Insignia: - Autohaus Manfred Rau

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- Vorstellung
Brunsbüttel
Verkaufsberater
bei Opel Rau
Fachliche Information und Beratung beim Fahrzeugkauf
(Text und Fotos: Helen Zimmer)
Gute Automobilverkäufer fallen nicht vom Himmel.
Entgegen weit verbreiteter Meinung muss er nämlich
sehr viel mehr können als “mal eben ein Auto verkaufen”.
Neben den persönlichen Anforderungen wie verbale
Ausdrucksfähigkeit und gute Umgangsformen, Off enheit
und Einfühlungsvermögen sind kaufmännische und
technische Kenntnisse gefragt. Ein Automobilkaufmann
muss in der Lage sein, den Wert eines Fahrzeugs
einzuschätzen, er muss sich zwingend in Vertrags-,
Versicherungs und Finanzierungsfragen sowie bei den
Automodellen auskennen. Er sollte über In- und Ausfuhrbedingungen
Bescheid wissen, Marketing und Vertrieb
berühren ebenfalls sein Arbeitsfeld. Aufgrund der
gestiegenen Verkäufe über das Internet in andere Länder
Verkaufsberater Bernd Börensen ist auch Fachmann für Autogasnachrüstungen.
(Dänemark, Frankreich, Schweden, Spanien usw.), sollte
er auch Fremdsprachen beherrschen.
Jeder Kunde ist anders. Daher liegt es am Automobilverkäufer
das richtige Fahrzeug für seinen Kunden in der
Neuwagen-Produktpalette bzw. im Gebrauchtwagenpool
zu fi nden. Ein guter Automobilverkäufer trägt die zu einer
Kaufentscheidung nötigen Informationen für seinen
Kunden zusammen und steht ihm beratend zur Seite.
Denn: Einem Kunden einmal ein Auto zu vermitteln, ist
keine große Kunst. Fragt derselbe Kunde auch bei seinen
kommenden Fahrzeugkäufen wieder an, zeugt dies nicht
nur von seiner Zufriedenheit, sondern auch von der
Professionalität des Automobilverkäufers.
Marco Köppen ist als Verkaufsberater neu im Team der
Brunsbüttler Filiale.