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Destination &Produkt<br />
Studien-& erlebniSreiSen<br />
TiefeEinblicke oderliebernur<br />
Die Ansprüche der Kunden an Studien- oder Erlebnisreisen unterscheiden sich erheblich.<br />
Gut zu wissen, wie sich die beiden Reiseformen voneinander abheben.<br />
DieStudienreisebietet einvielschichtigeres Erlebnis.<br />
„Sie bezieht Kultur,Alltag, Geschichte, Politik<br />
undKunst ein“,definiertKatrinKirchhof, bei<br />
<strong>Studiosus</strong>AbteilungsleiterinWerbung undVerkauf.Die<br />
fürweltweite <strong>Reisen</strong> undExpeditionen<br />
bekannten Ikarus Toursbeschreiben ihre StudienmARiA<br />
lEttl-SchRöDER<br />
foto: AlAmy, StuDioSuS<br />
Sogut wiejedeRundreise wirbtmit Erlebnissenund<br />
Einblicken in Kultur,<br />
Geschichteund Alltag einesLandes.<br />
Aber wird siedadurch schonzur Studienreise?<br />
DemKunden bietet sich ein<br />
Füllhorn an Gruppenreisen im Reisebüro, beim<br />
Discounteroderinder TchiboFiliale. Kommtes<br />
da überhaupt aufirgendwelcheFeinheitenan?<br />
Ja,sagen Veranstalter.Die wesentlichen Merkmale<br />
einerStudienreisesinddie Qualität undArt der<br />
Reiseleitung,die Gruppengrößeund derInklusivpreisdes<br />
Reisepakets.<br />
Gebeco hatjüngstseinProduktportfolio aufgeräumtund<br />
Studienreisenbei Dr.Tiggesgebündelt.<br />
Unterder Marke Gebeco Länder erlebengibtes<br />
nunausschließlich Erlebnisreisen.Ummöglichst<br />
vieleKunden zu erreichen, werden Tigges<strong>Reisen</strong><br />
zusätzlich in den GebecoKatalogen vorgestellt.<br />
Dashat funktioniert.„DieklassischeStudienreise<br />
istbei unsimVorjahr überdurchschnittlichum20<br />
Prozent gewachsen“,sagtUry Steinweg,geschäftsführenderGesellschaftervon<br />
Gebeco.Viele Studienreisegäste<br />
schätztendas volleTagesprogramm:<br />
„Wir habenKunden,die suchen dasGruppenerlebnis,<br />
diemöchten garnicht ausbrechen.“<br />
daSGeSicht der StudienreiSe<br />
50 <strong>fvw</strong> 07.01.2013
Dieinka-StaDt<br />
MachuPicchubewahrtnochviele<br />
Geheimnisse.Studienreiseleiter<br />
erläutern<br />
diespannenden<br />
Theorien.<br />
exklusive<br />
Studienreisen<br />
weltweit<br />
faszinierend<br />
intensiv<br />
gemeinsam<br />
Highlights?<br />
Wir empfehlen:<br />
Maharajas,Tempel<br />
und Paläste<br />
15 Tage ab €2.195<br />
reisen als„programmintensiv, aber nichtzu<br />
ruinenorientiert undauf Kultur undKulturmonumentefokussiert.“<br />
Ikarus strebe einGanzheitskonzept<br />
an miteinem möglichsthomogenen Teilnehmerkreis.Alles<br />
verdienegleichrangigdas Interesse:<br />
dieNatur mitFauna undFlora, dieMenschen mit<br />
ihrenProblemen, Zukunftsaussichtenund Festen,<br />
ihremAlltag die Kulturen in Vergangenheitund<br />
Gegenwart, derhistorischeWerdegang.<br />
Auch Thomas Cook steigt in dasSegment einund<br />
hatinKooperation mitTourVital erstmals einen<br />
GanzjahreskatalogStudien undErlebnisreisen<br />
herausgebracht,„fürKunden,die den Wunsch<br />
haben, sich im Urlaub weiterzubilden“,sagtProduktmanagerinCarolineSteinmle.<br />
Undwas macht nuneineErlebnisreise aus? Es ist<br />
derÜberblick über dieHighlights einesLandes,<br />
WeitereInformationen und Verkaufsförderung<br />
unter 0431/5446119oder Vertrieb@Gebeco.de<br />
NEU2013: <strong>Reisen</strong> mit Besuchlokaler Feste,<br />
Feiern und Events.<br />
07.01.2013 <strong>fvw</strong> 51
Destination &Produkt<br />
StudiEn-& und ErlEBniSrEiSEn<br />
undschließlich macht es einengroßenUnterschied,<br />
ob acht oder 25 Leuteinder Gruppesind.<br />
Meier’sschickt maximal20, beivielenTourenaber<br />
nurzwischen zwölfund 16 Teilnehmer mit. Meist<br />
20 (Expeditionsstudienreise, Klassikstudienreise)<br />
und25(alleanderen Studienreisen) fahren bei<br />
<strong>Studiosus</strong>mit.Nur beider Preiswert-Variante sind<br />
mitmaximal 35 Gästen deutlich mehr dabei.<br />
Marco Polo kommtauf durchschnittlich18Teilnehmer.Neu<br />
sind Mini-Gruppen mithöchstens<br />
einemDutzend Mitreisende.<br />
Blicken dieVerkäufer am Counterbei derlei Detailseigentlichnochdurch?Nicht<br />
immer,wie Test-<br />
„Erlebnis-oderStudienreisen<br />
werden<br />
vonvielenAnbietern<br />
gemischt.Wir wollen<br />
demVertrieb dieUnterschiede<br />
so verständlichwie<br />
möglicherklären.“<br />
katrin kirchhof<br />
Abteilungsleiterin Werbungund<br />
Verkaufbei <strong>Studiosus</strong><br />
erklärt<strong>Studiosus</strong>-Managerin Kirchhof. So wiebei<br />
Marco Polo,die derMarktführer als„Expertefür<br />
preisgünstigeEntdeckerreisen“ einordnet.Eingesetztwürden<br />
landeskundige, einheimischeScouts.<br />
Währendalsobei derErlebnisreise häufigein einheimischer<br />
Reiseleiterdie Tour begleitet, komme<br />
derStudienreiseleitervon <strong>Studiosus</strong>meist aus<br />
Deutschland.<br />
„Erschlägt Brücken“, sagt Kirchhof, dieseitzwölf<br />
Jahren beidem Spezialisten arbeitet.„DerStudienreiseleiterkennt<br />
dieKulturder Gäste, kannVerknüpfungenbilden,und<br />
weil er des Öfteren eine<br />
Zeit lang in dem Reiselandgelebthat,liefert er tiefe<br />
Einblicke in dasLand.“ EinheimischeReiseleiter<br />
lehntdie Managerinnicht ab,dochmüsseihnen<br />
dieKulturder Gästevertrautsein.<br />
BeiGebecohingegengehören einheimischeGuides<br />
quasizur Firmenphilosophie:„Dasschafft Wertschöpfungvor<br />
Ort. DasLandkannaus anderem<br />
Blickwinkelintensivdargestellt werden“,erläutert<br />
Geschäftsführer UrySteinweg. Dr.Tiggeshat die<br />
Studienreise personalisiert.„DerReiseleiterist das<br />
Gesichtder Studienreise“,findet Matthias Palm.Er<br />
istals Chef desReiseleitermanagements zuständig<br />
fürDr. Tiggesund Gebeco Länder erleben. Der<br />
studierte Sinologe warselbstReiseleiter, bevor er<br />
2007 in den Innendienstwechselte.Bei jederKatalogreise<br />
wird einerder Reiseleitermit einemkurzen<br />
Porträtvorgestellt.Die gebuchte Airlineoderdas<br />
Hotel seienvorab bekannt.Daliege es nahe,auch<br />
über diePersondes Reiseleiters vorher etwaszu<br />
erfahren.„VieleTigges-Kunden wollen wissen,<br />
wofür derReiseleiterExperte ist, waserstudiert<br />
hat“,sagtPalm. 2008 waren28Prozent derTigges-<strong>Reisen</strong><br />
miteinem Reiseleiternamen verknüpft,<br />
heutesindesalle. „Das kommtsehrgut an.“<br />
Mitder Reihe„DieWeltmit anderenAugen sehen“<br />
rücktauchMeier’s dieReiseleiterihrer Studienreisen<br />
in den Mittelpunkt. Siestellenbei diesen<br />
Touren ihre Lieblingsortevor.Bei Ikarus führtder<br />
GuidejenachTourdurchgängigabDeutschland<br />
oder ab dem Zielgebiet.Häufig begleitetein zusätzlicher,örtlicher<br />
Reiseleiterdie Reisegruppe.<br />
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pazifik I australien I neuseeland<br />
StudiEnrEiSEnSindinkluSivpakEtE<br />
DieReisevarianten unterscheiden sich außerdem<br />
in derArt desArrangements. So wird dieErlebnis-<br />
Marke Marco Polo zu einemBasispreisaus Anreise,Rundfahrt<br />
undUnterkunftmit fakultativen<br />
Zusatzleistungen verkauft.Die Kunden vonMarco<br />
Polo seienpreissensibler,soKirchhof. StudienreisenabersindInklusivpakete.<br />
Darauf legt auch<br />
Meier’s wert: DerPreis derStudienreisen schließe<br />
Eintritteund Gebühren ein. Hinzukommenbei<br />
StudienreisenpersönlicheBegegnungen im Reiseland.Viele<br />
Gästeverlangen aber noch mehr:<br />
„Kunden erwarten vonuns Verantwortungund<br />
einenBeitrag zurNachhaltigkeit, etwa den Besuch<br />
unddie UnterstützungsozialerProjekte“,erläutert<br />
Martina Beeken,Produktleiterin beiMeier’s.
StudienreiSe-trendS undHigHligHtS<br />
gebeco/dr. tiggeS: Myanmarist einesder Ziele<br />
im Themenjahr beiDr. Tigges,das sich 2013 Pilgerstätten<br />
undheiligenBergenwidmet.Besucht werden<br />
Mexiko,China, Georgienmit Armenienund Türkei,<br />
Italien, Israel, Indien undSpanien. Zudem gibt es etwa<br />
50 <strong>Reisen</strong> zu Festen,Feiernund Events.24<strong>Reisen</strong>von<br />
Gebecowerden voneinem Arzt begleitet.<br />
ikaruS tourS: Expeditionskreuzfahrten und<br />
mehrAktivreisen sinddie Schwerpunktdes Programms<br />
2013.Europäische Ziele wurden ausgebaut.<br />
Meier’SWeltreiSen: Gefragt sind<strong>Reisen</strong>abseits<br />
gängiger Routen,etwanachLaos, Kambodscha,<br />
Myanmarund inssüdlicheAfrika. Uganda punktet mit<br />
intensivenNaturerlebnissen.<br />
StudioSuS: Es gibt mehrländerübergreifende<br />
Kombinationen:Große Antillen (DominikanischeRepublik,Jamaika,Kuba),Südindien<br />
mitSri Lankaoder<br />
Indonesien,Malaysiaund Brunei. Ein Hinguckerist<br />
dieneue Familien-Studienreise nach Indien.<br />
tHoMaScook: Dererstmalserschienene Ganzjahreskatalogenthält<br />
acht Studien- und28Erlebnisreisen.Zuden<br />
insgesamt33Zielländerngehören<br />
Myanmar, Nepal,Usbekistan, Äthiopien undEkuador.<br />
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Indiras Welt<br />
käufezeigen. <strong>Studiosus</strong>beispielsweiseschickt Reiseleiterlos,weilsie<br />
vom Auftretenher gutindie<br />
Zielgruppepassen. Es zeige sich,dasssichdie Verkäufer<br />
schwertun, dieKunden richtigeinzuschätzen.<br />
„Studienreise- undErlebnisreise-Kunden<br />
habendefinitivandereErwartungen“, betont<br />
Kirchhof. Einer, derauf einerErlebnisreise richtig<br />
wäre,findet dieVielschichtigkeit derStudienreise<br />
ermüdend. Undandererseitswäreder Studienreise-Kunde,der<br />
alles wissen will undsichmit einem<br />
Reiseleiterauf hohemNiveauunterhaltenmöchte,<br />
vom Verlaufeiner Rundreiseenttäuscht. Umso<br />
wichtigersindSchulungen. Es wäre schade,Kunden<br />
zu verprellen. Denn Studien- undErlebnisreisenhaben<br />
auch2013einegutePerspektive.„Das<br />
Bedürfnis, in einerGruppezuverreisen,wächst<br />
eher,als dass es schrumpft“,resümiert Gebeco-<br />
Chef UrySteinweg.<br />
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07.01.2013 <strong>fvw</strong> 53<br />
zu Wasser und zu Lande.