Wie trifft der Kunde seine Kaufentscheidung? - FOM-Wiki

Fragenkatalog Marketing
1) Definieren Sie den Begriff Marketing.
2) Nennen Sie die fünf wesentlichen Merkmale des Marketing und erläutern Sie
diese jeweils in 1-2 vollständigen Sätzen.
3) Erklären Sie folgende Aussage: „Marketing ist eine Managementfunktion.“
4) Grenzen Sie das Transaktions- und Beziehungsmarketing voneinander ab im
Hinblick auf folgende Aspekte:
a) zeitlicher Betrachtungshorizont
b) Strategiefokus
c) Einsatz der Marketing-Mix-Instrumente.
d) Ökonomische Steuergrößen
5) Definieren Sie folgende Begriffe:
a) Bedürfnis
b) Bedarf
c) Nachfrage
d) Angebot
e) Kauf
f) Produkt
g) Markt
6) Vervollständigen Sie folgende Grafik:
Wie trifft der Kunde seine Kaufentscheidung?
Wertgewinn
Wertesumme
Kostensumme
7) Grenzen Sie Grund- und Zusatznutzen eines Produkts/ einer DL voneinander ab.
8) Definieren Sie den Begriff hybrider Konsument.
9) Wie lauten die vier Phasen eines Marketingkonzeptes in der richtigen
Reihenfolge?
10) Ordnen Sie die folgenden Punkte den jeweiligen Phasen im Rahmen eines
Marketingkonzeptes zu:
a) Maßnahmencontrolling
b) Marktsegmentierung
c) Zielformulierung

d) Festlegung Marketing-Mix
e) Strategieformulierung
11) Was ist unter Marktsegmentierung zu verstehen? Erläutern Sie.
12) Beschreiben Sie detailliert die einzelnen Schritte der Marktsegmentierung.
13) Vervollständigen Sie die folgende Grafik:
Schritte der Marktsegmentierung
1.
•
•
•
2.
•
•
•
3.
2
•
14) Nach welchen Kriterien lässt sich der Gesamtmarkt segmentieren? Geben Sie
jeweils zwei Beispiele.
15) Was sind Sinus-Milieus?
16) Beschreiben Sie die Vorteile der Marktsegmentierung.
17) Definieren Sie den Begriff Markenartikel.
18) Nennen Sie die Ihnen bekannten Markenarten und kategorisieren Sie diese
sinnvoll.
19) Geben Sie jeweils zwei Beispiele für die Bedeutung von Markenartikel für
a) den Handel
b) den Konsumenten
c) den Hersteller.
20) Grenzen Sie die globale Markenstrategie und die multinationale Markenstrategie
voneinander ab.
21) Was ist die Besonderheit des Marketing-Instruments Preis im Vergleich zu den
anderen drei Ps?
22) Warum sind die Kenntnisse über diesen Kaufentscheidungsprozess so wichtig für
das Marketing?