Interview mit Dr. Wolfgang Astecker über Malik Management und ...

Interview mit Dr. Wolfgang Astecker über
Malik Management und Familienunternehmen
SMBS:
Das Schlagwort von Malik Management System lautet "Komplexität beherrschen": Ist die
Komplexität in Familienunternehmen prinzipiell anders?
Dr. Wolfgang Astecker:
Die Komplexität in Familienunternehmen ist nicht grundsätzlich anders als in anderen
Unternehmen. Komplexität folgt immer denselben Regeln und äußert sich auch in
denselben Symptomen wie z.B. zu hohe Variantenvielfalt bei den Produkten und
Dienstleistungen. Diese Komplexität gilt es oft zu vereinfachen und auf Grundregeln
zurückzuführen. Einfaches Beispiel dafür ist das Patchwork in den IT-Systemen, das in
Datenredundanz und manchmal komplizierten Bearbeitungsvorgängen resultiert. Es kann
daher auch sein, dass die Komplexität des Produktportfolios oder der angebotenen
Dienstleitungen in zu wenig geregelten Prozessen und Verantwortlichkeiten mündet – dann
muss auf der Prozessebene die Komplexität gehoben werden.
SMBS:
Fredmund Malik schreibt über die Besonderheiten von Familienunternehmen folgendes:
„Familienunternehmen wollten sich nicht dem Terror der Finanzwelt aussetzen. Diese
Unternehmer wollten sich nicht schon zum Frühstück von 25-jährigen, schnell ausgebildeten
Anlageberatern sagen lassen, wie sie ihre Firma führen sollen.“ Wie kann man in
Ausbildungsprogrammen auf diesen Anspruch reagieren?
Dr. Wolfgang Astecker:
Gestandene Unternehmer und Manager von Familienunternehmen lassen sich ungern im
Frühstücksfernsehen von 25-jährigen Anlageberatern/Analysten sagen, wie sie ihr
Unternehmen zu führen haben. Die erfolgreiche Führung einer Firma besteht – und das
weiß niemand besser als Familienunternehmen – aus weit mehr als BWL und Finanzwesen.
Familienunternehmen halten beispielsweise den Customer Value hoch und nicht den
Shareholder Value. Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen in der Region auf und sind
in der Regel nicht börsenkotiert. Sie können dadurch auf längerfristigere Ziele setzen als
Börsen-Unternehmen, die letztlich unter dem Finanzkennzahlen-Diktat der Finanzbewertung
leiden. Mit der richtigen Anlagestrategie kann man vielleicht sein Geld mehren aber kein
innovatives Produkt entwickeln und verkaufen. So braucht es zum Beispiel
Erfahrungswissen: Ein Wissen, das 25jährige auch bestausgebildete Mitarbeiter einfach
aufgrund ihres Alters nicht mitbringen können. Wir berücksichtigen solche Erkenntnisse in
unseren Ausbildungsprogrammen, indem wir management-relevantes Wissen aus den
unterschiedlichsten Disziplinen einbringen. Unsere kybernetischen Ansätze und Methoden
haben das Ziel der Bewältigung der Komplexität. Diese kybernetische, systemische
Sichtweise vermitteln wir in unseren Ausbildungsprogrammen.

SMBS:
Malik Management betont – neben anderen Faktoren - die Unternehmensstrategie. Warum
soll sich ein kleiner Tischlerei-Betrieb mit 3 Mitarbeitern über die Strategie seines
Unternehmens Gedanken machen?
Dr. Wolfgang Astecker:
Strategie ist keine Frage der Unternehmensgröße. Strategie klärt die Fragen der
grundsätzlichen Ausrichtung eines Unternehmens und dessen Zielsetzungen; und das
benötigt jedes Unternehmen. Zugegebenermaßen sind die Strategien von Tischlerei-
Betrieben mit 3 Mitarbeitern nicht immer festgeschrieben (muss nicht Powerpoint sein),
sondern befinden häufig im sprichwörtlichen Kopf des Chefs oder sind auf dem Bierdeckel
festgehalten. Fragen wie "Wer ist unser Kunde?", "Was will er überhaupt?" und "Was ist er
dafür bereit zu bezahlen?" oder "Wie definiere ich überhaupt den Markt in dem ich tätig
bin?" bis hin zu Fragen der relevanten Veränderungen im Markt und im Umfeld, sind
unabhängig von der Unternehmensgröße. Komplexität und Globalität machen nicht halt vor
kleinen Unternehmen. Und weil unsere Klein- und Mittelbetriebe das Rückgrat unserer
Wirtschaft bilden, ist es umso wichtiger, dass sich diese Unternehmen intensiv mit Strategie
auseinandersetzen. Wenn der Tischler mit seinen drei Leuten Möbel herstellt, die niemand
mehr kauft, braucht es auch ein paar strategische Überlegungen …
SMBS:
Strategie ist ein langfristiges Planungsvorhaben. Ist das noch zeitgemäß in der heutigen
schnelllebigen Zeit?
Dr. Wolfgang Astecker:
Da die Zyklizität und Volatilität ständig zunimmt, ist strategische Planung unerlässlich. Mit
unserem heutigen Wissen über die Mechanismen von Komplexität und Management lassen
sich Strategien sehr schnell entwickeln und implementieren. Wir haben daher Vorgehen und
Methoden entwickelt, die dies ermöglichen. Unser Direttissima-Strategieansatz hilft in
kürzester Zeit die richtige Strategie zu entwickeln und zu implementieren.
Strategieentwicklung ist heute kein Prozess mehr der sich über Monate zieht und
Heerscharren von Mitarbeitern involviert. Dies erfordert Wissen über die wirklichen
Steuerungsgrößen im strategischen Management. Wie die langjährige Strategieforschung
unseres Hauses zeigt, kommt es auf ca. 15 Faktoren an, die die Lebensfähigkeit eines
Unternehmens bestimmen.
Und: Schnelligkeit und Verfolgung langfristiger Ziele schließen sich nicht aus! Wir brauchen
zwar den 360Grad-Blick, um auf Veränderungen schnell reagieren zu können. Aber wir
dürfen den 360Grad-Blick nicht mit dauerndem Kurswechsel verwechseln. Dauernder
Kurswechsel ist nicht nötig. Manchmal sogar schädlich.
SMBS:
Sie werden am 16. Juni beim Family Business Kongress der SMBS zum Thema "Ahead of
Change" einige Gedanken vortragen. Kann man den Wandel vorweg nehmen? Und wie
sollen sich Familienunternehmen auf die evt. nächste Krise vorbereiten?
Dr. Wolfgang Astecker:
Ja. Alles ist Wandel und Bewegung, davor braucht niemand Angst zu haben. Change ist
unvermeidbar und keine Katastrophe. Wäre eine Ähre steif und hart wie eine Stricknadel,
würde sie nie geerntet werden können. Sie würde die Wetterwechsel nicht überleben.

Trotzdem stecken ihre Wurzeln immer im selben Boden. Also müssen wir zwar beweglich
und change-fähig sein, wir müssen und dürfen aber nicht ständig alles – ich formuliere es
salopp – aus den Angeln heben. Oder eben entwurzeln. Den richtigen unternehmerischen
Umgang mit dieser Unterscheidung beispielsweise können Familienunternehmer an der
SMBS lernen. Und niemand kann das in unserer überhitzten Gesellschaft besser erfolgreich
nach außen tragen als Familienunternehmer. Dr. Wolfgang Astecker, MIM; ist Partner &
Mitglied Operatives Management Board des Malik Management Zentrum St. Gallen.
Kontakt:
Salzburg Management GmbH -
University of Salzburg Business School
Mag. Thomas Berner
Schloss Urstein, Schlossallee 9
5412 Puch bei Salzburg