Zwischenmenschliche Kommunikation und Datenkommunikation des

Zwischenmenschliche Kommunikation 

und Datenkommunikation des Internets 

Grundlagen und Störungen der Prozesse 

Ein Vergleichsversuch 

Denis Krämer, 12c 

Seminarkurs 

Liebfrauenschule Sigmaringen 

Sigmaringen, den 18.06.2008

Inhaltsverzeichnis 

1. Einführung........................................................................................................................................1 

2. Grundlegendes zum Kommunikationsbegriff.................................................................................. 3 

2.1 Kommunikation als Prozess.......................................................................................................3 

2.2 Kommunikationsarten................................................................................................................3 

2.3 Sprache.......................................................................................................................................4 

2.3.1 Semiotik............................................................................................................................. 5 

2.4 Ein einfaches Kommunikationsmodell......................................................................................6 

2.4.1 Sender und Empfänger.......................................................................................................6 

2.4.2 Medium und Kanal.............................................................................................................7 

2.4.3 Rauschen als Störung......................................................................................................... 7 

3. Zwischenmenschliche Kommunikation........................................................................................... 8 

3.1 Grundlagen.................................................................................................................................8 

3.1.1 Verhalten............................................................................................................................ 8 

3.1.2 Handeln als Mittel zum Zweck – Verfolgung eines variablen Ziels.................................. 8 

3.1.3 Verständigung als konstantes Ziel......................................................................................9 

3.1.4 Erreichen von Verständigung............................................................................................. 9 

3.1.5 Interaktion........................................................................................................................ 10 

3.1.5.1 Begegnung mit dem Empfängerresultat (Feedback)................................................ 10 

3.1.5.2 Kommunikation als kreisförmiger Prozess.............................................................. 11 

3.1.5.3 Kommunikation als mehrschrittiger Prozess............................................................11 

3.1.6 Nonverbale Kommunikation............................................................................................11 

3.1.7 Metakommunikation........................................................................................................ 12 

3.1.8 allgemeine Störungen.......................................................................................................12 

3.1.8.1 Sender.......................................................................................................................12 

3.1.8.2 Empfänger................................................................................................................ 12 

3.1.9 Exkurs: Massenkommunikation.......................................................................................13 

3.2 Schultz von Thun..................................................................................................................... 13 

3.2.1 Das Nachrichtenquadrat...................................................................................................13 

3.2.1.1 Aus Sicht des Senders...............................................................................................14 

3.2.1.2 Aus Sicht des Empfängers........................................................................................14 

3.2.2 Störungen auf Grund von einseitiger Rezeption (Vier-Ohren-Modell)...........................15 

3.2.2.1 Das Sachohr..............................................................................................................15 

3.2.2.2 Das Beziehungsohr...................................................................................................15 

3.2.2.3 Das Selbstoffenbarungsohr.......................................................................................16 

3.2.2.4 Das Appellohr...........................................................................................................16 

3.2.3 Die ankommende Nachricht.............................................................................................16 

3.2.4 Beispiele für Kommunikationsprobleme......................................................................... 17 

3.2.4.1 Probleme auf Selbstoffenbarungsebene................................................................... 17 

3.2.4.2 Probleme auf Sachebene.......................................................................................... 18 

3.2.4.3 Probleme auf Beziehungsebene................................................................................18 

3.2.4.4 Probleme auf Appellebene........................................................................................19 

3.3 Watzlawick...............................................................................................................................20 

3.3.1 Die Axiome und mögliche Störungen..............................................................................20 

3.3.1.1 „Man kann nicht nicht kommunizieren.“................................................................. 20 

3.3.1.2 Inhalts- und Beziehungsaspekt einer Nachricht....................................................... 20 

3.3.1.3 Interpunktion............................................................................................................ 21 

3.3.1.4 Digitaler und analoger Aspekt..................................................................................21 

3.3.1.5 Gleichheit und Unterschiedlichkeit.......................................................................... 22 

3.3.2 Weitere interessante Eigenschaften der menschlichen Kommunikation..........................22 

4. Datenkommunikation..................................................................................................................... 23

4.1 Funktionsweise eines Computers.............................................................................................23 

4.2. Formen der Datenübertragung................................................................................................26 

4.2.1 Analoge Übertragungsverfahren...................................................................................... 26 

4.2.2 Digitale Übertragungsverfahren.......................................................................................26 

4.3 Grundlagen von Computernetzwerken.................................................................................... 27 

4.3.1 Verbindungsmöglichkeiten und Hardware.......................................................................28 

4.3.1.1 Direkte Verbindung der Knoten................................................................................28 

4.3.1.2 Indirekte Verbindung der Hosts................................................................................28 

4.3.1.3 Verbindung der einzelnen Netzwerke.......................................................................29 

4.3.1.4 Topologie..................................................................................................................30 

4.3.1.5 Netzwerkgrößen....................................................................................................... 30 

4.3.1.6 Zentralisierungsgrad.................................................................................................31 

4.3.2 Adressen........................................................................................................................... 31 

4.3.3 Verbindungsleitungen.......................................................................................................32 

4.3.4 Netzwerkmodelle beziehungsweise -architekturen..........................................................32 

4.3.4.1 Schichten und Kapselung......................................................................................... 32 

4.3.4.2 Die OSI-Architektur.................................................................................................33 

4.3.4.3 Die Internetarchitektur............................................................................................. 35 

4.3.4.4 Unterstützung und Kompatibilität............................................................................ 36 

4.3.5 Anwendungsprotokolle und Software als „Nutzer“ des Netzwerks.................................36 

4.3.5.1 Grundlagen: Kanäle..................................................................................................36 

4.3.5.2 Beispiel: FTP............................................................................................................38 

4.3.5.3 Beispiel: WWW........................................................................................................38 

4.3.6 Störungen......................................................................................................................... 38 

4.3.6.1 Diverse Störungen.................................................................................................... 39 

4.3.6.2 Ausfallklassen...........................................................................................................39 

4.3.7 Spezifische Eigenschaften eines paketvermittelten Netzwerks....................................... 40 

4.3.7.1 Bandbreite................................................................................................................ 40 

4.3.7.2 Latenz....................................................................................................................... 40 

4.3.7.3 Jitter..........................................................................................................................40 

4.4 Das weltweite Netzwerk – das Internet................................................................................... 40 

4.4.1 Die erste Schicht: (Fast) Ethernet (mit Twisted-Pair)...................................................... 41 

4.4.1.1 Der Ethernet-Header.................................................................................................42 

4.4.1.2 MAC-Adressen.........................................................................................................43 

4.4.1.3 Uni-, Broad- und Multicast...................................................................................... 44 

4.4.1.4 CSMA/CD................................................................................................................44 

4.4.2 Die zweite Schicht: IP......................................................................................................45 

4.4.2.1 Der IP-Header...........................................................................................................45 

4.4.2.2 ARP.......................................................................................................................... 47 

4.4.2.3 IP Routing.................................................................................................................47 

4.4.2.4 Spezielle IP-Adressen...............................................................................................48 

4.4.2.5 Ergänzung: ICMP.....................................................................................................48 

4.4.3 Die dritte Schicht: TCP (und UDP)..................................................................................49 

4.4.3.1 Der TCP-Header.......................................................................................................50 

4.4.3.2 Verbindungsaufbau...................................................................................................51 

4.4.3.3 Verbindungsabbau.................................................................................................... 52 

4.4.3.4 (De-)Multiplexing.................................................................................................... 52 

4.4.4 Die vierte Schicht: diverse Anwendungsprotokolle.........................................................53 

4.4.5 Eine vereinfachte Zusammenfassung...............................................................................53 

5. Ein Vergleichsversuch beider Kommunikationprozesse................................................................ 55 

5.1 Grundlegende Eigenschaften................................................................................................... 55 

5.2 Aus der Sicht des Menschen.................................................................................................... 56

5.2.1 Allgemeines und Grundlegendes..................................................................................... 56 

5.2.1.1 Verhalten...................................................................................................................56 

5.2.1.2 Handeln.................................................................................................................... 56 

5.2.1.3 Verständigung...........................................................................................................57 

5.2.1.4 Interaktion und Feedback......................................................................................... 57 

5.2.1.5 Nonverbale Kommunikation.................................................................................... 58 

5.2.1.6 Metakommunikation................................................................................................ 58 

5.2.1.7 Kommunikationsstörungen...................................................................................... 59 

5.2.1.8 Massenkommunikation............................................................................................ 59 

5.2.2 Schultz von Thun............................................................................................................. 59 

5.2.2.1 Das Nachrichtenquadrat........................................................................................... 59 

5.2.2.2 Sender und Empfänger............................................................................................. 63 

5.2.2.3 Störungen auf Grund einseitiger Rezeption............................................................. 63 

5.2.2.4 Die ankommende Nachricht.....................................................................................64 

5.2.3 Watzlawick....................................................................................................................... 64 

5.2.3.1 Erstes Axiom............................................................................................................ 64 

5.2.3.2 Zweites Axiom......................................................................................................... 65 

5.2.3.3 Drittes Axiom........................................................................................................... 65 

5.2.3.4 Viertes Axiom...........................................................................................................66 

5.2.3.5 Fünftes Axiom.......................................................................................................... 66 

5.3 Aus der Sicht des PCs.............................................................................................................. 66 

5.3.1 Grundlegendes................................................................................................................. 66 

5.3.1.1 Übertragungsverfahren.............................................................................................66 

5.3.1.2 Verbindungsmöglichkeiten.......................................................................................67 

5.3.1.3 Adressen................................................................................................................... 67 

5.3.1.4 Eigenarten eines paketvermittelten Netzwerks........................................................ 67 

5.3.3 TCP/IP-Architektur und Protokollfamilie........................................................................68 

5.3.3.1 Ethernet.................................................................................................................... 68 

5.3.3.2 IP.............................................................................................................................. 70 

5.3.3.3 TCP...........................................................................................................................71 

5.3.3.4 Anwendungsschicht..................................................................................................72 

5.4 Erwähnenswertes..................................................................................................................... 72 

5.4.1 Exkurs: Der Turing-Test...................................................................................................72 

5.4.2 Ein Blick auf das Individuum.......................................................................................... 73 

5.5 Zusammenfassung der Ergebnisse...........................................................................................73 

6. Ergebnis und Nachwort.................................................................................................................. 77 

Quellen.................................................................................................................................................. I 

Bücher...............................................................................................................................................I 

Internetquellen.................................................................................................................................II 

Abbildungen.................................................................................................................................. VI 

Deckblatt..................................................................................................................................... VIII 

Verwendete Programme.............................................................................................................. VIII 

Anmerkungen................................................................................................................................ IX 

Erklärung............................................................................................................................................. X

1. Einführung 

Kommunikation hat der Menschheit zum großen Fortschritt auf allen Ebenen verholfen. 

Der Mensch ist nicht mehr auf sich allein gestellt, Probleme können gemeinsam angegangen 

werden und Erfahrungen ausgetauscht werden. Hierbei entstehen, wie wir alle wissen, 

zwangsläufig auch Missverständnisse über das von sich Gegebene. 

Mit der Entwicklung von digitalen Rechenmaschinen, heute zusammenfassend Computer 

genannt, stand den Menschen ein neuer Weg offen, bisher unangetastete Probleme in Angriff 

zu nehmen. Das Militär versuchte, ein kriegssicheres und daher dezentrales Netzwerk zu 

schaffen. Wissenschaftler suchten einen Weg ihre Ergebnisse auszutauschen. Was eigentlich 

als ein Verbund militärischer und wissenschaftlicher Einrichtungen begann, führte zum 

größten Netzwerk der Welt, dem heutigen Internet. 1 

Ziel der Arbeit soll es sein, zwischenmenschliche Kommunikation mit der Kommunikation 

von Computern, auch Datenkommunikation genannt, zu vergleichen. Es wird besonders Wert 

auf die Wechselseitigkeit des Kommunikationsprozesses, die Interaktion, gelegt. 

Dazu wird zunächst definiert, was generell unter Kommunikation zu verstehen ist, welche 

Eigenschaften Kommunikationsprozesse aufweisen und wie sie dargestellt werden (können). 

Danach wird mit Hilfe dieses Wissens die zwischenmenschliche Kommunikation erläutert 

und aufgezeigt, welche Probleme beziehungsweise Störungen dabei auftreten können. Es gilt 

hierbei, einen möglichst breiten Überblick zu verschaffen, um möglichst viele vergleichbare 

Aspekte zu bieten. Der Fokus liegt hier auf verbaler und nonverbaler sowie 

Massenkommunikation. 

Das Gleiche gilt für die Datenkommunikation. Wir werden uns auf die verbreitetste und 

zugänglichste Technik beschränkten, folglich sind das Personal Computer (PCs) in 

Verbindung mit dem Internet. Es wird ausschließlich das Internetmodell zum Vergleich 

herangezogen, da es außer diesem eine riesige Anzahl anderer, aber nicht so verbreiteter, 

Standards gibt. 

Darauf folgt ein Vergleich beider Kommunikationsprozesse. Es werden Gemeinsamkeiten, 

Ähnlichkeiten und Unterschiede beleuchtet. 

Zuletzt wird das Ergebnis ausführlich dargestellt, die wichtigsten Punkte zusammengefasst, 

wodurch sich möglicherweise weiterreichende Ergebnisse finden, und ein Ausblick auf 

mögliche Änderungen in naher Zukunft gegeben. 

Ein weiteres Ziel der Arbeit ist es, die beiden Themenbereiche möglichst großflächig 

1 vgl. http://www.isoc.org/internet/history/brief.shtml 

1

abzudecken, um dadurch einen großen Vergleichsrahmen zu erreichen und außerdem den 

Leser zu ermutigen, selbst nach Ähnlichkeiten zu suchen. Der darauf folgende Vergleich soll 

nur einen Versuch darstellen. 

Es ist anzumerken, dass die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine nicht behandelt 

wird. Die Frage ist schließlich nicht, wie Mensch und Maschine miteinander kommunizieren 

und hat daher nichts mit einer Interaktion zwischen Mensch und Maschine zu tun. Im 

Gegenteil. Die Kommunikationsvorgänge des Menschen und der Maschine werden 

voneinander isoliert betrachtet, um sie anschließend zu vergleichen. 

Es bedarf hier der Anmerkung, dass dies ist die ursprüngliche Fragestellung war und sie auch 

unverändert weitergeführt werden soll, obwohl sich hiermit ein elementares Problem ergibt, 

welches später noch genauer erläutert wird und hier nur kurz angeschnitten werden soll: 

Computer, und damit auch Personal Computer, sind vom Menschen geschaffene Maschinen. 

Obwohl sie umfassende Technik zur Kommunikation enthalten, kommunizieren Computer 

nicht von selbst miteinander, sondern erst, wenn ihnen dazu „befohlen“ wird. 

Aber genau dieser Umstand macht es zugleich interessant. Der Mensch hat den Computer 

erschaffen. Haben Entwickler „bekanntes aus dem Leben“ übernommen? Es ist bekannt, dass 

Wissenschaftler oft Sachverhalte aus der Natur abschauen. Etwas ähnliches könnte auch hier 

geschehen sein. 

Und wie sieht es mit den Kommunikationsstörungen aus? Wurden auch 

Kommunikationsprobleme zwangsläufig ins Konzept übernommen? Und wenn ja, wie äußern 

sich die selben Probleme in nicht-menschlicher Umgebung? Wie sehen die zugehörigen 

Lösungsansätze aus und ähneln sie denen der zwischenmenschlichen Kommunikation? 

Konnten bestimmte Eigenarten der menschlichen Kommunikation nicht umgesetzt werden 

und mussten anders gelöst werden? 

2

2. Grundlegendes zum Kommunikationsbegriff 

Bevor auf die spezifischen Eigenschaften beider Kommunikationsprozesse eingegangen wird, 

soll zunächst ein Überblick über die Kommunikation an sich verschafft werden. 

Kommunikation stammt vom lateinischen Wort communicare und bedeutet übersetzt: 

„eine Mitteilung machen“, „mitteilen“, „gemeinsam machen“, „teilen“, „vereinigen“. Für 

die zwischenmenschliche Kommunikation bedeutet dies, dass sich mehrere Individuen etwas 

(mit-)teilen. Die Kommunikationswissenschaft beschäftigt sich mit den Bedingungen für, 

den Prozessen der, und den Wirkungen von Kommunikation. 2 

2.1 Kommunikation als Prozess 

Kommunikation ist nichts statisches, sondern ein Vorgang, bei dem Bedeutungen vermittelt 

werden. Damit ist es ein Prozess, der zwischen zwei oder mehr Menschen abläuft, die 

miteinander in Beziehung treten. Man spricht von einem Kommunikationsprozess. 3 

2.2 Kommunikationsarten 

Es gibt verschiedene Kommunikationsarten, die die Umstände beschreiben, wie oder mit 

wem kommuniziert wird: 

– die subanimale Kommunikation 

Hierunter versteht man die Einwirkung eines nichtlebenden Systems auf ein anderes, was 

durch physikalische oder chemische Zusammenhänge geschieht, beispielsweise die 

Anziehungskraft der Erde. 

– die animalische Kommunikation 

Sie beschreibt die biologische Kooperation beziehungsweise Konkurrenz, beispielsweise 

die Symbiose. 

– die Mensch-Tier-Kommunikation 

Sie ist eine besondere Art animalischer Kommunikation, die zwischen Mensch und Tier 

stattfindet, etwa Tierhaltung oder Dressur. 

– die Humankommunikation 

2 vgl. Latein Wörterbuch, http://www.albertmartin.de/latein/?q=communicare&con=0 und Grimm, Rüdiger 

(2005): Digitale Kommunikation (k.A.), Oldenbourg Wissenschaftsverlag, München, S. 88, 91 

3 vgl. Burkart, Roland (1995): Kommunikationswissenschaft (2 .Aufl.), Böhlau Verlag, Wien; Köln; Weimar, 

S. 30ff 

3

Dies ist die zwischenmenschliche Kommunikation, wie sie durch Verhalten, Gesten, 

Sprache oder Schrift zum Ausdruck kommt und somit verbale und nonverbale Aspekte 

besitzt. Weiterhin wird zwischen intentionaler Kommunikation und Verhalten 

unterschieden. Sie ist wesentlicher Bestandteil des dritten Kapitels. 

– die intrapersonale Kommunikation 

Zum Beispiel Notizen, Selbstorganisation und -gespräche. 

– die Massenkommunikation 

Sie beschreibt eine, in eine Richtung ausgelegte, Humankommunikation an eine lose 

Öffentlichkeit über ein aktiv betriebenes Verbreitungsmedium, etwa das Fernsehen. 

– die digitale Kommunikation 

Unter ihr versteht man die Humankommunikation mit Hilfe elektronischer Medien, zum 

Beispiel Telefon, Fax, E-Mail, WWW. 

– die Mensch-Computer-Kommunikation (auch Mensch-Maschine-Kommunikation) 

Sie beschreibt die menschliche Kommunikation mit einem nicht-lebenden System durch 

physikalische beziehungsweise chemische Prozesse, etwa Lichtpunkte des Bildschirms. 4 

– die Datenkommunikation 

Sie stellt die Kommunikation zwischen Computern dar, die mit Hilfe von Sende- und 

Empfangsmodulen realisiert wird. Die zwischen ihnen ausgetauschten Informationen 

werden binär, das heißt durch Verwendung von Einsen und Nullen, übertragen. 5 

2.3 Sprache 

Sprache, das Mittel, mit dem kommuniziert wird, unterstützt gemeinsames Handeln. Sie wird 

über ein Medium übertragen und schließlich lokal verarbeitet. Sie hat verschiedene Aspekte: 

1) Sprache als Abbild der Wirklichkeit 

Zu Zeiten des Mittelalters wurde versucht, eine ideale, vollkommene und objektive 

Sprache zu schaffen, die dem Weltverständnis dienen sollte. 

2) Unvollständigkeit in der Mathematik und Informatik 

Es wird deshalb versucht, Axiome, das heißt unbeweisbare Behauptungen, 

aufzustellen, die zwar der Erklärung eines Vorgangs dienen, jedoch unvollständig sind 

und „Löcher“ aufweisen. 

3) Sprache als Kommunikationsmittel 

4 vgl. Grimm, Rüdiger (2005): Digitale Kommunikation (k.A.), Oldenbourg Wissenschaftsverlag, München, S. 

92f 

5 vgl. http://www.itwissen.info/definition/lexikon/Datenkommunikation-DC-data-communication.html 

4

Sie hat die Eigenschaften, unscharf und ungenau zu sein, was sie interessanterweise 

überhaupt erst brauchbar macht. Fordert man jemanden beispielsweise auf, sich etwa 

rechts neben den Tisch zu stellen, so gibt es dennoch unzählige Möglichkeiten, wie 

sich die aufgeforderte Person neben den Tisch stellen kann. Eine hundertprozentig 

exakte Aufforderung kann weder formuliert noch umgesetzt werden. 

Sprache ist dynamisch, denn sie verbindet das Sprechen (an sich) mit dem Handeln 

(ihrer Wirkung). Es gibt keine zusammenhanglose Bedeutung sprachlicher 

Äußerungen. 6 

Es soll hier noch angemerkt sein, dass Sprache(n) sowie deren Analyse und Vergleich kein 

Hauptteil dieser Arbeit darstellen, allerdings trotzdem zum Vergleich nützlich sind. 

2.3.1 Semiotik 

Die Syntax bestimmt die Form, in der Informationen vermittelt werden. Dazu stellt sie 

Regeln beziehungsweise eine Struktur auf, wie die verwendeten Elemente zusammengesetzt 

werden müssen, die dann als korrekt angesehen werden und von den Teilnehmern verwendet 

werden müssen, zum Beispiel die Grammatik, Code, Kanäle, Kapazität, Rauschen, 

Redundanz. Sie stellen somit statische Faktoren dar. 7 

Die Semantik legt die Bedeutung der Inhalte fest. Hierzu ordnet sie den Zeichen 

Bedeutungen zu, was allerdings unabhängig vom Handlungszusammenhang geschieht und 

somit alle möglichen Bedeutungen verkörpert, die ein Zeichen aufweisen kann. Sie wird von 

der Syntax beeinflusst. Es wird ein Übereinkommen zwischen den Kommunikationspartnern 

vorausgesetzt, das heißt beide müssen die Zeichen und ihre Bedeutungen kennen, da sonst ein 

Kommunikationsvorgang unmöglich ist. 8 

Die Pragmatik beschreibt ebenfalls die Bedeutung der Inhalte, diesmal jedoch bezogen auf 

einen Handlungszusammenhang. Der abstrakten Bedeutung eines Zeichens wird folglich eine 

bestimmte Bedeutung zugeordnet. Watzlawick versteht hierunter jedoch im weiteren Sinne 

die Beeinflussung aller Kommunikationsteilnehmer durch den anderen. 9 


51-63 

7 vgl. ebd. S.7f, 11 und vgl. Watzlawick, Paul; Beavin, Janet H.; Jackson, Don D. (2000): Menschliche 

Kommunikation (10. Aufl.), Hans Huber Verlag, Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 22, 33 

8 vgl. ebd. S. 8f, 15 und vgl. ebd. S. 22 

9 vgl. ebd. S. 7f, 11 und vgl. ebd. S. 22f 

5

2.4 Ein einfaches Kommunikationsmodell 

Ein Modell hebt bestimmte Gesichtspunkte eines Vorgangs hevor, um sie zu betonen. Es ist 

folglich keine wirklichkeitsgetreue Darstellung, sondern eine Veranschaulichung. 

Ein sehr grundlegendes aber auch sehr anschauliches Modell ist das Kommunikator- 

Rezipient-Modell (auch Sender-Empfänger-Modell genannt), es besteht aus 10 : 

einem Kommunikator, der etwas mitteilen will 

– einer Aussage, die die Bedeutungsinhalte enthält 

– einem Medium, das die Bedeutungen (in symbolischer Form) transportiert 

– und einem Rezipient, an den die Botschaft gerichtet ist und der versucht, sie zu 

verstehen 11 

Abbildung 1: Ein einfaches Kommunikationsmodell. 

2.4.1 Sender und Empfänger 

Für einen Kommunikationsvorgang muss ein Sender und Empfänger vorhanden sein, wobei 

der Sender seine Nachricht (unter Verwendung eines Codes) encodiert, um sie versenden zu 

können. Dazu werden bestimmte Regeln benötigt, mit denen bestimmten Signalen 

Bedeutungen zugeordnet werden können, etwa Morsecode. 

Der Empfänger muss über die gleichen Verschlüsselungsregeln verfügen, da er die 

übertragenen Signale (den Code) decodieren muss. Dadurch kann er die Nachricht des 

Empfängers nur rekonstruieren, das heißt sie ist unter Umständen nicht identisch mit der 

Ursprünglichen. 12 


89ff 


S. 56f 

12 vgl. http://www.uni-oldenburg.de/germanistik-kommprojekt/sites/1/1_01.html 

6

2.4.2 Medium und Kanal 

Diese Codes müssen für den anderen physikalisch wahrnehmbar gemacht werden. Diese 

Transporteinheit wird Medium oder auch Kanal genannt. Über sie läuft die encodierte 

Kommunikation ab. Unvermittelte Kommunikation ist daher nicht möglich. 13 

2.4.3 Rauschen als Störung 

Alle Kommunikationsvorgänge sind von einer oder mehreren Störquellen begleitet, was 

meist durch Umwelteinflüsse geschieht. Grundlegend kann man sie als „Rauschen“ 

bezeichnen, etwa das Rauschen eines Radios, sodass die Nachricht nicht mehr zu verstehen 

ist. 14 

Dieses grundlegende Kommunikationsmodell wird in den jeweiligen Kapiteln zu Mensch und 

Computer präzisiert. 


S. 36ff 

14 vgl. http://www.uni-oldenburg.de/germanistik-kommprojekt/sites/1/1_01.html 

7

3. Zwischenmenschliche Kommunikation 

In diesem Kapitel wird essentielles Wissen der menschliche Kommunikation und der 

möglichen Störungen vermittelt. 

Es wurden, zur Beschreibung des Kommunikationsprozesses, verschiedene Modelle 

entwickelt, um das Verständnis oder die Diagnose zu erleichtern. Gängige Modelle, unter 

anderem von Paul Watzlawick, Friedemann Schulz von Thun und Roland Burkart werden 

angesprochen. Bei jedem Modell werden zusätzlich die Kommunikationsstörungen 

aufgeführt. 

Wo es nötig ist werden zusätzliche Themen angesprochen, die nicht direkt mit dem Thema in 

Verbindung stehen, allerdings für die Fragestellung interessant sind oder helfen, Grenzen 

klarer aufzuzeigen. 

3.1 Grundlagen 

3.1.1 Verhalten 

Bevor der Mensch anfängt zu kommunizieren, verhält er sich nur. Verhalten bedeutet, 

Reaktion auf einen Reiz zu zeigen. Dieser Reiz wird von der Umgebung ausgelöst. Bei 

zwischenmenschlicher Kommunikation ist Verhalten eine Reaktion auf den anderen. 15 

3.1.2 Handeln als Mittel zum Zweck – Verfolgung eines variablen Ziels 

Der Mensch verhält sich jedoch nicht nur und bleibt passiv, er handelt auch zielgerichtet und 

aktiv. Kommunikation ist Mittel zum Zweck. Handeln ist bewusstes Verhalten, mit dem wir 

unsere Zielvorstellungen, auch Intentionen, verwirklichen wollen. 16 

Die Ziele, die wir realisieren wollen, können sehr unterschiedlich sein, wie auch die Gründe, 

warum wir etwas verwirklichen wollen. Zum einen könnten Probleme zwischen den 

Individuen herrschen, die zu beseitigen versucht werden (auf Grund von Überzeugungen, 

Wissen, Meinungen und Vorstellungen). Zum anderen können Lösungen angestrebt werden, 

die etwas mit der Umgebung zu tun haben, beispielsweise das Tragen eines schweren 

Gegenstandes von A nach B. Der Grund, warum Kommunikation aufgenommen wird, ist, 

dass beide Problemfälle nicht von einem Individuum allein gelöst werden können. Daher 

15 vgl. Burkart, Roland (1995): Kommunikationswissenschaft (2.Aufl), Böhlau Verlag, Wien; Köln; Weimar, S. 

20ff 

16 vgl. ebd. S. 23f 

8

muss der Sender dem Empfänger seine Beweggründe plausibel machen, um von ihm 

(freiwillige) Unterstützung zu erhalten. 17 

3.1.3 Verständigung als konstantes Ziel 

Der reine Versuch eines Individuums zu kommunizieren genügt jedoch nicht. Die 

Kommunikationspartner müssen beidseitige Verständigung erlangen, damit der Prozess 

erfolgreich abläuft. 18 Um Verständigung zu erreichen, müssen die geteilten Bedeutungen 

beiden Partnern bekannt sein. 

3.1.4 Erreichen von Verständigung 

Bedeutungen werden mit Hilfe von Symbolen erlangt. Symbole sind Zeichen, die etwas 

repräsentieren oder vertreten. Der Mensch besitzt nicht nur die Eigenschaft auf die 

wahrgenommenen Symbole zu reagieren, er kann sie darüber hinaus auch verstehen. Das 

heißt, er sieht nicht das Symbol, das an sich nur ein Zeichen ist, sondern er sieht viel mehr das 

vertretende Objekt dahinter. Welche Symbole der Mensch nun kennt, hängt von seinen 

persönlichen Erfahrungen ab. Daraus folgt, dass alle Symbole stark subjektiv sind und daher 

für jeden von uns etwas anderes bedeuten. Infolge dessen häuft sich jeder einen „Vorrat“ von 

Bedeutungen an und erfährt damit eine subjektive Wirklichkeit. Dies ist eine häufige Quelle 

für Missverständnisse. Bei der Kommunikation müssen die Partner die gleichen Symbole 

kennen, um Verständigung erreichen zu können. Dabei kann die Bedeutung der Symbole 

teilweise Unterschiede aufweisen, was die natürliche Regel darstellt. Beim 

Informationsaustausch werden die Bedeutungen dann bei beiden Partnern „aktualisiert“, das 

heißt der Vorrat der Partner wird „erweitert“. 19 

Es ist situationsabhängig, welche „Qualitäten“ man einem bestimmten Objekt zuschreibt, 

das heißt je nach Situation beurteilt man unterschiedliche Aspekte eines Objekts 

unterschiedlich stark. Beispielsweise kann man ein Auto als Sportfahrzeug, in einer 

brenzligen Lage jedoch als Lebensretter ansehen. 20 

17 vgl. http://www.pflegewiki.de/wiki/Kommunikation 


32ff 

19 vgl. ebd. S. 38-48 

20 vgl. ebd. S. 49-53 

9

3.1.5 Interaktion 

Wir haben die Eigenschaften kommunizierender Individuen und die Grundlagen der 

menschlichen Kommunikation kennengelernt. Was zwischenmenschliche beziehungsweise 

soziale Kommunikation ist, soll nun erläutert werden. 

Interaktion bezeichnet die gegenseitige Einflussnahme und lässt sich als ein offenes System 

zwischen Menschen betrachten. Das System ist als Ganzes zu betrachten. Ändert sich ein Teil, 

so werden gleichzeitig alle andere Teile ebenfalls modifiziert. Watzlawick betont, dass es 

nötig ist, nicht die Eigenschaften der einzelnen Teile des Systems, sondern das System selbst 

zu betrachten, und nennt dies Übersummation. 21 

Ein Empfangsvorgang besteht aus dem Ablauf der Prozesse des Wahrnehmens, des 

Interpretierens und letztendlich des Fühlens, die den inneren Vorgang des Empfängers 

darstellen. Der Wahrnehmungsprozess könnte daraus bestehen, dass wir etwas sehen. Wir 

weisen dem Wahrgenommenen dann eine Bedeutung zu, wir interpretieren es. Abschließend 

löst das bei uns ein Gefühl aus. 22 

3.1.5.1 Begegnung mit dem Empfängerresultat (Feedback) 

Der Rezipient (Empfänger) verrichtet allerdings noch mehr, als nur die Botschaft des Senders 

zu verstehen. Der Empfänger gibt dem Sender automatisch Informationen zurück wie gut er 

ihn verstanden hat. Der Kommunikator erfährt dadurch, wie gut sein kommunikatives 

Handeln auf den anderen wirkt. Er will ja, da er kommuniziert, ein Ziel erreichen. Folglich 

wird er sein Verhalten dementsprechend ändern und anpassen, wird demnach durch den 

Rezipient beeinflusst. 23 

Als Informationsaustausch wird die Übertragung einer Information von A nach B 

beschrieben, die eine Reaktion von B auf A nach sich zieht. Diese Rückkoppelung, 

Feedback genannt, kann entweder positiv sein, wodurch der Einfluss verstärkt wird, oder sie 

kann negativ sein, was beispielsweise ein Schweigen und anschließende Verminderung der 

Kommunikation zur Folge hat. 24 

21 vgl. Watzlawick, Paul; Beavin, Janet H.; Jackson, Don D. (2000): Menschliche Kommunikation (10. Aufl.), 

Hans Huber Verlag, Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 115-121 

22 vgl. Schulz von Thun, Friedemann (1981): Miteinander Reden 1 (Originalausgabe), Rowohlt Taschenbuch 

Verlag, Reinbek bei Hamburg, S. 72ff 



Hans Huber Verlag, Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 29-32 

10

3.1.5.2 Kommunikation als kreisförmiger Prozess 

Der Empfänger wird sich auf Dauer jedoch nicht mit Verständnis und Feedback zufrieden 

geben, er ist ja ein Teil der Handlung selbst. Er wird im Laufe des Prozesses zum Sender, 

während der ursprüngliche Sender dadurch zum Empfänger wird. Der Rollenwechsel 

verschmilzt mit dem Feedback. Es entsteht ein kreisförmiger Kommunikationsprozess. 25 

3.1.5.3 Kommunikation als mehrschrittiger Prozess 

Der kreisförmige Prozess erfolgt meist in mehreren Schritten. 

– Zunächst äußert ein Kommunikationspartner eine Mitteilung, nachdem er sich über sein 

Ziel bewusst geworden ist. Der Empfänger muss ihn aber erst noch hören, um darauf 

regieren zu können. Es gilt: gesagt ist noch nicht gehört. 

– Angenommen der Empfänger hat den Sender vernommen. Er hat uns aber möglicherweise 

noch nicht verstanden. Dies erfährt der Sender mit Hilfe des Feedbacks. Es gilt: gehört ist 

noch nicht verstanden. 

– Wenn uns der Empfänger gehört und verstanden hat, bedeutet das nicht, dass er uns auch 

zustimmt. Es gilt: verstanden ist noch nicht einverstanden. 26 

3.1.6 Nonverbale Kommunikation 

Kurz gesagt ist nonverbale Kommunikation der Teil der zwischenmenschlichen 

Kommunikation, der ohne Verwendung von Sprache erfolgt. Hierunter fallen etwa Mimik, 

Gestik und Körperhaltung. Sie sind allesamt Ausdrucksmittel, die den Beziehungsaspekt 

betreffen. Wir können nonverbale Kommunikationsaspekte nicht vollständig kontrollieren und 

geben solche Mitteilungen daher oft unterbewusst von uns. 27 Mehr hierzu bei Watzlawick. 


60-66 

26 vgl. http://www.berlin-kobras.de/static_content/wd-academy/Grundlagen%20der%20Kommunikation.pdf, S. 

5 

27 vgl. http://www.uni-tuebingen.de/cog/teaching/ss2007/sem_language/02_HumNonverbCom/Nonverbale 

%20Kommunikation%20ohne%20Bilder.ppt 

11

3.1.7 Metakommunikation 

Metakommunikation beschreibt die Kommunikation über Kommunikation. Dabei 

werden dieselben kommunikativen Mittel verwendet, die auch bei „normaler“ 

Kommunikation verwendet werden. Dies kann bei der Klärung von Problemen zwischen den 

Kommunikationspartnern helfen, da man die Möglichkeit bekommt, sich selber über die 

Schulter zu schauen. Außerdem kann man zusätzlich zu einer vermittelten Information 

betonen, wie diese verstanden werden soll. Dies hilft unter anderem, Missverständnissen und 

der selbsterfüllenden Prophezeiung vorzubeugen. 28 

3.1.8 allgemeine Störungen 

An dieser Stelle sei auf das Kapitel Schultz von Thun und Watzlawick verwiesen, da sie viele 

menschlichen Kommunikationsstörungen beschreiben. 

3.1.8.1 Sender 

Der Sender muss sich grundsätzlich darüber im Klaren sein, was er dem Empfänger überhaupt 

mitteilen will und wie er dies am Besten bewerkstelligen sollte, damit der 

Kommunikationsvorgang erfolgreich abläuft. 29 

3.1.8.2 Empfänger 

Was die Interaktion angeht, wurde gezeigt, dass der Empfänger mitverantwortlich am 

Kommunikationsprozess ist. Dies stellt ihn vor eine Reihe von Voraussetzungen. Er muss sich 

selbst als Individuum gut kennen und in ihm Klarheit schaffen, um eine positive 

Kommunikation zu ermöglichen. Das heißt, er muss seine eigenen (Vor-)Urteile kritisch 

überprüfen, um nicht einer Selbsttäuschung zu unterliegen (selbsterfüllende Prophezeiung), 

sonst können diese die Kommunikation erschweren und belasten. Weiterhin muss er dazu 

beitragen, Unausgesprochenes und Unklarheiten zu beseitigen – am Besten durch 

Metakommunikation. 30 


Hans Huber Verlag, Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 38, 91-96 

29 persönliche Erfahrungen 


Verlag, Reinbek bei Hamburg, S. 75-78 

12

In den Nachrichten des Empfängers sind „Ich-“ und „Du-Botschaften“ enthalten. Bei der 

Vermittlung von Ich-Botschaften gibt der Empfängers einen hohen Teil an Selbstoffenbarung 

frei, was die Kommunikation erleichtert, da es offen und unmissverständlich ist. Bei der 

Verwendung von Du-Botschaften hingegen treten leicht Konflikte auf, weil 

(Miss-)Interpretationen der Botschaft des Senders damit auftreten, auf die dieser meist 

allergisch reagiert. 31 

3.1.9 Exkurs: Massenkommunikation 

Massenkommunikation lässt sich insofern schlecht mit bisher Erläutertem vergleichen, als 

hier kein klassisches Sender-Empfänger Verhältnis vorliegt. Daher ist auch Feedback nur in 

eingeschränkter Form möglich. Dies kommt dadurch zustande, dass die Positionen des 

Kommunikators und der breiten, gemischten Empfängerschaft zu unterschiedlich sind. Selbst 

wenn eine Rückmeldung durch mehrere Empfänger erfolgen sollte, erreichen diese oft nicht 

den eigentlichen Kommunikator, sondern werden etwa von Redakteuren bearbeitet. Allenfalls 

lässt sich ein „statistischer Druchschnittsrezipient“ ermitteln, der aber nicht existiert. 32 

3.2 Schultz von Thun 

3.2.1 Das Nachrichtenquadrat 

Nach Friedmann Schultz von Thun enthält die bei der Kommunikation übermittelte 

Nachricht gleich mehrere Botschaften. Er weist in seinen Erläuterungen teilweise 

Ähnlichkeiten mit Watzlawick auf, die später nicht wiederholt werden sollen. Das von ihm, 

vor allem zur einfacheren Problemdiagnose und -bewältigung, entworfene Modell unterteilt 

die jede Nachricht in vier Seiten, wodurch es auch auf die Individuen (genauer: die innere 

Verfassung der Sender und Empfänger) eingeht. Danach besteht eine Nachricht aus: 

(1) dem Sachinhalt, der die sachlichen Informationen der Nachricht enthält. 

(2) der Selbstoffenbarung, die Informationen über die Person des Senders verkörpert. 

(3) der Beziehung, die beschreibt, wie der Sender zum Empfänger steht und was er von 

ihm hält (Bsp: Formulierung, Tonfall). 

(4) dem Appell, mit Hilfe dessen der Sender versucht, Einfluss auf den Empfänger zu 



S. 66ff 

13

nehmen. 33 

Abbildung 2: Die vier Aspekte einer Nachricht nach Schultz von Thun. 

3.2.1.1 Aus Sicht des Senders 

Wie wir erkennen können, ist eine Nachricht eigentlich ein vielseitiges Paket, das aus 

verbalen und nonverbalen Anteilen mit verschiedenen Botschaften besteht. Explizite 

Botschaften sind direkt und ausdrücklich, wobei implizite indirekt sind, wie etwa Nonverbales 

oder sprachliche Umschreibungen. 34 

Eine kongruente Nachricht liegt dann vor, wenn sich Verbales und Nonverbales miteinander 

decken und übereinstimmen. Es kommt zur Qualifikation. Im Gegensatz stimmen bei der 

inkongruenten Nachricht diese nicht überein, was beim Empfänger zum „Stirnrunzeln“ führt. 

Diese Nachrichten führen zu einer gestörten Kommunikation, da sie unter anderem 

widersprüchliche Handlungsaufforderungen schaffen, was eine Schizophrenie des Empfänger 

zur Folge hat, da dieser nicht weiß, was er tun soll. Außerdem kann sich der Sender durch die 

Verwendung einer solchen Nachricht jeglicher Verantwortung entziehen, was ein großes 

Kommunikationsproblem darstellt („So hab' ich's doch gar nicht gemeint...“). Der Sender ist 

innerlich unsicher, was dazu führt, dass er verschiedene Botschaften gleichzeitig von sich 

gibt, die miteinander verschmelzen. 35 

3.2.1.2 Aus Sicht des Empfängers 

Nach Schultz von Thun besitzt der Empfänger wiederum vier Ohren, die jeweils für die 



34 vgl. ebd. S. 33 

35 vgl. ebd. S. 33-42 und vgl. Watzlawick, Paul; Beavin, Janet H.; Jackson, Don D. (2000): Menschliche 

Kommunikation (10. Aufl.), Hans Huber Verlag, Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 171-174 

14

einzelnen Botschaften des Senders empfänglich sind. Menschen reagieren (unterbewusst) in 

verschiedenen Situationen auf verschiedene Mitteilungsaspekte des Senders. 36 

Abbildung 3: Das Vier-Ohren-Modell nach Schultz von Thun. 

3.2.2 Störungen auf Grund von einseitiger Rezeption (Vier-Ohren-Modell) 

Störungen auf Grund von einseitiger Rezeption treten auf, wenn der Empfänger nur einen 

bestimmten Aspekt der ankommenden Nachricht besondere Aufmerksamkeit schenkt, 

während der die anderen drei vollständig oder teilweise vernachlässigt. 37 

3.2.2.1 Das Sachohr 

Es wird, unter Vernachlässigung jeglicher Umstände, versucht, eine Auseinandersetzung 

über die Sache zu suchen. 

Ein weiteres Problem besteht darin, Beziehungsprobleme auf der Sachebene auszutragen, was 

nicht möglich ist. Dies findet sich auch bei Watzlawick wieder und ist dort genauer 

beschrieben. 38 

3.2.2.2 Das Beziehungsohr 

Eine Überempfindlichkeit des Beziehungsohrs beim gleichzeitigen Ignorieren des 

Sachaspekts führt dazu, dass eigentlich vorurteilslose Nachrichten als Kritik an der 

eigenen Persönlichkeit angesehen werden. 39 

Es muss zwischen dem Selbstoffenbarungs- und Beziehungsaspekt einer Nachricht 


Verlag, Reinbek bei Hamburg, S. 44ff 

37 vgl. ebd. S. 45ff 

38 vgl. ebd. S. 47-50 

39 vgl. ebd. S. 51 

15

unterschieden werden. So signalisiert zum Beispiel ein Rückzug auf Beziehungsebene: „Lass 

mich in Ruhe, mir reicht's!“. Dies führt dazu, dass der andere denkt: „Er/Sie mag mich nicht 

mehr!“ Auf der Selbstoffenbarungsebene hingehen wird etwa „Ich brauche etwas Ruhe.“ zum 

Ausdruck gebracht. Der Empfänger denkt: „Er/Sie will einfach allein sein.“ 

Wir sehen, dass viele Interpretationsspielräume für den Empfänger vorhanden sind, die je 

nachdem, welches Ohr geöffnet ist, ankommen. 40 

3.2.2.3 Das Selbstoffenbarungsohr 

Das Selbstoffenbarungsohr sagt dem Empfänger etwas über den Sender. 

Hier ist etwas Sensitivität generell als positiv einzustufen, da es zur „Diagnose“ der 

Stimmung des anderen durch einfaches Zuhören führt. Übersensivität ist wiederum 

schädigend, da der andere zum Objekt wird, auf den jegliche Schuld geschoben wird 

(„Mechanisierung“). 41 

3.2.2.4 Das Appellohr 

Eine Übersensitivität führt dazu, dass jegliche Nachrichten als Appell aufgefasst wird, 

wodurch keine Zeit mehr für sich selbst gefunden werden kann und man sich selbst 

vernachlässigt. 

Die Gefahren beziehen sich auf Manipulation und Funktionalitätsunterstellung. 42 

3.2.3 Die ankommende Nachricht 

Der Empfänger kann, wie angesprochen, die Nachricht beliebig interpretieren und dadurch 

leicht etwas in den falschen Hals kriegen. 

Der Sender kodiert die Nachricht mit Zeichen, die für ihn etwas bestimmtes Bedeuten. 

Wenn der Sender die aus Zeichen bestehende Nachricht dekodiert, kann er die ursprüngliche 

Nachricht nicht vollkommen wiederherstellen, da die Zeichen ebenfalls etwas bestimmtes 

(und anderes) für ihn bedeuten. Es kommt zur Interpretation durch den Empfänger und den 

resultierenden (verdeckten, unaufgeklärte) Missverständnissen. 43 


41 vgl. ebd. S. 54-58 



16

Häufige Empfängerfehler sind: 

– Sprachmilieus (Verständnis, Schichtzugehörigkeit) 

– Kulturen (Folge: Sach- und Beziehungsprobleme) 

– Selbstkonzept 

– Konzept vom Sender („Schubladen“, selbsterfüllende Prophezeiung) 

– korrelierte Botschaften 

Hierbei werden einfache Appelle mit der Beziehung in Verbindung gebracht 

(Versäumnisse, Schuldzuschiebung, Vorwürfe). 44 

3.2.4 Beispiele für Kommunikationsprobleme 

Störungen der Kommunikation können verschiedenste Ursachen haben. 

Grundsätzlich ist jedoch zu sagen: Kommunikation ist ein wechselseitiger Prozess. Es sind 

somit beide Kommunikationspartner an den vorhandenen Störungen verantwortlich. 

Dieser Prozess muss natürlich irgendwo einen Anfang nehmen. Des Weiteren wissen wir, dass 

auch Nonverbales eine große Rolle spielt und wir uns außerdem unserer eigenen 

Kommunikation nicht immer ganz bewusst sind (s. Watzlawick). 45 

3.2.4.1 Probleme auf Selbstoffenbarungsebene 

Zunächst ist die Angst, vor allem vor eigenen, als negativ empfundenen Eigenschaften 

beziehungsweise Aspekten, mitunter Minderwertigkeitsgefühlen, vorhanden. 

Zusätzlich werden Persönlichkeitsmerkmale, die als unerwünscht galten, in einem 

Lernprozess mit der Zeit abgespalten. Dies führt etwa, gefördert durch schulische 

Erfahrungen, zur Prüfungsangst. Man ordnet darauf hin sich selbst oder dem anderen die 

„Richterrolle“ zu, während der andere den „Rivalen“ darstellt. Aus diesem Gedanken 

entwickeln sich schließlich „Imponier- und Fassadentechniken“, durch die ein besseres 

Selbstbild von einem selbst beim anderen entstehen soll. 46 

Die offene „Ich-Botschaft“, die Selbstklärung, Selbsterkennung und Offenheit voraussetzt, 

steht im Gegensatz zu den „Man-, Wir-, Du-, Es-Botschaften“, die zum Verstecken 

persönlicher Eigenschaften dienen. Durch öffentliche Selbsterniedrigung kann außerdem 

44 vgl. ebd. S. 63-68 

45 vgl. vgl. Watzlawick, Paul; Beavin, Janet H.; Jackson, Don D. (2000): Menschliche Kommunikation (10. 

Aufl.), Hans Huber Verlag, Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 72ff 



17

versucht werden, sich von drängenden Aufgaben zu befreien. 47 

Die Folgen gestörter Selbstoffenbarung sind weniger Sachinhalt der Nachricht des 

Betroffenen. Außerdem führt dieses Verhalten zu einer „Isolation“, an der alle beteiligten 

Menschen leiden, verstärkt. Letztendlich kann die so aufgebaute innere Spannung zu 

körperlichen Krankheiten führen. 48 

3.2.4.2 Probleme auf Sachebene 

(1) Es fällt einem schwer, ganz bei der Sache zu sein. 

Bei Verständigung, die hauptsächlich auf Sachebene geschieht, kann es schwer fallen, 

Respekt vor der Meinung anderer zu haben, sobald sich diese von der eigenen 

unterscheidet. Das Problem ist, dass der andere dabei sofort als Feind angesehen wird. 

(2) (Schwer-)Verständlichkeit. 49 

3.2.4.3 

Probleme auf Beziehungsebene 

Der Beziehungsaspekt einer Nachricht enthält, genau genommen, zwei Botschaften: 

(1) „so einer bis du“ 

(2) „so stehen wir zueinander“ 

Das Problem hierbei liegt, dass die Persönlichkeit des anderen durch frühere Erfahrungen, die 

keinen großen Umfang aufweisen, von einem selbst „ergänzt“ werden. 50 Mögliche 

Mitteilungen sind: 

(1) 

– Wert- beziehungsweise Geringschätzung 

– Lenkung, Bevormundung, Einflussnahme 

– Projektion (der eigenen Verhaltensweisen auf den anderen, wodurch wir uns selbst 

erkennen und es nicht ausstehen können) 

– Übertragung (des Gegenüber auf eine andere Person) 

– (un-)repräsentativer Kontakt (falsches und einseitiges Bild des anderen auf Grund von 

beschränkten Erfahrungen → selbsterfüllende Prophezeiung) 51 

47 vgl. ebd. S. 105-110, 113f 

48 vgl. ebd. S. 115 

49 vgl. ebd. S. 129-134, 140ff 

50 vgl. ebd. S. 156-159 

51 vgl. ebd. S. 162ff, 175-178 

18

(2) 

– Akzeptieren: der andere verhält sich stimmig 

– durchgehen lassen: Empfänger bestätigt ohne zu erwidern 

– Zurückweisen: Empfänger antwortet, dass er dieser Beziehung nicht übereinstimmt 

– Ignorieren: Empfänger verweigert jegliche Reaktion (Entwertung) 52 

Es gibt drei Grundarten von Beziehungen: 

– symmetrische Beziehung 

beide können dem anderen das gleiche Verhalten zeigen 

– komplementäre Beziehung 

beide zeigen ein spezifisches Verhalten, es herrscht Über- beziehungsweise Unterlegenheit 

– metakomplementäre Beziehung 

Beispiel: A bittet B um Hilfe --> B hat die Oberhand, aber: A hat die „Oberoberhand“, da 

die Handlung (die Bitte) von ihm ausgeht. 53 

3.2.4.4 Probleme auf Appellebene 

– heimliche beziehungsweise verdeckte Appelle 

– paradoxe Appelle 

– offene Appelle 54 

Das Problem besteht darin, dass bei der zwischenmenschlichen Kommunikation eine Balance 

zwischen Ausdruck (etwas mitteilen; zum Beispiel Anteilnahme) und Wirkung (etwas 

erreichen,bewirken; zum Beispiel trösten) liegen muss. Ausdruck wird durch Stimmigkeit und 

Wahrheit erreicht, was zur Authentizität führt. Wirkung wird durch Taktik erreicht, eine 

„Überdosis“ davon führt zur Manipulation. 55 

52 vgl. ebd. S. 179ff und vgl. Watzlawick, Paul; Beavin, Janet H.; Jackson, Don D. (2000): Menschliche 

Kommunikation (10. Aufl.), Hans Huber Verlag, Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 75-85 


Verlag, Reinbek bei Hamburg, S. 181f 

54 vgl. ebd. S. 221f, 237-240, 245f 


19

3.3 Watzlawick 

3.3.1 Die Axiome und mögliche Störungen 

Paul Watzlawik hat zur Beschreibung der zwischenmenschlichen Kommunikation fünf 

Axiome aufgestellt. Er selbst sieht dies lediglich als Versuch zur Beschreibung der Eigenarten 

der menschlichen Kommunikation an, die nicht nachweisbar, aber dennoch von sich aus 

verständlich sind. 56 

3.3.1.1 „Man kann nicht nicht kommunizieren.“ 

Das erste Axiom besagt, das man in einer sozialen Situation nicht nicht kommunizieren kann 

und somit jegliches Verhalten eine (unfreiwillige) Mitteilung darstellt. Man kann sich einer 

sozialen Situation folglich nicht entziehen. „Hartnäckiges Schweigen“ führt ausschließlich zu 

einer negativen Entwicklung und / oder Minderung der Kommunikation. Die Botschaft, dass 

man nicht angesprochen werden will, wird dennoch übertragen und hat somit 

Mitteilungscharakter. 57 

Weitere Umstände, die Störungen herbeirufen: 

– Vermeidung einer eigenen Stellungnahme und Versuch eines Verantwortungsentzugs. 

– Ignorieren, Abweisen und Entwerten des anderen sowie eine widerwillige Annahme oder 

einseitige Beendigung der Kommunikation. 

– Vortäuschung eines Symptoms, um die Kommunikation abzulehnen zu „dürfen“ (etwa 

Kopfschmerzen). 58 

3.3.1.2 Inhalts- und Beziehungsaspekt einer Nachricht 

Laut dem zweiten Axiom hat jede Nachricht einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt, 

wobei die Beziehung den Inhalt bestimmt. Wir können nicht rein inhaltlich kommunizieren, 

es wird zusätzlich immer offensichtlich, welche Beziehung wir zu unserem Gegenüber haben. 

Der Beziehungsaspekt beeinflusst unser Handeln und den Inhalt, den wir von uns geben. Es 

handelt sich daher um Metakommunikation. 

Es ist fatal, inhaltliche Konflikte auf Beziehungsebene zu lösen und ebenso umgekehrt, weil 


Hans Huber Verlag, Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 70f 

57 vgl. http://www.uni-oldenburg.de/germanistik-kommprojekt/sites/1/1_05.html und vgl. Watzlawick, Paul; 

Beavin, Janet H.; Jackson, Don D. (2000): Menschliche Kommunikation (10. Aufl.), Hans Huber Verlag, 

Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 50-53 

58 vgl. ebd. und vgl. ebd. S. 74-78 

20

sich dadurch eine kleine Meinungsverschiedenheit zum Beziehungsproblem entwickeln kann. 

Klarheit auf der Beziehungsebene ist eine Grundvoraussetzung für eine positive 

Kommunikation. 59 

3.3.1.3 Interpunktion 

Nach dem dritten Axiom ist Kommunikation ein kreisförmiger Prozess, das heißt das 

Verhalten von A immer eine Reaktion auf das Verhalten von B ist. Des Weiteren ist diese 

Reaktion von A der Grund für einen Reiz, der wiederum das Verhalten von A beeinflusst – 

und so weiter. Watzlawick verwendet hierfür auch den Begriff Interpunktion, für den es auch 

das bekannte Beispiel des streitenden Paares gibt: Eine Frau nörgelt an ihrem Mann herum, 

weshalb sich der Mann zurückzieht. Dadurch, dass sich ihr Mann zurückzieht, nörgelt sie 

weiter. Es entsteht ein kreisförmiger Konflikt, der nicht einfach zu lösen ist, da beide Partner 

jeweils das Verhalten des anderen als Grund für ihr eigenes (aktives) Handeln suchen. Es ist 

somit problematisch einen „Urheber“ zu finden, da es ihn einfach nicht gibt. 60 

3.3.1.4 Digitaler und analoger Aspekt 

Das vierte Axiom besagt, dass Kommunikation digital und analog abläuft. Das Digitale stellt 

die Sprache dar, während das Analoge Nonverbales, etwa Gestik, Mimik und Körperhaltung, 

vertritt. Dabei bieten digitale Modalitäten (Ausdrucksmittel) zwar eine logische Syntax, 

allerdings enthalten sie für den Beziehungsaspekt eine mangelnde Semantik. Hingegen bieten 

analoge Ausdrucksmittel diese semantische Fülle, besitzen aber keine logische Syntax, sind 

daher nicht eindeutig, aber dennoch für den Beziehungsaspekt erforderlich. 61 

Diese Aussage deckt sich bei genauerer Überlegung nicht mit anderen Erläuterungen und 

widerspricht ihnen sogar. Deshalb soll folgende Überlegung aufgezeigt werden: Die 

Sprachen, die wir Menschen verwenden, sind tatsächlich eindeutig zu encodieren, aber 

Wörter sind, nach Burkart, Symbole, die etwas vertreten. Obwohl Sprachen digital sind, 

haben die Zeichen(-folgen, sprich Wörter) der Sprache für jeden eine subjektive, 

unterschiedliche Bedeutung. Lässt sich in dem Zusammenhang noch von „digitalem“, sprich 

eindeutigem, Kommunikationsaspekt reden? 

Störungen entstehen, wenn Übersetzungsfehler zwischen digitaler und analoger 

59 vgl. ebd. und vgl. ebd. S. 53-56, 79ff, 127 

60 vgl. ebd. und vgl. ebd. S. 57-61, 122f 

61 vgl. ebd. und vgl. ebd. S. 61-64, 68 

21

Kommunikation auftreten. So kann Nonverbales meist nur mehrdeutig digitalisiert werden, 

wobei sich die Digitalisierungen widersprechen können, wodurch falsche Interpretationen 

eines Verhaltens entstehen. 62 

3.3.1.5 Gleichheit und Unterschiedlichkeit 

Schließlich stellt das fünfte Axiom dar, dass Kommunikationsprozesse symmetrisch oder 

komplementär sein können, die Kommunikationspartner demnach gleiche oder 

unterschiedliche Ränge einnehmen, was bereits bei Schutz von Thun angesprochen wurde. Es 

lassen sich unterschiedliche Beziehungen auf Basis des Rangs beobachten. Eine symmetrische 

Beziehung beschreibt die Beziehung gleichrangiger Individuen, beispielsweise die Schüler 

einer Klasse. Es entsteht das Problem, dass jeder „ein bisschen gleicher“ sein will als der 

andere und es zum „Wettrüsten“ kommt. Bei einer komplementären Beziehung finden sich 

Individuen unterschiedlichen Rangs, die sich gegenseitig ergänzen, etwa Lehrer und Schüler. 

Bei einer starren Komplementarität können jedoch Erscheinungen wie etwa Abhängigkeit und 

Unselbstständigkeit. 63 

3.3.2 Weitere interessante Eigenschaften der menschlichen Kommunikation 

In diesem Abschnitt sollen weitere Beobachtungen aufgeführt werden, die es Wert sind, 

erwähnt zu werden: 

– Kommunikation besitzt eine einschränkende Wirkung, da durch den Austausch die 

Anzahl der noch möglichen Mitteilungen vermindert wird und man sich so die übrigen 

Reaktionsmöglichkeiten ebenfalls einschränkt. 64 

– Menschen drücken ihre Gedanken beziehungsweise was sie vermitteln wollen nicht 

immer korrekt aus und sich sich ihrer Kommunikation nicht bewusst. 65 

– Schizophrenie: die Sprache überlässt dem Menschen selbst, wie er sich ausdrücken 

möchte, was Widersprüche hervorrufen kann. 66 

62 vgl. ebd. und vgl. ebd. S. 96ff 

63 vgl. ebd. und vgl. ebd. S. 68ff, 103ff 


Hans Huber Verlag, Kalifornien; Bern; Göttingen; Toronto; Seattle, S. 126f 



22

4. Datenkommunikation 

Ein Computer ist heutzutage unser Alltagswerkzeug. 

Ein Computer alleine ist fähig, ihm erteilte Aufgaben mathematisch zu lösen. 

Durch den Zusammenschluss mehrerer Computer ist es möglich, Informationen 

auszutauschen. Wussten Sie, dass Sie beim öffnen einer weißen (komplett leeren) Website 

ihren Computer dazu veranlassen, 17 Nachrichten mit einem anderen Computer 

auszutauschen? 67 

Das alles soll hier aber unbehandelt bleiben. Wird werden den Computer nicht als ein 

Kommunikationsmittel des Menschen betrachten. Stattdessen müssen wir, um einen 

späteren Vergleich zum Menschen ziehen zu können Computer isoliert betrachten. 

Dies wirft einige Probleme auf, da Computer beispielsweise keine, mit dem Menschen 

vergleichbaren Intentionen aufweisen, die ja Ursprung einer Kommunikationsaufnahme sind. 

Trotzdem müssen wir umdenken, bevor wir die Kommunikation zwischen Computern, auch 

Datenkommunikation, behandeln. 68 

Zwar steuert der Mensch den Computer, das heißt er gibt ihm den Anlass etwas zu tun, wie 

etwa zu kommunizieren. Trotzdem führt der Computer dies dann (auf Basis programmierter 

Routinen) selbst aus. Diese Routinen sind zwar ebenfalls vom Menschen geschaffen, laufen 

aber von dann aus selbstständig. Genau diese Routinen wollen wir betrachten, die 

menschliche Mitwirkung spielt für uns im Augenblick keine Rolle. Bevor auf die 

Kommunikation zwischen Computern eingegangen wird, soll daher zunächst der Computer 

und seine grundlegende Funktionsweise erläutert werden. Dies ist wichtig um zu verstehen, 

wie Computer kommunizieren, wie auch für den späteren Vergleich. 69 

Bei der Datenkommunikation werden wir uns, um einen überschaubaren Rahmen nicht zu 

sprengen, auf einige wenige Standards, die im Internet und lokalen Netzen häufig anzutreffen 

sind, beschränken (genauer: Fast Ethernet, TCP/IP-Stack mit IPv4). Davor folgen jedoch 

einige Grundlagen zu Computernetzwerken. 70 

4.1 Funktionsweise eines Computers 

Vorweg sei gesagt, das dieses Kapitel nicht das Ziel verfolgt, einen „Beispielcomputer“ in 

67 vgl. Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S., (2004): Computernetze (3.Aufl), dpunkt Verlag, Heidelberg, S. 5 

68 vgl. Frank, Reinhold (1986): Rechnernetze und Datenkommunikation (k.A.), Springer Verlag, Berlin; 

Heidelberg; New York; Tokyo, S. 11 

69 persönliche Erfahrungen (auf Grund von Assembler- und C-Programmierung) 

70 persönliche Erfahrungen (auf Grund von langjähriger Nutzung des Betriebssystems GNU/Linux und damit 

Erfahrung im Bereich der Netzwerkadministration) 

23

seine Einzelteile zu zerlegen und die Funktion der Komponenten zu erläutern. Vielmehr wird 

mit Hilfe von abstrakten Modellen (und damit starken Vereinfachungen) versucht, die für uns 

wichtigsten Aspekte hervorzuheben. Dafür fokussieren wir uns nicht darauf, was auf dem 

Bildschirm „passiert“, noch betrachten wir, wie ein Computer von innen aussieht. 

Zur Hardware eines Computers gehört praktisch alles, was man anfassen kann. Obwohl die 

Modellvielfalt der PCs („Personal Computer“) beinahe grenzenlos ist, funktioniert der Kern 

jeder Rechenmaschine nach ähnlichen Prinzipien. Dieser Kern, das Herz jedes PCs, wird 

CPU („Central Processing Unit“, Prozessor) genannt, der aus Silizium hergestellt wird und 

gewisse elektrische Eigenschaften besitzt (genauer: er besteht aus Transistoren und 

elektrischen Leitungen). 71 Wir wollen uns auf ihn konzentrieren. 

Was ein Computer auf unterster Ebene eigentlich vollbringt sind Rechenoperationen. Auch 

das englische Wort „computer“ kommt von „to compute“, was sich mit „(be-)rechnen“ 

übersetzen lässt. Wir können uns den Prozessor als eine „undurchsichtige Box“ vorstellen. 

Ihm überreichen wir Daten (etwa 1 und 2), sowie eine Anweisung, was er mit den Daten zu 

bewerkstelligen hat (zum Beispiel: führe eine Addition durch). Wir erhalten dann auf der 

anderen Seite der „Box“ das Ergebnis (1 + 2 = 3). Allerdings können Computer noch mehr, 

sie können nämlich eine Reihe von Zahlen bearbeiten. Das heißt, sie können diese Reihen 

lesen, schreiben und verändern (löschen beziehungsweise erneut schreiben). Das ist im 

Endeffekt die grundlegende Funktionsweise eines Computers, ganz gleich, welche Tätigkeiten 

er ausführt (Musik abspielen, Bilder anzeigen, ...). Er wird erst dadurch nützlich, dass er 

Millionen von diesen kleinen Schritten in der Sekunde durchführen, seine Ergebnisse 

zwischenspeichern und anschließend weiterverarbeiten kann. Welche Daten er mit 

welchen Operanden verarbeitet, wird von der Software, die auf dem Computer läuft, 

bestimmt. Hierdurch entsteht die Möglichkeit (und die Illusion), dass etwas viel komplexeres 

am Werk ist. 72 

Alle Computer bestehen aus mindestens drei Elementen, um diese Arbeitsschritte ausführen 

zu können: 

– Speicher 

Der Computer muss die Daten (die Zahlen), mit denen er umgeht, zwischenspeichern 

können (ein sehr schneller, aber kleiner Speicher ist der sogenannte Cache). 

– Die arithmetisch-logische Einheit (arithmetic logical unit, ALU) 

71vgl. http://www.galileocomputing.de/openbook/linux/linux_kap01_001.htm und vgl. 

http://www.overclockers.at/glossary.php?&ltr=CPU und vgl. http://www.dreyhauptschule.de/schuelerarbeiten/cpu_gero_wendt/index.htm 

72 vgl. Stokes, Jon (2007): Inside the Machine (k.A.), No Starch Press, San Francisco, S. 2ff, 6f und persönliche 

(Programmier-)Erfahrungen 

24

Mit ihr können arithmetische Operationen (zum Beispiel Addition, Substraktion, ...) 

durchgeführt werden. Hierbei bedient sich die ALU den Zahlen aus dem Speicher, 

bearbeitet sie auf Grund des Operators und schreibt sie anschließend in den Speicher 

zurück. 

– Busse 

Mit ihrer Hilfe werden die Zahlen zwischen Speicher und ALU übertragen. Mehrere, 

elektrische Leitungen ermöglichen dies. Obwohl ein Bus verschiedene Einheiten des 

Prozessors miteinander verbinden kann (interne Busse), ist er auch in der Lage, das 

Gleiche für komplexere Bestandteile oder gesamte Systeme zu tun (externe Busse). Er 

dient folglich der Kopplung beziehungsweise Vernetzung und stellt dafür spezifische 

Schnittstellen zur Verfügung. 73 

Diese Erläuterungen sollen genügen. Sie sind enorm wichtig, besonders die Busse verdienen 

viel Aufmerksamkeit. Sie sind die Schnittstelle, durch die Vernetzungen entstehen können. 

Dennoch soll nicht detaillierter beschrieben werden, wie diese Aufgaben realisiert werden und 

mit welchen Hilfsmitteln der Prozessor sie abarbeitet, da dies den Rahmen sprengen würde 

und es eigentlich nicht zum Hauptthema dieser Arbeit gehört. 

Es mag strittig erscheinen, nur den Kern eines Computers zu betrachten. Schließlich gibt es 

viel Peripherie, die man zusätzlich an einen PC anschließen und ihn so erweitern kann – selbst 

der Grundaufbau eines PCs besteht aus mehr als nur der CPU, die nur sehr grundlegende 

Funktionalitäten besitzt. Dennoch ist der Prozessor ein klassisches Beispiel der 

„Arbeitsmethode“ eines Computers, dessen Wurzel sich nie verändert hat. 

Um jedoch noch Teil des Internets werden zu können, muss der Computer ein Peripheriegerät 

aufweisen, dass für eine 

Kommunikation mit dem Internet 

geeignet ist. Wir werden uns später 

auf einen Standard festlegen. Ganz 

allgemein lässt sich von einem 

Netzwerkadapter sprechen. 

Der abstrakte Aufbau, auf den wir uns 

konzentrieren, sieht letztendlich wie 

folgt aus: 

Abbildung 4: Die Hardwaregrundlage. 

73 vgl. ebd. S. 4ff und vgl. http://de.wikipedia.org/wiki/Bus_%28Datenverarbeitung%29, und vgl. 

http://de.wikipedia.org/wiki/Host_Bus_Adapter 

25

4.2. Formen der Datenübertragung 

Grundlage der Kommunikation zwischen Maschinen ist die Informations- beziehungsweise 

Datenübertragung. Hierbei kommt das klassische Sender-Empfänger-Modell zum Einsatz, 

womit auch der menschliche Kommunikationsprozess beschrieben wurde. Technische Geräte, 

die miteinander verbunden sind, beeinflussen sich durch Kommunikation, indem sie beim 

Empfang ihren Zustand verändern. 74 

Um dies technisch zu realisieren, wird vom Sender eine physikalische Größe, etwa 

elektrischer Strom, mit der Zeit verändert. Man spricht von einem Stromimpuls. Der 

Empfänger misst dann diese Veränderung. Dies war beispielsweise der Anfang der 

Telegrafie, des Radios und Fernsehens. 75 

4.2.1 Analoge Übertragungsverfahren 

Zunächst wurden zur Übermittlung der Informationen analoge Verfahren verwendet. Dabei 

wird die physikalische Größe vom Sender stetig verändert. Die Werte sind daher zu jedem 

Zeitpunkt vom Empfänger zu messen. 

Dies wirft insofern Probleme auf, dass die physikalische Größe (ergo der Nachrichtenkanal) 

anfällig für Umwelteinflüsse ist. Selbst Abschirmung ist keine perfekte Blockade für 

Störungen. Hinzu kommt, dass der Empfänger das Empfangssignal nicht exakt messen kann. 

Auch mit Verstärkern, die außerdem viel (elektrische) Energie benötigen, lässt sich ein 

Informationsverlust nicht vermeiden. 76 

4.2.2 Digitale Übertragungsverfahren 

Um diese Probleme zu lösen, wurde die digitale Datenübertragung entwickelt. Hierbei werden 

die Daten nicht stetig, sondern getrennt voneinander versendet. Die Werte der 

physikalischen Größe (für uns: die elektrischen Impulse) dürfen sich nur zwischen 

bestimmten, eindeutigen und sich nicht überschneidenden Grenzen bewegen. Dies ist etwa 

bei binärer Datenübertragung der Fall, die nur Einsen und Nullen kennt. Zusätzlich dazu gilt 

74 vgl. http://de.wikipedia.org/wiki/Daten%C3%BCbertragung und vgl. Grimm, Rüdiger (2005): Digitale 

Kommunikation (k.A.), Oldenbourg Wissenschaftsverlag, München, S. 192 

75 vgl. ebd. und vgl. ebd. S. //xx! 

76 vgl. http://de.wikipedia.org/wiki/Daten%C3%BCbertragung 

26

ein einzelner Wert nur innerhalb eines bestimmten Zeitintervalls und wird vom 

Empfänger jeweils einmal pro Intervall gemessen. Die Folge der hintereinander gemessenen 

Werte ergibt zusammen die Information. Dies erleichtert eine fehlerfreie Übertragung 

ungemein, da die Anforderungen an die Abschirmung nicht mehr so groß sind. Die 

Wahrscheinlichkeit von Datenverlusten kann weiterhin durch die Wahl geeigneter Zeit- und 

Wertintervalle und den Einsatz von Fehlerkorrekturmaßnahmen erhöht werden. 

Digitale Informationsübertragung findet bei Computern Verwendung. Computer sind 

schließlich selbst digitale Rechenmaschinen. Der Computer verwendet digitale 

Datenübertragung intern, um die einzelnen Hardwarebausteine miteinander zu verbinden. 

Doch auch um mehrere Computer miteinander zu verbinden wird auf digitale Technik gesetzt. 

Dies zeigt sich in den etablierten LANs (Local Area Networks, „lokale Netzwerke“), die 

mittlerweile auch in Privathaushalten vorzufinden sind. 77 

4.3 Grundlagen von Computernetzwerken 

Ein Netzwerk besteht aus Verbindungen zwischen mehreren Computern, um Daten 

auszutauschen. Man kann ein Netzwerk in grob drei Bereiche unterteilen: 

– Hardware 

Hierunter versteht man die verschiedenen Geräte und ihre Verkabelung, die zum Aufbau 

eines Netzwerks nötig sind. 

– Protokolle 

Sie stellen die verwendete Kommunikationsstruktur dar. Sie tragen wesentlich zum 

Aufbau eines Netzwerks bei und werden später noch genau beschrieben. 

– Software 

Sie sind die Anwendungen, die das Netzwerk für vielseitige Zwecke benutzen, etwa ein 

Webbrowser oder ein E-Mail Client. Weiterhin sind es Anwendungen, die bestimmte 

Dienste im Netzwerk bereitstellen. 78 

Ein Netzwerk ermöglicht allen angeschlossenen Systemen den Austausch digitaler Daten. 

Um diesen Austausch zu realisieren, muss es Möglichkeiten anbieten, um die Daten zu 

transportieren beziehungsweise zu übertragen, das heißt vom Sender entgegenzunehmen 

und zum angegebenen Empfänger zu leiten. 

77 vgl. ebd. und vgl. http://www.univie.ac.at/photovoltaik/cose/digdat.pdf, S. 1ff 

78 vgl. Kersken, Sascha (2007): Handbuch für Fachinformatiker (2 .Aufl., 2. Nachdruck), Galileo Press, Bonn, 

S. 537 

27

4.3.1 Verbindungsmöglichkeiten und Hardware 

Als Computernetzwerk wird eine Verbindung, auch Konnektivität, zwischen mehreren 

Computern bezeichnet. Dabei muss das Netzwerk selbst ausbaufähig (skalierbar) sein, um 

neue Anforderungen decken zu können. Die Computer an den Enden werden als Hosts 

bezeichnet, zwischen ihnen liegt eine physische Verbindungsleitung. 79 

4.3.1.1 Direkte Verbindung der Knoten 

Die (zunächst) einfachste Methode, ein (kleines) Netzwerk aufzubauen, besteht in der 

direkten Verbindung zweier PCs, da man lediglich ein Kabel und zwei Computer inklusive 

Netzwerkkarten benötigt. Will man jedoch weitere Computer anbinden, merkt man schnell, 

dass es unmöglich ist, dies vernünftig zu realisieren. Man muss schließlich jeden Computer 

mit jedem anderen verbinden, was unwirtschaftlich ist und einen enormen technischen 

Aufwand darstellt. Zur Verdeutlichung: Ein Netzwerk, dass auf direkte Verbindungsmethoden 

setzt und aus n PCs besteht, benötigt (nach etwas Überlegung) f(n)=0.5n*(n-1) 

Netzwerkkabel entsprechender Länge und g(n)=2*f(n)=n*(n-1) Netzwerkadapter 

entsprechenden Typs (2 Netzwerkkarten pro Kabel, da direkte Verbindung). Bei 50 PCs 

wären das f(50)=1225 Kabel und g(50)=2450 Netzwerkkarten – und natürlich riesige 

Computer, die so viel Hardware unterbringen, einbinden und ansteuern können. 80 

4.3.1.2 Indirekte Verbindung der Hosts 

Es wäre jedoch enorm aufwändig und kostspielig (und praktisch unmöglich), alle Computer 

des Netzwerks direkt mit einem Kabel zu verbinden. Daher wird eine indirekte Methode 

verwendet, wodurch der Verbund der Computer zu einem vermittelten Netzwerk wird, in 

dem Nachrichten in Pakete aufgeteilt werden. Dieses Netzwerk bietet allen angeschlossenen 

Systemen die Möglichkeit, mit jedem von ihnen in Verbindung zu treten und Daten 

auszutauschen, obwohl sie nicht direkt miteinander verbunden sind. Dies wird Vermittlung 

(engl.: switching) genannt. Für uns ist lediglich der indirekte Verbindungsmethode relevant. 

79 vgl. Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S., (2004): Computernetze (3.Aufl), dpunkt Verlag, Heidelberg, S.7 

80 vgl. persönliche Erfahrungen (Netzwerkadministration) und Überlegungen (f(n), g(n)) 

28

Das Netzwerk wird durch sogenannte Knoten verwirklicht, die eben für diese Übertragungs- 

und Vermittlungsaufgaben zuständig 

sind, sowie den Verbindungsleitungen 

zwischen den Knoten selbst und den 

angeschlossenen Hosts. Diese 

Vermittlungssysteme werden Switches 

genannt. 81 Die Abbildung (5) lässt 

erkennen, wie ein solches Netzwerk 

auszusehen hat. 

Weitere Vorteile sind die hohe 

Fehlertoleranz, da die Datenpakete 

Abbildung 5: Ein geswitchtes Netzwerk. 

einfach auf einem anderen Weg zu ihren 

Ziel geleitet werden Auch die Geschwindigkeit des Übertragungsvorgangs ist dynamisch 

anpassbar. 82 

4.3.1.3 Verbindung der einzelnen Netzwerke 

Um mehrere „Wolken“, sprich Netzwerke, 

miteinander zu verbinden, muss ein 

Gateway zwischen sie geschaltet werden, 

um einen „Übergang“ zwischen ihnen zu 

ermöglichen. Dieses Gateway stellt 

ebenfalls (wie auch ein Switch, auch wenn 

er eine andere Funktion hat) einen Knoten 

dar und wird Router genannt. 83 

Eine Aufteilung der übertragenen 

Nachrichten in Pakete ist erforderlich, weil 

nie eine direkte Verbindung zwischen 

Abbildung 6: Routing zwischen mehreren 

Netzwerken. 

Sender und Empfänger besteht, und 

stattdessen eine Verbindung über mehrere Vermittlungsstellen hergestellt wird. Grob werden 

81 vgl. Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S., (2004): Computernetze (3.Aufl), dpunkt Verlag, Heidelberg, S. 8 

und vgl. Frank, Reinhold (1986): Rechnernetze und Datenkommunikation (k.A.), Springer Verlag, Berlin; 

Heidelberg; New York; Tokyo, S. 4 

82 vgl. Kyas, Othmar (1997): Internet professionell (1. Aufl, 1. unveränderter Nachdruck), Thomson Publishing, 

Bonn, S. 36f 


29

dabei für jede zu versendende Nachricht folgende Arbeitsschritte verwendet: 

– Unterteilung der Daten in kleinere Einheiten, sogenannte Pakete (dies wird auch 

Fragmentierung genannt). 

– Jedes Paket wird vom Sender mit Sender- und Empfängeradresse versehen. 

– Der Sender übergibt das Paket, welches unter Umständen zuerst über einen oder mehrere 

Switches geht, zum nächstgelegenen Router. 

– Der Router leitet das Paket (eventuell über mehrere Router) zum Empfänger weiter. 

– Der Empfänger nimmt das Paket an und die erhaltenen Pakete werden schließlich durch 

entsprechende Hard- und Software verarbeitet. 84 

4.3.1.4 Topologie 

Die Topologie beschreibt, wie die einzelnen Systeme eines Netzwerks miteinander verbunden 

sind und welche Form sie dadurch bilden. Die für uns relevante ist die sternförmige 

Topologie, bei der alle Systeme mit einem zentralen Vermittlungsglied (einem Switch) 

verbunden sind. Es können jedoch auch mehrere Switches verwendet werden (s. Abb. 4). 

Es existieren außerdem, der Vollständigkeit wegen, folgende Topologien: 

– die Bus-Topologie 

– die Ring-Topologie 

– die Baum-Topologie 

4.3.1.5 Netzwerkgrößen 

Es wird zwischen vier Größenordnungen eines Netzwerks unterschieden: 

– Ein LAN („Local Area Network“) ist ein Netzwerk, dass an ein zusammenhängendes 

„Gebiet“ gebunden ist, beispielsweise ein Raum oder ein Gebäude. 

– Ein MAN („Metropolien Area Network“) umfasst eine Stadt oder eine Gemeinde. 

– Ein WAN („Wide Area Network“) ist ein Fernnetzwerk und reicht demnach von einer 

bestimmten Region bis zu einem Land. 

– Ein GAN („Global Area Network“) ist ein über mehrere Länder verbreitetes Netzwerk, 

etwa das Internet. 85 

84 vgl. Kersken, Sascha (2007): Handbuch für Fachinformatiker (2 .Aufl., 2. Nachdruck), Galileo Press, Bonn, 

S. 538 

85 vgl. ebd. S. 551 

30

4.3.1.6 Zentralisierungsgrad 

Es gibt zwei verschiedene Arten von Netzwerken, die sich dadurch unterscheiden, welche 

Rolle die einzelnen Hosts im Netzwerk einnehmen. 

– Server-Client Netzwerk 

Bei diesem Netzwerktyp gibt es zwei verschiedene Rollen, die ein Host einnehmen kann. 

Arbeitet der Host als Server („Dienstleister“), so stellt er bestimmte Ressourcen zur 

Verfügung. Da nur er diese Ressourcen bereitstellt, sind sie zentral organisiert. 

Ein anderer Host wird die Rolle des Clients („Kunde“) einnehmen. Dieser nimmt die 

bereitgestellten Ressourcen in Anspruch. 

– Peer-to-Peer Netzwerk (Peer: „Ebenbürtiger“) 

In diesem Netzwerktyp sind alle Hosts gleichberechtigt, das heißt jeder stellt Ressourcen 

zur Verfügung und jeder nimmt Ressourcen in Anspruch, ohne eine Feste Rolle 

einzunehmen. 86 

Es ist zu beachten, dass Server und Clients sowie Peers nicht spezielle Computer darstellen. 

Sie erlangen diese Funktionalitäten durch spezielle Software, die entweder auf Anfragen 

wartet oder diese sendet, beziehungsweise beides tut. Im Internet kommen beide 

Netzwerktypen vor. 87 

4.3.2 Adressen 

Bloße Konnektivität führt jedoch zu noch keiner Verbindung. Da die Hosts nicht direkt 

miteinander Verbunden sind, werden Adressen zur eindeutigen Identifikation derselbigen 

benötigt. Um trotzdem Nachrichten verschicken zu können, legt ein Sender A seiner 

Nachricht die Zieladresse des Empfängers B bei, so dass die Pakete von den Routern 

und Switches entsprechend ihrem Ziel weitergeleitet werden. Wir werden noch sehen, 

dass bei der Datenkommunikation mehrere, verschiedene Adressen pro verbundenem System 

existieren. 88 

86 vgl. ebd. S. 553 

87 persönliche (Administrations-)Erfahrungen 


31

4.3.3 Verbindungsleitungen 

Da ein Netzwerk aus vielen Hosts und Knoten besteht, die Nachrichten verschicken, aber nur 

eine beschränkte Anzahl physikalischer Leitungen vorhanden ist, müssen die vorhandenen 

Leitungen parallel genutzt werden können. Dies wird als (De-)Multiplexen der 

Datenströme bezeichnet. Die Übertragung einer Nachricht geschieht hierbei auf Anfrage. 

Es gibt kein festes Zeitfenster, es wird viel mehr die Größe als Beschränkung festgelegt. Da 

eine Nachricht einer Anwendung jedoch größer sein kann, als die Beschränkung es zulässt, 

wird die zu übertragende Nachricht in Pakete aufgeteilt. Beim Übertragen einer großen 

Nachricht wird die Nachricht auf viele Pakete aufgeteilt, die dann einzeln über das Netzwerk 

geschickt werden. Der Empfänger setzt die Pakete wieder zur Nachricht zusammen. 

Dies führt zu einer gewissen „Fairness“, da jede Instanz im Netzwerk bestimmte Kriterien wie 

Größe, Zeit und Abfolge der Pakete einhalten muss. In der Fachsprache nennt man dies 

Quality of Service, kurz QoS, oder zu deutsch: Dienstgüte 89 

4.3.4 Netzwerkmodelle beziehungsweise -architekturen 

Als Netzwerkarchitektur bezeichnet man den Leitfaden für die Entwicklung von 

Netzwerken. Dabei sollen Netzwerke für die Anwendungen, die Benutzer und die Knoten 

transparent sein, das heißt die einzelnen Komponenten sollten voneinander unabhängig sein. 

Aus diesem Grund wird das Netzwerk in verschiedene Schichten beziehungsweise Ebenen 

unterteilt, die jeweils zu einem bestimmten Nutzen dienen. Man fängt mit der untersten 

Ebene, der Hardwareebene an. Diese Basis wird nun mit der nachsthöheren Dienstebene 

versehen. Dabei kann über der Dienstebene eine Weitere folgen. Dieses Modell wird als 

Schichtenmodell bezeichnet und dient der Festlegung von Standards. 90 

4.3.4.1 Schichten und Kapselung 

Die einzelnen Schichten (Layer) des Netwzerksystems werden auch Protokolle genannt. Sie 

dienen zur Kommunikation der höhergelegenen Ebenen und definieren Regeln, damit die 

Knoten sich verstehen können. Dies führt zu einem grundlegenden, statischen Aufbau des 

Systems, das trotzdem modular bleibt, da die einzelnen Schichten durch andere ersetzt 

werden können. 

89 vgl. ebd. S.11-14 


32

Zur erfolgreichen Kommunikation müssen die Schichten jedoch auf allen Knoten 

standardisiert sein. Dabei Interpretieren die einzelnen Protokolle die erhaltenden Daten 

nicht, sondern legen einfach ihren spezifischen Mantel um das Paket und reichen es weiter. 

Dies wird Kapselung genannt, wobei Kopfteile (engl: Header) vor die Nutzdaten gestellt 

werden. Diese Header enthalten Steuerinformationen, die zusätzlich zu den zu 

übertragenden Informationen (Nutzdaten) verschickt werden. Mit dieses zusätzlichen 

Informationen wissen alle Netzwerkteilnehmer, wie sie die Nachricht zu behandeln haben. 91 

4.3.4.2 Die OSI-Architektur 

Die OSI-Architektur ist ein Referenzmodell einer Netzwerkarchitektur, in der 7 

aufeinanderliegende Schichten definiert werden. OSI steht für „Open Systems 

Interconnection“, sozusagen ein „Verbund offener Systeme“. Jeder Schicht können ein oder 

mehrere Protokolle zugeordnet werden. 92 

Beginnend von unten nach oben ergibt sich folgende Struktur: 

– Die erste Schicht besteht aus dem sogenannten „Physical Layer“ und beschreibt die 

Übertragung von Bits über eine Verbindungsleitung. 

– Die zweite Schicht ist der sogenannte „Data Link Layer“, auf dem die Bits zu einem 

größeren Verbund, Frame genannt, zusammengefasst werden. 

– Die dritte Schicht, der „Network Layer“, ist für das Routing zwischen den Knoten 

zuständig. Dabei wird eine Dateneinheit als Paket bezeichnet, obwohl zwischen einem 

Frame und einem Paket kein Unterschied besteht. Ab hier ist es ein „paketvermitteltes 

Netzwerk“. 

Der Transport digitaler Daten erfolgt mit Hilfe von Vermittlungsautomaten, die für eine 

korrekte Weiterleitung der Pakete verantwortlich sind. Zu diesen Geräten gehören Router und 

Switches. Die Bedeutung der Daten, die sie weiterleiten, spielt für sie keine Rolle, daher sind 

nur die ersten drei Schichten in jedem Knoten des Netzwerks implementiert (vorhanden), 

weil sie benötigt werden, um Daten korrekt weiter- beziehungsweise umzuleiten. Ab der 

vierten Schicht sind nur noch Implementierungen für Endsysteme beziehungsweise Hosts 

realisiert, Router und Switches haben und benötigen diese nicht mehr. 93 

91 vgl. ebd. S. 20-25 

92 Einen sehr guten und kompletten Überblick über das OSI-Modell erhält man ebenfalls durch die sehr 

ausführliche Grafik von www.godofbytes.de, zu finden auf der Seite 

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/de/4/41/OSI7Layer_model.png. 

93 vgl. Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S., (2004): Computernetze (3.Aufl), dpunkt Verlag, Heidelberg, S. 26f 

33

Weiter mit dem OSI-Modell: 

– Die vierte Schicht wird „Transport Layer“ genannt und ist ein Kanal zwischen Prozessen 

beziehungsweise Anwendungen. Eine Dateneinheit wird an hier als Nachricht aufgefasst. 

– Die fünfte Schicht ist der „Session Layer“. Er kümmert sich um die Verknüpfung 

mehrerer Transportströme, die einen Teil der darüberliegenden Anwendung darstellen, und 

fasst sie zusammen beziehungsweise kombiniert sie. 94 

– Die sechste Schicht wird als „Presentation Layer“ bezeichnet und formatiert den 

Datenstom. 

– Die siebte Schicht, der „Application Layer“, stellen Protokolle wie FTP und WWW dar, 

die vorhin angesprochen wurden. Über dieser Schicht können dann Anwendungen Daten 

austauschen. 

Ein Beispiel zum Kommunikationsvorgang zwischen 2 Hosts: 

Abbildung 7: Ein Beispel eines Kommunikationsvorgangs über das 

OSI-Modell. 

Eine Anwendung auf 

dem Host A will mit 

einer Anwendung des 

Hosts B Daten 

austauschen. Die 

Anwendung von A muss 

nun zunächst die 

Anwendungsschicht 

beauftragen, ihre Daten 

zu versenden. Die 

Nutzdaten wandern 

weiter zur 

Darstellungsschicht und 

immer weiter nach 

unten, wobei um sie bei jeder Schicht, die sie durchlaufen, einen spezifischen Mantel 

umgelegt bekommen (vgl. Kapselung). Die verpackten Daten wandern nun über die 

physikalische Leitung und über einen oder mehrere Knoten zum Ziel. Am Host B gelangen sie 

auf der physikalischen Schicht an und werden nach oben weitergereicht, wobei die jeweilige 

Schicht ihren spezifischen Mantel entfernt. Was oben an der eigentlichen Anwendung 

94 vgl. ebd. S. 27 

34

ankommt sind wieder die ursprünglichen Nutzdaten des Hosts A. 95 

Dieses Modell ist nur der Vollständigkeit wegen erwähnt, da es die Grundlage für die 

Internetarchitektur darstellt. Es sollen aber keine weiteren Erklärungen zum OSI-Modell 

erfolgen. 

4.3.4.3 Die Internetarchitektur 

Die Internetarchitektur wird auch als TCP/IP-Architektur bezeichnet, da TCP/IP ihre 

wichtigsten Protokolle darstellen. 

– Die unterste Schicht wird von der verwendeten Hardwaretechnologie bestimmt. Sie wird 

auch Netzzugangsschicht genannt. 

– Die zweite Schicht stellt IP dar. IP steht für „Internet Protocol“ und dient dem Verbund 

vieler physikalischer Netztechnologien zu einem logischen Verbund. Den Verbund 

bezeichnet man auch als Internetwork und die Schicht als Internetschicht. 

– Die dritte Schicht besteht aus TCP. Daher auch der Name der Architektur: TCP/IP. 

Zusätzlich zu dem Transmission Control Protocol (TCP) findet hier ebenfalls UDP 

Verwendung. Während TCP logische, zuverlässige Bytestromkanäle für Anwendungen 

bereitstellt, gilt das User Datagram Protocol (UDP) als unzuverlässig und wird zur 

Übertragung von einfachen Nachrichten verwendet. TCP und UDP dienen dem 

Informationstransport. 

– Die darüberliegende Schicht setzten sich aus Anwendungsprotokollen wie FTP und 

HTTP zusammen. 

Besonderheit der Internetarchitektur ist zum Beispiel das freie Schichtenmodell, dass die 

betroffene Anwendung nicht unbedingt nutzen muss, es könnte auch „direkter“ 

kommunizieren, ohne alle Schichten zu nutzen. (Anmerkung: Anwendungen bzw. Software, 

die das Internet verwenden, setzen auf die vierte Schicht, die Anwendungsschicht, auf, das 

heißt sie stehen über den Anwendungsprotokollen. Über dieser Schicht befinden quasi wir uns 

– als Anwender der Anwendungen.) 96 

Das „Internet Protocol“ ist der Mittelpunkt der Kommunikationsprozesse. Unterhalb von 

IP werden viele Netztechnologien, oberhalb viele Anwendungen miteinander verknüpft. 

Dadurch ist das System als solches enorm anpassungs- und ausbaufähig. 97 

95 vgl. ebd. S. 26f und persönliche Erfahrungen (Netzwerkadministration) 

96 persönliche Erfahrungen (Netzwerkadministration) 


35

Die folgende Abbildung soll nochmals die Unterschiede zwischen dem OSI- und dem 

Internetmodell aufzeigen: 

Abbildung 8: OSI-Architektur (links), Internetarchitektur (Mitte), Internetprotokolle (rechts) 

Abschließend lässt sich sagen, dass das OSI-Modell eher einen Standard darstellt, dem offene 

Netzwerke folgen sollten. Die Internetarchitektur ist eine Umsetzung dieses Modells, das auch 

praktische Einschränkungen miteinbezieht und berücksichtigt. 98 

4.3.4.4 Unterstützung und Kompatibilität 

Damit die Endsysteme überhaupt fähig sind, mit dem Rest des Netzwerks zu kommunizieren, 

müssen auf ihnen Schnittstellen verfügbar sein, die die gewünschten Architekturen 

unterstützen. Es hat sich eingebürgert, diese Implementierungen im Betriebssystem 

vorzunehmen. Darunter befinden sich unter anderem einfache Funktionen, wie beispielsweise 

Möglichkeiten zur Initiierung („Öffnung“) und Schließung einer Verbindung, sowie Sende- 

und Empfangsfunktionen. 99 

4.3.5 Anwendungsprotokolle und Software als „Nutzer“ des Netzwerks 

4.3.5.1 Grundlagen: Kanäle 

Ein Netzwerk dient dazu, dass die Computer miteinander kommunizieren können. 

Genauer: die Anwendungen, die auf den Computern laufen und die 

Anwendungsprotokolle unter ihnen benutzen, müssen kommunizieren können. Noch 

98 vgl. Schwenk, Jörg (2005): Sicherheit und Kryptographie im Internet (2. Aufl.), Vieweg Verlag, Wiesbaden, 

S. 1f 

99 vgl. Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S., (2004): Computernetze (3.Aufl), dpunkt Verlag, Heidelberg, S. 

30-39 

36

genauer: die Funktionen, aus denen eine Anwendungen besteht und die auf einem PC 

laufen, müssen mit den Funktionen, die auf einem weiteren PC laufen, Informationen 

austauschen, sich gegenseitig steuern und beeinflussen können. Dies wird durch die 

Bereitstellung von abstrakten, logischen Kanälen erreicht. 

Ein Kanal ist ein Verbindungsglied, dass die Anwendungen beziehungsweise Prozesse 

Abbildung 9: Eine logische Verbindung. 

als Semantik zwischen den Hosts angesehen werden. 

miteinander verbindet 

(„Pipeline“). Die Anwendungen 

stellen hierbei eine Reihe von 

Anforderungen an die Kanäle. 

Beispielsweise sollte der Kanal 

fehlerfrei sein, die Reihenfolge 

der Pakete soll beibehalten 

werden oder es werden 

vertrauliche Informationen 

gesendet und der Kanal soll 

Verschlüsselungsoptionen 

anbieten. 100 

Verschiedene Kanaltypen können 

Anfrage-Antwort-Kanäle gewährleisten, dass die gesendeten Nachrichten überhaupt 

angekommen sind, erreichen die Knoten durch Metakommunikation. Sie senden 

Bestätigungen für die erhaltenen Pakete an den Absender. Somit wird auch gewährleistet, dass 

Pakete nicht mehrmals gesendet werden. 

Im Gegensatz zum Anfrage-Antwort-Kanal sind Nachrichtenstromkanäle für einfache und 

fortlaufende Echtzeitdaten gedacht. Als Beispiel sei hier eine digitale Videokonferenz 

genannt. Die Nachricht kann teilweise lückenhaft sein, da dies nur eines von vielen Bildern 

beeinflussen würde. Wichtiger jedoch: die Reihenfolge, in der die Pakete beim Empfänger 

eintreffen, muss stimmen. Zusätzlich dazu möchte man bei größeren Konferenzen die 

Nachrichten eventuell an mehrere Hosts gleichzeitig und effizient senden. 101 

100vgl. ebd. S.15f und Grimm, Rüdiger (2005): Digitale Kommunikation (k.A.), Oldenbourg 

Wissenschaftsverlag, München, S. 159 

101vgl. Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S., (2004): Computernetze (3.Aufl), dpunkt Verlag, Heidelberg, S.17 

37

4.3.5.2 Beispiel: FTP 

Als Beispiel dient das einfache FTP (File Transfer Protocol). Wie der Name sagt, kann damit 

entfernt auf Dateien zugegriffen werden. Dabei spielen zwei Prozesse zusammen, die das 

Protokoll verwenden: 

Ein Prozess fordert die Daten an. Wir nennen ihn Client. Der andere Prozess bietet 

Unterstützung für den Zugriff und stellt Speicherplatz bereit. Er wird Server genant. 

Ein Lesevorgang einer Datei läuft folgendermaßen ab: Der Client sendet eine kurze Nachricht 

mit einer Anfrage an den Server. Der Server antwortet in einer langen Nachricht, die die 

Dateidaten enthält. Beim Schreibvorgang sendet der Client eine lange Nachricht inklusive der 

Dateidaten, worauf der Server mit einer kurzen OK-Nachricht bestätigt, das die Datei 

geschrieben wurde. 

4.3.5.3 Beispiel: WWW 

Ein weiteres Beispiel mit einem anderen Anwendungsgebiet stellt WWW (World Wide Web) 

dar. Das WWW lässt sich (in seiner einfachen Form) als „digitale Bibliothek“ ansehen. 

Der Vorgang zwischen den Hosts läuft gleich ab: Der Client schickt eine Anfrage (Request), 

der Server antwortet mit den gewünschten Daten. 102 

Dabei besteht das WWW aus mehreren Teilen: 

– dem eigentlichen Anwendungsprotokoll (HTTP, „HyperText Transfer Protocol“) 

– einer „Programmiersprache“, in der die Dokumente verfasst sein müssen 

– einem Serverprogramm, welches HTTP-Anfragen entgegennimmt und die angefragten 

Dokumente ausliefert 

– einem Anwendungsprogramm, das die erhaltenen Dokumente anzeigt; dem Webbrowser 

(ein Clientprogramm) 103 

4.3.6 Störungen 

Die Zuverlässigkeit eines Netzwerks ist für die Anwendungen unsichtbar und lässt sich aus 

ihrer Sicht nicht beurteilen, da das Netzwerk transparent selbst gegen bestimmte 

Ausfallarten vorgeht, das heißt es korrigiert Fehler, ohne dass die Anwendungen etwas davon 

102vgl. ebd. S. 16 

103vgl. Kersken, Sascha (2007): Handbuch für Fachinformatiker (2 .Aufl., 2. Nachdruck), Galileo Press, Bonn, 

S. 542 

38

mitbekommen. 104 

Die Informationen, die entweder innerhalb oder auch zwischen Computern ausgetauscht 

werden, müssen jedoch eindeutig und gleich sein. Da der Computer auf unterster Ebene mit 

Nullen und Einsen rechnet, bedeutet eine Störung (0-->1, 1-->0) bereits eine 

Beeinträchtigung. Was sich zum Beispiel bei Bildern etwa in Farbfehlern niederschlagen 

kann, bedeutet für Programme bereits einen Absturz. Das System wird instabil und 

unbrauchbar. 105 

4.3.6.1 Diverse Störungen 

Die Überlastung eines Switches führt dazu, dass sein interner Speicher immer voller wird, 

bis keine Pakete mehr zwischengespeichert werden können. In diesem Falle werden die 

Pakete unwiederbringlich verworfen („gedropped“). Die Knoten müssen diese Pakete folglich 

erneut senden. 106 

Eine Weiterleitungssoftware, die etwa auf Routern läuft, kann unter Umständen Pakete in ein 

virtuelles, schwarzes Loch leiten, so dass sie nie am Ziel ankommen. 107 

4.3.6.2 Ausfallklassen 

– Ausfälle der ersten Klasse 

Sie entstehen auf der niedrigsten Ebene, der Bitebene. Hierbei treten Bitfehler auf (0-->1, 

1-->0). Sogenannte Burstfehler bezeichnen mehrere aufeinanderfolgene Bitfehler. 

Mögliche Ursachen sind normalerweise Blitzschläge, Stromausfälle oder 

elektromagnetische Felder nahe der Knoten und Leitungen. 

Lösungsansätze des Netzwerks bestehen aus dem einfachen Umdrehen der betroffenen 

Bits oder aus der erneuten Sendung des Pakets, das die fehlerhaften Bits enthält. 

– Ausfälle der zweiten Klasse 

Sie entstehen auf Paketebene. Dies kann zum Verlust eines kompletten Pakets führen. 

Gründe können die eben angesprochenen Bitfehler, aber auch ein überlasteter Knoten 

sein, der einen überlasteten Zwischenspeicher aufweist oder unter einem Softwarefehler 

leidet. 

104vgl. Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S., (2004): Computernetze (3.Aufl), dpunkt Verlag, Heidelberg, S. 18 

105vgl. Ullman, Ellen (1999), Close to the Machine (1 .Aufl.), Suhrkamp Verlag, Frankfurt am Main, S.27f 


107vgl. ebd. S. 18 

39

– Die dritte Fehlerklasse 

Sie beschreibt Ausfälle auf Knoten- beziehungsweise Verbindungsebene. Probleme 

kann ein gebrochener Verbindungsleiter sein, oder der Absturz eines Knotens durch 

Softwarefehler, Stromausfälle beziehungsweise Benutzertrollen. 

Die größte Zwickmühle hierbei ist zu erkennen, ob „der andere“ komplett ausgefallen 

oder einfach nur langsam angebunden ist und deshalb so lange braucht, um zu 

antworten. 108 

4.3.7 Spezifische Eigenschaften eines paketvermittelten Netzwerks 

4.3.7.1 Bandbreite 

Die Leistung eines Netzwerks wird durch die Anzahl der Bits bestimmt, die je Zeitraum 

übertragen werden können und wird auch Bandbreite genannt. 109 

4.3.7.2 Latenz 

Dabei beschreibt die Latenz die Verzögerung, die bis zur Übertragung einer Nachricht von A 

nach B (und eventuell wieder zurück) vergeht. 110 

4.3.7.3 Jitter 

Weiterhin wird durch den sogenannten Jitter erkannt, wie groß die Latenz zwischen den 

einzelnen Paketen ist („Paketabstand“). 111 

4.4 Das weltweite Netzwerk – das Internet 

Der Begriff Internet ist eine Kurzform für „Interconnected Networks“, was so viel heißt 

wie „miteinander verbundene Netzwerke“. Hieraus besteht das Internet. Es ist eine 

Zusammenschaltung vieler, dezentraler Netzwerke, die dadurch zu Subnetzen werden. 112 

Dies hat den Vorteil, dass der Informationsaustausch innerhalb eines Netzwerkes auch 

108vgl. ebd. S. 18f 

109vgl. ebd. S. 40-44 

110vgl. ebd. S. 41-46 

111vgl. ebd. S. 48ff 

112vgl. Nickles, Michael (2004): Nickles PC Report 2004 (ungekürzte Sonderausgabe), Franzis Verlag, Poing, 

S. 626 und vgl. http://www.faqs.org/rfcs/rfc1087.html und vgl. http://www.faqs.org/rfcs/rfc950.html 

40

innerhalb dieses Netzwerks bleibt – und damit das Internet nicht unnötig belastet. Dadurch ist 

es sehr robust bzw. redundant. 113 

Damit ein Netzwerk ein Teil des Internets wird und mit anderen kommunizieren kann, muss 

es das Netzwerkprotokoll IP und eines der Transportprotokolle (TCP beziehungsweise 

UDP) verwenden. Außerdem muss es für andere Netzwerke erreichbar und somit 

zugänglich sein, damit es zum Internet „gehört“. Dies schließt sogenannte Intranets, sprich 

interne und nicht öffentlich zugängliche Netzwerke, etwa von Firmen, aus. 114 

Das Internet ist deshalb so populär, weil es Anwendungen und Kommunikationsvorgänge klar 

voneinander abgrenzt und genaue Hard- und Softwarevoraussetzungen definiert, die man 

erfüllen muss, um ein Teil davon zu werden. Hinzu kommt, dass jeder angeschlossene 

Computer mit jedem kommunizieren kann. 115 

Wir werden uns nun die einzelnen Schichten, auf die wir uns beschränken, nacheinander 

genauer betrachten. Dazu fangen wir mit der untersten Ebene der Internetarchitektur an. 

4.4.1 Die erste Schicht: (Fast) Ethernet (mit Twisted-Pair) 

Obwohl Ethernet bei weitem nicht die einzige Möglichkeit darstellt, Computer zu vernetzten, 

werden wir uns auf es beschränken, da es unzählige Möglichkeiten gibt, Netzwerke 

aufzubauen. Es sei vorab bemerkt, dass Ethernet nicht gleich Ethernet ist. Wir werden uns 

auf die kostengünstige, schnelle und weit verbreitete Ausführung beschränken, die Fast 

Ethernet (IEEE 802.3u) genannt wird und Twisted-Pair-Kabel zur Vernetzung vorschreibt. 

Es gibt wiederum unterschiedliche Twisted-Pair-Kabel. Das wichtigste ist, dass sie die 

Geschwindigkeit des Netzwerks entscheidend mitbestimmen. Fast Ethernet stellt eine 

Möglichkeit dar, Computer ans Internet anzuschließen und auch lokal miteinander zu 

verbinden. 116 

Jedoch soll angemerkt sein, dass das Internet sich solcher Popularität erfreut, weil man eben 

unabhängig in der Wahl der verwendeten Verbindungstechnologie ist. Man könnte 

beispielsweise auch Glasfaser- und Telefonleitungen sowie drahtlose Methoden verwenden, 

die zwar inkompatibel zu Ethernet, aber trotzdem kompatibel zu IP sind. 


S. 626ff 

114vgl. Schwenk, Jörg (2005): Sicherheit und Kryptographie im Internet (2. Aufl.), Vieweg Verlag, Wiesbaden, 

S. 1 

115vgl. Frank, Reinhold (1986): Rechnernetze und Datenkommunikation (k.A.), Springer Verlag, Berlin; 

Heidelberg; New York; Tokyo, S. 8f 

116vgl. http://www.rvs.uni-bielefeld.de/~mblume/seminar/ss97/ethernet/ieee_standard.html 

41

Ethernet stellt die unterste Schichte der Internetarchitektur dar. Es ist einerseits eine 

Technologie zum physikalischen Verbinden von Hosts und stellt damit eine physikalische 

Schicht („PHY“) dar. Außer der Hardware (Netzwerkkarten, Kabel, Buchsen, ...) wird in 

Ethernet gleichzeitig auch Software verwendet, etwa um Fehlerkorrekturmaßnahmen zu 

realisieren oder Schnittstellen via Gerätetreiber ansprechbar zu machen. Dies ist die 

Bitübertragungsschicht von Ethernet, auch MAC („Media Access Control“) genannt. 117 

4.4.1.1 Der Ethernet-Header 

Der Ethernet-Header sieht wie folgt aus: 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Präambel | SFD | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| MAC-Zieladresse | MAC-Quelladresse | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| TPID | TCI | Typ | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Daten | Füllung | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Prüfsumme (CRC) | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 118 

Die Bestandteile sind: 

– Präambel 

Die Präambel war ursprünglich vorhanden, um die Netzwerkgeräte miteinander zu 

synchronisieren, das heißt sie aufmerksam zu machen, dass sie sich in 

Empfangsbereitschaft begeben sollen. (Dies ist heutzutage allerdings nicht mehr 

notwendig, da statt einem Busnetzwerk ein sternförmiges Netzwerk verwendet wird, 

womit die Präambel nur aus Kompatibilitätsgründen noch vorhanden sind.) 

– SFD 

Die„Start Frame Delimiter“ (SFD) signalisiert den Start eines Ethernet-Frames. (Es hat 

die Größe von einem Byte (acht Bits) und ist immer die binäre Folge 10101011.) 

– MAC-Quell- und MAC-Zieladresse 

Diese Adressen identifizieren den Sender und Empfänger (jeweils einen oder auch 

mehrere, sprich Uni-, Broad-, oder Multicast). Alle MAC-Adressen sind weltweit 

eindeutig und außerdem fest mit der Netzwerkhardware (dem Anschluss) gekoppelt und 

damit nicht veränderbar. 

117vgl. http://www.computerbase.de/lexikon/Ethernet 

118vgl. http://standards.ieee.org/getieee802/download/802.3-2005_section1.pdf, S. 83-88 und vgl. ebd. 

(modifiziert) 

42

– VLAN-Tag (mit TCI und TPID) 

Ein VLAN („Virtual Local Area Network“) ist ein physikalisches LAN, dass sich aus 

mehreren logischen, virtuellen LANs zusammensetzt. Mit dem VLAN-Tag kann das 

zugehörige, virtuelle Netzwerk identifiziert werden. 

– Typ-Feld („EtherTyp“) 

Es gibt an, welches Protokoll in der nächsthöheren Schicht verwendet wird (zum Beispiel: 

IP). 

– Daten und ggf. Füllung 

In diesem Bereich sind die vollständigen Daten (inklusive Header) der nächsthöheren 

Schicht enthalten. Es sind somit die eigentlichen Daten, die von Ethernet übertragen 

werden sollen. Falls sie nicht groß genug sind wird das Paket aufgefüllt, da eine (kleine) 

Mindestgröße für jedes Ethernet-Paket vorgegeben ist. 

– Prüfsumme 

In diesem Feld befindet sich die FCS („Frame Check Sequence“), die dem Überprüfen des 

versendeten Pakets dient. Der Sender generiert diese Prüfsumme beim Versand des Pakets 

und hängt sie hinten an das Paket an. Der Empfänger prüft nach dem Empfang des Pakets 

dessen Inhalt, indem er die Prüfsumme auf die gleiche Art wie der Sender berechnet. 

Stimmen die beiden Prüfsummen nicht überein, so geht der Empfänger von einer 

fehlerhaften Übertragung aus und verwirft das Paket. 119 

4.4.1.2 MAC-Adressen 

Jede Ethernet-Schnittstelle (jeder Netzwerkanschluss) ist mit einer einmaligen 

Identifikationsnummer versehen, der MAC-Adresse. Die Datenpakete, auf der 

Netzzugangsschicht noch Frames genannt, werden mit den MAC-Adressen des Senders und 

Empfängers versehen. Anschließend erfolgt ein Versand an alle Instanzen des Netzwerks 

(genauer: des Subnetzes) . Die einzelnen Instanzen prüfen nun, ob die Daten für sie 

bestimmt sind oder nicht und nehmen sie ggf. an. (Es sei hier angemerkt, dass die 

Möglichkeit besteht, die Netzwerkkarte in einen bestimmten Modus zu schalten, so dass alle 

Frames akzeptiert werden, auch wenn sie an jemand anderen gerichtet sind.) 120 

Es kann bei vielen Netzteilnehmern und viel Datenverkehr vermehrt zu Kollisionen der 

119vgl. http://www.computerbase.de/lexikon/Ethernet und vgl. 

http://www.techfest.com/networking/lan/ethernet2.htm 


S. 558f und vgl http://www.computerbase.de/lexikon/Ethernet 

43

Pakete kommen, die das Netzwerk unbenutzbar machen können. Abhilfe schaffen hier 

Switche, die die MAC-Adressen der angeschlossenen Systeme zwischenspeichern und die 

Daten nur zu ihren wirklichen Empfängern statt an alle weiterleiten. Des Weiteren wird 

dadurch den Instanzen des Netzwerks gleichzeitiges Senden und Empfangen ermöglicht. 121 

4.4.1.3 Uni-, Broad- und Multicast 

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Pakete versandt werden können: 

– Unicast: Das Paket wird von einem Punkt zum anderen, das heißt von einem Sender zu 

einem Empfänger übertragen. 

– Broadcast: Das Paket eines Senders wird zu allen Systemen im lokalen Subnetz 

geschickt. Hierdurch ist es vor allem möglich Bandbreite zu sparen, wenn die gleichen 

Daten von allen lokalen Systemen angefordert werden, da die Informationen nicht für 

jedes System separat übertragen werden müssen 

– Multicast: Pakete von einem oder mehreren Sendern werden zu einer bestimmten Gruppe 

von Empfängern versendet, was ebenfalls Bandbreite spart. 122 

4.4.1.4 CSMA/CD 

Das Netznutzungsverfahren CSMA/CD („Carrier Sense Multiple Access with Collision 

Detection“) findet sich in allen Ethernetformen wieder. 

Es funktioniert folgendermaßen: 

– Ein System, das Daten senden möchte, lauscht den Netzabschnitt ab, um festzustellen, 

ob dieser gerade frei ist (und kein anderes System sendet). Dies wird „Carrier Sense“ 

genannt. 

– Wenn der Netzabschnitt frei ist, werden die Daten gesendet. (Es kann jedoch 

vorkommen, dass dadurch zwei Systeme gleichzeitig senden, weil auch sie die Leitung für 

frei befunden hat.) 

– Falls tatsächlich zwei (oder mehr) Systeme gleichzeitig angefangen haben zu senden, 

findet eine Datenkollision statt. Diese wird von den sendenden Systemen entdeckt 

(„Collision Detection“), die daraufhin eine Warnmeldung senden („jam signal“). 

– Einer der Netzwerkteilnehmer beginnt nach einem gewissen Zeitfenster von wenigen 


S. 629 und vgl. ebd. 

122vgl. http://www.erg.abdn.ac.uk/users/gorry/course/intro-pages/uni-b-mcast.html 

44

Millisekunden erneut mit dem Senden. (Das Zeitfenster wird so gewählt, dass sich die 

Systeme nicht erneut in die Quere kommen.) 123 

4.4.2 Die zweite Schicht: IP 

Nach der Netzzugangsschicht kommt die Vermittlungsschicht. Beim Internetmodell kümmert 

sich IP um die Vermittlung, wobei es, wie bereits angesprochen, unabhängig von der 

Netzzugangsschicht ist. 

IP steht für „Internet Protocol“ und ist dafür zuständig, einzelne Computer zu adressieren. 

Man spricht von IP-Adressen. Mit ihrer Hilfe kann ein Computer eindeutig identifiziert 

werden. Datenpakete werden auf IP-Ebene als Datagramme bezeichnet. 124 

4.4.2.1 Der IP-Header 

Ein IP-Header sieht folgendermaßen aus: 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

|Version| IHL | Dienstart | Gesamtlänge | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Identifikation |Flags| Fragmentversatz | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Time to Live | Protokoll | Prüfsumme | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Senderadresse | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Empfängeradresse | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Optionen | Füllung | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Daten | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 125 

Die Angaben, die ein solcher Header enthält - der die Nutzdaten und den TCP-Header 

umschließt - sind u.a: 

– Version des IP Protokolls 

Die zur Zeit meist genutzte und verbreitetste Version, auf die wir uns beschränken, ist die 

Version 4, kurz IPv4. 

– Internet Header Length (IHL) 


S. 559f 

124vgl. ebd. S.575f 

125vgl. http://www.faqs.org/rfcs/rfc791.html (modifizierte und übersetzte Version) 

45

Dieser Wert enthält die Länge des Headers. 

– Dienstart 

Dieser Code bestimmt die Art des Datenpakets, so dass sie identifiziert werden kann. 

– Gesamtlänge des Pakets, inklusive aller Header und Nutzdaten der vierten, dritten und 

zweiten Schicht. 

– Identifikation 

Ein Wert, der frei gewählt werden kann, und zur Bestimmung des Pakets (etwa bei 

Fragmentierung) dient. 

– Flags (Flaggen) 

Diese sogenannten „Flags“ dienen der Kontrolle der Paketfragmentierung, sprich ob sie 

erlaubt werden soll oder nicht. 

– Fragmentversatz 

Dieser Wert bestimmt, welche Stelle dieses Paket gegenüber dem Gesamtpaket einnimmt 

(bei Fragmentierung). 

– Adressen des Senders und Empfängers - „IP-Adressen“ 

Nachdem der Sender das Paket verschickt hat, können die Vermittlungsstellen des 

Internets, die Router, das Paket so weiterreichen, dass es bei der Empfängeradresse 

ankommt. Dabei können Pakete, die zu einem gleichen Host adressiert sind, trotzdem 

mehrere, verschiedene Wege nehmen, da das Internet keine zentrale Vermittlungsstelle 

aufweist. Dies wird Routing genannt. 

Der Empfänger sieht durch die Angaben im Header, von wem das Paket stammt, und kann 

es entsprechend weiterverwerten. Außerdem können dadurch Fehlermeldungen zum 

Sender zurückgeleitet werden. 

– Time To Live (TTL, „Lebenszeit“) 

Wenn ein Paket durch das Internet verschickt wird, leiten viele Router das Paket zu 

seinem Ziel weiter. Die TTL legt fest, wie viele Router das Paket passieren darf, bevor es 

verworfen wird. Dies ist ein Schutz gegen Pakete, die ihr Ziel nicht finden und so 

unendlich lange im Netzwerk kreisen, es auslasten und schließlich unbenutzbar machen 

würden. 

– folgendes Protokoll 

Im IP-Header wird außerdem angegeben, welches Protokoll auf es folgt, so dass der 

Empfänger weiß, mit welchem er es zu tun bekommt (etwa TCP oder UDP, die im 

nächsten Kapitel erläutert werden). 


46

Mit ihr kann die Integrität des Pakets von jedem geprüft werden. Das Paket wird 

verworfen, wenn es keine korrekte Prüfsumme (mehr) enthält. 

– Optionen und Füllung 

Hierunter fallen weitere, spezielle Optionen, die aber nicht erforderlich sind und 

bestimmte Features aktivieren. 126 

Allerdings lässt sich mit IP nicht feststellen, ob ein Paket auch angekommen ist. Das heißt, es 

ist ein zustandloses Protokoll. Außerdem können mit IP nur einzelne Computer, aber nicht 

die darauf laufenden Anwendungen adressiert werden. Hier kommen die Protokolle der 

nächsthöheren Schicht zum Einsatz, die sogenannten Transportprotokolle. Die wichtigsten 

sind TCP und UDP. 127 

4.4.2.2 ARP 

Das „Address Resolution Protocol“ (ARP), etwa das Adressauflösungsprotokoll, ist ein 

Bestandteil von IP. Es kümmert sich, vereinfacht gesagt, um die Umsetzung der IP-Adressen 

zu den Hardware-Adressen der Netzwerkschnittstellen („MAC-Adressen“). Es ist zu 

beachten, dass die IP-Adressen nicht zwangsläufig festgelegt werden müssen und sich daher 

ständig ändern können. Die MAC-Adressen sind jedoch fest mit der der jeweiligen 

Hardware verknüpft, das heißt sie sind einmalig und ändern sich nicht. Zur eigentlichen 

Kommunikation (auf unterster Ebene) werden daher immer die eindeutigen Hardware- 

Adressen benutzt. 128 

4.4.2.3 IP Routing 

Falls die Daten nicht einfach an das lokale Netzwerk geschickt werden, sondern an ein 

anderes Netzwerk, muss es weitergeleitet werden. Dieser Vorgang heißt Routing, so sind 

analog dazu Router für diesen Vorgang verantwortlich. Sie erkennen, ob die Daten für lokale 

Computer (und damit das lokale Netzwerk) bestimmt sind oder an ein anderes Netzwerk 

übergeben werden müssen. Falls die Daten für ein anderes Netzwerk bestimmt sind, werden 

sie über bestimmte Router (und eventuell über das Internet) zu ihrem Ziel weitergeleitet. 


S. 587ff 

127vgl. ebd. S. 601 

128vgl. ebd. S. 576f 

47

Dabei ist keine Route vorgeschrieben. Somit können die Daten, die ja in Pakete aufgeteilt 

sind, jeweils unterschiedliche Wege nehmen und daher auch zu unterschiedlichen Zeiten in 

einer anderen Reihenfolge ankommen. 129 Dabei sorgt das sogenannte RIP („Routing 

Information Protocol“) dafür, dass die Router wissen, wohin sie die Pakete weiterleiten sollen. 

Sie besitzen dafür eine Art dynamischen „Fahrplan“ (korrekter Begriff: „routing table“). 130 

4.4.2.4 Spezielle IP-Adressen 

Der Vollständigkeit wegen sollen hier noch einige spezielle IP-Adressen angesprochen 

werden. Diese Adressen unterscheiden sich durch gewisse Eigenschaften von den „normalen“ 

IP-Adressen, wie sie vorher angesprochen wurden. (Wie es genau dazu kommt, dass sich die 

Adressen unterscheiden soll nicht behandelt werden.) 131 

– Der Loopback-Adressbereich 

Wenn ein PC, der das Internetprotokoll verwendet, sich mit einer der IP-Adressen 

zwischen 127.0.0.1 und 127.255.255.254 verbindet, so landet er bei sich selbst. Er kann 

somit über das Netzwerk mit sich selbst kommunizieren. 132 

– Private IP-Adressbereiche 

Netzwerkteilnehmer, die sich in diesen Bereichen befinden, gehören LANs an. Sie haben 

vollen Zugriff auf alle weiteren Teilnehmer in ihrem Subnetz, können allerdings vom 

Internet aus nicht erreicht werden, da diese Adressbereiche nicht im Internet geroutet 

werden. Darunter fallen auch die Intranets von Firmen. Durch das NAT-Protokoll 

(„Network Address Translation“) ist es denen am privaten Netzwerk angeschlossenen 

Teilnehmern dennoch weiterhin möglich, auf das Internet zuzugreifen. 133 

4.4.2.5 Ergänzung: ICMP 

ICMP steht für „Internet Control Message Protocol“ und beinhaltet die Fehlerbehandlung im 

Internet schlechthin. Es ist sozusagen der Partner von IP und kümmert sich um die 

Fehlerberichterstattung, so dass der Sender erfährt, falls seine Nachricht nicht das Ziel 

erreicht hat. Gründe können, wie wir gesehen haben, verschiedenster Natur sein. Nochmals 

129vgl. http://www.erudition.net/freebsd/Basic-Routing-HOWTO 

130vgl. http://documentation.netgear.com/reference/enu/tcpip/pdfs/Chapter.pdf, S. 1f 

131vgl. ebd. S. 2-8 

132persönliche Erfahrungen („Netzwerkadministration“) und vgl. 

http://www.stophiphop.com/modules/news/article.php?storyid=184 

133vgl. http://en.wikipedia.org/wiki/Private_network 

48

einige Beispiele: 

– der Zielhost ist nicht erreichbar 

– die TTL hat 0 erreicht 

– ein Router findet das Ziel nicht 

Über ICMP ist es ebenfalls möglich, dass Router den Senderhost über eine bessere Route 

informieren, wodurch er seine Nachrichten zukünftig über die empfohlene Route schickt. 134 

4.4.3 Die dritte Schicht: TCP (und UDP) 

Das „User Datagram Protocol“ (UDP) ist ebenfalls zustandslos, das heißt es kann passieren, 

dass Pakete und damit Informationen verloren gehen. Dafür ist es schneller als andere 

Protokolle, da es keine Rückmeldungen vorsieht, falls etwas schief läuft, wodurch das 

Netzwerk entlastet wird. Es gilt demnach Schnelligkeit vor Zuverlässigkeit. Allerdings spielt 

es im Internet nur eine untergeordnete Rolle und der Großteil der Kommunikation läuft über 

TCP ab. Daher soll es nur bei dieser Erwähnung bleiben. 135 

Das „Transmission Control Protocol“ (TCP) hingegen erwartet für jedes gesendete Paket 

eine Quittung, dass es auch angekommen ist. Das heißt, der Empfänger muss dem Sender 

jedes erhaltene Paket bestätigen. Dies wird „Acknowledgement“, oder kürzer „ACK“, 

genannt. Wenn dieses zu lange ausbleibt, wird das Paket als verloren betrachtet und muss 

erneut gesendet werden. Im Gegensatz zu UDP müssen daher Sender und Empfänger aktiv 

Kontakt miteinander aufnehmen. Man nennt TCP daher ein verbindungsorientiertes 

Protokoll. Um den Überblick über die versendeten Pakete zu bewahren, werden sie vom 

Sender und Empfänger von Anfang an mitgezählt und durchnummeriert. Das Netzwerk 

wird dadurch zuverlässig und die ursprüngliche Reihenfolge der empfangenen Pakete kann 

wiederhergestellt werden. 136 

TCP erweitert die Funktionalität von IP, da es von nun an möglich ist, auch einzelne 

Programme auf einem Computer eindeutig anzusprechen, statt nur den Computer selber. Dies 

wird durch sogenannte Ports erreicht. Einen Port kann man sich wie eine Art Tür an einem 

ans Netzwerk angeschlossenen Computer vorstellen. Ein Computer hat davon genau 65535 

Stück. Für oft genutzte Anwendungsprotokolle, etwa HTTP, wurde eine Liste von Standards 

entworfen, an welchen Ports eine Anwendung zu lauschen hat. Bei HTTP wäre das 



S. 604f 

136vgl. ebd. S. 601f 

49

eispielsweise der Port 80. 137 

4.4.3.1 Der TCP-Header 

Der schematische Aufbau eines TCP-Headers sieht wie folgt aus: 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Quellport | Zielport | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Sequenznummer | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Bestätigungsnummer | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

|Daten- | |U|A|P|R|S|F| | 

|versatz|Reserviert |R|C|S|S|Y|I| Fenster | 

| | |G|K|H|T|N|N| | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Prüfsumme | Urgent Zeiger | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Optionen | Füllung | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 

| Daten | 

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 138 

Er enthält unter anderem: 

– Quell- und Zielport 

Wie bereits angesprochen wird durch einen Port die Identifikation und Zuordnung der 

Daten zu einer bestimmten Anwendung auf einem entfernten Rechner möglich. Quell- und 

Zielport können unterschiedlich sein und sind es im Falle des Internets auch meistens. 

– Sequenz- und Bestätigungsnummer 

Diese Zusatzinformationen dienen der Sicherstellung einer lückenlosen 

Informationsübertragung. 

– Datenversatz 

Dieser Wert gibt einfach gesagt an, wo die Daten im Paket vorzufinden sind. 

– Reserviert 

Dieser Abschnitt wird bisher für zukünftige Anwendungen freigelassen. 

– Flags (Flaggen) und „Urgent Zeiger“ 

Hiermit können bestimmte Status- und Steuerungsfunktionalitäten beansprucht werden. 

Einige davon sind: 

URG: Es wird signalisiert, dass eine Zustandsänderung beim Sender eingetreten ist, 


S. 628f 

138vgl. http://www.faqs.org/rfcs/rfc793.html (modifizierte, übersetzte Version) 

50

über die dringend informiert werden muss. 

ACK: Der Empfänger bestätigt dem Sender den erfolgreichen Erhalt der Daten. 

PSH: Es wird von allen Knoten gefordert, das Paket ohne Verzögerung weiterzuleiten. 

RST: Es wird gefordert, dass die Verbindung zurückgesetzt wird. 

SYN: Es wird gefordert, dass die Sequenznummern synchronisiert werden. 

FIN: Benachrichtigung, dass die Sequenz zu Ende ist und keine weiteren Daten vom 

– Fenster 

Absender zu erwarten sind. 

Dieser Wert gibt an, wie groß die Pakete höchstens sein dürfen, die der Empfänger zum 

Sender zurückschickt. 


Mit ihrer Hilfe wird ermittelt, ob die übertragenen Daten korrekt sind. 

– Optionen und Füllung 

Sie sind bieten Platz für weitere Zusatzinformationen, sind jedoch nicht erforderlich. 

– Daten 

Hierin befinden sich die Daten der nächsthöheren Schicht, ergo der 

Anwendungsprotokolle. 139 

4.4.3.2 Verbindungsaufbau 

Ein Verbindungsaufbau läuft folgendermaßen ab: 

Wenn zwei Hosts miteinander kommunizieren wollen, wird zwischen ihnen eine virtuelle 

Punkt-zu-Punkt-Verbindung hergestellt (vgl. Kanäle). Bevor die eigentliche 

Datenübertragung beginnen kann, ist ein sogenannter Drei-Wege-Handshake erforderlich. 

Hierbei werden drei Pakete, die noch keine Nutzdaten enthalten, ausgetauscht. 

(1) Zunächst beginnt der Host, der die Verbindung in Gang setzt, mit dem Senden eines 

Pakets, dass das Flag SYN gesetzt hat, womit er vom Empfänger eine 

Synchronisation anfordert. 

(2) Der Empfänger sendet daraufhin ein Paket mit den Flags SYN und ACK. 

(3) Der Sender muss im Folgenden ein Paket setzten, bei dem nur das ACK-Flag gesetzt 

ist. 140 

Erst nachdem diese drei Schritte erfolgt sind, kann der Übertragungsvorgang der 


S. 602f 

140vgl. ebd. S. 603 

51

Nutzdaten beginnen. Dabei verschickt der Sender eine Reihe von Paketen an den 

Empfänger, die die Nutzdaten enthalten. Währenddessen folgt die Sequenznummer dem 

Übertragungsvorgang und wird bei jedem verschickten Paket erhöht. Für jedes korrekt 

empfangene Paket schickt der Empfänger dem Sender ein Bestätigungspaket, welches 

das ACK-Flag gesetzt bekommt und noch weitere Informationen enthält. 141 

Das wäre der Idealfall. Dem Alltag ist aber nicht so und deshalb sind auch bestimmte 

Routinen vordefiniert, falls einmal etwas schief laufen sollte: 

Falls der Sender keine Bestätigung (kein „ACK“) für ein bestimmtes Paket vom Empfänger 

erhält, spricht man nach einer gewissen Zeitspanne von einem „Timeout“, einer 

Zeitüberschreitung. Der Sender verschickt daraufhin dasselbe Paket erneut – und zwar 

unaufgefordert. Das Prinzip: Bleibt die Erfolgsmeldung aus, so gehe automatisch vom 

Misserfolg aus. Dadurch wird die hohe Zuverlässigkeit des Internets erreicht, was die 

Übertragung angeht. 142 

4.4.3.3 Verbindungsabbau 

Ein Verbindungsabbau läuft wie folgt ab: 

– Ein Host schickt dem Empfänger eine Paket mit dem FIN-Flag (FIN (engl.): finish, das 

Ende). 

– Der Empfänger antwortet dem Sender wie erwartet mit einem ACK und sendet zusätzlich 

dazu noch ein Paket, dass ebenfalls mit dem FIN-Flag versehen ist. 

– Der ursprüngliche Sender bestätigt das FIN des Empfängers erwartungsgemäß mit einem 

weiteren ACK. 143 

4.4.3.4 (De-)Multiplexing 

Beim (De-)Multiplexen auf TCP-Ebene (vorher: Hardwareebene) werden die Nutzdaten mit 

einem einzigartigen Schlüssel versehen, der sich im Header befindet und mit dessen Hilfe das 

Paket später beim Empfänger zur richtigen Anwendung zugeordnet werden kann. 144 

141vgl. Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S., (2004): Computernetze (3.Aufl), dpunkt Verlag, Heidelberg, S. 

380-391 

142vgl. ebd. S. 376f und vgl. Stevens, W. Richard (2004): TCP/IP (1. Aufl.), Hüthig Telekommunikation, Bonn, 

S. 385 



52

4.4.4 Die vierte Schicht: diverse Anwendungsprotokolle 

An dieser Stelle sei auf das Kapitel FTP sowie WWW verwiesen, die als Beispiele genügen 

sollen. 

Der Vollständigkeit wegen soll hier noch das „Domain Name System“ (DNS) erwähnt 

werden. Es ist ein wichtiger Dienst des Internets, ohne jedoch einen praktischen Nutzen für 

die datenkommunizierenden Systeme darzustellen. Das DNS-Protokoll der 

Anwendungsschicht dient kurz gesagt der Namensauflösung. Wenn sie etwa www.google.de 

in einen Webbrowser eingeben, so kämen sie ohne das DNS nirgendwo hin. Einfach gesagt 

wandelt das DNS den Namen, den sie eingegeben haben, in eine IP-Adresse um, damit ihr PC 

überhaupt weiß, mit wem er kommunizieren muss. Dies hat den Vorteil, dass wir uns keine 

IP-Adressen merken müssen (wie etwa 74.125.39.147). 145 

4.4.5 Eine vereinfachte Zusammenfassung 

Das Internetmodell wird auf Grund ihrer wichtigsten, nun erläuterten Protokolle IP und TCP 

auch TCP/IP-Modell genannt. 146 Einen kurzen und stark vereinfachten Überblick über 

TCP/IP soll nochmals folgende Abbildung geben 147 : 

Abbildung 10: Vereinfachter Aufbau eines TCP/IP-Pakets (von links nach rechts). 

Hierbei ist Ethernet-Header der untersten Schicht nicht berücksichtigt, der vor dem IP-Header 

steht und bekanntlich die Netzzugangsschicht darstellt. 

Ein gekapseltes Datenpaket sieht demnach (vereinfacht) wie folgt aus: 

145vgl. ebd. S. 634-638 

146vgl. http://leechuck.de/voip/node11.html 

147Anm.: Einen ebenfalls übersichtlichen und unterhaltsamen Einblick erhält man durch den Klassiker 

„Warriors of the Net“, zu finden unter http://www.warriorsofthe.net 

53

Abbildung 11: Datenkapselung 

54

5. Ein Vergleichsversuch beider Kommunikationprozesse 

Ein Vergleich ist insofern schwierig, da gewöhnliche PCs, die einen Großteil der Endsysteme 

darstellen, sich nicht „menschlich“ verhalten. Dazu gehört hauptsächlich intentionales 

Handeln, das ein Computer von selbst nicht aufweist. Es wird eine Benutzerinteraktion 

benötigt, um ein bestimmtes Ereignis auszulösen, dass den Computer dazu auffordert, 

kommunikativ zu Handeln (Daten über einen Bus, hier die Netzwerkkarte, zu schicken). 

Zusätzlich dazu kommt dieses „bestimmte Ereignis“ nur zu Stande, weil vom Menschen 

während der Entwicklungsphase bestimmte Verhaltensweisen beim Auftreten bestimmter 

Faktoren programmiert wurden („if → then; else“), die der Computer unwissend abarbeitet. 

Es wird versucht beide behandelte Themen nun gegenüberzustellen. Wir wissen ja, dass der 

Mensch die „Rechenmaschine“ erschaffen hat. Inwiefern sich das auf die Entwicklung von 

Kommunikationsstandards ausgewirkt hat, soll hier untersucht werden. Vielleicht ist ihnen 

auch schon die ein oder andere Ähnlichkeit aufgefallen. 

Um den Vergleich durchführen zu können, müssen wir die Kommunikationsvorgänge 

aneinander angleichen. Das heißt, wir fangen an der Basis an, an der sich beide Prozesse auf 

Grund der Verwendung des Sender-Empfänger-Modells noch nicht unterscheiden. Dann 

wandern wir weiter aufwärts und erläutern nach den grundlegenden Übereinstimmungen und 

Unterschieden die für jeden Kommunikationsprozess spezifischen Eigenarten. Es ist möglich, 

dass sich gewisse Eigenschaften des einen Prozesses beim anderen überhaupt nicht 

wiederfinden lassen und schlicht nicht vorhanden sind. Zu jedem einzelnen Vergleich wird 

versucht eine Interpretation zu formulieren, warum dies so sein könnte. Abschließend folgt 

eine Tabelle, um wichtige Punkte des Vergleichs zusammenzufassen. 

5.1 Grundlegende Eigenschaften 

Hier soll lediglich betont werden, dass sämtliche, in Kapitel 2 besprochene Eigenschaften für 

beide Kommunikationsarten weitgehend gelten. Vor allem das Grundlegende Kommunikator- 

Rezipient-Modell lässt sich auf beide Prozesse übertragen. Es ist schließlich auch ein 

grundlegendes Modell der Nachrichtentechnik (wir werden noch sehen, dass dem nicht ganz 

so ist). 148 

148vgl. http://www.uni-oldenburg.de/germanistik-kommprojekt/sites/1/1_01.html 

55

5.2 Aus der Sicht des Menschen 

Wir werden nun alle Kommunikationsvorgänge aus der Sicht des Menschen betrachten und 

versuchen, Ähnlichkeiten, Übereinstimmungen, Gegensätze oder schlichtes 

Nichtvorhandensein bei Computern zu „finden“. 

5.2.1 Allgemeines und Grundlegendes 

5.2.1.1 Verhalten 

Wie Menschen zeigen auch Computer Reaktionen auf Einflüsse eines anderen und verändern 

dabei ihren Zustand. Sie passen sich außerdem an ihre „Umwelt“, sprich die 

Netzwerkumgebung, an, etwa dadurch, dass sie die Übertragungsgeschwindigkeit so wählen, 

dass der andere mitkommt. 149 Während Menschen jedoch, mit Hilfe ihrer Sinnesorgane sich 

gewisse Reaktionen anlernen, müssen Computern erst bestimmte Routinen beziehungsweise 

Funktionen beigebracht, das heißt einprogrammiert, werden, damit sie „reagieren“ können. 

Sie weisen folglich keine eigenständige Lernfähigkeit auf und können nur nach ihren 

Routinen agieren (etwa: wenn n=1, dann mache dies; sonst mache das). Es wird bei der 

Kommunikation lediglich die Information (der Sachaspekt) aktualisiert. 

5.2.1.2 Handeln 

Obwohl Computer auch aktiv handeln, indem sie beispielsweise eine Verbindung von selbst 

initiieren, geschieht dies, wie wir bereits wissen, einzig auf Grund ein- und 

vorprogrammierter Routinen, die nacheinander abgearbeitet werden. Ein PC handelt ohne 

Bewusstsein, er arbeitet stur ein oder mehrere Programme ab. Die eigentliche Initiative geht 

von Programmierern und Benutzerinteraktionen aus, die wir allerdings von vornherein 

ausgegrenzt haben. Ein Computer verfolgt demnach kein persönliches Ziel, wenn er 

kommuniziert – er hat keine Intentionen. Lediglich die Programmierer haben sozusagen das 

Ziel verfolgt, dass er gewisse Ziele verfolgen soll, um für Menschen benutzbar zu werden. 

Folglich können heutige PCs nicht handeln, sie können sich nur verhalten. Dies weist einen 

vollständigen Gegensatz zum Menschen auf, die durch ihre Intentionen überhaupt erst 

anfangen zu kommunizieren. Es gibt keinen Zufall und keine Initiative, die auf Software 

basiert und trotzdem vernünftiges Verhalten (genauer: „für Menschen vernünftiges 

149vgl. Grimm, Rüdiger (2005): Digitale Kommunikation (k.A.), Oldenbourg Wissenschaftsverlag, München, S. 

192 

56

Verhalten“) erzeugt. 150 Sie weisen demnach, im Gegensatz zu den Menschen, kein 

Bewusstsein auf, auf dessen Basis sie handeln könnten. 

Man kann zwar Programme schreiben, die sich verhalten, als ob sie bestimmte Eigenschaften 

wie etwa Spontaneität aufweisen würden. Tatsächlich wird jedoch auf der untersten Ebene, 

der Ebene der Maschinenbefehle, immer noch nach einer vorprogrammierten Logik 

„gehandelt“. Falls jedoch wirklich etwas Unvorhergesehenes geschieht, dann hat dies andere 

Folgen, wie etwa Systemabstürze. 151 

5.2.1.3 Verständigung 

Ein PC strebt eigentlich nicht nach Verständigung, denn das wird viel mehr von den 

Entwicklern bewältigt, da sonst ein Netzwerk auf Grund von Inkompatibilitäten gar nicht erst 

zu Stande kommen würde. Es existiert allerdings durchaus Netzwerksoftware, die (simple) 

„Kompromissfähigkeiten“ besitzt und sich damit an die Netzwerkumgebung anpasst. Vor 

allem relevant sind hier Konflikte in unterschiedlichen Programmversionen, die dadurch 

kompensiert werden. 

Erreicht wird eine Verständigung ebenfalls durch repräsentative Zeichen, durch Symbole. Sie 

besitzen ebenfalls für alle kompatible Hard- und Software das Gleiche und führt zu 

identischen Reaktionen. Angemerkt sein soll jedoch, dass unterschiedliche Versionen von 

Netzwerkhard- und software, aber auch komplett unterschiedliche Ansätze zu deren 

Realisierung existieren. Dies führt hin und wieder ebenfalls zu „Missverständnissen“. 

Ein grundlegender Unterschied besteht jedoch zwischen Mensch und Computer: Während 

Menschen die Symbole verstehen (und erkennen, was sich hinter ihnen verbirgt), können dies 

Computer nicht. Sie sehen nur (wenn das laufende Programm es fordert), dass gewisse Zahlen 

oder Zeichenketten identisch sind oder bestimmte Abhängigkeiten aufweisen und reagieren 

dann, je nachdem, ob die Gleichung erfüllt ist oder nicht, mit einer weiteren, jeweiligen 

Routine. Computer kennen daher keinen Unterschied, ob sie mit sich selbst oder mit anderen 

Computern kommunizieren. 

5.2.1.4 Interaktion und Feedback 

Was das Feedback angeht, so haben wir gesehen, dass sich alle Netzteilnehmer unter 

150vgl. Der Turing-Test – Kritik und Argumente, http://home.arcor.de/kornecke/works/turing.pdf, S.18-21 

151vgl. Ullman, Ellen (1999), Close to the Machine (1 .Aufl.), Suhrkamp Verlag, Frankfurt am Main, S.27f 

57

Verwendung von TCP für jedes versendete Paket eine Bestätigung schicken, was als eine 

simple Form von „Feedback“ aufzufassen ist. Darin kann auch enthalten sein, wie gut der 

Empfänger den Sender verstanden hat und wie sich der Sender in Zukunft zu verhalten hat. 

Weiterhin ist interessant, dass für jedes versendete Paket eine Bestätigung folgt und nicht nur 

für die komplette Nachricht. Der Sender bekommt also kontinuierlich „Feedback“, wie beim 

Menschen auch. Außerdem ist zu beobachten, dass dem Menschen ähnliche Verhaltensweisen 

auf den Erhalt einer Bestätigung oder das Ausbleiben einer solchen vorhanden sind. So wird 

beim Ausbleiben des Feedbacks (Mensch: Schweigen, Computer: kein ACK) die weitere 

Kommunikation vermindert bzw. abgeschwächt – für den Computer aber ohne negativen 

Beigeschmack, wohl aber mit Unsicherheit. So weiß der sendende Computer nicht, ob der 

andere sein Paket auch wirklich erhalten hat und schickt dieses nach einer gewissen Zeit 

einfach erneut. 

Datenkommunikation ist demnach ebenfalls ein kreisförmiger Prozess, bei dem alle 

Teilnehmer die anderen beeinflussen können und je nach Softwarerichtlinien auch 

vollständige Antworten statt nur Feedback von sich geben. 

5.2.1.5 Nonverbale Kommunikation 

Eins ist sicher: Gestik, Mimik und Körperhaltung sind bei Computern schlicht nicht 

vorhanden. Da diese Elemente Mitteilungen über die Beziehung zwischen den 

Kommunikationspartnern und deren Emotionen verkörpern, kann davon ausgegangen werden, 

dass Rechenmaschinen diese Ausdrucksfähigkeiten nicht besitzen. Es lässt sich beim 

nonverbalem Aspekt meiner Meinung nach auch im entferntesten Sinne keine Kongruenz 

zwischen Mensch und Computer feststellen. Dennoch lassen sich bei Computern Störungen 

beobachten, die auf „Kulturdifferenzen“ zurückzuführen sind (siehe hierzu 5.2.2.4). 

5.2.1.6 Metakommunikation 

Wie wir bereits wissen metakommunizieren Netzwerksysteme ständig miteinander über ihre 

eigentlichen Nachrichten und fügen eine große Anzahl metakommunikative Botschaften hinzu 

(mehr hierzu beim anschließenden Vergleich mit Schultz von Thun). 

58

5.2.1.7 Kommunikationsstörungen 

Wie im Kapitel zur zwischenmenschlichen Kommunikation sei hier auf Schultz von Thun und 

Watzlawick hingewiesen. 

Senderstörungen gibt es bei der Datenkommunikation eigentlich nicht, solange die Software 

richtig programmiert ist, eine funktionsfähige Rechenmaschine vorliegt und keine 

physikalischen Einwirkungen erfolgen. 

Ein Empfängercomputer muss zwar über keine „innere Klarheit“ verfügen, aber er sollte eine 

verlässliche Datenübertragung „im eigenen Interesse“ (sonst möglicher Absturz) sicherstellen. 

Er wird die erhaltenen Daten demnach auf eine bestimmte Weise überprüfen und sie 

anschließend akzeptieren oder verwerfen – etwas dazwischen gibt es nicht. 

5.2.1.8 Massenkommunikation 

Obwohl man beim Begriff Internet schnell an ein riesiges Netzwerk denkt und damit leicht in 

die Versuchung kommt, es mit Massenkommunikation gleichzustellen, irrt man. Im Internet 

laufen (fast) alle Kommunikationsvorgänge quasi „face-to-face“ ab, das heißt die 

Kommunikation zwischen Sender und Empfänger ist auf einen einzigen Empfänger explizit 

zielgerichtet (Unicast). Wie wir wissen existieren allerdings auch Broad- und Multicast, die 

aber eigentlich eher in lokalen Netzwerken (LANs) als im Internet vorkommen. 

5.2.2 Schultz von Thun 

5.2.2.1 Das Nachrichtenquadrat 

Wie wir bereits wissen, enthält jede menschliche Nachricht nach Schultz von Thun 4 Aspekte. 

Obwohl dies nur ein Modell zur zwischenmenschlichen Kommunikation darstellt finde ich es 

sehr gelungen und hilfreich. Der Vergleich: 

59

Abbildung 12: Das Nachrichtenquadrat 

des Menschen. 

Erstaunlicherweise hat eine Nachricht des Menschen wie auch ein Paket des Internets gleich 

viele Aspekte zu besitzen. Diese Aspekte stehen jedoch in keinerlei Verhältnis zueinander 

(Beispiel: Appel != IP), es geht hier demnach lediglich um die Anzahl. In einem Internetpaket 

sind nämlich pro Schicht noch sehr viele Unteraspekte vorhanden, die ein so einfaches 

Unterteilen unmöglich machen. Angemerkt sei hier außerdem, dass ein Paket fast 

ausschließlich ein Bruchteil der eigentlichen digitalen Nachricht darstellt, während beim 

Mensch die komplette Nachricht übertragen wird. 

Ein Vergleich der vier Aspekte: 

Abbildung 13: Das „Nachrichtenquadrat“ der 

Datenkommunikation des Internets (im 

Uhrzeigersinn). 

Ein Gesichtspunkt, der jedoch auf jeden Fall vergleichbar scheint, ist der Sachinhalt und die 

Anwendungsschicht, da sie beide die eigentlichen „Nutzdaten“ enthalten. 

Weiterhin lässt sich sagen, dass ein Computer dem Empfänger durchaus 

Selbstoffenbarungsinformationen mitteilt. So schickt er meist unaufgefordert 

Versionsnummern seiner Programme, damit der Empfänger weiß, mit wem er es zu tun 

bekommt.. Außerdem teilt er dem Empfänger seine Identität mit – und zwar gleich mehrere 

verschiedene (MAC- und IP-Adresse, usw.). Ist ein kommunizierender Computer etwa 

schizophren? Nein. Es ist, wie wir gesehen haben, eine technische Notwendigkeit, diverse 

Identifikationsmechanismen bereitzustellen. Es sind demnach vorwiegend Ich-Botschaften 

enthalten, während Du-Botschaften nie oder nur in wenigen, speziellen Fällen vorkommen. 

Einen Beziehungsaspekt zu finden, halte ich für schwierig. Es gibt durchaus 

Anwendungsprogramme, die bestimmten Computern (genauer: bestimmten Adressen) 

besondere Privilegien oder Einschränkung bereitstellen und sich dementsprechend verhalten, 

das heißt, die Reaktion des Programms ändert sich, je nachdem, wer nach etwas fragt. Die 

60

„Beziehung“ bleibt allerdings „neutral“. Es gibt allerdings, wie auch beim Menschen, 

verschiedene Beziehungsarten. Eine komplementäre Beziehung liegt bei einem Server-Client- 

Modell vor, eine symmetrische hingegen bei einem Peer-to-Peer-Netzwerk. 

Appelle sind, wie auch bei Menschen, zweifellos vorhanden. Mit Nachrichten werden bei der 

Datenkommunikation vor allem Informationen von anderen Computern angefragt und 

-gefordert. Zweifellos sollte der Empfänger darauf eine verständliche Antwort liefern. Ob eine 

Antwort nun positiv (Empfänger hat das Gesuchte gefunden) oder negativ 

(Informationsverlust) ist, vermag ein Computer nicht zu beurteilen. Bei legitimen Anfragen 

sind es meist offene Appelle. (Nur Cracker 152 , sprich Menschen, die Sicherheitsbarrieren 

umgehen, nutzen verdeckte Mechanismen (und lösen somit verdeckte Appelle aus), um 

Systemen zu schaden. Sie sind allerdings nicht Teil der klassischen Datenkommunikation.) 

Die obigen Vergleichsprobleme sprechen für einen zweiten Vergleichsversuch: 

Ein Nachrichtenaspekt eines Internetpakets ist noch sehr komplex. Obwohl man mit 

Sicherheit vermuten könnte, dass auch ein Aspekt einer menschlichen Nachricht sehr 

umfangreich ist, so ist dies von Schultz von Thun in keinem Modell festgehalten. Das soll uns 

jedoch nicht davon abhalten, wenigstens ein Internetpaket zu zerlegen. 

Die einzelnen Schichten und ihre „Aspekte“: 

Abbildung 14: „Aspekte“ von Ethernet. Abbildung 15: „Aspekte“ von IP. 

152vgl. http://catb.org/jargon/html/C/cracker.html 

61

Abbildung 16: „Aspekte“ von TCP. 

Ein gesamtes Paket sieht demnach wie folgt aus: 

Die vierte Schicht, die Anwendungsschicht, 

kann beliebige und unterschiedliche Daten 

enthalten, sodass ein konkreter Vergleich auf 

dieser Ebene eine zu starke Einschränkung 

bedeuten würde. Dennoch wird, falls es sich 

anbietet, auf entsprechende Anwendungen 

und deren spezifische Protokolle 

hingewiesen. 

Abbildung 17: „Aspekte“ eines vollständigen Internetpakets. 

62

Wenn man alle Aspekte betrachtet, ohne auf die variablen Anwendungsdaten einzugehen, 

kommt man auf satte 34 Gesichtspunkte plus einen für die Anwendungsdaten – insgesamt 

somit 35. Hieraus könnte man im Gegensatz zum vorher vorgestellten 

Nachrichtenquadratvergleich schließen, dass ein Paket der Datenkommunikation sehr viele 

Aspekte besitzt, deren Inhalt allerdings sehr simpel und einfach berechenbar ist. (Nur die 

Anwendungsdaten können umfangreicher sein.) Bei einer menschlichen Nachricht existieren 

zwar wenige Aspekte, die jedoch sehr umfangreich, schwer eindeutig zu entschlüsseln und 

aufzuteilen sind. 

5.2.2.2 Sender und Empfänger 

Aus der Sicht des Senders ist ein Internetpaket ebenfalls, um Herrn Schultz von Thuns 

Ausdruck zu folgen, ein „vielseitiges Paket“. Außer den eigentlichen Nutzdaten, die 

Übertragen werden sollen (quasi der Sachinhalt), werden noch eine Reihe weiterer 

Informationen übertragen. Dies geschieht bei der Datenkommunikation allerdings im 

Gegensatz zum Menschen nicht unfreiwillig. Wie auch beim Menschen müssen dennoch alle 

Aspekte vom Sender übertragen werden, um einen erfolgreichen Kommunikationsprozess zu 

erhalten, das heißt er muss entsprechende Routinen unterstützen, um sich mit einer anderen 

Instanz verständigen zu können. 

Der Empfänger muss bei beiden Kommunikationsarten mehrere Ohren besitzen und die 

jeweiligen Aspekte „deuten“ beziehungsweise „abarbeiten“. Ein Computer benötigt 

entsprechende Routinen, um das gekapselte Paket Schritt für Schritt zu zerlegen und zu 

bearbeiten, so wie der Mensch auch die gleiche Sprache beherrschen muss und sich auf Grund 

der Bedeutungen einer Nachricht verhält oder handelt. 

5.2.2.3 Störungen auf Grund einseitiger Rezeption 

Generell lässt sich hier sagen, dass ein Phänomen wie die einseitige Rezeption bei der 

Datenkommunikation schlicht nicht auftritt (und nicht auftreten kann), da Computer auf 

Grund ihrer Programmierung sozusagen dazu verflucht sind, jedem Aspekt ihre volle 

Aufmerksamkeit schenken zu müssen. 

63

5.2.2.4 Die ankommende Nachricht 

Wie auch Menschen interpretieren Computer die erhaltenen Nachrichten – und auch nicht alle 

Computer verrichten dies auf die gleiche Weise, wodurch es ebenfalls hin und wieder zu 

Konflikten kommt. Dies kommt dadurch zu Stande, dass die Netzwerkfunktionen heutzutage 

dem Betriebssystem beiliegen, wobei es davon bekanntlich unterschiedliche gibt. Zusätzlich 

existieren aber auch verschiedene Versionen der Betriebssysteme und damit der 

Netzwerkfunktionen. Zwar müssen sie alle dem Standard der Internetarchitektur, wenn sie ein 

Teil des Internets werden wollen. Es gibt aber unterschiedliche Ansätze zur Realisation und 

damit auch unterschiedliche Interpretationsvorgänge, von denen sich bestimmte manchmal in 

die Quere kommen. 

Allerdings gibt es einen entscheidenden Detailunterschied zum Menschen: die Übertragung 

erfolgt vollständig digital, womit die ankommende Nachricht der verschickten gleicht, 

wenn keine Hardwarestörungen eintreten. Nur: Die ankommende Nachricht wird von den 

Anwendungen, die auf dem Empfängercomputer laufen, interpretiert. Die Anwendungen 

zwischen Sender und Empfänger können allerdings (obwohl sie die eigentliche 

Grundfunktion erfüllen) Unterschiede aufweisen, wie die Grundfunktion umgesetzt wurden. 

Bei der unüberblickbaren Programm- und Versionsvielfalt, die heutzutage dem selben Zweck 

dienen, kommt dies im Internet praktisch ständig vor. Als Beispiel sollen hier verschiedene 

Webbrowser dienen, die das Anwendungsprotokoll HTTP nutzen. Man stellt aber fest, dass 

verschiedene Browser die identischen Nachrichten des Webservers unterschiedlich 

interpretieren und Webseiten deshalb manchmal komplett unterschiedlich darstellen. 153 Nach 

Schultz von Thun würden hier Probleme auf Grund von Sprach- und Kulturdifferenzen 

herrschen. 

5.2.3 Watzlawick 

5.2.3.1 Erstes Axiom 

Wie auch ein Mensch kann ein Computer des Internets nicht nicht kommunizieren, 

sobald er Teil des Netzwerks geworden ist. Zunächst musste er erst einmal kommunizieren, 

um überhaupt Teil des Internets zu werden. Wenn er direkt angesprochen wird, so wird er 

auch antworten, selbst wenn er eine gewisse Funktion nicht unterstützt (Ausnahme: 

Netzwerkfirewalls). Außerdem synchronisiert sich das Netzwerk auf der untersten Schicht 

ständig, so dass immer ein paar Bits über die Leitung fließen. Das Schweigen eines 

153vgl. http://browsershots.org und vgl. http://trac.browsershots.org/wiki/MissionStatement 

64

Kommunikationspartners führt nach einer gewissen Zeit ebenfalls zur Verminderung der 

Kommunikation. Da Computer jedoch keine oder nur eingeschränkte Lernfähigkeiten und 

kein Bewusstsein und damit verbundene Intentionen besitzen, können hieraus keine weiteren 

Kommunikationsstörungen entstehen (etwa mutwillige Entwertung oder Abweisung des 

anderen). 

Der Vollständigkeit wegen sei erwähnt, dass sich die Vortäuschung eines Symptoms jedoch 

auch in der Datenkommunikation, vorzugsweise bei Netzwerkfirewalls, wiederfinden lässt. 

Firewalls sind Netzwerkknoten, die ein Netzwerk von einem anderen abschirmen und nur 

noch bestimmte Pakete hindurch lassen. Den Sendern aller unzulässigen Pakete wird dann 

berichtet, dass das Paket nicht angenommen wurde, oder die Firewall schweigt einfach vor 

sich hin. 154 

5.2.3.2 Zweites Axiom 

Wie bei Schultz von Thun angesprochen ist in gewisser Weise auch ein Beziehungsaspekt bei 

der Datenkommunikation vorhanden. Zweifellos bestimmt er den Inhalt der Pakete 

entscheidend mit. Es gibt allerdings keine Emotionen und somit keine positiven oder 

negativen Beziehungen. Meistens gibt es Beziehungen nur noch auf Basis von Vertrauen, so 

dass bestimmte Computer (genauer: ihre IP-Adressen) erweiterte Privilegien besitzen, sobald 

sie sich authentifiziert haben. 155 

5.2.3.3 Drittes Axiom 

Wie wir gesehen haben ist auch Datenkommunikation ein kreisförmiger Prozess, der auf der 

Netzzugangsschicht zwar immer bestehen bleibt, auf höheren Schichten wie der IP-Schicht 

und vor allem der Transportschicht aber von beiden Seiten jederzeit komplett beendet werden 

kann. Außerdem wird auch hier das Verhalten des anderen als „Grund“ für die eigene 

Reaktion gesehen. Ein Computer, der beispielsweise dafür zuständig ist Daten zu verschicken, 

wird sie nicht von selbst wild durch das Internet schicken sondern auf eine Anfrage warten, 

um darauf zu reagieren und die gewünschten Daten daraufhin auszuliefern. Es lässt sich 

allerdings der Urheber, sprich derjenige, der die Verbindung ursprünglich initiiert und eine 

Anfrage geschickt hat, bestimmen. 

154persönliche Erfahrungen (Netzwerkadministration) 

155ebd. 

65

5.2.3.4 Viertes Axiom 

Wie bereits besprochen, ist sind nonverbale Ausdrucksformen nicht anzutreffen, aber 

durchaus ähnliche Probleme. Sprache mit einer logischen Syntax und vereinbarten 

Bedeutungen ist ebenfalls vorhanden und, wie wir bereits wissen, für die 

Datenkommunikation zwingend erforderlich. Es findet daher keine Übersetzung zwischen 

dem digitalem und dem (nicht vorhandenen) analogen Aspekt statt. 

5.2.3.5 Fünftes Axiom 

Symmetrische und komplementäre Beziehungen sind bei beiden Kommunikationsarten 

vorhanden, was bereits beim Vergleich mit Schultz von Thun angesprochen wurde. Daraus 

resultieren zunächst keine Probleme. Bei komplementären Beziehungen (sprich Server-Client- 

Szenario) treten aber Abhängigkeitsverhältnisse auf. Wenn der Server nämlich nicht zu 

erreichen ist, muss der potentielle Client warten, bis die Probleme behoben sind. 

5.3 Aus der Sicht des PCs 

In diesem Kapitel wollen wir uns an der Datenkommunikation orientieren und daraus 

Vergleiche zu Menschen ziehen. Bereits Untersuchtes wird nur der Vollständigkeit halber 

nochmals erwähnt. 

5.3.1 Grundlegendes 

5.3.1.1 Übertragungsverfahren 

Menschen kommunizieren im Gegensatz zu Computern nicht digital. Wir nehmen 

Sachverhalte mit unseren Sinnesorganen weder eindeutig auf, noch ist eine Sprache und 

dessen Inhalte, die von Menschen verwendet wird, unverwechselbar. Obwohl wir, wie 

Watzlawick richtig behauptet, zur verbalen Kommunikation digitale Sprache verwenden, 

entsteht daraus der paradoxe Umstand, dass sie genau durch diese Verwendung nicht 

länger eindeutig ist – zumindest für uns Menschen nicht. Wir verwenden Sprache nicht auf 

eine eindeutige Weise, wodurch unsere Mitteilungen immer eine gewisse Unschärfe 

66

aufweisen. 

Des Weiteren besitzen wir Möglichkeiten zur nonverbalen Kommunikation, was einem 

Computernetzwerk vorenthalten bleibt. 

Außerdem sei angemerkt, dass Computer eine fehlerfreie Kommunikation anstreben 

(müssen), während dies Menschen nicht unbedingt immer versuchen. 

5.3.1.2 Verbindungsmöglichkeiten 

Die direkte Verbindungsmethode von Computern gleicht am ehesten der 

zwischenmenschlichen Kommunikation. Sie ist, wie wir gesehen haben, auf eine gewisse 

Anzahl von Kommunikationspartnern beschränkt (etwa zwischen 1-6). 

Im Internet wird jedoch ausnahmslos die indirekte Methode verwendet, das heißt die 

Nachrichtenpakete gelangen über eine Reihe von Zwischenstationen an ihr Ziel. Da 

Menschen jedoch nicht für jede Mitteilung andere Menschen beauftragen, ihre Nachrichten 

nacheinander weiterzugeben und zum Ziel weiterzuleiten, liegt keine indirekte, dem Internet 

ähnelnde, Verbindungsmethode vor. Menschen machen sich nicht zum Teil eines Netzwerks, 

wenn sie mit einem anderen Mensch kommunizieren wollen. Daher ist auch kein routing- 

ähnliches Phänomen zu beobachten. 

5.3.1.3 Adressen 

Computer als auch Menschen benötigen ein Mittel zur eindeutigen Identifikation. Während 

Computer teils sogar weltweit eindeutige Adressen (MAC-Adressen) verwenden, benutzen 

Menschen meist nur Vornamen, die sehr viele andere Menschen auch noch haben. Menschen 

genügt ein kleines Unterscheidungsmerkmal, die einen Mensch von allen anderen lokal 

anwesenden abhebt. Computer verwenden in lokalen Netzwerken allerdings auch IP- 

Adressen, die nicht weltweit eindeutig sind. 

5.3.1.4 Eigenarten eines paketvermittelten Netzwerks 

Ein paketvermitteltes Netzwerk wie das Internet weist gewisse Eigenschaften auf, die sich 

nicht bei der zwischenmenschlichen Kommunikation wiederfinden lassen. 

Das Routing wurde bereits angesprochen. 

Weiterhin auffällig ist die Fragmentierung, sprich die Aufteilung, der zu übertragenen 

67

Informationen in Pakete. Dadurch kann es passieren, dass die Pakete in einer anderen 

Reihenfolge beim Empfänger eintreffen. Beim Menschen ist dies nicht der Fall. Es findet 

keine Aufteilung statt. 

Weiterhin können Menschen nicht im Entferntesten eine solch große Anzahl gleichzeitiger 

Verbindungen bewältigen wie PCs des Internets. Bei uns ist nach maximal zehn 

gleichzeitigen „Verbindungen“ Schluss, während Computer nur an die verfügbare 

Netzwerkbandbreite, ihren Speicher und ihre Verarbeitungsgeschwindigkeit gebunden sind 

und daher mehrere hundert Verbindungen gleichzeitig aufrecht erhalten können. 156 

Des Weiteren ist die Geschwindigkeit, mit der in heutigen Netzwerken Zeichen übertragen 

werden, um einiges schneller verglichen mit dem Menschen. 157 Ein Computer, der Fast 

Ethernet benutzt, kann außerdem mit voller Geschwindigkeit gleichzeitig Senden und 

Empfangen, was einem Menschen nicht möglich ist. 158 

5.3.3 TCP/IP-Architektur und Protokollfamilie 

Zwar lässt sich das TCP/IP-Schichtenmodell nicht direkt mit der menschlichen 

Kommunikation vergleichen. Dennoch bestehen grundlegende Ähnlichkeiten. So 

kommunizieren bei der Datenkommunikation immer nur die jeweiligen Schichten der 

gleichen Ebene miteinander (Ethernet mit Ethernet, IP mit IP, ...), genau wie der Mensch 

bestimmte Aspekte einer Nachricht mit dem jeweiligen Ohr hört (Sachinhalt → Sachohr, 

Appell → Appellohr, ...). Der Unterschied besteht darin, dass die Nachricht bei der 

Datenkommunikation von den Schichten eingepackt wird (Kapselung), während bei der 

zwischenmenschlichen Kommunikation die Aspekte der Nachricht nebeneinander 

vorkommen. 

5.3.3.1 Ethernet 

Je nachdem, welcher Verbindungsstandard verwendet wird, stößt man bei der 

Netzzugangsschicht auf gewisse physikalische Notwendigkeiten und Einschränkungen 

(Kabel, ...). Der Mensch ist hingegen wesentlich durch seine Sinnesorgane an bestimmte 

156vgl. http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=331278 und vgl. http://www.cfsoftware.com/p/r-faq.html#q7 

157Die Geschwindigkeit von Fast Ethernet (100MBit/s = 100.000.000 Bits pro Sekunde) entspricht bei 

Verwendung von (erweitertem) ASCII 12.500.000 Buchstaben in der Sekunde (vgl. 

http://www.pruefziffernberechnung.de/Begleitdokumente/ASCII.shtml und http://www.kegeln-erzgebirge.de/ 

bits-bytes.html). 

158vgl. http://www.at-mix.de/vollduplex.htm 

68

Kommunikationsmöglichkeiten gebunden. Bei beiden gilt: das Medium beeinflusst die 

Kommunikation und bestimmt sie entscheidend mit. 

Die Präambel dient (beziehungsweise diente) der Synchronisation der Netzwerkteilnehmer, 

bevor die eigentliche Datenübertragung beginnt. Der Mensch weist solches Verhalten 

ebenfalls auf. So wird er seinen Kommunikationspartner zunächst begrüßen, um seine 

Aufmerksamkeit zu erregen. 

Eine Prüfsumme, wie sie in diversen Headern vorkommt, ist bei der zwischenmenschlichen 

Kommunikation nicht anzutreffen. Hier ist es dem Empfänger überlassen, wie er die 

Nachricht interpretiert. Der Sender kann lediglich durch Feedback auf den 

Kommunikationserfolg schließen. 

Füllungen, die ebenfalls in Headern vorkommen, um bei einer geringen Nachrichtengröße 

eine vordefinierte Untergrenze der Paketgröße zu erreichen, kommen auch bei Menschen vor. 

Man denke an all die Redewendungen, die wir in unsere Alltagssprache, meist aus sozialen 

Gründen, einbauen (mit freundlichen Grüßen, ...). 

Abschließend zu Ethernet soll auf selbiger Ebene verglichen werden, wie eine Verbindung 

zwischen zwei Partnern überhaupt zu Stande kommt. Dazu vergleichen wir die Situation in 

einem Klassenzimmer der gleichen in einem LAN: 

– Der Kommunikator A will mit dem Rezipient B kommunizieren. 

Der menschliche Kommunikator ruft seine Nachricht durch das Klassenzimmer. Er 

versucht, die Aufmerksamkeit des Rezipienten zu erregen, indem er seinen Namen ruft. 

Der Rezipient mit diesem Namen fühlt sich angesprochen und wendet sich A zu, während 

der Rest freudig verquatscht. 

Der Host A sendet seine Nachricht an alle lokalen Netzteilnehmer. Während alle Hosts, für 

die die Nachricht (auf Grund der MAC-Adresse) nicht bestimmt ist, diese nicht weiter 

beachten, antwortet der Rezipient B, dessen Adresse mit derjenigen des Pakets 

übereinstimmt, auf die Mitteilung. 

– Gibt es neugierige Lauscher, die alles interessiert, was gesagt wird? 

Menschen verbringen oft Zeit, anderen Menschen zuzuhören, auch wenn sie nicht Teil des 

Gesprächs sind. 

Die Netzwerkadapter lassen sich in einen bestimmten Modus (den sogenannten 

„promiscuous mode“) schalten, so dass alle versendeten Mitteilungen empfangen werden, 

auch wenn sie nicht für einen bestimmt sind. 

– Was passiert, wenn das Klassenzimmer beziehungsweise das LAN überfüllt sind? 

Im Klassenzimmer unterhalten sich jetzt sehr viele Menschen, so dass die Geräuschkulisse 

69

unerträglich geworden ist und man sich kaum noch verständigen kann. Auf Grund der 

Menschenmenge hilft es auch nichts mehr, sich gegenseitig ausreden zu lassen. 

Das Netzwerk ist auf Grund der vielen Hosts und der Datenpakete, die sie senden, so stark 

belastet, dass sich die Geräte verstärkt in die Quere kommen. Irgendwann geht alles nur 

noch sehr schleppend voran (CSMA/CD). 

5.3.3.2 IP 

Das Internetprotokoll hat meiner Meinung nach am wenigsten Ähnlichkeiten mit der 

zwischenmenschliche Kommunikation, obwohl es ein wichtiger Baustein des Internets ist. 

Der Zweck von IP ist ja die Kopplung der verschiedenen Standards der Netzzugangsschicht 

(wir haben Ethernet kennengelernt), so dass sie alle miteinander auf einer logischen Ebene 

kommunizieren können. Ich sehe hier keine Ähnlichkeiten zum Menschen. 

Auch die Daten, die im IP-Header vorkommen, finden sich beim Menschen nicht oder nur in 

abgewandelter Form. So gibt es keine unterschiedlichen Versionen der 

zwischenmenschlichen Kommunikation und wir teilen unserem Kommunikationspartner 

nicht zuerst mit, wie lang unsere Nachricht eigentlich sein wird. 

Ein TTL-ähnliches Phänomen sehe ich nur bei indirekter menschlicher Kommunikation, etwa 

wenn Geschichten weitererzählt werden. Irgendwann gehen die Geschichten verloren, wie 

auch die TTL irgendwann 0 erreicht und das Paket (allerdings aktiv) verworfen wird. 

Außerdem werden Pakete nicht verändert, wenn sie weitergeleitet werden – im Gegensatz zu 

Erzählungen. 

Die speziellen IP-Adressen sind von größerem Interesse. So gibt es, wie wir anfangs gesehen 

haben, die interpersonale Kommunikation, aber auch die intrapersonale Kommunikation. Sie 

lässt sich mit dem Loopback-Adressbereich gleichsetzen, durch die ein Computer ebenfalls 

mit sich selbst kommunizieren kann. Des Weiteren könnten private Adressbereiche der 

Datenkommunikation aus rein kommunikativer Sicht einem „Verhörszenario“ zugeordnet 

werden. Während der zu Verhörende die Polizisten nicht sehen kann, können sie dies durch 

den Spiegel sehr wohl (und außerdem hinter dem Spiegel private Gespräche führen). 

Wie wir erfahren haben, dient ICMP der Fehlerberichterstattung. Menschen können sich auf 

einen solchen Dienst nicht verlassen. Ein menschlicher Sender muss demnach selbst prüfen, 

ob die Kommunikation erfolgreich war. 

70

5.3.3.3 TCP 

Die Ähnlichkeit eines ACKs mit dem menschlichen Feedback wurde bereits angesprochen. 

Der Mensch verfügt, wie es scheint, über keine Ports oder ähnliche Gegebenheiten. 

Obwohl das Vorhandensein einer nonverbalen Kommunikation bei Computern verneint wurde 

(wobei es auch bleibt), soll dennoch auf die Flags der TCP-Pakete hingewiesen werden. Sie 

erfüllen gewisse Steuermechanismen, die in ihren Funktionen der nonverbalen 

Kommunikation ähneln (im entferntesten Sinne Kommunikationsaufbau und -abbau; 

Signalisierung, dass eine wichtige Nachricht vorliegt; Bestätigung des Erhalts einer 

Nachricht). 

– Ein Kommunikationsaufbau zwischen Menschen und zwischen Computern (Sender A, 

Empfänger B). 

Menschen versuchen zunächst die Aufmerksamkeit des anderen zu erregen, wie wir 

bereits gesehen haben. Dazu spricht A den Partner B mit seinem Namen an. Wenn sich A 

sicher ist, dass er von B wahrgenommen wird, beginnt er mit dem Informationsaustausch. 

Der Sender A fordert von B eine Synchronisation, worauf B ebenfalls eine 

Synchronisation von A fordert. Außerdem bestätigen sich beide Stationen. Wenn B nicht 

auf A reagiert, versucht es A erneut. 

– Ein Kommunikationsabbau. 

Nachdem sich die Kommunikationspartner miteinander unterhalten haben und es nichts 

mehr zu sagen gibt verabschieden sich beide voneinander. 

Einer der Hosts signalisiert dem anderen, dass er die Verbindung beenden möchte. Der 

andere signalisiert dies ebenfalls und beide Stationen bestätigen ihre Anfrage nochmals. 

– Wie werden Fehler und Probleme, die hierbei auftreten, behandelt und behoben? 

Kommunikationsaufbau: 

Reagiert der Empfänger nicht auf den Sender, obwohl A ihm etwas mitzuteilen hat, so 

versucht er es erneut. 

Der sendende Host versucht es so lange erneut, bis eine Verbindung zu Stande kommt. 

Möglicherweise gibt er nach einer gewissen Zeitspanne auf. 

Kommunikationsabbau: 

Will einer der Partner das Gespräch noch nicht beenden, so wird er den anderen darauf 

hinweisen (klare Beziehung) oder auch nichts sagen und sich verabschieden (gestörtes 

Selbstkonzept beziehungsweise gestörte Beziehung). 

Wenn etwa A die Verbindung beenden will, B aber nicht auf seine Anfrage antwortet, wird 

er es weiterversuchen und nach einer bestimmten Zeit die Verbindung stillschweigend 

71

schließen. 

5.3.3.4 Anwendungsschicht 

Wie bereits erwähnt lässt sich die Anwendungsschicht mit dem Sachinhalt einer Nachricht 

vergleichen, wodurch dieser Aspekt unterschiedlichste Inhalte besitzen kann. 

5.4 Erwähnenswertes 

Hierunter fallen Überlegungen, die weder explizit der Daten- noch der zwischenmenschlichen 

Kommunikation zugeordnet werden kann. 

5.4.1 Exkurs: Der Turing-Test 

Alan Turing hat versucht, einen Test zur Prüfung auf „Intelligenz“ von Computern zu 

erstellen, allerdings sind seine Ansätze veraltet und auch nicht widerspruchsfrei. Dieser Test 

wird Turing-Test genannt. 159 

Er läuft folgendermaßen ab: 

Eine Person führt mit zwei Unbekannten über ein Computerterminal (via Tastatur und 

Bildschirm) ein Gespräch, wobei sich die beiden Unbekannten nicht untereinander 

verständigen können. Wenn die Person nach einem dreißig-minütigen Dialog nicht beurteilen 

kann, welcher der Unbekannten der Mensch und wer das Computerprogramm ist, dann hat 

das Programm den Turing-Test bestanden. Turing testet damit meiner Meinung nach nicht die 

Intelligenz. Er definiert selbst nicht genau, was sein Test eigentlich genau untersuchen 

beziehungsweise über was er Aussagen machen soll. 160 Ich denke, dass sein Test untersucht, 

inwiefern Computerprogramme „menschliche Dialogfähigkeiten“ aufweisen. Dies führt uns 

nicht weiter, da es sich eindeutig um Mensch-Maschine-Kommunikation handelt. Der 

Vollständigkeit wegen soll er erwähnt werden, um Verwechslungen mit der Fragestellung 

dieser Arbeit zu vermeiden. 

Heutige Anwendungen bestehen den Turing-Test nicht. 161 

159vgl. Der Turing-Test – Kritik und Argumente, http://home.arcor.de/kornecke/works/turing.pdf, S.5, 15f, 17 

160vgl. Künstliche Intelligenz, 

http://www.kde.cs.unikassel.de/lehre/ws2004-05/wissensverarbeitung/folien/4Folie_Kapitel_C_K_nstlicheIntelligenz.pdf, 

S. 1 und 

vgl. Der Turing-Test – Kritik und Argumente, http://home.arcor.de/kornecke/works/turing.pdf, S. 5ff 

161vgl. Der Turing-Test – Kritik und Argumente, http://home.arcor.de/kornecke/works/turing.pdf, S. 21f 

72

5.4.2 Ein Blick auf das Individuum 

Es hat den Anschein, dass zwischenmenschliche Kommunikation zur Entwicklung eines 

Individuums beiträgt. Er sammelt dadurch Erfahrungen und weist eine Lernfähigkeit auf. 

Gelerntes wird dafür verwendet zukünftiges Verhalten und Handeln zu beeinflussen. 

Computer kommunizieren hingegen erst, wenn ihre „Entwicklung“, sprich ihr 

physikalischer und softwaretechnischer Aufbau, vollendet ist und verhalten sich danach 

einzig und allein auf Grund bestimmter Softwareroutinen. Es sind keine Lernprozesse 

vorhanden, durch die sich der Kommunikationsvorgang verändern könnte. Auch soll hier 

nochmals betont werden, dass ein PC, der mit dem Internet verbunden ist, nicht von selbst 

kommuniziert, sondern erst, wenn er dazu veranlasst wird (entweder direkt durch eine 

Benutzerinteraktion oder indirekt durch ein Programm, das den Ursprung aber wiederum 

beim Menschen hat und nicht oder nur beschränkt nachträglich dazu lernt beziehungsweise 

lernen kann). 

5.5 Zusammenfassung der Ergebnisse 

Es folgt eine Tabelle, die die wichtigsten Punkte des Vergleichs nochmals zusammenfasst 

(√ = vorhanden, ½ = teilweise vorhanden beziehungsweise ähnlich, ﻼ = nicht vorhanden): 

Unterscheidungs- 

merkmal 

Kommunikation im 

Sinne von 

„communicare“ 

Kommunikation als 

kreisförmiger Prozess 

Verwendung von 

Sprache mit 

vorbestimmten 

Bedeutungen 

zwischen- 

menschliche 

Kommunikation 

Daten- 

kommunikation 

√ √ identisch 


Ähnlichkeitsgrad 

√ √ unterschiedliche Sprachen, 

gleiche Funktion 

Sender-Empfänger- √ ½ - √ vom Prinzip identisch, auf 

73

Modell Grund der Paketvermittlung 

jedoch einige Eigenarten 

vorhanden 

Verhalten √ √ identisch 

Handeln √ ﻼ Computern fehlen Intentionen 

Verständigung √ ½ Verständigung wird von 

Computern angestrebt, 

allerdings nicht selbstständig 

Interaktion √ √ sehr ähnlich (s. Vgl.) 

Nonverbales √ ½ bei Computern nicht 

vorhanden, aber ähnliche 

Störungen wie beim Menschen 

Metakommunikation √ √ Computer metakommunizieren 

ständig, Menschen nicht 

Massenkommunikation ﻼ ½ bestimmte Umstände (im 

Netzwerk) können zu 

Ähnlichkeiten mit der 

Massenkommunikation führen 

Senderstörungen √ ½ Störungen fallen bei 

Empfängerstörungen √ ½ s.o. 

Schultz von Thuns 

Nachrichtenquadrat 

und das Vier-Ohren- 

Modell 

erstes Axiom 

Watzlawicks 

Computern, da kein 

Bewusstsein und keine 

Intentionen vorhanden sind, 

deutlich simpler aus und 

beschränken sich auf 

physikalische Gegebenheiten 

und Softwarefehler (genaueres 

in jeweiligen Kapiteln) 

√ ½ Ähnlichkeiten vorhanden 


(siehe Vergleichskapitel) 

74

Störungen beim ersten 

Axiom 

zweites Axiom 

Watzlawicks 

Störungen beim 

zweiten Axiom 

drittes Axiom 

Watzlawicks 

Störungen beim dritten 

Axiom 

viertes Axiom 

Watzlawicks 

Störungen beim vierten 

Axiom 

fünftes Axiom 

Watzlawicks 

Störungen beim fünften 

Axiom 

Datenübertragung 

durch Veränderung 

einer physikalischen 

Größe 

direktes 

Verbindungsnetzwerk 

indirektes, 

paketvermitteltes 

√ √ sehr ähnlich (s. Vgl.) 

√ ½ ähnlich, wenn auch ohne 

Emotionen bei Computern 

√ ½ bei Computern nur beschränkt 

vorhanden 

√ √ identisch (s. kreisförmiger 

Prozess) 

√ ﻼ Urheber lässt sich bei der 

Datenkommunikation 

bestimmen 

√ ½ bei Computern nicht 

vorhanden (s. Nonverbales 

und Sprache) 

√ ﻼ keine Übersetzungsfehler bei 


Computern, da keine analoge 

Kommunikation vorhanden 

√ ½ keine emotional belastete 

Beziehungen, keine 

symmetrische Eskalation, 

Abhängigkeit vorhanden 

(kompl.) 

√ √ unterschiedliche Methoden, 


√ √ bietet eine bessere 

Vergleichbarkeit, ist allerdings 

nicht unser Thema (ist nicht 

das Internetmodell) 

ﻼ √ keine Paketvermittlung beim 

Menschen vorhanden (daher 

75

Netzwerk sind auch weitere 

Eigenschaften eines 

paketvermittelten Netzwerks 

nicht vorhanden) 

Verbindungsmedien √ √ ohne Medium keine 

Adressierung √ (etwa durch 

Namen) 

Kommunikation möglich, aber 

Verwendung unterschiedlicher 

Medien 

√ unterschiedliche Methoden, 


Kapselung ﻼ (↔ Aspekte) √ menschliche Nachrichten 

Schnelligkeit und 

Verzögerung 

besitzen Aspekte und werden 

nicht ummantelt 

√ √ natürlich beides Mal 

vorhanden, aber Computer 

sind effektiver 

Netzzugang (Ethernet) ½ √ vollkommen unterschiedliche 

Realisierung, ähnliche 

Funktionen 

Vermittlung (IP) ﻼ - ½ √ sehr wenige, aber durchaus 

interessante Ähnlichkeiten 

Transport (TCP) ½ - √ √ sehr ähnlicher 

Kommunikationsablauf, 

unterschiedliche Realisierung 

Anwendungsschicht √ (Sachinhalt) √ beides Mal vorhanden, 

unterschiedliche Inhalte 

Wie wir außerdem gesehen haben ist der Vergleich der beiden Kommunikationsprozesse 

methodisch nicht einwandfrei zu realisieren, da PCs des Internets nicht von selbst 

kommunizieren (s. 5.4.2). 

76

6. Ergebnis und Nachwort 

Sind die beiden Kommunikationsprozesse gleich? Ich denke man konnte davon ausgehen, 

dass dem nicht so ist. Aber sie weisen interessante und erstaunliche Parallelen auf, wie wir 

gesehen haben. Eine kurze Zusammenfassung der Ergebnisse ist im Kapitel 5.5 zu finden. 

Die Fragestellung ist, wie wir gesehen haben, nicht einfach zu beantworten. Während 

Menschen auf Grund eigener Zielvorstellungen überhaupt erst anfangen zu kommunizieren, 

besitzt ein Computer keine Intentionen. Wie soll er denn kommunizieren, wenn ihm selbst 

dazu der „Impuls“ fehlt? Hier kommt der Mensch ins Spiel, der dem Computer befiehlt sich 

mit anderen Netzwerkteilnehmern zu verbinden. Es lassen sich die beiden 

Kommunikationsprozesse daher nicht einwandfrei voneinander isoliert vergleichen, weil 

der Mensch den Computer erst anstoßen muss, womit ein kleiner Teil einer Mensch- 

Maschine-Kommunikation vorhanden ist. Die Datenkommunikation dient letztendlich dem 

Menschen, der den Computer als Informationsträger benutzt, und nicht dem Computer selbst. 

Wurde die Frage hinreichend beantwortet? Meiner Meinung nach wurde mit dieser Arbeit 

nur an der Oberfläche gekratzt. Die Grundlagen und Störungen beider 

Kommunikationsprozesse zu vergleichen ist eine Aufgabe, die viel Wissen voraussetzt. Aus 

diesem Grund wurden die Grundlagen in einem angemessenen Rahmen erläutert, ohne sich 

auf eine einzige Quelle zu jedem Thema zu beschränken, um einen möglichst großen 

Vergleichsrahmen zu erhalten. Darin liegt aber auch die Schwäche der Fragestellung. Bei 

einer solch großen Menge an Informationen stößt man an bestimmte Grenzen. Ich denke 

trotzdem, dass man sich nicht sofort auf einen kleineren Teil beschränken hatte sollen, ohne 

vorher das Gesamtbild zu kennen, da der Leser sonst keine Vorstellung hat und sich nicht 

orientieren kann. Dennoch ist ein weitreichender Überblick entstanden, der die Frage 

beantwortet. 

Wurde etwas von der zwischenmenschlichen Kommunikation, die zuerst existierte, von 

der Datenkommunikation übernommen und wie wurden Umsetzungsprobleme gelöst? 

Wie wir gesehen haben, ist das Internet ein paketvermitteltes Netzwerk, dass sich grundlegend 

von unserem Kommunikationsvorgang unterscheidet, so dass selbst das Sender-Empfänger- 

Modell nur noch prinzipiell zum Vergleich dienen kann. Nichtsdestotrotz weist ein solches 

Netzwerk Ähnlichkeiten zum zwischenmenschlichen Kommunikationsvorgang auf, die aber 

eher, bis auf physikalische Gegebenheiten, zufällig erscheinen und nur auf Grund technischer 

Notwendigkeit realisiert wurden. 

Wie äußern sich ähnliche Störungen in der nicht-menschlichen Umgebung? 

77

Allgemein ist zu sagen, dass bei der Datenkommunikation die Kommunikationsstörungen um 

einiges einfacher ausfallen, da ein emotionaler Beziehungsaspekt komplett außer Acht 

gelassen werden kann. Störungen auf Grund von physikalischen Gegebenheiten haben jedoch 

sehr ähnliche Auswirkungen auf beide Kommunikationsprozesse. Des Weiteren findet sich 

Feedback bei beiden Kommunikationsprozessen wieder. Meiner Meinung nach lässt sich 

durch den Vergleich daher auch sehr leicht auf die essentiellen Elemente eines 

Kommunikationsvorgangs schließen. 

Wie geht es weiter? An dieser Stelle soll der Leser ermutigt werden, sich Gedanken über die 

Kommunikationsprozesse zu machen und möglicherweise neue vergleichbare Aspekte zu 

finden. Ich wäre erfreut von ihren Beobachtungen erfahren zu dürfen. Es gibt sehr detaillierte 

Literatur zur zwischenmenschlichen Kommunikation und zur Datenkommunikation, die die 

jeweiligen Kommunikationsvorgänge sehr genauer beschreibt. Die Literaturliste ist definitiv 

ein guter Start, um sich in einzelne Bereiche zu vertiefen und weitere Analogien aufzudecken. 

Abschließend ist zu sagen: 

Ein Computer besitzt nicht die vollen Eigenschaften eines Menschen. Alles, was bei der 

Betrachtung von ihm übrig bleibt, sind Aspekte wie „Logik, Ordnung, Regel, und Klarheit“ 162 . 

„Er ist die Projektion eines sehr kleinen Teils von uns“ 163 . 

Trifft dies ihrer Meinung nach auch auf die Datenkommunikation zu? 

162Ullman, Ellen (1999), Close to the Machine (1 .Aufl.), Suhrkamp Verlag, Frankfurt am Main, S.91 

163ebd. 

78

Quellen 

Bücher: 

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Kommunikationswissenschaft (2 .Aufl.), Böhlau Verlag, Wien; Köln; Weimar 

Frank, Reinhold (1986): 

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York; Tokyo 

Grimm, Rüdiger (2005): 

Digitale Kommunikation (k.A.), Oldenbourg Wissenschaftsverlag, München 

Kersken, Sascha (2007): 

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Kyas, Othmar (1997): 

Internet professionell (1. Aufl, 1. unveränderter Nachdruck), Thomson Publishing, Bonn 

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Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S. (2004): 

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Schwenk, Jörg (2005): 

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Inside the Machine (k.A.), No Starch Press, San Francisco

Ullman, Ellen (1999): 

Close to the Machine (1 .Aufl.), Suhrkamp Verlag, Frankfurt am Main 

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Toronto; Seattle 

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http://www.pruefziffernberechnung.de/Begleitdokumente/ASCII.shtml, 03.03.2005, 

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http://www.erudition.net/freebsd/Basic-Routing-HOWTO, 28.10.2002 20:35, 11.06.2008 

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Browsershots, 

http://browsershots.org, k.A., 14.06.2008 13:16 

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http://de.wikipedia.org/wiki/Bus_%28Datenverarbeitung%29, 06.05.2008 08:56, 25.05.2008 

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CPU – Prozessor, 

http://www.galileocomputing.de/openbook/linux/linux_kap01_001.htm, 26.08.2005 14:50, 

25.05.2008 12:59

http://www.overclockers.at/glossary.php?&ltr=CPU , k.A., 25.05.2008 13:01 

http://www.dreyhaupt-schule.de/schuelerarbeiten/cpu_gero_wendt/index.htm, 07.11.2002 

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Cracker, 

http://catb.org/jargon/html/C/cracker.html, 29.12.2003 19:34, 14.06.2008 14:21 

Datenkommunikation, 

http://www.itwissen.info/definition/lexikon/Datenkommunikation-DC-data- 

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http://www.computerbase.de/lexikon/Ethernet, 08.06.2008 02:00, 08.06.2008 19:49 

Ethernet LAN via CSMA/CD, 

http://standards.ieee.org/getieee802/download/802.3-2005_section1.pdf, k.A., 04.06.2008 

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Ethernet Standards, 

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Ethernet Technical Summary, 

http://www.techfest.com/networking/lan/ethernet2.htm, 06.01.2007 03:42, 12.06.2008 22:58 

Ethics and the Internet - RFC 1087,

http://www.faqs.org/rfcs/rfc1087.html, Januar 1989, 31.05.2008 12:32 

Es geht immer nach dem Kommunikationmodell, 

http://www.uni-oldenburg.de/germanistik-kommprojekt/sites/1/1_01.html, 19.05.2004 16:03, 

31.05.2008 10:14 

Fünf kommunikationspsychologische Axiome, 

http://www.uni-oldenburg.de/germanistik-kommprojekt/sites/1/1_05.html, 19.05.2004 16:03, 

25.05.2008 19:53 

Grundlagen der Kommunikation, 

http://www.berlin-kobras.de/static_content/wd-academy/Grundlagen%20der 

%20Kommunikation.pdf, 07.12.2004 09:55, 10.10.2007 16:49 

Latein Wörterbuch, 

http://www.albertmartin.de/latein/?q=communicare&con=0, k.A., 20.04.2008 15:17 

Lokale Netze, 

http://heineshof.de/lan/lan.html, 25.05.2008 15:14, 11.06.2008 13:33 

Host-Bus-Adapter, 

http://de.wikipedia.org/wiki/Host_Bus_Adapter, 25.04.2008 16:42, 25.05.2008 18:48 

I hacked 127.0.0.1, 

http://www.stophiphop.com/modules/news/article.php?storyid=184, 06.04.2005 17:15, 

15.07.2008 12:14 

Internet Protocol – RFC 791 

http://www.faqs.org/rfcs/rfc791.html, September 1981, 04.06.2008 18:57 

Internet Standard Subnetting Procedure, 

http://www.faqs.org/rfcs/rfc950.html, August 1985, 13.06.2008 20:50 

Kommunikation, 

http://de.wikipedia.org/wiki/Kommunikation, 01.04.2008 16:30, 17.04.2008 13:26

Kommunikation, 

http://www.pflegewiki.de/wiki/Kommunikation, 04.04.2008 15:08, 11.05.2008 18:34 

Künstliche Intelligenz, 

http://www.kde.cs.uni- 

kassel.de/lehre/ws2004-05/wissensverarbeitung/folien/4Folie_Kapitel_C_K_nstlicheIntelligen 

z.pdf, 03.11.2006 12:01, 01.05.2008 11:00 

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http://www.aboutdebian.com/network.htm, k.A., 06.06.2008 19:41 

Nonverbale Kommunikation des Menschen, 

http://www.uni- 

tuebingen.de/cog/teaching/ss2007/sem_language/02_HumNonverbCom/Nonverbale 

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Open Systems Interconnection Reference Model (OSI), 

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/de/4/41/OSI7Layer_model.png, 14.10.2006 23:18, 

22.04.2008 13:15 

Private Network, 

http://en.wikipedia.org/wiki/Private_network, 15.06.2008 07:57, 15.06.2008 12:21 

TCP/IP Networking Basics, 

http://documentation.netgear.com/reference/enu/tcpip/pdfs/Chapter.pdf, 06.10.2005 02:44, 

03.04.2008 17:56 

TCP/IP-Referenzmodell 

http://leechuck.de/voip/node11.html, 18.06.2002 00:00, 01.06.2008 11:07 

TCP/IP: simultaneous connections, 

http://www.cfsoftware.com/p/r-faq.html#q7, k.A., 15.06.2008 21:11 

http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=331278, k.A. 15.06.2008 21:18

Transmission Control Protocol – RFC 793 

http://www.faqs.org/rfcs/rfc793.html, September 1981, 02.06.2008 19:53 

Turing-Test – Kritik und Argumente, 

http://home.arcor.de/kornecke/works/turing.pdf, 19.11.2006 12:47, 21.04.2008 22:37 

Unicast, Broadcast and Multicast, 

http://www.erg.abdn.ac.uk/users/gorry/course/intro-pages/uni-b-mcast.html, 14.02.2006 

22:51, 11.06.2008 17:06 

Vollduplex, 

http://www.at-mix.de/vollduplex.htm, 29.04.2004, 15.06.2008 13:21 

Warriors of the Net, 

http://ftp.sunet.se/pub/tv+movies/warriors/warriors-70 0-VBR.mpg (offizielle Seite: 

http://www.warriorsofthe.net/movie.html), 21.10.2002 17:04, 04.06.2008 22:30 

Abbildungen: 

Abbildung 01: einfaches Kommunikator-Rezipient-Modell, 

modifizierte Version von http://www.uni-oldenburg.de/germanistik- 

kommprojekt/sites/1/1_05.html, 19.05.2004 16:03, 25.05.2008 20:11 

Abbildung 02: Die vier Aspekte einer Nachricht nach Schultz von Thun, 


kommprojekt/sites/1/1_grafik/1_06_a.gif, 19.05.2004 16:03, 25.05.2008 11:21 

Abbildung 03: Das Vier-Ohren-Modell nach Schultz von Thun, 


kommprojekt/sites/1/1_grafik/1_06_c.gif, 19.05.2004 16:03, 25.05.2008 11:22 

Abbildung 04: Die Hardwaregrundlage, 

Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S. (2004): Computernetze (3 .Aufl.), dpunkt Verlag, 

Heidelberg, S. 67

Abbildung 05: Geswitchtes Netzwerk, 


Heidelberg, S. 8 

Abbildung 06: Routing, 



Abbildung 07: OSI-Kommunikationsvorgang, 

modifizierte Version von Peterson, Larry L.; Davie, Bruce S. (2004): Computernetze (3 

.Aufl.), dpunkt Verlag, Heidelberg, S. 27 

Abbildung 08: OSI- und Internetmodell, 

Schwenk, Jörg (2005): Sicherheit und Kryptographie im Internet (2. Aufl.), Vieweg Verlag, 

Wiesbaden, S. 1 

Abbildung 09: Eine logische Verbindung (Kanal), 



Abbildung 10: TCP/IP Header und Daten, 

Schwenk, Jörg (2005): Sicherheit und Kryptographie im Internet (2. Aufl.), Vieweg Verlag, 

Wiesbaden, S. 3 

Abbildung 11: Datenkapselung, 

modifizierte Version von http://www.aboutdebian.com/encap2.gif, k.A., 11.06.2008 17:44 

Abbildung 12: Die vier Aspekte einer Nachricht nach Schultz von Thun, 


kommprojekt/sites/1/1_grafik/1_06_a.gif, 19.05.2004 16:03, 25.05.2008 11:21 

Abbildung 13: Die vier „Aspekte“ eines Pakets, 


kommprojekt/sites/1/1_grafik/1_06_a.gif, 19.05.2004 16:03, 25.05.2008 11:21

Abbildung 14: „Aspekte“ Ethernets, 

eigens erstellte Grafik auf Grund von http://www.computerbase.de/lexikon/Ethernet und 

http://standards.ieee.org/getieee802/download/802.3-2005_section1.pdf, S. 83-88 

Abbildung 15: „Aspekte“ von IP, 

eigens erstellte Grafik auf Grund von http://www.faqs.org/rfcs/rfc791.html 

Abbildung 16: „Aspekte“ von TCP, 

eigens erstellte Grafik auf Grund von http://www.faqs.org/rfcs/rfc793.html 

Abbildung 17: Alle „Aspekte“ eines Internetpakets, 

eigens erstellte Grafik auf Grund von http://www.computerbase.de/lexikon/Ethernet und 

http://standards.ieee.org/getieee802/download/802.3-2005_section1.pdf, S. 83-88 und 

http://www.faqs.org/rfcs/rfc791.html und http://www.faqs.org/rfcs/rfc793.html 

Es ist zu beachten, dass die ASCII-Art, mit deren Hilfe Ethernet-, IP-, und TCP-Header 

dargestellt wurden, nicht als Abbildungen gelten und über separate Quellenangaben verfügen. 

Deckblatt: 

http://www.theskull.com/javascript/ascii-binary-list.html, 12.06.2004 06:00, 12.03.2008 16:27 

http://www.hrudifisch.de/html/coaching/COACHING8.gif, 07.03.2008 14:16, 25.06.2008 

01:11 

http://www-net.cs.umass.edu/kurose/transport/tcp_ex3.gif, 20.08.1999 07:07, 24.02.2008 

19:17 

Verwendete Programme: 

OpenOffice.org Writer http://de.openoffice.org 

GIMP (GNU Image Manipulation Program) http://www.gimp.org 

Blender http://www.blender.org 

Netcat http://netcat.sourceforge.net 

Wireshark http://www.wireshark.org

Nmap (Network Mapper) http://nmap.org 

Net-tools (arp, netstat, route, ...) http://net-tools.berlios.de 

Anmerkungen: 

Alle Zeitangaben erfolgten in Mitteleuropäischer Zeit (MEZ), außer wenn der Server eine 

andere Zeitzone verwendete. 

Falls der Zeitpunkt, zu dem ein Dokument geändert wurde, nicht angegeben ist und nicht 

durch Verwendung technischer Mittel in Erfahrung gebracht werden kann (etwa bei einer 

dynamisch erzeugten Webseite oder wenn der Server dies durch Sicherheitsrichtlinien 

verbietet), so steht unter Änderungsdatum „keine Angabe“ („k.A.“).

Erklärung 

„Ich erkläre hiermit, dass ich die Arbeit ohne fremde Hilfe angefertigt und nur die im 

Literaturverzeichnis aufgeführten Quellen und Hilfsmittel benutzt habe.“ 

__________________ __________________ 

Ort, Datum Unterschrift

Zwischenmenschliche Kommunikation und Datenkommunikation des

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