Fact Sheet - Edelweiss Air Agent
Fact Sheet - Edelweiss Air Agent
Fact Sheet - Edelweiss Air Agent
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<strong>Fact</strong> <strong>Sheet</strong><br />
02/2014 – Deutsch<br />
1/24<br />
flyedelweiss.com
Gut zu wissen<br />
In dieser Broschüre finden Sie alle wichtigen Informationen zum Flugbetrieb von <strong>Edelweiss</strong>.<br />
Als Mitglied der SWISS/Lufthansa-Group setzt <strong>Edelweiss</strong> für den Leisure- und Ethnicverkehr auf<br />
der Langstrecke je einen A330-300 und A330-200, auf der Kurz- und Mittelstrecke vier eigene<br />
A320 sowie verschiedene Flugzeugtypen aus der Flotte der SWISS ein.<br />
Alle Flugzeugtypen sind auf einen Blick dargestellt. Zudem ist alles Wissenswerte zum Flugbetrieb<br />
und zur Infrastruktur an Bord von <strong>Edelweiss</strong> übersichtlich zusammengefasst. Ebenso sind<br />
detaillierte Angaben zu Buchungsformalitäten enthalten wie auch praktische Hinweise für<br />
Passagiere und Gäste, welche spezielle Betreuung benötigen.<br />
Mit dieser Partnerschaft können dank der grossen Flexibilität die Bedürfnisse des Marktes noch<br />
besser abgedeckt werden. Sollten dennoch Fragen auftreten, steht ein kompetentes<br />
Beratungsteam von <strong>Edelweiss</strong> gerne zur Verfügung.<br />
Die vorliegenden Informationen und aktuelle Anpassungen sind für Reisebüros auf unserer Website<br />
unter dem Link «<strong>Agent</strong>» abrufbar (http://agentnet.edelweissair.info)<br />
Kontakt<br />
<strong>Edelweiss</strong> <strong>Air</strong> AG<br />
Montag bis Freitag, von 08.00 bis 20.00 Uhr<br />
Samstag und Sonntag, von 09.30 bis 18.00 Uhr<br />
services@flyedelweiss.com<br />
T +41 (0)848 945 945<br />
2/24
<strong>Fact</strong> <strong>Sheet</strong><br />
Inhaltsverzeichnis<br />
2 Gut zu wissen<br />
Kontakt<br />
5 Sitzplätze <strong>Edelweiss</strong> A320 & A330<br />
<strong>Edelweiss</strong> A320<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-200 bis Mai 2014<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-300 bis Mai 2014<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-200 ab Juni 2014<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-300 ab Juni 2014<br />
6 Sitzplätze SWISS A320<br />
SWISS A320 32C<br />
SWISS A320 32S<br />
7 Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A320<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand<br />
Rückenlehne verstellbar<br />
Konfiguration<br />
Sitze mit eingeschränktem Komfort<br />
Rückenlehne nicht verstellbar<br />
Service an Bord<br />
Bildschirme<br />
Notausgänge<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
Infant Seating (INF)<br />
Personen mit eingeschränkter<br />
Mobilität (PRM)<br />
Stretcher (STCR)<br />
8 <strong>Edelweiss</strong> A330-200 (bis Mai 2014)<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand<br />
Rückenlehne verstellbar<br />
Bein- & Fussstütze<br />
Konfiguration<br />
Service an Bord<br />
Bildschirme<br />
Notausgänge<br />
Sitze mit spezieller Beinfreiheit<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
Infant Seating (INF)<br />
Personen mit eingeschränkter<br />
Mobilität (PRM)<br />
Medical Outlets<br />
Stretcher (STCR)<br />
10 <strong>Edelweiss</strong> A330-300 (bis Mai 2014)<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand<br />
Rückenlehne verstellbar<br />
Bein- & Fussstütze<br />
Konfiguration<br />
Service an Bord<br />
Bildschirme<br />
Notausgänge<br />
Sitze mit spezieller Beinfreiheit<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
Infant Seating (INF)<br />
Personen mit eingeschränkter<br />
Mobilität (PRM)<br />
Medical Outlets<br />
Stretcher (STCR)<br />
12 <strong>Edelweiss</strong> A330-200 (ab Juni 2014)<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand<br />
Rückenlehne verstellbar<br />
Bein- & Fussstütze<br />
Konfiguration<br />
Service an Bord<br />
Unterhaltung<br />
Bildschirme<br />
Inflight Entertainment<br />
Annehmlichkeiten<br />
Notausgänge<br />
Sitze mit spezieller Beinfreiheit<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
Infant Seating (INF)<br />
Personen mit eingeschränkter<br />
Mobilität (PRM)<br />
Medical Outlets<br />
Stretcher (STCR)<br />
14 <strong>Edelweiss</strong> A330-300 (ab Juni 2014)<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand<br />
Rückenlehne verstellbar<br />
Bein- & Fussstütze<br />
Konfiguration<br />
Service an Bord<br />
Unterhaltung<br />
Bildschirme<br />
Inflight Entertainment<br />
Annehmlichkeiten<br />
3/24
<strong>Fact</strong> <strong>Sheet</strong><br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Notausgänge<br />
Sitze mit spezieller Beinfreiheit<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
Infant Seating (INF)<br />
Personen mit eingeschränkter<br />
Mobilität (PRM)<br />
Medical Outlets<br />
Stretcher (STCR)<br />
16 SWISS A320 (A32C / A32S)<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand<br />
Rückenlehne verstellbar<br />
Konfiguration<br />
Sitze mit eingeschränktem Komfort<br />
Service an Bord<br />
Bildschirme<br />
Notausgänge<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
Infant Seating (INF)<br />
Personen mit eingeschränkter<br />
Mobilität (PRM)<br />
Stretcher (STCR)<br />
18 Generelle Informationen<br />
Check-in<br />
Hauptabfertigung<br />
Web Check-in<br />
Check-in am Automaten<br />
Check-in am Bahnhof<br />
Fly Rail Baggage<br />
21 Gesundheit<br />
Werdende Mütter<br />
Rollstühle<br />
Personen mit eingeschränkter<br />
Mobilität (PRM)<br />
Sauerstoffflasche<br />
Kosten<br />
Bestellung<br />
22 Kinder<br />
Unbegleitete Kinder<br />
22 Services<br />
Sitzplatzreservation<br />
Spezialessen<br />
Überraschung an Bord<br />
Reisedokumente<br />
SMS Tool<br />
Verlorene Gegenstände<br />
24 Tiere<br />
Transport von Haustieren<br />
In der Kabine (PETC)<br />
Im Hold (AVIH)<br />
Bezahlung<br />
Notwendige Papiere / Voraussetzungen<br />
Anmeldung<br />
19 Gepäckregelungen<br />
Freigepäck<br />
Handgepäck<br />
Max. erlaubtes Gewicht pro Gepäckstück<br />
Übergepäck (über 100 kg)<br />
Anmeldung<br />
Bezahlung<br />
Elektronische Geräte<br />
Gefährliche Güter<br />
Handgepäck – allgemeine Hinweise<br />
Sicherheitskontrollen beim Handgepäck<br />
Flüssigkeiten im Handgepäck<br />
Ausnahmen<br />
Haftung<br />
4/24
Sitzplätze <strong>Edelweiss</strong> A320 & A330<br />
<strong>Edelweiss</strong> A320<br />
Exit<br />
Exit Exit<br />
Exit<br />
wc<br />
A<br />
B<br />
C<br />
wc<br />
Galley<br />
wc<br />
D<br />
E<br />
F<br />
Galley<br />
Exit<br />
Exit<br />
Exit<br />
Exit<br />
36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 17 16 15 14 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1<br />
Economy<br />
Business<br />
168 Economy Class | 0 Business Class<br />
150 Economy Class | 12 Business Class<br />
138 Economy Class | 20 Business Class<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-200 bis Mai 2014<br />
Business Class<br />
Reihe 1 – 5<br />
30 Business Class | 255 Economy Class<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-300 bis Mai 2014<br />
Business Class<br />
Reihe 1 – 6<br />
36 Business Class | 296 Economy Class<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-200 ab Juni 2014<br />
203 Economy Class | 50 Economy Plus | 22 Business Class<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-300 ab Juni 2014<br />
224 Economy Class | 56 Economy Plus | 27 Business Class<br />
5/24
Sitzplätze SWISS A320<br />
SWISS A320 32C<br />
Business Class*<br />
Reihe 1 – 3<br />
0 Business Class | 168 Economy Class<br />
12 Business Class | 150 Economy Class<br />
20 Business Class | 138 Economy Class<br />
SWISS A320 32S<br />
Business Class*<br />
Reihe 1 – 3<br />
0 Business Class | 168 Economy Class<br />
12 Business Class | 150 Economy Class<br />
24 Business Class | 132 Economy Class<br />
* Die Business Class kann bei Bedarf bis Reihe 5 resp. 8 (SWISSA320 32S: bis Reihe 6 resp. 8) erweitert werden.<br />
6/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A320<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand 81 cm 76 cm<br />
Rückenlehne um 9 cm<br />
um 9 cm<br />
verstellbar<br />
Konfiguration 2 – 2 3 – 3<br />
Sitze mit eingeschränktem Komfort<br />
Rückenlehne nicht<br />
verstellbar<br />
Sitze 10A, 10F, 11A, 11F<br />
Service an Bord<br />
– Welcome Drink<br />
– 1 Vorspeise (je nach Destination)<br />
– Hauptspeisen (bis zu 3 zur Auswahl)<br />
– Dessert<br />
– Kaffee<br />
– Alle Getränke (inkl. Champagner)<br />
– 1 Film pro Leg (nur Kanaren, Ägypten,<br />
Larnaca)<br />
– Musikprogramm<br />
– Zeitungen, Zeitschriften<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Sitzplatzreservation gratis<br />
– Kleine Vorspeise<br />
– 1 Hauptspeise<br />
– Dessert<br />
– Alkoholische Getränke gegen Gebühr<br />
– Kopfhörer gegen Gebühr (CHF 5.–)<br />
– 1 Film pro Leg (nur Kanaren, Ägypten,<br />
Larnaca)<br />
– Musikprogramm<br />
– Zeitungen<br />
– Süsse Überraschung<br />
Bildschirme<br />
Notausgänge<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
– LCD Bildschirme vor den Reihen 1 und 4 – LCD Bildschirme vor den Reihen<br />
6, 9, 15, 25, 28, 31, 34<br />
An folgende Sitzplätzen befinden sich Notausgänge: 11 / 12 ABC DEF.<br />
Nicht erlaubt auf diesen Sitzen sind:<br />
– Babies und Kinder (2 – 12 J.)<br />
– Unbegleitete Kinder bis 12 J.<br />
– Personen, die Tiere in der Kabine mitführen<br />
– Werdende Mütter<br />
– Körperlich und / oder geistig behinderte Personen<br />
– Personen, die durch ihre Körpermasse, Krankheit, Verletzung oder aus Altersgründen<br />
eingeschränkt mobil sind<br />
Die BSCT sind so bemessen, dass Babies bis ca. 8 Monate (bis 70cm / 11kg) Platz haben.<br />
Sitze, bei denen Babybaskets installiert werden können:<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 AB / EF keine<br />
Bestellung<br />
Infant Seating (INF)<br />
Für eine BSCT Bestellung muss folgender dafür vorgesehener Sitzplatz reserviert werden:<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 A / F keine<br />
online unter http://agentnet.edelweissair.info<br />
Max. 1 Baby (Kleinkind bis 2 Jahre) pro Sitzgruppe (ABC und DEF).<br />
Babies dürfen nicht auf den Sitzen bei den Notausgängen (Reihen 11 und 12)<br />
platziert werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
7/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A320<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Sitze für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM)<br />
2 – 10 D, 14 – 36 D<br />
Die Armlehne kann senkrecht gestellt werden, damit Personen mit eingschränkter<br />
Mobilität einfacher auf den Platz gelangen können. PRMs dürfen nicht auf den<br />
Sitzen bei den Notausgängen (Reihen 11 und 12) platziert werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Stretcher (STCR)<br />
Bestellung<br />
34 / 35 / 36 DEF werden für den Einbau des Stretchers gebraucht.<br />
Anmeldung STCR nur via den gängigen Institutionen wie REGA oder Meda GmbH.<br />
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-200 (bis Mai 2014)<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand 122 cm 79 cm<br />
Rückenlehne<br />
verstellbar<br />
um 28 cm (auch in Reihe 5)<br />
um 15 cm (auch in Reihe 42 ausser 43 DFG,<br />
diese sind nur beschränkt verstellbar)<br />
Bein- & Fussstütze ja nein<br />
Konfiguration 2 – 2 – 2 2 – 4 – 2<br />
Service an Bord<br />
– Welcome Drink<br />
– Apéro mit Amuse-Bouche<br />
– Vorspeisen (bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Hauptspeisen (bis zu 4 zur Auswahl)<br />
– Käse<br />
– Dessertauswahl<br />
– Espresso / Kaffee<br />
– Alle Getränke (inkl. Champagner)<br />
– Süsse Überraschung<br />
– In Seat Video mit Film- und Audio-<br />
Kanälen<br />
– Zeitungen, Zeitschriften<br />
– Reiseset<br />
– In Seat Power (Steckdose; Niedervolt mit<br />
Adapter)<br />
– Sitzplatzreservation gratis<br />
– Apéro mit Salted-Items<br />
– Kleine Vorspeise<br />
– Hauptspeisen (bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Dessert<br />
– Alkoholische Getränke gegen Gebühr<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Kopfhörer kostenlos<br />
– In Seat Video mit Film- und Audio-Kanälen<br />
– Zeitungen<br />
8/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-200 (bis Mai 2014)<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Bildschirme<br />
Notausgänge<br />
– In Seat Video (eigener Monitor, in – In Seat Video (eigener Monitor in<br />
Armlehne verstaubar)<br />
Rücklehne des Vordersitzes integriert<br />
– LCD Bildschirme vor Reihe 1 Overhead – LCD Bildschirme vor Reihe 7 und 28 / 29<br />
– LCD Bildschirme in der Mitte über Reihe 3<br />
An folgenden Sitzplätzen befinden sich Notausgänge: 29 AB / JK<br />
Nicht erlaubt auf diesen Sitzen sind:<br />
– Babies und Kinder (2 – 12 J.)<br />
– Unbegleitete Kinder bis 12 J.<br />
– Personen, die Tiere in der Kabine mitführen<br />
– Werdende Mütter<br />
– Köperlich und / oder geistig behinderte Personen<br />
– Personen, die durch ihre Körpermasse, Krankheiten, Verletzungen oder aus<br />
Altersgründen eingeschränkt beweglich sind<br />
Sitze mit spezieller Beinfreiheit<br />
alle<br />
Reihe 7 AB/DE/FG/JK, 28 DE/FG, 29 AB/JK<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
Die BSCT sind so bemessen, dass Babies bis ca. 8 Monate (bis 70cm / 11kg) Platz haben.<br />
Sitze, bei denen Babybaskets installiert werden können:<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 AB / DG / JK (3) 7 DE / FG / JK, 28 DE / FG (5)<br />
Bestellung<br />
Infant Seating (INF)<br />
Für eine BSCT Bestellung muss folgender dafür vorgesehene Sitzplatz reserviert werden:<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 A / D / K 7 D/ F / K, 28 D/ F<br />
online unter http://agentnet.edelweissair.info<br />
Max. 1 Baby (Kleinkind bis 2 Jahre) pro Sitzgruppe AB / DEFG / JK.<br />
Max. 2 Babies auf den Sitzgruppen 7 DE / FG sowie 28 DE / FG.<br />
Babies dürfen nicht auf den Sitzen bei den Notausgängen (Sitze 29 AB / JK) platziert<br />
werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Sitze für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM)<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 – 5 BDGJ 8 – 12 / 14 – 23 / 29 – 35 D<br />
Die Armlehne kann in der Economy Class senkrecht gestellt werden, damit Personen mit<br />
eingeschränkter Mobilität einfacher auf den Platz gelangen können.<br />
PRMs dürfen nicht auf den Sitzen bei den Notausgängen (Sitze 29 AB / JK)<br />
platziert werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Medical Outlets<br />
Stretcher (STCR)<br />
Bestellung<br />
7A, 8A, 40A<br />
40 / 41 / 42 AB werden für den Einbau des Stretchers gebraucht.<br />
Anmeldung STCR nur via den gängigen Institutionen wie REGA oder Meda GmbH.<br />
9/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-300 (bis Mai 2014)<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand 122 cm 79 cm<br />
Rückenlehne um 28 cm (auch in Reihe 4) um 15 cm (auch in Reihe 45)<br />
verstellbar<br />
Bein- & Fussstütze ja nein<br />
Konfiguration 2 – 2 – 2 2 – 4 – 2<br />
Service an Bord<br />
Bildschirme<br />
– Welcome Drink<br />
– Apéro mit Amuse-Bouche<br />
– Vorspeisen (bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Hauptspeisen (bis zu 4 zur Auswahl)<br />
– Käse<br />
– Dessertauswahl<br />
– Espresso / Kaffee<br />
– Alle Getränke (inkl. Champagner)<br />
– Süsse Überraschung<br />
– In Seat Video mit Film- und Audio-<br />
Kanälen «video on demand»<br />
– Zeitungen, Zeitschriften<br />
– Reiseset<br />
– In Seat Power (Steckdose)<br />
– Sitzplatzreservation gratis<br />
– In Seat Video (eigener Monitor in<br />
Armlehne verstaubar)<br />
– LCD Bildschirme vor Reihe 1<br />
– Apéro mit Salted-Items<br />
– Kleine Vorspeise<br />
– Hauptspeisen (bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Dessert<br />
– Alkoholische Getränke gegen Gebühr<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Kopfhörer kostenlos<br />
– In Seat Video mit Film- und Audio-Kanälen<br />
«video on demand»<br />
– Zeitungen<br />
– In Seat Video (eigener Monitor in Rückenlehne<br />
des Vordersitzes integriert)<br />
– LCD Bildschirme vor Reihe 7 und 28 / 29<br />
Notausgänge<br />
An folgenden Sitzplätzen befinden sich Notausgänge: 7 AB / JK, 29 AB / JK.<br />
Nicht erlaubt auf diesen Sitzen sind:<br />
– Babies und Kinder (2 – 12 J.)<br />
– Unbegleitete Kinder bis 12 J.<br />
– Personen, die Tiere in der Kabine mitführen<br />
– Werdende Mütter<br />
– Körperlich und / oder geistig behinderte Personen<br />
– Personen, die durch ihre Körpermasse, Krankheiten, Verletzungen oder<br />
aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind.<br />
Sitze mit spezieller Beinfreiheit<br />
– alle Reihe 7 sowie 28 DE / FG, 29 AB / JK<br />
10/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-300 (bis Mai 2014)<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
Die BSCT sind so bemessen, dass Babies bis ca. 8 Monate (bis 70cm / 11kg) Platz haben.<br />
Sitze, bei denen Babybaskets installiert werden können:<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 AB / DG / JK (3) 7 DE / FG, 28 DE / FG (4)<br />
Bestellung<br />
Infant Seating (INF)<br />
Für eine BSCT Bestellung muss folgender dafür vorgesehene Sitzplatz reserviert werden:<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 A / D / K 7 D/ F, 28 D/ F<br />
online unter http://agentnet.edelweissair.info<br />
Max. 1 Baby (Kleinkind bis 2 Jahre) pro Sitzgruppe AB / DEFG / JK.<br />
Max. 2 Babies auf den Sitzgruppen 7 DE / FG sowie 28 DE / FG.<br />
Babies dürfen nicht auf den Sitzen bei den Notausgängen (Sitze 7 AB / JK und 29 AB / JK)<br />
platziert werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Sitze für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM)<br />
Alle gangseitigen Sitze, ausser den Notausgängen:<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 – 6 BDGJ 8 – 35 BDGJ / 36 – 39 DG<br />
Die Armlehne kann senkrecht gestellt werden, damit Personen mit eingeschränkter<br />
Mobilität einfacher auf den Platz gelangen können.<br />
PRMs dürfen nicht auf den Sitzen bei den Notausgängen (Sitze 7 AB / JK und 29 AB / JK)<br />
platziert werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Medical Outlets<br />
Stretcher (STCR)<br />
Bestellung<br />
1A, 9A, 43A<br />
43 / 44 / 45 AB werden für den Einbau des Stretchers gebraucht.<br />
Anmeldung STCR nur via den gängigen Institutionen wie REGA oder Meda GmbH.<br />
11/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-200 (ab Juni 2014)<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand 114 cm 90 cm 79 cm<br />
Rückenlehne<br />
verstellbar<br />
horizontal (fully lie-flat) um 20 cm<br />
(auch in Reihe 14)<br />
um 15 cm (auch in Reihe 42<br />
ausser 43 DFG, diese sind nur<br />
beschränkt verstellbar)<br />
Bein- & Fussstütze – nein nein<br />
Konfiguration 1 – 2 – 1 2 – 4 – 2 2 – 4 – 2<br />
Service an Bord<br />
– Welcome Drink<br />
– Apéro mit Amuse-Bouche<br />
– Vorspeise<br />
(bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Hauptspeise<br />
(bis zu 4 zur Auswahl)<br />
– Käse<br />
– Dessertauswahl<br />
– Espresso / Kaffee<br />
– Alle Getränke<br />
(inkl. Champagner)<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Premium Kopfhörer<br />
– Zeitungen und Zeitschriften<br />
– In Seat Power (Steckdose,<br />
Niedervolt über USB)<br />
– Sitzplatzreservation gratis<br />
– Apéro mit Salted-Items<br />
– Kleine Vorspeise<br />
– Hauptspeise<br />
(bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Dessert<br />
– Alkoholische Getränke<br />
kostenlos<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Kopfhörer kostenlos<br />
– Zeitungen<br />
– USB<br />
Hinweis:<br />
Der Service startet in der<br />
Economy Plus in Reihe 7<br />
– Apéro mit Salted-Items<br />
– Kleine Vorspeise<br />
– Hauptspeise<br />
(bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Dessert<br />
– Alkoholische Getränke<br />
gegen Gebühr<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Kopfhörer kostenlos<br />
– Zeitungen<br />
– USB<br />
Unterhaltung<br />
Bildschirme<br />
– In Seat Video (16” HD touch<br />
screen mit einem Handset)<br />
– In Seat Video<br />
(9” HD touch screen)<br />
– LCD Bildschirme vor<br />
Reihe 7 / 8<br />
65 Filme<br />
60 TV Programme<br />
400 Musik-Alben<br />
15 Spiele<br />
– In Seat Video<br />
(9” HD touch screen)<br />
– LCD Bildschirme vor Reihe<br />
27 / 28)<br />
65 Filme<br />
60 TV Programme<br />
400 Musik-Alben<br />
15 Spiele<br />
Inflight<br />
Entertainment<br />
65 Filme<br />
60 TV Programme<br />
400 Musik-Alben<br />
15 Spiele<br />
Annehmlichkeiten<br />
Reiseset mit Socken,<br />
Augenbinde und vielem mehr<br />
kleines Reiseset –<br />
12/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-200 (ab Juni 2014)<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
Notausgänge<br />
An folgenden Sitzplätzen befinden sich Notausgänge: 7 AB, 28 AB / JK<br />
Nicht erlaubt auf diesen Sitzen sind:<br />
– Babies und Kinder (2 – 12 J.)<br />
– Unbegleitete Kinder bis 12 J.<br />
– Personen, die Tiere in der Kabine mitführen<br />
– Werdende Mütter<br />
– Körperlich und / oder geistig behinderte Personen<br />
– Personen, die durch ihre Körpermasse, Krankheiten, Verletzungen oder aus<br />
Altersgründen eingschränkt beweglich sind.<br />
Sitze mit spezieller Beinfreiheit<br />
alle alle Reihe 27 DEFG, 28 AB / JK<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT) Die BSCT sind so bemessen, dass Babies bis ca. 8 Monate (bis 70cm / 11kg) Platz haben.<br />
Sitze, bei denen Babybaskets installiert werden können:<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
1 AB / DG / JK 7 AB, 8 DE / FG / JK 27 DE / FG<br />
Bestellung<br />
Infant Seating (INF)<br />
Für eine BSCT Bestellung muss folgender dafür vorgesehene Sitzplatz reserviert werden:<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
1 AB / DG / JK 7 AB, 8 DE / FG / JK 27 DE / FG<br />
online unter http://agentnet.edelweissair.info<br />
Max. 1 Baby (Kleinkind bis 2 Jahre) pro Sitzgruppe AB / DEFG / JK<br />
Max. 2 Babies auf den Sitzgruppen 7 DE / FG sowie 27 DE / FG.<br />
Babies dürfen nicht auf den Sitzen bei den Notausgängen (Sitze 7 AB, 28 AB / JK) platziert<br />
werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Sitze für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM)<br />
1 – 5 BDGJ, 8 B, 9 – 24 BDGJ, 25 / 26 BJ, 28 DG, 29 – 41 BDGJ, 42 DG<br />
Die Armlehne kann in der Economy Class und der Economy Plus senkrecht gestellt werden,<br />
damit Personen mit eingeschränkter Mobilität einfacher auf den Platz gelangen können.<br />
PRMs dürfen nicht auf den Sitzen bei den Notausgängen (Sitze 7 AB, 28 AB / JK) platziert<br />
werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Medical Outlets<br />
Stretcher (STCR)<br />
Bestellung<br />
7A, 8A, 39A<br />
39 / 40 / 41 AB werden für den Einbau des Stretchers gebraucht<br />
Anmeldung STCR nur via den gängigen Institutionen wie REGA oder Meda GmbH<br />
13/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-300 (ab Juni 2014)<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand 114 cm 90 cm 79 cm<br />
Rückenlehne horizontal (fully lie-flat) um 20 cm<br />
um 15 cm (auch in Reihe 45)<br />
verstellbar<br />
(auch in Reihe 14)<br />
Bein- & Fussstütze – nein nein<br />
Konfiguration 1 – 2 – 1 2 – 4 – 2 2 – 4 – 2<br />
Service an Bord<br />
– Welcome Drink<br />
– Apéro mit Amuse-Bouche<br />
– Vorspeise<br />
(bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Hauptspeise<br />
(bis zu 4 zur Auswahl)<br />
– Käse<br />
– Dessertauswahl<br />
– Espresso / Kaffee<br />
– Alle Getränke<br />
(inkl. Champagner)<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Premium Kopfhörer<br />
– Zeitungen und Zeitschriften<br />
– In Seat Power (Steckdose<br />
und USB)<br />
– Sitzplatzreservation gratis<br />
– Apéro mit Salted-Items<br />
– Kleine Vorspeise<br />
– Hauptspeise<br />
(bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Dessert<br />
– Alkoholische Getränke<br />
kostenlos<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Kopfhörer kostenlos<br />
– Zeitungen<br />
– USB<br />
Hinweis:<br />
Der Service startet<br />
in Reihe 7<br />
– Apéro mit Salted-Items<br />
– Kleine Vorspeise<br />
– Hauptspeise<br />
(bis zu 2 zur Auswahl)<br />
– Dessert<br />
– Alkoholische Getränke<br />
gegen Gebühr<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Kopfhörer kostenlos<br />
– Zeitungen<br />
– USB<br />
Unterhaltung<br />
Bildschirme<br />
– In Seat Video (16” touch<br />
screen mit einem Handset)<br />
– In Seat Video<br />
(9” touch screen)<br />
– LCD Bildschirme vor<br />
Reihe 7<br />
65 Filme<br />
60 TV Programme<br />
400 Musik-Alben<br />
15 Spiele<br />
– In Seat Video<br />
(9” touch screen)<br />
– LCD Bildschirme vor Reihe<br />
27 / 28)<br />
65 Filme<br />
60 TV Programme<br />
400 Musik-Alben<br />
15 Spiele<br />
Inflight<br />
Entertainment<br />
65 Filme<br />
60 TV Programme<br />
400 Musik-Alben<br />
15 Spiele<br />
Annehmlichkeiten<br />
Reiseset mit Socken,<br />
Augenbinde und vielem mehr<br />
kleines Reiseset –<br />
Notausgänge<br />
An folgenden Sitzplätzen befinden sich Notausgänge: 7 AB / JK, 28 AB/ JK.<br />
Nicht erlaubt auf diesen Sitzen sind:<br />
– Babies und Kinder (2 – 12 J.)<br />
– Unbegleitete Kinder bis 12 J.<br />
– Personen, die Tiere in der Kabine mitführen<br />
– Werdende Mütter<br />
– Körperlich und / oder geistig behinderte Personen<br />
– Personen, die durch ihre Körpermasse, Krankheiten, Verletzungen oder aus<br />
Altersgründen eingeschränkt beweglich sind.<br />
Sitze mit spezieller Beinfreiheit<br />
alle alle Reihe 27 DEFG, 28 AB / JK<br />
14/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
<strong>Edelweiss</strong> A330-300 (ab Juni 2014)<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT) Die BSCT sind so bemessen, dass Babies bis ca. 8 Monate (bis 70cm / 11kg) Platz haben.<br />
Sitze, bei denen Babybaskets installiert werden können:<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
1 AB / DG / JK 7 DE / FG 27 DE / FG<br />
Bestellung<br />
Infant Seating (INF)<br />
Für eine BSCT Bestellung muss folgender dafür vorgesehene Sitzplatz reserviert werden:<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
1 AB / DG / JK 7 DE / FG 27 DE / FG<br />
online unter http://agentnet.edelweissair.info<br />
Max. 1 Baby (Kleinkind bis 2 Jahre) pro Sitzgruppe AB / DEFG / JK<br />
Max. 2 Babies auf den Sitzgruppen 7 DE / FG sowie 27 DE / FG.<br />
Babies dürfen nicht auf den Sitzen bei den Notausgängen (Sitze 7 AB / DEFG / JK,<br />
28 AB / JK) platziert werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Sitze für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM)<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
1 – 6 BDGJ 8 – 12 / 14 BDGJ 15 – 26 / 28 DG, 29 BDGJ<br />
Die Armlehne kann in der Economy Class und der Economy Plus senkrecht gestellt werden,<br />
damit Personen mit eingeschränkter Mobilität einfacher auf den Platz gelangen können.<br />
PRMs dürfen nicht auf den Sitzen bei den Notausängen (Sitze 7 AB / DEFG / JK,<br />
28 AB / JK) platziert werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Medical Outlets<br />
Stretcher (STCR)<br />
Bestellung<br />
1A, 9A, 42A<br />
42 / 43 / 44 AB werden für den Einbau des Stretchers gebraucht.<br />
Anmeldung STCR nur via den gängigen Institutionen wie REGA oder Meda GmbH<br />
15/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
SWISS A320 (A32C / A32S)<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Sitzplatzkomfort<br />
Sitzabstand 84 cm 76 cm<br />
Rückenlehne um 10 cm<br />
um 10 cm<br />
verstellbar<br />
Konfiguration 2 – 2 3 – 3<br />
Sitze mit eingeschränktem Komfort<br />
Rückenlehne nicht<br />
verstellbar<br />
A32C: Reihen 10A, 10F, 11A, 11F<br />
A32S: Reihen 11A, 11F, 12A, 12F, 36 ABC / DEF<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Service an Bord<br />
– Welcome Drink<br />
– 1 Vorspeise<br />
– Hauptspeisen (bis zu 3 zur Auswahl)<br />
– Dessert<br />
– Kaffee<br />
– Alle Getränke (inkl. Champagner)<br />
– 1 Film pro Leg (nur auf Legs mit<br />
entsprechender Flugzeit)<br />
– Musikprogramm<br />
– Schweizer Zeitungen, Zeitschriften<br />
– Süsse Überraschung<br />
– Sitzplatzreservation gratis<br />
– Kleine Vorspeise<br />
– 1 Hauptspeise<br />
– Dessert<br />
– Alkoholische Getränke gegen Gebühr<br />
– Kopfhörer gegen Gebühr (CHF 5.–)<br />
– 1 Film pro Leg (nur auf Legs mit<br />
entsprechender Flugzeit)<br />
– Musikprogramm<br />
– Zeitungen (nur inbound)<br />
– Süsse Überraschung<br />
Bildschirme<br />
Notausgänge<br />
A32C: LCD Bilschirme vor den Reihen 1, 4, 6, 9, 11, 15, 25, 28, 31, 34<br />
A32S: LCD Bilschirme vor den Reihen 1, 4, 7, 9, 14, 15, 25, 28, 31, 34<br />
An folgenden Sitzplätzen befinden sich Notausgänge: 11 / 12 ABC / DEF.<br />
Nicht erlaubt auf diesen Sitzen sind:<br />
– Babies und Kinder (2 – 12 J.)<br />
– Unbegleitete Kinder bis 12 J.<br />
– Personen, die Tiere in der Kabine mitführen<br />
– Werdende Mütter<br />
– Körperlich und / oder geistig behinderte Personen<br />
– Personen, die durch ihre Körpermasse, Krankheit, Verletzung oder aus Altersgründen<br />
eingeschränkt mobil sind.<br />
16/24
Flugzeugspezifische Informationen<br />
SWISS A320 (A32C / A32S)<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Kinder<br />
Babybaskets (BSCT)<br />
Die BSCT sind so bemessen, dass Babies bis ca. 8 Monate (bis 70 cm / 10 kg) Platz haben.<br />
Sitze, bei denen Babybaskets installiert werden können:<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 AB / EF (2) keine<br />
Bestellung<br />
Infant Seating (INF)<br />
Für eine BSCT Bestellung muss folgender dafür vorgesehener Sitzplatz reserviert werden:<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
1 A / F keine<br />
online unter http://agentnet.edelweissair.info<br />
Folgende Restriktionen gelten:<br />
LX A32C: Sitzgruppen ABC und DEF: max. 1 Baby.<br />
LX A32S: Sitzgruppe ABC: keine Babies, Sitzgruppe DEF: max. 1 Baby.<br />
Ausnahme Reihe 34 / 35 / 36: Babies nur auf Sitzgruppe ABC erlaubt.<br />
Zudem dürfen keine Babies auf den Sitzen bei den Notausgängen (Reihen 11 und 12)<br />
platziert werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge».<br />
Sitze für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM)<br />
2 – 10 D, 14 – 36 D<br />
Die Armlehne kann senkrecht gestellt werden, damit Personen mit eingeschränkter<br />
Mobilität einfacher auf den Platz gelangen können. PRMs dürfen nicht auf den Sitzen bei<br />
den Notausgängen (Reihen 11 und 12) platziert werden.<br />
Beachten Sie dazu auch den Abschnitt «Notausgänge»<br />
Stretcher (STCR)<br />
Bestellung<br />
34 / 35 / 36 DEF werden für den Einbau des Stretchers gebraucht.<br />
Anmeldung STCR nur via den gängigen Institutionen wie REGA oder Meda GmbH<br />
17/24
Generelle Informationen<br />
Check-in<br />
Hauptabfertigung<br />
Flughafen Zürich<br />
Nur für Business Class Kunden:<br />
Ab 23 Std. bis 90 Min. vor Abflug,<br />
Check-in 1 und Check-in 3<br />
Flughafen Genf<br />
Ab 23 Std. bis 90 Min. vor Abflug, Check-in<br />
am Swissport Schalter<br />
Web Check-in<br />
Das Gepäck muss bis spätestens 60 Min.<br />
vor Abflug abgegeben werden. Das Gepäck<br />
kann am Check-in 3 aufgegeben werden.<br />
Zusätzliche Abgabemöglichkeiten sind der<br />
Bordkarte zu entnehmen. Bei Fragen sind<br />
die Passagiere an die folgende Nummer zu<br />
verweisen: Tel. +41 (0)848 555 100<br />
Web Check-in ist ab 23 Std. bis 1 Std. vor Abflug möglich.<br />
Das Gepäck muss bis spätestens 60 Min. vor<br />
Abflug am Depôt de bagages abgegeben<br />
werden.<br />
Check-in am Automaten<br />
Ab 23 Std. bis 60 Min. vor Abflug,<br />
Check-in 1 und Check-in 3<br />
–<br />
Check-in am Bahnhof<br />
Das Check-in bei <strong>Edelweiss</strong>-Flügen ist ab 23 Stunden vor Abflug möglich. Details dazu<br />
entnehmen Sie bitte der SBB-Website.<br />
Fly Rail Baggage Von jedem Flughafen der Welt reist Ihr Gepäck via Flughafen Zürich, Genf oder Bern direkt<br />
zu Ihrem Bahnhof in der Schweiz. Weitere Informationen finden Sie auf der SBB-Website<br />
unter Fly Rail Baggage.<br />
Kosten<br />
CHF 22.– / Gepäckstück / Weg<br />
Hinweis: Es werden keine sperrigen Güter wie z.B. Sportartikel akzeptiert.<br />
18/24
Generelle Informationen<br />
Gepäckregelungen<br />
Gepäck<br />
alle Tarife verstehen<br />
sich pro Leg<br />
Freigepäck<br />
bis max. 158 cm<br />
Umfang (= Länge +<br />
Breite + Höhe)<br />
Kurz- und Mittelstrecken<br />
Langstrecken<br />
Business Class Economy Class Business Class Economy Class<br />
2 x 32 kg 1 x 23 kg 2 x 32 kg 1 x 23 kg<br />
Ausnahme:<br />
Mombasa &<br />
Kilimanjaro 2 x 23 kg<br />
Freigepäck Baby 1 x 23 kg 1 x 23 kg 1 x 23 kg 1 x 23 kg<br />
Handgepäck<br />
bis max. 55x40x23cm 2 x 8 kg 8 kg 2 x 8 kg 8 kg<br />
Handgepäck Baby an Bord benötigtes<br />
Kindermaterial<br />
an Bord benötigtes<br />
Kindermaterial<br />
an Bord benötigtes<br />
Kindermaterial<br />
an Bord benötigtes<br />
Kindermaterial<br />
Max. erlaubtes Gewicht pro Gepäckstück<br />
32 kg 32 kg 32 kg 32 kg<br />
Weitere Informationen zu Übergepäck, zusätzliches Gepäck sowie zu Sportgepäck finden Sie unter folgendem Link:<br />
www.flyedelweiss.com/medias/edw/pdf/edw-optional-service-fees-de.pdf<br />
Übergepäck (über 100 kg)<br />
Anmeldung Übergepäck von mehr als 100 kg: per E-Mail an services@flyedelweiss.com<br />
Sportgepäck der Kategorien Normal und Big via Tour Operator oder online unter<br />
http://agentnet.edelweissair.info<br />
Bezahlung Flughafen Zürich Flughafen Genf<br />
Bezahlung am Swissport Cashier Desk, Bezahlung am SWISS Verkaufsschalter<br />
Terminal 1 und Terminal 2<br />
Bezahlung in der Schweiz mit Fremdwährung: Tarif bemisst sich nach dem aktuellen<br />
Tageskurs<br />
Bezahlung im Ausland: Tarif gemäss Publikation im <strong>Fact</strong> <strong>Sheet</strong> / Website, gegebenenfalls<br />
umgerechnet in der jeweiligen Landeswährung nach aktuellem Tageskurs.<br />
Elektronische Geräte<br />
Laptops und grössere elektronische Geräte müssen gesondert geröntgt werden.<br />
Detailinformationen unter www.flyedelweiss.com/services/safety oder<br />
Tel. +41 (0)43 816 50 60<br />
Gefährliche Güter<br />
Gefährliche Güter im Reisegepäck sind aus Sicherheitsgründen verboten. Folgende Artikel<br />
oder Stoffe dürfen nicht mitgeführt werden: Feuerwerkskörper und Leuchtraketen, Sodapatronen,<br />
Campinggas, Benzinflaschen und Benzinpumpen, Benzin, Alkohol über 70 Vol. %,<br />
Farbe und Farbverdünner, Auto- und Feuchtbatterien, Haushaltschemikalien und Gifte.<br />
Weitere Artikel (z.B. Tauchflaschen, Tauchlampen, Feuchtbatterien von Rollstühlen, Sauerstoffflaschen<br />
und Druckbehälter, Waffen sowie medizinische Hilfsmittel) können nur<br />
unter bestimmten Bedingungen und / oder mit der von <strong>Edelweiss</strong> erteilten Genehmigung<br />
transportiert werden.<br />
Detailinformationen unter www.nofly.ch oder kontaktieren Sie els@flyedelweiss.com<br />
19/24
Generelle Informationen<br />
Gepäckregelungen<br />
Handgepäck – allgemeine Hinweise<br />
Sicherheitskontrollen<br />
beim Handgepäck<br />
Flüssigkeiten im<br />
Handgepäck<br />
Ausnahmen<br />
Zusätzlich zum Handgepäck sind folgende Gegenstände – falls notwendig – an Bord<br />
erlaubt (ausgenommen Kleinkinder):<br />
– 1 Laptop<br />
– 1 Mantel oder Decke<br />
– 1 Schirm oder Gehstock<br />
– 1 Damenhandtasche<br />
– 1 kleine Kamera oder Fernglas<br />
– Lesestoff für die Reise<br />
Es dürfen keine spitzen Gegenstände, welche länger als 5 cm sind, im Handgepäck mitgeführt<br />
werden. Die Sicherheitskontrollen unterliegen den lokalen Behörden, es gibt keine<br />
international gültige Liste von nicht erlaubten Gegenständen. Gegenstände können von den<br />
lokalen Behörden konfisziert werden.<br />
Die Handgepäckregeln sehen vor, dass Flüssigkeits-Fläschchen, Gel-Dosen, Zahnpastatuben<br />
usw. nicht grösser sein dürfen als ein Deziliter (100 ml). Es dürfen so viele 100 ml<br />
Verpackungen mitgenommen werden, wie in einem durchsichtigen und verschliessbaren<br />
Plastikbeutel von einem Liter Inhalt Platz haben. Diese Handgepäckregelung wird an<br />
sämtlichen <strong>Edelweiss</strong>-Destinationen angewendet und gilt insbesondere auch für den<br />
Transitbereich (Dreiecksflüge).<br />
Medikamente, welche für den Flug unerlässlich und original verpackt sind. Babymilch und<br />
Müesli (die Inhalte müssen in Anwesenheit des Sicherheitspersonals gekostet werden).<br />
Haftung<br />
Fluggesellschaften haften für beschädigte Gepäckstücke, jedoch nicht für beschädigte oder<br />
verlorene Inhalte. Für eine gute Verpackung (auch beim Sportgepäck) ist der Passagier<br />
verantwortlich. Für Schäden, welche auf unzureichende Verpackung zurückzuführen sind,<br />
wird eine Haftung ausgeschlossen. Eine Reisegepäck-Versicherung wird empfohlen.<br />
20/24
Generelle Informationen<br />
Gesundheit<br />
Werdende Mütter<br />
Rollstühle<br />
Anmeldung<br />
Ab der 36. Woche ist ein Arztzeugnis erforderlich.<br />
WCHR kann Treppen steigen und sich im Flugzeug bewegen.<br />
WCHS kann keine Treppen steigen, sich aber im Flugzeug bewegen.<br />
WCHC* kann keine Treppen steigen und sich nicht im Flugzeug bewegen.<br />
* Darf nur mit Begleitperson gebucht werden. Ausnahmen können unter<br />
Tel. +41 (0)848 945 945 beantragt werden.<br />
Der Transport von batteriebetriebenen Rollstühlen (Trocken- oder Nassbatterien) ist stark<br />
reglementiert und eingeschränkt. Nähere Informationen erhalten Sie unter<br />
www.flyedelweiss.com/services/health/behinderung<br />
In manchen Fällen (insbes. WCHS und WCHC) wird ein sog. SAF / MEDIF Formular benötigt.<br />
Bitte beachten Sie dazu die näheren Angaben auf<br />
http://www.flyedelweiss.com/services/health.<br />
online unter http://agentnet.edelweissair.info<br />
Zusätzlich benötigte Angaben für die Anmeldung, falls ein eigener Rollstuhl mitgeführt<br />
wird: Batterie (Nass / Trockenbatterien), handbetrieben oder elektronisch, zusammenklappbar,<br />
die Masse und das Gewicht des Rollstuhls.<br />
Für die Anmeldung eines WCHS oder WCHC ist eine Sitzplatzreservation erforderlich.<br />
Sitze für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM)<br />
<strong>Edelweiss</strong><br />
WK A320: Sitze 2 – 10 D, 14 – 36 D<br />
WK A330-200:<br />
Sitze 1 – 5 BDGJ, 8 – 12 / 14 – 23 / 29-35 DG<br />
WK A330-300:<br />
Sitze 1 – 6 BDGJ, 8 – 35 BDGJ<br />
SWISS<br />
LX 32C: 2 – 10 D, 14 – 36 D<br />
LX 32S: 2 – 10 D, 14 – 36 D<br />
LX A330: 24 / 25 / 29 / 30<br />
Sauerstoffflasche<br />
Kosten<br />
Bestellung<br />
Sauerstoffflaschen werden von SRTechnics zur Verfügung gestellt<br />
CHF 300.– / Flasche / Weg<br />
online unter https://agentnet.edelweissair.info<br />
Zusätzlich zur Anmeldung muss ein sog. SAF / MEDIF Formular ausgefüllt werden.<br />
Bitte beachten Sie dazu die näheren Angaben auf<br />
www.flyedelweiss.com/services/health.<br />
21/24
Generelle Informationen<br />
Kinder<br />
Unbegleitete Kinder<br />
(Unaccompanied Minors UMNR)<br />
Ist ein Kind alleinreisend («unaccompanied minor»), steht ein spezieller UM Service zur<br />
Verfügung, wobei das Kind am Flughafen und an Bord begleitet und betreut wird.<br />
Dabei gelten folgende Vorschriften:<br />
– Kinder vom 5. bis zum vollendeten 11. Lebenjahr: UM Service ist Pflicht<br />
– Kinder von 12 bis 17 Jahre: UM Service ist nicht obligatorisch, jedoch verfügbar<br />
– Kinder unter 5 Jahren dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Person reisen, d.h.<br />
einer Person, die mind. 18 Jahre alt ist. Die Begleitperson muss mind. 16 Jahre alt sein,<br />
falls sie ein Geschwister des begleiteten Kindes ist. Kinder unter 2 Jahren dürfen nur<br />
reisen, wenn sie je von mind. einer erwachsenen Person begleitet sind.<br />
Vor Abflug ist das UMNR im Check-in 1 am Careport Schalter zu melden.<br />
Die Adresse der Person, welche das Kind bringt und abholt, muss angegeben werden.<br />
Kosten Kurz- & Mittelstrecken CHF 60.– / EUR 45.–<br />
Langstrecken CHF 120.– / EUR 90.– / USD 120.– / CAD 120.– / Kind / Weg<br />
Bei Kindern, die zusammen reisen, wird jeweils nur 1x die Servicegebühr erhoben.<br />
Anmeldung online unter http://agentnet.edelweissair.info<br />
Zusätzlich benötigte Angaben für die Anmeldung: Name und Geburtsdatum des Kindes<br />
Generelle Informationen<br />
Services<br />
Sitzplatzreservation<br />
Anfragen<br />
Business Class Economy Plus Economy Class<br />
kostenlos gegen Gebühr gegen Gebühr<br />
Tour Operator-Buchungen:<br />
nur via Tour Operator<br />
GDS-Buchungen via E-Mail an<br />
services@flyedelweiss.com<br />
via Tour Operator, unserer<br />
Website oder unter<br />
http://edelweiss.air41.de<br />
via Tour Operator, unserer<br />
Website oder unter<br />
http://edelweiss.air41.de<br />
Spezialessen<br />
Bestellungen<br />
– Hindu (HNML)* – Low salt (LSML)<br />
– Kosher (KSML) – Non lactose (NLML)<br />
– Moslem (MOML) – Vegetarian (AVML, asiatisch)*<br />
– Diabetic (DBML) – Vegetarian (VGML, keine Milchprodukte / Eier)<br />
– Gluten free (GFML) – Vegetarian Lacto Ovo (VLML, Milchprodukte / Eier)<br />
– Ulcera Meal (BLML)* – Baby Meal (BBML)*<br />
– Low calorie (LCML) – Child Meal (CHML) für Kinder von 2 – 12 J.<br />
– Low fat (LFML)<br />
*nur auf Langstrecken<br />
Mind. 4 Tage vor Abflug beim Tour Operator oder online unter<br />
http://agentnet.edelweissair.info<br />
22/24
Generelle Informationen<br />
Services<br />
Überraschung an Bord<br />
Bearbeitungsgebühr<br />
Bestellungen<br />
Auf Flügen, die von WK durchgeführt werden:<br />
7.50 dl Champagner Jacquart CHF 42.–<br />
1.87 dl Pommery CHF 13.–<br />
3.75 dl Champagner Jacquart rosé CHF 25.–<br />
<strong>Edelweiss</strong> Konfekt CHF 20.–<br />
<strong>Edelweiss</strong> Pralinen (alkoholfrei) CHF 20.–<br />
Auf Flügen, die von LX durchgeführt werden:<br />
7.50 dl Champagner Jacquart CHF 42.–<br />
2.00 dl Champagner Heidsieck CHF 13.–<br />
Schokoladekuchen CHF 30.–<br />
Früchtekuchen CHF 30.–<br />
CHF 11.–, Preisänderungen bleiben vorbehalten.<br />
unter http://agentnet.edelweissair.info (mindestens 48 Std. vor Abflug)<br />
Reisedokumente<br />
SMS Tool<br />
Für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen ist jeder<br />
Reisende selber verantwortlich.<br />
Aktuellste Informationen bei Flugverspätungen per SMS.<br />
Registration unter www.flyedelweiss.com/shop/smstool<br />
Verlorene Gegenstände<br />
Flughafen Zürich<br />
Flughafen Genf<br />
Property Lost & Found (Ankunft Terminal 1) Swissport Objects perdus<br />
Tel. +41 (0)900 57 10 15 (aus der Schweiz) Tel. +41 (0)900 77 57 75 (aus der Schweiz)<br />
Tel. +41 43 812 22 22 (aus dem Ausland) Tel. +41 22 799 33 35 (aus dem Ausland)<br />
Suchmeldung online aufgeben: www.swissport.com/network/zrh/easyfind<br />
23/24
Generelle Informationen<br />
Tiere<br />
Transport von Haustieren<br />
In der Kabine<br />
(PETC)<br />
Im Hold (AVIH)<br />
Folgende Haustiere sind in der Kabine erlaubt: Hunde und Katzen von max. 8 kg inkl. Box.<br />
Die Tiere müssen in einer wasserdichten Soft-Box-Tasche transportiert werden, wobei diese<br />
Box (inkl. Tier) während des ganzen Fluges unter dem Sitz verstaut bleiben muss.<br />
Die maximale Anzahl ist auf 3 (A320) resp. 4 (A330) Tiere beschränkt.<br />
Zusätzlich steht für Katzen, Hunde und weitere Haustiere ein Animal-Compartment im<br />
Hold zu Verfügung. Die Tiere müssen jedoch hierfür in einer hartschaligen Box transportiert<br />
werden. Die Box kann beim Supervisor-Schalter von Swissport (Terminal 2, Reihe 3) oder in<br />
jedem qualifizierten Tierfachgeschäft bezogen werden.<br />
Swissport, Tel. +41 (0)43 812 51 15<br />
Die maximale Anzahl ist auf 2 (A320) resp. 3 (A330) Tiere beschränkt.<br />
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.flyedelweiss.com/services/luggage/animals<br />
Bezahlung PETC AVIH (Kennel 1 oder<br />
max. 60 x 45x 40 cm)<br />
am Check-in<br />
Kurz- & Mittelstrecken<br />
Langstrecken<br />
via <strong>Edelweiss</strong><br />
Website*<br />
Kurz- & Mittelstrecken<br />
Langstrecken<br />
Notwendige Papiere/<br />
Voraussetzungen<br />
Anmeldung<br />
CHF 60.– / EUR 50.–<br />
CHF 90.– / EUR 70.–<br />
CHF 50.–<br />
CHF 70.–<br />
CHF 120.– / EUR 100.–<br />
CHF 180.– / EUR 150.–<br />
CHF 100.–<br />
CHF 170.–<br />
* unter www.flyedelweiss.com/shop, wobei folgende Einschränkungen gelten:<br />
– Nur mit Kreditkarte bezahlbar – Keine Annullierung, nur Umbuchungen möglich<br />
AVIH (Kennel 2 – 5 oder<br />
über 60 x 45 x 40 cm)<br />
CHF 240.– / EUR 200.–<br />
CHF 360.– / EUR 300.–<br />
CHF 200.–<br />
CHF 325.–<br />
– Impfzeugnis (Tollwutimpfung muss mind. 21 Tage, max. 1 Jahr alt sein)<br />
– Züchterpapier<br />
– Nachweis vom Tierarzt, dass das Tier gesund ist<br />
– Bei exotischen Tieren: Halterbewilligung<br />
– Implantierter Mikrochip<br />
Für die Vollständigkeit der notwendigen Papiere ist der Halter selber verantwortlich.<br />
Für die Einfuhr der Tiere gelten z.T. Sonderbestimmungen<br />
online unter http://agentnet.edelweissair.info<br />
Zusätzlich benötigte Angaben für Anmeldung:<br />
Art des Tieres, Anzahl, Masse der Box, Gewicht inkl. Behälter.<br />
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