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MONTANA News 2010

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Schnelle Hilfe Garantiert.<br />

Plötzlich fällt die Heizung aus und man sitzt in der Kälte – das kann schon mal passieren. Um<br />

seinen Kunden in einer solch unangenehmen Situation schnelle Hilfe zu ermöglichen, bietet<br />

<strong>MONTANA</strong> den 24-Stunden-Notdienst an, 365 Tage im Jahr.<br />

Heizöl mit Qualität.<br />

Öl ist nicht gleich Öl. <strong>MONTANA</strong> bietet seinen Kunden beste<br />

Heizöl-Qualitäten – gut für Ihren Geldbeutel und gut zur Umwelt.<br />

Schon seit 1965 gibt es den<br />

<strong>MONTANA</strong> Heiztechnikservice.<br />

Matthias Pöller ist einer<br />

der 20 <strong>MONTANA</strong> Heizungsspezialisten,<br />

die Kunden<br />

rund um die Uhr mit Rat<br />

und Tat zur Seite stehen. „Vor<br />

allem im Winter kommt es<br />

durchaus vor, dass wir sonntags<br />

oder auch mal nachts<br />

angerufen werden, weil ein<br />

Kunde Probleme mit seiner Heizung hat“, erzählt Matthias<br />

Pöller. „Im Schnitt haben wir 800 Notdiensteinsätze im Jahr.<br />

In einem Drittel aller Fälle können wir schon telefonisch helfen.“<br />

Und wie funktioniert dieser Notdienst genau?<br />

Der Kunde ruft bei Problemen mit der Heizung bei unserer<br />

Servicenummer an und schildert dem Kundenberater das<br />

Problem. Kurze Zeit später erhält er einen Anruf von einem<br />

Servicetechniker, der mit ihm eine Checkliste durchgeht<br />

und versucht, das Problem per Fernanalyse zu beheben.<br />

Ist dies nicht möglich, macht er sich auf den Weg zum<br />

Kunden, um das Problem vor Ort zu lösen.<br />

Matthias Pöller erinnert sich an seinen letzten Einsatz: „Sonntag<br />

erhielt ich einen Anruf aus Solln, die Ölheizung funktioniere<br />

nicht mehr. Nachdem ich leider telefonisch nicht<br />

herausfinden konnte, woran es liegt, bin ich losgefahren und<br />

war binnen 30 Minuten beim Kunden. Das Problem sah<br />

ich sofort. Die Heizung war komplett ausgeschaltet worden<br />

und alle Einstellungen wie Tag- und Nachtregelung sind verloren<br />

gegangen, die Zeit auf der Zeituhr stimmte nicht – eine<br />

Situation, die öfter mal vorkommt. Nach einer halben Stunde<br />

lief die Heizung wieder.“ Für Kunden, die einen Wartungsvertrag<br />

abgeschlossen haben, ist ein solcher Einsatz sogar kostenlos.<br />

Ein Service, der bei den Kunden gut ankommt. „Als wir<br />

Probleme mit unserer Ölheizung hatten, war der Heizungsspezialist<br />

innerhalb von einer Stunde da – und das an einem<br />

Sonntag! Nach nicht mal einer weiteren halben Stunde lief die<br />

Heizung wieder. Auf <strong>MONTANA</strong> ist immer<br />

Verlass“, sagt Frau Dr. Weissbach, seit 12<br />

Jahren überzeugte <strong>MONTANA</strong> Kundin.<br />

tipps bei einer Heizungsstörung<br />

Oft können Sie selbst Ihre Heizung wieder zum Laufen<br />

bringen. In der folgenden Checkliste finden Sie die<br />

wichtigsten Punkte, die Sie bei einer Funktionsstörung<br />

kontrollieren sollten:<br />

1) Ist genügend Heizöl im Tank?<br />

2) Ist die Öl-Zuleitung geöffnet?<br />

3) Ist elektrischer Strom vorhanden?<br />

4) Leuchtet die Störlampe am Brenner?<br />

5) Ist die Regelung richtig eingestellt?<br />

6) Funktioniert der Heizwasser-Kreislauf?<br />

Die gesamte Checkliste mit zusätzlichen Erklärungen<br />

finden Sie auch auf www.montana-energie.de<br />

Wir helfen Ihnen<br />

Unser Notdienst ist jederzeit für Sie da, 24 Stunden<br />

am Tag, 365 Tage im Jahr. Sie erreichen uns unter<br />

Telefon 089/641 65 0.<br />

M•ecotec und M•ecotec S (schwefelarm) sind Heizöle in Spitzenqualität.<br />

Sie schützen Ihren Geldbeutel und die Umwelt. Denn M•ecotec<br />

reduziert die Heizkosten, senkt die Betriebskosten und verringert den<br />

CO-Ausstoß um bis zu 80 %. Gleichzeitig erhöht es die Betriebssicherheit,<br />

schützt Filter sowie Düsen gegen Verunreinigung und bietet optimale<br />

Umweltverträglichkeit.<br />

DIE WICHTIGSTEN VORTEILE AUF EINEN BLICK:<br />

• Niedrigere Betriebs- und Wartungskosten<br />

• Im Mittel um bis zu 36 % reduzierte Rußbildung<br />

• Um bis zu 80 % reduzierter CO-Ausstoß<br />

• Optimierte Verbrennung<br />

• Wesentlich erhöhte Betriebssicherheit<br />

• Geeignet für aktuelle und neue Brennstofftechnologien<br />

• Besonders umweltverträglich<br />

• Angenehmer Geruch<br />

QUALITÄT MIT BRIEF UND SIEGEL.<br />

Auch der TÜV bestätigt die erstklassige Qualität von M·ecotec.<br />

<strong>MONTANA</strong> Flotte:<br />

modernste technik im einsatz<br />

Damit unsere Kunden noch schneller und besser von<br />

uns versorgt werden, hat <strong>MONTANA</strong> in diesem Jahr<br />

seine Flotte um zehn neue Tanklastwagen erweitert.<br />

Alle ausgestattet mit neuester Technik für noch mehr<br />

Sicherheit und bessere Umweltverträglichkeit bei<br />

jeder Lieferung. Das ist Qualität von <strong>MONTANA</strong>.<br />

8 / HEIZTECHNIK HEIZÖL / 9

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