Inhalt - Tankstellen-Markt
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<strong>Inhalt</strong> www.tm-tankstellenmarkt.de<br />
. Reportage<br />
6 Benzin als Grundnahrungsmittel<br />
Videokünstler in Nigeria<br />
. Panorama<br />
8 Branchenzahlen . Amitec & AMI . Joachim Scharlach<br />
verlässt Istobal . OMV-Lizenz in Norwegen . Verluste<br />
bei Off-shore-Förderung . Shell kauft Lomo . Hybrid-<br />
Symposium . Biodiesel . Müller Offenburg gerettet<br />
. Meinung<br />
14 OMV will Unternehmer<br />
Interview mit dem neuen Retail-Chef Harald Joichl<br />
Titelthema: Silvershopper<br />
16 Senioren an der Tankstelle<br />
Was ältere Kunden so besonders macht<br />
20 Kundenstimmen<br />
Lieber an die Tankstelle als zum Discounter<br />
21 Schäkern am Tresen<br />
Worauf ältere Kunden besonders Wert legen<br />
<strong>Tankstellen</strong>übernahme:<br />
Nur mit guter Beratung . 62<br />
tm tankstellen markt 3.2009 www.tm-tankstellenmarkt.de<br />
16<br />
22<br />
2<br />
. Shop & Gastronomie<br />
22 Weniger Rauch, mehr Gewinn<br />
Tabakkonsum im Jahr 2009<br />
24 Für jeden etwas dabei<br />
Ein Tabaksortiment, das seinesgleichen sucht<br />
26 Schnupftabak wieder beliebter<br />
Interview mit Detlef Hoffmann von Pöschl Tabak<br />
28 Neues aus der Welt des Tabaks<br />
. BIC: Kindergesicherte Feuerzeuge . Schnupftabak<br />
von Pöschl . Gizeh: Vario-Stopfer . Volumentabak<br />
von Reemtsma . British American Tobacco: Softpack<br />
. Ducal Filter Cigarillo und Zigaretten von Heintz van<br />
Landewyck . Neuer Chef für Philip Morris: Raman Berent<br />
32 Naschen in der Krise<br />
Messebericht von der ISM in Köln<br />
35 Süßes für eine bessere Welt<br />
Der Umsatz mit Bioprodukten wächst<br />
36 Ein Pressesortiment nach Maß<br />
Interview mit Heribert Bertram vom Bauer Verlag<br />
37 Schöner verkaufen<br />
Den Umsatz mit Presseartikeln ankurbeln<br />
38 Die Verpackung macht´s<br />
Zeitschriften richtig präsentieren<br />
40 Leuchtende Fledermaus-Flügel<br />
Optimale Ladenbeleuchtung<br />
41 Ein neuer Strichcode wird eingeführt<br />
Scanner müssen überprüft werden Foto: Archiv; Dagmar Ziegner; Jens-Ulrich Koch/ddp
. <strong>Tankstellen</strong>-Technik<br />
42 Der Chef ist nicht„Big Brother“<br />
Rechtliche Grenzen bei der Videoüberwachung<br />
45 Brummi-Dusche<br />
Regen schont die Umwelt und den Geldbeutel<br />
46 Waschprogramme im Marmeladentest<br />
Optimierte Programme und Preise<br />
48 Richtlinie für Waschanlagen<br />
Falsches Maß genommen<br />
50 Prüfen, reinigen, warten<br />
Fugendichtheit an <strong>Tankstellen</strong><br />
53 Gerechte Kraftstoffabgabe<br />
Temperaturkompensation bei Dresser Wayne<br />
. Betriebsführung<br />
60 Betriebsbedingte Kündigung<br />
Welche Mitarbeiter zuerst gehen müssen<br />
62 <strong>Tankstellen</strong>übernahme<br />
Die richtige Beratung<br />
66 Geldtransport<br />
Einnahmen sicher zur Bank bringen<br />
. Serie: Öl – das schwarze Gold<br />
68 USA<br />
Dem Giganten geht das Öl aus<br />
. <strong>Tankstellen</strong>-Geschichte<br />
72 Die Anfänge der Datenübertragung<br />
Wie eine Tankstelle zur Sensation wurde<br />
. Rubriken<br />
3 Editorial<br />
12 Leserbriefe<br />
54 Kleinanzeigen/<strong>Markt</strong>führer<br />
74 Vorschau/Kurioses/Impressum<br />
ZTG-Report Exklusiv für Mitglieder<br />
Aktuelles Urteil<br />
Urlaub verfällt auch bei langer Krankheit nicht<br />
<strong>Tankstellen</strong>margen 2008<br />
Ein goldenes Jahrzehnt – aber nicht für <strong>Tankstellen</strong><br />
Kundenbindungsprogramm<br />
Nachfolger für die Bonus Swops: Esso Extras<br />
Konsequenz<br />
Neues Kassensystem für Total<br />
Kraftstoff sammeln<br />
Neue Marketingaktion der Aral<br />
Statistik 2008<br />
Es wurden weniger Zigaretten versteuert<br />
Aus den Verbänden<br />
65 Fachgruppe<strong>Tankstellen</strong> Baden-Württemberg<br />
Beratung immer wichtiger<br />
<strong>Inhalt</strong><br />
Zwei leckere<br />
Anhalter<br />
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Mitfahrgelegenheit!<br />
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Nestlé Schöller<br />
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markt<br />
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3.2009<br />
Bucher Straße 137<br />
90419 Nürnberg . Telefon 0911/ 938-0 . www.schoeller-direct.de
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