerfen („Auswahl zurücksetzen“).
Klickt der Benutzer einfach nur die Schaltfläche „Übernehmen“
(Schritt 3), ohne den korrekten Ablauf der Schritte 1-3 einzuhalten,
wird eine Warnung angezeigt:
Verfügbarkeitsänderungen an mehreren Leistungen gleichzeitig
durchführen
Es können Kontingentänderungen nicht nur an der gerade ausgewählten
Leistung, sondern gleichzeitig auch an weiteren Leistungen dieses
Leistungsträgers durchgeführt werden.
Am Beginn der Registerkarte „Verfügbarkeit“ kann immer nur genau
eine Leistung selektiert werden, auf der die Kontingentänderungen
angewendet werden sollen (siehe Abbildung darüber).
Über die Auswahl „Auf mehrere Leistungen anwenden“ können zusätzlich
weitere Leistungen dieses Leistungsträgers ausgewählt werden, auf
die sich diese Kontingentänderungen ebenfalls auswirken sollen
(gewünschte Kästchen aktivieren):
53 Version 2.3

Hinweis: Das System zeigt in dieser Auswahl ausschließlich „aktive“
Leistungen an.
Über die Option „Alle“ am Beginn dieser Liste können alle Leistungen
auf einmal markiert werden. Durch erneutes Auswählen der Option
„Alle“ wird die Auswahl für alle Leistungen wieder aufgehoben:
Die grau markierte Leistung, die bereits im Kontrollkästchen ein
Häkchen hat, stellt dabei die ganz am Beginn der Registerkarte
„Verfügbarkeit“ vorselektierte Leistung dar. Wurden mehrere
Leistungen vom Benutzer für die Kontingentänderungen ausgewählt,
wird das dem Benutzer in geeigneter Form angezeigt:
Um den Gegenstand der Kontingentänderung festzulegen, sind natürlich
wie gehabt alle Schritte 1-3 zu durchwandern, bevor die Änderungen
zu den ausgewählten Leistungen gespeichert werden können.
54 Version 2.3

5.2.8. Preise
Hier werden Preis-Vorlagen definiert und den gewünschten Zeiträumen
zugewiesen.
Wenn für das gewählte Produkt keine einzige Preisvorlage existiert
oder sie nicht zugewiesen ist, ist der Kalender leer.
Wie hier unten ersichtlich, sind bereits drei Preisvorlagen:
• STANDARD
• Hauptsaison
• Nebensaison
erstellt (unter Schritt 2) und dem Kalender zugewiesen worden (im
Kalender selbst ersichtlich):
Wenn es bereits Vorlagen für gewisse Perioden gibt, sind diese im
Kalender-Bereich ersichtlich. Spezielle Preise können mit Vorlagen
aus dem Management-Bereich zugewiesen werden.
„Preise” - Kalender-Bereich
55 Version 2.3

Perioden, in denen der Standardpreis definiert ist, haben einen
hellgrünen Hintergrund. Wenn ein spezieller Preis definiert ist, hat
der Kalenderpreis eine andere Farbe und wenn das Feld lang genug
ist, werden der Name der Vorlage und der Preis angezeigt.
„Preise” - Management-Bereich
Hier gibt es zwei Möglichkeiten zur Preispflege:
1. Erfassung und Änderung von Preisvorlagen (nur Schritt 2)
2. Zuweisung von Vorlagen zu bestimmten Zeiträumen bzw. Saisonen
(Schritte 1 bis 3 erforderlich)
Neue Preisvorlage erstellen
Hiermit kann eine neue Preisvorlage erstellt werden.
Es erscheint folgendes Fenster:
Bereich
Vorlagenname:
Farbe:
Bestpreis:
Funktion
Eingabe des Namens für die zu erstellende
Preisvorlage.
Auswahl einer Farbe für die Preisvorlage.
Das Aktivieren/Deaktivieren des Auswahlkästchens
56 Version 2.3

„Bestpreis“ hat derzeit noch keine Funktion (noch
nicht umgesetzt).
Mit
vordefinierten
Einstellungen
erstellen:
Bei aktivierter Option, werden sämtliche
Preisdetails, die auf Leistungsträger-Ebene
definiert sind, als Standardwerte in die neue
Vorlage übernommen. Es werden dabei von der
Leistungsträger-Ebene die Berechnungsregeln für
Kurz- und Langzeitaufenthalte sowie etwaige
vorhandene Spezialpreise (Zuschläge/Ermäßigungen
ab/bis zu einer bestimmten Anzahl von Nächten)
übernommen:
Ist diese Auswahl deaktiviert, werden keine
Standardwerte übernommen und sämtliche Werte
müssen vollständig neu eingetragen werden.
Speichern:
Schließen:
Öffnet einen weiteren Dialog zur Eingabe aller
erforderlichen Preisdetails (siehe Abbildung
darunter).
Die Erstellung der neuen Preisvorlage wird
abgebrochen und der Dialog wird geschlossen.
Auf der Registerkarte „Kinderermäßigungen“ können zwei Bereiche
separat voneinander zu- bzw. weggeschalten werden:
57 Version 2.3

Der obere Bereich wird über das Zugriffsrecht „Preisvorlage –
Kinderermäßigungen“, der untere Bereich über „Preisvorlage –
erweiterte Kinderermäßigungen“ gesteuert. Ist z. B. in den
Zugriffsrechten definiert, dass nur der untere Bereich sichtbar sein
soll, aber der obere nicht, dann wird die gesamte Registerkarte
„Kinderermäßigungen“ nicht angezeigt.
Maskenbeschreibung „Preisvorlage“:
Bereich
Verwende als
Standardeinstellungen:
Funktion
Es können die in dieser Vorlage verwendeten Einstellungen
als Standard-Vorgabewerte auf Leistungsträger-Ebene
gespeichert werden um diese dann für alle weiteren – neu
zu erstellenden Vorlagen – als Vorgaben verwenden zu
können.
Standardmäßig ist diese Option bei der Neuanlage einer
Vorlage deaktiviert:
Hinweis: Die Möglichkeit zum Speichern der
Standardeinstellungen gibt es nicht nur bei den
Preisvorlagen, sondern auch bei den An-/Abreise-
Bedingungen sowie den Verkaufsregeln.
Wird diese Option aktiviert, überschreibt das System, beim
Speichern dieser Vorlage, die Vorgaben aus der Standard-
Vorlage mit den neuen Werten.
Sobald nun eine neue Vorlage erstellt wird, werden die
neuen Standard-Einstellungen verwendet (bei Preisvorlagen
ist es den Benutzern überlassen, ob Standard-Einstellungen
übernommen werden sollen, bei An/Abreise- und
Verkaufsregeln übernimmt das System automatisch die
Vorgabewerte).
Weitere Informationen über die Funktionsweise erhalten
58 Version 2.3

Sie, wenn Sie mit der Maus über das rote Hinweissymbol
fahren:
Bei den Preisvorlagen speichert/überschreibt das System
dabei folgende Standardwerte:
- Standard-Mahlzeit
- Mahlzeiten Zu-/Abschläge
- Berechnungsregel (Zu-/Abschlag oder fester Wert)
- Extras
- Gratiskinder
- Gratis-Kinder starten mit…
- Kalkulation vom Grundpreis
- Kinderermäßigungen
- Preis-Splitting
Allgemeine Daten: Die Definition der Standardverpflegung sollte als erstes
vorgenommen werden. Hier wird definiert, welche
Verpflegung im Preis inkludiert ist:
Über die Tabelle „Verpflegung“ im unteren Bereich dieses
Dialogs können weitere Verpflegungsmöglichkeiten als Zuoder
Abschlag zur Standardverpflegung definiert werden.
Min. Vollzahler:
Zeigt Informationen zu „Min. Vollzahler (Kinder)“ an.
Dabei handelt es sich um eine minimale Anzahl von Kindern,
die – trotz Kinderermäßigung – den vollen
Erwachsenenpreis bezahlen muss.
Hinweis: Die Einstellung der minimalen Vollzahler kann in
59 Version 2.3

den allgemeinen Daten des Produktes bei Anzahl Kinder > 0
vorgenommen werden, ansonsten ist das Feld deaktiviert.
Berechnungsregeln
Kurz- und
Langaufenthalt:
Hier kann der Benutzer die Regeln für Kurz- und
Langaufenthalte definieren. Es kann zwischen „Fixer Preis“
und „Zuschlag/Ermäßigung“ gewählt werden:
Fixer Preis bedeutet, dass pro Aufenthaltstag ein vom
Basispreis abweichender Preis definiert werden kann
(Beispiel: für 1 Tag Aufenthalt beträgt der Tagespreis
120.-)
Zuschlag/Ermäßigung bedeutet, dass für Kurzaufenthalte
oder Langaufenthalte Zu- oder Abschläge auf den Basispreis
erfasst werden. Dazu gibt es noch die Auswahl, ob dies in
absoluten Beträgen (fixer Aufpreis oder Abschlag) oder in
% erfolgen soll. Beispiel: Zuschlag für Aufenthalt bis 3
Tage: 10.- pro Tag.
Erfassung der
Preise:
Bei der Neuerfassung der Preise (die Vorlage ist leer und
es wurde noch keine Preisstufe eingetragen), schlägt das
System die Erwachsenen-Belegung des Produkts als Standard
vor. In unserem Beispiel wäre das die Belegung 1-4:
In der Titelzeile dieser Preistabelle wird die
Preisberechnungsbasis angezeigt sowie die Information, ob
die Preise inklusive oder exklusive Kurtaxe zu verstehen
sind:
Im Feld „Basispreis“ kann nun der Preis eingetragen
werden.
Achtung! Mit „Einfügen“ muss diese Zeile in die
Preistabelle eingefügt und gespeichert werden.
Anschließend wird diese Preiszeile in der Tabelle
dargestellt:
Über „Bearbeiten“ kann die Zeile bearbeitet werden, über
„Löschen“ kann die ganze Zeile gelöscht werden.
60 Version 2.3

Beim Verlassen der Preis-Editiermaske (Bearbeitung durch
Benutzer abgeschlossen) prüft das System das Vorhandensein
eines Basispreises. Wurde kein Basispreis eingetragen,
wird der Benutzer darüber informiert („Sind Sie sicher,
dass Sie die Preisvorlage ohne Basispreis speichern
möchten?“).
Bestätigt der Benutzer diesen Dialog mit „OK“, verlässt
dieser die Preis-Editiermaske und die neu erstellte
Preisvorlage scheint in der Übersichtsliste auf.
Hinweis: Das System erlaubt WebClient-Benutzern,
Preisvorlagen zwar ohne Basispreis zu erstellen, diese
Vorlagen können dann aber im Kalender nicht zugewiesen
werden. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt („Diese
Vorlage verfügt über keine zugewiesenen Preise und kann
nicht verwendet werden!“).
„Verwende Voreinstellungen für Zu-/Abschläge“:
Bei der Erfassung von Preisen kann über dieses Auswahlfeld
„Verwende Voreinstellungen für Zu-/Abschläge“ definiert
werden, ob bei der Erfassung neuer Preise die
Spezialpreis-Voreinstellungen vom Leistungsträger
automatisch übernommen werden sollen.
Wird dieses Auswahlfeld aktiviert und der Benutzer gibt
anschließend einen Basispreis ein, werden die
Spezialpreis-Voreinstellungen aus den Leistungsträger-
Definitionen übernommen und sind dann sofort unter dem
Link „Spezialpreise“ sichtbar:
Ist das Auswahlfeld deaktiviert und der Benutzer gibt dann
den Basispreis ein, werden die Spezialpreise nicht von der
Leistungsträger-Ebene übernommen. Die Spezialpreis-Tabelle
bleibt leer:
61 Version 2.3

Spezielle Belegungsregeln:
Das System erlaubt das Speichern mehrerer Preiszeilen, für
unterschiedliche Belegungskonstellationen. In diesem Fall
wird für jede Belegungsvariante ein anderer Preis pro
Person berechnet:
Zusatzbett:
Ein Eintrag im Feld Zusatzbett ist für alle Belegungen
größer der Standardbelegung notwendig.
Hinweis: Das „Zusatzbett“ kann nur für „Zimmer“ verwendet
werden. Bei Appartements muss es für jede Belegung eine
eigene Preisstufe geben.
Beispiel: Standardbelegung = 2, Min. Erwachsene = 1 Max.
Erwachsene = 3
Das System schlägt folgenden Eintrag vor:
Unter „Basispreis“ wird der Preis für alle Personen bis
zur Standardbelegung erfasst.
Für die Personen über der Standardbelegung gilt die
Erfassung im Feld „Zusatzbett“. Üblicherweise wird für die
weitere(n) Person(en) im Zusatzbett ein ermäßigter Preis
eingetragen:
Der Zusatzbett-Preis kann dabei entweder als fixer Wert
oder als Prozentsatz vom Basispreis eingegeben werden. Bei
der Eingabe eines Prozentsatzes, wird der Preis für das
Zusatzbett vor dem Speichern umgerechnet.
62 Version 2.3

Hinweis: Das System lässt nur dann einen Eintrag im Feld
„Zusatzbett“ zu, wenn dies aufgrund der Belegung möglich
ist.
Beispiel für eine mögliche Belegungskonstellation;
Belegung mit dem Basis- und Zusatzbett-Preis:
Bedeutung:
• Buchung für 1 Person: Preis = EUR 60,00 (es kann kein
Zusatzbett für 1 Person definiert werden)
• Buchung für 2 Personen: Preis = EUR 50,00 pro Pers.;
eine dritte Person hätte in diesem Zimmer Platz in
einem Zusatzbett, wofür EUR 45,00 für diese Person
verrechnet werden.
Spezialpreise:
Durch Klick auf „Spezialpreise“ können spezielle Preise zu
dieser Belegung erfasst werden (Zuschläge bzw.
Ermäßigungen für Kurz- bzw. Langzeitaufenthalte).
Hinweis: Beim Löschen einer bestimmten
Belegungskonstellation werden auch eventuell vorhandene
und zugeordnete Spezialpreise entfernt.
Achtung! Das Layout dieses Fensters variiert von der
zuvor definierten Einstellung bezüglich Berechnungsregeln
für Kurz- und Langaufenthalte.
Einstellungen „Berechnungsregeln Kurz- und
Langaufenthalt“:
Die Auswahl zwischen „Fixer Wert“ und „Prozentsatz“ ist
nur möglich, wenn noch keine Spezialpreise erfasst sind
oder diese zuvor gelöscht werden.
Diese Auswahl definiert die generelle Eingabeart für
Spezialpreise. D. h. die Eingabe von Zu- und Abschlägen
ist entweder nur als Prozentsatz ODER als fixer Wert
möglich.
Hinweis: Die Eingabe von Zu-/ Abschlägen als Prozentsatz
oder als fixer Wert ist nur zur Erleichterung der Eingabe
gedacht.
63 Version 2.3

Zusätzlich wird in der Kopfzeile auf die korrekte
Eingabeart hingewiesen:
Spezialpreise – Erfassung über Fixpreise:
Wenn für spezielle Aufenthaltsdauern andere Preise gelten,
können diese hier definiert werden: Das System nimmt dann
für die jeweilige Aufenthaltsdauer statt des Basispreises
den hier gespeicherten Fixpreis.
Bei Kalkulationsbasis „Fixer Preis“ kann unter den
Spezialpreisen in der Spalte „Aufenthalt“ nur eine Anzahl
an Nächten neu hinzugefügt werden, die nicht schon bereits
in dieser Liste existiert. Das System zeigt eine
Fehlermeldung an, beim Versuch eine Nächteanzahl
einzutragen, die bereits vorhanden ist (z. B. 1, 2 oder 14
Nächte im Beispiel darüber).
Spezialpreise – Erfassung über Zu/Abschläge als
Prozentwert:
Hier können je nach Aufenthaltsdauer Zu- oder Abschläge
zum/vom Basispreis definiert werden.
Ermäßigungen werden automatisch als Minusbetrag
eingetragen:
Bei der Erfassung als Prozentwert wird der konkrete Betrag
für die Ermäßigung bzw. für den Zuschlag vom Basispreis
berechnet und automatisch eingetragen.
Die Sortierung der Liste der Zu- und Abschläge erfolgt
64 Version 2.3

automatisch nach dem Typ (Zuschlag, Abschlag) und danach
nach der Anzahl der Nächte aufsteigend:
Wichtiger Hinweis zur Berechnungslogik bezüglich der Zuund
Abschläge für Standardbett/Zusatzbett:
− Lautet die Regel „Fixer Wert“, dann wird der gegebene
fixe Zu- bzw. Abschlag sowohl für die Standardbetten
als auch für die Zusatzbetten berücksichtigt.
Beispiel:
Spezialpreis für eine Nacht (+15 EUR):
D.h. für eine Nacht wird für das Standardbett 130 +
19,50 EUR, für das Zusatzbett 117 + 19,50 EUR
verrechnet.
−
Lautet die Regel „Prozentsatz“, dann wird der
angegebene Prozentsatz proportional vom
Standardbett-Preis und vom Zusatzbettpreis berechnet
und als entsprechender Fixwert auf der Datenbank
eingetragen.
Beispiel:
Spezialpreis für eine Nacht (+15%):
D. h. für das Standardbett wird 130 + 19,50 EUR, für
das Zusatzbett 117 + 17,55 EUR verrechnet! Denn
17,55 EUR sind 15 % von 117 EUR.
65 Version 2.3

Verpflegung:
• In der Spalte „Angeboten“ wird angezeigt, welche
Verpflegungsarten für dieses Produkt möglich sind.
• Unter „Verpflegungsart“ sind alle möglichen
Verpflegungstypen gelistet, diese können nicht
entfernt werden
• Unter „Zuschlag/Ermäßigung“ werden Zu- oder Abschläge
zur Standardverpflegung definiert. Die Verpflegung,
die unter „Inkludierte Mahlzeit“ als Standard
definiert wurde, wird hier als „Standard-Verpflegung
angezeigt:
• „Verfügbar ab“: ab wie vielen Nächten wird die
jeweilige Verpflegung angeboten (Standard = 1
Übernachtung).
Will man die Einstellungen für eine gewisse
Verpflegungsart ändern, ist dazu ein Klick auf
„Bearbeiten“ notwendig. Es öffnet sich der Editiermodus,
die Einstellungen können geändert und gespeichert werden
(mit „Aktualisieren“ in der betreffenden Zeile). Mittels
„Abbrechen“ kann der Editiermodus verlassen werden:
Kinderermäßigungen:
Hier werden je Altersstufe die Kinderreduktionen bzw.
Kinderpreise eingetragen:
66 Version 2.3

Berechnung vom Basispreis:
Definiert, von welcher Basis aus die Reduktion berechnet
wird. Wenn diese Checkbox aktiviert ist, nimmt das System
den Basispreis, andernfalls wird die Kinderermäßigung vom
Endpreis, bei dem schon Zuschläge und Ermäßigungen
berücksichtigt wurden, berechnet.
Es sind Ermäßigungen in Prozent oder Kinderfestpreise
möglich:
• Eine Ermäßigung wird vom Basispreis abgezogen
• Ein fixer Preis ersetzt die Berechnung vom Basispreis
Hinweis: Wurde in den Produktdetails der
Preisberechnungstyp „pro Einheit“, „pro Einheit/Nacht“
oder „Einheit/XX Nächte“ gewählt, dürfen keine fixen
Kinderreduktionen eingegeben werden. Vorhandene fixe
Kinderreduktionen werden beim Wechseln auf diesen
Berechnungstypen gelöscht. Der Benutzer wird zuvor
gewarnt.
Unter „Ermäßigung/Verpflegung“ kann definiert werden, ob
die Ermäßigung auch für einen Verpflegungszu- oder -
Abschlag gelten soll.
Beispiel (siehe Abbildung darüber):
• Kinder von 0-5 Jahren erhalten 100% Ermäßigung, auch
auf die Verpflegung
• Kinder von 6-12 Jahren zahlen einheitlich EUR 50,00,
unabhängig davon, was der Basispreis definiert.
Hinweis: Bei Kinderfestpreisen hat die Einstellung in
„Ermäßigung Verpflegung“ keine Auswirkung!
Kinderermäßigungen nur für die Mahlzeiten:
Wenn das Produkt eine der nachfolgenden Berechnungsbasen,
definiert, dann können etwaige Kinderermäßigungen nur für
die Mahlzeiten, nicht aber für die Unterkunft gelten, da
der gegebene Preis für die Einheit gilt:
− pro Einheit
− pro Einheit/Nacht
− pro Einheit/XX Nächte (XX = 2, 3, 4, …, n)
67 Version 2.3

Ab sofort wird in diesem Fall über den Kinderermäßigungen
auf der rechten Seite „ERMÄSSIGUNGEN GELTEN NUR FÜR
MAHLZEITEN!“ angezeigt:
Fährt der Benutzer über das rote Warnhinweissymbol, wird
folgende Information angezeigt:
Gratis Kinder:
Zusätzlich zur Kinderermäßigung kann eine bestimmte Anzahl
Kinder bis zu einem bestimmten Alter als gratis definiert
werden:
Diese Einstellung übersteuert die Kinderermäßigung!
Beispiel (siehe Abbildung darüber): Buchung mit 2 Kindern,
7 und 9 Jahre. In diesem Fall ist das erste Kind mit 7
Jahren gratis, das zweite Kind wird mit einem Fixpreis von
EUR 50,00 berechnet.
Hinweis: Bei Appartements mit Kinderermäßigungen bzw.
Gratis Kinder muss der Berechnungstyp auf pro Person/Nacht
eingestellt werden. Bei Appartements mit Verpflegung kann
der Berechnungstyp frei gewählt werden - dies hat auf die
Berechnung keinen Einfluss.
Der Bereich „Gratis Kinder“ ist für die Bearbeitung
hingegen gesperrt, sobald die Preisberechnungsbasis des
Produkts auf eine der nachfolgenden Einheiten eingestellt
ist:
• pro Einheit
• pro Einheit/Nacht
• pro Einheit/XX Nächte (XX = 2, 3, 4, …, n)
68 Version 2.3

Ermäßigungen:
Hier können 2 unterschiedliche Ermäßigungstypen
eingetragen werden:
• Preissplitting
• Last Minute- und Frühbucher-Rabatte
Preissplitting:
Es kann definiert werden, von welchem Betrag das
Preissplitting berechnet werden soll. In der
Grundeinstellung wird es vom Basispreis berechnet und
berücksichtigt keine zusätzlichen Ermäßigungen wie Last
Minute oder Longstay-Rabatte.
Über die Auswahl „Berechne von“ können weitere
Preisdetails ins Splitting aufgenommen werden:
Preis-Splitting Beispiele:
• Bleibe 10, zahle 8 Nächte
• Bleibe 14, zahle 10 Nächte
• Bleibe 21, zahle 15 Nächte
Last Minute- und Frühbucher-Rabatte:
Es kann definiert werden, von welchem Betrag der Rabatt
berechnet werden soll. In der Grundeinstellung wird er vom
Basispreis berechnet und berücksichtigt keine zusätzlichen
Ermäßigungen wie Last Minute- oder Longstay-Rabatte.
Über die Auswahl „Berechne von“ können weitere
Preisdetails in die Rabattierung aufgenommen werden:
Last Minute- und Frühbucher-Rabatte sind fix eingeblendete
Ermäßigungstypen. Diese können nicht gelöscht, sondern nur
editiert werden. Es können zusätzlich individuelle
Ermäßigungen definiert werden.
Weitere Informationen zu Ermäßigungen, die vom
Buchungszeitpunkt abhängen (Last Minute, Early Booker,
69 Version 2.3

etc.) können über das Info-Symbol in der rechten oberen
Ecke angezeigt werden (Benutzer fährt mit der Maus über
dieses Info-Symbol):
Logik von – bis: Über die beiden Spalten „Von/Bis“ kann
definiert werden, ab wie vielen Tagen zwischen
Buchungszeitpunkt und Anreise, der Eintrag gerechnet
werden soll.
Das System prüft die Eingabe von Daten in die Spalten
„Von/Bis“ anhand zweier Parameter, die in der
„Systemkonfiguration“ vom ExpertClient definiert werden
können (Menüpunkt „feratel Admin“):
Sind diese Parameter in der Systemsteuerung gesetzt, prüft
das System die Eingabe nach folgenden Kriterien, die
erfüllt sein müssen:
• Eingegebener minimaler Wert für „Frühbucher Tage von“
darf nicht unter „Min. Tage für Frühbucher“ liegen.
• Eingegebener Wert für „Last Minute von“ darf nicht
über „Max. Tage für Last Minute“ liegen.
Sind noch keine Werte eingetragen, wird im Editiermodus
(„Bearbeiten“) das Feld „Von“ sofort mit dem Standardwert
des Parameters „Min. Tage für Frühbucher“ aus der
Systemkonfiguration vom ExpertClient vorbelegt:
Egal, ob bereits Werte eingetragen sind oder nicht,
im Editiermodus wird für das Feld „Von“ sofort der
aktuelle „Min. Tage für Frühbucher“-Wert angezeigt, die
restlichen Felder bleiben unverändert:
Hinweis: Solange der „Min. Tage für Frühbucher“ auf der
70 Version 2.3

Datenbank nicht auf 0 gesetzt ist, kann ein Wert darunter
(in diesem Fall 180) nicht gespeichert werden. Dies gilt
auch, wenn versucht wird, die Frühbucher-Tage wieder auf 0
zu setzten und so zu deaktivieren. Der Frühbucher-Rabatt
kann aufgehoben werden, indem der Wert in Feld „Wert“ auf
0 zurückgesetzt wird.
Bei der Erfassung von Spezialpreisen ist zu beachten, dass
sich die einzugebenden Zeiträume (Von/Bis) nicht mit den
Zeiträumen von bereits erfassten Spezialpreisen
überschneiden dürfen. Eine derartige Eingabe ist nicht
möglich und wird vom System verhindert (z. B. der Benutzer
versucht einen weiteren Nachlass 120 – 180 einzutragen,
obwohl es bereits einen Eintrag „Frühbucher“ von 100 – 200
gibt).
Hinweis: Es können auch Spezialpreise für 0 – 0 Tage vor
Anreise eingeben werden.
Beispiel:
Der Frühbucher-Rabatt wird im Beispiel berechnet, wenn
zwischen Buchungszeitpunkt und Anreisetag mindestens 120
Tage, max. 365 Tage liegen. Last Minute wird innerhalb von
7 Tagen vor Anreise berechnet.
Kalkulationstyp: In der Spalte „Kalkulationstyp“ kann
ausgewählt werden, ob die Reduktion als „Ermäßigung in %“
oder als „Ermäßigung gesamt“ hinterlegt werden soll.
Weitere Rabatte erfassen: Das System erlaubt das freie
Hinzufügen weiterer Rabatte (Einfügen). Spezielle Rabatte,
die durch den Benutzer selbst eingetragen werden (siehe z.
B. „Ultra Last Minute“ darunter), können auch wieder aus
dieser Liste entfernt werden, wenn nicht mehr benötigt:
Extras:
Bei Appartements und Camping werden hier standardmäßig
mögliche Zuschläge für
• Bettwäsche und
• Endreinigung
angezeigt:
71 Version 2.3

Hinweis: Die Codes „BL“ und „FC“ sind fix vorgegeben und
können nicht geändert werden.
Es können auch zusätzlich individuelle Extras eingetragen
und verrechnet werden.
Der Unterkunftstyp „Zimmer“ hat keine Standardeinträge für
Bettwäsche und Endreinigung. Es können aber individuelle
Extras hinzugefügt werden.
Codes:
Egal, in welcher Form Codes für „Extras“ vom Benutzer
eingegeben werden, das System wandelt den Code intern
immer automatisch in Großbuchstaben um und speichert ihn
auch in Großbuchstaben ab:
Die Zuschläge können wie folgt erfasst werden:
• „pro Person“ (z.B. bei Bettwäsche),
• „pro Einheit“ (z.B. bei Endreinigung) oder
• „total“ (z.B. für eine Buchungsgebühr)
Hinweis: Die Extras werden immer je Buchung dazugerechnet!
Schließen:
Wird der Preisvorlagen-Dialog geschlossen, ohne, dass der
Benutzer einen Basispreis eingetragen hat, erscheint
folgende Hinweismeldung:
72 Version 2.3

Der Benutzer kann dann entscheiden, ob er in der neu
angelegten Preisvorlage einen Basispreis von 0,00 haben
möchte oder er bricht ab und gibt einen Preis ein.
Hinweis: Das System erlaubt WebClient-Benutzern,
Preisvorlagen zwar ohne Basispreis zu erstellen, diese
Vorlagen können dann aber im Kalender nicht zugewiesen
werden. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt („Diese
Vorlage verfügt über keine zugewiesenen Preise und kann
nicht verwendet werden!“).
Eine Hinweismeldung erscheint ebenfalls, wenn kein Preis
für die Standardbelegung eingegeben wurde oder wenn nicht
für alle Belegungsmöglichkeiten Preisstufen erfasst
wurden.
Speichern:
Speichert die Daten zu dieser Preisvorlage in der
Datenbank.
Nach dem Speichern der neuen Preisvorlage wird diese in der Liste
aller verfügbaren Vorlagen angezeigt:
Bereich
Funktion
Damit kann der Preisvorlagen-Dialog zur
Bearbeitung der Preisdetails geöffnet werden:
• Name der Vorlage (nicht bei der
Standardvorlage)
• Farbe der Vorlage (nicht bei der
73 Version 2.3

Standardvorlage)
• Inkludierte Verpflegung im Basispreis
• „Best Price“ Einstellung
• Berechnungsregeln für Kurz- und
Langaufenthalte (Zuschläge/Ermäßigungen)
• Belegung mit dem Basis- und Zusatzbett-Preis
• Sowie zusätzliche Sonderbedingungen
bezüglich Verpflegung, Kinderermäßigung,
Ermäßigungen und Extras
Damit wird eine Preisvorlage mit all ihren
Einstellungen gelöscht.
Generelle Preisberechnungsregeln im Überblick:
Preisberechnungstyp „Total“:
Wenn als Preisberechnungstyp „Total“ in den Produktdetails
eingestellt ist:
• ist in der Preisvorlage nur möglich, die Standardmahlzeit zu
wählen, aber keine Extras, kein Preissplitting, keine
Frühbucher- oder Last-Minute Rabatte, keine Kinderreduktionen,
keine gratis Kinder.
• ist das Feld „Min. Vollzahler“ ausgegraut
• dürfen auf der Preisvorlage keine Kinderreduktionen eingegeben
werden. Vorhandene Kinderreduktionen werden beim Wechseln auf
diesen Berechnungstypen gelöscht.
Preisberechnungstyp „pro Einheit“, „pro Einheit/Nacht“ oder
„Einheit/XX Nächte“:
Wurde einer dieser Berechnungstypen in den Produktdetails gewählt,
dürfen auf der Preisvorlage keine fixen Kinderreduktionen eingegeben
werden. Vorhandene fixe Kinderreduktionen werden beim Wechseln auf
diesen Berechnungstypen gelöscht.
74 Version 2.3

5.2.9. An-/Abreise-Einstellungen
In diesem Kalender können die Benutzer An- und Abreisebedingungen
für ihre Produkte definieren.
Hinweis: Seitens der Tourismusorganisation können Mastervorlagen
erstellt werden, die unter „Schritt 2“ eingeblendet werden. Diese
Vorlagen können direkt verwendet oder aber die Inhalte abgeändert
werden.
„An/Abreise” – Kalender-Bereich
Hier werden die unterschiedlichen An/Abreise-Bedingungen im Kalender
dargestellt:
„An/Abreise” – Management-Bereich
Hier kann der Benutzer An- und Abreisebedingungen ändern. Schritt 1
- Periode definieren, Schritt 2 – neue An- und Abreisebedingungen
erstellen - durch Wählen einer bereits existierenden Vorlage oder
Auswahl einer bestehenden Vorlage für die nachfolgende Zuweisung.
Die gewählte Periode im rechten Rahmen sichtbar. Schritt 3 –
Speichern.
Die Standard-Vorlage befindet sich in dieser Übersichtsliste aller
Vorlagen immer an erster Stelle, gefolgt von möglichen weiteren
Vorlagen, die angelegt wurden.
Neue An-/Abreisevorlage erstellen
Hiermit kann eine neue An/Abreisevorlage erstellt werden.
Es erscheint folgendes Fenster:
75 Version 2.3

Das Auswahl-Kästchen „Mit vordefinierten Einstellungen erstellen“
ist standardmäßig bei der Neuanlage aktiviert und ermöglicht es,
eine neue Vorlage mit vordefinierten An-/ Abreiseregeln zu
erstellen. Das System verwendet dabei die Standard-Einstellungen vom
Leistungsträger (falls Einstellungen vorhanden).
Nachdem Name und Farbe gewählt sind, erscheint nach dem Drücken der
Schaltfläche „Speichern“ der Dialog zur Erfassung der An-
/Abreisebedingungen. Die erste An-/Abreisebedingung ist schon
standardgemäß vordefiniert und kann bearbeitet werden.
Mit Hilfe der Funktion „Alle Spalten zeigen (aufklappen)“ können die
Spalten Max. Aufenthalt und Intervall ein- und ausgeblendet werden.
76 Version 2.3

Hat der Benutzer zuvor das Auswahl-Kästchen „Mit vordefinierten
Einstellungen erstellen“ aktiviert, sind die vordefinierten An-/
Abreiseregeln bereits vorhanden:
Verwende als Standardeinstellungen:
Es können die in dieser Vorlage verwendeten Einstellungen als
Standard-Vorgabewerte auf Leistungsträger-Ebene gespeichert werden,
um diese dann für alle weiteren – neu zu erstellenden Vorlagen – als
Vorgaben verwenden zu können.
Standardmäßig ist diese Option bei der Neuanlage einer Vorlage
deaktiviert:
Hinweis: Die Möglichkeit zum Speichern der Standardeinstellungen
gibt es nicht nur bei den An-/Abreise-Bedingungen, sondern auch bei
den Preisvorlagen sowie den Verkaufsregeln.
Wird diese Option aktiviert, überschreibt das System beim Speichern
dieser Vorlage die Vorgaben aus der Standard-Vorlage mit den neuen
Werten.
Sobald nun eine neue Vorlage erstellt wird, werden die neuen
Standard-Einstellungen verwendet (bei Preisvorlagen ist es den
Benutzern überlassen, ob Standard-Einstellungen übernommen werden
77 Version 2.3

sollen, bei An/Abreise- und Verkaufsregeln übernimmt das System
automatisch die Vorgabewerte).
Weitere Informationen über die Funktionsweise erhalten Sie, wenn Sie
mit der Maus über das rote Hinweissymbol fahren:
Bei den An-/Abreise-Vorlagen speichert/überschreibt das System alle
Standardwerte, die darunter grün markiert sind:
Alle weiteren An/Abreise-Vorlagen, die für diesen Leistungsträger
erstellt werden, haben automatisch diese Werte eingetragen.
Unter der Spalte „Tage bis Anreise“ wird ein Info-Symbol mit einem
Text angezeigt, was diese Spalte bedeutet und, dass ein Eintrag mit
9999 erforderlich ist:
Mittels „Speichern“ können Änderungen auf diesem Dialog gespeichert
werden.
„Schließen“ schließt den Dialog ohne zu speichern. Die neu angelegte
Vorlage befindet sich in der Übersichtsliste und kann jeder Zeit zur
Bearbeitung geöffnet werden.
Bereich
Funktion
Betreffende An/Abreise-Vorlage editieren/verändern. Durch
Klick auf das Editier-Symbol, öffnet sich folgendes
Fenster:
78 Version 2.3

Es kann/können
• der Vorlagenname (ausgenommen Standard),
• die Vorlagen-Farbe (ausgenommen Standardfarbe) und
• die An- und Abreisebedingungen
geändert werden.
Mit Hilfe der Funktionalität „Verwende als
Standardeinstellungen“ können die auf der An-
/Abreisevorlage definierten Einstellungen – beim Speichern
– als generelle Standardeinstellungen für den betreffenden
Leistungsträger hinterlegt/überschrieben werden:
Bei der Erstellung einer neuen An-/ Abreisevorlage
verwendet das System dann die neuen Standard-Einstellungen
des Leistungsträgers.
Bedienung unter der Tabelle der An/Abreisebedingungen:
• Es kann eine neue Zeile mit „Einfügen“ hinzugefügt
werden.
• Es kann eine bestehende Zeile durch Klick auf
„Bearbeiten“ geändert werden.
• Befindet man sich in einer Zeile im Editiermodus,
stehen die Optionen „Aktualisieren“ und „Abbrechen“ zur
Verfügung. Durch erstere wird der Eintrag mit den
aktuellen Werten überschrieben, durch zweiten wird der
Editiermodus ohne Änderungen verlassen.
• Durch Klick auf „Löschen“ kann eine betreffende Zeile
gelöscht werden.
Deskline erlaubt, über das Feld „Tage bis Anreise“, die
Definition von An- und Abreiseregeln abhängig vom
Buchungszeitpunkt.
79 Version 2.3

Damit können innerhalb einer Vorlage mehrere Stufen
definiert werden. Je kürzer der Buchungszeitpunkt vor dem
Anreisetag liegt, desto weniger „streng“ können die
Konditionen definiert werden.
Im oben angeführten Beispiel bedeutet das:
• Generell gilt die Einstellung:
9999 Tage vor Anreise: 7 Tage Mindestaufenthalt,
Anreise Samstag, Abreise Samstag
• Ab einem Buchungszeitpunkt:
7 Tage vor Anreise gilt: 3 Tage Mindestaufenthalt,
An/Abreise jeden Tag möglich
2 Tage vor Anreise gilt: 1 Tag Mindestaufenthalt,
An/Abreise jeden Tag möglich
Wurde für einen An-/Abreise Eintrag im Feld „Max.
Aufenthalt“ ein vorhandener Wert gelöscht und der Eintrag
gespeichert, wird im Hintergrund für „Max. Aufenthalt“ 999
eingetragen (Synonym für „unbeschränkt“).
Beispiel:
„Max. Aufenthalt“ ist bisher mit 5 Nächten definiert:
Nun wird der Wert im Editiermodus gelöscht. Die Änderung
wird übernommen:
Wird der Eintrag wiederum im Editiermodus geöffnet,
scheint der Wert 999 auf:
Hinweis: Die Felder „Min. bzw. Max. Aufenthalt“ und
„Intervall“ müssen mit einem Wert > 0 erfasst werden. Im
Feld „Max. Aufenthalt“ wird nichts angezeigt, wenn der
Wert >= 999 ist (= unbeschränkt).
Das System verhindert die Erfassung von überlappenden
Bereichen für „Tage bis Anreise“ und „Min./Max.
Aufenthalt“. Im Beispiel darunter gibt es keine
80 Version 2.3

Überschneidungen:
Wird z. B. versucht einen weiteren Eintrag zu erfassen mit
min. Aufenthalt 5 sowie max. Aufenthalt 7, wird die
Fehlermeldung darunter angezeigt:
Betreffende An/Abreise-Vorlage löschen (wenn nicht
STANDARD-Vorlage).
Damit wird eine An/Abreise-Vorlage mit all ihren
Einstellungen gelöscht. Das ist nicht möglich, wenn es
sich dabei um die STANDARD-Vorlage für An-
/Abreisebedingungen handelt.
81 Version 2.3

5.3. Internet Statistik
Die Aktivitäten, auf den Deskline-Internetlinks, können je Vermieter
gemessen und im WebClient unter dem Menüpunkt „Statistik – Internet
Statistik“ angezeigt werden.
Aufgrund der großen Datenmengen stellen wir diese Funktionalität in
2 Varianten zur Verfügung:
1. Eine kostenlose Statistik, welche dem Vermieter anzeigt, wie
oft die Detailseite seines Hauses im betreffenden Monat
aufgerufen wurde.
2. Eine umfangreiche Detailstatistik mit folgenden
Zusatzinformationen:
• Detailauswertung je Verkaufskanal
• zusätzliche Auswertung weiterer Gast Aktivitäten:
Homepage Aufrufe
E-Mails gesendet
Anfragen gesendet
Buchungen
• zusätzliche Filter
Jahresauswertung
Zeitraum von- bis
einzelne Verkaufskanäle
graphische Anzeigen
Diese Detailstatistik kann aufgrund der großen Datenmenge gegen eine
geringe Hostinggebühr je Organisation für alle Vermieter
freigeschalten werden.
In der Detail Statistikliste wird die Summe der gewählten
Filteroptionen gelistet und als Statistik angezeigt.
82 Version 2.3

Folgende Bereiche werden unterschieden:
Basisdaten – Übersicht aller Bereiche in Verkaufsstellen aufgeteilt
Detailseite gesehen – Die Detailseite des Leistungsträgers wurde
geöffnet
E-Mails gesendet – Über das E-Mail Icon wurde eine E-Mail an den
Leistungsträger gesendet.
Anfragen gesendet – Über den Anfragebutton wurde eine Anfrage an die
Destination gesendet.
Buchungen – Eine Buchung mit einem Produkt des Leistungsträgers
wurde durchgeführt.
Homepage Aufrufe – Gast wurde über den Homepagelink auf die
Leistungsträger Homepage geleitet.
83 Version 2.3