IHK-Zertifikatslehrgang Gesundheitstourismus-Manager/In Sabel

IHK-Zertifikatslehrgang
Gesundheitstourismus-Manager/In
Sabel - Berufskolleg für Gesundheitstourismus
in Kooperation mit der IHK Bodensee-Oberschwaben
20. April 2012 bis 22. Juni 2013
Info-Abende: in Planung, können erfragt werden
www.sabel.com/DE/friedrichshafen/ oder www.weingarten.ihk.de

Gesundheitstourismus-Manager/In
Der Wellness- und Gesundheitstourismus ist ein Zukunftsthema!
Im Urlaub in die eigene Gesundheit und das Wohlfühlen zu investieren ist und wird auch in Zukunft ein
großer Trend sein. Vor dem Hintergrund sozialer, wirtschaftlicher und demografischer Entwicklungen
stellt der Gesundheitstourismus gerade in Deutschland und Mitteleuropa einen immer wichtigeren
Wachstumsmarkt dar.
Neue Angebotsformen wie z.B. Day Spas oder Patientenhotels entstehen, neue Therapieformen und
Trends bestimmen den Markt. Doch in Hotels und Kliniken, Kur- und Tourismusorganisationen, Thermen,
Bädern, Freizeit- und Kurbetrieben fehlt fachlich qualifiziertes Personal, das Gäste berät und betreut und
moderne und seriöse Konzepte des Gesundheitstourismus erfolgreich entwickelt, vermarktet, organisiert
und umsetzt – also „managt“.
Ausbildungsziel:
Ziel des Lehrganges ist es, interessierten und dienstleistungsorientierten Personen alle wichtigen
Qualifikationen zu vermitteln, die für eine erfolgreiche Berufstätigkeit im Gesundheitstourismus
notwendig sind. Der Lehrgang wendet sich insbesondere an Personen, die ihre bisherigen
Aufgabenbereiche in der Tourismus- und Gesundheitsbranche weiterentwickeln möchten, an berufstätige
Quereinsteiger, die sich fachlich besser bzw. weiterqualifizierten möchten oder Personen, die neue
berufliche Perspektiven suchen.
Der Kurs besteht in allen Modulen aus der Verknüpfung theoretisch notwendigen Wissens mit den
Anforderungen der beruflichen Praxis. Das Erlernte und gemeinsam Erarbeitete qualifiziert Sie für eine
projektmanagende Tätigkeit im Gesundheitstourismus (Gesundheits- und Wellnesshotels, Kur- und Reha-
Einrichtungen, Fremdenverkehrsorganisationen, Gesundheitszentren und Thermen) sowie für den Front-
und Backoffice-Bereich eines Betriebes.
Der Kurs ist in 7 Module aufgeteilt; in allen 7 Modulen werden Tests durchgeführt, die zum IHK-
Zertifikat führen.
Lehrgangsabschluss:
Schriftliche und praktische Prüfung zum/r Gesundheitstourismus-Manager/In
Zugangsvoraussetzungen:
Personen, die im Tourismus-, Gesundheits- oder Sozialbereich eine Ausbildung und 1 Jahr
Berufserfahrung haben oder Personen, die über eine einschlägige langjährige Berufserfahrung verfügen.
Wer über einen kaufmännischen Berufsabschluss verfügt oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen
Tätigkeit nachweisen kann, kann sich vom 3. Modul befreien lassen.
Eventuell Verbilligungszuschuss bei Fachkursförderung aus dem Europäischen Sozialfonds.

Lehrgangsinhalte:
Modul 1 – Grundlagen Gesundheit
− Gesundheit - Krankheit - Prävention - Therapie
− Schulmedizin und alternative Heilverfahren - Traditionelle Kur- und Heilverfahren
− Spezifische Angebote und Dienstleistungen
− Planung und Organisation von Gesundheitsangeboten
Modul 2 – Touristische Grundlagen
− Allgemeine Tourismuskunde, Kurorte und Destinationsmanagement
− Allgemeine Reiseverkehrsbetriebslehre (Reisemittler und -Veranstalter)
− Grundlagen im Hotelmanagement
Modul 3 – Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
− Kaufmännisches Rechnen
− Buchführung
− Betriebswirtschaftslehre
− Organisation
Modul 4 – Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
− Controlling
− Mitarbeiterführung und Personalwesen
− Volkswirtschaft
Modul 5 – Wellness
− Marktanalyse
− Entwicklung wellness-spezifischer Dienstleistungen und Angebote
− Beratung und Verkauf
− Organisation und Steuerung einer Wellness-Abteilung
Modul 6 – Touristische Grundlagen
− Gesundheitstouristisches Marketing
− Marktforschung, Trends und Entwicklungen
− Management von gesundheitstouristischen Betrieben und Destinationen
− Spezielle Reiseverkehrsgeographie
Modul 7 – Praxis- und Projektarbeit
− Projektarbeiten anhand von Praxisbeispielen
− Praktische Übungen zur Erstellung von Betreiber- und Marketingkonzepten
− Exkursionen in gesundheitstouristische Betriebe wie z.B: Wellnesshotels, Day Spas, Kurorte und
deren Einrichtungen
− Kommunikationstraining
Lehrgangs-Module - Preise - Unterrichtseinheiten: Änderungen vorbehalten!
Modul 1: 20.04. - 15.06.2012, Preis: 350,00 €, 56 UE
Modul 2: 16.06. - 15.09., Preis: 350,00 €, 56 UE
Modul 3: 28.09. - 09.11., Preis: 350,00 €, 56 UE
Modul 4: 10.11. - 12.01.2013, Preis: 350,00 €, 56 UE
Modul 5: 25.01. - 15.03., Preis: 350,00 €, 56 UE
Modul 6: 16.03. - 27.04., Preis: 350,00 €, 56 UE
Modul 7: 24.05. - 22.06., Preis: 280,00 €, 48 UE

Unterrichtszeiten:
Im vierzehntägigen Rhythmus, kann variieren.
Freitag: 13.00 - 20.00 Uhr
Samstag: 09:00 - 16:00 Uhr
Ferienzeiten: angelehnt an die Schulferien in Baden-Württemberg
Lehrgangsgebühren:
Teilnahme inkl. Lernmittel und Projektarbeit ca. 2.400,00 €
Anmeldung und Information:
Sabel Berufskolleg für Gesundheitstourismus oder: Sabel-Akademie
Charlottenstr. 12/2 Schwanthalerstraße 51 – 57
88045 Friedrichshafen 80336 München
Telefon: 089/53 98 05 62 Telefon: 089/53 98 05 62
Telefax: 089/53 98 05 92 Telefax: 089/53 98 05 92
E-mail: info@sabel.com
www.sabel.com/DE/friedrichshafen/
oder:
IHK Bodensee-Oberschwaben
Lindenstraße 2
88250 Weingarten
Telefon: 0751/4 09-1 45
E-mail: kuehne@weingarten.ihk.de
www.weingarten.ihk.de
Ansprechpartner:
Sabel Berufskolleg für Gesundheitstourismus: Frau Reitz
Sabel Akademie München: Herr Jelitto, Frau Woznik
IHK Bodensee-Oberschwaben: Herr Schatz, Frau Kühne
Lehrgangsort:
IHK Bodensee-Oberschwaben
Lindenstr. 2
88250 Weingarten

Teilnahmebedingungen
1. Anmeldung
Anmeldungen sind auf dem Anmeldevordruck, formlos schriftlich (per Brief, Fax oder E-Mail) oder über
das Anmeldesystem auf der Homepage www.train-ihk.de bei der Industrie- und Handelskammer
Bodensee-Oberschwaben, Lindenstraße 2, 88250 Weingarten, vorzunehmen. Ein Anspruch auf Teilnahme
entsteht erst dann, wenn die IHK die Anmeldung schriftlich bestätigt (i. d. R. mit Rechnungsstellung,
jedoch spätestens 3 Tage vor Beginn der Veranstaltung). Dies kann erst dann erfolgen, wenn die
erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Die IHK behält sich vor, Ort, Raum und Dozent der
Veranstaltung, unter Umständen auch die zeitliche Abfolge, zu ändern. Die Anmeldung ist grundsätzlich
verbindlich.
2. Zahlungsbedingungen
Der Teilnehmer hat das Entgelt für die Veranstaltung, unabhängig von Leistungen Dritter (z. B.
Arbeitsagentur), spätestens bis zu Beginn der Veranstaltung zu entrichten. Lernmittel, Tests und
Prüfungen werden gesondert berechnet. Für Lehrgänge, die länger als drei Monate dauern
(Langzeit/Zertifikatslehrgänge), werden Ratenzahlungen gewährt. Die Modalitäten der Ratenzahlungen
werden in der Regel gesondert vereinbart. Die einzelnen Raten müssen spätestens zu dem in der
Rechnung genannten Termin auf einem Konto der IHK eingegangen sein. Die Nichtleistung des Seminar-
bzw. Lehrgangsentgelts hat zur Folge, dass der Teilnehmer nach zweimaliger Mahnung und Fristsetzung
durch die IHK aus dem Kompaktseminar bzw. Lehrgang ausgeschlossen wird. Teilnahmebescheinigungen
bzw. Zertifikate werden erst nach Zahlungseingang ausgestellt. Die jeweils gültigen Lehrgangs- bzw.
Maßnahmekosten werden umsatzsteuerfrei erhoben.
3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von
Fernkommunikationsmitteln (Brief, Telefon, E-Mail, Fax, o.ä.) geschlossen wird, haben Sie ein
Widerrufsrecht:
4. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B.
Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht
vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in
Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs.
Der Widerruf ist zu richten an die:
Industrie- und Handelskammer
Bodensee-Oberschwaben
Lindenstraße 2
88250 Weingarten
Telefax +49 (0)751 409-159
E-Mail info@weingarten.ihk.de
5. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und
ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz
oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf.
Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den
Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen

müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen
Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ihre IHK Bodensee-Oberschwaben
6. Rücktritt
Der Teilnehmer kann ohne Angabe von Gründen bis spätestens 14 Werktage vor Beginn der
Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der IHK.
Tritt der Teilnehmer 13 – 8 Werktage vor Beginn der Veranstaltung zurück, so wird für die Seminare und
Kurzlehrgänge eine Bearbeitungspauschale von 25 % des jeweiligen Entgelts für die konkrete
Veranstaltung fällig, 7 – 4 Werktage vor dem Beginn der Veranstaltung eine Bearbeitungspauschale von
50 %, falls kein Ersatzteilnehmer genannt wird. Teilnehmer, die danach zurücktreten oder die die
Veranstaltung nicht besuchen, sind zur Zahlung des vollen Entgelts verpflichtet. Wird ein ärztliches
Attest oder eine Begründung für die Nicht-Teilnahme schriftlich eingereicht, so wird der zu bezahlende
Betrag auf den Besuch einer Maßnahme innerhalb der nächsten 6 Monate angerechnet. Bei Zertifikats-
und Prüfungslehrgängen ist beim Rücktritt zwischen 13 – 7 Tagen vor Lehrgangsstart ein Pauschalbetrag
von 150,00 € zu bezahlen, danach eine Pauschale in Höhe der von der IHK üblicherweise festgelegten
ersten Rate. Der Rücktritt muss in allen Fällen schriftlich erfolgen. Für AZWV-geförderte Maßnahmen gilt
grundsätzlich
- ein kostenfreier Rücktritt für den/die Teilnehmer/in bei Wegfall der Förderung
- die Möglichkeit, bei nachweislicher Arbeitsaufnahme jederzeit ohne Kostenfolge kündigen zu können.
Wird dem Teilnehmer durch die Arbeitsagentur grundsätzlich keine Förderung gewährt, so kann er bis 7
Werktage vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei zurücktreten, danach gilt die 50%-Regelung.
7. Prüfungen, Rücktritt von der Prüfung, Nichtbezahlung der Prüfungsgebühr
Die Anmeldung zu einer IHK-Prüfung erfolgt schriftlich auf den von der IHK vorgesehenen Vordrucken
unter Beachtung der Anmeldefristen, der Prüfungsordnungen und der Gebührenordnung der Industrie-
und Handelskammer Bodensee-Oberschwaben. Bei einer verspäteten Anmeldung zu einer
Fortbildungsprüfung fällt eine Gebühr in Höhe von 40,00 € an, sofern trotz Verspätung noch eine
Zulassung zur Prüfung möglich ist. Bei rechtzeitigem Rücktritt von einer Prüfung wird eine Gebühr von
120,00 € fällig.
Zur Prüfung wird grundsätzlich nur zugelassen, wer die Prüfungsgebühr fristgerecht – vor Antritt der
Prüfung nachweislich – bezahlt hat. Die Nichtbezahlung der Prüfungsgebühr stellt keinen Rücktritt von
der Prüfung dar. In diesem Falle (Nichtzulassung aufgrund Nichtbezahlung) wird die Prüfung als "nicht
bestanden" bewertet und die volle Prüfungsgebühr fällig.
8. Kündigung
Bei Lehrgängen, die sich über mehrere Lehrgangsabschnitte erstrecken und deren jeweilige Dauer drei
Monate überschreitet, kann der Teilnehmer unter Einhaltung einer Frist von sechs Wochen erstmals zum
Ende der ersten drei Monate und im weiteren jeweils zum Ende der nächsten drei Monate ohne Angabe
von Gründen kündigen. Ist ein Lehrgangsabschnitt kürzer als drei Monate, ist eine Kündigung zum Ende
des Abschnittes mit 4wöchiger Frist möglich. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Der Teilnehmer hat
entsprechend der Laufzeit des Vertrags anteilige Ratenzahlungen zu entrichten. Die
Nichtinanspruchnahme einzelner Unterrichtseinheiten berechtigt nicht zu einer Ermäßigung des
Rechnungsbetrages. Für Maßnahmen, für welche die Förderung nach § 77 ff. SGB III beantragt ist, wird
dem Teilnehmer ein fristloses Kündigungsrecht eingeräumt, sofern die Kündigung mit der Aufnahme
einer Tätigkeit nachweislich begründet werden kann. In diesem Fall werden die entstehenden Entgelte
der Arbeitsagentur gegenüber geltend gemacht.
9. Absage
Die IHK hat das Recht, bei ungenügender Beteiligung kurzfristig, spätestens 3 Werktage vor ihrem
Beginn, Veranstaltungen abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden dann erstattet. Ein
weitergehender Schadenersatzanspruch, insbesondere für Ersatz- und Folgekosten der Lehrgangsteilnehmer
wegen Ausfall von Veranstaltungen, ist ausgeschlossen. Dozentenwechsel sowie Änderungen im

Veranstaltungsablauf berechtigen den Teilnehmer nicht zum Rücktritt von dem Vertrag oder zur
Minderung des Entgelts.
10. Information über AZWV-geförderte Maßnahmen
Vor Beginn jeder AZWV-geförderten Maßnahme wird mit dem Teilnehmer ein Informationsgespräch
geführt, in welchem nochmals grundsätzlich über Inhalte, Ablauf und Organisation der Maßnahme
informiert wird.
11. Haftung
Die IHK Bodensee-Oberschwaben haftet nicht für Schäden, außer wenn diese auf vorsätzlichem oder
grob fahrlässigem Verhalten eines gesetzlichen Vertreters oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Die
Haftung wegen schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, von wesentlichen
Vertragspflichten oder nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
12. Datenerfassung, Datenschutz
Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten für die
Veranstaltungsabwicklung und für spätere Teilnehmerinformationen gespeichert werden. Die
Datenerfassung erfolgt unter exakter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes durch die IHK
Bodensee-Oberschwaben. Ihre Daten in Form von Namen, Telekommunikationsdaten und Ihre private
bzw. Geschäftsadresse werden aus organisatorischen Gründen sowie zur Abrechnung und sofern eine
Einwilligung dazu vorliegt, zu Werbezwecken gespeichert. Falls Sie der Verwendung Ihrer Daten für
Informationszwecke nach Ihrer Einwilligung widersprechen möchten, teilen Sie uns dies bitte schriftlich
oder per E-Mail mit.
13. Copyright, Rechte an Lehrmaterialien und -inhalten
Die Benutzung der von der IHK Bodensee-Oberschwaben zur Verfügung gestellten Skripten, Bücher,
Software und sonstiger Lehrmaterialien und -inhalte ist nur dem Teilnehmer gestattet. Die
Vervielfältigung und/oder Nutzung durch Dritte ist strikt untersagt. Der Teilnehmer ist auch nicht
berechtigt, diese Unterlagen zu vermieten oder Softwareprogramme und Zugangsdaten zur Lernplattform
an Dritte weiterzugeben.
14. Lernplattform, EDV-technische Voraussetzungen und Teilnehmerpflichten
Verschiedene Prüfungs- sowie Zertifikatslehrgänge werden als Blended-Learning-Lehrgänge
durchgeführt und sind in den Informationsmaterialien entsprechend gekennzeichnet (Logo IHK@hoc,
Hinweis auf E-Learning-Stunden etc.). Für diese Lehrgänge und für die Nutzung der Lernplattform des
Veranstalters während der Vertragslaufzeit durch den Teilnehmer gelten folgende Rechte und Pflichten:
• Der Teilnehmer stellt die Voraussetzungen für seinen Internetzugang in eigener Verantwortung und auf
eigene Kosten bereit.
• Er überprüft seine Hardware nach dem vorgegebenen Prüfverfahren auf die notwendige technische
Leistungsfähigkeit.
• Der Teilnehmer sorgt für einen dem Stand der Technik entsprechenden Schutz gegen Computerviren u.
ä. Bedrohungen.
• Der Teilnehmer ist verpflichtet, Nutzername und Passwort geheim zu halten und gegen Missbrauch
durch Dritte zu schützen. Aktivitäten, die über seine Zugangsberechtigung erfolgen, verantwortet der
Teilnehmer.
• Der Teilnehmer verpflichtet sich, gegenüber anderen Teilnehmern der Lernplattform und anderen
Anwendern des Internets keine gesetzes- oder ehrverletzenden, bedrohenden, obszönen, rassistischen
usw. Äußerungen zu verbreiten.
• Der Teilnehmer verpflichtet sich, Daten anderer Nutzer sowie Inhalte der Lernplattform Dritten nicht
zugänglich zu machen.
• Er verpflichtet sich zur Nutzung allein für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
Ein Verstoß gegen diese Nutzungsvoraussetzungen berechtigt den Veranstalter zum Ausschluss des
Teilnehmers von der Nutzung der Lernplattform und nach erfolgloser Mahnung mit Fristsetzung auch zur
Kündigung aus wichtigem Grund. Bei Qualifizierungsmaßnahmen, die als Blended-Learning-Lehrgänge
durchgeführt und auf die Nutzung der Lernplattform in den Informationsmedien hingewiesen wurde,
kann ein Verstoß gegen die Nutzungsvorschriften zum Lehrgangsausschluss durch Kündigung aus
wichtigem Grund führen.

15. Unfallversicherung
Unternehmer/Selbstständige sind bei der Teilnahme an Seminaren nicht versichert. Abhängig
Beschäftigte sind – sofern die Teilnahme privat erfolgt – über die VBG versichert. Übernimmt das
Unternehmen die Seminarkosten, so sind die Teilnehmer über die BG des Arbeitgebers versichert.
Juni 2011