Auftragsformular FTTC - RhönEnergie Fulda

www.re-fd.de
Auftrag zur Bereitstellung von Internet- und
Telefonie-Dienstleistungen für Privathaushalte
durch die RhönEnergie Fulda GmbH
Wählen Sie Ihren Tarif
P Standard
P Komfort
P Premium
NEU!
fl Download bis zu 16 Mbit/s 1)
fl Upload bis zu 1 Mbit/s 1)
fl Telefon-Flatrate 2)
fl Internet-Flatrate
fl 1 Rufnummer/1 Sprachkanal
fl kostenlose Überlassung
der Breitband-Box 3)
fl Download bis zu 32 Mbit/s 1)
fl Upload bis zu 5 Mbit/s 1)
fl Telefon-Flatrate 2)
fl Internet-Flatrate
fl 2 Rufnummern/2 Sprachkanäle
fl kostenlose Überlassung
der Breitband-Box 3)
fl Download bis zu 50 Mbit/s 1)
fl Upload bis zu 10 Mbit/s 1)
fl Telefon-Flatrate 2)
fl Internet-Flatrate
fl 5 Rufnummern/2 Sprachkanäle
fl kostenlose Überlassung
der Breitband-Box 3)
fl inkl. ISDN-Funktionalität 4)
34,90 €/mtl. 5)
zzgl. einmaliger Anschlussgebühr
in Höhe von 79,95 € 5)
44,90 €/mtl. 5)
zzgl. einmaliger Anschlussgebühr
in Höhe von 79,95 € 5)
49,90 €/mtl. 5)
zzgl. einmaliger Anschlussgebühr
in Höhe von 79,95 € 5)
Voraussetzung hierfür ist eine Anschlussleitung und TAE-Dose 6) der Telekom
Kunde
Debitorennummer (RhönEnergie Fulda-Angabe):
P Neuvertrag P Änderungsvertrag Abweichende Rechnungsadresse:
P Herr P Frau P Familie P Firma
Ï
Bestehende RhönEnergie Fulda-Kundenummer (falls vorhanden)
Ï
Name, Vorname
Ï
Telefax/E-Mail
Ï
Ihr Wunsch-Kunden-Kennwort (mind. 6-stellig)
Ï
ggf. Ansprechpartner
Ï
Straße, Hausnummer (Installationsadresse)
Straße, Hausnummer
Ï
PLZ, Ort
Ï
Geburtsdatum
PLZ, Ort
Ï
Mobilnummer
Stand: 8/2013
RhönEnergie Fulda GmbH
Postfach 20 55, 36010 Fulda
Bahnhofstraße 2, 36037 Fulda
Sitz der Gesellschaft: Fulda
Amtsgericht Fulda, HRB 92
Telefon 0661 12-0
Telefax 0661 12-345
www.re-fd.de
info@re-fd.de
Sparkasse Fulda
Konto-Nr. 24 BLZ 530 501 80
IBAN DE21 5305 0180 0000 0000 24
BIC HELADEF1FDS
USt-IdNr. DE112404788
Geschäftsführer:
Dipl.-Ing. Günter Bury (Sprecher)
Dipl. Soz. Oec. Martin Heun
Vorsitzender des Aufsichtsrats:
Oberbürgermeister Gerhard Möller

1. Angaben zu Ihrem/Ihren derzeitigen Anschluss/Telefonnummern
››› Bei welcher Telefongesellschaft haben Sie derzeit Ihren Anschluss?
P Deutsche Telekom (T-Com)
P (und/oder) andere
Ich bin mit der Kündigung meines Telefonanschlusses bei der genannten Telefongesellschaft
einverstanden und beauftrage die RhönEnergie Fulda, meine Kündigung über die Portierungserklärung
an die entsprechende Telefon gesellschaft weiterzuleiten und, sofern ich meine
Telefonnummer(n) behalten will, die Ruf nummer(n)portierung kostenlos durchzuführen.
››› Derzeitige Anschlussart
(Diese Information finden Sie auf Ihrer Rechnung. Zur schnelleren Bearbeitung
senden Sie uns bitte eine Kopie Ihrer letzten Telefon- und Internet-Rechnung.)
P Analog-Anschluss P ISDN-Mehrgeräteanschluss P anderer
››› Vorhandene Telefonnummer(n)
Folgende Rufnummer(n) möchte ich zur RhönEnergie Fulda mitnehmen (portieren):
(Für die Portierung der Rufnummer müssen Sie zudem das Portierungsformular ausfüllen)
Vorwahl
Ï
Rufnr. 2
Rufnr. 4
Rufnr. 6
Rufnr. 8
Rufnr. 10
Hauptrufnummer
Ï
Rufnr. 3
Rufnr. 5
Rufnr. 7
Rufnr. 9
››› Wunschdatum der Rufnummer(n)mitnahme (Portierung) 7) (Änderung/Bestätigung nach Prüfung)
P Nächstmöglich8) (Vertragsende beim bisherigen Anbieter. Die Auftragsunterlagen müssen mindestens 30 Werktage vor
Beginn der Kündigungsfrist bei der RhönEnergie Fulda eingegangen sein, um eine Kündigung zum nächstmöglichen Termin bei
Ihrem bisherigen Anbieter durchführen zu können. Können diese 30 Werktage nicht eingehalten werden, bitten wir Sie eigenständig
zu kündigen und dies uns mitzuteilen. Beziehunungsweise wechseln Sie in einen Tarif ohne Mindestvertragslaufzeit. 9)
P Wunschtermin8)
››› Wann ist der letztmögliche Termin (ein Tag vor Beginn der Kündigungsfrist) für den Zugang
der Kündigungserklärung bei Ihrem bisherigen Telekommunikationsanbieter
2. Angaben zu Ihrem Telefonie- und Internetanschluss
››› Es besteht bereits ein Anschluss bei einem anderen Festnetzanbieter:
10)
P Wechsel zu Breitband von RhönEnergie Fulda
7)
P ich will meine Telefonnummer(n) behalten
oder P ich will neue Breitband-Telefonnummer
Achtung: Zukünftig wird die vorhandene TAE (Telefon)-Dose genutzt!
››› Es besteht noch kein Anschluss bei einem anderen Festnetzanbieter:
P Neuanschluss 11) (Bitte Zusatzformular für einen Neuanschluss ausfüllen)
P und ich wohne in einem Einfamilienhaus
P oder in einem Mehrfamilienhaus: Stock
Seite
››› Wählen Sie zusätzliche Serviceleistungen:
P
Permanente Rufnummernunterdrückung (kostenlos)
››› Nachweis von Verkehrsdaten (kostenlos)
Einzelverbindungsnachweis (EVN): P kein P verkürzt P komplett
Diese Dienste sind grundsätzlich gesperrt. Dienste von Drittanbietern auf separater Rechnung.
P Freischaltung der 0900-Nummern (kostenlos)
Sofern ich einen EVN wünsche, erkläre ich, dass alle Mitbenutzer des Telefonanschlusses auf die Speicherung der
Verkehrsdaten hingewiesen wurden. Mir ist bekannt, dass eine nachträgliche Prüfung der Verkehrsdaten, soweit sie
gelöscht sind, nicht mehr möglich ist.
3. Telefonbuch-Eintrag 12 )
P
kein Telefonbucheintrag
››› Welche Daten sollen für den Telefonbucheintrag genutzt werden?
P
Die Daten des Vertragsinhabers (siehe 1. Seite) mit Vorname, Name, Straße, Hausnr. (kostenloser Standardeintrag)
oder P Die Daten des Vertragsinhabers (siehe 1. Seite) mit 1. Buchstabe d. Vornamens, Name, Straße, Hausnr. (kostenloser Standardeintrag verkürzt)
››› Telefonbuch-Eintrag mit Daten des Vertragsinhabers in folgenden Medien:
P Printmedien P telefonische Auskunft P
P
elektronische Verzeichnisse
Ich widerspreche der Herausgabe meiner im Telefon veröffentlichten Daten im Rahmen der „Inverssuche“ durch Anbieter von Auskunftsdiensten.
oder P Ich habe ein/mehrere „Zusatzauftrag/Zusatzaufträge Telefonbuch/Auskunft“ ausgefüllt und dem Auftragsformular angefügt. (Durch Auswahl dieser Option entfallen die
vorherigen Punkte zum Telefonbucheintrag. Alle Telefonbucheinträge werden nur mit einem Zusatzauftrag vorgenomen, z. B. auch wenn der Vertragsinhaber im Telefonbuch
erscheinen möchte.).
4. Wählen Sie Ihre Zusatzoptionen
P WLAN-Funktionalität (Mehrkosten 2 €/mtl.) 5)
P ISDN-Funktionalität 4) (Mehrkosten 5 €/mtl.) 5) Bis zu 10 Rufnummern (MSN)
5. Wählen Sie Ihren zusätzlichen Installationsservice
5) 13)
P Ja, ich möchte die Basisinstallation durch die RhönEnergie Fulda durchführen lassen (Kosten einmalig 89,00 €)
P Ja, ich möchte die erweiterte Installation durch die RhönEnergie Fulda durchführen lassen (Kosten nach Aufwand) 14)

6. Wählen Sie Ihre Rechnungsstellung
P Online-Rechnung (kostenlos) P Papierrechnung per Post (Mehrkosten 2,50 €/Rechnung) 5)
7. Wie soll Ihre E-Mail-Adresse lauten?
››› E-Mail-Adresse: Ï
@ue-mail.de (Vergabe vorbehaltlich Verfügbarkeit)
Erteilung einer Einzugsermächtigung und eines SEPA-Basislastschriftmandats (Kombimandat)
Ï
Name und Ort des Kreditinstitutes
Ï
Kontonummer
Ï
IBAN des Kontoinhabers
Ï
BIC des Kreditinstitutes
Ï
Name, Vorname des Kontoinhabers
Ï
Ort, Datum
Ï
Bankleitzahl
DE | | | | |
Ï
Unterschrift Kontoinhaber/in
Erteilung einer Einzugsermächtigung und eines SEPA-Basislastschriftmandats
(Kombimandat)
1. Einzugsermächtigung:
Hiermit ermächtige(n) ich (wir) die RhönEnergie Fulda widerruflich, Rechnungs- und Abschlagsbeträge
aus diesem Auftragsverhältnis bei Fälligkeit von meinem (unserem) nachfolgend genannten Konto mittels
Lastschrift einzuziehen. Nach Inkrafttreten der gesetzlichen Umstellung auf das SEPA-Lastschriftverfahren
gilt automatisch das folgende SEPA-Lastschriftmandat. Der Kunde erhält hierzu von der RhönEnergie Fulda
noch eine gesonderte Information.
2. SEPA-Lastschriftmandat:
Hiermit ermächtige(n) ich (wir) die RhönEnergie Fulda, Zahlungen von meinem (unserem) Konto mittels
Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich (wir) mein (unser) Kreditinstitut an, die von der RhönEnergie
Fulda von meinem (unserem) Konto gezogene Lastschrift einzulösen. Ich bin (Wir sind) berechtigt, von dem
kontoführenden Kreditinstitut eine Rückerstattung des eingezogenen Betrages, innerhalb von 8 Wochen,
beginnend mit dem Belastungsdatum, zu verlangen. Es gelten dabei die mit dem Kreditinstitut vereinbarten
Bedingungen.
Gläubiger-Identifikationsnummer DE7700500000006246
Mandatsreferenz WIRD SEPARAT MITGETEILT
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Auftragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht, bevor Ihnen auch eine Abschrift der
Auftragserklärung zur Verfügung gestellt worden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: RhönEnergie Fulda GmbH, Bahnhofstraße 2,
36037 Fulda, Fax: 0661 12-1899, E-Mail: breitband@re-fd.de
Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Fulda, Stand August 2013
P
Ja, ich bin ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie mein Kundenkonto aktivieren,
um die notwendigen Schritte zur Freischaltung meines Telefon- und Internetzugangs
Vertragslaufzeit/AGB, Datenschutz
Ï
Ï
unmittelbar einzuleiten, und dass mein Widerrufsrecht durch diese Zustimmung erlischt. Ort, Datum Unterschrift Auftraggeber/-in
Bitte beachten Sie: Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die Kenntnissnahme Ihres Widerrufsrechts.
Ohne Unterschrift kann der Auftrag nicht vollständig bearbeitet werden.
Die Mindestvertragslaufzeit des Vertrags beträgt 12 Monate ab Freischaltung des Anschlusses. Der Vertrag verlängert sich um jeweils 3 Monate, wenn er nicht vier Wochen vor Vertragsende gekündigt wird.
Für den Vertrag gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen und Preislisten der RhönEnergie Fulda für die Breitband-Produkte. Bitte beachten Sie, dass eine Fallweise oder voreingestellte
Auswahl des Verbindungsnetzbetreibers (Call-by-Call oder Preselction) für Breitband-Kunden ebenso wie die Nutzung eines DSL-Zugangs eines Alternativanbieters nicht mehr möglich ist. Preselection
Verträge müssen Sie ggf. selbst kündigen. Bitte beachten Sie hierzu etwaige Vertragslaufzeiten.
Portierungserklärung
Hiermit kündige ich den Anschluss bei meiner derzeitigen Telefongesellschaft zum Termin des Wechsels zu RhönEnergie Fulda. Bei einer Rufnummer(n)übernahme beauftrage ich meine derzeitige Telefongesellschaft,
die Portierung der Rufnummer(n) zum Termin des tatsächlichen Wechsels durchzuführen. Ich bevollmächtige die RhönEnergie Fulda und die insoweit von ihr eingeschalteten Dienstleister, meiner derzeitigen Telefongesellschaft
die Kündigung und gegebenenfalls auch den Portierungsauftrag mitzuteilen.
P
P
P
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen sowie die aktuellen Preislisten für die Breitband-Produkte wurden mir übergeben, ich konnte sie zur Kenntnis nehmen und bin mit ihrer
Geltung einverstanden.
Die Hinweise zum Datenschutz wurden mir übergeben (siehe Rückseite), ich habe sie zur Kenntnis genommen und bin mit ihrer Geltung, auch mit der Daten-Weitergabe an die SCHUFA oder andere
anerkannte Wirtschaftsauskunftsdienste, wie in den Datenschutzhinweisen beschrieben, einverstanden.
Ich bin damit einverstanden, dass meine Daten von RhönEnergie Fulda genutzt werden, um mir aktuelle Informationen/Werbung über RhönEnergie Fulda-Produkte zukommen zu lassen. Diese Einwilligung kann ich jeder-
zeit gegenüber der RhönEnergie Fulda mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Widerrufe sind zu richten an: RhönEnergie Fulda GmbH, Bahnhofstraße 2, 36037 Fulda, Fax: 0661 12-1899, E-Mail: breitband@re-fd.de
Ï
Ort, Datum
Ï
Unterschrift Auftraggeber/-in
Bitte beachten Sie: Ohne Unterschrift kann der Auftrag nicht vollständig bearbeitet werden.

Hinweise
1) Die Verfügbarkeit ist standortabhängig. Das Produkt kann nicht flächendeckend angeboten werden. Die maximale Bandbreite Ihres Internet-Anschlusses hängt von mehreren Faktoren ab und kann nicht
garantiert werden. Die Prüfung der maximalen Internet-Geschwindigkeit ist erst nach Anschluss an das Breitband-Netz möglich.
2) Gilt nur für Telefonate ins deutsche Festnetz (außer Sonderrufnummern). Echte Flatrate: keine Zuschläge auf Verbindungen zu anderen Netzbetreibern.
3) Die Breitband-Box bleibt Eigentum der RhönEnergie Fulda.
4) Die zusätzlichen Rufnummern werden an der Breitband-Box (S 0 -Schnittstelle) zur Verfügung gestellt.
5) Alle Preise inkl. Umsatzsteuer.
6) TAE=Telekommunikationsanschlusseinheit
7) Je Beauftragung können lediglich die Rufnummern eines bereits bestehenden Anschlusses mitgenommen (portiert) werden. Die Portierung der Rufnummer von mehreren Anschlüssen auf einen Vertrag ist nicht möglich.
8) Wenn Sie in der Portierungserklärung ein Kreuz bei „Kündigung von Telefon-/ISDN-/PMX-Anschlüssen bei TNB abgehend“ gesetzt haben, beachten Sie bitte, dass Ihr Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt
gekündigt wird. Wenn Sie ein späteres Wunschdatum als das Vertragsende bei Ihrem bisherigen Telekommunikationsanbieter angeben, werden Sie in der Zwischenzeit keine Versorgung mit Telefon und Internet haben.
9) Als Werktage gelten Montag bis Freitag, solange sie nicht auf einen gesetzlichen Feiertag fallen.
10) Ich habe bereits an der angegebenen Anschlussanschrift einen Festnetzanschluss und nutze diesen im Rahmen eines Vertrags, den ich mit einem anderen Telekommunikationsanbieter abgeschlossen habe.
11) Für einen Neuanschluss entstehen weitere Kosten. An der angegebenen Anschlussanschrift existiert ein Festnetzanschluss mit TAE-Dose, aber dieser Anschluss wird zurzeit nicht genutzt oder der bisherige
Vertrag lief auf eine andere Person (z.B. Vormieter/Vorbesitzer der Wohnung). Wenn an der Anschlussanschrift noch keine Festnetzanschlussleitung mit TAE-Dose existiert (z.B. Neubau), wenden Sie sich
bitte im ersten Schritt an den Bauherren-Service der Telekom und beauftragen Sie bitte die Internet- und Telefoniedienstleistungen bei RhönEnergie Fulda erst nach Installation der Anschlussleitung/der TAE-Dose.
12) Mitwirkungspflicht: Ihren Auftrag für einen Telefon bucheintrag gibt die RhönEnergie Fulda GmbH an die Deutsche Telekom AG weiter. Sie erhalten nach der Bearbeitung von der Deutschen Telekom AG eine
schriftliche Bestätigung. Falls Sie die Bestätigung nicht binnen 4 Wochen nach der Schaltung erhalten, kontaktieren Sie bitte die Deutsche Telekom AG. Falls der bestätigte Eintrag von dem beauftragten Eintrag
abweicht, bitten wir Sie uns dies zu melden. Hinweis: Nur private Telefonbucheinträge sind möglich. Gewerbliche Telefonbucheinträge sind direkt bei der Deutschen Telekom AG zu beantragen.
13) Die Basisinstallation umfasst den Anschluss der Breitband-Box an den vorhandenen Netzabschluss, den Anschluss eines analogen Telefons an der Breitband-Box, die Einrichtung eines PC sowie eine Kurzeinweisung.
Grundlage der Basisinstallation ist ein funktionsfähiger und virenfreier PC mit Netzwerkkarte, der an der Breitband-Box angeschlossen werden kann.
14) Die erweiterte Installation umfasst insbesondere Änderungen/Erweiterungen der bestehenden Hausverkabelung. Setzen neuer Netzabschlüsse etc. und wird nach Aufwand berechnet. Die Preise
können der jeweils gültigen Preisliste entnommen werden.

Hinweise zum Datenschutz und zur Verwendung der Daten
Für das Erbringen von Telekommunikationsdiensten ist die Verwendung (Erhebung, Verarbeitung
und Nutzung) von personenbezogenen Daten notwendig. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben
über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.
Die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der Verwendung dieser Daten durch Anbieter von Telekommunikationsdiensten
ist im Telekommunikationsgesetz (TKG) geregelt. Danach dürfen diese Daten grundsätzlich
nur verwendet werden, soweit das TKG oder andere Rechtsvorschriften dies erlauben oder Sie
selbst in die Verwendung der Daten für einen bestimmten, nicht bereits durch Gesetz erlaubten Zweck
eingewilligt haben. Eine Einwilligung muss grundsätzlich schriftlich erklärt werden. Hierfür sind entsprechende
Erklärungen im Auftragsformular vorgesehen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit
für die Zukunft wieder zurücknehmen. Sollten Sie einen Auftrag über unsere Hotline erteilen, die eine
datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung erfordert, bitten wir zu beachten, dass dieser Auftrag
erst ausgeführt werden kann, wenn Sie die Einwilligung schriftlich bestätigen.
I. Grundsätze der Datenverwendung
Die im Rahmen der Erbringung von Telekommunikationsdiensten anfallenden Daten unterscheidet
man ihrer Art nach wie folgt:
Bestandsdaten
sind personenbezogene Daten eines an der Telekommunikation Beteiligten, die erhoben werden, um ein
Vertragsverhältnis über Telekommunikationsdienste einschließlich dessen inhaltlicher Ausgestaltung mit
dem Dienstanbieter zu begründen oder zu ändern, also z. B. Name, Anschrift und Geburtsdatum. Name,
Anschrift und Geburtsdatum sind erforderlich, um ein Kundenverhältnis zu begründen oder zu ändern.
Weitergehende Angaben (z. B. zum Beruf) können auf freiwilliger Basis erfolgen. Die Bestandsdaten
dürfen grundsätzlich nur verwendet werden, soweit es für die Erbringung des Telekommunikationsdienstes
erforderlich ist (z. B. zur Zusendung einer Rechnung) oder Sie in eine anderweitige Verwendung eingewilligt
haben. Die Bestandsdaten müssen grundsätzlich spätestens zum Ablauf des auf die Beendigung
Ihres Kundenverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht werden.
Verkehrsdaten
sind die Daten, die sich auf die einzelnen Telekommunikationsverbindungen beziehen. Hierzu gehören
z. B. Rufnummern des anrufenden und des angerufenen Anschlusses, Beginn, Ende und Dauer der
Verbindung sowie die Art der Telekommunikationsdienstleistung (Telefondienst, Fax, Datenübertragung
etc.). Sie sind als nähere Umstände der Telekommunikation durch das Fernmeldegeheimnis geschützt.
Die Verkehrsdaten dürfen insbesondere zur Entgeltermittlung und Abrechnung und zur Erstellung des
Einzelverbindungsnachweises verwendet werden. Hierzu gehört auch, dass sie zur Erstellung eines
Einzelverbindungsnachweises und zum Entgelteinzug an ein von uns damit beauftragtes Unternehmen
übermittelt werden. Soweit Sie ein sog. Flatrate-Angebot nutzen oder die Nutzung Ihres Anschlusses zu
bestimmten Zeiten kostenlos ist, werden keine Verkehrsdaten der einzelnen Verbindungen gespeichert,
da diese nicht für die Entgeltabrechnung erforderlich sind. Die Verkehrsdaten dürfen zu Beweiszwecken
für die Richtigkeit der berechneten Entgelte grundsätzlich nur unter Kürzung der Nummern der angerufenen
Anschlüsse um die letzten drei Ziffern für höchstens sechs Monate nach Versendung der Rechnung
gespeichert werden, sofern Sie diesbezüglich nichts Abweichendes verlangen (dazu näher unter
dem Punkt „Speicherung von Verkehrsdaten“).
Kundenverzeichnisse/Auskunft
Sie können bestimmen, ob und mit welchen Angaben (z. B. Name, Anschrift, Adresse etc.) Sie in
öffentliche Teilnehmerverzeichnisse eingetragen werden wollen. Mitbenutzer Ihres Anschlusses können
eingetragen werden, wenn diese damit einverstanden sind. Eine entsprechende Wahlmöglichkeit ist in
Ihrem Auftragsformular enthalten. Sie können bestimmen, ob die von Ihnen gewählten Angaben nur in
gedruckte (Telefonbücher etc.), nur in elektronische (z. B. CD-ROM) oder sowohl in gedruckte als auch
elektronische Verzeichnisse eingetragen werden sollen. Bitte beachten Sie hierzu auch den Abschnitt
unter „Rufnummernanzeige“. Wir dürfen im Rahmen von Auskunftsdiensten im Einzelfall Auskunft über
in den o. g. Verzeichnissen enthaltene Daten erteilen oder durch Dritte erteilen lassen. Eine Ausnahme
besteht insoweit, als Ihr Name und ggf. Ihre anderen Daten nicht beauskunftet werden, wenn dem Anfragenden
nur Ihre Rufnummer bekannt ist. Sie können der Beauskunftung Ihrer An gaben im Rahmen von
Auskunftsdiensten widersprechen. Im Falle eines solchen Widerspruchs dürfen Ihre in den o. g. Verzeichnissen
enthaltenen Angaben dann nicht beauskunftet werden. Wir sind gesetzlich verpflichtet, anderen
Diensteanbietern oder Dritten die bei uns vorhandenen Verzeichnisdaten zur Verfügung zu stellen, wenn
diese ein Teilnehmerverzeichnis herausgeben oder einen Auskunftsdienst aufnehmen wollen. Ihre uns
gegenüber geäußerten Wünsche werden hierbei aber berücksichtigt, beispielsweise darf der Empfänger
dieser Daten Ihre Daten ebenfalls nicht in einem elektronischen Verzeichnis führen, wenn Sie uns gegenüber
den Wunsch geäußert haben, nicht in ein elektronisches Verzeichnis ein ge tragen zu werden.
Bonitätsprüfung/Weitergabe von Daten an Wirtschaftsauskunftsdienste
Zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit des Kunden holt die RhönEnergie Fulda bei der SCHUFA
(Schutzgesellschaft für allgemeine Kreditsicherung mbH) und/oder bei einem entsprechenden anderen
Wirtschaftsauskunfts dienst Auskünfte ein und leitet zu diesem Zweck die für die Auskunft erforderlichen
Daten des Kunden an das jeweilige Unternehmen weiter. Die RhönEnergie Fulda ist ferner berechtigt, den
genannten Auskunfteien Daten des Kunden aufgrund nicht vertragsgemäßer Abwicklung (z. B. beantragter
Mahn bescheid bei unbestrittener Forderung, Vollstreckungsbescheid, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen)
zu übermitteln. Die jeweilige Datenübermittlung und Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur
Wahrung berechtigter Interessen der RhönEnergie Fulda, eines Kunden, der Schufa oder einer anderen
entsprechenden Auskunftei, den Kreditversicherungsgesellschaften oder der Allgemeinheit erforderlich
ist und dadurch schutzwürdige Belange des Kunden nicht beeinträchtigt werden.
Werbung, Beratung, Marktforschung
Ihre Bestandsdaten (s. o.) dürfen zur eigenen Werbung, zu Ihrer Beratung und zur Marktforschung nur
verarbeitet und genutzt werden, wenn Sie hierin einwilligen. Auch eine Übermittlung an andere Unternehmen
z. B. für deren Werbezwecke darf ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung erfolgen. Eine erteilte
Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (s. o.).
Rufnummernanzeige
Wird für Ihren Anschluss die sog. Nummernanzeige (Anzeige von Nummern auf einem Display)
angeboten, so stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung, soweit dies technisch möglich ist:
– Sie können für eingehende Anrufe die Anzeige der Nummer des Anrufenden auf Ihrem Display
dauernd oder im Einzelfall unterdrücken.
– Sie können bei eigenen Anrufen die Anzeige Ihrer Nummer auf dem Display des Angerufenen dauernd
oder im Einzelfall unterdrücken. Sie haben die Möglichkeit, eingehende Anrufe, bei denen die Nummernanzeige
auf Ihrem Display vom Anrufenden unterdrückt wurde, abzuweisen. Bitte beachten Sie,
dass bei eigenen Anrufen die Anzeige Ihrer Nummer auf dem Display des Angerufenen grundsätzlich
unterbleibt, wenn Sie keine Eintragung von Angaben in ein Kundenverzeichnis beantragt haben. Sie
können jedoch ausdrücklich bestimmen, dass auch ohne eine Eintragung
in Verzeichnisse Ihre Rufnummer beim Angerufenen angezeigt wird.
Abstellen der Anrufweiterschaltung
Sie haben die Möglichkeit, die von einem Dritten veranlasste Weiterschaltung eines Anrufs auf Ihr
Endgerät abzustellen (soweit dies technisch möglich ist).
II. Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten
Für Sie als unseren Kunden bestehen zahlreiche Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten, über die Sie
im Folgenden informiert werden:
Speicherung von Verkehrsdaten
Die erforderlichen Verkehrsdaten dürfen zu Beweiszwecken für die Richtigkeit der Rechnung bis zu sechs
Monate nach Versendung der Rechnung unter Kürzung der Rufnummern der angerufenen Anschlüsse um
die letzten drei Ziffern gespeichert werden. Sie können jedoch abweichend davon jederzeit verlangen,
dass die Verkehrsdaten ohne Kürzung gespeichert werden oder die Verkehrs daten mit der Versendung
Ihrer Rechnung vollständig gelöscht werden. Eine entsprechende Wahl mög lichkeit ist im Auftragsformular
vorgesehen.
Einzelverbindungsnachweis
Auf Ihren schriftlichen Antrag, der ebenfalls in unserem Formular vorgesehen ist, wird Ihnen ein
Ein zelverbindungsnachweis erteilt, in dem alle Verbindungen Ihres Anschlusses aufgeschlüsselt ausgewiesen
werden, für die Sie entgeltpflichtig sind. Sofern Ihr Anschluss für einen Haushalt bestimmt ist,
dürfen wir den Einzelverbindungsnachweis nur dann erteilen, wenn Sie zuvor schriftlich erklärt haben,
dass Sie alle zum Haushalt gehörenden Mitbenutzer des Anschlusses über die Beantragung des Einzelverbindungsnachweises
informiert haben und auch künftige Mitbenutzer darüber infor mieren werden.
Soweit es sich bei Ihrem Anschluss um einen betrieblichen oder behördlichen Anschluss handelt, darf
der Einzelverbindungsnachweis nur erteilt werden, wenn Sie zuvor schriftlich erklärt haben, dass
die Mitarbeiter über die Erteilung des Einzelverbindungsnachweises informiert worden sind und auch
künftige Mitarbeiter darüber unverzüglich informiert werden sowie der Betriebsrat oder die Personalvertretung
beteiligt worden ist, sofern eine solche Beteiligung nach den entsprechenden Vorschriften
erforderlich ist. Die entsprechenden Erklärungen sind in Ihrem Auftragsformular enthalten.
Nachrichteninhalte/Mailboxen
Nachrichteninhalte (d. h. das gesprochene Wort) werden nach den entsprechenden datenschutzrechtlichen
Maßgaben nur dann gespeichert, wenn dies gerade für die Erbringung der speziellen Dienstleistung
notwendig ist (z. B. für Mailboxen, auf denen Sie eingegangene Gespräche abrufen können).
Auskunfts- und Berichtigungsrecht
Sie können jederzeit und unentgeltlich Auskunft über den Umfang und Zweck der über Sie gespeicherten
Daten sowie ggf. über deren Herkunft und Empfänger der Daten verlangen. Sie können jederzeit verlangen,
dass unrichtige Daten auf Ihren Hinweis hin berichtigt werden.
Datenschutzbeauftragter:
Hubert Reinhardt, Telefon 0661 12-340, E-Mail dsb@re-fd.de
Nutzung Ihrer Daten für Serviceleistungen
Die RhönEnergie Fulda bietet Ihnen den Service an, Vertragsänderungen (z. B. Änderung der DSL-
Bandbreite, Vertragsverlängerung, Tarifänderung etc.) telefonisch vornehmen zu können. Im Rahmen
dieses Services erhalten die Mitarbeiter der Service-Hotline Zugriff auf Ihre Kundendaten. Zum Schutz
Ihrer Daten gegen unberechtigte Änderung müssen Sie sich mittels eines von Ihnen vorher fest gelegten
Kundenkennworts bei der Hotline identifizieren.

Auftrag nach besonderer Vereinbarung von RhönEnergie Fulda GmbH
Kündigung von Telefon-/ISDN-/PMX-Anschlüssen bei TNB abgebend
(separate Kündigung beim bisherigen Anbieter nicht erforderlich)
TVS
STR
vom Kunden auszufüllen
Hiermit kündige/n ich/wir den/die zur unten genannten/r Rufnummer/n gehörenden Anschluss/Anschlüsse bei .................................................................................... zum
nächstmöglichen Termin. Für den Fall, dass aus technischen Gründen die tatsächliche Umschaltung erst zeitlich nach dem nächstmöglichen Kündigungstermin für das
Vertragsverhältnis über meinen/unseren Anschluss erfolgt, wird das Vertragsverhältnis - abweichend von etwaigen anders lautenden Vertragsverlängerungs- oder
Kündigungsbedingungen - über den nächstmöglichen Beendigungstermin hinaus bis zum Zeitpunkt der Umschaltung fortgeführt.
Gleichzeitig beauftrage/n ich/wir die Portierung der angegebenen Rufnummer/n.
PK-TNBauf:
Kundennummer
Name/Firma : Vorname:
Straße: Hausnr.:
PLZ:
Ort:
Ortsnetzkennzahl Rufnummer/n Bei Telekommunikationsanlagen:
Durchwahl-RN - Abfragestelle
-
084
Kundenbereich
restl. MSN kündigen
Rufnummernblock
von
bis
Ort, Datum:
Unterschrift:
nur vom Anbieter auszufüllen
alle Anschlussinhaber und ggf. Firmenstempel
Portierungstermin:
ggf. Referenz-Nr. intern:
Portierungsfenster: 06:00 - 8:00 Uhr 06:00 - 12:00 Uhr
Rückinformation an über Fax: Tel.:
Terminverschiebung Portierungsdatum neu:
Rufnummern-Portierung
von den beteiligten Carriern auszufüllen
Zu dieser Portierung gehört eine Bestellung/Kündigung einer TAL durch
Terminverschiebung der CuDa-Kündigung zusenden neue CuDa-Kündigung zusenden
Stornierung der CuDa-Kündigung ist erfolgt
Portierungstermin bestätigt:
Portierungsauftrag wird abgelehnt:
ja
Rng
nAt
WAi
nATaVb
Anl
Datum:
Aif
Kuf
MSN: MSN: MSN:
MSN: MSN: MSN:
Son
Ansprechpartner Tel.: Fax:
Portierungskennung TNBabg
MSNf:
TAL-Schaltung
Bestätigungsbereich für TNB abgebend
Terminverschiebung bestätigt:
ja
nein
nAt
Datum:
Stornierung ausgeführt:
ja
nein
Grund:
interne Bemerkungen TNB aufnehmend
TNB aufnehmend