Allgemeine Geschäftsbedingungen der <strong>Firma</strong> <strong>Hentzen</strong> <strong>GmbH</strong> 1. Auftragserteilung Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für jeden Auftrag an. Der Einbeziehung anderer allgemeiner Geschäftsbedingungen, insbesondere solcher, die unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird ausdrücklich widersprochen. Angaben über Gewicht, Maß, Fassungsvermögen, Leistung, Farbe etc. sind Richtwerte. Technische Änderungen, Größen- und Modellabweichungen sowie Zwischenverkauf behalten wir uns vor. Ein Großteil unserer Glasartikel wird in traditioneller Handarbeit hergestellt. Form- und Farbabweichungen sowie Lufteinschlüsse sind ein Qualitätsmerkmal für mundgeblasene Artikel und nicht als Fehler zu betrachten und daher kein Reklamationsgrund. Lieferengpässe gleichen wir in Absprache mit dem Kunden durch Angebote ähnlicher Artikel im vorgegeben Preisrahmen aus. Für Produktionseinstellungen seitens unserer Hersteller übernehmen wir keine Haftung. Der Auftraggeber haftet für die Bezahlung des Auftrags. (Rechnung) 2. Vertragsabschluss und Preise Unsere Preise verstehen sich - wenn nicht anders angegeben - freibleibend per Stück in Euro zuzüglich Verpackung, Transport, Versicherung sowie der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preisangaben in unseren Angeboten, Preislisten, Katalogen und sonstigen Verlaubarungen sind unverbindlich. Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung oder durch die Ausführung der Lieferung zustande. Bei Silberartikeln behalten wir uns das Recht vor, bei Überschreitung der Kalkulationsbasis, einen entsprechenden Zuschlag gegenüber dem in unseren Angeboten, Preislisten, Katalogen und sonstigen Verlautbarungen genannten Preis zu berechnen. Erst die in der Auftragsbestätigung genannten Preise sind verbindlich. Die MwSt. wird bei Rechnungsstellung in der gesetzlichen Höhe fällig. 3. Mindermengenzuschlag Für Aufträge unter EUR 100,- Warenwert stellen wir einen Mindermengenzuschlag von EUR 10,- in Rechnung. 4. Lieferung Alle Fälle höherer Gewalt befreien uns von der Pflicht zur Lieferung. Für Fehler und Verzögerungen unserer Zusteller übernehmen wir keine Haftung. 5. Beschädigungen Bei Beschädigungen bitten wir bis zur Klärung um unbedingte Aufbewahrung der Verpackung, da sonst jeglicher Versicherungsschutz erlischt. 6. Gefahrtragung Die Gefahr geht stets in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in welchem die Ware das Lager verlässt. 7. Versand und Transportversicherung Versandspesen gehen zu Lasten des Kunden. Bei Express- und Auslandslieferungen wird ein entsprechender Zuschlag berechnet. Alle Lieferungen werden von uns, bis zum Empfang beim Kunden versichert. Die Transportversicherungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Bei Nichteintreffen einer durch Zusendung der Rechnung oder anderweitig dem Kunden angekündigten Sendung verpflichtet sich der Kunde uns sofort zu benachrichtigen. 54 8. Mängelrüge und Mangelhaftung Beanstandungen sind vom Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Eingang der Ware am Bestimmungsort, schriftlich zu erheben. Verspätete Reklamationen werden nicht anerkannt. Liegt ein Mangel vor, so haben wir die Wahl nachzubessern oder Ersatz zu liefern. Wandlung oder Minderung kann der Kunde nur verlangen, wenn eine Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung nicht möglich ist. Gravierte oder beschädigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Kommt es auf Grund von fehlerhaft gravierten Artikeln dazu, dass die Werbewirksamkeit nicht mehr gegeben ist, übernimmt die <strong>Firma</strong> <strong>Hentzen</strong> keinerlei Haftung. 9. Zahlungsbedingungen Unsere Rechnungen sind zahlbar ab Rechnungsdatum innerhalb 10 Tagen mit 2 % Skonto oder innerhalb 30 Tagen rein netto. (Schweiz = Zahlungen in Schweizer Franken werden auf unser Konto bei der UBS–Bank in Zürich geleistet) Bei Zahlung nach Fälligkeit werden Verzugszinsen in Höhe von 3 %-Punkten über dem jeweils gültigen Leitzinssatz der EZB berechnet. Bei Neukunden behalten wir uns das Recht auf Vorkasse oder Nachnahme vor. NEU: Eine Zahlung über ist auch möglich 10. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus unserer Geschäftsverbindung herrührenden, auch künftig erst entstehenden Forderungen einschließlich aller Nebenforderungen unser Eigentum. Bei Saldoziehung gilt der Eigentumsvorbehalt als Sicherung für die Forderung aus dem Saldo. Die Veräußerung der Vorbehaltsware ist dem Besteller nur im normalen Geschäftsverkehr gestattet, und nur so lange er sich nicht im Verzug befindet. Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Wird die Ware beim Kunden gepfändet oder beschlagnahmt, so hat er uns unverzüglich schriftlich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu benachrichtigen und in jedem Fall der Pfändung oder Beschlagnahme unter Hinweis auf unsere Rechte als Lieferanten sofort zu widersprechen. Die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware ist vom Käufer zu versichern. In Schadensfällen entstehende Versicherungs- ansprüche sind an den Verkäufer abzutreten. Preise für Werkzeuge (Drucksiebe, Klischees, Spritzgusswerkzeuge, Schablonen, Stanzen) und alle eigens für die jeweilige Sonderanfertigung hergestellten technischen Hilfsmittel sind als anteiliges Entgelt für deren Bereitstellung zu verstehen und begründen keinen Eigentumsanspruch. Die vorgenannten Hilfsmittel bleiben im Besitz der <strong>Hentzen</strong> <strong>GmbH</strong>. 11. Kosten der Rücksendung bei Widerruf Ist der Kunde Verbraucher und macht der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,- (CHF 100,-) nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. <strong>12</strong>. Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand Auf den Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Erfüllungsort ist Grünwald und <strong>Taufkirchen</strong>, Gerichtsstand ist München. Diese Gerichtsstandvereinbarung gilt auch für den Fall, dass Ansprüche gegen den Kunden im Wege des Mahnverfahrens gem. §§ 688 f. ZPO von uns geltend gemacht werden. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 3<strong>12</strong> c BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 3<strong>12</strong> e Abs. 1 Satz 1 in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: <strong>Hentzen</strong> <strong>GmbH</strong>, <strong>Bergstraße</strong> <strong>12</strong>, D-<strong>82024</strong> <strong>Taufkirchen</strong> E-Mail: info(at)hentzen.de Fax: +49 89/6 49 30 64 Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rück- sendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise: Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben. Ende der Widerrufsbelehrung <strong>Taufkirchen</strong>, im Januar 2011 Bei mit * gekennzeichneten Artikeln handelt es sich um Lagerbestände, die in der Regel nicht nachbestellt werden können. Für Druckirrtümer übernehmen wir keine Haftung. Nachdrucke aus dem Katalog, auch auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Genehmigung der <strong>Hentzen</strong> <strong>GmbH</strong>.
Turnierbezeichnung: Turnierdatum: <strong>Firma</strong> <strong>Hentzen</strong> <strong>GmbH</strong> <strong>Bergstraße</strong> <strong>12</strong> D-<strong>82024</strong> <strong>Taufkirchen</strong> Bestelldatum: Besteller: Rechnungsanschrift: Bestellformular Fax: Telefon: Lieferanschrift: Fax: Telefon: Lieferdatum: Stück Art.-Nr. Preis Bezeichnung Gravurangaben Tel.: +49 89/6 22 99 59-0, Fax: +49 89/6 49 30 64, info@hentzen.de, www.hentzen.de 55
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