.ADAC|Motorwelt - Hartmann

Heft 9 September 2011
www.adac.de
.ADAC|Motorwelt
Alle 5 vom ADAC
getesteten Mercedes-Benz
Betriebe: „Sehr gut“

Fotos:ChristianHacker,RalphWagner(5)
Werkstatt-test 2011
Weniger Mängelrügen
Die Ergebnisse des aktuellen ADAC Werkstatt-Tests zeigen: Mercedes, Renault und Skoda laufen zu Hochform auf,
Citroën, Fiat und Nissan schlampen. Erfreulich: Gegenüber dem Test von 2009 haben sich viele Betriebe verbessert
Testsieger2011:Mitdurchschnittlich98von100PunktenschnittendieMercedes-Werkstättenambestenab
Spurhalteassistent, ESP oder automatische
Notbremssysteme – beeindruckend,
was Autos heute alles können. Doch
spätestens dann, wenn die Hightech-Karosse
zur simplen Inspektion in die Werkstatt
muss, wird der Fahrzeugbesitzer in
die automobile Steinzeit zurückversetzt.
Denn: Wie gut und korrekt gewartet ein
Kunde sein Auto zurückbekommt, ist oft
Glückssache. Dass von der Werkstatt alle
Defekte gefunden werden, ist beileibe
nicht die Regel. Das zeigen alle Werkstatt-
Tests, die der ADAC seit über 40 Jahren
gemacht hat – und das beweisen auch die
aktuellen Stichproben.
Nehmen wir die Ergebnisse des Jahres
2009. Von den damals 75 zur Inspektion
gegebenen Fahrzeugen wurden 20 Autos –
also mehr als ein Viertel – den Kunden
zurückgegeben, ohne dass sämtliche vom
Diese Fehler galt es zu finden
Hersteller vorgeschriebenen Arbeiten erledigt
worden waren. Das ist kein rühmliches
Ergebnis. Bezahlen durften die Kunden
dennoch immer den vollen Preis – in
anderen Branchen wäre das undenkbar.
Ob Werkstätten aus Fehlern lernen, hat
der ADAC in diesem Jahr überprüft. Und
sich genau die Vertragswerkstätten vorgenommen,
die er bereits 2009 getestet hat
(Motorwelt 10/09). Es wurden auch >
VonAudibisVW:75Fahrzeugewurdenmitdengleichenfünf
FehlernzurInspektionindieMarkenwerkstattgegeben
Rechter Scheinwerfer verstellt. Einfalschpositioniertes
Schweinwerferlichtkanngefährlichsein,weilandere
Verkehrsteilnehmernichtrechtzeitigerkanntwerden.Das
Lichtwarunübersehbarganznachuntenverstellt.
Kennzeichenleuchte defekt. Manchedenken,dieser
Fehlerseisimpelunddaherunproblematischzuentdecken.DochoftsindesdievermeintlichenKleinigkeiten,
diezeigen,wiesorgfältigeineWerkstattarbeitet.
Auspufftopf ausgehängt. StreiftderTopfdieStraße,
kannderUnterbodendesAutosbeschädigtwerden.
ReißtderAuspuffgarvölligab,kanndasTeilnachfolgende
Verkehrsteilnehmermassivgefährden.
Kühlmittelstand zu niedrig. WenneinAutomitzuwenig
Kühlmittelunterwegsist,drohtderMotorzuüberhitzen.
ImExtremfallheißtdas:kapitalerMotorschaden.ZumTest
wurdedasKühlmittelaufMinimumabgesenkt.
Reserverad mit zu wenig Luftdruck. Ebenfallsein
harmlosanmutenderFehler.Dochauchhiergilt:Sorgfalt
istoberstesGebotfürjedenMechaniker.Hattedas
ModellkeinReserverad,wurdedasReparatursetentfernt.
ADAC Werkstatt-Test 2011: So wurde gewertet
GetestetwurdeimmerdasGleiche:einegroßeInspektionnachHersteller­
Vorschrift.UmdieWerkstatt­Leistungbeurteilenzukönnen,warenalleAutos
mitdengleichenMängelnpräpariert,diegefundenwerdenmüssen,wenndie
WerkstattdieWartungslistedesHerstellersvollständigabarbeitet.Wurdedies
kompletterreicht,gabdas60Punkte.BeimService(u. a.Dialogannahme
mitdemKunden,ErläuterungderArbeitenundderRechnung)warenmaximal
40Punktezuholen.GechecktwurdenindiesemJahrdieselbenHersteller­
Werkstättenvon15volumenstarkenMarkenwieimJahr2009.DreiWerkstätten
warennichtmehrverfügbar.IndiesemFallwähltenwirinderselbenRegion
Betriebeaus,die2008imADACWerkstatt­Testbeurteiltwurden.
2  9/2011 ADAC Motorwelt
ADAC Motorwelt 9/2011
 3

Eine Information des Mercedes-Benz Service.
Reifen, Räder, Ratschläge.
Experten-Tipps für Herbst und Winter.
Minus 45,9 Grad Celsius wurden am 24. Dezember
2001 am Funtensee in Bayern gemessen: deutscher
Kälterekord! Mit solchen Extremen müssen Sie im
kommenden Winter wahrscheinlich nicht rechnen.
Aber immerhin liegt der Durchschnittswert
der kalten Jahreszeit unter dem Gefrierpunkt:
Qualitäts-Tipp
Wofür das Gütesiegel
„MO“ auf der
Reifenfl anke steht.
Mercedes-Benz Original Reifen werden in enger
Zusammenarbeit mit den renommierten Herstellern
entwickelt und produziert. Das Ergebnis: Vorteile
in den Bereichen Qualität, Sicherheit, Wirtschaftlichkeit,
Fahrverhalten und Komfort. Jeder Reifen
wird vielfach getestet und ist auf einen Mercedes
perfekt abgestimmt. Als Zeichen seiner besonderen
Eigenschaften und Zuverlässigkeit trägt er das
Mercedes-Benz Gütesiegel „MO“.
minus 0,4 Grad Celsius. Bei solchen Temperaturen
bleiben auch eisige Niederschläge frostfrisch: So lag
zum Beispiel im vergangenen Winter vielerorts an
90 Tagen Schnee. Und wie wird das Wetter in den
kommenden Monaten? Mit der richtigen Bereifung
müssen Sie sich als Autofahrer keine Gedanken
Zubehör-Tipp
Original-Schneeketten.
Schneeketten sorgen bei kritischem Wetter dafür,
dass die Fahrt nicht zur Rutschpartie wird. Und
damit auch die Schneeketten nicht verrutschen,
sollten diese an Reifen und Rad optimal angepasst
sein. Mercedes-Benz Original-Zubehör steht für
ein Höchstmaß an Sicherheit – und an Komfort: So
lassen sich zum Beispiel die Schnellmontage-Ketten
besonders einfach und bequem montieren.
Aufbewahrungs-Tipp
Professionelle
Reifeneinlagerung.
Sobald die Winterräder montiert sind, bleibt eine
Frage: Wohin mit den Sommerrädern? Dafür gibt es
eine bequeme und professionelle Lösung, für
alle, die keinen Platz dafür haben: die Reifen-
einlagerung beim Mercedes-Benz Partner. Die
Service-Fachleute reinigen zunächst gründ-
lich die Räder, überprüfen anschließend die
Bereifung auf mögliche Schäden und sorgen
dann für eine fachgerechte Aufbewahrung bis
zur nächsten Saison.
darüber machen. Die folgenden Experten-Tipps
helfen Ihnen bei der Wahl der passenden Winterreifen
und Kompletträder für Ihr Fahrzeug. Ob es
stürmisch und regnerisch, trocken und kalt, verschneit
oder eisglatt wird: Starten Sie entspannt
in die neue Saison.
Transport-Tipp
Extra-Stauraum
mit Dachboxen.
Damit lassen sich kleine und große Transportprobleme
einfach lösen: Mercedes-Benz Dachboxen
bieten zusätzlichen Raum für dicke Winterkleidung,
die sperrige Sportausrüstung und vieles mehr.
Die Boxen sind aerodynamisch gestaltet, leicht zu
handhaben und in verschiedenen Größen erhältlich.
Mit einem optionalen Maßtaschen-Set kann jeder
Winkel platzsparend ausgenutzt werden.
Meister-Tipp
Guter Rat vom Experten für die Wahl der Reifen und Räder.
Werkstattmeister Walter Ganser: Erinnern Sie sich an den letzten Winter? Die Nachrichten meldeten, dass es erstmals seit 1981 wieder
im ganzen Land eine weiße Weihnacht mit geschlossener Schneedecke gab. Für viele Verkehrsteilnehmer war das allerdings eine
besondere Herausforderung. Deshalb empfehle ich jedem Fahrer, sein Fahrzeug mit passgenauen Winterreifen auszurüsten. Als
gesetzliche Mindestanforderung müssen diese mit „M+S“ (Matsch und Schnee) gekennzeichnet sein. Mein Tipp: Achten Sie zusätzlich
auf ein Schneefl ocken-Symbol (im Berg-Piktogramm) an der Reifenfl anke. Es zeichnet ausschließlich Winterreifen aus – im Gegensatz
zum M+S Symbol, das manchmal auch auf Ganzjahres- und sogar Sommerreifen zu fi nden ist. Achten Sie außerdem auf das „MO“
auf unseren Reifen, das Gütesiegel für Mercedes-Benz Original-Qualität. Weiterhin empfehle ich einen genauen Blick auf das Profi l.
Unterschreitet die Tiefe etwa 4 Millimeter, ist ein Reifenwechsel ratsam. Für optimalen Grip und minimale Bremswege sorgen
übrigens auch der spezielle Aufbau und die Gummimischungen unserer Winterreifen. Meine Kollegen und ich wünschen Ihnen, dass
Sie in jeder Situation „rutschsicher“ unterwegs sind. Gute Fahrt!
Rechts-Tipp
Was besagt die Winterreifenpfl icht?
Bei Eis- oder Reifglätte, Schneeglätte oder Schneematsch müssen Fahrzeuge mit M+S Reifen („Matsch und
Schnee“) fahren. Diese Pfl icht ist wetterabhängig, besteht also nicht für einen bestimmten Zeitraum. Bei Nichteinhaltung
drohen Geldstrafen. Zudem schreibt das Gesetz mindestens 1,6 Millimeter Profi ltiefe vor, allerdings
empfi ehlt auch Mercedes-Benz aus Sicherheitsgründen 4 Millimeter.
-Anzeige-
Werkstattmeister Walter Ganser,
Mercedes-Benz Niederlassung Aachen.
Extra-Tipp
Topaktuell:
die Mercedes-Benz
Reifenversicherung.
Eingefahrene
Gegenstände
Gebrauchsschäden
Vandalismus
Diebstahl
Zu jedem Mercedes-Benz Reifen, der bei einem teilnehmenden
Mercedes-Benz Partner erworben wird,
gibt es jetzt die Mercedes-Benz Reifenversicherung: für
24 Monate und kostenlos – gemäß unseren Bedingungen.
Die Versicherung greift in den unterschiedlichsten Fällen.
Zum Beispiel bei eingefahrenen Gegenständen – ein
Vorteil gerade im Winter, wenn sich Nägel, Scherben
oder Ähnliches unter dem Schnee verbergen. Die Versicherung
schützt außerdem im Falle eines Diebstahls,
bei Vandalismus sowie bei Gebrauchsschäden, die zum
Beispiel durch Bordsteinkanten verursacht werden.
Vorsorge-Tipp
Garantieverlängerung
mit dem Garantie-Paket.
Vorsorge schon für den nächsten Winter: Mit einem
Mercedes-Benz Garantie-Paket kann man sich noch
vor Ablauf der Neufahrzeuggarantie für weitere Jahre
umfassende Garantieleistungen sichern. Zu den
vorteilhaften Konditionen und Leistungen informiert
jeder Mercedes-Benz Partner gern.

* Tendenz zum ADAC Urteil 2008
Ergebnisse der Markenwerkstätten
WelcherBetriebhatalleFehlergefunden?Undwiegut
warerimService?DerTendenzpfeilzeigt,obsicheinBetrieb
imVergleichzu2009verbessertoderverschlechterthat
Werkstatt-Name Punkte Technik
6 
(max. 60)
Punkte Service
(max. 40)
Gesamtpunktzahl
(max. 100)
Tendenz zum
ADAC Urteil 2009
Audi
Audi Zentrum Hebelstr. 12 69115 Heidelberg 60 39 99 c ++
Audi Zentrum AWK Autom.Neustädter Str. 26 96450 Coburg 60 38 98 a ++
AVP Automobilgruppe Graflinger Str. 174 94469 Deggendorf 60 38 98 c ++
Audi Zentrum Franklinstr. 24 10587 Berlin 60 37 97 c ++
H. G. Schwab Autoh. Norf Siemensstr. 5 + 12 41469 Neuss 48 38 86 e +
BMW
Autohaus Hengge Raiffeisenallee 4 82041 Oberhaching 60 39 99 a ++
BMW Niederlassung Nortkirchenstr. 111 44263 Dortmund 60 38 98 c ++
Auto-Hering Kunigundendamm 80 96050 Bamberg 60 36 96 c ++
Autohaus Andrä F.-O.-Schimmel Str. 31 09120 Chemnitz 60 36 96 c ++
BMW Niederlassung Süderstr. 133–141 20537 Hamburg 60 26 86 c +
Citroën
Auto Franz Große Bauerngasse 68 91315 Höchstadt/A. 60 39 99 c ++
Auto-Service Wacke Wechselburger Str. 1 09116 Chemnitz 48 37 85 e +
Autohaus Treuthardt Wernigeröder Str. 11 38871 Wasserleben 36 36 72 a o
Citroen Biesen Bürgerbuschweg 20 51381 Leverkusen 36 33 69 e o
Autohaus Furchtmann Malteserstr. 168 12277 Berlin 24 36 60 e ø
Fiat
Autozentrum P & A Monschauer Str. 34 41068 Mönchenglb. 60 38 98 c ++
Autohaus Ströhla Finsterwalder Str. 14 03205 Calau 60 37 97 a ++
Dürkop Heinrich-Hertz-Str. 27 34123 Kassel 48 33 81 e +
B. Sperling & Sohn Stormaner Str. 26 22049 Hamburg 48 29 77 c +
Autohaus Burkhardt Sigmaringer Str. 14 72379 Hechingen 24 29 53 e ø
Ford
Autohaus Lauber W.-v.-Siemens-Str. 32 76646 Bruchsal 60 34 94 a* ++
Autohaus Link Heideckstraße 175 47805 Krefeld 60 32 92 a* ++
Autohaus R. Schaumann Glinder Weg 26–30 21465 Reinbek 60 32 92 a ++
Autohaus Ludwig Cunoweg 11 65510 Idstein 60 31 91 c ++
AHS Winter Dresdner Str. 6 01728 Bannewitz 60 30 90 c ++
Honda
AM-Automobile Buronstr. 72 87600 Kaufbeuren 60 39 99 a ++
Auto-Schrimpf Martin-Luther-King Str. 10 63452 Hanau 60 38 98 c ++
Lietze & Logall Spantekower Landstr. 35a 17389 Anklam 60 38 98 c ++
Autohaus Fugel Annaberger Str. 275 09125 Chemnitz 60 37 97 c ++
Elmer - die Autowelt Rudolf-Diesel-Str. 69 48157 Münster 48 33 81 e +
Mercedes
Mercedes-Benz Niederl. Beatusstr. 20 56073 Koblenz 60 40 100 c ++
Arthur Brüggemann Serv. Gerresheimer Landstr. 71 40627 Düsseldorf 60 39 99 c ++
Mercedes-Benz Von-Liebig-Str. 10 89231 Neu-Ulm 60 38 98 c ++
Mercedes-Benz Niederl. Fritz-Meinhardt-Str. 1 01239 Dresden 60 38 98 c ++
Mercedes-Benz Niederl. Daimlerstr. 1 24109 Kiel 60 37 97 c ++
Nissan
Autohaus am Ruhrdeich Max-Peters-Str. 25 47059 Duisburg 60 39 99 c ++
Manfred Parnitzke Madlower Hauptstr. 37 03050 Cottbus 60 38 98 a ++
Fortsetzung Nissan nächste Seite
Notengrenzen: • + + = sehr gut (100–89 Punkte) • + = gut (88–77) • o = befriedigend (76–65) • ø = ausreichend (64–53) • - = mangelhaft (52–0)
a = besseres Urteil als 2009 c = gleiches Urteil wie 2009 e = schlechteres Urteil als 2009
ADAC Urteil 2011
die gleichen Fehler versteckt: So war bei
allen Testkundenautos zu wenig Kühlmittel
vorhanden, eine Kennzeichenleuchte
defekt, der Auspufftopf ausgehängt, das
rechte Scheinwerferlicht verstellt, und das
Reserverad hatte zu wenig Luftdruck (siehe
Seite 35). Alles Fehler, die ein gewissenhafter
Mechaniker bei der Inspektion finden
muss, wenn er sich an die Vorschriften des
Fahrzeugherstellers hält. Der gibt dafür
jeder Werkstatt modellspezifische Listen
an die Hand, die der Mechaniker Punkt für
Die Gesamtbilanz
ist positiv – aber immer
noch nicht gut genug
Punkt abarbeiten soll. Damit die Erledigung
der vorgeschriebenen Arbeitsschritte
nicht dem Zufall überlassen bleibt, bieten
die Hersteller ihren vertraglich angebundenen
Händlerbetrieben auch organisatorische
Hilfe und Schulungen an. Theoretisch
müssten also die Inspektionen der
Werkstätten mit jedem Jahr besser werden.
Leider sieht das in der Praxis anders aus.
Die Tendenzpfeile in der Tabelle verdeutlichen
das: So haben sich 20 Betriebe im
Jahr 2011 in der Gesamtbewertung zwar
verbessert, zwölf im Vergleich zum Jahr
2009 aber auch verschlechtert. Beim Finden
der Fehler sind 18 Betriebe besser und
immerhin zwölf schlechter geworden,
beim Service haben sich 38 Werk stätten
DasMaximumvon100Punktenerreichtediese
Mercedes-Niederlassung inKoblenz
9/2011 ADAC Motorwelt
Foto: Foto:ChristophPapsch
Technik
Punkte
verbessert, 26 verschlechtert. Die Gesamtbilanz
ist damit im Vergleich zum Jahr
2009 positiv und das Ergebnis insofern ein
kleiner Lichtblick für die Kunden. Aber ist
das schon gut genug?
Nein. Denn 14 der 75 Werkstätten haben
trotz detaillierter Arbeitslisten nicht alle
LernendieBetriebeausdenTests?Odermachensie
einfachsoweiterwieimmer?DerADAChatdieselben
Vertragswerkstättenwie2009untersucht
Werkstatt-Name
Fehler gefunden – ein Unding. Es bleibt für Fortsetzung Nissan
Werkstätten und Hersteller in Sachen Qualitätssicherung
und Schulung also viel zu
tun. Denn für den Kunden ist eine schlechte
Werkstattleistung nicht nur ärgerlich, sondern
auch ganz handfest ein finanzieller
Verlust. Die Fehlerquote des 2011er-Tests
für alle Markenwerkstätten hochgerechnet
(pro Jahr werden 27 Millionen Inspektionen
durchgeführt), ergäbe sich, dass deut-
Autohaus C. Thomsen Osdorfer Landstr. 238–240 22549 Hamburg
Auto-Wuchenauer Otto-Renner-Str. 3 89231 Neu-Ulm
Autohaus Freitäger Konrad-Adenauer-Str. 29 33397 Rietberg
Opel
Häusler Automobil Landsberger Str. 83–87 80339 München
Autohaus Heister Gutenbergstr. 2 54516 Wittlich
Autohaus Fräter Klausbrooker Weg 1 24107 Kiel
Autohaus Am Johannispl. Magdeborner Str. 12 04416 Markkleebg.
60
36
12
60
60
60
60
37
24
25
39
36
31
31
97
60
37
99
96
91
91
c
e
e
a
c
c
c
++
ø
-
++
++
++
++
sche Autofahrer knapp acht Millionen Autohaus Dörrschuck Marienborner Str. 49 55128 Mainz 60 30 90 c ++
Euro für Leistungen zahlen, die nicht er- Peugeot
bracht wurden. In welcher anderen Bran- Autohaus Fröhlich Gustav-Adolf-Str. 135 90441 Nürnberg 60 37 97 c ++
che würden Kunden das akzeptieren?
Die schlechtesten Ergebnisse lieferten
diesmal Betriebe der Marken Citroën, Fiat
und Nissan – da blieben manchmal gleich
mehrere Mängel unentdeckt. Eine Nissan-
Werkstatt in Rietberg übersah sogar vier
von fünf Fehlern. Wie es besser geht, machten
die Werkstätten von Mercedes, BMW,
Ford, Opel, Renault, Seat und Skoda vor:
In jedem dieser Markenbetriebe haben die
Mechaniker alle Fehler gefunden – vorbild-
Peugeot Saartal Armand-Peugeot-Str. 2 66119 Saarbrücken
Peugeot Hanse Friedrich-Ebert-Damm 132 22047 Hamburg
Autohaus Alard Kölner Str. 26–36 51149 Köln
Autohaus Manfred Krüger An der Stadtautobahn 61 18119 Rostock
Renault
Autohaus Barwinski Normannenstr. 22 41462 Neuss
Renault Retail Group Behringstr. 128–134 22763 Hamburg
Autohaus Krismayer Nachtweide 12 67433 Neustadt/W.
Autohaus Aken Zunftstr. 13 06847 Dessau
Hans Hanauer Leonrodstr. 48 80636 München
60
60
60
24
60
60
60
60
60
34
32
29
37
39
39
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89
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99
99
99
94
a
a
c
e
c
a
a
c
c
++
++
++
ø
++
++
++
++
++
lich. An diesen Beispielen zeigt sich, was Seat
eine konsequente Schulung der Mitarbei- Jung und Laas Automobile Hertzstr. 4 06449 Aschersleben 60 38 98 c ++
ter leisten kann.
Autohaus Dehn Eichbergweg 3 87437 Kempten 60 36 96 c ++
Fazit: Null Fehler bei der Inspektion
sind keine Hexerei, sondern das, was
der kunde für sein Geld verlangen
darf. Und dafür ist nicht nur die Werkstatt
in der Pflicht, sondern auch der
Fahrzeughersteller. Denn der bürgt
mit seinem Namen für die Qualität.
Autohaus Schlingmann
Autocentrum Michael
Autohaus Merkel
Skoda
Autohaus REHAG
Autohaus Schandert
Autohaus Hackerott
Die Profis W. Frisch
Braunschweiger Str. 97
Holstenhofweg 46
Robert-Koch-Str. 19
Blitzkuhlenstr. 83a
Zunftstr. 9
Mühlenfeld 5
Mühldorfer Str. 31
38518 Gifhorn
22043 Hamburg
55129 Mainz
45659 Recklinghs.
06847 Dessau
30853 Langenhgn.
85661 Forstinning
60
60
60
60
60
60
60
34
32
31
39
39
36
35
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92
91
99
99
96
95
a
c
c*
c
a
a
c
++
++
++
++
++
++
++
Text: Wolfgang Rudschies
Autohaus Gnau An der Automeile 10 35394 Gießen 60 31 91 c ++
# Einen Film zum Werkstatt-Test finden Sie unter Toyota
www.adac.de/werkstatttest-film. Smartphone-
Besitzer können auch den QR-Code unten nutzen.
Autohaus Michael Wollert Südring 2
Autohaus Vatter Ingenrieder Str. 7
65795 Hattersheim
86956 Schongau
60
60
39
36
99
96
c
a
++
++
3 H Automobile Einsteinstr. 1 53757 St. Augustin 60 35 95 a ++
Autohaus Steffen Hanisch Am Viertelacker 32a 01259 Dresden 60 34 94 c ++
Autohaus Michael
Volkswagen
Holstenhofweg 42–44 22043 Hamburg 48 36 84 e +
Petschallies Poppenbüttler Hauptstr. 13 22399 Hamburg 60 39 99 c ++
Volkswagen Rhein-Neckar Weinheimer Str. 74 68309 Mannheim 60 39 99 a ++
Dieser QR-Code lenkt Ihr
Smartphone auf den Film
zum Werkstatt-Test
Autohaus Morigl
Autohaus Fleischhauer
Autohaus Weinhold
Landsberger Str. 6
Fröbelstr. 15
Erzberger Str. 1a
82110 Germering
50823 Köln
09116 Chemnitz
60
60
48
38
37
37
98
97
85
c
c
e
++
++
+
ADAC Motorwelt 9/2011
*Tendenz zum ADAC Urteil 2008
Ergebnisse der Markenwerkstätten
(max. 60)
Punkte Service
(max. 40)
Gesamtpunktzahl
(max. 100)
Tendenz zum
ADAC Urteil 2009
Notengrenzen: • + + = sehr gut (100–89 Punkte) • + = gut (88–77) • o = befriedigend (76–65) • ø = ausreichend (64–53) • - = mangelhaft (52–0)
a = besseres Urteil als 2009 c = gleiches Urteil wie 2009 e = schlechteres Urteil als 2009
ADAC Urteil 2011
 7
IMPRESSUM:SonderdruckderDaimlerAG,MBVD/KP10878Berlin.
AusderADACMotorwelt9/2011.MitfreundlicherGenehmigungderADACVerlagGmbH,AmWestpark8,81373München©2011

Meine Titelhelden. Mein Service.
Mit „sehr gut“ bewertet der ADAC* die fünf getesteten Mercedes-Benz Betriebe in seinem aktuellen ADAC Werkstatt-Test.
Ein Betrieb erzielte dabei sogar die höchstmögliche Punktzahl. Mercedes-Benz ist damit die einzige Marke, deren Betriebe
in den ADAC Werkstatt-Tests der letzten Jahre ausschließlich mit „sehr gut“ abgeschnitten haben. Wir freuen uns über die
Anerkennung und den Ansporn, für die Zufriedenheit unserer Kunden immer das Beste zu geben.
* Quelle: ADAC Werkstatt-Test 09/2011,
75 Werkstätten im Test, ADAC Motorwelt 09/2011