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Generell gilt: Emotionales Boosting<br />
- Im Marketing müssen immer beide Seiten der Emotions-<br />
Systeme betrachtet werden.<br />
- Wichtig ist, dass die positive belohnende Seite maximiert wird<br />
und die negativen Emotionen vermieden werden.<br />
- Negative Emotionen bei den Kunden lösen Enttäuschungen<br />
aus und werden aber viel deutlicher wahrgenommen.<br />
- Die „negative Verstärkung“ ist persönlichkeitsabhängig.<br />
18.01.2011 Tag des Bustourismus CMT 2011<br />
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