Seminarfragebogen (PDF-Dokument 30 KB)

Weitere Anregungen / Verbesserungsvorschläge:
Further proposals / Proposals of improvements:
Sehr geschätzt am Aufenthalt im Hotel habe ich:
Very much appreciated during my stay in the hotel I have:
Während meines Aufenthaltes im Hotel habe ich vermisst:
During my stay in the hotel I missed:
Seminartitel:
Name of the seminar company:
Name / Adresse:
e-mail:
Aufenthaltsdauer:
Length of stay:
von / from
bis / to
Gästebefragung Seminar/Konferrenzen
Guest interview seminar / Conferences
Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
We look forward to your feedback!
Liebe Seminarteilnehmerin,
Lieber Seminarteilnehmer
Vielen Dank für Ihre wertvolle Unterstützung!
Dear seminar-participant
Many thanks for your precious support!
Zufriedene Gäste sind unser Ziel.
Bitte schenken Sie uns ein paar Minuten Zeit und füllen Sie diesen
Fragebogen aus. Die Reception nimmt ihn gerne entgegen.
Satisfied guests are our goal.
Please give us some minutes of your time and fill in this
questionary. The reception accepts it with pleasure.

Zufriedenheitsgrad
Satisfaction degree
(1= sehr zufrieden, 2=zufrieden, 3=genügend, 4=mangelhaft)
(1 = very satisfied, 2 = satisfied, 3 = adequate, 4 = inadequate)
Buffetangebot Mittag/Abend
Wie bewerten Sie...
Buffetlunch lunch/dinner
How do you evaluate...
1 2 3 4
weiss nicht
don’t know
...die Angebotsvielfalt
...the variety
Gästeempfang/-betreuung
Welcoming of the guests / Assistance
1 2 3 4
weiss nicht
don’t know
...die Präsentation der Speisen
...die Quantität
...die Qualität der Speisen
...the presentation of the buffet or dishes
...the quantity
...the quality
Wie beurteilen Sie folgende Punkte
How do you judge the following points
...die Service-Betreuung
...the service assistance
• Fühlten Sie sich willkommen
• Did you feel welcome
Wünsche/Bemerkungen:
Wishes/remarks:
• Beratung/Betreuung bei der Reservation
• Assistance in the reservationprocess
• Betreuung während des Seminars
• Assistance during the conference
Seminarräumlichkeiten
Seminar premises
• Weiterleitung von Telefonanrufen/
Nachrichten durch unseren Empfang
• Forwarding of telephone calls /
messages by our front desk
Wie empfanden Sie...
...die Möblierung
How did you rate...
...the furnishing
Wünsche/Bemerkungen:
Wishes/remarks:
...die technische Infrastruktur
...the technical equipment (infrastructure)
...die Raumatmosphäre (Licht/Klima)
...the atmosphere of the room (light/climate)
Übernachtung
Accomodation
Wünsche/Bemerkungen:
Wishes/remarks:
Wie zufrieden waren Sie mit Ihrem Zimmer
• Haben Sie sich wohl gefühlt
• Wie empfanden Sie die Sauberkeit
Wünsche/Bemerkungen:
How have you been satisfied with you room
• You have felt comfortable
• Your opinion about cleanliness
Wishes/remarks:
Allgemeiner Hotelbereich
Wie zufrieden waren Sie im allgemeinen mit...
...der Freundlichkeit der Mitarbeiter
...der Flexibilität der Mitarbeiter
Hotel in general
How have you been satisfeed in common with...
...the friendliness of our team
...the flexibility of our team
...der Kompetenz der Mitarbeiter
...the competence of our team
Frühstück
Breakfast
...dem Erscheinungsbild
...the appearance of our team
Wie bewerten Sie...
How do you evaluate...
...den Hotelzimmern
...hotel rooms
...die Angebotsvielfalt
...the variety
...der Vielfalt des gastronomischen Angebots
...the variety of our gastronomical offer
...die Präsentation der Speisen
...the presentation on the buffet
...dem Preis-Leistungsverhältnis
...Quality/Price ratio
...die Quantität
...the quantity
Wünsche/Bemerkungen:
Wishes/remarks:
...die Qualität der Speisen
...the quality
...die Service-Betreuung
...the service assistance
Umgebung / Areal
Environment / Areal
Wünsche/Bemerkungen:
Pausenverpflegung
Wie bewerten Sie...
...die Angebotsvielfalt
...die Präsentation der Speisen
...die Quantität
...die Qualität der Speisen
Wishes/remarks:
Catering during the breakes
How do you evaluate...
...the variety
...the presentation of the food
...the quantity
...the quality
Wie empfanden Sie die Sauberkeit/Unterhalt
Wünsche/Bemerkungen:
How do you rate our cleanliness &
maintenance
Wishes/remarks:
Zukunft / Future
Werden Sie das Hotel wieder als Seminarhotel wählen
For a conference in the future, would you choose the Hotel again Ja/Yes Nein/No
Was hat Sie zur Wahl unseres Hauses bewogen
Why did you choose our hotel
Werden Sie das Hotel weiter empfehlen
Would you recommend the Hotel to somebody else Ja/Yes Nein/No
Wünsche/Bemerkungen:
Wishes/remarks:
Dürfen wir unsere Seminarunterlagen an eine Ihnen bekannte
Firma schicken
May we send our brochure to a company you like to propose our services