effeff® | Ursula C. Linden
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Portfolio August 2014<br />
Projektbeispiele<br />
Energieunternehmen<br />
Problemstellung: Schaffung eines virtuellen Informations- und<br />
Austauschforums für die geographisch verstreuten Mineralölhändler –<br />
Verbesserung der gegenseitigen Information und Kooperation<br />
allgemein, strukturierter Informationskanal von und zur Zentrale –<br />
Herausforderung: sehr unterschiedliche digitale Prägung einzelner<br />
Anwender/innen<br />
Realisierter Nutzen: Weitgehende Eliminierung des eMail-Verkehrs,<br />
lebendiges Austauschforum, Erhöhung der Transparenz, Verwendung<br />
als „Wiki“ für Best Practises<br />
Beitrag: Konzeption und Design, Erarbeitung der konkreten Use Cases,<br />
inhaltliche Gestaltung, Schulung der Anwender/innen<br />
Arztpraxis (Gemeinschaftspraxis)<br />
Problemstellung: Etablierung einer Plattform zur Prozessdokumentation<br />
(als vorbereitende Massnahme zur QM-Einführung), Einbindung aller<br />
Teammitglieder – auch hinsichtlich der Diskussion von<br />
Prozessverbesserungen, Instrument zur Einarbeitung neuer<br />
Teammitglieder<br />
Realisierter Nutzen: strukturierte Übersicht über Bereiche, Zirkulation<br />
von Informationen und Hinweisen, soll zum QM-System ausgebaut<br />
werden, Ausbildungsplan für Azubi wird hier erstellt und gemonitort<br />
Beitrag: Einrichtung Plattform – erster Vorschlag für Struktur und<br />
Inhalte, Mobilisierung der Mitarbeiterinnen und Ärztinnen
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