Mein Feind, der Kunde

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Martin Klaassen Studium zum MBA, Master of Business Administration, sowie Marketing- Management- Trainer- und Vertriebsausbildung in USA, Asien und Europa 38 Jahre praktische Erfahrung im Vertriebsmanagement 20 Jahre Erfahrung als Trainer und Vertriebsberater, BDVT Geschäftsführer: IDC Klaassen International Distribution & Consulting Kernkompetenzen: Internationales Sales Management, Fremd- und Selbstmotivations- Seminare, Vertriebsorganisation, Unternehmensführung Mich selbst nicht ernst nehmen Martin Klaassen © 2013
Zitate die mich schon lange begleiten: Es macht mir mehr Spaß- und ich habe größeren finanziellen Erfolg, wenn ich aufhöre zu versuchen, das zu bekommen was ich will und beginne an<strong>der</strong>en zu helfen, das zu erreichen was sie wollen Verkaufen geht nicht – Haben wollen lassen geht Ich freue mich das es regnet. Wenn ich mich ärgere regnet es nämlich auch Martin Klaassen © 2013
Seite 1: Mein Feind, der Kunde Was denkt der
Seite 5 und 6: Wie kann ich meinen Kunden Überzeu
Seite 7 und 8: Wer möchte was von wem • Wir mö
Seite 9 und 10: Mein Feind, der Kunde • Wir möch
Seite 11 und 12: Mein Kunde das unbekannte Wesen.
Seite 13 und 14: Haben wollen lassen • Nicht von u
Seite 15 und 16: Vor/Nachbereitung • Haben Sie sic
Seite 17 und 18: Die Angst vor dem „NEIN“ des Ku
Seite 19 und 20: Mehr Fragen als Antworten Fragen Si
Seite 21 und 22: Befriedigung von Kundenbedürfnisse
Seite 23 und 24: Gleichgültigkeit überwinden • Z
Seite 25 und 26: Nutzen Sie das Klavier des Fragens

Mein Feind, der Kunde

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