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Destination &Produkt<br />
StudiEn-& und ErlEBniSrEiSEn<br />
undschließlich macht es einengroßenUnterschied,<br />
ob acht oder 25 Leuteinder Gruppesind.<br />
Meier’sschickt maximal20, beivielenTourenaber<br />
nurzwischen zwölfund 16 Teilnehmer mit. Meist<br />
20 (Expeditionsstudienreise, Klassikstudienreise)<br />
und25(alleanderen Studienreisen) fahren bei<br />
<strong>Studiosus</strong>mit.Nur beider Preiswert-Variante sind<br />
mitmaximal 35 Gästen deutlich mehr dabei.<br />
Marco Polo kommtauf durchschnittlich18Teilnehmer.Neu<br />
sind Mini-Gruppen mithöchstens<br />
einemDutzend Mitreisende.<br />
Blicken dieVerkäufer am Counterbei derlei Detailseigentlichnochdurch?Nicht<br />
immer,wie Test-<br />
„Erlebnis-oderStudienreisen<br />
werden<br />
vonvielenAnbietern<br />
gemischt.Wir wollen<br />
demVertrieb dieUnterschiede<br />
so verständlichwie<br />
möglicherklären.“<br />
katrin kirchhof<br />
Abteilungsleiterin Werbungund<br />
Verkaufbei <strong>Studiosus</strong><br />
erklärt<strong>Studiosus</strong>-Managerin Kirchhof. So wiebei<br />
Marco Polo,die derMarktführer als„Expertefür<br />
preisgünstigeEntdeckerreisen“ einordnet.Eingesetztwürden<br />
landeskundige, einheimischeScouts.<br />
Währendalsobei derErlebnisreise häufigein einheimischer<br />
Reiseleiterdie Tour begleitet, komme<br />
derStudienreiseleitervon <strong>Studiosus</strong>meist aus<br />
Deutschland.<br />
„Erschlägt Brücken“, sagt Kirchhof, dieseitzwölf<br />
Jahren beidem Spezialisten arbeitet.„DerStudienreiseleiterkennt<br />
dieKulturder Gäste, kannVerknüpfungenbilden,und<br />
weil er des Öfteren eine<br />
Zeit lang in dem Reiselandgelebthat,liefert er tiefe<br />
Einblicke in dasLand.“ EinheimischeReiseleiter<br />
lehntdie Managerinnicht ab,dochmüsseihnen<br />
dieKulturder Gästevertrautsein.<br />
BeiGebecohingegengehören einheimischeGuides<br />
quasizur Firmenphilosophie:„Dasschafft Wertschöpfungvor<br />
Ort. DasLandkannaus anderem<br />
Blickwinkelintensivdargestellt werden“,erläutert<br />
Geschäftsführer UrySteinweg. Dr.Tiggeshat die<br />
Studienreise personalisiert.„DerReiseleiterist das<br />
Gesichtder Studienreise“,findet Matthias Palm.Er<br />
istals Chef desReiseleitermanagements zuständig<br />
fürDr. Tiggesund Gebeco Länder erleben. Der<br />
studierte Sinologe warselbstReiseleiter, bevor er<br />
2007 in den Innendienstwechselte.Bei jederKatalogreise<br />
wird einerder Reiseleitermit einemkurzen<br />
Porträtvorgestellt.Die gebuchte Airlineoderdas<br />
Hotel seienvorab bekannt.Daliege es nahe,auch<br />
über diePersondes Reiseleiters vorher etwaszu<br />
erfahren.„VieleTigges-Kunden wollen wissen,<br />
wofür derReiseleiterExperte ist, waserstudiert<br />
hat“,sagtPalm. 2008 waren28Prozent derTigges-<strong>Reisen</strong><br />
miteinem Reiseleiternamen verknüpft,<br />
heutesindesalle. „Das kommtsehrgut an.“<br />
Mitder Reihe„DieWeltmit anderenAugen sehen“<br />
rücktauchMeier’s dieReiseleiterihrer Studienreisen<br />
in den Mittelpunkt. Siestellenbei diesen<br />
Touren ihre Lieblingsortevor.Bei Ikarus führtder<br />
GuidejenachTourdurchgängigabDeutschland<br />
oder ab dem Zielgebiet.Häufig begleitetein zusätzlicher,örtlicher<br />
Reiseleiterdie Reisegruppe.<br />
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StudiEnrEiSEnSindinkluSivpakEtE<br />
DieReisevarianten unterscheiden sich außerdem<br />
in derArt desArrangements. So wird dieErlebnis-<br />
Marke Marco Polo zu einemBasispreisaus Anreise,Rundfahrt<br />
undUnterkunftmit fakultativen<br />
Zusatzleistungen verkauft.Die Kunden vonMarco<br />
Polo seienpreissensibler,soKirchhof. StudienreisenabersindInklusivpakete.<br />
Darauf legt auch<br />
Meier’s wert: DerPreis derStudienreisen schließe<br />
Eintritteund Gebühren ein. Hinzukommenbei<br />
StudienreisenpersönlicheBegegnungen im Reiseland.Viele<br />
Gästeverlangen aber noch mehr:<br />
„Kunden erwarten vonuns Verantwortungund<br />
einenBeitrag zurNachhaltigkeit, etwa den Besuch<br />
unddie UnterstützungsozialerProjekte“,erläutert<br />
Martina Beeken,Produktleiterin beiMeier’s.
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