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5 Umbuchen von Vorgängen<br />
<strong>RCC</strong>/CEL/AZA in <strong>Amadeus</strong> Tour Market<br />
Zur Umbuchung eines Vorgangs stehen Ihnen die beiden Aktionen UA und U zur Verfügung.<br />
Ob Umbuchungen für Vorgänge zugelassen werden, entscheidet der Kreuzfahrtanbieter.<br />
Eine direkte Umbuchung in TOMA können Sie für die Namen der Reisenden vornehmen,<br />
ebenso Reisende hinzubuchen oder löschen, sowie das Alter der Reisenden ändern. In Kap.<br />
3.13.1 wurde bereits das Ändern/Umbuchen der Verpflegung erwähnt.<br />
Um aber z.B. eine Umbuchung für eine bestimmte Kabine durchzuführen, stellen Sie sich<br />
den gewünschten Vorgang bitte zuerst mit Aktion D, Veranstalterkürzel und<br />
Vorgangsnummer dar. Anschließend rufen Sie mit Aktion BI die Teilmaske „Übersicht“ auf.<br />
Von dieser Teilmaske aus, können Sie zurück navigieren in alle relevanten Teilmasken (z.B.<br />
Routen, Preise, Kabine) um Änderungen an der Buchung vorzunehmen und ggf. auf eine<br />
andere Kabine umzubuchen. Wählen Sie hierzu einfach die gewünschten Werte aus den<br />
entsprechenden Teilmasken aus.<br />
Anschließend übernehmen Sie die neu ausgewählten Angebotsdaten in die TOMA-<br />
Hauptmaske und führen mit Aktion UA eine Umbuchungsanfrage bei der Reederei durch.<br />
Lässt die Reederei eine Umbuchung zu, können Sie diese anschließend mit Aktion U<br />
abschließen.<br />
Achtung: Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle der gewählten Option MyTime Dining bei<br />
einer Umbuchung mit Hilfe des geführten Dialogs vor der Aktion UA unbedingt in der Maske<br />
„Cruise Sonderleistungen“ die Zusatzleistung PPGR SERVICE CHARGE auswählen müssen<br />
um einen Fehler im Umbuchungsprozess zu vermeiden.<br />
02.09.2009 ©<strong>Amadeus</strong> Germany GmbH
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