Mein Feind, der Kunde
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<strong>Mein</strong> <strong>Kunde</strong> das unbekannte Wesen<br />
• Hinsehen<br />
• Hinhören<br />
• Verständnis zeigen<br />
• Lösungen suchen, für ihn nicht für mich<br />
• Ehrlich sein<br />
• Gleichberichtigter Partner sein<br />
• Lächeln<br />
Martin Klaassen © 2013
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