Sales Manual - Graubünden

2011 | D
Sales Manual
www.rhb.ch

Kontaktadressen
Kontakt
Rhätische Bahn AG
Bahnhofstrasse 25
CH-7002 Chur
Tel +41 (0)81 288 65 65
Fax +41 (0)81 288 61 05
railservice@rhb.ch
www.rhb.ch
Bernina Express
Tel +41 (0)81 288 63 26
Fax +41 (0)81 288 61 05
reservation@rhb.ch
Erlebnisreisen,
Sonderwagen
Tel +41 (0)81 288 65 65
Fax +41 (0)81 288 61 05
railservice@rhb.ch
Glacier Express
Tel +41 (0)81 288 63 26
Fax +41 (0)81 288 61 05
reservation@rhb.ch
Reiseinformations-Zentrum
Bahnhof Chur (Unterführung)
Tel +41 (0)81 288 62 22
Fax +41 (0)81 254 40 78
chur@rhb.ch
RhB Railservice
Tel +41 (0)81 288 65 65
Fax +41 (0)81 288 61 05
railservice@rhb.ch
www.rhb.ch
Rail Gourmino swiss Alps
Tel +41 (0)81 300 15 15
Fax +41 (0)81 300 15 16
sales@rgswissalps.ch
www.rgswissalps.ch
RhB Bahnhof Poschiavo
Tel +41 (0)81 288 54 54
Fax +41 (0)81 288 54 47
poschiavo@rhb.ch
RhB Bahnhof Tirano
Tel +39 0342 701 353
Tel +41 (0)81 288 54 41
Fax +39 0342 704 575
Fax +41 (0)81 288 54 45
tirano@rhb.ch
Vereina Autoverlad
Hotline
Tel +41 (0)81 288 37 37
vereina@rhb.ch
2

Inhaltsverzeichnis
Karten / Streckennetz 4
RhB UNESCO Welterbe Pass 5
Bernina Express
In Kürze 6
Fahrpläne Sommer / Winter 7
Buchbare Teilstrecken 8
Fahrpreise 9
Reservationszuschläge 9
Bernina Express Bus 10
Glacier Express
In Kürze 11
Buchbare Teilstrecken 12
Fahrplan Sommer 13
Fahrplan Winter 14
Fahrpreise 15
Reservationszuschläge 15
Bahngastronomie 16
Reisegepäck 17
Anreise Zermatt 18
Busüberführung / Busverlad 19
Gornergrat Bahn 20
Arosa Bahn 21
Erlebnisfahrten und Charterwagen 22
Bahnhof Chur
Parking / Zu- und Wegfahrt 23
Fahrkartenbezug / Zahlungsmodalitäten 24
Touroperator Services 25
Info Desk 26
Pauschalfahrausweise / Reisegepäck 27
Allgemeine Vertrags- und
Reisebedingungen 28
Via Albula / Bernina 32
3

Frankfurt
Mannheim
Karten / Streckennetz
Stuttgart
Paris
Frankfurt
Berlin
Deutschland
München
Basel
France
Zürich
Bern
Luzern
Landquart
Austria
Wien
Interlaken
Andermatt
Disentis
Ilanz
Chur
Arosa
Thusis
Tiefencastel
Filisur
Klosters
Davos
Scuol
Montreux
Visp
Brig
St.Moritz
Pontresina
Meran
Bozen
Genève
Poschiavo
Bellinzona
Tirano (I)
Zermatt
Lugano
Italia
Milano
Venezia
Roma
London
Torino
Berlin
Paris
Genève
Stuttgart
München
Zürich
Chur
Milano
Genova
4
Madrid
Roma

RhB UNESCO Welterbe Pass
Das Bahnbrechende
Manche Bauwerke sind überragend. So herausragend, dass sie
über ihren Wert für eine bestimmte Region als Zeugen der zivilisatorischen
Entwicklung schlechthin gelten. Bereits in der
Antike sprach man von Weltwundern — und es gibt sie bis
heute. Immer wieder — wo der Mensch lebt und baut. Die
Rhätische Bahn spielt in der Topliga mit. Seit 1972 haben 185
Staaten die Welterbekonvention der UNESCO, der Organisationen
der Vereinten Nationen für Erziehung, Wissenschaft und
Kultur, unterzeichnet. Darunter auch die Schweiz. Das wertvolle
Abkommen schützt Wertvolles: Sie erhält weltweit die
Kultur- und Naturgüter von aussergewöhnlichem und universellem
Wert. Zu diesem Schatz zählen neu auch die Albulaund
Berninalinie der Rhätischen Bahn seit Juli 2008. Wie der
Name sagt, umfasst das UNESCO Welterbe «Rhätische Bahn in
der Landschaft Albula / Bernina» nicht nur die Bahnlinie selbst.
Es erstreckt sich auch die angrenzende Landschaft. Bahn und
Natur verschmelzen – in weiten Radien, ausladenden Kunstbauten,
sanft eingebettet in schroffe Täler. Der Mensch lebt
nicht von der Bahn allein, aber er bahnt sich seinen Weg – zu
Sehenswürdigem in drei Sprachen und Kulturräumen.
Kombi-Angebot
Innerhalb der Welterbestrecke
2 Tage freie Fahrt in allen Zügen zwischen Thusis und Tirano
(ohne Bernina- und Glacier Express).
Reiseführer UNESCO Welterbe im Wert von CHF 15.00.
Preise CHF EUR
1
⁄ 2 1 ⁄ 1 1 ⁄ 2 1 ⁄ 1
1. Klasse 83.00 102.00 55.00 68.00
2. Klasse 53.00 68.00 36.00 45.00
Preisänderungen bleiben vorbehalten
Informationen
Ab der ersten Entwertung ist das Angebot 4 Tage gültig. Kinder
fahren gratis mit der Junior- oder Enkelkarte. Reiseführer
ohne Bahnleistungen erhältlich am RhB-Bahnhof. Keine
vergünstigten Transfers innerhalb des Tarifverbundes Oberengadin.
Kombi-Angebot
An- und Rückreise ab allen RhB-Bahnhöfen
Für Gäste mit Anreise ausserhalb der Welterbestrecke. Gültig
ab allen RhB-Bahnhöfen.
2 Tage freie Fahrt in allen Zügen zwischen Thusis und Tirano
(ohne Bernina- und Glacier Express).
Reiseführer UNESCO Welterbe im Wert von CHF 15.00.
Preise CHF EUR
1 ⁄ 2 1 ⁄ 1 1 ⁄ 2 1 ⁄ 1
1. Klasse 128.00 156.00 85.00 104.00
2. Klasse 79.00 104.00 53.00 69.00
Preisänderungen bleiben vorbehalten
Informationen
Ab der ersten Entwertung ist das Angebot 4 Tage gültig. Kinder
fahren gratis mit der Junior- oder Enkelkarte. Reiseführer
ohne Bahnleistungen erhältlich am RhB-Bahnhof. Keine vergünstigten
Transfers innerhalb des Tarifverbundes Oberengadin.
An- und Rückreise an die Strecke haben am selben Tag
wie die Fahrten auf der Welterbestrecke zu erfolgen.
www.rhb.ch/welterbepass
Chur
Thusis
Filisur
St.Moritz
Pontresina
Poschiavo
Tirano (I)
5

Bernina Express in Kürze
Die schönste Erfahrung der Alpen
Hoch hinauf zum Gletscherglitzern der Berge, tief hinab ins
Palmenparadies Italien: Der Bernina Express verbindet als
höchste Bahnstrecke über die Alpen den Norden Europas mit
dem Süden. Und dies auf wundervolle Weise: Die Bahnstrecke
fügt sich vollkommen harmonisch in die grandiose Gebirgswelt
ein. Hier werden Naturgenuss und Kulturerlebnis eins,
hier werden sie zur schönsten Erfahrung der Alpen!
Ein UNESCO Welterbe, das bewegt
Auf 122 Kilometern durch 55 Tunnels und über 196 Brücken:
Die Strecke des Bernina Express ist ein Meisterwerk der Ingenieurskunst.
Zusammen mit der Landschaft ergibt sich daraus
ein einzigartiges UNESCO Welterbe – ein Welterbe, das auch
die Herzen bewegt!
Willkommen im Bernina Express.
Railbar
Warme und kalte Getränke, Snacks und Souvenirs sind in allen
Panoramazügen Bernina Express erhältlich.
Streckeninformationen über Lautsprecher
Damit die Passagiere über Sehenswertes entlang der Strecke
informiert sind, erhalten Ihre Gäste mehrsprachige Streckeninformationen
über Lautsprecher.
Travel guide (kostenlos)
An jedem Sitzplatz befindet sich eine Broschüre welche über
die Fahrt im Bernina Express informiert. Der mehrsprachige
Travel guide (d / e / i / f) enthält Informationen zur Streckenführung
inklusive Karten, Sehenswürdigkeiten und Hinweisen zu
Restaurants und Hotels in Tirano und Poschiavo.
Rail Shop
Damit der Bernina Express Ihren Kunden auch zuhause in lebendiger
Erinnerung bleibt, bietet der Rail Shop Souvenirs,
wie zum Beispiel ein Plüsch-Steinböckli, Sackmesser oder einen
mehrsprachigen Reiseführer.
Urkunde
Möchten Sie Ihre Gäste überraschen? An den Bahnhöfen Chur,
St.Moritz, Davos, Poschiavo und Tirano erhalten Sie kostenlos
die Bernina Express Urkunde, welche festhält, dass die Gäste
mit dem Bernina Express bis auf 2253 m ü. M. gereist sind.
6
www. rhb.ch/berninaexpress
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
2250
2000
1750
1500
1250
1000
750
500
250
0
Chur
584
Davos
1535
Ospizio Bernina
2253
Pontresina
1773
Bergün
1372
Filisur
1080
Thusis
697
St.Moritz
1775
Alp Grüm
2091
Poschiavo
1014
Tirano
429
Gravedona
201
Meter über Meer / Meters above sea level / Mètres d'altitude / metri sul livello del mare
Lugano
270

Bernina Express – Fahrpläne
Sommer 14. Mai — 23. Oktober 2011
Chur / Davos / St. Moritz — Tirano
961 951 973 975
Chur ab 08.32
Tiefencastel ab 09.16
Davos Platz ab 08.12
Filisur ab 09.33
Bergün ab 09.47
Samedan ab 09.22
St. Moritz ab 09.34 11.22 15.22
Pontresina ab 09.52 11.31 15.31
Morteratsch an 15.42
Ospizio Bernina an 10.19 16.00
Alp Grüm an 10.33 11.23 12.08 16.12
Poschiavo an 11.13 12.01 12.50 16.50
Le Prese an 11.27 12.09 12.58 16.58
Tirano an 12.03 12.39 13.27 17.27
Tirano — St. Moritz / Davos / Chur
970 976 950 960
Tirano ab 8.34 10.03 14.04 14.22
Le Prese ab 09.02 10.30 14.32 14.49
Poschiavo ab 09.10 10.44 14.44 15.07
Alp Grüm an 09.43 11.22 15.22 15.45
Ospizio Bernina an 11.32 16.00
Morteratsch an 10.13
Pontresina an 10.27 12.05 16.26
Samedan an 16.27
St. Moritz an 10.38 12.17 16.39
Bergün an 16.58
Filisur an 17.17
Davos Platz an 18.08
Tiefencastel an 17.32
Thusis an 17.50
Chur an 18.27
Winter 12. Dezember 2010 — 13. Mai 2011 und 24. Oktober — 10. Dezember 2011
Chur / Davos / St. Moritz — Tirano
953
1)
1625
1) jeweils Montag bis Freitag, ohne allg. Feiertage und ohne 27.—31. Dez. 2010
2) jeweils Samstag und Sonntag, allg. Feiertage sowie 27.—31. Dez.2010
1)
955
2)
971
Chur ab 08.58 09.31
Thusis ab 09.30
Tiefencastel ab 09.47 10.16
Davos Platz ab 09.31 4) 09.31
Filisur ab 10.02 10.33
Samedan ab 10.49
Pontresina an 10.56 11.19
St. Moritz ab 10.45 10.45 5) 14.45
Pontresina ab 11.04 11.04 11.31 15.04
Ospizio Bernina an 11.34 11.34 11.58 15.34
Alp Grüm an 11.45 11.45 12.10 15.45
Poschiavo an 12.27 12.27 12.50 16.27
Le Prese an 12.37 12.37 12.58 16.37
Tirano an 13.12 13.12 13.27 17.12
3)
Tirano — St. Moritz / Davos / Chur
3) jeweils Dienstag bis Sonntag
4) umsteigen in Filisur
5) umsteigen in Pontresina
972
3)
952
2)
954
1)
1658
Tirano ab 08.50 14.04 14.33 14.33
Le Prese ab 09.22 14.32 15.00 15.00
Poschiavo ab 09.33 14.44 15.13 15.13
Alp Grüm an 10.14 15.22 15.58 15.58
Ospizio Bernina an 10.24 16.07 16.07
Pontresina an 10.58 16.04 16.44 16.44
Pontresina ab 16.21 17.02
St. Moritz an 11.12 17.08
Samedan ab 17.08
Filisur an 17.17 18.00
Davos Platz an 18.29 4) 18.29 4)
Tiefencastel an 17.32 18.15
Thusis an 17.50 18.31
Chur an 18.27 19.03
1)
Bus fährt vom 1. April bis 23. Oktober 2011
Fahrplanänderungen vorbehalten
7

Bernina Express – Buchbare Teilstrecken
Sommer 14. Mai — 23. Oktober 2011
Teilstrecke
Zug Nr. Linie Einstieg Ausstieg
951 Chur — Tirano Chur, Tiefencastel, Filisur, Bergün Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Tirano
950 Tirano — Chur Tirano, Le Prese, Poschiavo,
Alp Grüm
961 Davos Platz — St. Moritz — Tirano Davos Platz, Samedan,
St. Moritz, Pontresina
960 Tirano — St. Moritz — Davos Platz Tirano, Le Prese, Poschiavo,
Alp Grüm, Ospizio Bernina
Samedan, Bergün, Filisur,
Tiefencastel, Thusis, Chur
Ospizio Bernina, Alp Grüm,
Poschiavo, Le Prese, Tirano
Pontresina, St. Moritz,
Davos Platz
973 St. Moritz — Tirano St. Moritz, Pontresina Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Tirano
975 St. Moritz — Tirano St. Moritz, Pontresina,
Morteratsch, Ospizio Bernina,
Alp Grüm
Ospizio Bernina, Alp Grüm,
Poschiavo, Le Prese, Tirano
970 Tirano — St. Moritz Tirano, Le Prese, Poschiavo Alp Grüm, Morteratsch,
Pontresina, St. Moritz
976 Tirano — St. Moritz Tirano, Le Prese, Poschiavo Alp Grüm, Ospizio Bernina,
Pontresina, St. Moritz
Winter 12. Dezember 2010 — 13. Mai 2011 und 24. Oktober — 10. Dezember 2011
Teilstrecke
Zug Nr. Linie Einstieg Ausstieg
953 1) Chur — Tirano Chur, Thusis, Tiefencastel, Filisur,
Bergün, Samedan, Pontresina
954 1) Tirano — Chur Tirano, Le Prese, Poschiavo,
Alp Grüm, Ospizio Bernina
955 2) Chur — Tirano Chur, Tiefencastel, Filisur,
Pontresina
952 2) Tirano — Chur Tirano, Le Prese, Poschiavo,
Alp Grüm
972 3) Tirano — St. Moritz Tirano, Le Prese, Poschiavo,
Alp Grüm, Ospizio Bernina
971 3) St. Moritz — Tirano St. Moritz, Pontresina,
Morteratsch, Bernina Diavolezza,
Ospizio Bernina, Alp Grüm
1)
jeweils Montag — Freitag, ohne allg. Feiertage und 27. — 31. Dezember 2010
2)
jeweils Samstag und Sonntag, allg. Feiertage sowie 27. — 31. Dezember 2010
3)
jeweils Dienstag — Sonntag
Änderungen vorbehalten
Ospizio Bernina, Alp Grüm,
Poschiavo, Le Prese, Tirano
Pontresina, Samedan, Bergün,
Filisur, Tiefencastel, Thusis, Chur
Ospizio Bernina, Alp Grüm,
Poschiavo, Le Prese, Tirano
Pontresina, Filisur, Tiefencastel,
Thusis, Chur
Alp Grüm, Ospizio Bernina, Bernina
Diavolezza, Morteratsch,
Pontresina, St. Moritz
Ospizio Bernina, Alp Grüm,
Poschiavo, Le Prese, Tirano
www. rhb.ch/berninaexpress
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
8

Bernina Express – Fahrpreise
Gruppen ab 10 Personen
2. Kl. 1. Kl.
Strecke
Preis pro Person CHF EUR CHF EUR CHF EUR CHF EUR
Chur — Tirano 46.40 30.95 92.80 61.90 76.80 51.20 153.60 102.40
Chur — Tirano-Lugano 65.60 43.75 131.20 87.50 96.00 64.00 192.00 128.00
Chur — Poschiavo 41.60 27.80 83.20 55.60 68.80 46.00 137.60 91.80
Tiefencastel — Tirano 36.00 24.00 72.00 48.00 60.00 40.00 120.00 80.00
Tiefencastel — Poschiavo 32.80 22.00 65.60 43.80 54.40 36.40 108.80 72.60
Davos Platz — Tirano 37.60 25.20 75.20 50.20 62.40 41.60 124.80 83.20
Davos Platz — Poschiavo 32.00 21.40 64.00 42.80 52.80 35.20 105.60 70.40
St. Moritz — Tirano 23.20 15.60 46.40 31.00 38.40 25.60 76.80 51.20
St. Moritz — Tirano-Lugano 44.80 29.90 89.60 59.75 60.00 40.00 120.00 80.00
St. Moritz — Poschiavo 17.60 11.75 35.20 23.50 29.20 19.45 58.40 38.95
Pontresina — Tirano 20.80 14.00 41.60 27.80 34.40 23.00 68.80 46.00
Preisänderungen bleiben vorbehalten
Bemerkungen
``
Preise gelten für Gruppen ab 10 Personen. Jede 10. Person
fährt gratis.
``
Preise inkl. MwSt., ohne Sitzplatzreservation / Reservationszuschläge.
``
Angaben in EUR sind Richtpreise (1 ¤ = CHF 1.50), es wird
der aktuelle Tageskurs verrechnet.
``
Kinder von 6—16 Jahren bezahlen den halben Fahrpreis. Der
Zuschlag für die Sitzplatzreservation ist voll zu bezahlen.
``
Bei den Sitzplatzreservationen werden keine Freiplätze für
Gruppen gewährt.
``
Für den Grenzübertritt nach Tirano (ltalien) ist ein gültiger
Reisepass oder ein Personalausweis erforderlich.
Reservationszuschläge
``
Fahrt im Panoramazug in der 1. und 2. Klasse.
``
Die Sitzplatzreservation ist obligatorisch.
Preis pro Person und Strecke CHF EUR
Sommersaison 12.00 8.00
Wintersaison 9.00 6.00
Bitte beachten Sie:
``
Eine Kommission auf Zuschläge entfällt.
``
Auf Zuschläge werden bei Gruppenfahrausweisen keine
Freiplätze gewährt.
www. rhb.ch/berninaexpress
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
9

Bernina Express Bus
Aussichtsreich durch den Süden
Möchten Sie mehr vom Süden erleben? Mediterrane Vegetation,
malerische Dörfer, Palmen und Seen – steigen Sie ein in
den Bernina Express Bus!
Von Tirano aus beginnt die Reise durch das Veltlin. Berühmt ist
die italienische Talschaft, die sich in einem weiten Bogen um
die Bündner Berge zieht, für seine Weine. Gravedona, Menaggio,
Dongo – die kleinen Städtchen entlang der Strecke bilden
eine bezaubernde Harmonie von Natur und Kultur. Der Blick
schweift über malerische Buchten und verträumte Fischerdörfer
während die Fahrt an den Ufern des Comersees entlangführt.
Die engen Uferstrassen des Luganersees begleiten
uns bis in die Schweiz und unseren Zielort, Lugano. Umgeben
vom Monte Bré und Monte San Salvatore ist Lugano nicht nur
das kulturelle Zentrum im Tessin, sondern auch ein beliebter
Tourismusort.
Die Passagiere erfahren während der Fahrt Wissenswertes und
Anekdoten von unserem mehrsprachigen Chauffeur. So entgeht
Ihnen kein Highlight.
Fahrplan 01. April — 23. Oktober 2011
Lugano — Tirano
5950
Lugano ab 10.00
Tirano an 13.00
Tirano — Lugano
5951
Tirano ab 14.25
Lugano an 17.30
Preise (Gruppen ab 10 Personen)
2. Kl.
Strecke
Preis pro Person CHF EUR CHF EUR
Tirano – Lugano 24.80 16.55 49.60 33.05
Preisänderungen bleiben vorbehalten
Reservationszuschläge
Die Sitzplatzreservation ist obligatorisch
CHF 12.00 / EUR 8.00 pro Person und Strecke
Bemerkungen
Die Bestimmungen für die Fahrpreise Bernina Express Zug
(Seite 9) gelten auch für den Bernina Express Bus.
Für den Grenzübertritt nach Tirano (Italien) ist ein gültiger
Reisepass oder Personalausweis erforderlich.
www. rhb.ch/berninaexpress
Zürich
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
Zermatt
Chur
Davos
Thusis Filisur
St.Moritz
Pontresina
Ospizio Bernina
Poschiavo
10
Lugano
Tirano (I)

Glacier Express in Kürze
Der Klassiker in den Alpen
Eigentlich hat jede Reise einen Anfang und ein Ende. Nicht
aber die Fahrt im Glacier Express. Hier sind Anfang und Ende
schlicht Höhepunkte. Da ist einmal St. Moritz: der mondäne
Tourismusort in der atemberaubenden Berglandschaft des Engadins.
Und Davos: die höchstgelegene Stadt Europas in einer
intakten Bergwelt. Und da ist Zermatt: der verkehrsfreie
Kurort am Fusse des meistfotografierten Berges der Welt, dem
Matterhorn. Aber eigentlich ist die Reise im Glacier Express
selbst schon ein Spektakel. Eine Panoramafahrt durch die Alpen,
die über 291 Brücken, durch 91 Tunnels und über den
mehr als 2000 Meter hohen Oberalppass geht. Und so endet
die gut 7½-stündige Reise im langsamsten Schnellzug der
Welt eigentlich auch gar nie. Sie bleibt unvergesslich.
Alle Glacier Express Panoramazüge zwischen St. Moritz/Davos
und Zermatt oder umgekehrt sind unter 8 Stunden am Ziel
der Fahrt. Damit haben Ihre Fahrgäste mehr Zeit an den Einbzw.
Ausstiegsdestinationen und können diese noch besser
erkunden.
Streckeninformationen über Kopfhörer
Auf der Strecke werden über Kopfhörer alle wichtigen Informationen
zur Strecke in den Sprachen Deutsch, Französisch,
Englisch, Italienisch, Chinesisch und Japanisch und 2 Musikkanäle
angeboten. Die Kopfhörer für das Informationssystem
sowie eine Informationsbroschüre zum Glacier Express sind
im Zuschlag inbegriffen.
Informationsbroschüre
Am Sitzplatz finden Ihre Gäste eine Broschüre über die Fahrt
im Glacier Express. Sehenswürdigkeiten, Daten und Fakten
sowie eine Karte der Reisestrecke sind mehrsprachig.
Reiseführer
Der Bordshop Service verkauft einen Reiseführer mit ausführlicher
Beschreibung der Fahrt im Glacier Express. Damit Ihre
Gäste auch später noch nachlesen können, wo sie gewesen
sind. Erhältlich in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
und Japanisch.
Bordshop und Souvenirverkauf
Ihre Gäste wollen ihren Liebsten zuhause ein Souvenir mitbringen
oder einfach sich selbst verwöhnen? Von der Schokolade
über das Schrägglas oder DVDs – der Bordshop hat ein
reichhaltiges Sortiment auf Lager.
Urkunde
Sofern Ihre Gäste die ganze Strecke St. Moritz / Davos — Zermatt
oder umgekehrt reisen, können Sie dafür eine Urkunde in
Deutsch / Französisch / Italienisch und in Englisch / Japanisch /
Spanisch erhalten. Abgabe der Urkunden an Ihre Gäste bei
passender Gelegenheit, z. B. am Abschlussabend.
Bitte bestellen Sie die erforderliche Anzahl Urkunden spätestens
10 Arbeitstage vor der Reise, sie werden Ihnen per Post
zugestellt. Die Namen tragen Sie aufgrund Ihrer Teilnehmerliste
ein.
www.rhb.ch/glacierexpress
11

Glacier Express - Buchbare Teilstrecken
Einsteigebahnhof
Aussteigebahnhof
(oder umgekehrt) 902 904* 906 2) 908* 2) 905* 2) 907 2) 909* 1) 911 2) 903
910
Chur, Thusis, Tiefencastel, Zermatt-Täsch-Brig — x x x x x x — x x
Filisur, St. Moritz
Chur, Thusis, Tiefencastel, Zermatt-Täsch-Brig x — — — — — — x — —
Filisur, Davos Platz
St. Moritz Andermatt — x x x x x x — x —
Davos Platz Andermatt x — — — — — — x — —
Andermatt Zermatt-Täsch x x x x x x x x x —
Zuschlag pro Person in CHF 33.— 33.— 33.— 33.— 33.— 33.— 33.— 33.— 13.— 13.—
900
901
1)
Kein Zustieg in Thusis und Tiefencastel
2)
Kein Zu-/Ausstieg in Filisur möglich
* Nur buchbar mit Mittagessen
x Reservierung möglich
— Reservierung nicht möglich
Kurzstrecken
Die Glacier Express-Züge bleiben grundsätzlich Gruppen und
Individualgästen vorbehalten, die die Gesamtstrecke zwischen
St. Moritz / Davos und Zermatt oder umgekehrt reservieren.
Gruppen, die Kurzstrecken wie z. B. Chur — Andermatt
benutzen, werden automatisch auf Regionalzüge (keine Glacier
Express-Züge) gebucht.
Bitte beachten Sie bei der Ausschreibung Ihrer Programme,
dass diese Reise (Kurzstrecke) nicht als Glacier Express ausgeschrieben
werden darf.
Das Glacier Express Logo darf nur für Fahrten auf den buchbaren
Teilstrecken (s. oben) verwendet werden.
12
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
2250
2000
1750
1500
1250
1000
750
500
250
0
Zermatt
1604
St.Niklaus
Stalden
Visp
Münster
Fiesch
Mörel
Brig
671
Meter über Meer / Meters above sea level
Realp
Andermatt
Oberwald
Oberalp-Pass
2033
Disentis
1130
Sedrun
Trun
Ilanz
Davos
1540
St.Moritz
1775
Bergün
Filisur
Tiefencastel
Thusis
Chur
585

Glacier Express – Fahrpläne
Sommer 14. Mai — 30. Oktober 2011
St. Moritz / Davos / Chur — Brig — Visp — Zermatt
905 907 909 911
St. Moritz ab 09.17 09.17 10.02
Davos Platz ab 10.41
Filisur ab 11.01
Tiefencastel ab 10.32 10.32 11.31
Thusis ab 10.50 10.50
Chur ab 11.27 11.27 12.27 12.27
Andermatt an 13.49 14.10 14.51 15.12
Andermatt ab 13.55 14.20 14.56 15.19
Brig an 15.23 15.41 16.24 16.43
Visp an 15.37 16.03 16.38 17.07
Zermatt an 16.52 17.11 17.52 18.31
1)
vom 4. Juni bis 25. September 2011
2)
vom 14. Mai bis 16. Oktober 2011
2)
1)
1)
Zermatt — Visp — Brig — Chur / Davos / St. Moritz
902 904 906 908
Zermatt ab 09.00 09.13 09.53 10.00
Visp ab 10.07 10.25 11.03 11.14
Brig ab 10.17 10.40 11.18 11.37
Andermatt an 11.36 12.02 12.36 13.01
Andermatt ab 11.55 12.24 12.43 13.04
Chur an 14.47 14.47 15.14 15.14
Thusis an 15.28 16.02 16.02
Tiefencastel an 15.50 15.47 16.26 16.26
Filisur an 16.11 16.01
Davos Platz an 16.48
St. Moritz an 16.58 17.42 17.42
Fahrplanänderungen bleiben vorbehalten
1)
1)
2)
Zugdetails
Zug 905, 907, 909: St. Moritz — Chur — Brig — Zermatt
``
1. und 2. Klasse Panoramawagen
``
Speiseservice am Sitzplatz
``
Getränkeservice am Sitzplatz
``
Panoramabar im Servicewagen
Zug 911: Davos Platz — Chur — Brig — Zermatt
``
1. und 2. Klasse Panoramawagen
``
Speisewagen Davos — Zermatt
``
Railbar Chur — Brig
``
Getränkeservice am Sitzplatz
``
für Gruppen Speiseservice am Sitzplatz
Zug 904, 906, 908: Zermatt — Brig — Chur — St. Moritz
``
1. und 2. Klasse Panoramawagen
``
Speiseservice am Sitzplatz
``
Getränkeservice am Sitzplatz
``
Panoramabar im Servicewagen
Zug 902: Zermatt — Brig — Chur — Davos Platz
``
1. und 2. Klasse Panoramawagen
``
Speisewagen Zermatt — Davos
``
Railbar Brig — Chur
``
Getränkeservice am Sitzplatz
``
für Gruppen Speiseservice am Sitzplatz
www.rhb.ch/glacierexpress
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
13

Glacier Express – Fahrpläne
Winter 12. Dezember 2010 — 13. Mai 2011
St. Moritz / Davos / Chur — Brig — Visp — Zermatt
903 901
St. Moritz ab 09.02
Davos Platz ab 09.31 2)
Filisur ab 10.01
Tiefencastel ab 10.15
Thusis ab 10.33
Chur ab 11.15 10.15
Andermatt an 13.49 12.49
Andermatt ab 13.54 13.02
Brig an 15.23 14.23
Visp an 15.37
Zermatt an 16.52
1)
v e r k ehrt vom 25. Dezember 2010 bis 2. Januar 2011 und
vom 9. April bis 13. Mai 2011
2)
umsteigen in Filisur
1)
Zermatt — Visp — Brig — Chur / Davos / St. Moritz
910 900
Zermatt ab 10.00
Visp ab 11.07
Brig ab 11.17 10.17
Andermatt an 12.36 11.36
Andermatt ab 12.56 11.56
Chur an 15.37 14.38
Thusis an 16.28
Tiefencastel an 16.47
Filisur an 17.01
Davos Platz an 17.29 2)
St. Moritz an 17.58
Fahrplanänderungen bleiben vorbehalten
1)
Zugdetails
Zug 903: St. Moritz — Chur — Brig — Zermatt
``
1. und 2. Klasse Panoramawagen
``
Speiseservice am Sitzplatz
``
Getränkeservice am Sitzplatz
``
Panoramabar im Servicewagen
Zug 901: Chur — Brig — Visp
``
1. und 2. Klasse Panoramawagen
``
Speiseservice am Sitzplatz
``
Getränkeservice am Sitzplatz
``
Panoramabar im Servicewagen
Zug 910: Zermatt — Brig — Chur — St. Moritz
``
1. und 2. Klasse Panoramawagen
``
Speiseservice am Sitzplatz
``
Getränkeservice am Sitzplatz
``
Panoramabar im Servicewagen
Zug 900: Visp — Brig — Chur
``
1. und 2. Klasse Panoramawagen
``
Speiseservice am Sitzplatz
``
Getränkeservice am Sitzplatz
``
Panoramabar im Servicewagen
Bitte beachten Sie:
Vom 31. Oktober bis 10. Dezember 2011 verkehren keine Glacier Express-Züge.
www.rhb.ch/glacierexpress
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
14

Glacier Express – Fahrpreise
Gruppen ab 10 Personen
2. Kl. 1. Kl.
Strecke
Preis pro Person CHF EUR CHF EUR CHF EUR CHF EUR
St. Moritz – Zermatt 108.80 72.53 217.60 145.07 180.80 120.53 361.60 241.07
St. Moritz – Brig 80.80 53.87 161.60 107.73 134.40 89.60 268.80 179.20
St. Moritz – Andermatt 58.80 39.20 117.60 78.40 97.80 65.20 195.60 130.40
Davos Platz – Zermatt 103.20 68.80 206.40 137.60 171.20 114.13 342.40 228.27
Davos Platz – Brig 75.20 50.13 150.40 100.27 124.80 83.20 249.60 166.40
Davos Platz – Andermatt 53.20 35.47 106.40 70.93 88.20 58.80 176.40 117.60
Chur – Zermatt 87.20 58.13 174.40 116.27 144.80 96.53 289.60 193.07
Chur – Brig 59.20 39.47 118.40 78.93 98.40 65.60 196.80 131.20
Je 10 Personen eine Freifahrt
Preisänderungen bleiben vorbehalten
Reservationszuschläge
Die in diesem Sales Manual aufgeführten Fahrpreise sind
ohne Zuschlag berechnet. Die nachstehenden Zuschläge sind
immer auf den entsprechenden Fahrpreis aufzurechnen.
Die Zuschläge sind von allen Reisenden – auch von Kindern
und Inhabern von Fahrausweisen zu ermässigtem Preis – voll
zu bezahlen. Ausgenommen sind Kinder unter sechs Jahren,
für die kein Sitzplatz beansprucht wird.
Inhaber sämtlicher TCV- und Eurailfahrausweisen bezahlen
die Zuschläge ebenfalls.
Die Sitzplatzreservation ist obligatorisch.
Bitte beachten Sie:
``
Auf Zuschläge wird keine Kommission gewährt.
``
Auf Zuschläge werden bei Gruppenfahrausweisen keine
Freiplätze gewährt.
Der angegebene Preis in EUR gilt nur als ungefährer Richtpreis
(zum Zeitpunkt der Veröffentlichung 1 ¤ = CHF 1.50).
Für Abrechnungen in EUR gilt der Tageskurs bei Rechnungsstellung.
Zuschläge
Preis pro Person und Strecke CHF EUR
12. Dezember 2010 — 13. Mai 2011 13.00 8.70
14. Mai — 30. Oktober 2011 33.00 22.00
Ohne Mittagessen, nur Bahnfahrt.
Der Kopfhörer für das Informationssystem sowie eine Informationsbroschüre
zum Glacier Express sind im Zuschlag inbegriffen.
www.rhb.ch/glacierexpress
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
15

Glacier Express – Bahngastronomie
Bahngastronomie Glacier Express
Die Fahrt von St. Moritz / Davos nach Zermatt dauert einen
ganzen Tag. Die Verpflegung Ihrer Gäste muss eingeplant
werden. In den Glacier Express-Zügen 904, 905, 906, 907,
908, 909, und 900, 901, 903, 910 wird das Mittagessen direkt
an den Sitzplatz serviert, der zu diesem Zweck mit edlen Tischdecken
und elegantem Porzellan eingedeckt wird. Freuen Sie
sich auf Köstlichkeiten aller Art, die in der Bordküche in der
Mitte des Zugs frisch zubereitet werden. Mögen Sie es etwas
nostalgisch? Dann sind Sie in den Glacier Express-Zügen 911
und 902 (34 Plätze) genau richtig. Selbstverständlich werden
auch in diesen traditionellen Speisewagen die Mahlzeiten aus
regionalen Produkten frisch und mit viel Sorgfalt zubereitet.
Aufgrund der beschränkten Anzahl Sitzplätze in den Speisewagen
ist eine frühzeitige Reservierung in allen Glacier Express-Zügen
unerlässlich.
Eine Reservierung für Gruppen ist obligatorisch (spätestens
10 Tage vor Abfahrt). Die Reservation zum Mittagessen kann
zusammen mit der Sitzplatzreservation vorgenommen werden.
Reservierungen für Individualreisen können bis am Vortag
getätigt werden. Eine frühzeitige Reservation ist sehr zu
empfehlen. Die Sitzplätze im Speisewagen (902/911) sind limitiert.
Menü
Das Menü besteht aus Salat (Sommer) oder Suppe (Winter),
Fleisch mit Beilage, Gemüse, Süssspeise oder Käseauswahl.
Das Angebot entnehmen Sie bitte der Homepage:
www.rgswissalps.ch Angebot Glacier Express
CHF EUR
3-Gang-Menü 43.00 28.70
Tagesteller 30.00 20.00
Preisänderungen bleiben vorbehalten
Service
Der Mittagservice erfolgt in den Glacier Express-Zügen 904,
905, 906, 907, 908, 909, und 900, 901, 903, 910 in der 1.
Klasse ab 12.15 Uhr und in der 2. Klasse ab 12.45 Uhr. In den
Zügen 911/902 erfolgt der Mittagservice in maximal zwei
Serien von ca. 11.30 — 14.30 Uhr.
Pro Speisewagen sind nur 34 Sitzplätze verfügbar. Sollte der
Speisewagen ausgebucht sein, besteht für Gruppen (ab 10
Personen) die Möglichkeit, im Panoramawagen am Sitzplatz
zu essen, sofern der Panoramawagen direkt an den Speisewagen
gereiht ist.
Die Reservation zum Mittagessen muss spätestens 10 Tage
vor Abfahrt erfolgen.
Bezahlung
In bar oder mit Voucher und anschliessender Rechnung an Sie
(nach Vereinbarung).
Änderung/Annullierung
Es gelten die gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
der RailGourmino swissAlps AG:
www.rgswissalps.ch Über uns AGB
Reservierung
RailGourmino swissAlps AG
Gürtelstrasse 14, Postfach 253
CH-7001 Chur
Tel +41 (0)81 300 15 15
Fax +41 (0)81 300 15 16
sales@rgswissalps.ch
www.rgswissalps.ch
16

Glacier Express – Reisegepäck
Reisen ohne Gepäcksorgen
Nach Möglichkeit empfehlen wir Ihnen, das Gepäck mit Ihrem
Bus von Hotel zu Hotel zu transportieren.
Neu können Sie Ihr Gepäck auch am Morgen vor 9 Uhr am
Bahnhof abgeben und abends ab 18.30 Uhr wieder am Bahnhof
Ihrer Übernachtungsdestination abholen. Dieser Service
ist für die meisten Schweizer Bahnhöfe möglich. So lässt sich
die Reise im Glacier Express noch viel unbeschwerter geniessen.
Individualreisende
Für Individualreisende stehen im Matterhorn Terminal Täsch
und am Bahnhof Zermatt kostenlos Gepäck-Trolleys zur Verfügung
(rückerstattbare Depotgebühr CHF 5.—). Die Gäste
nehmen ihre Koffer-Trolleys im Zermatt-Shuttle mit, entweder
zum Hotelbus auf dem Bahnhofplatz Zermatt oder zum
Parkfeld im Matterhorn Terminal Täsch.
Kostenloser Gruppengepäcktransport Täsch — Zermatt
Für Reisegruppen, welche mit der Bahn nach Zermatt reisen
übernimmt die Matterhorn Gotthard Bahn kostenlos den
Transport des Gruppengepäcks von Täsch zum Bahnhofplatz
Zermatt oder umgekehrt. (Gruppengepäckwagen für rund 25
Koffer pro Wagen). Ihr Hotel holt in Zermatt den Gruppengepäckwagen
mit dem Elektromobil ab.
Im Winter kann an Samstagen kein VIP-Gruppengepäckwagen-Transport
angeboten werden. Der Gepäcktransport
erfolgt an diesen Tagen individuell durch den Gast mit den
gratis zur Verfügung gestellten Gepäck-Trolleys (rückerstattbare
Depotgebühr CHF 5.—).
Informationen
Matterhorn Gotthard Bahn
CH-3929 Täsch
Tel +41 (0)27 927 75 01
Fax +41 (0)27 927 75 09
bahnhof.taesch@mgbahn.ch
Matterhorn Gotthard Bahn
CH-3920 Zermatt
Tel +41 (0)27 927 74 74
Fax +41 (0)27 927 74 79
bahnhof.zermatt@mgbahn.ch
www.rhb.ch/glacierexpress
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
17

Glacier Express – Anreise Zermatt
Zermatt Shuttle
Zermatt ist autofrei. Ab Täsch verkehren alle 20 Minuten Pendelzüge,
Fahrzeit: 12 Min. Diese Züge müssen auch für Gruppen
nicht reserviert werden.
Fahrplan Shuttle Züge Täsch – Zermatt – Täsch
Täsch Tag 06.00 ××.20 ××.40 › › › › 22.00
Nacht 22.30 23.00 00.00 01.00
Nacht Fr — So 02.00 03.00 04.00 05.00
Zermatt Tag 06.00 ××.20 ××.40 › › › › 22.00
Nacht 22.30 23.30 00.30
Nacht Fr — So 01.30 02.30 03.30 04.30 05.30
Preise
CHF EUR
Gruppen ab 10 Personen 1) 6.40 4.30
Retour 12.60 8.40
1)
Je 10 Personen eine Freifahrt
Matterhorn Terminal Täsch
In Täsch endet die Fahrt im Privatauto oder Reisebus nach
Zermatt.
Das Parkhaus Matterhorn Terminal Täsch ist ein kundenfreundliches
und komfortables Parking-Terminal und ist Umsteigeplattform
zum autofreien Weltkurort Zermatt. Im Matterhorn
Terminal Täsch steigt man direkt und bequem in die
modernen Shuttlezüge der Matterhorn Gotthard Bahn um. In
nur 12 Minuten erreichen Ihre Gäste den Bahnhofplatz Zermatt
– mitten im Herzen des Matterhorndorfs.
Handling Reisegruppen
Reisebusse bringen ihre Passagiere auf die gedeckte Umsteigeplattform
des Matterhorn Terminals Täsch, wo diese in unmittelbarer
Nähe der Gleis- und Schalteranlagen sowie des
Bistros aussteigen können. Anschliessend wird der Reisebus
auf dem Parkplatz P2 Schali abgestellt (Wegbeschreibung
siehe Grafik). Ein Gratis-Shuttleservice für den Rücktransport
des Busfahrers zum Matterhorn Terminal Täsch steht zur
Verfügung.
Reisegruppen, welche mit der Bahn nach Zermatt fahren,
können ihren Bus im Matterhorn Terminal Täsch (P2 Schali)
gratis parkieren.
Zermatt
Täsch
Matter Visp
Matterhorn Gotthard Bahn
2 Schali
Zermatt Tourismus
CH-3920 Zermatt
Tel +41 (0)27 966 81 00
Fax +41 (0)27 966 81 01
zermatt@wallis.ch
www.zermatt.ch
Info Verkehrssituation
Täsch — Zermat t:
Tel +41 (0)27 927 77 70
18
Situationsplan
Matterhorn Terminal Täsch/MTT
www.matterhornterminal.ch
Visp, Sion,
Lausanne

Busüberführung / Busverlad
Busüberführung Alpenpässe Graubünden / Wallis
befahrbar
Flüela
Juni — November
Julier
ganzjährig
Lenzerheide
ganzjährig
Bernina
ganzjährig
Ofenpass
ganzjährig
Strecke
Davos
Susch
Tiefencastel
Silvaplana
Chur
Tiefencastel
Pontresina
Poschiavo
Zernez
Sta. Maria Münstertal
Höhe 2383 m ü. M. 2284 m ü. M. 1549 m ü. M. 2330 m ü. M. 2149 m ü. M.
Maximale Breite 2,55 m 2,55 m 2,55 m 2,55 m 2,55 m
Maximale Höhe 4 m 4 m 4 m 4 m 4 m
Maximales Gewicht 40 t 40 t 40 t 40 t 40 t
Maximale Steigung 10 % 12% 9% 10% 10%
befahrbar
Oberalp
Mai - November
Maloja
ganzjährig
Furka
Juni — Oktober
Lukmanier
ganzjährig
Nufenen
Juni — Oktober
Strecke
Sedrun
Andermatt
Silvaplana
Castasegna
Realp
Oberwald
Disentis
Olivone
Ulrichen
Airolo
Höhe 2044 m ü. M. 1815 m ü. M. 2431 m ü. M. 1972 m ü. M. 2478 m ü. M.
Maximale Breite 2,55 m 2,55 m 2,55 m 2,55 m 2,55 m
Maximale Höhe 3,90 m 4 m 4 m 4 m 4 m
Maximales Gewicht 18 t Anhängerverbot 40 t 18 t Anhängerverbot 28 t 28 t
Maximale Steigung 10% 11% 12% 10% 12%
Busverlad
Vereina
Klosters — Engadin
Sommer Winter Winter Hochtarif
Plätze CHF EUR CHF EUR CHF EUR
20 — 25 84.00 56.00 120.00 80.00 140.00 93.35
26 — 35 112.00 74.65 160.00 106.65 180.00 120.00
36 + 198.00 132.00 220.00 146.65 275.00 183.35
Max. Gewicht 18 t, Höhe 3.70 m, Breite 2.5 m
Furka *
Oberwald — Realp
Plätze CHF EUR
10 — 19 47.00 31.35
20 — 25 99.00 66.00
26 — 35 158.00 105.35
36 + 216.00 144.00
Max. Gewicht 20 t, Höhe 3.62 m, Breite 2.5 m
Strassenzustand (aus Schweiz) Tel 163
Strassenzustand (aus Ausland) Tel +41 848 800 163
Notfälle / Pannen / Polizei Tel 117
Vereina (Busverlad) Tel +41 (0)81 288 37 37
Furka (Busverlad) Tel +41 (0)27 927 77 70
* Sofern auf der Strecke Andermatt — Brig alle Gäste
mit der Bahn reisen, erhalten Sie für den Transport
des leeren Busses durch den Furka einen Sonderpreis
von CHF 158.—.
Der Busfahrer benötigt eine Reservierungsbestätigung
des Glacier Express um die Ermässigung am
Fahrkartenschalter Oberwald oder Realp geltend
machen zu können.
Höchstgeschwindigkeit für Busse
100 km/h Autobahnen
80 km/h ausserorts
50 km/h innerorts
Fahrpläne Vereina
www.rhb.ch/vereina
Fahrpläne Furka
www.autoverlad-furka.ch
19

Gornergrat Bahn
Die Zahnradbahn bei den Viertausendern
Wer die Alpenwelt von ihrer schönsten Seite kennenlernen
will, dem wird rasch klar – am Gornergrat führt kein Weg
vorbei.
Mit seiner sonnigen, ganzjährig erreichbaren Aussichtsplattform
zählt der Gornergrat zum Top-Ausflugsziel, nicht nur der
Höhe wegen. Umgeben von 29 Viertausendern, vom grössten
Schweizer Berg und zweitlängsten Gletscher der Alpen, bietet
er ein Gebirgspanorama, das überwältigender nicht sein
kann. Und das mit der «Matterhorn Railway» zum Greifen
nah kommt.
Die höchste im Freien angelegte Zahnradbahn Europas hat
ihren Ausgangspunkt im bekannten Walliser Ferienort Zermatt,
von wo sie täglich in 33 Minuten (Bergfahrt, Talfahrt 42
Minuten) die 9339 m lange Strecke zum Gornergrat erklimmt.
Über eindrucksvolle Brücken, durch Galerien und Tunnels,
inmitten von idyllischen Wäldern und Alpwiesen, vorbei an
Steinschluchten und Gebirgsseen geht die Reise.
Allgegenwärtig begleitet von den majestätischen Bergriesen,
allen voran das Matterhorn.
Gornergrat (3089 m ü. M.)
3100 Kulmhotel Gornergrat:
``
Selbstbedienungs-Restaurant (170 Plätze)
``
Restaurant vis-à-vis (100 Plätze)
``
Sonnenterrasse (300 Plätze)
Gornergrat Shopping:
``
Swiss Mountain Time (Uhren)
``
Gornergrat Corner (Victorinox Souvenirs)
``
Swiss Taste (Chocolate/ Souvenirs)
``
Alpine Photoshop
Neu: Klimahörpfad
Audioguide mit 9 fünfminütigen Klimageschichten (D / E / F)
können bei der Gornergrat Bahn an der Talstation, bei Zermatt
Tourismus oder beim Alpincenter gegen ein Depot von
CHF 50.00 ausgeliehen werden.
Fahrplan
Hochsaison Alle 24 Minuten
Zwischensaison ca. alle 60 Minuten
(Einheitsklasse, 2. Klasse, Reservierung nicht notwendig)
Preise
CHF EUR
Gruppen ab 10 Personen 1) 62.40 41.60
Individualreisende 78.00 52.00
1)
Je 10 Personen eine Freifahrt
Gornergrat Bahn
Bahnhofplatz 7, 3900 Brig
Tel +41 (0)27 927 77 77
Fax +41 (0)27 927 77 70
info@gornergrat.ch
www.gornergrat.ch
20

Arosa Bahn
Die Kurvenreiche
Gemächlich wie eine Strassenbahn rollt die Arosa Bahn durch
Chur – vorbei an Stadtmauer, Malteserturm und Obertor, dem
Wahrzeichen der Bündner Hauptstadt. Doch schon bald ist es
vorbei mit dem Stadtbummel auf Schienen. Ab Passugg wird
die Bahn zur Gebirgsbahn. Förmlich über dem Schanfigg zu
schweben scheint der Zug, wenn er über das elegante Langwieser
Viadukt rollt. Im letzten Kraftakt meistert der Bergfloh
auf Rädern zahnradlos das steile Stück von St. Peter zum
humorvollsten Bündner Ferienort. Auf der nur 26 Kilometer
langen Strecke klettert er in einer Stunde über 1000 Meter
tierisch hoch – das macht ihm kein Steinbock nach!
Arosa all-inclusive
Mit der für alle Übernachtungsgäste kostenlosen Arosa Card
nutzen Sie im Sommer und Herbst das vielfältige Frei zeitan -
ge bot rund um unsere Berge gratis. Arosa all-inclusive – damit
Sie die schönsten Tage des Jahres unbeschwert geniessen
können. Tagesgäste, die einen Ausflug nach Arosa machen,
können die Arosa Card für nur 13.00 CHF erwerben. Die Arosa
Card bietet während der Sommersaison unseren Gästen die
freie Nutzung nachstehender Infrastruktur:
``
Gondelbahn Hörnli
``
Luftseilbahn Arosa-Weisshorn
``
Ortsbus
``
Parkhaus Ochsenbühl
``
Rhätische Bahn Strecke Langwies-Arosa
``
Strandbad Untersee
``
Boots- und Tretboot-Verleih
``
Schanfigger Heimatmuseum
``
Driving Range Fee
``
Eissporthalle
``
Seilpark
Fahrplan
ab Chur: stündlich ab 8.08 bis 21.05 Uhr und um 23.00 Uhr
ab Arosa: stündlich ab 7.48 bis 21.08 Uhr und um 00.03 Uhr
Fahrpreise Gruppen ab 10 Personen
CHF EUR CHF EUR
1. Klasse 19.00 12.70 37.80 25.20
2. Klasse 11.40 7.60 22.80 15.20
Preisänderungen bleiben vorbehalten
Bemerkungen
``
Preise gelten für Gruppen ab 10 Personen.
Jede 10. Person fährt gratis.
``
Preise inkl. MwSt.
``
Angaben in Euro sind Richtpreise (1 ¤ = CHF 1.50),
es wird der aktuelle Tageskurs verrechnet.
``
Kinder von 6 bis 16 Jahren bezahlen den halben Fahrpreis.
www.rhb.ch/arosa
Railservice
Tel +41 (0)81 288 65 65
21

Erlebnisfahrten und Charterwagen
Die Traumhaften
Wenn die Bündner Bahn mal aufdreht, steht der Alltag abgedreht
auf dem Abstellgleis und macht ein langes Gesicht. Ja,
da kann er nicht mithalten: 385 Kilometer Meterspurschienen
bis in jeden Winkel der Schweizer Ferienecke, dutzende
Reiserouten und eine überraschende Vielfalt an Erlebnissen.
Entdecken Sie Graubünden einmal auf die andere Art.
Geniessen Sie relaxtes Reisen in der aussergewöhnlichen Atmosphäre
unserer Erlebniszüge.
Charterwagen
Reisen wie ein König? Oder doch lieber mit dem Fahrtwind im
Gesicht? Vornehm im eleganten Abteil sitzen oder gemütlich
im rustikalen Bahnwagen feiern? Die Erlebniszüge der Rhätischen
Bahn bieten Raum – für Schienenträume. Zusammen
mit regionalen Partnern und Reisespezialisten ist vom festlichen
Dinner bis zur rauchigen Dampfwolke alles zu haben.
Ausser Gewöhnlichkeit.
Verlangen Sie die Broschüre «Charter-Fahrten». Unsere Verkaufsprofis
beraten Sie gerne weiter.
Erlebnisfahrten
`
Bestaunen Sie ein schnaubendes, rauchspeiendes schwarzes
Ungeheuer. Eine tonnenschwere Höllenmaschine mit
der Kraft von Feuer und Wasser.
`
Geniessen Sie die romantische Stimmung bei einer Vollmondfahrt
in den Panoramawagen nach Alp Grüm.
`
Lassen Sie Ihren Gaumen während einer Kulinarischen Fahrt
durch die Bündner Bergwelt verwöhnen.
`
Geniessen sie die weltberühmte Glacier Route von St. Moritz
nach Zermatt im Luxus der goldenen Zwanziger Jahre.
Exklusivität garantiert.
`
Erleben Sie hautnah die spektakuläre Schneeräumung mit
der Dampfschneeschleuder auf der höchsten Bahn-Transversale
der Alpen.
`
Und viele weitere Ideen
Verlangen Sie die Broschüre «Erlebnisfahrten». Buchen Sie
noch heute, die Plätze sind limitiert.
W a g e n fl o t t e
Fürstlich:
Alpine Classic Pullman
Alter Luxus im neuen Glanz. Im Art-déco-Ambiente der 30-er
Jahre weckt der Train de Luxe das Savoir-vivre von damals zu
neuem Leben.
Köstlich:
Gourmino
Während sich der Gaumen von exklusiven Köstlichkeiten
königlich verwöhnen lässt, geniessen die Augen im königsblauen
Gourmino die einzigartige Landschaft von Graubünden.
Fröhlich:
Stiva Retica
Wer in der Stiva Retica sitzt, hat die Weichen auf ausgelassene
Stimmung schon gestellt, denn hier fährt die gute Laune gleich
mit.
Nostalgisch:
La Buccunada, Filisurerstübli
Liebevoll restaurierte Wagen aus den 20-er Jahren. Geniessen
Sie während der Fahrt eine Bündnerplatte und das imposante
Berninagebirge.
Neuheit ab 2011
Gediegen:
Piano Bar
Der Weg ist das Ziel. Gemütlich klingt der Arbeitstag aus —
beim Apéro auf Achse. Im Stil der guten alten Zeiten spielt ein
Pianist für Sie auf. Ein spezieller Rahmen für Ihre Feier. Geniessen
Sie modernes Design kombiniert mit nostalgischen
Details und frisch gemixten Drinks.
www.rhb.ch/charter
www.rhb.ch/erlebnisfahrten
Charterwagen / Erlebnisfahrten
Tel +41 (0)81 288 65 65
railservice@rhb.ch
22

Bahnhof Chur
Parking / Zu- und Wegfahrt
Von Zürich / St. Gallen kommend verlassen Sie die Autobahn
bei der Ausfahrt Chur Nord. Fahren Sie auf der Masanserstrasse
2 km und biegen Sie danach beim Hinweis «Bahnhof»
rechts ab. Nach 400 Metern erreichen Sie den Bahnhofplatz.
(GPS 759.528,153 / 191.297,364)
Für Reisebusse sind spezielle Parkfelder markiert. Diese Parkfelder
sind ausschliesslich für den Personen-Ein- und Ausstieg
und dienen nicht als Langzeitparkplätze. Langzeit-Busparkplätze
sind am Lindenquai bei der Stadthalle und in der
Oberen Au verfügbar. Folgen Sie ab Bahnhofplatz den Gleisen
der Arosa-Bahn 600 Meter bis zum Obertor. Folgen Sie der
Beschilderung «Busparkplätze».
A 13
Chur Nord
Zürich, St.Gallen
Obere Au
Chur
Rhein
2
2
Bahnhof
15 Min
Ottostrasse
15 Min
A 13
Chur Süd
San Bernardino, St.Moritz
Andermatt
2
Weststrasse
4
Lindenquai
Arosa
Chur Süd
San Bernardino, St.Moritz
Andermatt
Postautodeck
15 Min*
RhB-Schalter
Unterführung
*Voranmeldung
obligatorisch:
Tel +41 (0)81 256 31 83
1
Bahnhof
15 Min
1
Bahnhof
15 Min
Billetbezug am
RhB-Schalter in
Bahnhofsunterführung
Arosa Bahn
1
Ottostrasse
15 Min
Chur Süd
San Bernardino, St.Moritz
Andermatt
Chur Nord
Zürich, St.Gallen
RhB Reiseinformations- Zentrum
Bahnhof Chur (Unterführung)
Tel +41 (0)81 288 62 22
Fax +41 (0)81 254 40 78
23

Fahrkartenbezug / Zahlungsmodalitäten
Fahrkartenbezug
Am neuen Bahnhof Chur befindet sich das topmoderne
«Reiseinformations-Zentrum» der Rhätischen Bahn. Sie finden
es in der Unterführung. Zusammen mit dem Stadtbus
Chur und Chur Tourismus haben Sie eine Anlaufstelle für Ihre
Fragen zu Bahn, touristischen Sehenswürdigkeiten in Chur
sowie Informationen zum Stadtbus Chur. Verschiedene Geschäfte
aller Art laden 365 Tage im Jahr zum Shopping ein.
Fahrkartenbezüge sind auch an allen bedienten RhB-Bahnhöfen
möglich.
Zahlungsmodalitäten
Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen für den Bezug von
Fahrkarten zur Verfügung:
Barzahlung / Kreditkarte
Sämtliche Fahrausweise und Zusatzleistungen können gegen
Barzahlung oder Kreditkarte an jedem bedienten Bahnschalter
entlang dem Streckennetz der Rhätischen Bahn bezogen
werden. Für die Ausstellung der Fahrkarten ist die zuletzt bei
der Reservierungszentrale oder Buchungsstelle eingegangene
Meldung massgebend. Nachträgliche Änderungen und Rückerstattungen
sind somit ausgeschlossen (siehe auch «Allgemeine
Vertrags- und Reisebedingungen» Seiten 27 — 30).
Gegen Rechnung
Sie haben die Möglichkeit, sämtliche Fahrausweise und Zusatzleistungen
auch gegen Rechnung zu beziehen. Diese Zahlungsart
bedingt jedoch einen gültigen Vertrag zwischen Ihnen
und der Rhätischen Bahn. Für jede Reise erhalten Sie nach
Eingang Ihrer Schlussmeldung einen Voucher von der Reservierungszentrale
oder einer Buchungsstelle der Rhätischen
Bahn zugestellt, den Sie an jedem bedienten Bahnschalter
entlang dem Streckennetz der Rhätischen Bahn gegen einen
Fahrschein einlösen können. Der Gruppenfahrschein wird
anhand der zuletzt an die Reservierungszentrale oder Buchungsstelle
gemeldeten Teilnehmerzahl ausgestellt. Es sind
in jedem Fall die Annullierungsbedingungen zu beachten.
Nachträgliche Änderungen und Rückerstattungen sind somit
ausgeschlossen (siehe auch «Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen»
Seite 27 — 30). Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung
mit Checks ausgeschlossen ist.
Zahlungsmodalitäten innerhalb der Schweiz
Grundsätzlich erfolgt in der Schweiz die Überweisung mit
dem beigelegten Einzahlungsschein.
Zahlungsmodalitäten von ausserhalb der Schweiz
Damit der Geldtransfer mit einer Banküberweisung an die
Rhätische Bahn erfolgen kann, sind folgende Angaben zu
beachten:
Graubündner Kantonalbank, CH-7000 Chur
SWIFT / BIC: GRKB CH 2270 A
IBAN: CH 8000 7741 1026 0533 300
Clearing-Nummer: 774
Post Konto-Nummer: 70-39-7
``
Überweisung ausschliesslich in CHF.
``
Für die Überweisungen übernimmt die Rhätische Bahn
keine Bankspesen. Ansonsten wird eine Bearbeitungspauschale
von CHF 50.00 verrechnet.
RhB Reiseinformations- Zentrum
Bahnhof Chur (Unterführung)
Tel +41 (0)81 288 62 22
Fax +41 (0)81 254 40 78
chur@rhb.ch
24

Touroperator Services
Werbematerial
Gerne stellen wir Ihnen für Werbezwecke kostenloses Werbematerial
zur Verfügung:
Imagebroschüre Bernina Express
Ein farbenfrohes DIN A4 Prospekt, das die Schönheiten der
Bernina-Strecke und das unvergessliche Bahnerlebnis Bernina
Express näher bringt. Überraschen Sie Ihre Gäste damit bereits
auf der Anreise oder anlässlich Ihrer Informationsveranstaltung.
Sprachen: Deutsch / Englisch / Italienisch / Französisch
Imagebroschüre Glacier Express
DIN A4 Prospekt Glacier Express «Der langsamste Schnellzug
der Welt».
Sprachen: Deutsch / Französisch / Englisch / Japanisch / Chinesisch
(simplified und traditional) / Italienisch / Spanisch / Koreanisch
/ Thailändisch
Urkunden Bernina Express
Möchten Sie Ihre Gäste überraschen? Sie erhalten kostenfrei
an den Bahnhöfen Chur, St. Moritz, Davos, Poschiavo und Tirano
eine Urkunde, welche beweist, dass Ihre Gäste mit dem
Bernina Express bis auf 2253 m ü. M. gereist sind. In 2 Sprachvarianten
erhältlich:
a) Deutsch / Französisch / Italienisch
b) Englisch / Chinesisch / Japanisch
Urkunden Glacier Express
Sofern Ihre Gäste die ganze Strecke St. Moritz / Davos — Zermatt
oder umgekehrt reisen, können Sie dafür eine Urkunde in folgenden
2 Sprachvarianten erhalten:
a) Deutsch / Französisch / Italienisch
b) Englisch / Japanisch / Spanisch
Abgabe der Urkunden an Ihre Gäste bei passender Gelegenheit,
z. B. am Abschlussabend.
Bitte bestellen Sie die erforderliche Anzahl Urkunden spätestens
10 Arbeitstage vor der Reise, sie werden Ihnen per Post zugestellt.
Die Namen tragen Sie aufgrund Ihrer Teilnehmerliste ein.
DVD (PAL / NTSC)
Glacier Express ca. 10 Min.
Poster
Bernina Express und Glacier Express
(Sommer- und Wintersujets)
Online-Services
Login www.rhb.ch/touroperator
User tourop
Passwort vereina
``
Sales Manual
``
Allgemeine Vertragsbedingungen
``
Prospektmaterial
``
Bildarchiv
``
Sitzplatz-Verfügbarkeit für Gruppen
Bildarchiv
Bilder mit 300 dpi Druckqualität zur ausschliesslichen
Verwendung für Werbung, Broschüren und Internet.
``
RhB UNESCO Welterbe: freier Zugang
``
Bernina Express und Glacier Express:
User rhb
Passwort rhb
Sitzplatz-Verfügbarkeit für Gruppen
``
Bernina Express:
Link www.rhb.ch/sitzplatzreservation
Menüpunkt Reservierung Bernina Express
``
Glacier Express:
Link www.glacierexpressreservierung.ch
Benutzer Touroperator
Passwort Travel
Menüpunkt Abfragen Verfügbare Plätze
25

Info Desk
Touristische Organisationen Verkehrsinformationen Notfallnummern
Arosa
Tel +41 (0)81 378 70 20
Fax +41 (0)81 378 70 21
arosa@arosa.ch
www.arosa.ch
Schweiz Tourismus
Tel +41 (0)44 288 11 11
Fax +41 (0)44 288 12 05
info@myswitzerland.com
www.myswitzerland.com
Bahnverkehr
Aus der Schweiz
Tel 166
Pannenhilfe Tel 140
Polizei Tel 117
Feuerwehr Tel 118
Ambulanz Tel 144
Chur
Tel +41 (0)81 252 18 18
Fax +41 (0)81 252 90 76
info@churtourismus.ch
www.churtourismus.ch
Davos / Klosters
Tel +41 (0)81 415 21 21
Fax +41 (0)81 415 21 00
info@davos.ch
www.davos.ch
Engadin Scuol
Tel +41 (0)81 861 22 22
Fax +41 (0)81 861 22 23
info@engadin.com
www.scuol.ch
Engadin St.Moritz
Tel +41 (0)81 830 08 00
Fax +41 (0)81 830 08 18
info@estm.ch
www.engadin.stmoritz.ch
Val Poschiavo
Tel +41 (0)81 844 05 71
Fax +41 (0)81 844 10 27
info@valposchiavo.ch
www.valposchiavo.ch
Zermatt
Tel +41 (0)27 966 81 00
Fax +41 (0)27 966 81 01
zermatt@wallis.ch
www.zermatt.ch
Strassenzustand
Aus der Schweiz
Tel 163
Teletext
ab Seite 490
Aus dem Ausland
Tel +41 848 800 163
Radio DRS
MW 531 oder 1566 kHZ
UKW-Frequenzen: Hinweise
entlang der Autobahn
Internet Bahn
www.166.ch
Internet Strasse
www.strassen.gr.ch
Graubünden Ferien
Tel +41 (0)81 254 24 24
Fax +41 (0)81 254 24 00
contact@graubuenden.ch
www.graubuenden.ch
26

Pauschalfahrausweise / Reisegepäck
Swiss Travel System
Swiss Pass
Mit dem Swiss Pass geniessen Sie während 4, 8, 15 oder 22 aufeinander
folgenden Tagen oder während eines ganzen Monats
freie Fahrt auf dem Streckennetz von Swiss Travel System.
Wählen Sie aus rund 20 000 Bahn-, Autobus- und Schiffskilometern
Ihre persönliche Reiseroute. Inbegriffen sind neben
den Panoramastrecken auch Strassenbahnen und Busse in 38
Städten und 50% Rabatt auf den meisten Bergbahnen. Zudem
profitieren Sie von Gratiseintritten in rund 450 Museen
sowie von weiteren Rabatten unserer Bonuspartner.
Für Ihre individuellen Ferienpläne und Ausflugsideen bietet
Ihnen Swiss Travel System ein massgeschneidertes Sortiment.
Folgende Fahrausweise stehen neben dem Swiss Pass
zur Auswahl:
Swiss Flexi Pass
Beim Swiss Flexi Pass sind die Reisetage frei wählbar: Sie fahren
an 3, 4, 5 oder 6 frei wählbaren Tagen innerhalb eines
Monats unbeschränkt auf dem Streckennetz von Swiss Travel
System und profitieren von den gleichen Leistungen wie beim
Swiss Pass. Zwischen dem ersten und letzten für freie Fahrt
validierten Tag erhalten Sie 50 % Rabatt bei weiteren Reisen
mit Bahn, Bus, Schiff und den meisten Bergbahnen.
Swiss Saver Pass / Swiss Saver Flexi Pass
Die Sparformel macht den Swiss Pass und den Swiss Flexi Pass
noch attraktiver: Ab zwei gemeinsam reisenden Personen
wird eine Ermässigung von 15 % pro Person gewährt.
Swiss Youth Pass
Jugendliche bis 26 Jahre erhalten 25% Rabatt auf den Swiss Pass.
Swiss Transfer Ticket
Das Swiss Transfer Ticket bringt Sie von der Schweizer Grenze
oder dem Flughafen zu Ihrem Reiseziel und wieder zurück. Dieser
Fahrausweis ist ideal für Kurzaufenthalte oder Winterferien.
Swiss Card
Die Swiss Card bietet die gleiche Leistung wie das Swiss Transfer
Ticket. Zwischen dem ersten und letzten für freie Fahrt validierten
Tag erhalten Sie zusätzlich 50% Rabatt bei weiteren
Reisen mit Bahn, Bus, Schiff und den meisten Bergbahnen.
Wir empfehlen die Swiss Card für Ferien in einer bestimmten
Region.
Swiss Travel System-Familienkarte
Die Familienkarte ist eine Zusatzleistung von Swiss Travel System
und wird auf Wunsch kostenlos ausgestellt. Damit reisen
Kinder bis 16 Jahre in Begleitung eines Elternteils gratis mit.
Eine ausführliche Beschreibung der einzelnen Fahrausweise
und die detaillierten Benutzungsbedingungen, Verkaufsstellen
sowie die aktuellen Preise finden Sie auf:
www.swisstravelsystem.ch
Schnelles Reisegepäck (same day delivery)
Möchten Sie unbeschwert durch die Schweiz reisen? Ohne Gepäck
schleppen zu müssen? Mit unserem Service «Schnelles
Reisegepäck» ist das von und nach 45 Destinationen möglich.
Denn mit dem «Schnellen Reisegepäck» geben Sie Ihre Koffer
vor 9 Uhr auf und holen sie am selben Tag ab 18 Uhr an Ihrem
Zielort ab, an einigen Destinationen etwas später.
www.sbb.ch/gepaeck
Preise
Einzelreisende bezahlen 20 Franken pro Gepäckstück.
Familien und Reisegruppen ab 10 Personen bezahlen 15 Franken
pro Gepäckstück.
Diese Gepäckstücke reisen schneller
Koffer, Taschen, Skis, Snowboards, Schlitten, Kinderwagen
(pro Gepäckstück maximal 25 kg).
Angebotsänderungen vorbehalten
www.swisstravelsystem.ch
www.rhb.ch/gepaeck
www.rhb.ch/billette
27

Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen
Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen (AGB) der Rhätischen Bahn AG für Expresszüge, Extrazüge, Sonderwagen,
Spezialangebote und Pauschalarrangements
Diese allgemeinen Vertrags‐ und Reisebedingungen (nachfolgend:
AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Reisenden
und der Rhätischen Bahn AG (nachfolgend: RhB) für die von der
RhB im eigenen Namen oder für Dritte vermittelten Reisearrangements
oder Leistungen. Als Reisende gelten nebst natürlichen
Personen auch Personengesamtheiten sowie juristische Personen,
welche die vorliegenden Angebote der RhB für sich selbst
wie auch für Dritte buchen, vermitteln etc., namentlich Touroperators.
Die AGB werden in verschiedenen Sprachen verfasst.
Massgeblich ist der Wortlaut in deutscher Sprache.
Auf Leistungen, welche die RhB vermittelt, kommen die Geschäftsbedingungen
der vermittelten Unternehmen zur Anwendung.
In diesen Fällen schliesst der/die Reisende direkt mit den
vermittelten Unternehmen ab. Dies gilt insbesondere, aber nicht
ausschliesslich für alle Leistungen, welche vor Ort bezahlt werden,
und auch dann, wenn dank der RhB eine Reduktion auf den
üblichen Preisen erfolgt.
1. Anmeldung
Der Vertrag zwischen dem/der Reisenden und der RhB kommt mit
der vorbehaltlosen Annahme der Anmeldung durch die RhB zustande.
Bei telefonischen Buchungen kommt der Vetrag mit der
mündlichen Zusage der RhB zu Stande. Bei Buchungen über das
Internet mit der Bezahlung der gebuchten Leistungen. Individuell
zusätzliche Hinweise und Bedingungen für die jeweils gebuchte
Reise werden automatisch ebenfalls zum Vertragsinhalt. Diese
individuell zusätzlichen Hinweise und Bedingungen gehen den
vorliegenden AGB vor. Sonderwünsche und Nebenabreden sind
nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie von der RhB ausdrücklich
schriftlich und vorbehaltlos bestätigt werden.
2. Gruppenreisen
Bei Gruppenreisen in nicht unten aufgeführten Zügen und Angeboten
gilt die Gebührenregelung von CH-direct. Die buchende
Person haftet für die Bezahlung aller gebuchten Leistungen. Die
buchende Person ist dafür besorgt, dass die Mitreisenden sämtliche
Teilnahmebedingungen erfüllen, die vorliegenden AGB gegenüber
allen Teilnehmern gelten, die Anweisungen der RhB und
den anderen Leistungserbringern befolgen.
3. Mindestteilnehmer
Bei den ausgeschriebenen «RhB-Erlebnisfahrten» (Fahrten mit
der Dampfschneeschleuder, Dampfzüge etc.) ist eine Mindestteilnehmerzahl
erforderlich. Bei zu geringer Teilnehmerzahl behält
sich die RhB das Recht vor, die Reise bis spätestens 14 Tage vor
Reisebeginn ohne Entschädigungsfolge zu annullieren oder das
Programm zu ändern. Es bleibt dem/der Reisenden freigestellt,
die neue Reisevariante zu akzeptieren oder vom Vertrage (ohne
Kostenfolge) zurückzutreten.
4. Anreise
Ist im Arrangement keine Anreise enthalten, ist der/die Reisende
für die rechtzeitige Anreise selber verantwortlich. Bei verspäteter
Ankunft namentlich infolge von Verkehrsstaus, überlasteten Verkehrswegen,
verspäteten öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln,
Einreiseverzögerungen, Witterungsverhältnissen etc.,
können keine Rückerstattungen vorgenommen werden.
5. Leistungen und Preise — Zahlungsbedingungen
Die Leistungen für Expresszüge, Extrazüge, Sonderwagen, Spezialangebote
und Pauschalarrangements ergeben sich aus den
entsprechenden Prospekten und den Tickets. Für Arrangements
sowie für allgemeine Dienstleistungen (Zusendung von Sitzplatzreservationen,
Fahrausweisen etc.) wird eine Bearbeitungs- und
Postzustellgebühr von CHF 10.— (Schweiz) bzw. CHF 20.— (Ausland)
erhoben. Grundsätzlich werden sämtliche bestellten Leistungen
zum Voraus gegen Rechnung, Kreditkarte oder bar bezahlt.
Andere Zahlungsmodalitäten sind nur nach Absprache möglich.
Die buchende Person haftet für die Bezahlung aller gebuchten
Leistungen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Werden Zahlungstermine nicht eingehalten, so kann die RhB ihre
Leistungen zurückbehalten, vom Vertrag zurücktreten und Bearbeitungsgebühren
und/oder Annullierungskosten verlangen.
28

Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen
5.1 Annullierungskosten
Die Änderung des Reiseprogramms und/oder der Teilnehmerzahl
oder die Absage der Reise, ist der RhB durch den/die Reisende(n)
unverzüglich mitzuteilen unter Erstattung der bereits erhaltenen
Reisedokumente. Werden definitiv bestellte Leistungen
nicht rechtzeitig annulliert oder teilannulliert (massgebend zur
Berechnung der Annullierungskosten ist das Eintreffen der Mitteilung
bei der RhB), werden nachstehende Annullierungskosten
in Rechnung gestellt. Massgebend zur Ermittlung des Annullierungs-
resp. Änderungsdatums ist das Eintreffen der schriftlichen
Meldung bei der RhB; an Wochenenden (Samstag/Sonntag)
oder Feiertagen gilt jeweils der nächste Werktag.
Ab dem 1. Januar 2010 (Reisedatum massgebend) gelten folgende
Annullierungskosten:
Glacier Express:
Annullation einer Gruppe
Bis 30 Tage vor Reisedatum Kostenlos
29 bis 7 Tage vor Reisedatum CHF 500.—
6 Tage bis Reisetag oder 100% des offiziellen Fahrpreises
inkl. Nichterscheinen der Gruppe
Zuschlag
Reduktion der Teilnehmerzahl
Bis 30 Tage vor Reisedatum Kostenlos
29 bis 10 Tag vor Reisedatum CHF 25.— pro Person
9 bis 1 Tag vor Reisedatum CHF 50.— pro Person
Reisetag oder Nichterscheinen
der Gruppe
100% des offiziellen Fahrpreises
inkl. Zuschlag
Bei einer Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei Annullation
einer Gruppe verrechnet.
Bernina Express:
Annullation einer Gruppe
Bis 30 Tage vor Reisedatum Kostenlos
29 bis 7 Tage vor Reisedatum CHF 350.— *
6 Tage bis Reisetag oder 100% des offiziellen Fahrpreises
inkl. Nichterscheinen der Gruppe
Zuschlag
Reduktion der Teilnehmerzahl
Bis 30 Tage vor Reisedatum Kostenlos
29 bis 10 Tag vor Reisedatum CHF 17.— pro Person **
9 bis 1 Tag vor Reisedatum CHF 25.— pro Person **
Reisetag oder Nichterscheinen
der Gruppe
100% des offiziellen Fahrpreises
inkl. Zuschlag
* Ist der offizielle Fahrpreis inkl. Zuschlag tiefer als CHF 350.— wird der offiziel
le Fahrpreis inkl. Zuschlag verrechnet. Die Maximalkosten werden pro gebuchten
Zug verrechnet.
** Ist der offizielle Fahrpreis inkl. Zuschlag tiefer als der Reduktionsbetrag wird
der offizielle Fahrpreises inkl. Zuschlag verrechnet.
Bei einer Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei Annullation
einer Gruppe verrechnet.
Bei einer Umbuchung von einem Bernina Express Zug auf einen anderen Bernina
Express Zug werden dieselben Kosten wie bei Annullation einer Gruppe verrechnet.
Bei Umbuchungen von einem Bernina Express Zug auf einen Regionalzug
werden dieselben Kosten wie bei Annullation einer Gruppe verrechnet.
5.1.1 Extrazüge / Sonderwagen
Änderungen von Leistungen nach Erhalt der Auftragsbestätigung
werden mit mind. CHF 120.— pro Änderung fakturiert. Bei einer
Annullierung der gesamten Reise nach Erhalt der Auftragsbestätigung
werden folgende Annullierungskosten in Rechnung gestellt:
Annullation der Gruppe
Bis 61 Tage vor Reisebeginn
CHF 2500.— * für Sonderwagen
CHF 2000.— * für Extrazüge
60 Tage vor Reisebeginn 20 % des offiz. Fahrpreises *
20 bis 10 Tage vor Reisebeginn 50 % des offiz. Fahrpreises *
9 bis 5 Tage vor Reisebeginn 80 % des offiz. Fahrpreises *
4 bis 1 Tag vor Reisebeginn 90 % des offiz. Fahrpreises *
0 Tage / Nichterscheinen 100 % des offiz. Fahrpreises *
* Mindestens jedoch CHF 500.— für Sonderwagen und CHF 2000.— für Extra züge
zuzüglich allfälliger Forderungen individueller Partner.
Bei der Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei Absage
einer Gruppe verrechnet.
5.1.2 Spezialangebote und Pauschalarrangements
Bei einer Annullierung des gesamten Angebotes / Arrangements
nach Erhalt der Auftragsbestätigung werden folgende Annullierungskosten
in Rechnung gestellt:
Annulierung Spezialangebote / Pauschalarrangements
Bis 30 Tage vor Reisedatum Bearbeitungsgebühr
CHF 60.— pro Person;
max. CHF 120.— pro Änderung
29 bis 7 Tage vor Reisedatum 70 % des Rechnungsbetrages
6 Tage bis Reisetag oder 100 % des Rechnungsbetrages
Nichterscheinen der Gruppe
Bei der Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei Absage
einer Gruppe verrechnet.
5.2 Angebots- und Preisänderungen
Die RhB behält sich ausdrücklich das Recht vor, die in Prospekten,
Faltern, Flyern, in elektronischen Medien veröffentlichten
Angebote und Preise vor der Buchung des/der Reisenden zu ändern.
Diese Änderungen werden dem/der Reisenden bei Buchung
mitgeteilt.
5.2.1 Änderungen nach der Buchung vor Reisebeginn
Preise nach der Buchung und vor Reisebeginn können erhöht
werden, wenn sich die Beförderungskosten erhöhen, namentlich
durch neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abgaben (wie
z.B. Steuern etc.) oder Gebühren (z.B. Sicherheitsgebühren etc.),
Wechselkurs- oder Tarifänderungen. Die vereinbarten Reisepreise
erhöhen sich entsprechend. Die RhB behält sich ferner das Recht
vor, das Angebot oder einzelne Leistungen zu ändern oder ersatzlos
abzusagen, wenn dies auf Grund höherer Gewalt, unvorhersehbarer
oder nicht abwendbarer Ereignisse notwendig wird.
5.2.2 Änderungen während der Reise
Die RhB ist berechtigt, Reiseänderungen vorzunehmen, sofern
sich dies auf Grund höherer Gewalt, unvorhersehbarer oder nicht
abwendbarer Umstände als notwendig erweist. Allfällige Mehrkosten
gehen zulasten des/der Reisenden, ausser die RhB habe
die Reiseänderung verschuldeterweise herbeigeführt. Für Pauschalreisen
nach dem Bundegesetz über Pauschalreisen (PRG)
gelten die Bestimmungen von Art. 12 ff.
29

Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen
5.2.3 Reiseabsage und -abbruch durch die RhB
Die RhB ist berechtigt, die Reise ohne Entschädigungsfolge abzusagen
oder abzubrechen, wenn Reisende durch Handlungen
oder Unterlassungen dazu berechtigten Anlass geben. Vorbehalten
bleiben die obigen Bearbeitungsgebühren und Annullierungskosten.
Bei Reiseabbruch erfolgt keine Rückerstattung der
nicht erbrachten Reiseleistungen. Die RhB ist insbesondere berechtigt,
die Reise abzusagen oder abzubrechen, wenn unvorhersehbare
oder nicht abwendbare Ereignisse, höhere Gewalt
(Umwelteinflüsse, Naturkatastrophen etc.), behördliche Massnahmen,
Streiks etc. die Reise erheblich erschwerden, gefährden
oder verunmöglichen. Bei Reiseabsage (durch die RhB) vor
Reisebeginn erstattet die RhB den bereits bezahlten Preis unter
Ausschluss weiterer Forderungen des/der Reisenden. Bei Reiseabbruch
wird der Reisepreis für die nicht bezogenen Leistungen
zurückerstattet, ausser diese Leistungen würden der RhB von den
Leistungserbringern in Rechnung gestellt. Vorbehalten insbesondere
auch zusätzlich anfallende Kosten infolge Reiseabbruchs.
Bei Pauschalreisen nach Pauschalreisegesetz gilt Art. 13.
6. Reklamationen / Beanstandungen
Entspricht die Reise nicht der vertraglichen Vereinbarung oder
erleidet ein Teilnehmer einen Schaden, ist das Personal der RhB
vor Ort unverzüglich zu informieren und Abhilfe zu verlangen. Um
Forderungen gegenüber der RhB geltend zu machen, muss vom/
von der Reisenden beim Personal der RhB eine schriftliche Bestätigung
der Rüge verlangt werden. Das Personal vor Ort ist indessen
nicht berechtigt, irgendwelche Forderungen namens der
RhB anzuerkennen. Allfällige Minderungs- und Schadenersatzansprüche
etc. sind innert 14 Tagen nach vertraglichem Reise-/
Arrangementsende schriftlich samt Bestätigung des Personals der
RhB vor Ort und anderen Beweismitteln bei der Rhätischen Bahn
AG, Bahnhofstrasse 25, 7002 Chur, anzumelden. Wird der Mangel
resp. Schaden nicht vor Ort beim Personal der RhB gerügt und
dann innert 14 Tagen nach vertraglichem Reiseende bei der RhB
geltend gemacht, verliert der/die Reisende sämtliche Rechte.
7. Reisedokumente
Der/die Reisende ist für die Einhaltung der Pass‐ und Visavorschriften
selbst verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Fahrten
ins Ausland (z.B. nach Tirano oder Landeck). Werden die notwendigen
Reisedokumente (Pass, Visum etc.) nicht oder verspätet
ausgestellt, und muss die Reise abgesagt oder verschoben werden,
gelten die Bestimmungen über die Annullierungskosten.
8. Versicherungen
In den Pauschalarrangements sind keine Versicherungen eingeschlossen.
Der Abschluss einer Reisegepäck‐, Unfall- und Annullierungskostenversicherung
wird empfohlen.
9. Haftung
jeder Reisender selber verantwortlich und die RhB haftet weder
für Verlust, Diebstahl, Beschädigung noch Missbrauch. Die RhB
haftet nicht für die Schlechterfüllung des Arrangements oder für
Schäden, wenn sie namentlich auf folgende Ursachen zurückzuführen
sind:
Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter,
welche an der Erbringung der vertraglichen Leistungen nicht
beteiligt sind
Höhere Gewalt oder Ereignisse, welche die RhB oder ein Leistungserbringer
nicht voraussehen oder abwenden konnte.
Die beigezogenen Transportunternehmen haften im Rahmen ihrer
gesetzlichen Haftpflicht direkt.
Haftet die RhB für Schäden, welche eines für die Vertragserfüllung
beigezogenes Unternehmen verursacht hat, so tritt der/die
Geschädigte seine/ihre Schadenersatzforderung gegenüber diesem
Unternehmen an die RhB ab.
9.2 Zusätzliche Bestimmungen für sämtliche Arrangements,
welche nicht Pauschalreisen im Sinne des Bundesgesetzes
über Pauschalreisen sind
Die RhB haftet für eigenes grobfahrlässiges Verschulden. Eine
Haftung für leichtfahrlässiges Verschulden sowie die Haftung für
die beigezogenen Leistungserbringer wird ausgeschlossen.
9.3 Zusätzliche Bestimmungen für Arrangements, welche
Pauschalreisen im Sinne des Bundesgesetzes über
Pauschalreisen sind
Die RhB haftet gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes
über Pauschalreisen. Kommen auf die Leistungen der RhB internationale
Abkommen oder nationale Gesetze zur Anwendung,
welche die Haftung beschränken oder ausschliessen, so haftet
die RhB im Rahmen dieser Abkommen und Gesetze. Die Haftung
für andere Schäden als Personenschäden ist auf den doppelten
Arrangementpreis pro Person beschränkt, ausser der Schaden sei
absichtlich oder grobfahrlässig verursacht worden. Vorbehalten
bleiben weitergehende Haftungsbeschränkungen oder –ausschlüsse
in den anwendbaren internationalen Abkommen und
nationalen Gesetzen.
Die ausservertragliche Haftung richtet sich nach den anzuwendenden
Gesetzesbestimmungen, wobei die Haftung der RhB auf eigenes
grobfahrlässiges Verschulden beschränkt wird. Eine Haftung
für die beigezogenen Leistungserbringer wird ausgeschlossen.
10. Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Chur, Schweiz. Im Verhältnis
zwischen dem/der Reisenden und der RhB ist ausschliesslich
schweizerisches Recht anwendbar.
Chur (Schweiz), Januar 2010
30
9.1 Gemeinsame Bestimmungen für sämtliche Arrangements
der RhB
Die RhB verpflichtet sich, die Reisen gemäss vereinbartem Programm
resp. Fahrplan zu organisieren. Auch bei sorgfältiger Organisation
kann die Einhaltung der Fahrpläne nicht garantiert
werden. Für Verspätungen, Zugsausfälle etc. haftet die RhB nicht.
Für Wertgegenstände, Foto- und Videoausrüstungen, Kreditkarten,
Bargeld, elektronische Kommunikationsmittel (Natel etc.) ist

Notizen
Unbedingt das Thema UNESCO in
unsere neuen Angebote einbauen !
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Via Albula / Bernina
Wandern entlang der UNESCO Welterbestrecke
Hiking along the UNESCO World Heritage route
Fate escursioni lungo la tratta del Patrimonio mondiale UNESCO
www.rhb.ch / via
Staunen über Natur und Technik
auf dem neuen Fernwanderweg
Via Albula / Bernina. Die Angebote
beinhalten Bahn- und Gepäcktransfers.
Be astounded at the combination
of natural wonders and technical
ingenuity to be found along
this new hiking route Via Albula/
Bernina. Offers include rail transfers
and luggage- forwarding.
Fatevi stupire da natura e tecnica
sul nuovo itinerario escursionistico
a lunga percorrenza Via
Albula/Bernina. Le offerte comprendono
i trasferimenti in treno
e il trasporto dei bagagli.
07/10, 04/10, Printed Printed Switzerland
in Rhätische Bahn AG
Bahnhofstrasse 25
CH-7002 Chur
Tel +41 (0)81 288 65 65
Fax +41 (0)81 288 61 05
railservice@rhb.ch
Ferrovia retica SA
Piazzale della stazione
I-23037 Tirano
Tel +39 (0)342 701 353
Fax +39 (0)342 704 575
tirano@rhb.ch