TUI Card – - TUI ReiseCenter

TUI Card –
immer ein Gewinn!

Kartenbeantragung –
so einfach geht’s!
Schritt 1: Ausfüllen des TUI Card Antrags
Sie haben die Wahl: Entweder Sie nutzen unseren Online-
Antrag auf www.tui-card.de oder den Antrag, den Sie
in diesem Umschlag finden. In jedem Fall bitten wir Sie,
den Antrag vollständig auszufüllen. Da die Commerzbank
nicht immer Ihre Hausbank ist, möchte sie vor der Eröffnung
einer weltweit gültigen Kreditkarte jeden zukünftigen
Inhaber besser kennenlernen. Dazu dienen die Angaben
in dem Antrag.
Schritt 2: Durchführung der Identitätsprüfung
Damit Sie persönlich von Ihrer TUI Card profitieren, gibt es
eine Identitätsprüfung. Diese ist gesetzlich vorgeschrieben.
Je nach Antragsvariante gibt es eine unterschiedliche Form
der Prüfung:
n Online-Antrag: Identifikation durch Ihren Briefzusteller
bei Ihnen direkt an der Haustür
n Antrag aus dieser Broschüre: Identifikation in jeder
Filiale der Commerzbank AG oder der Deutschen Post
Weitere Informationen zur Identitätsprüfung entnehmen Sie
bitte dem beiliegenden Formular „Identitätsprüfung – leicht
gemacht“
Schritt 3: Absenden des Antrags
Bitte senden Sie den Antrag ggf. zusammen mit dem
Formular zur Identitätsprüfung an den TUI Card Service
der Commerzbank AG.
Schritt 4: Sie erhalten Ihre Karte
Per Post erhalten Sie Ihre neue TUI Card.
n Online Antrag: Innerhalb von ca. einer Woche
n Antrag aus dieser Broschüre: Innerhalb von
ca. zwei bis drei Wochen.
Wir sind für Sie da!
Unser Serviceteam beantwortet gerne Ihre Fragen zu allen
Leistungen der TUI Card, zu den ROBINSON Card Extras und
zu Ihrer TUI Card Abrechnung bei TUI Reisen:
TUI Card Infoline
Tel.: 0180 6 884 22 1
ROBINSON Card Infoline
Tel.: 0180 6 884 22 3
Mo.–Fr. von 9.00 bis 18.00 Uhr
Fax: 0511 567-4270, E-Mail: tuicard@tui.de
TUI Deutschland GmbH, TUI Card,
Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover
24 Stunden TUI Card im Internet
Alle Informationen zur TUI Card, zum Bonusprogramm Bonitos sowie
den Online Antrag und Ihren aktuellen Bonuskontostand finden Sie
auf www.tui-card.de
Hier erhalten Sie Antworten auf alle Fragen zur laufenden
Antragstellung, zur Bargeldabhebung, zu sonstigen Umsätzen
und zum Zahlungsverkehr über die TUI Card (außer TUI Reisen):
TUI Card Service der Commerzbank AG
Tel.: 0180 6 884 22 2
ROBINSON Card Service der Commerzbank AG
Tel.: 0180 6 884 22 4
Mo.–Fr. von 8.00 bis 20.00 Uhr
E-Mail: tui@kreditkartenservice.commerzbank.de
TUI Card Service der Commerzbank AG,
Postfach 11 18 12, 60053 Frankfurt
24 Stunden-Kartensperr-Service
Tel.: +49 (0)69-66 57 13 33
(20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, 60 ct/Anruf
aus dem dt. Mobilfunknetz)
(20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, 60 ct/Anruf
aus dem dt. Mobilfunknetz)
(20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, 60 ct/Anruf
aus dem dt. Mobilfunknetz)
(20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, 60 ct/Anruf
aus dem dt. Mobilfunknetz)
B
Stand: November 2013

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TUI Card – eine Welt
voller Vorteile!
Vom Reiseschutz bis zum Fensterplatz im Flugzeug
Mit der leistungsstarken TUI Card können Sie und Ihre Mitreisenden
nicht nur während Ihres Urlaubs mit der TUI, sondern auch
in der Zeit dazwischen eine Menge Geld sparen und von vielen
Vergünstigungen profitieren. Denn neben einem rundum sorglos
Versicherungsschutz erhalten Sie auch eine komfortable Kreditkarten-Zahlungsfunktion
für Ihre Reise und alle sonstigen Einkäufe
weltweit. Zudem profitieren Sie vom Bonusprogramm
Bonitos und jeder Menge weiterer Vorteile, die TUI exakt auf Sie
zugeschnitten hat. Und das Beste: Der Jahrespreis der TUI Card
macht sich meist schon bei der ersten Buchung bezahlt. Auf den
folgenden Seiten können Sie sich selbst von den Vorzügen der
TUI Card überzeugen.
Alle Kartenvarianten
Für bis zu 6 Reisende* Für Alleinreisende** Partnerkarte
TUI Card Classic
€ 69,90 pro Jahr
TUI Card Gold
€ 119,90 pro Jahr
TUI Card Classic One
€ 34,90 pro Jahr
TUI Card Gold One
€ 69,90 pro Jahr
Für unsere ROBINSON Freunde:
ROBINSON Card Classic
€ 89,90 pro Jahr
ROBINSON Card Gold
€ 139,90 pro Jahr
ROBINSON Card Classic
One € 54,90 pro Jahr
ROBINSON Card Gold One
€ 89,90 pro Jahr
zur TUI Card Classic
€ 9,90 pro Jahr
zur TUI Card Gold
€ 19,90 pro Jahr
zur ROBINSON Card Classic
€ 29,90 pro Jahr
zur ROBINSON Card Gold
€ 39,90 pro Jahr
* Die Kartenleistungen gelten für den Karteninhaber und bis zu 5 weitere Mitreisende,
die gemeinsam auf einer Reisebestätigung ausgewiesen sind.
** Die Kartenleistungen gelten lediglich für den Karteninhaber.
TUI/airtours/TUI Fly & More
TUIfly*
XTUI
TUI Fly & More Basic
TUI Cruises/Wolters Reisen
TUI/airtours/TUI Fly & More
TUIfly*
XTUI
TUI Fly & More Basic
TUI Cruises/Wolters Reisen
Alleinreisende
º 34,90 pro Jahr
Bis zu 6 Reisende
º 69,90 pro Jahr
Alle Vorteile auf
einen Blick ...
TUI Card Classic Leistungen
Reiserücktritt-Versicherung . . . . . . . . . . . 6
Umbuchungsgebühren-Schutz . . . . . . . . 6
Reiseabbruch-Versicherung . . . . . . . . . . . 6
Sitzplatzreservierung . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Ermäßigung auf TUI Landausflüge . . . . . 7
Reiseführer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
TUI Cars 7=6 & 14=12 . . . . . . . . . . . . . . . 8
Kein Zahlungstransaktionsentgelt . . . . . .9
Weltweit gültige Visa-Kreditkarte . . . . . . 9
Weltweit kein Auslandseinsatzentgelt . . 9
Bonusprogramm Bonitos . . . . . . . . . . . . 10
ROBINSON Card Extras + º 20,– . . . . . 12
TUI Card Gold Extra-Leistungen
Reisekranken-Versicherung . . . . . . . . . . 14
Soforthilfe und Notruf-Versicherung . . 14
Reisegepäck-Versicherung . . . . . . . . . . . 14
Reiseunfall-Versicherung . . . . . . . . . . . . 14
30 kg Freigepäck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Bargeldabheben kostenlos . . . . . . . . . . 15
Hochwertiger Reiseführer . . . . . . . . . . . 15
ROBINSON Card Extras + º 20,– . . . . . 16
Weitere Informationen zu diesen Leistungen finden Sie
auch im Internet auf www.tui-card.de
* (Flüge mit X3-Flugnummern gebucht im Reisebüro
oder über www.tuifly.com)
Alleinreisende
º 69,90 pro Jahr
Bis zu 6 Reisende
º 119,90 pro Jahr
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So kommen Sie in den
Genuss der TUI Card Vorteile
Ganz einfach von den Leistungen profitieren
Bei Buchung einer TUI Reise wählen Sie Ihre TUI Card als
Zahlungsmittel. Bitte denken Sie daran, dass Sie die Karte im
Reisebüro vorlegen.
Sollten Sie bei Buchung noch keine TUI Card haben, so
beantragen Sie diese jetzt ganz einfach in wenigen Schritten:
Schließen Sie bei Buchung Ihrer Reise unbedingt eine Reiserücktritt-
Versicherung ohne Selbstbehalt des jeweiligen Veranstalters ab.
TUI/ ROBINSON Card Classic Leistungen
Papier Antrag
Online Antrag
Groer Spareffekt: TUI Card Classic
Mit der TUI Card Classic genießen Sie und je nach Kartenart bis zu
5 weitere Mitreisende viele attraktive Vorteile und Vergünstigungen
im Rahmen Ihres Urlaubs. Und das sogar beliebig oft im Jahr.
✘
Durchführung der
Identitätsprüfung in
jeder Filiale der
Commerzbank AG oder
der Deutschen Post
Absenden des Antrags
an den TUI Card Service
der Commerzbank
Erhalt Ihrer TUI Card
Absenden des Antrags
an den TUI Card Service
der Commerzbank
Erhalt Ihrer TUI Card
und
Durchführung der
Identitätsprüfung durch
Ihren Briefzusteller an
Ihrer Haustür
Beispiel TUI Card Classic
Für eine 14-tägige Reise nach Fuerteventura zahlen
2 Erwachsene und ein Kind º 2.100,00
+ Reiserücktritt-Plus ohne SB je Familie º 105,00
+ Sitzplatzreservierung (º 30,- pro Person) º 90,00
+ Reiseführer º 10,00
Summe Zusatzkosten º 205,00
- Jahrespreis TUI Card Classic º 69,90
Spareffekt º 135,10
Die meisten TUI Card Leistungen gelten bei Reisen mit TUI, XTUI,
TUI Fly & More, TUI Fly & More Basic, airtours, TUI Cruises, Wolters
Reisen und TUIfly (TUIfly Flüge mit X3 Flugnummer gebucht im
Reisebüro oder über www.tuifly.com). Eine detaillierte Übersicht
aller Leistungen und teilnehmenden Veranstalter finden Sie auf
Seite 3.
Vorlage der TUI Card im Reisebüro. Dort wird Ihre Buchung aktualisiert.
Die Bezahlung wird auf TUI Card geändert und die Versicherungsprämie der
zuvor abgeschlossenen Reiserücktritt-Versicherung wird Ihnen erstattet.
Alle weiteren Informationen zu den TUI Cards finden Sie auch im
Internet auf www.tui-card.de
Weitere Details zur Beantragung der Karte finden Sie auf der
Umschlag-Rückseite am Ende dieser Broschüre.
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Sitzplatzreservierung
Entspanntes Reisen
Sichern Sie sich die besten Plätze im Ferienflieger. Egal ob vorne oder
hinten, Fenster oder Gang, Sie haben die Wahl. Bereits bei Buchung
können Sie je nach Verfügbarkeit auf vielen Charterflügen Ihren
Wunschsitzplatz kostenlos* reservieren.
So haben Sie die Möglichkeit am Abreisetag ganz entspannt einzuchecken
und sparen sogar bares Geld. Denn es entfällt die übliche
Reservierungsgebühr von mindestens € 24,- pro Person.
* gilt nicht für Sonderplätze wie z.B. XL-Plätze
TUI/ ROBINSON Card Classic Leistungen
TUI Card Classic Reiseschutz
Immer auf der sicheren Seite
Zwischen Buchung und Ende Ihrer Reise kann leider immer etwas passieren.
Deshalb bietet die TUI Card Ihnen einen erstklassigen Reiseschutz.
Und das ganz ohne Selbstbehalt!
Reiserücktritt-Versicherung
Können Sie Ihre Reise aus versichertem Grund nicht antreten, sind Ihre
Stornokosten abgesichert. Bei verspätetem Reiseantritt aus versichertem
Grund bekommen Sie die Mehrkosten der Anreise und die vor Ort
nicht genutzten Reiseleistungen erstattet. Einige der versicherten Gründe
sind zum Beispiel ein schwerer Unfall, eine unerwartet schwere
Erkrankung oder eine betriebsbedingte Arbeitslosigkeit.
Umbuchungsgebühren-Schutz
Bei einer Umbuchung innerhalb der gleichen Saison bis zu 42 Tagen vor
Reiseantritt bekommen Sie die vertraglich geschuldeten Umbuchungsgebühren
bis maximal € 50,- je versicherter Person ersetzt.
Reiseabbruch-Versicherung
Bei vorzeitiger oder verspäteter Beendigung Ihrer Reise aus versichertem
Grund werden Ihnen der anteilige Reisepreis für die vor Ort nicht
genutzten Reiseleistungen und die Mehrkosten für die Rückreise
ersetzt.
Ermäigung auf TUI Land ausflüge
Land und Leute hautnah erleben
Zeigen Sie einfach der
TUI Betreuung vor Ort Ihre
TUI Card und schon erhalten
Sie 3%-5% Ermäßigung auf
die meisten TUI Landausflüge
in vielen Ländern. Eine aktuelle
Auflistung der teilnehmenden
Reiseziele finden Sie auf
www.tui-card.de
Maßgeblich sind die Versicherungsbedingungen, die Sie zusammen
mit Ihrer TUI Card erhalten. Die Reisebestätigung, auf der Ihre
TUI Card als Zahlungsmittel genannt wird, ist Ihr Versicherungsnachweis
im Schadensfall. Der Versicherungsschutz gilt bei den
auf Seite 3 genannten Veranstaltern.
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Reiseführer
Vorfreude wecken
Starten Sie perfekt vorbereitet in Ihren
nächsten Urlaub. Zusammen mit Ihren
Reiseunterlagen erhalten Sie
einen Gutschein, mit dem
Sie sich Ihren Wunsch-Reiseführer
kostenlos online
bestellen können. Wählen
Sie aus unserem Sortiment
von über 250 Reiseführertiteln.
Kein Zahlungstransaktionsentgelt
bei Reisebuchungen
Attraktives Zahlungsmittel
Bei Zahlung mit der TUI Card entfällt das sonst übliche Zahlungstransaktionsentgelt
in Höhe von 1% des Reisepreises.
TUI/ ROBINSON Card Classic Leistungen
TUI Cars 7=6 & 14=12
Weltweit mobil in über 80 Destinationen
Buchen Sie Ihren Mietwagen noch vor Ihrer Anreise bei TUI Cars.
So können Sie bares Geld sparen. Bei 7-tägiger Mietdauer
zahlen Sie nur den Preis für 6 Tage, wenn Sie den Wagen für
14 Tage oder länger mieten, sogar nur den Preis für 12 Tage.
Und übrigens: Mit der TUI Card Gold erhalten Sie über unseren
Partner Europcar ein kostenloses Upgrade in die nächst höhere
Mietwagenkategorie (vorbehaltlich Verfügbarkeit zum Zeitpunkt
der Anmietung).
Weltweit gültige Visa-Kredit karte
ohne Risiko und ohne Auslandseinsat
z entgelt
Sie sind auf der ganzen Welt willkommen
Als eine von wenigen Kreditkarten übernimmt die TUI Card das
sonst übliche Auslandseinsatzentgelt von ca. 1%-2% für Sie.
Ob bei der Shopping-Tour, an der Tankstelle um die Ecke oder
auf Reisen: Mit Ihrer TUI Card bezahlen Sie weltweit bei über
24 Millionen Akzeptanzstellen bargeldlos – und dank der Missbrauchshaftung
von € 0,- auch immer mit einem sicheren Gefühl.
Denn sollten Sie Ihre TUI Card verlieren oder sie wird Ihnen
gestohlen, dann
haften Sie im Falle eines
Missbrauchs nicht. Wichtig
ist nur, dass Sie Ihre Karte
in einem solchen Fall unverzüglich
sperren lassen.
In Deutschland können Sie
zudem an über 2.450 Geldautomaten
der Commerzbank
AG kostenlos mit
Ihrer TUI Card Bargeld
abheben.
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Attraktive Bonitos Prämien
Tauschen Sie Ihre Bonitos gegen eine der vielen interessanten
Bonitos Prämien: Vom Reisegutschein für Ihren nächsten TUI
Urlaub bis zur hochwertigen Sachprämie, Sie haben die Wahl.
Das komplette Prämienangebot und alle weiteren Informationen
zum TUI Card Bonusprogramm finden Sie im Internet auf
www.tui-card.de
TUI/ ROBINSON Card Classic Leistungen
Bonusprogramm Bonitos
Unterhaltsame Prämien
z.B. Apple iPod nano
Weltweit punkten
Mit dem Bonusprogramm Bonitos sammeln Sie bei jedem Einkauf,
den Sie mit Ihrer TUI Card bezahlen, wertvolle Bonitos Bonuspunkte.
Diese können Sie gegen attraktive Prämien einlösen.
Bonitos für TUI Leistungen
Bei allen TUI Reisen*, die Sie mit Ihrer TUI Card bezahlen, wird
Ihnen automatisch ein Bonito je Euro Reisepreis gutgeschrieben.
* Eine Auflistung der entsprechenden Veranstalter finden Sie auf Seite 3.
Bonitos für Einkäufe in aller Welt
Für alle sonstigen Zahlungen mit der Karte bekommen Sie zwei
Bonitos je Euro Umsatz.
Extra Bonitos bei TUI
Sie erhalten bei vielen Reisen aus dem TUI Programm 3-fach
oder sogar 5-fach Bonitos pro Euro Reisepreis. Achten Sie auf die
Hinweise in den TUI Hotel-Beschreibungen.
Reiseprämien
z.B. Gutschein für Ihre
nächste TUI Reise
Genussvolle Prämien
z.B. Latte Macchiato Set
Interessante Prämien
z.B. Halbjahresabo „Fit for Fun“
Extra Bonitos bei der Commerzbank AG
Auch die Commerzbank AG bietet regelmäßig spezielle Aktionen,
bei denen Sie zahlreiche Extra Bonitos sammeln können. Die
aktuellen Aktionen finden Sie auf www.commerzbanking.de/tui
Ihre Punkte im Überblick
Ihren Bonuskontoauszug finden Sie auf der Rückseite Ihrer TUI
Card Kreditkartenabrechnung. Den aktuellen Bonuskontostand
können Sie zudem im Mitgliederbereich
auf www.tui-card.de einsehen.
Ihre Zugangsdaten entnehmen Sie
bitte Ihrem Bonuskontoauszug.
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ROBINSON Card Classic Extras
Die ROBINSON Card Classic beinhaltet alle Leistungen der
TUI Card Classic. Bei einem ROBINSON Aufenthalt genießen Sie
zusätzlich folgende exklusive Vorteile:
n º 30,- Getränkeguthaben pro Clubaufenthalt für Sie als Karten -
inhaber, in den all inclusive Clubs erhalten Sie stattdessen eine
gleichwertige Flasche Wein
n ein Cocktail mit der Clubleitung für Sie und Ihre Mitreisenden
pro Clubaufenthalt
n 10% Ermäßigung auf alle nicht reduzierten Bekleidungsartikel
im ROBIN Store*
TUI Card Gold:
Noch mehr Sicherheit und Komfort
Mit der TUI Card Gold genießen Sie und je nach Kartenart bis zu
5 weitere Mitreisende – zusätzlich zu den vielen Leistungen der
TUI Card Classic – weitere attraktive Vorteile. Und das natürlich auch
mehrmals im Jahr.
Beispiel TUI Card Gold
Für eine 14-tägige Reise nach Fuerteventura zahlen
2 Erwachsene und ein Kind º 2.100,00
+ Optimalschutz ohne SB je Familie º 159,00
+ Sitzplatzreservierung (º 30,- pro Person) º 90,00
+ Übergepäck (º 110,- pro Person) º 330,00
+ Hochwertiger Reiseführer º 23,50
Summe Zusatzleistungen º 602,50
- Jahrespreis TUI Card Gold º 119,90
Spareffekt º 482,60
TUI/ ROBINSON Card Gold Extra-Leistungen
* Gilt nicht in den ROBINSON Clubs Camyuva, Maldives, Nobilis, Pamfilya, Sarigerme Park,
Arosa, Alpenrose Zürs und Landskron.
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TUI Card Gold Reiseschutz
30 kg Freigepäck
Bei uns darf es ruhig etwas mehr sein
Sie müssen sich nicht mehr über den häufig anfallenden Übergepäckzuschlag
von mindestens € 10,- pro Kilo ärgern. Denn bei der Bezahlung
Ihrer TUI, airtours, TUI Fly & More oder TUIfly* Reise mit einer TUI Card
Gold haben Sie auf TUIfly Flügen und einigen weiteren Charterflügen ausgewählter
Fluggesellschaften** eine Freigepäckgrenze von 30 kg.
* TUIfly Flüge gebucht im Reisebüro oder über www.tuifly.com
** Eine aktuelle Auflistung der teilnehmenden Fluggesellschaften finden Sie auf www.tui-card.de
TUI/ ROBINSON Card Gold Extra-Leistungen
Ein Paket voller Sicherheit
Zusätzlich zu den Versicherungen des TUI Card Classic Reiseschutzes (siehe
Seite 6) beinhaltet der TUI Card Gold Reiseschutz die folgenden Leistungen.
Und das ebenfalls ganz ohne Selbstbehalt!
Reisekranken-Versicherung*
In den meisten Urlaubsländern sind die Kosten für Heilbehandlungen sehr
hoch. Aber mit der Reisekranken-Versicherung brauchen Sie sich darüber keine
Gedanken zu machen, denn diese Kosten trägt die Versicherung und auch die
des ggf. medizinisch sinnvollen Krankenrücktransportes.
Soforthilfe und Notruf-Versicherung*
Die Versicherung hilft Ihnen zum Beispiel beim Verlust von Zahlungsmitteln
oder Reisedokumenten, verauslagt Gerichts- und Anwaltskosten und übernimmt
Such-, Rettungs- sowie Bergungskosten.
Reisegepäck-Versicherung*
Wird Ihr Koffer beschädigt oder geht er verloren, ersetzt Ihnen die Versicherung
den Schaden bis zu € 2.000,- und je nach Kartenart anteilig für bis zu 5 weitere
Mitreisende zusätzlich bis zu weiteren € 2.000,-.
Reiseunfall-Versicherung**
Im Falle eines Unfalls während der Reise sind Sie versichert. Die Versicherungssummen
betragen € 25.000,- im Todesfall und bis maximal € 75.000,- bei Invalidität.
Maßgeblich sind die Versicherungsbedingungen, die Sie zusammen mit
Ihrer TUI Card erhalten. Die Reisebestätigung, auf der Ihre TUI Card als
Zahlungsmittel genannt wird, ist Ihr Versicherungsnachweis im Schadensfall.
Der Versicherungsschutz gilt bei den auf Seite 3 genannten Veranstaltern.
* Maximal versicherte Reisedauer 45 Tage. Verlängerungen können Sie in Ihrem Reisebüro buchen.
** Maximal versicherte Reisedauer 93 Tage. Verlängerungen können Sie in Ihrem Reisebüro buchen.
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Bargeldabheben kostenlos
Der nächste Geldautomat ist der Richtige
TUI Card Gold Inhaber können weltweit an allen Geldautomaten entgeltfrei
Bargeld abheben. Geldautomatenbetreiber können Entgelte erheben,
die nach Freigabe durch den Karteninhaber zusätzlich zu dem Auszahlungsbetrag
der Kreditkarte belastet werden (Surcharge).
Hochwertiger Reiseführer nach Wahl
Lesen Sie, was Sie erwartet
Inhaber einer TUI Card Gold erhalten zusammen mit Ihren Reiseunterlagen
anstatt des Reiseführer-Gutscheins der TUI Card Classic (s. Seite 8)
einen Gutschein für einen hochwertigen Reiseführer im Wert von bis zu
€ 23,50. Hier können Sie aus den umfangreichen Verlagsprogrammen
von Baedeker, DUMONT, Polyglott und Reise Know-How einen von
ca. 250 Titeln auswählen.
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Wichtiger Lesestoff
I. Bedingungen für Kartenleistungen der TUI Deutschland GmbH
Die Karte bietet dem Karteninhaber im In- und Ausland zahlreiche Ver günstigungen, die von
TUI und von anderen mit TUI kooperierenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen
erbracht werden. Für alle etwaigen Ansprüche ist derjenige Kooperationspartner ausschließlich
verantwortlich, der die jeweilige Leistung erbringt. TUI behält sich das Recht vor, das
Kartenangebot unter angemessener Wahrung der Belange des Karteninhabers zu ändern,
zu ergänzen oder gegebenenfalls auch einzelne Komponenten wegfallen zu lassen. In diesen
Fällen gilt III. Ziffer 7. TUI ist – außer im Fall der spezifischen Zusatz leistungen bei den
ROBINSON Cards – berechtigt, die Kooperationspartner, die zur Erfüllung der mit der Karte
angebotenen Leistungen eingeschaltet sind, bei Bedarf auszutauschen. In diesen Fällen wird
TUI dafür Sorge tragen, dass sämtliche Verpflich tungen der alten Kooperationspartner
gegenüber den Karten inhabern vollständig von den neuen Kooperationspartnern übernommen
werden.
Kartenbedingungen
ROBINSON Card Gold Extras
Die ROBINSON Card Gold beinhaltet alle Leistungen der TUI Card Gold.
Bei einem ROBINSON Aufenthalt genießen Sie zusätzlich folgende exklusive
Vorteile:
n º 50,- Getränkeguthaben pro Clubaufenthalt für Sie als Karteninhaber,
in den all inclusive Clubs erhalten Sie stattdessen eine gleichwertige
Flasche Wein
n Bevorzugte und bei Zimmerverfügbarkeit kostenfreie Berücksichtigung von
Early Check-in/Late Check-out Wünschen vor Ort in allen ROBINSON Clubs
n ein Cocktail mit der Clubleitung für Sie und Ihre Mitreisenden pro
Clubaufenthalt
n 15% Ermäßigung auf alle nicht reduzierten Bekleidungsartikel im
ROBIN Store*
n 5% Ermäßigung auf die meisten ROBINSONADEN ®
* Gilt nicht in den ROBINSON Clubs Camyuva, Maldives, Nobilis, Pamfilya, Sarigerme Park, Arosa,
Alpenrose Zürs und Landskron.
II. Bedingungen für Kartenleistungen der COMMERZBANK AG („Bank“)
1. Verwendungsmöglichkeiten
Die Karte kann der Karteninhaber im Inland und als weitere Dienst leistung auch im
Ausland im Rahmen des Visa-Verbundes einsetzen:
n bei Vertragsunternehmen
n und darüber hinaus als weitere Dienstleistung zum Abheben von Bargeld an Geld -
automaten sowie Kassen von Kreditinstituten, dort zusätzlich gegen Vorlage eines
Ausweispapiers (Bargeldservice).
Die Vertragsunternehmen sowie die Kreditinstitute und Geldautomaten im Rahmen des
Bargeldservice sind an dem Akzeptanzsymbol zu erkennen, das auch auf der Karte zu
sehen ist.
2. Persönliche Geheimzahl (PIN)
Für die Nutzung von Geldautomaten und automatisierten Kassen kann dem Karten -
inhaber für seine Karte eine persönliche Geheimzahl (PIN) zur Verfügung gestellt werden.
Die Karte kann an Geldautomaten sowie an automatisierten Kassen, an denen im
Zusammenhang mit der Ver wendung der Kreditkarte die PIN eingegeben werden muss,
nicht mehr eingesetzt werden, wenn die PIN dreimal hintereinander falsch einge geben
wurde. Der Karteninhaber sollte sich in diesem Fall mit dem Karten -Service der Bank in
Verbindung setzen.
3. Autorisierung von Kartenzahlungen durch den Karteninhaber
Bei Nutzung der Karte ist entweder
n ein Beleg zu unterschreiben, auf dem das Vertragsunternehmen die Kartendaten
übertragen hat, oder
n an Geldautomaten und automatisierten Kassen die PIN einzugeben.
Nach vorheriger Abstimmung zwischen Karteninhaber und Vertrags unternehmen kann
der Karteninhaber – insbesondere zur Beschleuni gung eines Geschäftsvorfalls – ausnahmsweise
darauf verzichten, den Beleg zu unterzeichnen und stattdessen lediglich
seine Kartennummer angeben.
Mit dem Einsatz der Karte erteilt der Karteninhaber die Zustimmung (Autorisierung) zur
Ausführung der Kartenzahlung. Soweit dafür zusätzlich eine PIN oder die Unterschrift
erforderlich ist, wird die Zustimmung erst mit deren Einsatz erteilt. Nach der Erteilung der
Zustimmung kann der Karteninhaber die Kartenzahlung nicht mehr widerrufen.
4. Ablehnung von Kartenzahlungen durch die Bank
Die Bank ist berechtigt, die Kartenzahlung abzulehnen, wenn
n sich der Karteninhaber nicht mit seiner PIN oder mittels Unterschrift legitimiert hat,
n der für die Kartenzahlung geltende Verfügungsrahmen der Karte oder die finanzielle
Nutzungsgrenze nicht eingehalten ist, oder
n die Karte gesperrt ist.
Hierüber wird der Karteninhaber über das Terminal, an dem die Kredit karte eingesetzt
wird, unterrichtet.
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5. Ausführungsfrist
Der Zahlungsvorgang wird vom Zahlungsempfänger ausgelöst. Nach Zugang des Zahlungsauftrages
bei der Bank ist diese verpflichtet, sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag
innerhalb der Ausführungsfrist von einem Geschäftstag beim Zahlungs dienstleister des Zahlungsempfängers
eingeht.
Bei Kartenzahlungen innerhalb Deutschlands und in anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums
(EWR) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaaten währung)
sowie Kartenzahlungen, bei denen der Zahlungsdienstleister des Zahlungs empfängers außerhalb
der EWR (Drittstaaten) gelegen ist, werden Kartenzahlungen baldmöglichst bewirkt.
6. Verfügungsrahmen und finanzielle Nutzungsgrenze
Der Karteninhaber darf die Kreditkarte nur innerhalb des Verfügungs rah mens der Karte und
nur in der Weise nutzen, dass ein Ausgleich der Karten umsätze bei Fälligkeit gewährleistet ist
(finanzielle Nutzungsgrenze).
Auch wenn der Karteninhaber die finanzielle Nutzungsgrenze nicht einhält, ist die Bank
berechtigt, den Ersatz der Aufwendungen zu verlangen, die aus der Nutzung der Kreditkarte
entstehen. Die Genehmigung einzelner Kreditkarten-Umsätze führt nicht zur Einräumung
eines Kredites, sondern erfolgt in der Erwartung, dass ein Ausgleich der Kreditkarten-
Umsätze bei Fälligkeit gewährleistet ist.
7. Abrechnung der Umsätze
Die Kartenumsätze werden dem Kartenkonto belastet und mit vorhandenem Guthaben
taggleich verrechnet. Für den Einzug fälliger Kreditkartenabrechnungen ist die Erteilung
eines SEPA-Lastschriftmandats obligatorisch. Eine Begleichung der fälligen Kreditkartenabrechnung
per Überweisung ist nicht möglich.
Reisepreise der TUI Deutschland GmbH, der TUIfly GmbH, der Wolters Reisen GmbH sowie
der TUI Cruises GmbH werden über das Kartenkonto direkt dem Giro konto belastet, sofern
kein Guthaben auf dem Kartenkonto vorhanden oder Teilzahlung vereinbart ist. Auch aus
diesen Buchungen resultierende Gutschriften erfolgen auf das Kartenkonto. Zur Karte kann
eine Partnerkarte vergeben werden. Der Partnerkarten inhaber ist Bevollmächtigter des Karteninhabers.
Als Bevollmächtigter ist er im Rahmen der Vertragsbedingungen berechtigt, mittels
seiner Karte über das Kartenkonto des Karteninhabers zu verfügen. Der Karteninhaber
hat den Partnerkarteninhaber zu verpflichten, dass dieser die Vertrags bedingungen einhält.
8. Guthaben
Der Karteninhaber kann Guthaben auf das Kartenkonto überweisen und über dieses durch
Nutzung der Karte verfügen oder die Bank beauftragen, das Guthaben wieder auf sein Referenzkonto
zu übertragen. Das Referenzkonto ist das Konto, das der Kunde für den Einzug
des jeweiligen Rechnungsbetrages benannt hat. Änderungen des Referenzkontos sind der
Bank schriftlich mitzuteilen.
9. Elektronisches Bereitstellen von Informationen zur Kreditkarte
Der Hauptkarteninhaber und die Bank können vereinbaren, dass die Bank den Karteninhaber
durch Bereitstellung der Kreditkartenabrechnung zum Abruf über das Internet über die
aktuellen Umsätze und die daraus resultierenden Kontostände informiert. Ferner erhält der
Karteninhaber sonstige Abrechnungen und Mitteilungen zu dem vereinbarten Kreditkartenvertrag.
Über die Bereitstellung kann die Bank den Karteninhaber per E-Mail informieren.
Zum Abruf erhält der Hauptkarteninhaber und/oder der Partnerkarteninhaber von der Bank
eine Persönliche Identifkationsnummer (PIN), die nicht mit der PIN für die Kreditkarte identisch
ist. Der Karteninhaber ist verpflichtet, auch diese PIN vor unberechtigtem Zugriff zu
schützen. Die elektronisch eingestellten Informationen werden jeweils über einen Zeitraum
von 12 Monaten zum Abruf bereitgehalten. Sie können vom Karteninhaber auf seinem
Rechner gespeichert und über seinen am Rechner angeschlossenen Drucker ausgedruckt
werden. Im Falle des Kreditkartenbankings entfällt die postalische Zusendung der Informationen.
Wünscht der Karteninhaber zusätzlich zur Bereitstellung im Internet die Informationen
in Papierform, kann hierfür ein Entgelt erhoben werden. Eine Änderung des Versandweges
kann vom Hauptkarteninhaber jederzeit mit einem Vorlauf von 3 Geschäftstagen
durchgeführt werden. Die Bank übernimmt keine Gewähr dafür, dass die vom Karteninhaber
gespeicherten oder ausgedruckten elektronischen Informationen von Dritten (z. B.
Finanzbehörden, Wirtschaftsprüfer) anerkannt werden.
10. Fremdwährungsumrechnung bei Auslandseinsatz
Bei Kundengeschäften in fremder Währung (z.B. Zahlungseingänge und Zahlungsausgänge)
legt die Bank für den An- und Verkauf von Devisen, soweit nichts anderes vereinbart
ist, als Referenzwechselkurs den um 13.00 Uhr (Ortszeit Frankfurt am Main)
eines jeden Handelstages (Abrechnungstermin) ermittelten, auf ihren Internetseiten
veröffentlichten Geld- bzw. Briefkurs zugrunde (www.commerzbank.de/devisenkurse).
Den An- und Verkauf von Devisen, dessen Ausführung der Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen
Arbeitsablaufs bis zum Abrechnungstermin nicht mehr möglich ist, rechnet
die Bank zu dem jeweiligen Kurs des nächsten Abrechnungstermins ab. Der Geldbzw.
Briefkurs wird unter Berücksichtigung der zum Abrechnungstermin im internationalen
Devisenmarkt für die jeweilige Währung gehandelten Kurse ermittelt. Bei Zahlungsvorgängen
in fremder Währung aus dem Einsatz der Karte erfolgt, soweit nicht anders
vereinbart, die Abrechnung zum Devisengeldkurs. Als Devisengeldkurs gilt der von der
Bank bankarbeitstäglich um 13.00 Uhr unter Bezugnahme auf den internationalen Devisenmarkt
festgestellte Kurs. Eine Änderung des in der Umrechnungsregelung genannten
Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden
wirksam.
11. Pflichten des Karteninhabers
11.1. Sorgfalts- und Mitwirkungspflichten des Karteninhabers
Der Karteninhaber hat seine Karte nach Erhalt unverzüglich auf dem Unterschriftsfeld
zu unterschreiben.
Die Karte ist mit besonderer Sorgfalt aufzubewahren, um zu verhindern, dass sie abhanden
kommt oder missbräuchlich verwendet wird. Sie darf insbesondere nicht unbeaufsichtigt
im Kraftfahrzeug aufbewahrt werden, denn jede Person, die im Besitz der Karte
ist, hat die Möglichkeit, mit ihr missbräuchliche Verfügungen zu tätigen.
Der Karteninhaber hat dafür Sorge zu tragen, dass keine andere Person Kenntnis von
seiner persönlichen Geheimzahl (PIN) erlangt. Sie darf ins besondere nicht auf der Kreditkarte
vermerkt oder in anderer Weise zu sammen mit dieser aufbewahrt werden. Jede
Person, die die PIN kennt und in den Besitz der Kreditkarte kommt, hat die Möglichkeit,
zusammen mit der PIN und der Kreditkarte missbräuchliche Verfügungen zu tätigen
(z. B. Geld an Geldautomaten abzuheben).
11.2. Unterrichtungs- und Anzeigepflichten des Karteninhabers
1) Stellt der Karteninhaber den Verlust oder Diebstahl seiner Karte, die missbräuchliche
Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung von Karte oder PIN fest, so
ist der Kartenservice der Bank unverzüglich zu unterrichten, um die Karte sperren zu
lassen. Der Karteninhaber hat jeden Diebstahl oder Missbrauch auch unverzüglich bei
der Polizei anzuzeigen.
2) Hat der Karteninhaber den Verdacht, dass eine andere Person unberechtigt in den
Besitz seiner Karte gelangt ist, eine missbräuchliche Verwendung oder eine sonstige
nicht autorisierte Nutzung von Karte oder PIN vorliegt, muss er ebenfalls unverzüglich
eine Sperranzeige abgeben.
3) Der Karteninhaber hat die Bank unverzüglich nach Feststellung einer nicht autorisierten
oder fehlerhaft ausgeführten Kartenverfügung zu unterrichten.
4) Der Karteninhaber hat die Abrechnungen der Bank auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit
unverzüglich zu überprüfen und etwaige Ein wen dungen unverzüglich zu erheben.
Falls regelmäßig erteilte Abrechnun gen dem Karteninhaber nicht zugehen, muss
er die Bank unverzüglich benachrichtigen. Die Benachrichtigungspflicht besteht auch
beim Ausbleiben anderer Mitteilungen, deren Eingang der Kunde erwartet.
5) Der Karteninhaber ist verpflichtet, Änderungen seines Wohnsitzes (Adressänderung)
zeitnah dem Kreditkarten-Service der Commerzbank AG mitzuteilen.
12. Zahlungsverpflichtung des Kunden
Die Bank ist gegenüber Vertragsunternehmen sowie den Kreditinstituten, die die Karte
an ihren Geldautomaten akzeptieren, verpflichtet, die vom Karteninhaber mit der Kreditkarte
getätigten Umsätze zu begleichen.
Die Bank unterrichtet den Hauptkarteninhaber mindestens einmal monatlich schriftlich
oder auf dem vereinbarten Weg über alle im Zusammenhang mit der Begleichung der
Kartenumsätze entstehenden Aufwendungen. Diese Vorabinformation (Prenotification)
über Betragshöhe und Zeitpunkt der Kontobelastung mittels SEPA-Basislastschrift
erfolgt mindestens 2 Werktage vor der Kontobelastung. Einwendungen und sonstige
Kartenbedingungen
18
19

Beanstandungen des Karteninhabers aus seinem Vertragsverhältnis zu dem Vertragsunternehmen,
bei dem die Karte eingesetzt wurde, sind unmittelbar gegenüber dem Vertragsunternehmen
geltend zu machen.
13. Entgeltregelung
Die vom Kunden gegenüber der Bank geschuldeten Entgelte ergeben sich aus dem „Preisund
Leistungsverzeichnis“ der Bank.
Händler oder fremde Banken können zusätzlich zu den vom Karteninhaber autorisierten Kreditkartenverfügungen
ein Entgelt erheben. Beide Beträge werden in einer Summe dem Kreditkartenkonto
belastet. Diese Entgelte werden von der Commerzbank AG nicht erstattet.
Änderungen der Entgelte werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem Zeitpunkt
ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten. Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der
Geschäftsbeziehung einen elektro nischen Kommunikationsweg vereinbart (z. B. Online Banking),
können die Änderungen auch auf diesem Wege angeboten werden. Die Zustimmung
des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt
des Wirksamwerdens der Änderungen angezeigt hat. Auf diese Genehmigungswirkung
wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen. Werden dem Kunden Änderungen
der Entgelte angeboten, kann er die Geschäftsbeziehung, für die die Änderung gelten
soll, vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen auch
fristlos und kostenfrei kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem
Angebot besonders hinweisen.
Soweit die Bank die in Artikel 248 §§ 1-16 Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch
genannten Informationen auf Verlangen des Kunden
n häufiger als gesetzlich vorgeschrieben oder
n mithilfe anderer als standardmäßig mit dem Kunden vereinbarten Kommunikationsmittel
erbringt,
ist die Bank berechtigt, dafür ein Entgelt zu erheben.
Dies gilt auch, wenn auf Verlangen des Kunden eine Information erbracht wird, die über die
in Artikel 248 §§ 1-16 Einführungsgesetz zum Bürger lichen Gesetzbuch genannten Informationen
hinausgehen.
14. Erstattungs- und Schadensersatzansprüche des Karteninhabers
1) Erstattung bei einer nicht autorisierten Zahlung:
Im Falle einer nicht vom Karteninhaber autorisierten Zahlung hat die Bank gegen diesen
keinen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwen dungen. Sie ist verpflichtet, dem Karteninhaber
den Zahlungsbetrag unverzüglich zu erstatten und das Kartenguthaben wieder auf
den Stand zu bringen, auf dem es sich ohne die Belastung mit der nicht autorisierten
Zahlung befunden hätte.
2) Erstattung bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausführung eines autorisierten
Zahlungsauftrages:
Im Falle einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung eines autorisierten
Zahlungsauftrages kann der Karteninhaber von der Bank die unverzügliche und
ungekürzte Erstattung des Betrages des Zahlungs auftrages insoweit verlangen, als die
Zahlung nicht erfolgt oder fehlerhaft war. Die Bank wird das Kartenguthaben wieder auf
den Stand bringen, auf dem es sich ohne den nicht erfolgten oder fehlerhaft ausgeführten
Zahlungsvorgang befunden hätte. Soweit vom Zahlungs betrag Entgelte abgezogen
worden sein sollten, übermittelt die Bank zugunsten des Zahlungsempfängers unverzüglich
den abgezogenen Betrag.
Der Karteninhaber kann über den vorstehenden Absatz hinaus von der Bank die Erstattung
derjenigen Entgelte und Zinsen insoweit verlangen, die die Bank ihm im Zusammenhang
mit der nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung des Zahlungsauftrages in Rechnung
gestellt oder mit denen sie das Kartenguthaben des Kartenkunden belastet hat.
Wurde ein Zahlungsvorgang nicht oder fehlerhaft ausgeführt, wird die Bank auf Verlangen
des Karteninhabers den Zahlungsvorgang nachvollziehen und ihn über das Ergebnis
unterrichten.
3) Schadensersatzansprüche:
Bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausführung eines autorisierten Zahlungsauftrages
oder bei einer nicht autorisierten Zahlung kann der Karteninhaber von der Bank verlangen,
einen Schaden, der nicht bereits von den vorgenannten Erstattungsregeln erfasst ist,
ersetzt zu bekommen. Dies gilt nicht, wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten
hat. Die Bank hat hierbei ein Verschulden, das einer von ihr zwischengeschal teten
Stelle zur Last fällt, wie eigenes Verschulden zu vertreten. Hat der Karteninhaber durch
ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen, bestimmt
sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens, in welchem Umfang Bank und Kunde
den Schaden zu tragen haben.
Die Haftung nach vorstehendem Absatz ist auf 12.500 € je Zahlung /Zahlungsauftrag
begrenzt. Diese betragsmäßige Haftungsgrenze gilt nicht
n für nicht autorisierte Zahlungen,
n bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Bank,
n für Gefahren, die die Bank besonders übernommen hat und
n für den Zinsschaden.
4) Haftungs- und Einwendungsausschluss:
Ansprüche des Karteninhabers nach den vorgenannten Regeln und Einwendungen
des Karteninhabers gegen die Bank aufgrund nicht oder fehlerhaft ausgeführter Zahlungsaufträge
oder aufgrund nicht autorisierter Zahlungen sind ausgeschlossen, wenn
der Karteninhaber die Bank nicht spätestens 13 Monate nach dem Tag der Belastung
mit einem nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsbetrag hiervon
unterrichtet hat. Der Lauf der Frist beginnt nur, wenn die Bank den Karteninhaber
über die Belastungsbuchung des Zahlungsbetrages entsprechend dem für Kontoinformationen
vereinbarten Weg spätestens innerhalb eines Monats nach der Belastungsbuchung
unterrichtet hat; anderenfalls ist für den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung
maßgeblich. Schadensersatzansprüche kann der Karteninhaber auch nach Ablauf
der Frist in Satz 1 geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung dieser
Frist verhindert war.
Ansprüche des Karteninhabers sind auch ausgeschlossen, wenn die einen Anspruch
begründenden Umstände
n auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen, auf das die
Bank keinen Einfluss hat, und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen
Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können, oder
n von der Bank aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigeführt wurden.
5) Erstattungsanspruch bei autorisierter Kartenverfügung ohne genaue Betragsangabe
und Frist für die Geltendmachung des Anspruchs:
a) Der Karteninhaber kann von der Bank die unverzügliche und ungekürzte Erstattung
des Verfügungsbetrages verlangen, wenn er eine Kartenverfügung bei einem Vertragsunternehmen
in der Weise autorisiert hat, dass,
n bei der Autorisierung der genaue Betrag nicht angegeben wurde und
n der Zahlungsvorgang den Betrag übersteigt, den der Karten inhaber entsprechend
seinem bisherigen Ausgabeverhalten, dem Inhalt des Kartenvertrages
und den jeweiligen Umständen des Einzelfalles hätte erwarten können; mit einem
etwaigen Währungs umtausch zusammenhängende Gründe bleiben außer
Betracht, wenn der vereinbarte Referenzwechselkurs zugrunde gelegt wurde.
Der Karteninhaber ist verpflichtet, gegenüber der Bank die Sachumstände
darzulegen, aus denen er seinen Erstattungsan spruch herleitet.
5) b) Der Anspruch auf Erstattung ist ausgeschlossen, wenn er nicht innerhalb von acht
Wochen nach dem Zeitpunkt der Belastung des Umsatzes auf dem Abrechnungskonto
gegenüber der Bank geltend gemacht wird.
15. Haftung des Karteninhabers für nicht autorisierte Karten verfügungen
1) Haftung des Karteninhabers bis zur Sperranzeige
a) Verliert der Karteninhaber seine Karte oder PIN, werden sie ihm gestohlen oder
kommen sie ihm sonst abhanden und kommt es dadurch zu nicht autorisierten
Kartenverfügungen, in Form
n der Abhebung von Bargeld oder
n der Verwendung der Kreditkarte bei einem Vertragsunternehmen
so haftet der Karteninhaber nicht für Schäden, die bis zum Zeitpunkt der Sperranzeige
verursacht werden.
b) Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten Kartenver fü gungen, ohne dass
ein Verlust, Diebstahl oder ein sonstiges Abhanden kommen der Karte oder PIN vorliegt,
haftet der Karteninhaber nicht für die hierdurch entstandenen Schäden.
c) Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten Verfügungen und hat der
Karteninhaber seine Sorgfaltspflichten nach diesen Bedin gungen vorsätzlich oder grob
fahrlässig verletzt oder in betrügerischer Absicht gehandelt, trägt der Karteninhaber
den hierdurch entstandenen Schaden in vollem Umfang. Grobe Fahrlässigkeit des Karteninhabers
kann insbesondere dann vorliegen, wenn
Kartenbedingungen
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21

n er den Verlust, Diebstahl oder die missbräuchliche Verfügung der Bank oder der ihm
von der Bank mitgeteilten Sperrhotline schuldhaft nicht unverzüglich mitgeteilt hat,
d) n die persönliche Geheimzahl auf der Karte vermerkt oder zusammen mit der Karte verwahrt
war,
d) n die persönliche Geheimzahl einer anderen Person mitgeteilt und der Missbrauch
dadurch verursacht wurde.
d) Die Haftung für Schäden, die innerhalb des Zeitraums, für den der Verfügungsrahmen
gilt, verursacht werden, beschränkt sich jeweils auf den für die Karte geltenden Verfügungsrahmen.
2) Haftung des Karteninhabers ab Sperranzeige
Sobald der Verlust oder Diebstahl der Karte, die missbräuchliche Ver wendung oder eine
sonstige nicht autorisierte Nutzung von Karte oder PIN gegenüber der Bank oder der ihm
von der Bank mitgeteilten Sperr hotline angezeigt wurde, übernimmt die Bank alle
danach durch Ver fügungen in Form
n der Abhebung von Bargeld oder
n der Verwendung der Karte bei einem Vertragsunternehmen
entstehenden Schäden.
Handelt der Karteninhaber in betrügerischer Absicht, trägt der Karteninhaber auch die
nach der Sperranzeige entstehenden Schäden.
16. Außergerichtliche Streitschlichtung und Beschwerdemöglichkeit
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Kartenin haber die Möglichkeit,
den Ombudsmann der privaten Banken anzurufen. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine
Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des
Bürgerlichen Gesetz buches), können auch Kunden, die nicht Verbraucher sind, den
Ombuds mann der privaten Banken anrufen. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die
Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe“, die auf Wunsch zur Verfügung
gestellt wird oder im Internet unter www.Bankenverband.de abrufbar ist. Die
Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband deutscher
Banken e. V., Postfach 04 02 07, 10062 Berlin, zu richten. Ferner besteht für den Karten -
inhaber die Möglichkeit, sich jederzeit schriftlich oder zur dortigen Nieder schrift bei der
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurhein dorfer Straße 108, 53117 Bonn,
und Lurgiallee 12, 60439 Frankfurt über Verstöße der Bank gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz
(ZAG), die §§ 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) oder gegen
Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB) zu beschweren.
III. Bedingungen für Kartenleistungen der TUI und der Bank
1. Eigentum und Gültigkeit
Die Karte bleibt im gemeinschaftlichen Eigentum der Bank. Sie ist nicht übertragbar. Die
Karte ist nur für den auf der Karte angegebenen Zeitraum gültig. Mit der Aushändigung
einer neuen Karte, spätestens aber nach Ab lauf der Gültigkeit, ist die Bank berechtigt, die
alte Karte zurückzuverlangen.
Endet die Berechtigung die Karte zu nutzen vorher (z. B. durch Kündigung des Kartenvertrages),
so hat der Karteninhaber die Karte unverzüglich an die Bank zurückzugeben. Die
Bank behält sich das Recht vor, auch während der Laufzeit einer Karte diese gegen eine
neue auszutauschen. Kosten entstehen dem Karteninhaber dadurch nicht.
2. Kündigungsrecht des Karteninhabers
Der Kunde kann den Kartenvertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat
schriftlich kündigen.
3. Kündigungsrecht der Bank
1) Die Bank kann den Kartenvertrag unter Einhaltung einer angemessenen, mindestens
zweimonatigen Kündigungsfrist jeweils zum Ende eines Monats kündigen. Die Bank wird
den Kartenvertrag mit einer längeren Kündigungs frist kündigen, wenn dies unter Berücksichtigung
der be rechtigten Belange des Karteninhabers geboten ist.
2) Die Bank kann den Kartenvertrag fristlos kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt,
durch den die Fortsetzung des Kartenvertrages auch unter angemessener Berücksichtigung
der berechtigten Belange des Karteninhabers für die Bank unzumutbar ist.
Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn der Karteninhaber un richtige Angaben
über seine Vermögenslage gemacht hat und die Bank hierauf die Entscheidung über den
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Abschluss des Kreditkarten-Vertrages gestützt hat oder wenn eine wesentliche Verschlechterung
seiner Ver mögenslage eintritt oder einzutreten droht und dadurch die
Erfüllung der Verbindlichkeiten aus dem Kartenvertrag gegenüber der Bank gefährdet
ist. Besteht der wichtige Grund in der Verletzung einer vertraglichen Pflicht, ist die
Kündigung erst nach erfolgloser Abmahnung zulässig, es sei denn, dies ist wegen der
Besonderheiten des Einzelfalls (§ 323 Absätze 2 und 3 des BGBs) entbehrlich.
4. Folgen der Kündigung
Mit Wirksamwerden der Kündigung darf die Karte nicht mehr benutzt werden und sämtliche
Ansprüche aus den Versicherungs- sowie sonstigen Leistungen der Karte erlöschen. Sie ist
unverzüglich und unaufgefordert an die Bank zurückzugeben.
5. Einziehung und Sperre der Karte
Die Bank darf die Karte sperren und den Einzug der Karte (z. B. an Geld automaten)
veranlassen,
n wenn sie berechtigt ist, den Kartenvertrag aus wichtigem Grund zu kündigen,
n wenn sachliche Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit der Karte dies recht -
fertigen oder
n wenn der Verdacht einer nicht autorisierten oder betrügerischen Verwendung der
Karte besteht.
Die Bank wird den Karteninhaber unter Angabe der hierfür maßgeblichen Gründe möglichst
vor, spätestens jedoch unverzüglich nach der Sperre, über die Sperre unterrichten.
Die Angabe von Gründen unterbleibt, soweit die Bank gegen sonstige Rechtsvorschriften
verstoßen würde. Die Bank wird die Karte entsperren oder diese durch eine neue Karte
ersetzen, wenn die Gründe für die Sperre nicht mehr gegeben sind. Auch hierüber
unterrichtet sie den Karteninhaber unverzüglich. TUI hat die Bank bevollmächtigt, die
Karte zu sperren oder einzuziehen.
6. Leistungen Dritter bzw.
Änderungen im technischen/organisatorischen Bereich
TUI und die Bank sind berechtigt, z. B. für die technische Abwicklung des Zahlungsverkehrs
bei der Bank selbst, externe Dienstleister einzuschalten. Die Bank wird ein solches
Unternehmen sorgfältig aussuchen und überwachen. Sie haftet für die Tätigkeit des
Unternehmens nach § 278 BGB. Das Unternehmen ist an in der Bank geltende Anweisungen
für die Erledigung des Zahlungsverkehrs gebunden und unterliegt sowohl der
Weisungs befugnis der Bank als auch deren Kontrolle (Innenrevision). Die Bank wird die
aufsichtsrechtlichen Vorgaben für die Einschaltung externer Dienst leister beachten. Die
Bank wird das von ihr beauftragte Unternehmen und dessen Mitarbeiter verpflichten, die
Vertraulichkeit der Kundendaten zu wahren. Die Kundendaten unterliegen dem Bankgeheimnis.
Darüber hinaus sind sowohl die Bank als auch das von ihr beauftragte Unternehmen
einschließlich deren Mitarbeiter verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen
einzuhalten.
Im Hinblick auf die ordnungsgemäße Abwicklung der Zusammenarbeit behält sich die
Bank Änderungen im technischen bzw. organisatorischen Bereich vor, die auf einer allgemeinen,
handelsüblichen Änderung der technischen Standards, der Vorgaben der Kreditwirtschaft
oder der gesetz lichen bzw. aufsichtsbehördlichen Regelungen beruhen.
7. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Karteninhaber spätestens zwei
Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirk samwerdens in Textform angeboten.
Hat der Karteninhaber mit der Bank im Rahmen seiner Geschäftsbeziehung einen
elektronischen Kommuni kationsweg vereinbart (z. B. Online Banking), können die Änderungen
auch auf diesem Weg angeboten werden. Die Zustimmung des Karten inhabers
gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des
Wirksamwerdens der Änderungen angezeigt hat. Auf diese Genehmigungswirkung wird
ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen. Werden dem Kunden Änderungen
dieser Bedingungen angeboten, kann er diese Geschäftsbeziehung vor dem vorgeschlagenen
Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen auch fristlos und kostenfrei kündigen.
Auf dieses Kündigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen.
23
Kartenbedingungen

Preis- und Leistungsverzeichnis
Teilzahlung mit FlexiFinanz ®
Nominalzins p.a. ab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,03 %
Anfänglicher effektiver Jahreszins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,50 %
Entgelt für Auslandseinsatz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . entfällt
Bargeldservice
Classic Card
Gold Card
An Geldautomaten der Commerzbank AG entgeltfrei entgeltfrei
An Geldautomaten sonstiger Banken 5,20 € entgeltfrei
Siehe hierzu auch II., Nr. 13 der TUI Card Kartenbedingungen.
Höchstbetrag für den Bargeldservice
Pro Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600 €
Pro Woche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.000 €
Erstellung von Ersatzkarten
Bei Verlust, Aufhebung von Sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12,50 €
Aus sonstigen Gründen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €
(sofern Bank Verlust oder Beschädigung der Karte nicht zu vertreten hat)
Nachforderung einer PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €
Anforderung einer Belegkopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €
Anforderung Originalbeleg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,00 €
Nacherstellung Kontoauszug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,00 €
Rücklastschrift . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €
Ermittlung Kundenadresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15,00 €
Mahnschreiben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €
Emergency Cash max. USD 1.000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100,00 €
(Porto und sonstige Auslagen sind in den obigen Sätzen nicht enthalten)
Hinweis zum Umfang der Einlagensicherung
Die Commerzbank AG ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher
Banken e.V. und der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH angeschlossen.
Hierdurch sind alle Verbindlichkeiten, die in der Bilanzposition „Verbindlichkeiten gegenüber
Kunden“ auszuweisen sind, gesichert. Hierzu zählen auch die Guthaben auf dem Kreditkartenkonto.
Die Sicherungsgrenze je Gläubiger beträgt bis zum 31. Dezember 2014 „30%“,
bis zum 31. Dezember 2019 „20%“, bis zum 31. Dezember 2024 „15%“ und ab dem
1. Januar 2025 „8,75%“ des für die Einlagensicherung maßgeblich haftenden Eigenkapitals
der Commerzbank. Nicht geschützt sind Verbindlichkeiten, über die die Commerzbank Inhaberpapiere
ausgestellt hat, wie z.B. Inhaberschuldverschreibungen und Inhabereinlagenzertifikate
sowie Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten. Die jeweilige Sicherungsgrenze
wird dem Kunden von der Bank auf Verlangen bekannt gegeben. Sie kann auch im Internet
unter www.bankenverband.de abgefragt werden.
Commerzbank AG (Stand: November 2013)
Teilnahmebedingungen für das
Bonusprogramm Bonitos
1. Geltungsbereich, Kontakt und Informationen
Die nachfolgenden Teilnahmebedingungen gelten für das Bonusprogramm Bonitos
(„Bonusprogramm“) der Bonitos GmbH & Co. KG, Kaiserstraße 16, 60311 Frankfurt. Für
Verträge über die TUI Card Classic, TUI Card Classic Electron, TUI Card Gold, ROBINSON
Card Classic, ROBINSON Card Gold, alle jeweils einschließlich der Alleinreisenden-Version
„One“, (zusammenfassend: „Karte“), gelten die gesonderten Kartenbedingungen.
2. Programmbeschreibung
Im Rahmen des Bonusprogramms werden den Hauptkarteninhabern der TUI Card
(„Hauptkarteninhaber“) auf bestimmte Umsatzgeschäfte Punkte in Form so genannter
Bonitos durch die teilnehmenden Unternehmen gewährt. Die Bonitos GmbH & Co. KG
errichtet für jeden Hauptkarteninhaber ein Bonuskonto, auf dem sie die entsprechenden
Bonitos gutschreibt und verwaltet. Der Hauptkarteninhaber kann die Bonitos gegen
Waren und Dienstleistungen („Prämien“) bei der Bonitos GmbH & Co. KG einlösen,
sobald sein Bonuskonto ein entsprechendes Guthaben aufweist. Zur Erfüllung von Prämienabrufen
kann sich die Bonitos GmbH & Co. KG Dritter, wie z.B. Hersteller oder Verkäufer
von Waren und Dienstleistungen usw. bedienen.
3. Anmeldung und Teilnahme
3.1 An dem Bonusprogramm können alle Hauptkarteninhaber teilnehmen. Die Teil -
nahme ist kostenlos.
3.2 Partnerkarten nehmen automatisch durch Anmeldung des Hauptkarteninhabers am
Bonusprogramm teil und können nicht allein stehend teilnehmen. Die von Partnerkarteninhabern
erworbenen Bonitos werden dem Bonuskonto des Hauptkarteninhabers
gutgeschrieben. Die Voraussetzungen für den Erwerb von Bonitos durch Partnerkarteninhaber
sind mit denen für die Hauptkarteninhaber identisch.
4. Bonitos sammeln
4.1 Der Hauptkarteninhaber kann durch den Einsatz seiner Karte und/oder durch den
Einsatz der Partnerkarte(n) durch den/die Partnerkarteninhaber Bonitos sammeln: Die
Anzahl der Bonitos richtet sich nach der Höhe der auf dem Kartenkonto ab Teilnahme an
dem Bonusprogramm belasteten Umsätze („Belastungen“), und zwar wie folgt: Pro vollem
Euro Belastung für Leistungen der TUI Deutschland GmbH, der TUIfly GmbH, der
Wolters Reisen GmbH sowie der TUI Cruises GmbH wird je ein Bonito gutgeschrieben.
Im Einzelfall können auf noch festzulegende Spezial angebote (z.B. Buchung bestimmter
Hotels) der TUI Deutschland GmbH und der Commerzbank AG zusätzliche Bonitos
gewährt werden.
Bei sonstigen Kartenumsätzen zur Bezahlung von Waren und Dienstleistungen mit der
Karte werden pro vollem Euro Belastung zwei Bonitos gutgeschrieben. Für Kartenum -
sätze, die nicht aus der Bezahlung von Waren und Dienstleistungen herrühren, wie insbesondere
Bargeldauszahlungen jeglicher Art, Zinsen, Verzugskosten jeder Art, etwaige
Gutschriften (Guthaben) auf dem Kartenkonto, den Jahrespreis für die Karte sowie
Belastungen durch Missbrauch der Karte, werden keine Bonitos gutgeschrieben.
4.2 Bonitos für Belastungen durch Leistungen der TUI Deutschland GmbH werden erst
unverzüglich nach der Rückreise auf dem Bonuskonto gutgeschrieben.
4.3 Daneben können Bonitos auch umsatzunabhängig gewährt werden, z.B. für die
Teilnahme an Kundenbefragungen. Der Teilnehmer wird über diese Aktionen und deren
Gültigkeit gesondert informiert. Dies kann im Internet unter www.tui-card.de, durch das
TUI Card Magazin „Welcome!“, durch die Beilagen zur Kreditkartenabrechnung, durch
Kennzeichnung in den TUI Katalogen oder andere geeignete Kommunikationsmaß -
nahmen geschehen.
4.4 Die Vergabe von Bonitos kann ausgeschlossen werden, wenn dem Karteninhaber
für die betreffenden Belastungen andere Zugaben gewährt werden oder es sich um
Leistungen im Rahmen von Sonderaktionen handelt.
4.5 Bereits gutgeschriebene Bonitos können wieder storniert werden, wenn die Teil -
n ahmebedingungen verletzt werden, wenn die Transaktion, aufgrund derer der Hauptkarteninhaber
die Bonitos erhalten hat, wieder rückgängig gemacht wird, wenn eine
Fehlbuchung erfolgte oder wenn ein Missbrauch seitens des Karteninhabers vorliegt.
Teilnahmebedingungen für das Bonusprogramm
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Teilnahmebedingungen für das Bonusprogramm
5. Gültigkeitsdauer der Bonitos
5.1 Die Gültigkeit eines Bonitos beträgt ab endgültiger Gutschrift 36 Monate. Löst ein
Hauptkarteninhaber seine Bonitos nicht innerhalb dieser Frist gegen eine Prämie ein,
verfallen sie ersatzlos.
5.2 Kündigt ein Hauptkarteninhaber den Vertrag über die Karte, so endet der Vertrag
über die Teilnahme am Bonusprogramm automatisch und alle auf dem Bonuskonto des
Hauptkarteninhabers gesammelten Bonitos verfallen ersatzlos mit Wirksamwerden der
Kündigung.
5.3 Wird die Teilnahme an dem Bonusprogramm durch den Hauptkarteninhaber gekündigt,
ohne dass der Vertrag über die Karte beendet wird, verlieren die Bonitos mit Wirksamwerden
der Kündigung ihre Gültigkeit.
6. Bonuskonto
6.1 Die Bonitos GmbH & Co. KG richtet für jeden Hauptkarteninhaber ein persönliches
Bonuskonto ein, welches den aktuellen Bonitos-Stand dokumentiert.
6.2 Der aktuelle Stand des Bonuskontos wird dem Hauptkarteninhaber mit der Kreditkartenabrechnung
seiner Karte mitgeteilt. Jeder Hauptkarteninhaber kann seinen Bonuskontostand
zusätzlich, unter Angabe seiner Bonuskontonummer und seines Online-Pass -
wortes, im Internet unter www.tui-card.de abfragen.
6.3 Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit eines Bonuskontoauszuges
müssen spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich bei der in der Mit -
teilung angegebenen V Stelle geltend gemacht werden. Ohne rechtzeitige Reklamation gilt
der ausgewiesene Bonuskontostand als genehmigt.
6.4 Bonitos können nicht auf Dritte übertragen oder verpfändet werden.
7. Bonitos einlösen
7.1 Prämien können zu den im aktuellen Prämienshop unter www.tui-card.de genannten
Bedingungen und unter Berücksichtigung der dort angegebenen zeitlichen und mengenmäßigen
Beschränkungen eingesehen und eingelöst werden. Zusätzlich hierzu werden
aktuelle Prämienbeispiele im TUI Card Magazin „Welcome!“ und/oder den Beilagen zur
Kreditkartenabrechnung veröffentlicht. Des Weiteren können die angebotenen Prämien
auch telefonisch beim TUI Card Service der Commerzbank AG oder bei der TUI Card
Infoline erfragt werden. Die Umrechnung von Bonitos in einen Geldwert und dessen
Auszahlung oder Verrechnung sind ausgeschlossen.
7.2 Prämien können – unter Nachweis der Legitimation – im Internet unter
www.tui-card.de online sowie telefonisch oder schriftlich über die TUI Card Infoline
oder den TUI Card Service der Commerzbank AG bei der Bonitos GmbH & Co. KG
bestellt werden.
7.3 Der Prämienversand erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Verfügt der Hauptkarten -
inhaber über keinen deutschen Wohnsitz, hat er eine Lieferanschrift in Deutschland
anzugeben.
8. Mängelansprüche
Weist die gelieferte Prämie einen von der Bonitos GmbH & Co. KG zu vertretenden
Mangel auf, so richten sich die Mängelansprüche nach den einschlägigen gesetzlichen
Be stimmungen. In einem solchen Falle kann der Teilnehmer als Nacherfüllung nach seiner
Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
Die Bonitos GmbH & Co. KG kann die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn
sie nur unter unverhältnismäßig hohen Kosten möglich ist. Schlägt die Nacherfüllung
durch die Bonitos GmbH & Co. KG zweimal fehl, verweigert die Bonitos GmbH & Co. KG
beide Arten der Nacherfüllung oder erbringt die Bonitos GmbH & Co. KG die Nacher -
füllung nicht innerhalb der vom Teilnehmer gesetzten angemessenen Frist, stehen dem
Teilnehmer die gesetzlichen Mängelansprüche (Minderung, Rücktritt, Aufwendungs- oder
Schadensersatz) zu.
9. Haftung
Schadensersatzansprüche gegen die Bonitos GmbH & Co. KG sind unabhängig vom
Rechtsgrund ausgeschlossen, es sei denn, die Bonitos GmbH & Co. KG, ihre gesetzlichen
Vertreter oder Erfüllungsgehilfen hat/haben vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt,
vertragswesentliche Pflichten verletzt oder es liegt eine Verletzung von Leben, Körper
oder Gesundheit vor. Sofern die Bonitos GmbH & Co. KG aufgrund leichter Fahrlässigkeit
haftet, wird der Schadensersatzanspruch auf den vorhersehbaren und typischen
Schaden begrenzt. Eine verschuldensunabhängige Haftung der Bonitos GmbH & Co. KG,
insbesondere eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder aufgrund gesetz licher
Garantiehaftung, bleibt von der vorstehenden Regelung unberührt.
10. Kündigung, Beendigung und Änderung des Bonusprogramms
10.1 Eine Kündigung der Teilnahme am Bonusprogramm durch den Haupt -
karten inhaber ist jederzeit ohne Einhaltung einer Frist an die Bonitos GmbH &
Co. KG c/o TUI Card Service der Commerzbank AG und unabhängig von einer
Kündigung der Kreditkarte möglich. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.
10.2 Eine Kündigung der Teilnahme am Bonusprogramm durch die Bonitos
GmbH & Co. KG ist unter Einhaltung einer angemessenen Frist schriftlich möglich.
Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes
bleibt unberührt.
10.3 Die Bonitos GmbH & Co. KG behält sich das Recht vor, das Bonusprogramm
jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist ohne Angaben von
Gründen zu beenden und/oder durch ein anderes Programm zu ersetzen.
10.4 Die Bonitos GmbH & Co. KG ist berechtigt, diese Teilnahmebedingungen zu
ändern. Bei für den Teilnehmer nachteiligen Änderungen finden die neuen Teilnahmebedingungen
jedoch erst Anwendung, wenn die Bonitos GmbH & Co. KG
den Teilnehmer von der Änderung in Kenntnis gesetzt hat und der Teilnehmer
nicht innerhalb von sechs Wochen nach dem Zugang der Mitteilung über die
Änderung gegenüber der Bonitos GmbH &Co. KG schriftlich Widerspruch
erhebt. Hierauf weist Bonitos GmbH & Co. KG den Teilnehmer bei der Zusendung
der neuen Teilnahmebedingungen noch einmal besonders hin.
. . . . . . . . . . . . . . . . 7
11. Datenschutz E
11.1 Das Bonusprogramm wird von der Bonitos GmbH & Co. KG, Kaiserplatz,
60261 Frankfurt, betrieben. Die Bonitos GmbH & Co. KG ist gegenüber dem
Hauptkarteninhaber verantwortlich für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen,
insbesondere nach dem Bundesdatenschutzgesetz.
11.2 Für die Anmeldung und Teilnahme am Bonusprogramm werden folgende
personenbezogene Daten benötigt: Vor- und Nachname, Anschrift, Geburtsdatum.
Diese Daten werden von der Commerzbank AG an die Bonitos . . . . . . GmbH 9 &
Co. KG übermittelt. Sie W werden ausschließlich zum Zwecke der Eröffnung des
Bonuskontos und der Durchführung des Bonusprogramms von der Bonitos
GmbH & Co. KG verarbeitet und genutzt.
11.3 Sofern beim Bezug von Leistungen der TUI Deutschland GmbH und der
übrigen in Ziff. 4.1 genannten Gesellschaften des TUI Konzerns, die gemäß Ziffer
4.1 bonifiziert werden, die Karte eingesetzt wird, werden die Buchungsdaten
(z. B. Datum der Buchung, Reisepreis und gebuchte Leistung) von TUI Deutschland
GmbH an die Bonitos GmbH & Co. KG übermittelt, um die gesammelten
Bonitos zu errechnen und dem Bonuskonto gutschreiben zu können. Die auf
sonstige Kartenumsätze der TUI Card gewährten Bonitos werden durch die
Commerzbank AG ermittelt und an die Bonitos GmbH & Co. KG übermittelt.
Die Bonitos GmbH & Co. KG verarbeitet und nutzt die Daten ausschließlich für
oben genannte Zwecke.
11.4 Bei Beendigung der Teilnahme am Bonusprogramm werden die Daten bei
der Bonitos GmbH & Co. KG gesperrt und nach den gesetzlichen Bestimmungen
verwahrt. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten werden die
Daten endgültig gelöscht.
Stand: November 2013
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